课程名称《高绩效团队的协同力建设》课程背景这是一个久被忽略的事实：企业中百分之八十的绩效问题来自于沟通不畅，组织协同力差是绝大多数人职业发展的真正瓶颈。尤其跨部门沟通，因种种显而易见又难以说破的原因，一直造成企业绩效的极大浪费，如何构建尽职尽责、精诚协作、和谐高效的平行部门关系，让你的团队、你的同事、你的合作伙伴极大提升沟通效率，进而进一步提升组织竞争力，就...

让团队跑起来——企业学习型组织创建【课程背景】80年代，企业热衷于全面质量管理理论的应用90年代，企业开始热衷于企业再造00年代，企业积极推进学习型组织氛围学习力是企业永续发展的本质竞争力，是企业核心竞争力的动力源泉创建学习型组织是企业提升学习力的唯一路径加快推进创建学习型组织的力度和进程，是企业突破发展瓶颈、实现浴火重生的重要途径如何打造一支与时俱进的中坚...

-10267957959725课程时长：2天，12小时强调工作场景的还原，将理论知识与工作应用相结合。教学活动丰富，包括视频教学、案例分析、课堂练习、角色扮演、游戏活动等。同时，课程提供辅助工具，帮助学员课后在实际管理当中应用。课程时长：2天，12小时强调工作场景的还原，将理论知识与工作应用相结合。教学活动丰富，包括视频教学、案例分析、课堂练习、角色扮演、游...

教练式管理课程大纲在今天这个人才时代，什么能够帮助我们激发出自己和团队的最大优势？教练是当今人才和管理能力开发的新领域。什么是教练？简言之，教练就是通过教练式沟通方式，帮助我们深入了解自己，理解他人，激发出内在的动力、潜力和变革的愿望。教练的过程就是陪伴下属成长和成功的过程。教练的理念和技术将会使您的人生和事业更上一个台阶，实现更大的自我价值。此课程您会感受...

《从学校人到企业人》培训课程大纲企业对我们而言是什么？（一）企业对我们而言是什么场所1、人生第二转折点2、企业的本质是什么（二）学校与企业的区别1、企业和学校的本质2、企业人和学校人的核心区别（三）企业最欢迎什么样的职场人1、初入职场迷惑行为分析2、企业对员工的四个角色期待3、变化当下就要发生（四）企业员工角色定位地图1、我的位置在哪里？2、这个位置的职责是...

下笔有神-公文写作技巧---助您想清楚、写明白、扩影响※课程背景“如果你面试了几个候选人，他们都非常不错，但最终你只能留一个入职，那么选哪个？”“雇那个写作最厉害的人”。-《写作风格意识》职场写作的目的是沟通，沟通对于企业的重要性不言而喻，但槽糕的写作能力，牺牲了职业专业形象的同时也极大地浪费着组织的绩效。※课程特色抓住职场写作的本质：“好好说话”。我们认为...

17240256305550导入视频：bill如何解决困局1.提问漏斗模型收集性问题引导性问题共识性问题2.收集性问题的3w模型WhathappennedWhatisyourfeelingWhatisyourplan练习：5分钟访谈3.引导式提问表示认可揭示事实放大影响3.引导式提问表示认可揭示事实放大影响4.共识性问题同意坦白的拒绝建设性不同意...

预见才能遇见—职业生涯规划“凡事预则立，不预则废”，面对自己即的职业生涯，你想有自己系统的人生规划吗？面对各种行业企业和职业，您了解多少？知道他们运作的潜规则吗？身处企业，怎样才能更好的化天赋为才干，变能力为结果呢？……面对这些问题，具有十五年知名互联网公司及管理咨询机构人力资源管理经验的郑旺老师，曾亲自调研、沟通、组织、协调、测评和辅导了数千位职场新人和在...

376682074295掌控课堂——TTT专业授课技巧课程说明：企业不断壮大、实现持续经营的秘诀，在于持续进化的文化和经验传承，而完善的人才培养体系无非是必选途径。采用内部培养的方式来培育人才已经成为越来越多企业的共识，但一些内部讲师由于缺少系统培训和专业训练，授课技巧停留在“知”的层面，授课效果较难达到预期的目的，他们对如何提升授课效果感到困惑：（1）没有...

168211561334651.管理决策的类别技术性决策-策略性决策2.策略性决策的四个要素可能的选择-必要条件-理想条件-风险【练习：四要素】3.决策的CASES模型C：定义情境A：明确目标和标准S：拟定可行方案E：评估风险S：选择最佳方案工具：决策矩阵【练习：CASES模型】4.参与决策的过程质量承诺矩阵例行决策-管理者决策-部署决策-团队共同决策【练习...

10668007918450劝诫与行为规范劝诫与行为规范167830582473801.WARN劝诫模型找出问题-指出影响-找到原因-列出解决方案-2.行为规范的四个原则3.行为规范的三种形式口头警告-书面警告-职务终止1.WARN劝诫模型找出问题-指出影响-找到原因-列出解决方案-2.行为规范的四个原则3.行为规范的三种形式口头警告-书面警告-职务终止28...

职业化塑造作为职业者，你是否出现过这样的状况：疲惫、焦虑、陷入职业倦怠，不喜欢也不享受自己的工作，只要条件许可就想立马退休……如果是这样，您很有必要在丧失这份工作的全部热情之前，就自己的工作状态做一次全面的梳理，并试着去唤醒职业热情、重塑工作动力。让职业者重新审视自己的工作，在个人、公司、以及这份工作三者之间寻找更多的默契，找回对于工作的热情和动力，避免成为...

善报-结构化工作汇报技巧---让勤奋的你更具影响力※课程背景及收益这是一个总是被忽略的事实：沟通成本是任何一个组织都必须直面的一个问题，知名互联网公司创始人更曾痛述“工作中百分之八十的问题都是沟通造成的”。谁能建立更有效的组织共通语言体系也就意味着这支团队具有更高的默契度，可以更加高效聚焦、面向未来，从而赢得组织间的竞争。工作汇报作为组织沟通的重要场景，各种...

《情商加速器》-职场情绪管理课【课程背景】美国总统富兰克林罗斯福曾经说过这样的话：总统应该成为国民中最优秀的演员。高情商的人不仅要有出众的情绪管理能力，更要有表演能力。这是一种心态，也是一种技术。也许有些管理者会遇到这样的困惑，团队成员间没于担当，发生问题互相指责。员工态度不积极，工作得过且过。这到底是什么问题？其实，多数情况下，因为管理者不能充分把控员工情...

善报-结构化工作汇报---让勤奋的你更具影响力※课程背景及课程收益如果候选人的水平很相似，请问该选哪一个？答案是选那个会汇报的人。工作汇报作为组织沟通的重要场景，各种没逻辑、没重点、不严谨、不专业、PPT呈现差、缺乏影响力的工作汇报，让员工失去职场竞争力的同时更多地耗费了组织绩效，如何全方位的认知、训练、提升工作汇报能力，达成组织和个人的绩效双赢，就是本次课...

善写-电力应用文写作技巧---助您想清楚、写明白、扩影响※课程背景“如果你面试了几个候选人，他们都非常不错，但最终你只能留一个入职，那么选哪个？”“雇那个写作最厉害的人”。-《写作风格意识》职场写作的目的是沟通，沟通对于电力企业的重要性不言而喻，但槽糕的写作能力，牺牲了电力职工专业形象的同时也极大地浪费着组织的绩效。※课程特色抓住职场写作的本质：“好好说话”...

善讲-结构化职场演讲技巧课程背景职场人每天面对着大量的低效和无效演讲，为了准备这些演讲，他们更要花费数倍于此的时长和精力，这绝对是组织的极大浪费。如果我们可以掌握一套结构化、流程化方法，将演讲准备时长缩至原先的50，再把演讲时长减少50，却更能达成演讲目标，想一想我们将节省多少？商务场合需要的是一个逻辑清晰、内容有趣、让人信服的演讲！我该放哪些内容？我该怎么...

完美呈现演绎技巧PrensentationofTrainer成为授课高手，只需12小时内部培训师的培养，已经日益成为学习型组织不断发展和建立培训系统的一个重要组成部分。无论是领导力、个人发展、管理技能各类培训课程，无不以讲师话语技巧作为最重要的渠道灌输给受众。对于内部培训师而言，怎样让自己的授课变得轻松有趣有吸引力，而又能真正对学员的成长有所帮助？如何让自己...

善写-职场应用文写作技巧---助您想清楚、写明白、扩影响※课程背景“如果你面试了几个候选人，他们都非常不错，但最终你只能留一个入职，那么选哪个？”“雇那个写作最厉害的人”。-《写作风格意识》职场写作的目的是沟通，沟通对于企业的重要性不言而喻，但槽糕的写作能力，牺牲了职场人士专业形象的同时也极大地浪费着组织的绩效。※课程特色抓住职场写作的本质：“好好说话”。我...

NPC-职业素养的典型场景训练-1905043815作为职业者，工作中的多数场景都在重复上演，遗憾的是应对这些具体常见场景的具体方法和思路却没有人对我们进行刻意训练，导致多数职场人困在一个圈里，低效工作甚至消耗自我，也极大浪费了组织绩效、影响组织文化氛围。尤其是新生代员工，更易快速陷入从有意愿、没方法到还没学会做、已经不愿做的困境之中，尽可能快速地让新生代身...

《高绩效团队的情绪力建设》课程大纲课程简介管理者大多将主要精力和时间聚焦在直接关联绩效的管理技能提升，管理措施优化上，不断学习和尝试各种工具和方法，这就像武侠小说里面不断修炼所谓武功招式，但何为真正催动这些武功招式真正发挥威力的内功心法呢？一名管理者成熟的自我管理能力，尤其是情绪压力管理方面的能力是能否驱动管理技能和管理措施的核心内功心法，他能让管理真正稳定...

高绩效团队的执行力建设【课程背景】管理是为了提升效率，用有限的资源满足组织较高的期望。可团队普遍存在以下问题:科学管理水平较低，管理靠能人和经验，缺乏科学管理系统；管理团队内部职责不清、沟通不善，导致组织执行力差，管理者不担当、员工不主动、不积极，组织效率低下，组织竞争力不足。《高绩效团队的执行力建设》梳理组织实现目标的关键核心行动，并进行科学管理，形成组织...

场景化组织经验萃取Scene-basedextraction萃取可复制行为的场景化技术课程特色人类学习的历史遵循着“提炼-转化”的规律，如下图：企业中有大量成功的经验、高效的解决问题的办法（最佳实践），这些宝贵的非物质财富往往都保存在某些专家、精英的头脑中，而不能成为企业的真正财富。当这些专家和精英由于各种原因流失，导致企业无法再复制他们的成功经验。企业需要...

课程名称《高品质沟通》课程背景这是一个总是被忽略的事实：企业中百分之八十的绩效问题来自于沟通不畅，沟通表达能力是绝大多数人职业发展的真正瓶颈。沟通成本是任何一个组织都必须直面的一个问题，知名互联网公司创始人更曾痛述“工作中百分之八十的问题都是沟通造成的”。谁能建立更有效的组织共通语言体系也就意味着这支团队具有更高的默契度，可以更加高效、聚焦、面向未来，从而赢...

《想清楚说明白——结构化思维》课程大纲【课程设计思想】结构化是职业管理当中思维的最基本的方式，这是我们在沟通中需要运用的最基本的思维方式之一，它可以用在我们与他人交流、思考问题、写作、解决问题的方方面面。结构化的概念最早是世界最著名的咨询公司麦肯锡提出来的，麦肯锡公司的咨询基本思路：1、以事实为基础2、以假设为前提3、严格的结构化所以结构化思维的训练对于一个...

1、课程名称《管理修炼七剑式》2、课程背景中基层管理者是企业的中流砥柱，是企业决策实施的核心，华为任正非等知名企业家也多次强调要“强腰壮腿”。然而企业现状却是一方面选拔管理者往往是“绩而优则管”，很多管理者都是从一线业务成长起来的，本身没有接触过系统管理能力训练，新角色不知从何下手；另一方面管理者不得不面对新生代员工“都行可以没关系”的佛系工作态度等层出不穷...

魔力演讲的六个引擎---打造管理者的话语影响力※课程背景当众讲话到底有多恐怖？只要看看《数据大全》的调查就知道了，45的美国人承认自己害怕对着一群人讲话，30的人说他们害怕死亡。整整100多项的恐怖清单中，当众讲话位列第一。商场和职场的遗憾是一模一样的，想法不为人知的聪明人比比皆是，在不是你影响别人，就是你被别人影响的今天，笨嘴拙舌的人正在失去明天。为什么马...

流程式授课技巧Flow-basedteaching280987520320让授课质量有迹可循课程特色课程理论基础来自于加涅的“基于现代认知学习论的学习与记忆模型”。在这个过程中，讲师可以控制的是图中所示的四个节点，通过对上述节点的控制来保证良好的学习效果。所以，新手培训师需要根据学习和记忆的流程来设计授课的流程，以帮助学员获得更佳的学习效果。流程化的设计能够...

《AHA极致教学流程设计》课程大纲【课程背景及收益】作为企业内训师，你是否困于以下问题——明明这是公司要求必须教学的内容，学员不愿学？明明这是工作过程必需掌握的内容，学员不爱学？明明这是非常专业完备的课程内容，学员学不透？企业花了大量气力，终于建立了讲师和课程体系，满怀信心组织起了培训，但发现师资水平良莠不齐，有些老师明明有绝佳的内容但课堂效果一般，学员转化...

“焕彩大师”课程更新课程大纲课程背景经过多年的培训体系建设、讲师培养和课程开发，此时此刻，有多少课程因为质量不过关，静静地躺在文件夹里吃灰；又有多少课程因为开发阶段的原因，在“带病上岗”勉强交付；还有多少课程在继任培训师的“连蒙带猜”中荒腔走板的演绎。这些是多么大的浪费啊，就像城市更新、旧城改造一样，这些课程需要被再开发，这些课程需要被再设计，这些智慧需要被...

向心凝聚卓越执行——卓越执行力锻造的6C模型一、课程缘起当前，中国进入高质量发展新时代，企业进入数字化VUCA新时代，企业间的竞争变得更加立体、直接和激烈，对于企业来讲，选择正确的战略，打造高效团队，匹配高效执行力是竞争制胜的关键。对于员工而言，应追求卓越，超越自我，打造卓越执行团队，实现组织和个人协同发展。二、课程目标本课程帮助企业各级管理者有效理解公司战...

匠师卓课三部曲1.课程背景“师课同建”已经被证明是一个具有高效率的方式。通过项目，业务专家开发出可以在企业中复制推广的课程，同时自己的授课水平也得到了提升。对于现代企业的管理者来说，不会教导就不会领导。合格的管理者与骨干员工需要具备开发课程及培训下属的能力，做企业教练，做指导者。否则，不仅不利于部属的成长，自己的提升空间也很有限。名师卓课系列课程成为企业建立...

2023非人力资源的人力资源管理培训课程目标：加强理解“非人力资源”管理的内涵掌握选才技术：直线经理的选人识人之术学会用才技术：提升部门经理当教练的能力体验育才技术：如何成为部门的“第一老师”落实留才留心：直线经理留人有术培训对象：企业非人力资源部门的直线经理人、各级管理者、需要提升人力资源管理能力的人士课程大纲：加强理解“非人力资源”管理的内涵案例教学：张...

授课有术——卓越培训师授课技巧（敢上台，能讲课）【课程背景】TTT，英文短语TrainingtheTrainertoTrain的缩写，意为培训培训师。一般情况下，它是通用企业管理培训领域的职业培训师、企业内训师的职业技能和职业素质训练课程。内部培训师的培养，已经日益成为学习型组织不断发展和建立培训体系的一个重要组成部分。可是在内部培训师的培育上，很多企业依然...

授课有术——卓越培训师授课技巧（敢上台，能讲课）【课程背景】TTT，英文短语TrainingtheTrainertoTrain的缩写，意为培训培训师。一般情况下，它是通用企业管理培训领域的职业培训师、企业内训师的职业技能和职业素质训练课程。内部培训师的培养，已经日益成为学习型组织不断发展和建立培训体系的一个重要组成部分。可是在内部培训师的培育上，很多企业依然...

赛培结合—内训师赛前辅导与评审【课程背景】随着市场的竞争，企业的发展，以绩效为目的的人才梯队培养逐渐为各企业所重视，外聘老师无法从根本上满足企业绩效发展，因此，内训师队伍建设已成为企业未来人才梯队培养的核心。自2015年国家电网内训师竞赛、2017年第一届中电联内训师竞赛、2019年第二届中电联内训师竞赛以来，各省市公司也大力着手内训师队伍的培养，并举办相应...

卓越培训师（TTT）【课程背景】TTT，英文短语TrainingtheTrainertoTrain的缩写，意为培训培训师。一般情况下，它是通用企业管理培训领域的职业培训师、企业内训师的职业技能和职业素质训练课程。内部培训师的培养，已经日益成为学习型组织不断发展和建立培训体系的一个重要组成部分。可是在内部培训师的培育上，很多企业依然存在着诸多的问题。企业内训师...

商务谈判实战策略与技巧主讲：吴昌鸿课程背景：市场就是战场，竞争与合作就好像一场没有硝烟的战争，而这一场场战争最重要的武器之一就是谈判。商务人员怎样在激烈竞争而又纷繁复杂的局势中掌握玄机，如何识破对手各种手腕而胸有成竹、沉着应对，最终以谋略与智慧促成合作，达成共赢。授课方式：分组教学：课程开始之前分组，培训以小组为单元进行讨论并PK，进行问答、案例分析、演练等...

市场开发与动销策略主讲：吴昌鸿课程背景：客户为什么选择你的产品，一定源于企业的市场运作，无论是产品本身、还是内涵、还是产品定位的价格带取向、市场运作的策略等，产品的动销一定是被卖起来的，而不是被买起来的。产品的动销及市场的突破，都是先设计出来而后成功的，先策划再行动，才能保证在市场上少走弯路，对于市场的布局、产品的规划、渠道的选择、进攻的策略在市场运作之前必...

营销渠道建设与管理策略主讲：吴昌鸿课程背景：企业如何做好渠道开发与布局是一个至关重要的问题，渠道出现的种种问题都能从渠道规划的根源上找到，而且渠道规划不是一成不变的，在企业的发展的不同阶段，需要不同的渠道结构来完成相应的任务。如果没有渠道规划的概念，渠道结构就会成为阻碍企业发展的绊脚石。厂商合作如果比作结婚的话，经销商的选择就是找结婚对象，而经销商的选择不能...

服务营销与服务管理策略主讲：吴昌鸿课程背景：为什么服务人员总是得罪客户？为什么服务人员没有了积极性？为什么小问题被反反复复变成了投诉？这既是服务意识的问题，但服务意识背后还有更深层次的管理问题。服务很努力了，服务也按标准执行了，但客户仍然不满意，问题在哪？这就需要用服务品质模型的科学分析方法来寻找缺口，从而有效提升客户满意度和客户忠诚度。千篇一律的服务很难让...

狼性团队建设与执行力打造主讲：吴昌鸿课程背景：弱肉强食、优胜劣汰是大自然的及生物界无情的生存法则，同时也是企业及个人在激烈的竞争环境下能够生存发展的最高指导原则。企业要生存与发展就需要战胜对手，就需要从对手的口中抢夺一个又一个订单，就需要让自己越来越强大，这就需要企业的营销团队能够成为狼性团队，对待商机要有敏锐的嗅觉、对待竞争要有不惧失败的坚韧与激情，同时要...

基于营销战略的企业增长五大引擎主讲：吴昌鸿课时：2-3天（6小时/天）【课程背景】全球经济衰退叠加疫情影响，后疫情时代企业面临的外部环境仍然艰难，与此同时，市场竞争也将变得异常激烈，如何在新时期通过市场洞察识别机会并赢得竞争进而实现业务增长也是对企业持续经营的重大考验。学习本课程将掌握基于市场洞察的企业增长驱动要素及市场操作的实战工具，包括市场细分及定位，产...

B2B大客户价值营销实战策略主讲：吴昌鸿课程背景：B2B大客户营销涉及的金额比较大，参与的人员比较多，销售周期长，产品方案等相对复杂，竞争又异常激烈，同时客户的需求更加个性化，采购决策越来越理性，这都增加了营销的复杂性和难度。销售人员面对项目好像进入了一个迷宫，两眼一抹黑，要么跟着感觉走，要么乱打乱撞，如果没有一个系统的方法，想顺利拿下订单可以说难上加难，要...

管理者职业素养与礼仪修养〖课程收益〗作为一名企业的管理者认识到自己在不同时期的角色定位与职责了解作为管理者应具备的职业素养加强管理者管理团队的职业化建设管理者积极的心态，增强对企业的使命感掌握基本礼仪常识，运用到工作中〖课程对象〗医院管理干部〖课程时间〗2小时〖授课方式〗讲授+提问+演练〖课程大纲〗一、职业素养一）职业素养的本质1．职业素养是一种个人行为规范...

[pic]新时代职工之家的建设与完善【课程收益】•了解新时代职工之家的建设背景•学习新时代职工之家的建设方式•帮助企业搭建新时代职工之家的平台•提升企业工会工作的管理水平•提升工会干部的履职能力【培训对象】企事业工会管理人员、职工代表......【培训时间】1天（6小时）【课程大纲】第一部分了解新时代职工之家•为什么要打造新时代职工之家➢什么是职工之家➢为什...

[pic]做最优秀的面试官【课程背景】如何通过面试方法有效的选拔适岗员工？面试官在面试中如何慧眼识人？人才对于一个企业来说至关重要，不少企业在面对“用工荒”的同时，招到的员工不合适，招到的人才留不住。给企业招到适合的人才，这是面试官的职责所在。快速识人辨人，也是管理者必备的能力。本课程旨在通过学习和了解不同的面试技巧识别不同的人，从性格上洞察人、从言语上辨别...

[pic]做猎头式招聘面试管理【课程背景】针对当前各大公司都在招聘中进行抢人大战，如何招聘到符合企业要求的人才？当今社会人才竞争白热化，哪家企业拥有一流的人才，就能在竞争激烈的市场中立于不败之地。可是很多用人部门经常在抱怨公司有很多人，真正能用和好用的人却不多；人力资源部门经常奔波于人才市场、网络招聘、校园招聘等形式各样的招聘面试中，可招聘效果还是不太理想，...

[pic]做最优秀的面试官—行动学习/工作坊【背景】如何通过面试方法有效的选拔适岗员工？面试官在面试中如何慧眼识人？人才对于一个企业来说至关重要，不少企业在面对“用工荒”的同时，招到的员工不合适，招到的人才留不住。给企业招到适合的人才，这是面试官的职责所在。快速识人辨人，也是管理者必备的能力。【收益】行动学习：是一个团队在解决实际问题中边干边学的组织发展技术...

新时代工会日常活动组织和开展【课程收益】了解新时代工会的建设背景学习新时代工会的活动方式提升企业工会工作的管理水平提升工会干部的履职能力【培训对象】企事业工会管理人员、职工代表......【培训时间】1天（6小时）【课程大纲】第一部分打造新时代工会——思想建设篇强化政治责任，做职工思想的“引领者”以坚定的政治性引导职工以鲜明的先进性组织职工以广泛的群众性凝聚...