26 高绩效沟通

高绩效沟通

课程纲要

一、课程名称：《高绩效沟通》

二、课程对象：企业中高层领导

三、时间安排：一天6小时，其中上午3小时，下午3小时

四、课程主旨：

认清沟通本质，认请自我，认清沟通障碍。掌握高绩效沟通的时机和方法，提升认知水准和领导技能。

五、课程提纲：(共六部分内容)

一、初识沟通

1、藕丝和大象（高绩效沟通的重要性）

2、哪个最重要（心目中的认知焦点）

二、厘清几个概念

1、什么是沟通

2、什么是高绩效沟通

3、沟通认知和自我认知

4、认知差异和认知对等

5、大脑和肢体图像

三、自我认知分析

1、成长型还是结果型

2、PDP特质测试

3、霍兰德职业倾向测试

4、我的沟通天赋和短板

5、高层、中层、基层的高绩效沟通脉络

四、高绩效沟通的障碍因素

1、主观位置障碍

2、九种认知扭曲障碍

3、不良职业习惯障碍

4、想当然障碍

5、人性障碍

6、其他障碍因素

五、三维理论对沟通的启示

1、FIRO三维要素

2、六种关系取向

3、群体整合顺序

六、如何进行高绩效沟通（时机和方法）

1、捕捉沟通时机

（1）时间空间时为先

（2）高绩效沟通的五个时机

2、运用8种方法

（1）蹲下身来

（2）话语权法

（3）四语沟通法

（4）四类象限法

（5）黄金定律法

（6）CPR程序法

（7）三彼得法

（8）换挡法

（以上为田军老师课纲全部内容）