05 懂经营 会管理 珍惜岗位创佳绩

懂经营 会管理 珍惜岗位创佳绩

课 程 纲 要

　　　　　一、课程名称：《懂经营 会管理 珍惜岗位创佳绩》

二、课程对象：企业各级管理者

三、课程时间：2-3天，每天6小时

四、课程宗旨：

通过系统学习，促成学员“懂经营、会管事、会管人”，在岗位上创造佳绩。

五、课程概述：

课程从“经营”开启，启发学员建立“经营型头脑”，运用经营四个要件（客户、产品、营销、人员）去开拓市场。同时，课程强调了“经营合规”内容，给出了思考维度和操作方法。

继而，课程按照管理工作流程（工作方向、工作推进、工作成果）要求，详细介绍了“如何制定目标计划”、“如何进行工作督导与反馈”、“如何进行绩效评估与改进”三项内容，引导学员在“三项流程”操作中，体验“会管事、会管人”的真正内涵和成果。

最后，课程以“中层岗位定位”和“职业化标准”为基准，号召学员珍惜现在岗位，在不同的工作岗位上创造一流业绩，实现企业发展和个人晋升“双赢”。

六、课程特色：

1、贯通经营和管理：

经营和管理是企业生存发展的两个支柱。一般的课程要么偏重经营、要么偏重管理，而二者兼顾并连通的课程并不多见。

2、按流程设定管理内容：

一般管理类课程，按照空间内容（角色认知、团队建设、高效沟通、领导技能提升、新生代员工激励等）设定较多。而本课程按照时间（时间顺序、工作顺序）设定课程，这样能整体掌握工作方向、工作重点、工作进程，也便于学到许多管理技能，为“会管理”提供了可视化的操作工具。

3、课堂学习互动：

讲师在课堂上，一方面向学员讲授知识和工具，另一方面通过互动交流向学员请教经营“秘诀”和“管理”经验，互相吸收和借鉴，在积极、愉悦的氛围中感受学习的收获和乐趣。

七、课程提纲（共三篇，九讲内容）

第一篇 经营篇

第一讲 经营头脑

1、两种类型：经营型还是管理型

2、认知之魂：经营的本质是什么

3、了解自我：个性特质自测

4、特征路径：经营型头脑的特征和培养路径

第二讲 经营要件

1、谁给钱——客户

（1）客户画像

（2）客户沟通

（3）客户黏性

2、卖什么——产品

（1）产品定位

（2）产品调整和优化

3、怎么卖——营销

（1）商业模式与营销

（2）推荐三种营销方法

4、谁来卖——人员

（1）产品上下游

（2）销售人员的基本要求

第三讲 经营合规

1、合规基点：商业趋利与法律边界

2、动力铠甲：带给企业益处和保护

3、阶段解读：不同发展阶段的经营合规

4、合规操作：企业经营合规的五项建议

第二篇 管理篇

第一讲 目标与计划制定

1、目标识别：目标是什么

2、目标区分：目标有哪些种类

3、目标制定：怎样制定目标

4、目标聚焦：分清重要目标

5、行动计划：目标执行的操作方案

6、目标鉴赏：好目标好计划的特征

第二讲 过程督导与反馈

1、清晰职责：任务分配与授权

2、辅助工具：图表统领全过程

3、量化管理：如何设计“计分牌”

4、过程管控：工作反馈与督导

5、下属援助：为下属提供支持

6、下属辅导：OJT辅导方法

第三讲 绩效评估与改进

1、基础认知：绩效评估路径图

2、如何评估：选择绩效评估种类

3、数据分析：绩效评估结果处理

4、绩效沟通：绩效确认与面谈

5、精益求精：绩效改进的三个维度

6、合力共赢：“群合力”创造一流业绩

第三篇：岗位篇

第一讲 中层岗位定位

1、三层区别：基层、中层、高层的区别

2、中层定位：中层管理者在企业中的位置

3、工作保证：中层执行力

第二讲 职业化标准

1、认清本质：职业化的本质是什么

2、对照衡量：职业化的要求

3、放眼未来：职业生涯规划设计

第三讲 珍惜岗位造佳绩

1、学会珍惜

2、岗位创佳绩

（1）经营型岗位

（2）管理型岗位

（3）复合型岗位

（以上为田军老师课纲全部内容）