积极教练领导力概述坊间有许多不同的辅导技巧课程，很多人上完课后发现很难用到工作上。其主要的原因是在于一般的辅导技巧是针对个人成长所设计，也就是一般所说的生活教练（LifeCoach），因此是从个人的生命方向、价值观、个性、风格到行为，一步一步讲述理论，然后再谈到辅导技巧的步骤。一般这类的课程设计都会用到五天以上的时间。上课后，每个学员都会很开心的发现自己的生...

基于需求的辅导技巧及团队协作概述坊间有许多不同的辅导技巧课程，很多人上完课后发现很难用到工作上。其主要的原因是在于一般的辅导技巧是针对个人成长所设计，也就是一般所说的生活教练（LifeCoach），因此是从个人的生命方向、价值观、个性、风格到行为，一步一步讲述理论，然后再谈到辅导技巧的步骤。一般这类的课程设计都会用到五天以上的时间。上课后，每个学员都会很开心...

基于激励原理的经验萃取及辅导概述经验丰富的管理者往往愿意自己做事情并承担更多，因为他们缺乏转化能力和辅导、培养团队的能力。一旦承担更高级别的职责后又会变得十分累和焦虑，也无法完成任务。岗位经验的萃取和工作能力转化是管理者必须要掌握的技能，他们在掌握经验萃取技巧后加以合适的辅导技巧，可以很精准的将自己的能力转化给团队成员，帮助团队成长达成更高目标。有许多不同的...

基于激励原理的当责辅导技巧概述坊间有许多不同的辅导技巧课程，很多人上完课后发现很难用到工作上。其主要的原因是在于一般的辅导技巧是针对个人成长所设计，也就是一般所说的生活教练（LifeCoach），因此是从个人的生命方向、价值观、个性、风格到行为，一步一步讲述理论，然后再谈到辅导技巧的步骤。一般这类的课程设计都会用到五天以上的时间。上课后，每个学员都会很开心的...

基于需求的辅导技巧概述坊间有许多不同的辅导技巧课程，很多人上完课后发现很难用到工作上。其主要的原因是在于一般的辅导技巧是针对个人成长所设计，也就是一般所说的生活教练（LifeCoach），因此是从个人的生命方向、价值观、个性、风格到行为，一步一步讲述理论，然后再谈到辅导技巧的步骤。一般这类的课程设计都会用到五天以上的时间。上课后，每个学员都会很开心的发现自己...

激发员工激情的管理技巧概述本课程是基于需求的理论，针对商业环境的需求特点所设计的课程：快速、有效及持续性。把管理人员在不同的情境进行分类，分别设计不同的步骤来进行教练及辅导。每一个模块都有相对应的知识、技巧及工具，帮助管理人员快速学习，高效激励和教练员工，进而转化技巧成为习惯。最主要的目标是让员工把工作场所视为一个游戏场，乐于接受挑战，在面对高难度挑战的时候...

管培生的沟通技巧概述管培生是公司发展的重要资源，经过大量的筛选后，戴着光环进入公司，也得到许多特殊的待遇及眼光。这些都是聪明及活跃的孩子，自恃其高却乐意学习，与一般的员工有不同的特质。然而，管培生碰到最大的问题通常不是在专业，而是如何与其他同事的沟通。有一部分是自己的问题，也有一部分是同事会戴着放大镜来看这些管培生。在年轻人的成长过程中，学习沟通方式的主要渠...

管理者的决策思维与表达课程目标21世纪商业的特色是VUCA（Volatility波动性、Uncertainty不确定性、Complexity複雜性、Ambiguity含糊性）。这意味着过去的经验已经不足以作为解决未来挑战的参考。因此，现代管理者需要具备一套系统和架构，以便更好地组织数据、分析信息、做出决策和高效表达。这样才能应对复杂多变的商业环境，并成功应对...

关键客户管理/客户关系管理本课程旨在帮助您了解企业客户的采购和管理方式，以及如何有效地管理关键客户。我们会提供一系列工具和技巧，帮助您在课后落地这些知识。课程设计的理念我们的课程设计以客户为中心，从客户的角度来了解采购和供应商管理。通过分析客户的情境，我们将帮助您评估客户的价值和风险，制定客户计划，并提升关键客户经理的销售能力。此外，您将学习如何通过客户关系...

关键影响力课程目标沟通最大的问题在于，人们想当然地任务已经沟通了。——萧伯纳关键对话不是一般的聊天，而是一种特殊的沟通状态，拥有三种特性：双方拥有不同的观点双方拥有强烈的情绪沟通中，拥有巨大的风险一般人在关键对话的时候，会有三种反应：逃避关键谈话敢于面对，但处理不当敢于面对，处理得当这个课程的目的，就是帮助学员如何采取正确的方式来面对关键对话，成功创造优质的...

管理者修炼概述新任区域主管将会面临最大的挑战，在于如何在最短的时间内，认知自己角色的变化，知道如何激励员工达成所设定的工作目标，也能够统筹资源与规划部门工作。在这个课程的设计有三个内容：主管的角色认知：从自己做事转换为让别人做事；从好人到坏人；从个人工作到团队协作制作部门计划：如何整合所有的资源，从公司的目标到发展策略，并制定行动计划激励及辅导员工：掌握激励...

管理人员角色认知概述新任主管最大的挑战在于认清自己的定位，并拥有基础的技巧带领团队。这个课程的设计是针对没有经验的主管，如何能够在一天的学习，拥有基本的领导及管理的能力。因此，课程的设计是从主管的角色认知开始，让主管对于自己的角色及工作有全貌的理解再了解一个成功的主管所需要的心理素质是当责的选择能够识别团队发展阶段，并采取不同的管理方式，高效及迅速地进行团队...

关键客户管理/客户关系管理本课程旨在帮助您了解企业客户的采购和管理方式，以及如何有效地管理关键客户。我们会提供一系列工具和技巧，帮助您在课后落地这些知识。课程设计的理念我们的课程设计以客户为中心，从客户的角度来了解采购和供应商管理。通过分析客户的情境，我们将帮助您评估客户的价值和风险，制定客户计划，并提升关键客户经理的销售能力。此外，您将学习如何通过客户关系...

积极的情绪管理概述美国针对三万名成人，历经八年的追踪，发现一个现象：『前一年压力颇大的人死亡的风险增加了43但这只适用于那些相信压力有碍健康的人。』——凯利·麦格尼格尔由这个研究可以理解，压力对于人的影响不在于压力本身，而在于个人对于压力的看法。这是颠覆过去的想法，人不是被压力给压死的，是给自己给吓死的！本课程的设计与传统的情绪管理课程有许多地不同，不再是说...

工科生的顾问式销售进阶培训概述销售是帮助客户做决策与行动的过程，而销售的本质就是改变。不论是客户自己要改变，还是我们希望客户改变而进行销售。经过许多的研究和发展，发现在这些的行为背后都有一个固定的模式和流程，而本课程就是基于这个模式和流程所开发的。许多销售人员犯的最大错误就是急于推销自己的产品，而一个成熟的销售人员懂得使用引导技巧，引导客户自己去思考如何解决...

弓箭式销售管理概述现在的生意环境是越来越复杂，有一个小的消费者事件发生，一个小的谣言出现，对于销售量就产生非常大的影响；竞争环境也趋于严厉，竞争者不断地想要扩张市场，做出强大的市场活动。电商也涉足到新零售的行列，造成竞争越来越激烈。因此，我们需要用不同的方式来进行销售管理。销售管理是复杂及难懂的科学管理方式，透过形象化的方式来让学员容易理解、吸收及应用。射箭...

高效职场沟通课程目标学习来帮助你重塑人际沟通观念，让你懂得沟通不是单向的.学会双向沟通。在课程结束后，学员将学会以下技巧及收获：了解不同的社交风格，达到预期的沟通目标。改善你的人际关系，更有利于建立长久稳定、美好的关系。针对不同的场景，选择适合的沟通方法，进行高效的工作沟通成果依照工作场所最常发生的情境，进行演练在沟通后，能够推动行动的发生高效职场沟通模块课...

顾问式销售技巧概述有些客户并不清楚自己的问题是什么，不知道解决这个问题所带给公司的价值，甚至找不到现成的产品/服务能够满足需求的。也就是说，客户需要购买的不是产品，也不是服务，而是一个需要开发的解决方案，一个能够解决客户问题的方案。顾问式销售技巧所应用的场景如下：客户对现况是满足的客户不知道有其他更好的方式可以满足他的需求客户知道问题的所在，却不知道改变后的...

关键对话：如何高效能沟通课程目标沟通最大的问题在于，人们想当然地任务已经沟通了。——萧伯纳关键对话不是一般的聊天，而是一种特殊的沟通状态，拥有三种特性：3498849271780双方拥有不同的观点双方拥有强烈的情绪沟通中，拥有巨大的风险一般人在关键对话的时候，会有三种反应：逃避关键谈话敢于面对，但处理不当敢于面对，处理得当这个课程的目的，就是帮助学员如何采取...

共惠-冲突处理与谈判技巧概述在工作和生活中，经常产生很多的冲突。而冲突会产生很多的情绪纠结，进而发生不好的结果。然而大部分的人都忽略一件事情，就是冲突的目的。冲突背后的目的，都是希望能够往更好的方向进行，只是双方的想法和态度不同。而本课程的设计是帮助学员理解，冲突是一个非常好的现象，而问题是在于处理冲突的方式。因此，本课程的设计是帮助学员理解冲突背后的原因，...

工作计划及报告模块课程大纲时间分教学方法课程导入开场（客户方）破冰活动研讨公约课程介绍讨论：学员面临的挑战是什么？30分内容讲解猜猜看小组讨论第一单元自我工作分析单元目的：分析自我工作的要求，掌握领导的期望，才能交付组织期待的结果管理的基本观念分析职位说明书活动：分析自己的职位说明书需要得到的最佳支持是什么获取支持的方式及条件60分内容讲解工具介绍小组讨论第...

高效销售管理者的成功之道概述面对市场的快速变化和技术的日新月异，一个机构必须增加灵活性和提高客户满意度，从而使自己获得竞争优势。为了实现此目标，所有的机构都在不断提升学习能力。如果机构中的个人不利用每天都会碰到的机会学习并成长，机构也就失去进步的机会。在本课程的学习，帮助学员从一个优秀销售人员到销售经理的角色转换。销售人员在过去职位的表现非常优异，但不能保证...

高效销售辅导/教练技巧概述销售管理的工作越来越辛苦，主要的原因有：市场竞争日趋激烈，产品的差异也逐渐减少，全国统一的策略经营是无法符合当地市场的期望。由于人才市场的竞争难以找到优秀的销售人员，而好不容易培养好的销售人员也容易被别家公司猎走。在过去经常是销售主管/经理扮演大销售，而销售人员扮演销售支持的角色。由于市场扩大的缘故，要接触的客户层面不断拓展，这样的...

高效员工的七项修炼模块课程大纲时间分教学方法课程导入开场（对方方）破冰活动研讨公约课程介绍讨论：学员面临的挑战是什么？30分内容讲解猜猜看小组讨论第一单元成功的基本原则VUCA信息时代的变化特征2的思维模式可被信赖的人人际关系账户平衡法则90分内容讲解小组讨论第二单元成功阶梯一﹕操之在手主动积极的理解四种人类天赋潜能扩展你的影响范围积极与消极的话语90分内容...

高效学习力概述21世纪进入了VUCA时代，未来都是快速变动、不确定、极度复杂及混沌不清的状态。因此，竞争策略从过去的结构性的策略管理转变为敏捷式管理。敏捷式管理的关键在于短期间中不断试错，从试错中寻找到成功的关键策略，并明确关键的竞争能力。要敏捷式管理能够成功，绝对离不开学习能力的支持。也就是说在未来的竞争市场中，不管是企业或个人也好，学习力将是制胜的关键能...

高效销售辅导技巧概述销售管理的工作越来越辛苦，主要的原因有：市场竞争日趋激烈，产品的差异也逐渐减少，全国统一的策略经营是无法符合当地市场的期望。由于人才市场的竞争难以找到优秀的销售人员，而好不容易培养好的销售人员也容易被别家公司猎走。在过去经常是销售主管/经理扮演大销售，而销售人员扮演销售支持的角色。由于市场扩大的缘故，要接触的客户层面不断拓展，这样的工作模...

高效领导及影响力概述新任主管最大的挑战在于认清自己的定位，并拥有基础的技巧带领团队。这个课程的设计是针对没有经验的主管，如何能够在一天的学习，拥有基本的领导及管理的能力。因此，课程的设计是从主管的角色认知开始，让主管对于自己的角色及工作有全貌的理解有效设定工作目标，帮助员工有效判断工作优先顺序，并提升绩效能够识别团队发展阶段，并采取不同的管理方式，高效及迅速...

高效銷售輔導技巧概述銷售管理的工作越來越辛苦，主要的原因有：市場競爭日趨激烈，產品的差異也逐漸減少，全國統一的策略經營是無法符合當地市場的期望。由於人才市場的競爭難以找到優秀的銷售人員，而好不容易培養好的銷售人員也容易被別家公司獵走。在過去經常是銷售主管/經理扮演大銷售，而銷售人員扮演銷售支持的角色。由於市場擴大的緣故，要接觸的客戶層面不斷拓展，這樣的工作模...

高效销售辅导技巧概述销售管理的工作越来越辛苦，主要的原因有：市场竞争日趋激烈，产品的差异也逐渐减少，全国统一的策略经营是无法符合当地市场的期望。由于人才市场的竞争难以找到优秀的销售人员，而好不容易培养好的销售人员也容易被别家公司猎走。在过去经常是销售主管/经理扮演大销售，而销售人员扮演销售支持的角色。由于市场扩大的缘故，要接触的客户层面不断拓展，这样的工作模...

高效管理者成功之道（创新执行力版）概述21世纪已经进入乌卡时代（VUCA），在面对市场的快速变化和技术的日新月异，一个机构必须增加灵活性和提高客户满意度，从而使自己获得竞争优势。为了实现此目标，所有的机构都在不断提升学习能力。如果机构中的个人不利用每天都会碰到的机会学习并成长，机构也就失去进步的机会。企业在乌卡时代的最大挑战是：创新及执行力，而这一切的实现都...

高效领导及影响力概述新任主管最大的挑战在于认清自己的定位，并拥有基础的技巧带领团队。这个课程的设计是针对没有经验的主管，如何能够在一天的学习，拥有基本的领导及管理的能力。因此，课程的设计是从主管的角色认知开始，让主管对于自己的角色及工作有全貌的理解激励原理：区分外在激励及内在激励的差异，如何让员工在高压力的工作环境下，却能够保持高度的工作士气。外在激励和内在...

高效管理者成功之道概述在业绩快速成长之后，面对成长减缓或衰退之时，员工的工作态度将会有极大的转变，而在此时管理者/领导者不能乱，而是要回到基本面来审视自己的工作及能力，要如何调整来带动团队一起面对市场的变化。然而，困难之处在于当下的情境是过去没有碰过，也就是要摸着石头过河。长期的战略规划已经无法应对这个VUCA时代，而技巧及学习能力就是最佳的依赖，能够快速复...

高效管理者成功之道概述面对市场的快速变化和技术的日新月异，一个机构必须增加灵活性和提高客户满意度，从而使自己获得竞争优势。为了实现此目标，所有的机构都在不断提升学习能力。如果机构中的个人不利用每天都会碰到的机会学习并成长，机构也就失去进步的机会。一个高效管理者必定懂得如何平衡管理行为及领导行为，又能够获得员工的信任在不同的团队发展阶段，针对员工的动机及能力状...

高效会议技巧2.0概述面对市场的快速变化和技术的日新月异，一个机构必须增加灵活性和提高客户满意度，从而使自己获得竞争优势。为了实现此目标，所有的机构都在不断提升学习能力。如果机构中的个人不利用每天都会碰到的机会学习并成长，机构也就失去进步的机会。为了能够集思广益地进行会议，希望能够得到大家的智慧总和而创造更好的策略及方案，然而得到的通常是一再一再地失败及挫折...

高效会议技巧2.0概述面对市场的快速变化和技术的日新月异，一个机构必须增加灵活性和提高客户满意度，从而使自己获得竞争优势。为了实现此目标，所有的机构都在不断提升学习能力。如果机构中的个人不利用每天都会碰到的机会学习并成长，机构也就失去进步的机会。为了能够集思广益地进行会议，希望能够得到大家的智慧总和而创造更好的策略及方案，然而得到的通常是一再一再地失败及挫折...

高效工作沟通技巧课程目标学习来帮助你重塑人际沟通观念，让你懂得沟通不是单向的.学会双向沟通。在课程结束后，学员将学会以下技巧及收获：了解不同的社交风格，达到预期的沟通目标。改善你的人际关系，更有利于建立长久稳定、美好的关系。针对不同的场景，选择适合的沟通方法，进行高效的工作沟通成果依照工作场所最常发生的情境，进行演练在沟通后，能够推动行动的发生高效工作沟通技...

高績效團隊概述面對市場的快速變化和技術的日新月異，一個機構必須增加靈活性和提高客戶滿意度，從而使自己獲得競爭優勢。為了實現此目標，所有的機構都在不斷提升學習能力。如果機構中的個人不利用每天都會碰到的機會學習並成長，機構也就失去進步的機會。一個高效管理者必定懂得如何平衡管理行為及領導行為，又能夠獲得員工的信任在不同的團隊發展階段，針對員工的動機及能力狀況採取不...

高效沟通及公关技巧模块学习活动介绍时间分教学方法课程导入开场（客户方）破冰活动研讨公约课程介绍讨论：学员面临的挑战是什么？30分内容讲解猜猜看小组讨论第一单元沟通的基本概念以客为尊认同差异改变行为合作⧧关系改变习惯事实对意见沟通心法45分内容讲解引导活动个人活动第二单元建立正向的跨部门合作氛围小聪明式想法本能的反应本能反应的信号理性的介入成功跨部门合作的原则...

高层客户销售技巧概述本课程是针对销售人员对高层人员销售所需要的技巧而设计。对高层销售并不只是面对面的那个时刻，事实上要在拜会前就要做许多的准备。模块学习活动介绍时间分教学方法课程导入开场（客户方）破冰活动研讨公约课程介绍讨论：学员将面临的挑战是什么？30分内容讲解猜猜看小组讨论第一单元销售人员的角色及定位销售人员的职位定义什么是关键客户－确保你生意的成长关键...

高管简报培训概述一般会把工作能力分成三种：技术能力、沟通能力及概念能力，职位的层级越高越需要概念能力，不止如此，概念能力对于技术能力及沟通能力的影响巨大。概念能力就是结构思维和逻辑能力，也就是能够将杂乱信息整理出脉络、发现冲突、明确问题，进而发展解决方案。概念能力会在以下的情境展现：向领导报告的时候：报告进度、请求支持、说明问题、提出建议向部下沟通的时候：分...

高阶主管之问题分析与决策课程目标高阶主管的工作压力巨大，每天要在极短的时间，拥有极少的数据资料（或是没有），就做出许多重要而影响深远的决策。高阶主管在面对这样的情境，所采取的方式如下：直觉：用直觉去感受这样的情境，然后让答案从内心中浮现。以人：用这个员工过去的表现，来判断所提出的问题，并做出判断。经验：用过去类似的情境，来模拟或类推现在的情境，并做出决定。共...

高阶销售提问技巧概述由于国内硬式教育的影响，大部分人没有提问的习惯，要么只是听，要么只是说。然而，在销售过程中，客户不会接受被说服，而是通过聆听销售人员的说明，结合自己的想法后，自己说服自己做出决定。因此，销售人员的工作就是提供有用的信息，并通过提问技巧引导客户做出决定。提问技巧是销售技巧的一部分，而本课程的设计是针对提问技巧的深化和细化。因此，建议学员最好...

高EQ的沟通课程目标EQ就是透过自我情绪的控制，达到积极沟通影响力的效果。这个课程是来帮助你了解如何控制自我的情绪及重塑沟通观念，让你懂得沟通不是单方面的.学会双方面沟通。改善你与他人的沟通效果，更有利于建立长久稳定、美好的关系。针对不同的场景，选择适合的沟通方法，进行高效的沟通成果依照工作场所最常发生的情境，进行演练在沟通后，能够推动行动的发生高EQ的沟通...

非营销经理的市场营销培训概述本课程是针对各部门的基层员工所设计的课程。帮助学员建立一个市场营销的概念，并了解有哪些影响营销的因素。因此，这个课程的设计是先帮助学员建立基本概念，然后市场分析的STP、在选定目标客户后的分析客户、使用生意模式来掌握营销的全貌、分析竞争优势来掌握市场机遇、如何带动团队来抓取市场机遇。课程收益在课程结束后，您的学员将学会以下技巧：了...

赋能授权领导力概述赋能及授权是一体两面，如果无法激发出员工的主观能动性，工作也是授权不出去的！因此，赋能授权有三部曲：当责：当责是一个新的名词，是来自于英文的Accountability，担当或问责的意思。由于这是新的名词，所以可以提供学员一个新的定义及认知。当责不只是为了公司，更是为了个人的成长。一个领导必须知道，在负责的价值观上，还有一个当责的价值观，当...

非人之知人善任学习目标招聘技巧（冰山模型、STAR行为面试）识人技巧（DISC或同类型易理解应用的工具）弹性领导（基于员工准备度或风格的管理方法）辅导（辅导的方法工具，反馈的技巧）激励（激励的方法、工具）模块课程大纲时间分教学方法课程导入开场（客户方）破冰活动研讨公约课程介绍讨论：学员面临的挑战是什么？15分内容讲解猜猜看小组讨论第一单元人力资源管理概说分辨...

非职权影响力课程背景许多人在执行独自完成的工作，总是能够找到达成目标的方法；然而碰到要和他人合作完成工作的时候，就开始碰到困难。如果已经有现有流程或惯例，即使是碰到对方不愿意配合，但还算是可以解决的。最怕的是碰到一些新的项目和工作，就需要与别人协调或讨论，让对方配合自己的工作，困难和痛苦就开始产生。最后的结果，就是请上级主管进行介入，但上级主管不见得愿意介入...

改变一切：如何突破个人事业与生活的瓶颈概述如果你使用我们提出的规则和策略，你就可以迅速、深刻而持久地改变你自己的行为（即便积习已深）；而且通过学习如何改变自己的行为，你可以极大地改善生活的方方面面。为了研究如何改变一个人的行为，我们“改变一切”实验室研究了超过5000名实验对象，对其为改变所做出的努力、策略、尝试和最终取得的胜利进行了分析。这些勇敢的研究对象...

非营销经理的营销知识训练营课程目的思维误区不是人人去营销，也不是人人管营销服务客户——营销部门营销人员是企业的窗口，是联系和客户之间的桥梁促进营销——不识庐山真面目，只缘身在此山中从实际案例看非营销经理应该掌握营销销售管理技能的必要性课程大纲第一单元：非营销经理应有的营销销售思维营销发展和营销销售部门在企业中的地位为客户提供超值服务客户成本客户价值客户购买动...

服务人员的影响力技巧背景：服务人员的工作共有三类：接受客户的请求：当客户有问题的时候，接受客户的请求来解决问题。转移问题到其他部门：接受客户的问题，必须要其他部门支持时候，要与其他部门协调以解决客户的问题。功能性的问题解决：碰到共性的客户问题，要协调公司内部的部门来调整流程。一般而言，服务人员是客户与公司的中转站，来自客户的压力非常大，而解决问题的方式又掌握...