【课程名称】《‘撤诉高手’[升级版]—疑难投诉纠纷的高效沟通和解技巧》[消费金融版]—[陈巍老师版权课程]【培训对象】分支机构负责人、客服主管、投诉专岗【培训时长】2天（共12学时，每半天3学时）【培训形式】政策解读+案例研讨+情景模拟+分组演练【推荐理由】根据国家金融监督管理总局发布的通报，2025年全国金融消费投诉整体保持高位。12378金融消费者投诉热...

【课程名称】《‘撤诉高手’[升级版]—疑难投诉纠纷的高效沟通和解技巧》[消费金融版]—[陈巍老师版权课程]【培训对象】分支机构负责人、客服主管、投诉专岗【培训时长】2天（共12学时，每半天3学时）【培训形式】政策解读+案例研讨+情景模拟+分组演练【推荐理由】根据国家金融监督管理总局发布的通报，2025年全国金融消费投诉整体保持高位。12378金融消费者投诉热...

【课程名称】《‘降诉专家’[升级版]—疑难投诉纠纷的治理策略与和解技巧》[消费金融版]—[陈巍老师版权课程]【培训对象】分支机构负责人、客服主管、投诉专岗【培训时长】2天（共12学时，每半天3学时）【培训形式】政策解读+案例研讨+情景模拟+分组演练【推荐理由】根据国家金融监督管理总局发布的通报，2025年全国金融消费投诉整体保持高位。12378金融消费者投诉...

【课程名称】《‘降诉专家’[升级版]—疑难投诉纠纷的治理策略与和解技巧》[消费金融版]—[陈巍老师版权课程]【培训对象】分支机构负责人、客服主管、投诉专岗【培训时长】2天（共12学时，每半天3学时）【培训形式】政策解读+案例研讨+情景模拟+分组演练【推荐理由】根据国家金融监督管理总局发布的通报，2025年全国金融消费投诉整体保持高位。12378金融消费者投诉...

【课程名称】《‘撤诉高手’[升级版]——疑难投诉纠纷的高效和解沟通技巧》【银行版】——[陈巍老师版权课程]【培训对象】投诉处理专员、客服主管【培训时长】2天（共12学时，每半天3学时）【培训形式】政策解读+案例研讨+情景模拟+分组演练【推荐理由】根据国家金融监督管理总局发布的通报，2025年全国金融消费投诉整体保持高位。12378金融消费者投诉热线全年受理诉...

【课程名称】《‘撤诉高手’[升级版]——疑难投诉纠纷的高效和解沟通技巧》【证券版】——[陈巍老师版权课程]【培训对象】投诉处理专员、客服主管【培训时长】2天（共12学时，每半天3学时）【培训形式】政策解读+案例研讨+情景模拟+分组演练【推荐理由】近年来，随着投资者维权意识增强和市场波动加剧，证券期货基金行业的投诉纠纷数量持续攀升。仅据中证协通报，2025年三...

【课程名称】《‘撤诉高手’[升级版]——疑难投诉纠纷的高效和解沟通技巧》【寿险版】——[陈巍老师版权课程]【培训对象】投诉处理专员、客服主管【培训时长】2天（共12学时，每半天3学时）【培训形式】政策解读+案例研讨+情景模拟+分组演练【推荐理由】根据国家金融监督管理总局发布的2025年保险消费投诉情况通报，全年监管部门共接收并转送保险消费投诉22.3万件，成...

【课程名称】《‘降诉专家’[升级版]——疑难投诉纠纷的多元化解策略》[证券版——[陈巍老师版权课程]【培训对象】总部及分支机构合规部门负责人、运营管理部负责人、投诉处理专员、客服主管【培训时长】1天（共6学时，每半天3学时）【培训形式】政策解读+案例研讨【推荐理由】近年来，随着投资者维权意识增强和市场波动加剧，证券期货基金行业的投诉纠纷数量持续攀升。仅据中证...

【课程名称】《‘撤诉高手’[升级版]——疑难投诉纠纷的高效和解沟通技巧》【财险版】——[陈巍老师版权课程]【培训对象】投诉处理专员、客服主管【培训时长】2天（共12学时，每半天3学时）【培训形式】政策解读+案例研讨+情景模拟+分组演练【推荐理由】根据国家金融监督管理总局发布的2025年保险消费投诉情况通报，全年监管部门共接收并转送保险消费投诉22.3万件，成...

课程主题《不微不学习玩转微课堂---基于结果导向的微课设计与开发》←课程背景全民已经进入微时代：随着新技术发展，中国迎来了移动互联网浪潮，据不完全统计，至2021年12月底,中国手机上网用户的规模为11.16亿，在地铁、车站、甚至饭桌上你有没有看到身边的男男女女拿着手机看信息，学英语，上微博，玩游戏。于是微博、微信、微电影、微小说、微学习出现了，当下的中国悄...

《TTT---PPT课件制作与美化呈现》如何让企业完全站在主导地位，使培训的效益最大化,完全符合当今企业培训以自主性为主的发展方向。使企业培训走上认同文化、提高技能人才储备的良性发展循环----为您打造内部培训师训练营←课程背景培训师的培养，已经日益成为学习型组织不断发展和建立培训系统的一个重要组成部分。可是不论职业讲师自身成长还是公司在内部培训师的培育上，...

有效人际沟通一、课程目标面向企事业中高层管理人员，提供在当今社会化营销时代，如何通过有效人际沟通技巧提升社会化营销能力。课程教材及内容本课程时间2天内。三、课程讲师品牌竞争力成长导师，战略品牌与营销规划师；横跨管理咨询、培训和大学教学科研三个领域。经历哲学讲师下海，从文员到总经理、集团经营总裁的实战，再回到高校，为企业提供实战咨询，有丰富的跨行业咨询成果的专...

【课程对象】企业高层管理者、营销总监、销售总监、企业培训师、商业培训师、等中级管理人员等。【课程时间】1-3天（6小时/天）【课程背景】在企业里面管理者在会议、培训、论坛、客户沟通等诸多工作场景时，都要发表演说，以达到交流思想、传递价值、提高品牌影响、促进商务和和提高个人形象的作用。但现实社会中，我们常见的发言和演说存在着很多问题，比如，主题不清、空洞无物、...

【课程对象】企业培训师、商业培训师、培训经理、培训主管、班组长等中级管理人员等。【课程时间】3-5天（6小时/天）【课程背景】很多培训师和内训师从转行到入门，需要经历3-5年在黑暗中的摸索。从入门到成为优秀的培训师，更是时间难测。优秀的培训课程面对真问题，课堂轻松，学员愉快。不成熟的培训课堂堆砌概念，语焉不详，老师紧张，学员焦虑。那么，怎样才能从培训小白，迅...

【课程对象】企业高层管理者、营销总监、销售总监、企业培训师、商业培训师、等中级管理人员等。【课程时间】1-2天（6小时/天）【课程背景】在企业培训的过程中，内训师往往会遇到选题不清、隔靴搔痒的问题，比如，选择的问题是锦上添花而不是雪中送碳，比如，提供的方法论纸上谈兵，无法落地……..这说明，咱们培训师在组织岗位成功经验萃取，课程落地工具开发上存在严重的短板。...

【课程对象】企业培训师、商业培训师、培训经理、培训主管、班组长等中级管理人员等。【课程时间】3-5天（6小时/天）【课程背景】有的课程气氛热烈、有的课程理论丰富、有的课程风趣幽默，……..但是，这些课程都不见得是好课程，因为，衡量一门好课程唯一个标准就是，是否能帮助企业解决高价值的重要的实际问题。只要不能帮助企业解决高价值的真问题，就一定不是一门好课程。那么...

【课程对象】企业高层管理者、营销总监、销售总监、企业培训师、商业培训师、等中级管理人员等。【课程时间】1-3天（6小时/天）【课程背景】在企业里面管理者在会议、培训、论坛、客户沟通等诸多工作场景时，都要发表演说，以达到交流思想、传递价值、提高品牌影响、促进商务和和提高个人形象的作用。但现实社会中，我们常见的发言和演说存在着很多问题，比如，主题不清、空洞无物、...

【课程对象】企业培训师、商业培训师、培训经理、培训主管、班组长等中级管理人员等。【课程时间】3-5天（6小时/天）【课程背景】随着移动、视频时代的到来，微课在企业培训和业务发展中的应用，越来越广泛，可以帮助企业把大量的高价值信息，迅速传递给目标受众。可是，由于微课的开发制作，质量参差不齐，如果缺乏专业指导，也有可能会事与愿违。那么，针对企业微课的开发和制作团...

【课程对象】企业培训师、商业培训师、培训经理、培训主管、班组长等中级管理人员等。【课程时间】3-5天（6小时/天）【课程背景】很多培训师和内训师从转行到入门，需要经历3-5年在黑暗中的摸索。从入门到成为优秀的培训师，更是时间难测。优秀的培训课程面对真问题，课堂轻松，学员愉快。不成熟的培训课堂堆砌概念，语焉不详，老师紧张，学员焦虑。那么，怎样才能从培训小白，迅...

【课程对象】企业高层管理者、营销总监、销售总监、企业培训师、商业培训师、等中级管理人员等。【课程时间】1-2天（6小时/天）【课程背景】在企业培训的过程中，内训师往往会遇到表达不清，学员听不懂的问题，比如，课堂上学员走神儿，刷手机，交头接耳，睡觉……..这说明，内训讲的内容，可能学员不感兴趣，或者听不懂。这样大大降低了培训的效果，也违背了企业设立内部培训课堂...

【课程对象】企业高层管理者、营销总监、销售总监、企业培训师、商业培训师、等中级管理人员等。【课程时间】1-2天（6小时/天）【课程背景】在企业培训的过程中，内训师往往会遇到浮于表面、顾此失彼、互相矛盾的问题，比如，学问提的问题，内训师回答不了。比如，教给学员的方法论，前后矛盾。……..这说明，咱们内训师对课程主体的知识体系构建不够完善，因此会大大降低咱们培训...

【课程对象】企业高层管理者、营销总监、销售总监、企业培训师、商业培训师、等中级管理人员等。【课程时间】1-2天（6小时/天）【课程背景】在企业培训的过程中，内训师往往会遇到选题不清、隔靴搔痒的问题，比如，选择的问题是锦上添花而不是雪中送碳，比如，提供的方法论纸上谈兵，无法落地……..这说明，咱们培训师在组织岗位成功经验萃取，课程落地工具开发上存在严重的短板。...

【课程对象】企业培训师、商业培训师、培训经理、培训主管、班组长等中级管理人员等。【课程时间】3-5天（6小时/天）【课程背景】有的课程气氛热烈、有的课程理论丰富、有的课程风趣幽默，……..但是，这些课程都不见得是好课程，因为，衡量一门好课程唯一个标准就是，是否能帮助企业解决高价值的重要的实际问题。只要不能帮助企业解决高价值的真问题，就一定不是一门好课程。那么...

【课程对象】企业培训师、商业培训师、培训经理、培训主管、班组长等中级管理人员等。【课程时间】3-5天（6小时/天）【课程背景】随着移动、视频时代的到来，微课在企业培训和业务发展中的应用，越来越广泛，可以帮助企业把大量的高价值信息，迅速传递给目标受众。可是，由于微课的开发制作，质量参差不齐，如果缺乏专业指导，也有可能会事与愿违。那么，针对企业微课的开发和制作团...

【课程对象】企业培训师、商业培训师、培训经理、培训主管、班组长等中级管理人员等。【课程时间】3-5天（6小时/天）【课程背景】企业内训师培训课程的目标很简单，就是解决问题，提升业务团队绩效。但是，在企业课程培训过程中，暴露出来很多不尽如人意的问题，比如内训课程隔靴搔痒，解决不了实际问题，比如课程充满无法落地的理论、概念、内容枯燥乏味，却没有落地工具，员工参与...

【课程对象】企业培训师、商业培训师、培训经理、培训主管、班组长等中级管理人员等。【课程时间】3-5天（6小时/天）【课程背景】有的课程气氛热烈、有的课程理论丰富、有的课程风趣幽默，……..但是，这些课程都不见得是好课程，因为，衡量一门好课程的唯一标准就是，是否能帮助企业解决高价值的重要的实际问题。只要不能帮助企业解决高价值的真问题，就一定不是一门好课程。那么...

【课程对象】企业高层管理者、营销总监、销售总监、企业培训师、商业培训师、等中级管理人员等。【课程时间】1-3天（6小时/天）【课程背景】在企业里面管理者在会议、培训、论坛、客户沟通等诸多工作场景时，都要发表演说，以达到交流思想、传递价值、提高品牌影响、促进商务和和提高个人形象的作用。但现实社会中，我们常见的发言和演讲存在着很多问题，比如，主题不清、空洞无物、...

【课程对象】企业培训师、商业培训师、培训经理、培训主管、班组长等中级管理人员等。【课程时间】3-5天（6小时/天）【课程背景】把企业中优秀岗位的成功经验，进行工具萃取转化成培训课程，通过培训，促进成功经验在整个组织中进行内化，无疑可以大大提高企业的整体能力提升。但是，在现实操作的过程中，往往会遇到选题不够准，工具不好用，内化效果差……等等现象。那么为了实现企...

【课程对象】HR总监、营销总监、生产总监、技术总监、工程师、技术员、各级总监等高级管理人员，经理、主管、班组长等中级管理人员【课程时间】1天（6小时/天）【课程背景】进入21世纪，更多的80、90后出生的年轻一代在企业中发挥着越来越重要的作用，管理越来越需要以人为本，人性化。过去，把员工进行理想化、抽象化、简单化、标签化，甚至机器化的管理理念和方法，越来越难...

【课程对象】HR总监、营销总监、生产总监、技术总监、工程师、技术员、各级总监等高级管理人员，经理、主管、班组长等中级管理人员【课程时间】2-3天（6小时/天）【课程背景】21世纪，面临激烈市场竞争，在企业中，团队沟通、跨部门沟通、上下级沟通和客户沟通都越来越重要。把对象进行简单化、标签化，甚至机器化的沟通理念，导致很多暴力沟通现象，大大降低了团队凝聚力和战斗...

【课程对象】HR总监、营销总监、生产总监、技术总监、工程师、技术员、各级总监等高级管理人员，经理、主管、班组长等中级管理人员【课程时间】1天（6小时/天）【课程背景】进入21世纪，更多的80、90后出生的年轻一代在企业中发挥着越来越重要的作用，管理越来越需要以人为本，人性化。过去，把员工进行理想化、抽象化、简单化、标签化，甚至机器化的管理理念和方法，越来越难...

中小制造业在严格监管背景下的应对及风险防范背景：金税四期给企业带来的风险前言：金税四期给企业带来巨大的税务压力金税四期下，税务如何监管中小企业？金税四期下，中小企业如何应对监管？金税系统对哪些指标进行监控？中小企业如何应对税务对涉税指标的监控？如何买房？99老板犯错！纠正能颠覆你观念的错误思维提升，才能解决这些问题壹：中小企业股权架构一：股权架构设计常犯的错...

现有税务环境对高净值人士影响及应对-572135154940一、学员收益一、学员收益通过学习，学员可以：了解金税四期及国家增加直接税，强调共同富裕的环境下，对高净值人士的具体影响了解新的法规对高净值人士的涉税筹划影响及应对了解在新法治环境下，高净值人士的家族传承风险及应对了解家族信托对金税四期助力-51117513335二、适用范围二、适用范围金融、保险角度...

中小企业在严格监管背景下的应对及风险防范-540385179070一、课程背景一、课程背景在税收征管现代化的背景下，金税四期的上线标志着我国税收监管进入了全面、智能、精准的新阶段。同时，税务部门对历史税务问题的追溯力度加大，“倒查三十年”的形势给中小企业带来了前所未有的挑战。中小企业面临着更加严格的税务监管环境，税务合规性和风险防范成为企业持续健康发展的关键...

新形势，新系统，新政策，新应对——金税四期下中小企业税务风险及应对第一部分：新形势1：从依法治国到依法治税2：近期国家层面对企业提出的严格要求3：近期中小企业涉税案件汇总4：中办，国办的《意见》传达了哪些信息？5：企业财政状况产生的影响第二部分：新系统一：金税四期对涉税指标的监控1.金税四期涉税指标监控特点2.对主要税种的涉税指标监控3.对税种之间勾稽关系的...

中小企业在严格监管背景下的应对及风险防范-540385179070一、课程背景一、课程背景在税收征管现代化的背景下，金税四期的上线标志着我国税收监管进入了全面、智能、精准的新阶段。同时，税务部门对历史税务问题的追溯力度加大，“倒查三十年”的形势给中小企业带来了前所未有的挑战。中小企业面临着更加严格的税务监管环境，税务合规性和风险防范成为企业持续健康发展的关键...

怎样找税务局讲理一：找税务讲理的理论可行性为什么要找税务局讲理？找税务局讲理，有什么途径？找税务局讲理的切入点是什么二：找税务这样讲理为什么失败了？卖惨影响税务处理企业吗？没有证据支持去讲理，有用吗讲理与事实相互矛盾，有用吗？同行企业都这样办，为什么对我要处罚？对政策理解不到位三：找税务局讲理案例案例1：从补税到不补税案例2：从虚开变成挂靠案例3：到底该找谁...

投资行业涉税及筹划一：哪些投资适合以个人经营个人经营和纳税的特点个人、公司拥有住宅的对比个人、公司拥有商业物业的对比个人从事证券投资涉税分析个人从事艺术品投资涉税分析哪些服务、销售活动适合个人二：了解合伙企业及其运用透视合伙企业合伙企业不同收益如何缴纳所得税合伙企业在商业中的运用方式合伙企业如何规避连带责任如何选择合适的合伙企业注册地总结三：公司+合伙企业+...

如何做一个税务合格的老板（民营企业版大纲）-540385179070一、学员收益一、学员收益通过2-3天的学习，学员可以了解金税四期对企业产生的最新风险全面了解金税四期对企业的监控及企业应对方法商业模式的设计及案例、方案手把手交给老板如何做税务明白人让老板光明正大公转私，不在偷偷摸摸-566420241300二、适用范围二、适用范围民营企业董事长、ＣＥＯ、股...

金税四期严监管背景下的税务智慧稽查应对-540385179070一、学员收益一、学员收益通过两三天的学习，学员可以了解金税四期上线对企业的税务稽查带来的质的提升掌握金税四期下企业税务稽查的新方法，新特点，新风险点掌握从企业评估，企业自查，到企业稽查的全套流程应对掌握在金四系统下企业业进行规划以排除涉税风险方法-51117513335二、适用范围二、适用范围董...

税务严格监管背景下的国央企应税行为合规及税务规划-540385179070一、学员收益一、学员收益通过一天的学习，学员可以了解金税四期上线对银行业产生的新风险掌握下银行业在增值税，企业所得税各涉税风险点及筹划掌握银行业容易产生个税的风险点及处理掌握在金四系统下银行业进行规划以排除涉税风险方法-51117513335二、适用范围二、适用范围国央企董事长、ＣＥＯ...

上市公司在金税四期下的税务布局及风险应对壹：金税四期下股权激励的规划及调整一：员工股权激励方案的设计1、股权激励比例的设计2、股权激励对象的设计3、激励股权性质的设计4、员工行权方式的设计5、员工出资比例的设计6、员工离职退出的设计7、股权激励的日常管理8、建议二：员工股权激励方案的制定1、方式一：虚拟股权2、方式二：股权代持3、方式三：持股平台4、方式四：...

税务高压形势对高净值人士影响及应对-572135154940一、学员收益一、学员收益通过学习，学员可以：了解金税四期及国家增加直接税，强调共同富裕的环境下，对高净值人士的具体影响了解新的法规对高净值人士的涉税筹划影响及应对了解在新法治环境下，高净值人士的家族传承风险及应对了解家族信托对金税四期助力-51117513335二、适用范围二、适用范围金融、保险角度...

老板如何做税务决策一：行业选择的税务决策哪些行业税务风险很大哪些行业的发票获取困难哪些行业源头无票，后端要票那些行业前端有票，后端不要票行业选择的技巧及决策二：商业模式的税务决策注册资金的税务决策如何借钱给公司的决策老板把房子给公司用的税务决策老板把专利给公司用的税务决策三：采购模式的税务决策供应商分级分类管理采购合同的税务管理采购设备的税务决策无票采购的1...

金税四期下供应链管理涉税风险管理及税务规划通过两天的学习，学员可以➢明晰金税四期对供应链及其管理产生的最新风险➢在金税四期下供应链企业的各个环节涉税风险及管理➢供应链企业在严苛税务环境下的税收筹划安排➢供应企业董事长、ＣＥＯ、总裁，发展部门等企业经营者➢副总裁、财务总经理、财务总监、会计人员等企业高端人才➢价值：课程全程干货，解决供应链企业最关心的金税四期对...

建工企业在金税四期严格监管背景下的税务布局及风险应对-540385179070一、学员收益一、学员收益通过2-3天学习，学员可以掌握税务数字化转型对建筑企业的全面影响与评估。掌握税务大数据，移动互联网下建筑企业面临的税务痛点及解决方案。掌握建企特有的税收筹划方案及风险排除-51117513335二、适用范围二、适用范围建筑企业董事长、ＣＥＯ、总裁等企业经营者...

高净值人士在金税四期严格监管背景下的税务布局及风险防范-572135154940一、学员收益一、学员收益通过2-6小时的学习，学员可以：了解金税四期及国家增加直接税，强调共同富裕的环境下，对高净值人士的具体影响了解新的法规对高净值人士的涉税筹划影响及应对了解在新法治环境下，高净值人士公转私的合法筹划-51117513335二、适用范围二、适用范围高净值人士，...

高净值人群资产保护与风险隔离操作实务前言：重要性——防患于未然者易，防患于已然者难（贾跃亭，许家印案例）第一章：资产风险——看不见的危机一：我国高净值人群现状及其资产种类二：企业的风险企业主的连带担保责任刺破公司面纱企业主为公司承担经营责任三：个人的风险法律行为1：个人债务2：婚姻关系变更3：个人行政或刑事责任4：个人不当行为法律事件1：死亡：引发继承2：失...

金税四期税务严监管背景下国央企应税行为合规专项培训-540385179070一、学员收益一、学员收益通过一天的学习，学员可以了解金税四期上线对国央企产生的新风险掌握国企在新征管环境下增值税，企业所得税等涉税风险点及合规要点掌握国央企容易产生个税的风险点及合规处理掌握合同涉税的风险及规避掌握在金四系统下国央企税务稽查的应对及合规方法-51117513335二、...

高端制造业在金税四期下的税务布局及应对壹：金税四期下股权的架构及调整一：股权架构设计常犯的错1.股权架构无小事2.股权影响控股权3.学会四两拨千斤4.今世果前世因5.股权调整太难二：个人持股的税务筹划哪些人不能做为个人股东个人持股的优点和缺点个人持股涉及的税务政策哪些情况适合个人持股三：合伙企业持股的筹划合伙企业持股有什么规定合伙企业持股的涉税政策合伙企业持...