课程时间：2天课程对象：全体高中学生课程背景：从古至今，中国素以“礼仪之邦”著称于世，从古：“不学礼，无以立”到现在的建设好现代礼仪文化，无不诠释着中国作为世界文化古国礼仪之邦的内涵及友善。关注学生的文明礼仪教育，尤其需要从家庭背景、学校教育、社会实践及公众环境等方面重点的培养，直接关系到每个家庭的幸福，衡量着学校的教育水平，影响着整个社会的和谐发展。播下一...

课程时间：可定制调整课程对象：全体教师课程背景：“振兴中华，教育为本；振兴教育，教师为本。”教师是融合智慧，传承文明的使者，教师礼仪具有率先性、示范性、整体性和深远性。教师的职业道德、礼仪素养是教师素质之魂，是教师振兴教育的内在动力和行动保证。教师是学校教育环境设计和教育氛围营造的主要参与者，其自身的礼仪素质将直接影响学校环境教育和教师身教的效果。学校教育对...

课程时间：2天，6小时/天课程对象：销售人员课程背景：家居行业销售的竞争就是销售技巧和服务质量的竞争，销售人员的礼仪及个人素质不仅代表个人，更是代表企业，直观的给顾客展现企业的实力。近年来随着人们生活水平提高，买房数量巨增同时，家居行业面临的竞争也更加激烈，“天下大事，必作于易；天下大事，必作于细。”销售工作从和客户线上沟通到见面，交谈到成交，包括了数不清繁...

课程时间：2天，6小时/天课程对象：销售人员课程背景：销售是最具挑战性的职业，世界上80的富翁都曾是销售人员。然而在绝大多数的商品供应都呈现多元化甚至是同质化的今天，销售面临的竞争也更加激烈。“天下大事，必作于易；天下大事，必作于细。”销售工作从和客户线上沟通到见面，交谈到成交，包括了数不清繁琐细节。这些细节都是销售人员必须了解和掌握的，并贯穿于销售工作的始...

课程时间：1-2天，（6小时/天）课程对象：企业管理人员、商务接待人员、公关经理、行政秘书、销售经理、客服人员、办公室人员、需要提升自我人士等。课程背景：当今社会，在与人相处中，生活中，事业上就会寸步难行，一事无成。俗话说：“礼多人不怪”。人际交往，贵在有礼。处处注重礼仪，恰能使你在社会交往中左右逢源，无往不利；礼仪就是人际交往的润滑剂。客户至上、服务至上是...

课程时间：2天，6小时/天课程对象：职场人士、商务人士、企业员工课程背景：“人无礼则不生，事无礼则不成，国无礼则不宁。”无礼，在与人相处中，生活中，事业上就会寸步难行，一事无成。俗话说：“礼多人不怪”。人际交往，贵在有礼。处处注重礼仪，恰能使你在社会交往中左右逢源，无往不利；礼仪就是人际交往的润滑剂。客户至上、服务至上是当今企业经营的精髓，尤其对于企业、公司...

【课程对象】团队领导、管理人员、专业技术人员、业务人员、竞聘人员、销售人员【课程时间】1天（6小时／天）【课程背景】            在大部分企业的员工能力模型中，演讲表达能力一直是最核心的技能之一，无论在职场竞聘、团队协作还是服务销售，优秀的表达能力总是成为影响最终结果的关键因素，但很多在职人员在公开演讲表达场合，表现常常差强人意，会出现怯场、注意力...

【课程对象】营销负责人、企宣部、行政部、创业者等【课程时间】1天（6小时／天） 【课程背景】随着5G时代的到来，高带宽、低时延、高速度的特点给短视频行业带来了前所未有的发展机遇。短视频已经成为企业宣传观点、推广品牌、销售产品的必备工具。短视频的制作也已经成为职场人必备的技能之一。然而很多企业开始尝试短视频却很迷茫：短视频不会拍；短视频拍完不会剪辑；不知道通过...

【课程对象】内训师+培训管理人员+中基层领导及希望提升授课与表达技巧的员工【课程时间】2天（6小时／天）【课程背景】企业经营的核心是人才,人才的经营核心源于培训学习,而如何将企业文化、管理理念和职业技能等方面系统的让学员习得,一定需要对企业有非常深刻理解的企业内训师。基于以上，让中高层干部，骨干员工，标杆基层员工成为内部培训师，将他们的知识、技能、价值观复制...

【课程对象】各企业总经理及销售、行政、市场、人力资源、技术等岗位管理人员，以及一切想掌握Word的职场人士与相关人员。【课程时间】1天（6小时／天）【课程背景】Word在职场中应用场景非常广泛，工作总结、标书、解决方案、各种通知公告等等，几乎无处不在。您是否在办公时遇到这些问题：依旧提留在手动敲击空格，输入目录等低效的操作来完成文档排版，企业效能被大大的拉低...

【课程对象】各企业总经理及销售、行政、市场、人力资源、技术等岗位管理人员，以及一切想掌握Excel的职场人士与相关人员。【课程时间】1-2天（6小时／天）【课程背景】            Excel作为MicrosoftOffice系列中专业数据处理与分析软件，几乎成为职场必备的办公利器但据微软官方调查发现，80的职场人士只会应用其中不到20的功能，对于绝...

【课程对象】一切需要做汇报的中基层职场人士【课程时间】1天（6小时／天）【课程背景】            口头汇报：下属对你说：“领导，最近技术部说有几个项目不得不延期，还有刚才客户打电话询问解决方案的设计进展，另外，看到…… 对了，张总建议最近要开一次产品创新会，如果……可能……”听了半天你还不知道他究竟要说明什么，或者需要你提供什么帮助！     正式...

【课程对象】营销负责人、企宣部、行政部、公关部、网络推广部人员；创业者等【课程时间】1天（6小时／天）【课程背景】天天都在接触新闻，但我们真的了解新闻吗？经常都会采编新闻，可我们真的会写新闻吗？好不容易在新媒体上发了一篇新闻，但关注的人却很少，这究竟是为什么呢？对于企业而言，通过新闻传播，不仅可以增加知名度，从而使市场注意力最大化，由此获得营销的成功；同时，...

【课程对象】各企业总经理及销售、行政、市场、人力资源、技术等岗位管理人员，以及一切想掌握Word的职场人士与相关人员。【课程时间】1天（6小时／天）【课程背景】Word在职场中应用场景非常广泛，工作总结、标书、解决方案、各种通知公告等等，几乎无处不在。您是否在办公时遇到这些问题：依旧提留在手动敲击空格，输入目录等低效的操作来完成文档排版，企业效能被大大的拉低...

【课程对象】各企业总经理及销售、行政、市场、人力资源、技术等岗位管理人员，以及一切想掌握wps的职场人士与相关人员。【课程时间】1-2天（6小时／天）【课程背景】在信息科技时代，如何选择和使用办公软件，是新职场人开启职业生涯成长的第一步。随着AI、大数据等技术的发展，经过30 多年的迭代与更新，现代办公软件不仅是一个生产效率工具，更是工作生活方式不可或缺的一...

【课程对象】各企业总经理及销售、行政、市场、人力资源、技术等岗位管理人员，以及一切想掌握WordExcelPPT的职场人士与相关人员。【课程时间】1-2天（6小时／天）【课程背景】职场中Office使用频率最高的三剑客非Word+Excel+PowerPoint莫属，他们可为工作中的“黄金搭档”，缺少一个都会让我们职场中某个时刻显得逊色不少。Word在职场中...

【课程对象】各企业总经理及销售、行政、市场、人力资源、技术等岗位管理人员，以及一切想掌握Word的职场人士与相关人员。【课程时间】1天（6小时／天）【课程背景】Word在职场中应用场景非常广泛，工作总结、标书、解决方案、各种通知公告等等，几乎无处不在。您是否在办公时遇到这些问题：依旧提留在手动敲击空格，输入目录等低效的操作来完成文档排版，企业效能被大大的拉低...

【课程对象】各企业总经理及销售、行政、市场、人力资源、技术等岗位管理人员，以及一切经常需要对外或对内使用PPT进行展示交流的职场人士。【课程时间】1-2天（6小时／天）【课程背景】            工作汇报、工作计划、年终总结、客户提案、路演演讲、项目招商、专利报奖……PPT制作已经成为现代企业员工频繁需要使用和精进的技能。然而，word改成PPT只会...

【课程对象】各企业人力资源和行政管理岗位人员，以及一切想掌握Excel的职场人士与相关人员。【课程时间】1天（6小时／天）【课程背景】            作为企业的人力资源与行政管理，更多的工作在于按照公司的战略做好员工的招聘、绩效考核、培训等工作，以便配合公司更好的实行企业战略与发展方针。这些工作都需要结合Excel表格工具来完成。毫不夸张的说，Exc...

【课程对象】各企业财务人员，以及一切想掌握Excel的职场人士与相关人员。【课程时间】1天（6小时／天）【课程背景】            Excel作为MicrosoftOffice系列中专业数据处理与分析软件，几乎成为职场中财务岗位必备的办公利器，也成为财务人员的得力帮手。但大部分财务人员都有以下几个问题：1分钟处理好的Excel数据要花3小时？面对多文...

【课程对象】各企业总经理及销售、行政、市场、人力资源、技术等岗位管理人员，以及一切想掌握Excel的职场人士与相关人员。【课程时间】1-2天（6小时／天）【课程背景】            Excel作为MicrosoftOffice系列中专业数据处理与分析软件，几乎成为职场必备的办公利器但据微软官方调查发现，80的职场人士只会应用其中不到20的功能，对于绝...

【课程对象】各企业总经理及销售、行政、市场、人力资源、技术等岗位管理人员，以及一切想掌握Excel图表的职场人士与相关人员。【课程时间】1天（6小时／天）【课程背景】            为什么要学习图表？图表让数据更直观。学习前不会图表，报表数据堆成山，不知道该看哪里；学会图表数据可视化，差异一目了然。学会让图表更漂亮。学习前做出来的图表老板总说不好看；...

【课程背景】年终总结、日常汇报、公开演讲……PPT制作已经成为金融财会工作者频繁需要使用的技能。然而，图表数据怎样表现，图文排版又慢又丑，有模板却不会套用，word改成PPT只会复制粘贴……高大上的PPT何时才能做出来？为金融财会工作者量身打造的《财会人员PPT制作提升课程》应运而生，带你零基础快速掌握漂亮又高效的PPT制作核心理念、方法及流程，轻松解锁PP...

【课程背景】职称评审、临床宣教、公开演讲、年终总结、学习汇报……PPT制作已经成为医护工作者频繁需要使用的技能。然而，word改成PPT只会复制粘贴，图文排版又慢又丑，有模板却不会套用，动画效果不知怎么做……高大上的PPT何时才能做出来？为医护工作者量身打造的《医护行业PPT制作提升课程》应运而生，带你零基础快速掌握漂亮又高效的PPT制作核心理念、方法及流程...

【课程对象】企事业单位、政府部门等各类组织中的各类员工。【课程时间】6小时（1天）【课程背景】项目管理不仅仅是项目经理的事！事实上，我们的工作中同样存在着不少的项目型活动，而为了适应组织发展与市场需求的快速变化，组织中的人员还将不得不持续应对越来越多的项目挑战。正如美国项目管理认证委员会主席PaulGrace所言，“21世纪的社会，一切都是项目，一切也必须将...

【课程对象】各类组织中的团队经理、（中）基层管理者、新晋管理者及储备干部。【课程时间】12小时（2天）【课程背景】团队是一群为了共同目标而聚集起来的人。但在不少的团队中，这群原本为了共同目标而聚集起来的人却没能基于相互的协作去实现共同的目标：个人英雄主义凸显；个人利益凌驾于集体利益之上；团队构成不合理；团队经理角色错位和管理失职；团队管理单一粗狂，内耗不断；...

【课程对象】各类组织的培训管理者（培训总监、经理、主管、专员）、企业大学管理者、人力资源管理者、组织学习与发展人员、培训机构管理者，以及与培训业务相关的人员。【课程时间】6小时（1天）【课程背景】培训工作多是以项目形式展开的。对于培训管理来说，一方面，由于组织内部培训岗位的设置非常有限，必须以极少的人员配置去满足日益增长的培训需求。另一方面，为了适应组织发展...

【课程对象】企事业单位、政府部门各类组织中的各级管理者，参与项目管理的各类人员，以及对项目管理感兴趣者。【课程时间】12小时（2天）【课程背景】项目管理不仅仅是项目经理的事！事实上，管理者的工作中同样存在着不少的项目型活动，而为了适应组织发展与市场需求的快速变化，管理者还将不得不持续应对越来越多的项目挑战。正如美国项目管理认证委员会主席PaulGrace所言...

【课程对象】企事业单位、政府部门及各类组织中的各级管理者，参与项目管理的各类人员，以及对项目管理感兴趣者。【课程时间】6小时（1天）【课程背景】项目管理不仅仅是项目经理的事！事实上，管理者的工作中同样存在着不少的项目型活动，而为了适应组织发展与市场需求的快速变化，管理者还将不得不持续应对越来越多的项目挑战。正如美国项目管理认证委员会主席PaulGrace所言...

【课程对象】企事业单位、政府部门各类组织中的各级管理者，参与项目管理的各类人员，以及对项目管理感兴趣者。【课程时间】12小时（2天）【课程背景】项目管理不仅仅是项目经理的事！事实上，管理者的工作中同样存在着不少的项目型活动，而为了适应组织发展与市场需求的快速变化，管理者还将不得不持续应对越来越多的项目挑战。正如美国项目管理认证委员会主席PaulGrace所言...

【课程对象】企事业单位、政府部门及各类组织中的各级管理者，参与项目管理的各类人员，以及对项目管理感兴趣者。【课程时间】6小时（1天）【课程背景】项目管理不仅仅是项目经理的事！事实上，管理者的工作中同样存在着不少的项目型活动，而为了适应组织发展与市场需求的快速变化，管理者还将不得不持续应对越来越多的项目挑战。正如美国项目管理认证委员会主席PaulGrace所言...

【课程对象】新晋管理者、储备干部、业务骨干，及对提升管理能力感兴趣者。【课程时间】12小时（2天）【课程背景】新晋管理者是组织持续发展的动力基石！成为一名管理者与作为一名被管理者是截然不同的。岗位与职责的变化带来的是新晋管理者在角色定位、工作内容、能力要求、人际关系、思维视角等诸多方面的改变。如何快速适应这一变化，对于新晋管理者是一个巨大的挑战。如果不能处理...

【课程对象】各类组织中有待通过系统的学习来规范项目管理行为，提升项目管理效能的项目管理者（如项目总监、项目经理、项目团队成员等），以及与项目工作紧密相关的其他成员。【课程时间】12小时（2天）【课程背景】项目管理作为一种先进且经过验证的结构化管理技术，能够最大限度地保障项目目标的实现。美国《财富》杂志断言：“项目管理将成为21世纪核心管理模式”。目前，项目管...

【课程对象】各类组织中的团队经理、（中）基层管理者、新晋管理者及储备干部。【课程时间】12小时（2天）【课程背景】团队是一群为了共同目标而聚集起来的人。但在不少的团队中，这群原本为了共同目标而聚集起来的人却没能基于相互的协作去实现共同的目标：个人英雄主义凸显；个人利益凌驾于集体利益之上；团队构成不合理；团队经理角色错位和管理失职；团队管理单一粗狂，内耗不断；...

【课程对象】中基层管理者、骨干员工，及对此感兴趣的职场人士。【课程时间】6小时（1天）【课程背景】项目管理是使管理效能激增的利器。但学习了项目管理的理论与知识，并不意味着，我们就能有效运用项目管理的方式来保障工作结果的达成。其中很大的一个原因就是，我们缺乏有助于推动知识与理论实践的工具与技巧。我们想做，也知道了怎么做，但却做不好，甚至做不到。理论与实践间最好...

【课程对象】希望提升问题分析与决策能力的中基层管理者及职场人士。【课程时间】6小时（1天）【课程背景】现代管理学之父、被誉为“大师中的大师”的彼得·德鲁克先生告诫我们说：“管理的本质不在于知，而在于行。其验证不在于逻辑，而在于结果”。管理的知识和理论只有与实践相结合，才能发挥管理的效能。那为什么很多时候我们掌握了某个知识和理论，却不去积极地运用它，将其有效转...

【课程对象】各类组织中的（中）基层管理者、新晋经理、团队主管，以及对提升自身时间管理和有效授权能力感兴趣者。 【课程时间】6小时（1天） 【课程背景】作为管理者，你是否也经历着类似的场景：自己总有干不完的活，下属却好像很轻松；累死累活却不被认可；一旦缺少了我，一切都能以运转；总是被无数紧急的事情所包围，焦头烂额；忙到没有时间照顾家庭和生活，备受埋怨；自己的辛...

【课程对象】企事业单位、政府部门各类组织中的各级管理者，参与项目管理的各类人员，以及对项目管理感兴趣者。【课程时间】12小时（2天）【课程背景】项目管理不仅仅是项目经理的事！事实上，我们的工作中都存在着不少的项目型活动，而为了适应组织发展与市场需求的快速变化，还将不得不持续应对越来越多的项目挑战。正如美国项目管理认证委员会主席PaulGrace所言，“21世...

【课程对象】（中基层）部门主管，以及工作内容涉及跨部门沟通与协作的所有团队成员。【课程时间】6小时（1天）【课程背景】因为产品问题而受到客户的投诉。客服部指责是由于销售部向客户销售产品过程中，向客户传递了不真实的信息而造成的问题；销售部强调是由于这款产品的设计存在问题；研发部强调，他们是按照市场部反馈的信息来作为产品研发的基础的……。出现这种情况，就是因为组...

【课程对象】企事业单位、政府部门及各类组织中的各级管理者，参与项目管理的各类人员，以及对项目管理感兴趣者。【课程时间】7.5小时（1.5小时/讲×5讲）【课程背景】项目管理不仅仅是项目经理的事！事实上，管理者的工作中同样存在着不少的项目型活动，而为了适应组织发展与市场需求的快速变化，管理者还将不得不持续应对越来越多的项目挑战。正如美国项目管理认证委员会主席P...

【课程对象】（中基层）部门主管，以及工作内容涉及跨部门沟通与协作的所有团队成员。【课程时间】6小时（1天）【课程背景】因为产品问题而受到客户的投诉。客服部指责是由于销售部向客户销售产品过程中，向客户传递了不真实的信息而造成的问题；销售部强调是由于这款产品的设计存在问题；研发部强调，他们是按照市场部反馈的信息来作为产品研发的基础的……。出现这种情况，就是因为组...

【课程对象】各类组织中的各级管理者，以及期待提升干系人管理与沟通能力的各类人员。【课程时间】6小时（1天）【课程背景】工作中，你是不是常常困惑：工作缺乏别人的理解和支持；你的努力和付出没有获得别人认同和满意；别人对你所做的事情似乎毫无兴趣；某个意想不到的人使你的工作陷入困境；你不知道究竟什么时候得罪了某个人；……向上沟通无位，难以影响领导；平级沟通无效，无法...

【课程对象】各类组织中的中高层管理者 【课程时间】6小时（1天） 【课程背景】管理者的工作中同样存在着不少的项目型活动，而为了适应组织发展与市场需求的快速变化，管理者还将不得不持续应对越来越多的项目挑战。正如美国项目管理认证委员会主席PaulGrace所言，“21世纪的社会，一切都是项目，一切也必须将成为项目”。在这种情况下，传统的运营管理模式已经愈发难以适...

【课程对象】企事业单位各级兼职内训师，以及与培训业务相关的人员。 【课程时间】6小时（1天） 【课程背景】在众多的组织中，兼职内训师是次要的角色。一方面，对于他们的培养多集中和局限于授课、内容开发及呈现等基本能力，另一方面，对于他们的使用也多局限于课堂，其作用的表现非常有限。如果将人力资源比喻为组织的血液，那么主要有两个途径来获取，一是“输血”，二是“造血”...

【课程对象】培训机构管理者，及销售团队、运营管理、教务管理等各方面人员。 【课程时间】6-12小时（1-2天） 【课程背景】你有没有经常身处如下的场景：一直在用低效能的方式管理着工作和业务，却又缺乏提高的途径；并不比客户更懂培训，以致于无力以外部专家的角色来影响对方；业务由于受到客户方某个人的干预而搁浅；客户的需求不但难以把控；对于培训项目的管理很容易陷入无...

【课程对象】各类组织、企业大学及培训机构的培训管理者（培训总监、培训经理、培训主管、培训专员）、组织学习与发展人员、教学教务人员、人力资源管理者，以及其他与培训业务相关的人员。 【课程时间】6小时（1天） 【课程背景】有效的需求是制订科学合理培训计划的根本保证，而科学合理的计划又是保障培训成功的行动指南。不知道谁是培训工作的关注对象，更不知道，他们对于培训的...

【课程对象】各类组织、企业大学及培训机构的培训管理者（培训总监、培训经理、培训主管、培训专员）、组织学习与发展人员、教学教务人员、人力资源管理者，以及其他与培训业务相关的人员。【课程时间】12小时（2天）【课程背景】管理大师彼得·德鲁克说，“员工是企业的唯一资产！”。培训正是使这种资产获得“增值”的不可或缺的方式，而培训管理又是使得培训发挥其有效性的必要手段...

【课程对象】各类组织的培训管理者（培训总监、经理、主管、专员）、企业大学管理者、人力资源管理者、组织学习与发展人员、培训机构管理者，以及与培训业务相关的人员。【课程时间】12小时（2天）【课程背景】年底是企业开始制订来年培训计划的时刻。年度培训计划的制订对于培训管理者来说就是一项十分重要的项目工作。同时，培训管理者的工作多是以项目形式展开的，并且不得不在工作...

【直面问题】初晋管理者的困惑：没人教我做管理好难获取自己权限之外的资源下属做事拖拉，不达标只能自己背锅事情好处理，但人际关系难处理，不会沟通自己团队好带，跨部门、平级、上级关系难处理我和团队的价值得不到认可【课程收获】打破初任管理者的角色迷茫提升中层管理者的认知思维提升中层管理者自身管理能力测评危机情境下中层管理者领导力 中层管理者认知思维转变执行思维与管理...

  专家姓名：马龙照专家简历：   中国广告主协会教育专家委员会委员   劳动经济学会教育培训中心副主任   工信部网络舆情分析师培训导师   中国企业家俱乐部企业职业生涯规划导师   中企联合雇主品牌超级峰会特约嘉宾   商业新知特约撰稿人专家照片：1.课程名称《企业危机公关制胜心法15招》2.所属领域：管理类  课程获国家版权局登记3.录制课...