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高品质执行与沟通

课程提纲

一、课程名称：《高品质执行与沟通》

二、课程对象：企业青年骨干，调整岗位员工，企业新入职员工

三、时间安排：一天，6小时

四、课程目标：

以高品质定位，夯实职业化基础，培养积极心态和执行技能，掌握沟通的本质和要领，提升步入职场的信心和效率。

五、授课方式：

1、讲授，案例分析

2、分组PK，场景演练，游戏互动

六、课程提纲：(共三个模块内容)

序：高品质和职场解析

1、怎样理解高品质

2、舒伯生涯彩虹图

3、职场转变和问题解析

第一模块 高品质之根——职业素养

1、职业化与职业素养

2、品格五星图

3、职务五星图

4、职场三类人群

第二模块 高品质执行——强大执行力

1、执行力是什么

2、执行力四种心态

3、执行力五种技能

（复命；三动；PDCA；系统思考；61秒员工）

第三模块 高品质沟通——藕丝牵大象

1、高品质沟通的标准

2、沟通中的四语

3、五种沟通方法

（倾听；时机方式；黄金定律；换挡；预判）

七、备注：

1、此课纲是编写课件（PPT）的主线，供阅读课件时参考

2、此课纲不包含课程互动和演练内容，以当日课程安排为准

（以上为田军老师课纲全部内容）