-1037590119380互联网时代的BtoB品牌塑造、传播与品牌管理（3天）互联网时代的BtoB品牌塑造、传播与品牌管理（3天）37084048895主讲：张长江主讲：张长江一、学员对象本课程适用于工业品（BtoB）行业企业中的董事长、总经理、营销总监、市场经理、产品经理、市场策划人员，也适用于企业中与集团品牌建设或产品品牌建设相关的其他部门员工。二、课...

实验设计（DOE）及MINITAB软件应用实战培训讲师：赵又德【课程背景】：实验设计（DesignofExperiments,DOE）是一种系统化的方法，用于规划、实施和分析实验，以便在控制变量的情况下评估因子对响应变量的影响。随着科学技术的不断发展，实验设计在各个领域的应用越来越广泛，尤其是在工业、农业、医学和社会科学等领域。通过合理的实验设计，研究人员能...

企业电商直播主持技巧培训1天版课程目标·了解优秀电商直播成功的关键，以及直播主持的核心能力；·掌握电商直播主持的开场、介绍、促成、结尾等流程框架；·运用互动技巧提升现场效果，活跃氛围，掌控整体氛围；·打造专业的镜头呈现力，形成个人风格，建立主播气场；培训对象·需要提升电商直播主持技巧的企业学员课程大纲第一部分打造优秀的电商直播1-热身活动：镜头前1分钟自我介...

Hi-Performanceteamwith5principlesObjectives:Inthemarketwithfiercecompetition,theleadersmustachievethegoalfromabovewithnoexcuse.However,themostoftheemployeeshavetheirownpersonalagen...

CustomerCommunicationwithAccountabilityStressManagementSummaryThebestcustomercaringisnotonlyaskillset,butpersonalvalue.Tocommunicatewithcustomersshouldinvolvedwiththerightattitudew...

Accountability-TheBestChoiceSummaryTherearemanyemployeesnotdedicatedforhis/herassignment,thatcauselowproductivity.Theywillcomplainttheresourcesarelimited,supportarelowandsoon.Wecal...

《IT项目管理最佳实践》-通过人、工具、方法论，实践，四个维度提升IT项目管理能力背景介绍Coursebackground：项目管理已经成为互联网及IT企业获取竞争优势的有效途径，越来越多的企业开始广泛应用项目管理方法来管理企业的经营活动，项目管理已成为主流的组织管理方式，项目思维要求企业对资源进行最大效用的利用，通过对企业资源在成本、时间、质量等几个方面进...

专题二十八：基础设施不动产投资信托基金REITs（公募REITs）1天一．基础设施不动产投资信托基金REITs内容和海外发展1.基础设施不动产投资信托基金REITs概念和及对投融管退等的意义海外的不动产投资信托基金REITs介绍内地资产海外上市不动产投资信托基金REITs案例分析不动产投资信托基金与上市公司及私募基金的区别我国资产证券化产品ABS、CMBS、...

专题二十七：REITs实操深度精讲课-产业园区、物流仓储、租赁住房、标准厂房、大数据中心（1天）一.我国基础设施不动产公募REITs最新政策及市场进展（政策、市场、发行条件）1.国家和地方相关政策2.不动产公募REITs的五个重要文件3.不动产公募REITs主要运作条件和方式4.哪些企业、项目、区域已经和将要发行不动产公募REITs5.海外市场概况及启示二....

-1037590119380D004互联网时代的B2B品牌塑造与整合营销传播（1-2天）（1-2天）D004互联网时代的B2B品牌塑造与整合营销传播（1-2天）（1-2天）37084048895主讲：张长江主讲：张长江课程背景本课程专门针对在B2B企业中从事品牌与市场管理工作的人员设置，旨在全面提升品牌与市场管理人员的品牌管理水平和市场营销策划能力，掌握互联...

互联网隐私保护及物权新规对营销活动的指引【课程背景】随着《民法典》《个人信息保护法》《数据安全法》等法律法规的出台，互联网隐私保护及物权保护的相关问题越来越受到大家的重视。随着信息时代的到来，信息已成为公认的金矿，掌握越多的信息越能够达到理想的目标，然而并非所有个人信息均允许采集。针对个人信息的收集、存储、使用、加工、传输、提供、公开、删除等需要法律法规予以...

旅游互联网公司数字运营【课程目标】数据分析是指用适当的统计方法对收集来的大量第一手资料和第二手资料进行分析，以求最大化地开发数据资料的功能，发挥数据的作用。数据分析是为了提取有用信息和形成结论而对数据加以详细研究和概括总结的过程。本课程分析数据的应用价值，数据分析如何帮助企业提升运营效率，提升企业利润；然后到数据引起的思维变革，怎样改变企业管理的思维；再到数...

JIT-打造准时化生产体系【课程背景】精益生产（LeanProduction,简称LP）是因为日本汽车业本世纪在世界崛起，美国麻省理工学院根据其在“国际汽车项目”研究中，基于对日本丰田生产方式（ToyotaProductionSystem）的研究与总结，以及对美国汽车工业的反思与总结，提出的一种生产管理方法。“欧美企业将三分之二的研究发展经费，花在新产品研发...

引导式团队管理—TeamLeaderasFacilitator（2Day）课程背景:引导的根本目的是为了指引你的团队有效地达到最终的共识或者行动。如今，越来越多的管理者意识到引导的力量—-帮助团队完成既定的任务和目标。管理者最希望做的就是影响一个团队的工作进程并最终完美地实现。所以，引导技巧已经成为当代管理者必备的技能之一了。本课程将为你提供非常实用的技巧，...

互联网自媒体投诉处理新思维——高绩效客户投诉处理进阶（2017全新升级版）•培训师：周力之•课时：2天课程收益：•随着2014年3.15新《消费者权益保护法》的实施，客户维权、客户投诉处理需要因时而变，如何高绩效地处理客户投诉、减少负面效应并化投诉为订单，这是企业打造核心竞争力的重要契机，也是每一位服务管理者、投诉处理主管需要思考的“老问题的新话题”。•互联...

房地产民间融资和互联网金融第一天房地产民间融资一．房地产行业和金融的现状和前景二.从《百年前的票号和钱庄》谈起三.我国目前的各类民间融资及前景四.我国民间融资的法律法规及案例分析五．房地产私募基金出现的背景和现状六.房地产私募基金的分类七.房地产私募基金的运作（包括融资、投资、管理和退出）八．房地产私募基金的前景-创新与回归第二天互联网金融一．互联网金融定义...

互联网思维模式与银行业务创新互联网金融的含义与特征1、互联网金融定义2、互联网金融的特征3、互联网金融生态二、互联网金融的典型模式1、第三方支付2、大数据金融3、互联网金融服务平台P2P4、互联网金融门户5、信息化金融6、众筹模式三、互联网金融带来影响1、职能端的挑战2、负债端的挑战3、客户端的挑战4、盈利端的挑战四、互联网思维与银行业务创新1、要加快电子虚...

掷地有声的培训管理与实施策略——互联网+时代的培训管理关键环节优化【培训对象】参与企业培训管理及实施的相关工作人员【培训时间】1天【培训目标】•通过分析培训管理的关键环节，掌握其中的关键要点和注意事项；•通过以上内容的深化学习，学员能更深刻理解和厘清培训管理工作的流程及含义；•通过本次培训，学员能在未来的培训工作中获得更快的工作效率和更佳的工作效果。【培训方...

课程大纲一、互联网金融概述1、互联网金融定义2、互联网金融的特征二、互联网金融新发展情况和前景（一）第三方支付（二）大数据金融（三）互联网金融服务平台P2P（贷款）（四）互联网金融门户（理财）（五）信息化金融（纯网络银行）（六）众筹模式（网络资产交易平台）（七）其他（保险、征信）三、互联网金融对银行带来的挑战1、职能端的挑战2、负债端的挑战3、客户端的和盈利...

1.移动互联网时代客户行为特征及服务管理对策1.1移动互联网时代客户行为特征Ø时间碎片化Ø审美疲劳化Ø在线实时化Ø入口细分化Ø消费理性化1.2移动互联网时代服务管理的因时而变Ø运营精益化Ø渠道矩阵化Ø内容协同化Ø营销服务化Ø服务实时化Ø创意常态化Ø体验极致化2.客户服务管理“道法术器”的一体化2.1服务品质与效率定位（道）Ø从公司战略到服务战略的“解码”Ø从...

第1讲：互联网时代客户投诉管理、处理的新思维1.1互联网时代客户投诉处理的“因时而变”Ø弱势强势角色换Ø投诉渠道万万千Ø负面效应很难管Ø舆情监控不能断1.2互联网时代投诉处理标准的升级要点Ø投诉处理从粗放到精细、从精细到精益Ø投诉处理的“道法术器”和“战略解码”相结合1.3多元视角的3.15Ø对客户、对企业、对媒体、对政府、对社会Ø微博、微信、微视频曝光对企...

单元认识品牌主要议题：什么是品牌？品牌由哪几部分构成？地域、文化、历史故事等怎样对品牌的价值产生影响？工业品企业为何要塑造品牌？1、品牌的定义：烙印2、【工具】品牌金字塔3、产品品牌、家族品牌和企业品牌4、【案例】通用汽车品牌谱系图5、【工具】达彼斯品牌轮盘图6、INTERBRAND品牌价值排行榜与民族品牌的现状7、工业品为什么要塑造品牌-微笑曲线8、【案例...

讲B2B营销的互联网思维互联网时代对传统B2B企业的挑战知识经济时代的市场环境特征金融资本推动创新创业小米与格力的世纪赌局西门子数字化工厂的秘密制造型企业的互联网“”战略，“”什么？互联网“”营销：技术驱动型的营销管理互联网“”产品：设备智能进化论互联网“”服务：罗-罗公司的监控中心互联网时代的四大生存法则：流量思维、平台思维、社交思维、大数据思维未来所有企...

单元认识品牌主要议题：什么是品牌？品牌由哪几部分构成？地域、文化、历史故事等怎样对品牌的价值产生影响？工业品企业为何要塑造品牌？1、品牌的定义：烙印2、【工具】品牌金字塔3、产品品牌、家族品牌和企业品牌4、【案例】通用汽车品牌谱系图5、【工具】达彼斯品牌轮盘图6、INTERBRAND品牌价值排行榜与民族品牌的现状7、工业品为什么要塑造品牌-微笑曲线8、【案例...

【课程大纲】一讲B营销的互联网思维互联网时代对传统B企业的挑战知识经济时代的市场环境特征金融资本推动创新创业小米与格力的世纪赌局西门子数字化工厂的秘密制造型企业的互联网“”战略，“”什么？互联网“”营销：技术驱动型的营销管理互联网“”产品：设备智能进化论互联网“”服务：罗-罗公司的监控中心互联网时代的四大生存法则：流量思维、平台思维、社交思维、大数据思维未来...

【课程背景】1993年，中国互联网商业化元年。短短十几年的时间里，依托互联网技术构建的商业模式迅速的颠覆了诸多传统行业，曾经在工业化时代叱诧风云的传统B企业几乎还没有弄懂互联网的打法，就已经被气势汹涌的互联网公司成功逆袭，旧有的商业法则和运行逻辑突然间失效。互联网首先颠覆的是百货零售业、金融业、移动通讯业、餐饮业，接下来互联网技术将以摧枯拉朽的之势继续颠覆传...

讲现代IT项目管理发展的观点企业IT项目管理现状--为什么公司引进IT项目管理方法是大势所趋复杂的系统工程问题的解决之道——用系统的观点来认识IT项目管理IT项目管理生命周期IT项目管理过程与知识领域案例分析：IT项目管理成就的精英——从艾森豪威尔到杜拉拉第二讲IT项目经理的恶梦——难缠的需求IT项目需求收集的步骤案例分析：真正的需求——技术是唯一的吗？IT...

讲¨现代IT项目管理发展的观点¨企业IT项目管理现状--为什么公司引进IT项目管理方法是大势所趋¨复杂的系统工程问题的解决之道——用系统的观点来认识IT项目管理¨IT项目管理生命周期¨IT项目管理过程与知识领域¨案例分析：IT项目管理成就的精英——从艾森豪威尔到杜拉拉第二讲¨IT项目经理的恶梦——难缠的需求¨IT项目需求收集的步骤¨案例分析：真正的需求——技...

课程大纲模块一：互联网金融一、互联网金融的概念1、互联网金融的定义2、互联网金融的优势3、互联网金融的投资概况二、互联网金融的模式1、爱投资——信息交换平台2、微金融——服务对象3、移动支付时代——技术支持三、中国互联网金融的典型模式1、网银模式2、电商平台模式——阿里金融3、P2P的模式——陆金所4、交互式营销——余额宝四、互联网金融带来的挑战1、影响货币...

企业信息化与IT服务管理和IT项目管理¨企业信息化的焦点和难点¨IT产品周期缩短的压力¨当技术不再万能¨市场对IT服务管理的需求为何呈指数级增长¨CEO为什么要将公司转型为项目型的公司¨信息技术应用发展三阶段¨企业信息化的四大战略¨企业信息化战略规划方法¨CIO三种类型及其角色定位¨企业信息化主管的两大焦点问题¨项目管理¨服务管理IT服务管理综述¨IT服务管...

-企业信息化与IT服务管理和IT项目管理企业信息化的焦点和难点IT产品周期缩短的压力当技术不再万能市场对IT服务管理的需求为何呈指数级增长CEO为什么要将公司转型为项目型的公司信息技术应用发展三阶段企业信息化的四大战略企业信息化战略规划方法CIO三种类型及其角色定位企业信息化主管的两大焦点问题项目管理服务管理-IT服务管理综述IT服务管理的发展IT服务管理和...

机构客户眼中的Pre-Reits和Pre-ABS高收益过桥类投资品的特点及资产管理核心主讲：张宇主席【课程背景】随着ABS及Reits类金融产品近年的不断推出，产生了对投资端和项目端的强烈需求，但是由于其非标性质，使资产的匹配并不容易。Pre-Reits和Pre-ABS应运而生。随着中国政监会放开了过桥类投资品的渠道，机构客户正在认真地审视这些新产品的潜力风...

课程名称：《“换境”基于互联网背景下的礼仪素养提升》讲师：唐晓婷4小时【课程背景】在行业细分、行业产品形态日趋同质化、可选择服务商增多的背景之下，“服务沟通”也从过往的“软性能力”定位，向全面综合的多元能力方向发展。客服人员作为每个单位的“第一张名片”，是客户服务的直接接触者。既要承载专业“高大上”的行业知识，又要“接地气”的面对“家长里短”各类客户。一句话...

课程名称企业互联网平台构建授课对象董事长、总经理、企业总监、企划部长、部门经理、主管、管理人员等课程目的传统制造业面临的挑战未来智能制造的发展方向互联网平台的前提OT技术互联网平台构建价值数据挖掘互联网平台安全防护互联网平台成功案例赏析课程大纲从蓝科电气的信息化成功看互联网+平台建设互联网平台化概论智能制造的目标：把人类从繁琐的事务中解放出来西方强逻辑与数理...

IT（软件）分包项目管理应用主讲：潘德有2天课程介绍：大部分软件开发企业，通过承接甲方订单开展项目管理。这种类型的项目将涉及到合同、需求、变更、质量、沟通、风险等诸多外部因素，执行组织还需要考虑进度、成本管控、各类干系人等问题。从乙方执行者的角度，最为重要的是如何按照合同和需求来完成工作。本课程将聚焦捕获需求，充分理解客户意愿，按照客户的要求完成软件交付工作...

IT项目管理应用与实践（如何有效开展项目需求、进度、团队、风险管理）主讲：潘德有1天课程介绍：大部分IT领域的人员角色都很明确，包括开发人员、测试人员、设计人员、SQA、算法、网络工程等。他们往往负责或参与某些IT项目，虽然拥有比较专业的IT技术，但是对于如何有效参与或主导项目缺乏经验。项目管理学是一门针对事务的管理方法，其阐述的内容可以帮助IT从业人员掌握...

IT项目管理实践与应用主讲：潘德有1-2天课程介绍：在信息时代，企业通过IT方式推行各项工作的落实，这其中包括IT类开发工作，以及IT类运维工作，无论哪种方式，都会设计到与“项目化”工作相关的内容，比如一个系统的开发、升级和改造，独立的系统部署，以及设计到网络、通信、IT工程等工作，都需要强化如何快速捕获组织和干系人的需求，以及尽可能按照进度要求完成工作，同...

IT/软件类项目管理实践主讲：潘德有课时：2-3天课程背景：IT领域通过运维或开发来帮助组织创造价值，以开发为主，其管理模式具有典型的项目管理特征，一个完整的系统开发、或者某个局部功能的开发等，都以项目的方式在开展。21世纪，组织对项目管理的诉求发生了比较明显的变化，传统项目管理（预测型/瀑布模式）在环境稳定的情况下能够发挥较大作用，但是在客户需求多变、外部...

IT项目管理应用与实践（如何有效开展项目成本、客户关系、突发问题的应对）主讲：潘德有1天课程介绍：大部分IT领域的人员角色都很明确，包括开发人员、测试人员、设计人员、SQA、算法、网络工程等。他们往往负责或参与某些IT项目，虽然拥有比较专业的IT技术，但是对于如何有效参与或主导项目缺乏经验。项目管理学是一门针对事务的管理方法，其阐述的内容可以帮助IT从业人员...

-1016000215900Minitab数据分析高级应用(2DaysWorkshop)Minitab数据分析高级应用(2DaysWorkshop)374459544450-1174750-158750-920750-717550Minitab数据分析高级应用Minitab数据分析高级应用如果您想快速地提高自己用数据说话的超强表达能力;如果您面对大量数据不知...

移动互联网时代运营商的创新经营策略一、课程背景：在新经济时代，不论国家、企业还是个人的生存环境或成功规则已经发生了急剧的变革。唯有那些具备较多创新因子的组织和个人才懂得如何在动荡混沌中灵活应变，把握先机，成为变革中的成功者。4G时代来临，让中国电信面临更加严酷的竞争局面，语音业务收入呈现下降趋势，移动用户开始流失，数据业务在中国移动和中国联通面前处于弱势地位...

移动互联网时代存量经营策略课程目的：随着用户发展饱和带来的用户发展红利的消失，用户发展增量不增收的剪刀差的困境越来越严重。本课程的目的就是了解互联网用户的行为特征，借鉴国内外互联网企业和运营商的先进经验，充分利用大数据模型和手段，深挖内能，提升线上存量经营效能课程收益：1、移动互联网用户消费行为分析和营销策划；2、或内网互联网存量经验的现状、趋势和经验；3、...

互联网时代用户体验管理一、互联网用户行为分析1.用户体验是什么？要实现用户体验先了解用户特征；2.用户两性关系：属性VS黏性；3.用户行为路径图解；4.网民信息诉求图解5.用户体验设计图解；二、互联网用户体验管理1、三大电商用户体验对比：淘宝，京东，一号店2、京东用户体验前后对比；3、电商用户体验管理分类Ø感官体验：强调舒适性。感官体验12要素：设计风格，l...

企业信息化与项目管理和服务管理企业信息化综述sup2;焦点、难点、视点、观点企业信息化现状IT产品周期缩短的压力当技术不再万能CEO为什么要将公司转型为项目型的公司市场对IT服务管理的需求为何呈指数级增长信息技术应用发展三阶段CIO三种类型及其角色定位企业信息化主管的两大焦点问题sup2;项目管理sup2;服务管理l案例分析ü通用电气、福特汽车的网上商务üP...

企业信息化与IT服务管理和IT项目管理企业信息化的焦点和难点IT产品周期缩短的压力当技术不再万能市场对IT服务管理的需求为何呈指数级增长CEO为什么要将公司转型为项目型的公司信息技术应用发展三阶段企业信息化的四大战略企业信息化战略规划方法CIO三种类型及其角色定位企业信息化主管的两大焦点问题sup2;项目管理sup2;服务管理l案例分析ü全球8大IT巨擘的业...

IT项目管理的瓶颈市场对ITPM的需求为何呈指数级增长CEO为什么要将公司转型为项目型的公司传统运营管理的死角在哪里IT产品周期缩短的压力当技术不再万能CIO的焦点问题l案例分析üPMI的故事以及PMP认证ü全球8大IT巨擘的核心战略l实践活动üBridge实景项目演练IT实战项目的标杆流程与佳实践：启动、计划、执行、控制和收结厘清对于项目的含糊认识IT项目...

互联网战略绩效管理（标准课程时间：12小时）1部分互联网时代中国企业战略执行解决方案1.1“互联网”的前世今生与未来大趋势1.2“互联网”时代公司战略规划与运营执行的挑战1.3“互联网”时代公司战略执行解决方案1.4战略绩效管理工具的发展历程认识BSC、KPI、MBO、EVA、OKR等战略绩效管理工具1.5“互联网”时代战略绩效管理的五大特征1.6“互联网”...

海外工程现状及国际承包项目的挑战地区经济和跨国项目战略海外项目与国际工程的特点sup2;工程规模、行业价值、战略效益sup2;专业分布和市场分布国际承包项目的分类sup2;DDB：设计-招标-建造模式sup2;设计、施工总承包sup2;EPC交钥匙工程sup2;BOT及其变种厘清对于项目的含糊认识跨国项目面临的4个挑战建设项目与生产运营的不同国际大项目：项目...

互联网金融消费者保护的风险剖析及应对方案李慈强华东政法大学经济法学院副教授法学博士、博士后，独立董事、仲裁员、执业律师课程收益：●让学员了解与互联网金融消费者保护的相关知识●让学员认识在互联网中金融消费者可能面对的法律风险●通过案例教学，让学员掌握风险的防范和化解技巧，避免不必要的纠纷●通过学习风险应对措施，增强企业守法的意识，实现企业与员工的良性互动，互利...

互联网金融下零售银行业务突破与提升实战班【课程收益】l梳理互联网金融下商业银行零售业务发展整体思路，革新零售银行发展思维，为零售银行业务突破与提升工作打下理念基础；l洞悉互联网金融为零售银行在渠道、产品、客户管理、营销等方面带来的机遇；l解析商业银行零售前沿业务创新与转型案例，确保银行零售业务提升策略落地和实际操作；l提供现阶段行业领先零售产品整体解决方案、...