新媒体时代公务人员公众形象管理导语：当今社会，信息传播渠道越来越多，速度越来越快，政府人员与新媒体的合作也越来越广泛，除了招商合作、信息发布、形象宣传，突发事件的处理也需要借助新媒体。因此，如何在公众（镜头）面前展现良好的形象已经成了公务人员必修的一门功课。课程对象：国家公务人员学习时长：1天课程目标树立符合新形势新需求的形象理念学习三大常见公众场合下的形象...

传播有力度新媒体写作及摄影构图技巧主讲：贾蓓【课程背景】过去的传播是渠道为王，“得渠道者的天下”；互联网时代的传播是内容为王。一篇好文章，胜过100个销售代表！在新媒体时代，文字表达能力的重要性被无限放大了。人们的阅读习惯也发生了改变，新媒体写作必须适应时代的变化，低成本、高效率地传播自己的品牌。对于企业而言，通过新媒体传播，可以增加知名度，使市场注意力最大...

智融新媒：AI新媒体运营与营销增长实战营主讲老师：贾蓓【课程背景】随着AIGC（人工智能生成内容）技术的爆发式增长，新媒体行业正经历着前所未有的变革。从ChatGPT、DeepSeek的文本生成，到Sora、可灵AI的视频创作，AI已不再是辅助工具，而是重构内容生产力的核心引擎。新媒体运营正处于从“人力密集型”向“技术密集型”转型的关键节点。流量红利见顶，用...

【直面问题】初晋管理者的困惑：没人教我做管理好难获取自己权限之外的资源下属做事拖拉，不达标只能自己背锅事情好处理，但人际关系难处理，不会沟通自己团队好带，跨部门、平级、上级关系难处理我和团队的价值得不到认可【课程收获】打破初任管理者的角色迷茫提升中层管理者的认知思维提升中层管理者自身管理能力测评危机情境下中层管理者领导力 中层管理者认知思维转变执行思维与管理...

  专家姓名：马龙照专家简历：   中国广告主协会教育专家委员会委员   劳动经济学会教育培训中心副主任   工信部网络舆情分析师培训导师   中国企业家俱乐部企业职业生涯规划导师   中企联合雇主品牌超级峰会特约嘉宾   商业新知特约撰稿人专家照片：1.课程名称《企业危机公关制胜心法15招》2.所属领域：管理类  课程获国家版权局登记3.录制课...

课程时间：2天/期，课时：6小时/天第一篇：解读危机与危机管理一、危机的本质1.   什么是危机？2.   如何看待危机？3.   危机的基本定义和内含4.   危机事件对个人、企业的影响案例分析：“7 26”杭州西湖区自来水污染引发群体事件二、危机的四大特性1.   突发性2.   破坏性3.   敏感性4.   传播性三、危机管理1.   危机管理的目标...

第一讲．企业公关与危机事件的综合分析以及对策1．洞察企业自身的公关危机场景（1）内部管理存在风险（2）突发事故引发危机（3）政府监管力度加大（4）新媒体越来越发达（5）社会透明度在增加（6）员工民众维权投诉2．分析当下整体的突发危机事件（1）政治类危机、经济类危机（2）社会类危机、自然类危机（3）企业类危机、个人类危机3．网络时代公关危机的特性及应对（1）网...

【授课对象】国有企业、机关事业单位领导干部、新闻宣传中心、企业中高层领导等【培训时长】3-6小时（半天-一天）第一部分新时代的伟大思想—新时代中国特色社会主义思想1、“新时代”的历史时期是如何划分的？2、“新时代”的三个层面和五个定位3、新时代中国特色社会主义思想的历史意义新时代面临的挑战与困难社会“中等收入陷阱”的挑战社会“福利陷阱”的挑战社会治理“党大”...

【课程背景】顺境时，谁经营企业，情况都差不了哪里去，而当企业遇到危机时，如果领导者不能迅速做出准确的判断和决策，企业就很可能遭到致命的打击！——日本优衣库创始人，栁井正全球一体化、信息国际化大背景下，企业面临的不确定性因素越来越高，当企业深陷危机时，企业高层领导者以惯常的领导力已远远满足不了危机时企业内部管理的要求。危机领导力已经成为人们最为关注的热点话题之...

一、如何认知媒体与当前社会的舆论环境？媒体发展的四个阶段：纸媒、网媒、自媒、全媒舆论传播的四个特点：我说你听、我说你问、你问我答、你说我说舆论传播的运行规律：弱传播理论媒体传播中的“一灯三镜”效应当前社会舆论环境的突出变化公众思维方式的变化有哪些案件分析：顺丰速运快递小哥被打事件，企业创始人的发声为何能引发全网称赞？贵州某国有银行职员被打事件，为何需要软处理...

【课程收益】理解危机本质，掌握全网舆论传播的基本规律；激活“危机意识，公关思维”的全员管理理念；掌握危机识别的4大基本情境；掌握危机应对妥处的10大基本策略；学会危机识别的6大关键步骤；提升声明撰写、危机回应、媒体沟通的实用技能。 【课程大纲】危机管理当中的应做到的三个“预”预防-减少损失预警-化险为夷预控-转危为安案例分析：工商银行面对一个网络段子的舆情防...

【课程背景】无论是社会还是一个企业、一个组织，在前进发展过程中都会有两套系统在运转：一个是推动其前进的动力系统，一个是保护其安全的刹车系统！只有动力系统而没有刹车系统的社会、机构或企业，早晚都会疯掉。社会发展的动力系统是科学技术，他的刹车系统叫哲学与信仰；一个企业的动力系统叫做生产营销，他的刹车系统就叫危机管理！我们看到，很多企业都只有一套动力系统，而缺少外...

【课程背景】新媒体时代，网络逐渐成为现代社会公共领域的重要言论表达渠道，种类社会问题在网络语境中更加突出。与此同时，网络信息结构失衡也对公共决策的公正性、组织形象的客观性造成影响。网络社会实质是风险社会，社会媒体化与风险全球化相辅相成。伴随着舆情生成点与传播点的多远化、复杂化，政府职能部门、国企央企等大型企业更加接近“舆情旋涡”的中心。因此，网络舆情的引导、...

《政务新媒体的策划执行全攻略》主讲：黄光伟老师【课程大纲】本课程聚焦新媒体时代下的政务应用，深入讲解政务新媒体的策划与执行。通过理论阐述、案例分析和实际操作指导，帮助学员掌握政务新媒体的运营策略，提升政务信息传播的效果和影响力。从平台选择到内容创作，从互动管理到危机应对，全面涵盖政务新媒体工作的各个环节，为学员提供实用的工具和方法，助力政务工作与时俱进。【课...

《新媒体营销与执行白皮书》主讲：黄光伟老师【课程背景】时至2024年，新媒体营销已成为品牌传播与用户交互的核心阵地，而短视频直播，社交媒体平台的不断迭代与AI技术的融合应用，使得新媒体营销的边界被无限拓宽。品牌不仅需要掌握传统的内容营销、社区运营策略，更需要利用大数据分析智能推荐系统精准触达目标用户。同时，在虚拟现实、增强现实等场景中探索创新营销模式。《新媒...

《互联网舆情与危机公关处理》主讲：黄光伟老师【课程背景】舆情管理始终是企业尤其是品牌型企业关注重点，而移动互联网、社会化媒体愈发兴盛和多样的今天，企业、机构的舆情管理难度持续加大；直播、短视频、内容营销平台的快速发展又让企业措手不及，迅速“关闭评论区”已成为企业极其被动的真实写照。【课程收益】舆情发生的机制和危机产生普遍规律，公众接受信息的方式已经信息快速传...

《智能销售增长引擎：数据决策中枢与自媒体裂变》主讲：黄光伟老师【课程背景】2025年AI工具普及率突破80（阿里研究院《2025中小企业AI应用白皮书》），企业需通过AI重构销售链路、数据决策与自媒体运营，实现降本增效。例如泉州蒂万坦斯贸易公司借助AI挖掘北美爆款“丑拖鞋”，溢价超100美元，印证AI已成为商业增长核心驱动力。【课程收益】学员可掌握AI工具在...

《借助Deepseek的启示用Ai重塑新媒体营销传播领域》主讲：黄光伟老师【课程背景】营销传播行业正经历着深刻的变革。AI凭借其强大的数据处理能力、智能创意生成和高效执行能力，已广泛应用于内容营销、内容种草、直播带货、口碑传播等领域，为企业提供了更精准、高效的营销手段。本课程旨在为营销传播行业的从业人员提供全面的AI应用指导，帮助他们深入了解AI技术在营销传...

《AI赋能文旅新媒体全链路营销实战与爆款案例拆解》主讲：黄光伟老师【课程背景】在国产AI技术加速突破的背景下（如DeepseekR1、百度文心大模型、腾讯混元大模型T1、阿里通义千问），文旅行业正构建自主可控的智能营销体系——工信部《人工智能标准化白皮书》明确国产AI工具应用规范的政策导向，故宫×腾讯智影数字人、黄山景区×科大讯飞智能导览等标杆案例涌现，而国...

新媒体营销策划方法论一、课程目标本课程重在授人以渔，强调策划的方法，以便于学员能够学以致用，在企业中操作新媒体营销。二、课程时长及内容本课程时间2天内。1、理解新媒体营销什么是媒体营销新媒体营销与传统媒体营销的六大差异新媒体营销的本质是运营而不是推广新媒体运营要诀新媒体营销的媒体介质新媒体营销的地位新媒体营销策划步骤新媒体营销策划的策划逻辑新媒体营销策划的步...

《银行业新媒体传播策划与技巧》培训背景：据中国互联网信息中心数据显示，截至2022年6月，我国手机网民规模达10.47亿，较2021年12月增长1785万，网民使用手机上网的比例为99.6。移动互联网时代下，新媒体成为企业对外做品牌宣传、营销活动以及引流获客的重要工具和载体，越来越多的企业开始重视企业新媒体的全域运营，开展精细化的新媒体运营体系，这样才能更好...

《新媒体运营实战训练营》（2-3天）培训目标：了解新媒体运营与营销的逻辑与规律掌握新媒体粉丝增长与运营的技巧掌握新媒体短视频的创作方法与技巧掌握直播运营与私域经营的模型与技巧培训目标：2-3天（6H/天）课程大纲：第一模块：加粉运营技巧平台、用户、账号、粉丝之间关系逻辑抖音平台推荐算法与流量分配机制如何通过账号封装四件套优化增粉如何通过标题描述优化增粉如何通...

《新媒体公众号运营统筹与内容创作策划》培训背景：移动互联网时代下，新媒体成为企业对外做品牌宣传、营销活动以及引流获客的重要工具和载体，但这些前提是内容的生产与输出。新媒体以内容为王，以内容作为关键的传播载体，企业如何创作出适合新媒体传播规律、打动用户内心、达到企业新媒体运营目的的内容，成为企业必须要关注和思考的话题。培训目标：取势：了解新媒体内容运营的底层规...

《全域新媒体运营系统工作坊》培训背景：据中国互联网信息中心数据显示，截至2022年6月，我国手机网民规模达10.47亿，较2021年12月增长1785万，网民使用手机上网的比例为99.6。移动互联网时代下，新媒体成为企业对外做品牌宣传、营销活动以及引流获客的重要工具和载体，越来越多的企业开始重视企业新媒体的全域运营，开展精细化的新媒体运营体系，这样才能更好的...

《全域新媒体运营训练营》布局+团队+内容+活动的全流程培训背景：移动互联网时代下，企业如何抓住新媒体风口？如何深挖新媒体平台营销和宣传价值？如何高效精准触达目标用户？如何利用新媒体为企业营销开辟新入口？新媒体的发展迅猛，增量庞大，变化快速，传播主体在增多，传播门槛在降低，企业的新媒体营销似乎陷入僵局。只有开展精细化的新媒体运营体系，这样才能更好的抓取流量，获...

《活动策划与新媒体宣传》培训背景：移动互联网时代下，线上线下结合的活动策划管理成为企业在品牌宣传和营销过程中的重要组成部分，以何种方式、何种手段使用户知晓品牌、了解商品，继而引发兴趣，产生链接，作出购买决策。培训目标：了解活动在策划、执行、宣传过程中应避免的误区盲点把握活动在策划、执行、宣传各个环节的关键路径和核心要点掌握活动在策划、执行、宣传各个节点的模型...

《新媒体公众号运营统筹与内容创作策划》培训背景：移动互联网时代下，新媒体成为企业对外做品牌宣传、营销活动以及引流获客的重要工具和载体，但这些前提是内容的生产与输出。新媒体以内容为王，以内容作为关键的传播载体，企业如何创作出适合新媒体传播规律、打动用户内心、达到企业新媒体运营目的的内容，成为企业必须要关注和思考的话题。培训目标：取势：了解新媒体内容运营的底层规...

《全域新媒体运营系统工作坊》培训背景：据中国互联网信息中心数据显示，截至2022年6月，我国手机网民规模达10.47亿，较2021年12月增长1785万，网民使用手机上网的比例为99.6。移动互联网时代下，新媒体成为企业对外做品牌宣传、营销活动以及引流获客的重要工具和载体，越来越多的企业开始重视企业新媒体的全域运营，开展精细化的新媒体运营体系，这样才能更好的...

《全域新媒体运营训练营》布局+团队+内容+活动的全流程培训背景：移动互联网时代下，企业如何抓住新媒体风口？如何深挖新媒体平台营销和宣传价值？如何高效精准触达目标用户？如何利用新媒体为企业营销开辟新入口？新媒体的发展迅猛，增量庞大，变化快速，传播主体在增多，传播门槛在降低，企业的新媒体营销似乎陷入僵局。只有开展精细化的新媒体运营体系，这样才能更好的抓取流量，获...

《活动策划与新媒体宣传》培训背景：移动互联网时代下，线上线下结合的活动策划管理成为企业在品牌宣传和营销过程中的重要组成部分，以何种方式、何种手段使用户知晓品牌、了解商品，继而引发兴趣，产生链接，作出购买决策。培训目标：了解活动在策划、执行、宣传过程中应避免的误区盲点把握活动在策划、执行、宣传各个环节的关键路径和核心要点掌握活动在策划、执行、宣传各个节点的模型...

《互联网营销颠覆式创新》传统企业互联网转型系统实战落地课程主讲：吴宝峰【项目介绍】攻城略地™项目是互联网社会化新媒体营销实战落地的培训咨询项目，吴宝峰老师根据为多家上市公司完成互联网新媒体营销转型的成功经验，颠覆传统营销模式，开创传统企业新媒体营销颠覆式创新的系统课程，并以企业教练方式赋能企业的营销人员，让企业的营销人员学会运用社会化新媒体营销工具，四两拨千...

《企业新媒体的“促营收”运营实操》1、企业新媒体的工作任务2、企业新媒体的工作岗位设计3、企业新媒体的运营流程设计4、企业新媒体的内容编采流程5、企业新媒体的流量转化管理

《政务新媒体的“保鲜活”运营实操》1、政务新媒体的工作任务2、政务新媒体的工作岗位设计3、政务新媒体的运营流程设计4、政务新媒体的内容编采流程5、政务新媒体的工作体系管理

经济金融业务风险危机应对处置课纲：1、什么是经济金融风险2、经济金融的的风险特点3、经济金融风险的系统性研判4、金融风险的危机应对处置流程5、金融风险应对处置的效果测评

危机意识与变革创新丁守海丁守海，1998-2004年在华为技术有限工作市场部和人力资源部工作，拥有丰富的管理经验。2004年到中国人民大学读博，2007年毕业留校任教，2014年破格晋升为教授，现为中国人民大学应用经济学院教授、博士生导师，中国劳动学会常务理事，国家自然科学基金委员会工商管理学部评委，兼中国邮政、正大集团等多家企业管理顾问。著有《人力资源管理...

新媒体（今日头条抖音）营销道与术讲师简介：马兆林中关村数字媒体联盟委员今日头条创作者大V认证金融业最懂新媒体新媒体最懂金融的专业人士课程大纲/要点：模块一5G世代塑造全新的营销理念整合社会资源实现自我提升与职业升级营销4P的转变（同颜色对应）提升业务表现有3个方程式业绩＝业务量×业务能力业务量＝从事业务的时间—（意识的怠慢时间＋结果的怠慢时间）业务能力＝知识...

做时代的弄潮儿——新媒体基本技能训练：新闻写作、摄影、视频、公众号制作主讲：萧一凡课程背景在当前这个信息时代，各单位都希望快速、高效地传播单位活动、工作政绩、领导形象等。各单位都充分利用新媒体这个重要载体，以达到自己的传播目的。然而，你单位是否存在这种情况：单位活动不能及时、有效地传播，新闻稿件写得一塌糊涂，视频和图片画面模糊，剪辑混乱，声像错位，公众号风格...

做时代的弄潮儿——新媒体基本技能训练：新闻写作、摄影、视频、公众号制作主讲：萧一凡课程背景在当前这个信息时代，各单位都希望快速、高效地传播单位活动、工作政绩、领导形象等。各单位都充分利用新媒体这个重要载体，以达到自己的传播目的。然而，你单位是否存在这种情况：单位活动不能及时、有效地传播，新闻稿件写得一塌糊涂，视频和图片画面模糊，剪辑混乱，声像错位，公众号风格...

融媒体新闻思考、写作与制作主讲人萧一凡课程背景：融媒体的发展就像一场巨大的革命，正深刻地影响着媒体体制的变化、传播机制的变化和传播效果的变化。作为传统单一性媒体人员，在面对这场新的发展洪流时，有没有做好准备？怎么样去认识融媒体？怎么样去适应融媒体？在融媒体背景之下，怎么样使自己的新闻更好地触及受众？本课程将根据对融媒体最新的研究成果，结合大量的案例，为融媒体...

融媒体新闻思考、写作与制作主讲人萧一凡课程背景：融媒体的发展就像一场巨大的革命，正深刻地影响着媒体体制的变化、传播机制的变化和传播效果的变化。作为传统单一性媒体人员，在面对这场新的发展洪流时，有没有做好准备？怎么样去认识融媒体？怎么样去适应融媒体？在融媒体背景之下，怎么样使自己的新闻更好地触及受众？本课程将根据对融媒体最新的研究成果，结合大量的案例，为融媒体...

危机公关与媒体关系主讲人萧一凡课程背景：网络技术的发展宣告了“每个人都能拥有麦克风”的时代已经到来了，每个人都可能随时在网上发布信息和言论。网络舆情成为每个组织都需要面对的新问题。为什么一些琐碎的事件会演变成为一场严重的危机？为什么在危机面前，有些组织会化解，平稳过关，而有的组织会频频误判，使事态不断扩大，引发公愤，不可收场？为什么有的组织能防患于未然，而有...

舆情危机应对与和处置主讲人萧一凡课程背景：网络技术的发展宣告了“每个人都能拥有麦克风”的时代已经到来了，每个人都可能随时在网上发布信息和言论。网络舆情成为每个组织都需要面对的新问题。为什么一些琐碎的事件会演变成为一场严重的危机？为什么在危机面前，有些组织会化解，平稳过关，而有的组织会频频误判，使事态不断扩大，引发公愤，不可收场？为什么有的组织能防患于未然，而...

舆情危机与媒介素养主讲人萧一凡课程介绍：舆情危机已经成为决定企业生死的项上之刀。一旦处理不好，轻则企业发展受到重创，重则企业倒闭。怎样防范危机的出现，以及危机出现时该如何应对，这不仅仅是企业领导所要面临的问题，甚至于每个企业员工都需要具备一定的媒介素养，才能更好地应对危机，保证企业的发展。本课程将梳理舆情发展的规律，使学员领悟面对舆情的处理原则，掌握应对媒体...

舆情危机应对与和处置主讲人萧一凡课程背景：网络技术的发展宣告了“每个人都能拥有麦克风”的时代已经到来了，每个人都可能随时在网上发布信息和言论。网络舆情成为每个组织都需要面对的新问题。为什么一些琐碎的事件会演变成为一场严重的危机？为什么在危机面前，有些组织会化解，平稳过关，而有的组织会频频误判，使事态不断扩大，引发公愤，不可收场？为什么有的组织能防患于未然，而...

舆情危机与媒介素养主讲人萧一凡课程介绍：舆情危机已经成为决定企业生死的项上之刀。一旦处理不好，轻则企业发展受到重创，重则企业倒闭。怎样防范危机的出现，以及危机出现时该如何应对，这不仅仅是企业领导所要面临的问题，甚至于每个企业员工都需要具备一定的媒介素养，才能更好地应对危机，保证企业的发展。本课程将梳理舆情发展的规律，使学员领悟面对舆情的处理原则，掌握应对媒体...

企业危机处理与沟通交流技巧主讲萧一凡课程背景：危机事件如果不能及时、妥善地处理，无疑会给企业带来不可预估的损失。然而对于很多企业来说，平时没有做好预警工作，在事件发生时，不知如何应对，尤其是危机事件处理人员不懂处理原则，缺乏有效沟通的技巧与方法，结果导致事态扩大，影响越来越恶劣，轻则造成企业的经济损失，重视导致整个企业倒闭。另外，企业内部冲突不断，不善于解决...

危机公关与媒体关系主讲人萧一凡课程背景：网络技术的发展宣告了“每个人都能拥有麦克风”的时代已经到来了，每个人都可能随时在网上发布信息和言论。网络舆情成为每个组织都需要面对的新问题。为什么一些琐碎的事件会演变成为一场严重的危机？为什么在危机面前，有些组织会化解，平稳过关，而有的组织会频频误判，使事态不断扩大，引发公愤，不可收场？为什么有的组织能防患于未然，而有...

突发事件的应对与危机处理技巧主讲：萧一凡课程背景：突发事件如果不能及时、妥善地处理，无疑会给企业带来不可预估的损失。然而对于很多企业来说，平时没有做好预警工作，尤其在事件发生时，不知如何应对，导致事态扩大，影响越来越恶劣，轻则造成企业的经济损失，重视导致整个企业倒闭。任何企业都无法保证永远不出任何问题，唯一的解决办法就是做好预警，有专业的人员做专业的事情。因...

媒体采访应该技巧训练主讲：肖延栋课程背景：在当你这个信息时代，企业形象至关重要。作为企业的领导者、一把手、形象代表或新闻发言人，经常要面对媒体记者的采访。当新闻记者是“友军”的时候，还容易面对一些，特别是当新闻记者是“敌军”的时候，一旦应对不当，则可能产生难以想象的后果。你单位是否存在这样的问题：领导在面对记者时，不知所措，不知所云，随意应答，或者勉强应对；...

突发事件的应对与危机处理技巧主讲：萧一凡课程背景：突发事件如果不能及时、妥善地处理，无疑会给企业带来不可预估的损失。然而对于很多企业来说，平时没有做好预警工作，尤其在事件发生时，不知如何应对，导致事态扩大，影响越来越恶劣，轻则造成企业的经济损失，重视导致整个企业倒闭。任何企业都无法保证永远不出任何问题，唯一的解决办法就是做好预警，有专业的人员做专业的事情。因...