国企改革深化提升行动培训大纲【课程背景】实施国有企业改革深化提升行动，是以习近平同志为核心的党中央站在党和国家工作大局的战略高度，继部署实施国有企业改革三年行动之后，面向新时代新征程作出的一项全局性、战略性重大决策部署。国务院国资委党委深入学习领会习近平总书记重要指示批示精神，指导推动国资国企切实扛起责任，抓好贯彻落实，以更高站位、更大力度把国有企业改革向纵...

国有企业三重一大制度建设培训大纲【课程背景】简单说，“三重一大”是指重大事项决策、重要干部任免、重大项目投资决策、大额资金使用需要经过集体决策。这是1996年中央纪委针对国企的“内部控制”，第一次提出“三重一大”这个概念。这个制度是从国企开始逐步全面推广的，在2010年6月，中共中央办公厅、国务院办公厅印发了《关于进一步推进国有企业贯彻落实“三重一大”决策制...

2025年两会精神解读课程大纲【课程背景】2025年全国两会是在“十四五”规划即将收官，“十五五”规划正待谋划之际召开的一次重要会议。全国两会期间，习近平总书记发表一系列重要讲话，为我们做好今年各项工作提供了科学指引和根本遵循。广大领导干部要深入学习贯彻习近平总书记在全国两会期间的重要讲话精神，深刻领会2025年全国两会精神实质，准确把握《政府工作报告》的核...

党的二十届三中全会国资国企改革战略部署【课程背景】党的二十届三中全会对深化国资国企改革进一步作出重大部署，这是以习近平同志为核心的党中央着眼于全面推进中国式现代化、实现第二个百年奋斗目标作出的重要战略安排。我们要深入学习领会习近平总书记关于全面深化改革的重要论述，深刻认识深化国资国企改革的战略意义，牢牢把握改革的正确方向，全力落实好各项关键任务，以更高站位、...

说明1、后续是3门课的大纲：课程1：人工智能+：DeepSeek等AI大模型驱动企业经营管理创新增长（1天）课程2：人工智能+：DeepSeek等AI大模型引领企业营销创新突破（1-2天）课程3：人工智能+：DeepSeek等AI大模型助力战略与商业模式创新升级（1-2天）2、过去我的课程的特点是，模块化和工具应用性较强，每半天都有1-2套核心商业模型工具，...

《建筑企业项目全流程成本精细化管理》课程背景： 新常态下，中国建筑业面临全新的发展机遇和挑战。一方面，政府积极部署三大战略、力推万亿重点工程，为建筑业释放大量投资机会；另一方面，投资增长放缓、劳动力短缺、“营改增”利空来袭，建筑企业亟需通过构筑项目成本竞争优势快速提升核心竞争力。纵观国内外成本管理现状，以精细化责任成本管理为核心的先进成本管理体系，能够有效链...

AI国产大模型DeepSeek提升企业管理和个人工作效率的应用主讲人：武威培训时长：1天第一章：Deepseek是什么1.DeepSeek与ChatGPT的区别2.DeepSeek具有国运级的战略意义3.DeepSeek团队4.团队核心优势第二章：Deepseek能做什么1.效率、赋能、思维2.DeepSeek的突破：逻辑能力3.人与AI，一场思维的双向奔赴...

DeepSeek提升办公效率主讲人：武威培训时长：半天第一章：DeepSeek的优势1.DeepSeek的背景介绍2.DeepSeek-V3推理能力到底有多强？3.Deepseek的优势4.Deepseek的应用场景5.DeepSeek与ChatGPT的对比第二章：DeepSeek的使用方法1.如何获取和注册DeepSeek2.Deepseek的几种主流使用...

赢在职场——员工职业化塑造主讲曹燕欣课程导读：什么是职业化？职业化就是工作状态的标准化、规范化，制度化，它包含一个人在工作中应该遵循的行为规范，职业素养和职业技能。简而言之，职业化就是一个人在工作中应该遵循的基本规则，包括行为、态度、素质、道德、能力。7048599060课程目标：正确区分个人角色与职业角色的区别，并建立对职业角色的正确认识理性看待职业角色与...

以结果为导向的沟通能力主讲：曹燕欣前言：同样一件事，别人两句话就能清楚，而有的人要花上半天同样一个任务，别人沟通半小时就能让双方达成一致，而有的人来来回回，几次三番对方依然不为所动。说话，人人都会，但并不是人人都擅长。沟通，人人都觉得自己很行，但并不是人人都可以通过沟通达成自己的目的，实现既定的工作目标。————职业人的沟通不是把话说了就行，而是，不管用什么...

职场骚扰行为防范与应对主讲：曹燕欣前言：职业人的身心安全与精神健康问题（包括性骚扰、pua、冷暴力、过度的工作量与压力等），已经成为当下职场中的普遍问题，也是倍受员工关注的问题。职场安全问题直接影响着员工的心理状态，精神状态，对职业人的工作效率与结果有着重大的影响。而对于企业，职场安全问题直接展现企业的文化氛围、管理风格。在重大骚扰事件发生时，安全问题还会直...

退役军人的角色转换与社会适应力主讲：曹燕欣前言：军营与企业，是两个完全不同性质的机构，军人角色与职业人（包括社会角色）在职责、行为、思维方面也有着天壤之别。军人在部队养成的良好的纪律性，高效的执行力、忠诚的品质是军人角色的优势，但企事业单位甚至社会对人的要求却不只如此，退伍军人在脱下戎装进入社会后，应该怎样做才能尽快适应社会，又应该具备哪些能力，哪些素质才能...

打造有影响力的职业形象——职业人的魅力着装与形象影响力引言：我们每个人都有着无数的着装选择，但是作为职业人，服装却并不是简单的穿的漂亮，穿的舒服就好。作为一个成熟的职业人，我们应该知道形象对职业发展重要性，我们应该具备利用服装来达成职业目标的基本能力。学员对象：在职职业人士课程时长：1天课程形式：讲授、观摩、指导、练习课程收益提升对形象重要性的认知，建立利用...

从校园人到职业人—新员工融入职场七步法主讲：曹燕欣前言：从学校到职场，是两个完全不同的环境的转变，从学生到职业人，是两个完全不同的角色的转换。但什么是职场，什么是职业人？职场对人的要求是什么样的？职场与学校的不同在哪里，职业人与学生的区别又是什么？从学校到职场，从学生到职业人，大学生们需要做出什么样的改变才能真正告别学生身份，大学生们又应该具备哪些能力与素质...

赢在职场——职业人的职业生涯规划主讲曹燕欣前言：职场生存很卷但并不是无序，职业发展不易，但并不是没有方法。职业生涯规划是每一个进入职场的人首先要做的事有目标，你才知道往哪个地方走，你才不会迷茫，你才不会遇到困难就躺平有规划，你的行为才有根据，有重点，你的时间才不会混乱无效当目标，计划，行为一致时，你的职业发展之路才会打通。课程目标：梳理当下的角色与身份——明...

职业人的商务拜访能力与商务拜访中的礼仪运用主讲：曹燕欣前言：一千次的电话都比不上一次见面。只有见面，你才可以将自己的感情、态度做准确的传达只有见面，你才可以将你的专业能力，你的人格魅力准确的发挥出来。只有会面，你才能将团队的风采，企业的实力真实的展出给对方。只有见面，你才能准确识别你的客户意识，你才能摸清客户的实力与水平11938036195华为孟晚舟带队拜...

职业人的形象礼仪与形象塑造主讲：曹燕欣引言：得体的穿着、整洁的仪表、优雅的言谈举止能够给人留下良好的第一印象，从而建立和谐的人际关系。相反，不良的形象可能会破坏别人对你的看法，让你错失职业发展的机会。课程时长：1天学习对象：有明确职业目标与愿景的职业人课程形式:讲授+案例+示范课程目标：帮助职业人了解形象对职业发展的重要性学习职业人形象塑造的原则与具体方法掌...

高效时间管理与工作效率提升主讲曹燕欣前言：时间管理能力对职业人来讲直接影响着一个人的工作状态，工作效率，工作结果，然而时间管理又不仅仅是定好计划就能有效果的，时间管理的本质其实是对内在目标，内在习惯的管理，要想做好时间管理提升工作效能，就一定要学会如何科学的管理自己。学习对象：想要提升工作效能的职业人学习时长：1-2天学习方式：讲授，案例分析，现场练习、小组...

从校园人到职业人—新毕业大学生的角色转换与职业素养主讲：曹燕欣前言：从学校到职场，是两个完全不同的环境的转变，从学生到职业人，是两个完全不同的角色的转换。但什么是职场，什么是职业人？职场对人的要求是什么样的？职场与学校的不同在哪里，职业人与学生的区别又是什么？从学校到职场，从学生到职业人，大学生们需要做出什么样的改变才能真正告别学生身份，大学生们又应该具备哪...

迎来送往，大有学问——职业人的商务接待礼仪主讲：曹燕欣前言：商务接待，就是企业活动的门面，是企业对外呈现的真实形象。透过商务接待的过程，可以观察到企业的运营状况，管理水平，员工素质，甚至领导人员风格，企业文化等。可以说每一次的商务接待，都是企业形象的真实展现，是对企业管理能力的实际检阅，是对员工职业素质的直接考验。课程时间：2天/12小时（内训可定制）课程人...

职业人的情商力与职业发展软实力——商务礼仪的实战运用训练主讲：曹燕欣前言：商务礼仪对于任何企业都是极其重要的事情，无论是商务客户的来访，还是上级单位的视察，还是我们出去拜访客户，员工在商务交往中的一举一动都在展现着我们企业的形象，都在传递着我们的职业素养，同时也在体现着我们企业的真实管理水平。课程时长：2天（请客户按课程时长选择重点内容，如时长较短不建议选择...

突破职场人际关系障碍，提升人际交往能力与智慧职场人际关系管理与职场人际问题的处理主讲曹燕欣-77470159385前言：职业发展两大关键要素，一是专业能力，二是与他人合作的能力专业能力提升并不难，难的是如何与不同的人相处，和不同的人共事。每个人都有自己的风格，特点，观点，有的人心口如一极好分辨极易相处，有的人则是真真假假虚虚实实难以捉摸。曾经有权威调查显示，...

物业行业的服务意识与综合服务能力提升主讲：曹燕欣【课程背景】 本课程的目的旨在帮助物业行业人员建立职业化的工作理念，提升以客户为本的服务意识并打造专业的，优质的服务能力，系统而全面地提升物业服务人员的整体职业素质，打造物业公司的专业形象，提升物业人员工作的成就感与业主的满意度，也同时增加物业公司与物业人员抵抗激烈市场竞争的能力。【课程收益】●更新服务意识与理...

中国式应酬——商务宴请礼仪与商务应酬能力主讲：曹燕欣前言：商务宴请与商务应酬，并不是什么形式主义，并不是只有虚伪、利益和交易。作为职业人士，学习基本的宴请礼仪，掌握商务应酬的技巧，将会帮助我们更好的获得商务机会，拓展人际关系，达成职业目标。本课程带给你的是建立对商务宴请与商务应酬的积极认知——商务酒局并不是没有意义的存在掌握商务宴请的设计原则与技巧——商务宴...

从校园到职场——职场新人必备的职场礼仪主讲人曹燕欣前言：职场有尊卑，职场有规则，掌握基础的礼仪常识并懂得如何在工作中运用礼仪是职场新人进入职场后的基本要求之一。学员对象：初入职场的新员工（毕业生）学习时长：可定制授课形式：传统：视频、案例、小组讨论，辅导、咨询、独特：探讨与碰撞，开放式交流与对话，教与学平等理念。本课程目标：■打造进入职场的第一印象——形象融...

中国酒文化与酒桌礼仪主讲曹燕欣前言：无论是东方还是西方，在宴请中都离不开酒。喝酒不仅仅是人际交往中的礼仪要求，喝酒也符合人与人之间互动的要求，借助酒的作用，人们可以加强了解，增进感情，表达情谊，更能为商务合作打开机遇之门。借助酒局，也可以拓展有脉获取信息，为双方的合作建立桥梁。作为职业人，你可以不爱喝酒，但你不能不会喝酒。课程时长：6.5小时学员对象：有商务...

职业人的职场礼仪（办公室礼仪）主讲人曹燕欣前言：职场上，没有无缘无故的支持，也没有无缘无故的信任，别人对你的每一分喜欢与欣赏，都是你日常工作中良好行为产生的结果。同样，别人对你的每一分不满与失望，也是来自你日常工作中出现的众多不良行业。在职场上，同事的支持，领导的信任，并不是无关紧要的小事，而是影响你职业发展的至关重要的因素。然而，这些影响你发展的事情，很多...

138430431165国际交往中的宗教意识与宗教礼仪主讲：曹燕欣导语：对于真正的宗教徒，信仰的力量远远大于法律与道德的力量。中国是世俗国家，中国的公民除少部分地区宗教色彩明显，大多数地方的人都是务实为主，没有明确的宗教信仰，很多人甚至没有宗教意识，在国内这没有任何问题，但是国际商务交往中，尤其是一带一路项目的国家里，很多都是宗教型国家，有一神教，有多神教，...

138430431165国际交往中的商务礼仪（涉外礼仪）主讲：曹燕欣导语：随着国力的发展，中国的国际地位与日俱增，作为中国企业，中国人，在国际商务交往中，我们的形象也要与时俱进——既要符合全球文明的基本要求，也要符合我们国家的形象与文化要求。国际商务礼仪课程是专为中国商务人士开发的课程，结合目前国际商务环境与中国企业国际角色，融汇中西方礼仪标准与要求，着力帮...

138430431165国际商务接待礼仪主讲：曹燕欣前言无论是内部的商务礼仪运用还是国际商务礼仪的运用，对于企业与个人都及其重要，尤其是在今天商业竞争激烈，国际商务交往频繁的背景下，作为职业人，作为企业，熟练且恰当的运用礼仪不仅仅能展现我们良好的企业形象，更是在为我们赢得更多市场机会助力。课程时长：1天学员对象：在职商务人士授课形式：传统：视频、案例、小组讨...

13843036830国际商务交往中的跨文化交流与礼仪运用主讲：曹燕欣导语：出海发展是当下以及未来中国企业的重要发展方向，但是国际商务环境与国内商务环境差异巨大，国际商务交往更为复杂，敏感，其潜藏的危机与风险甚至大于机会，中国企业在走出去的时候如何在复杂的背景下寻找合作与交流的契机，如何与不同背景下的商务伙伴共赢与发展。建立对国际商务交往的客观认知，提前了解...

138430431165国际交往中的商务礼仪—国际商务接待中的礼仪运用主讲：曹燕欣导语：随着国力的发展，中国的国际地位与日俱增，作为中国企业，中国人，在国际商务交往中，我们的形象也要与时俱进——既要符合全球文明的基本要求，也要符合我们国家的形象与文化要求。国际商务礼仪课程是专为中国商务人士开发的课程，结合目前国际商务环境与中国企业国际角色，融汇中西方礼仪标准...

专业会议服务与会议服务礼仪主讲曹燕欣前言商务会议是职场上的一项重要工作内容，无论哪种形式的商务会议（包括展会、发布会、论坛、峰会、企业内部会议、培训、签约）等等，都是在展示公司的形象、公司的实力，公司的管理。作为举办会议的企业方，作为专业的会议服务机构（酒店或会议中心），具备先进的会议服务意识，掌握专业的会议服务能力、提供高品质的会议服务，为客户（或公司）提...

你对工作的态度，决定了你职业发展的深度——职业人的积极心态塑造主讲曹燕欣前言：为什么职场上消极怠工的人远大于敬业爱岗的人，为什么认为工作可以给自己带来成就感的人远远低于认为工作毫无意义的人。工作，作为成年人的立身之本，作为成就人生价值的主要方式，为什么越来越让人疲惫烦恼？本课程将针对当下职场环境中的消极情绪，结合专业内容，市场发展前景，为学员梳理积极应对工作...

对公商务交往（公务接待）礼仪主讲：曹燕欣前言：政府部门对于企业来讲，具有合法的监管与管理权，同时，政府部门对于各种企业，也有提供支持与服务的基本职责。作为企业，学会政府交往，与政府部门，政府人员建立良好的公务合作关系及其重要。课程时间：1天学习对象：各企业办公室、行政、管理人员等授课形式：讲授+案例+讨论+视频课程收益：•建立对政府关系、政府人员的理性认知•...

以礼赢客户——营销人员的商务礼仪主讲：曹燕欣前言：懂得人心，人性，知道如何与不同人打交道，能让不同风格的人都尊重自己，信任自己，既有专业能力又有人格魅力，能让你的的客户与你建立稳定的“粘”性，主动选择你，这样的销售才是真正优秀的销售。礼仪对于营销人员，不仅仅是人际交往中的基本技巧与规则，更是在体现一个人的教养与品行，恰当得体的运用礼仪，是营销人员的基本要求之...

学礼仪，做德才兼备的高素质人才——国企高管人员的礼仪修养提升主讲：曹燕欣老师前言：礼义廉耻，国之四维，四维不张，国乃灭亡。《管子·牧民·四维》人无礼则不立，事无礼则不成——荀子《修身》礼仪无论对于国家还是个人的重要意义都不言而喻。尤其是在今天，在经济高速发展，自由主义盛行的背景下，礼仪对社会，对组织，对个人所起到的作用越发明显。但需要注意的是，礼仪不并不是什...

常驻海外人员的工作礼仪与商务交往礼仪主讲：曹燕欣导语：国际商务礼仪课程是专为中国商务人士开发的课程，结合目前国际商务环境及中国企业国际角色，融汇中西方礼仪标准与要求，着力帮助海外商务人士建立专业、职业、自信、坦荡的国际商务形象，提升国际商务交往中的魅力。课程时长：1天学员对象：常驻海外人员授课形式：传统：视频、案例、小组讨论，现场辅导、情境模拟独特：探讨与碰...

礼仪是魅力与风度的来源——高端商务人士的礼仪运用与人格魅力塑造主讲：曹燕欣老师前言：高端的商务礼仪，并不是指奢华的物品和精美的衣饰，而是你在人际交往中所展现的高贵教养与风度，是当你在不同场合，面对不同的人（身份比你高的或身份不如你的），面对不同的人际形态（友善的或不友善的），你都能够做到从容自如，得体恰当。通过对礼仪的运用展现出你的人格魅力，从而让你的同事，...

职场精英的奢侈品品鉴能力与品味提升主讲曹燕欣引言：职业人的魅力不仅来自于精湛的专业能力，高雅的形象，不凡的品味，良好的教养，会让你更具魅力并为你构建更有质感的人际关系。学员对象： 从事高端客户营销工作的职业人课程时长： 1天课程形式：  讲授、观摩、指导、练习第一单元：奢侈品的美感与魅力——美感，质感，文化、创造力1：什么是奢侈品——奢侈品的概念与奢侈品的定...

企业专职司机的服务礼仪与职业素养主讲曹燕欣前言：对于外部客户而言，企业专职司机也是企业的一部分，专职司机的一举一动，一言一行，不仅在展现自己个人的专业素养，同时也在展现着企业的形象。作为最早出现在客户面前的，专职司机的形象、礼仪与职业素养极其重要。课程目标帮助职业司机明确岗位职责与使命，培养职业司机敬业爱岗的工作态度帮助职业司机建立严谨严肃的安全行驶的责任意...

与时俱进的客户服务意识与服务能力           主讲：曹燕欣前言客户至上的口号虽然喊了很多年，但是在现实中，真正做到以客户为中心的企业并不多，有些企业是因为成本的压力，有的是因为对利润的关注，还有一些企业是缺少基本的客户意识，不关注客户的需求，不在乎客户的感受，只以自己的喜好为标准，又需要客户提供业绩又不把客户当回事，在出现问题时更是选择各种对抗甚至客...

客户投诉处理技巧主讲曹燕欣前言：投诉是生产经营中的常见事项，投诉也并不是只代表麻烦，作为生产营销组织，正确的面对投诉，从投诉当中发现工作中的问题，提升管理水平，甚至提升产品的质量，改善工作方式与流程才是我们应该去做的。课程目标:通过对投诉客户心理层面的研究，了解客户投诉的根本原因通过有效沟通方法，有针对性地处理客户投诉掌握投诉处理的原则，技巧和有效方法通过对...

一线人员的服务礼仪与服务能力主讲：曹燕欣导语：一线工作人员的职业素养与服务能力直接影响着客户对产品的体验，对公司的印象，直接决定着服务的品质。因此，一线工作人员的一举一动，一言一行都要有固定的标准，都要符合既定的流程，一线工作人员不但要有基本的职业素养，还要有妥善运用礼仪的能力。课程目标帮助一线服务人员建立积极的职业态度，建立职业使命感帮助一线工作员塑造专业...

AI赋能职场：deepseek助力高效办公实战秘笈在当今数字化快速发展的时代，人工智能（AI）已成为推动企业效率革命的关键力量。特别值得一提的是，Deepseek作为市场上炙手可热的AI工具之一，凭借其卓越的数据处理能力、智能化的文档管理和先进的客户服务解决方案，正在引领一场办公效率的新革命。随着越来越多的企业开始意识到Deepseek带来的巨大潜力，市场对...

数字经济时代的世界人工智能与科技创新发展-----刘东20250217一适合对象：各地政府科技部门主管领导、各地科创企业高管。二、授课时长：0.5-1天，3-6小时。三、授课提纲：第一部分：国家科技创新政策总要求1.中国经济转型升级过程中的技术创新的核心价值2.党的二十届三中全会的科技政策重点第二部分：数字经济时代的科技创新重点1.数字金融世界前沿发展2、数...

世界黄金业发展与黄金投资-----刘东20250218一适合对象：银行的私行客户、民营中小企业高管、金融机构或投资机构高管，以及所有对黄金有兴趣关注的人士。二、授课时长：0.5-1天，3-6小时。三、内容概要：本课程的核心内容是以世界黄金产业发展的视角，让我们重新认识黄金。从黄金的基本特性与核心价值研究起步，到黄金的开采历史、黄金的存量储量与消费量分析，黄金...

最新国产大模型DeepSeek主讲人：武威培训时长：半天第一章：什么是大语言模型1.什么是大模型？2.大模型的应用分层3.大模型带来人机合作的新模式，全面提升工作质效4.大模型解决人工智能产业的三大痛点5.不同企业的大模型策略6.大模型对专业技术能力的颠覆7.大模型的主要厂商8.通用领域大模型9.垂直领域大模型第二章：DeepSeek大模型的技术优势1.De...

中层管理执行力提升讲师:高思禄课程背景执行力并非什么新生事物，早有人奔走呼吁重视它，然而没有得到广泛的及高度的认同，更不像现在一些企业已开始把执行力要素列入考察领导者、管理者以及员工的指标体系中。可当执行力的强弱被当作衡量业绩的标尺之时，就会发生很多有“意思”的事情。高层的执行力、中层的执行力、员工的执行力要环环相扣，才能使战略、人员、运营流程很好地相结合，...

中层领导的职业化素养中国管理科学研究院教授讲师：高思禄课程背景：中层领导职业化素养对企业员工的培训是现代企业发展的趋势，提升企业员工职业道德素养与职业化培训的重要性，是具有前瞻性的企业应有的明智之举。通过培训使员工从思想观念发生质的转变，认识到中层领导职业化素养不仅是对公司有利，对自身的更为重要，从而发自内心的去改变自己，自觉地提高中层领导职业化素养水准。做...