高效管理者成功之道（情境管理技巧） - 1天

高效管理者成功之道

概 述

面对市场的快速变化和技术的日新月异，一个机构必须增加灵活性和提高客户满意度，从而使自己获得竞争优势。为了实现此目标，所有的机构都在不断提升学习能力。如果机构中的个人不利用每天都会碰到的机会学习并成长，机构也就失去进步的机会。

一个高效管理者必定懂得如何平衡管理行为及领导行为，又能够获得员工的信任在不同的团队发展阶段，针对员工的动机及能力状况采取不同的技巧，以确保目标达成所应有的执行力。

课程收益

在课程中，学员将通过不同形式学习活动，来学习以下课题：（这些活动将包括小组与全体讨论、个人与结对练习观看等…）

高效管理：管理及领导的基本概念，掌握高效管理者的情境领导技巧

愿景引领：学习如何从公司的愿景逐步发展到策略，并进行沟通

情境领导：能够因为员工的不同发展阶段，采取不同的领导方式及风格

团队培育：清楚明确团队的发展阶段，采取不同的领导策略及管理手段

合理授权：能够以员工为中心，将工作目标授权给员工，让员工做出承诺以达成目标

高效管理者成功之道

模块

课程大纲

时间分

教学方法

课程导入

开场（客户方）

破冰活动

研讨公约

课程介绍

讨论：学员面临的挑战是什么？

30分

内容讲解

猜猜看

小组讨论

第一单元 高效管理

什么是管理

什么是领导

管理及领导的比较

绩效公式

活动：分析员工绩效不好的原因

课程设计的架构

60分

内容讲解

技巧演示

个人活动

小组讨论

第二单元

愿景引领

名词定义：愿景、使命、价值观、战略

小组活动：发展愿景及使命宣言

战略地图的介绍

沙盘活动：

发展战略地图

领导驾临指导

90分

内容讲解

小组讨论

沙盘活动

第三单元情境领导

了解一个主管要如何成为一个实质的领导

如何判别员工的阶段

适切地使用不同的领导风格

活动：应用工具到实际的工作中

60分

内容讲解

工具介绍

小组讨论

第四单元 团队培育

何谓团队

团队的重要性

团队的发展阶段

活动：不同团队发展阶段的领导风格

60分

内容讲解

技巧演示

个人活动

小组讨论

第五单元

合理授权

单元目的：环境的挑战和组织的策略后，依据不同员工的职责，进而制定员工的工作目标。

沟通部属的工作目标的“关键步骤”

列工作职责

明确对组织影响的程度

判断职责优先级

制定工作指标

调整以符合需要

活动：选择自己的员工，进行角色扮演

90分

内容讲解

引导活动

个人活动

工具：目标计划表

角色扮演

休息时间：上下午各一场 15 分钟休息

中饭休息时间：1 个小时

总课时长度

6小时 30分