高效管理者成功之道（创新执行力版） - 2天

高效管理者成功之道（创新执行力版）

概 述

21世纪已经进入乌卡时代（VUCA），在面对市场的快速变化和技术的日新月异，一个机构必须增加灵活性和提高客户满意度，从而使自己获得竞争优势。为了实现此目标，所有的机构都在不断提升学习能力。如果机构中的个人不利用每天都会碰到的机会学习并成长，机构也就失去进步的机会。

企业在乌卡时代的最大挑战是：创新及执行力，而这一切的实现都需要透过领导力的推动。因此，在此课程的设计核心是提升领导力来达成创新及执行力。思路是：

管理概念：让学员理解管理与领导的差异，弄清楚一位领导的定位；也审视自己的能力是否匹配职位的层级；最后明确部门主管与人事部门的定位。

选择当责：当主管（领导）在职时间够长，就会累积一些挫折的经验，过早放弃一些工作的推动，甚为可惜。因此，要帮助学员理解负责与当责的差异，要把自己工作//职责的范围扩大。关键在于，这一切一切都是来自于个人的选择。因此，要让学员清楚当责不只是为公司，更是为了自己。唯有所有员工都当责了，执行力才会出现。

获得信任：组织内部的信任程度会大大影响执行力。信任程度越高，执行力就越大越快。但信任不是义务，也不是权力，而是一种选择。所以，在组织内的信任，不应该是告知员工要信任别人，而是要争取别人对自己的信任。这单元会教导学员如何获得信任。

帮助员工当责：所有的主管都一个梦想，就是把一份工作交给员工后，员工会不分日夜誓死达成。然而这个梦想是错误的，因为不能期待找到梦想员工，而是主管要有能力够帮助员工成为梦想员工。这个单元就是在教导学员，如何让员工能够把交办目标当作自己的使命，努力达成的同时，能够获得极大的成就感。这就是执行力最佳的表现。

阿西工作法：没有一个部门是独立存在的，都是要互相合作才能完成公司的目标。然而，责任的划分经常出现问题。阿西工作法是团队协作最棒的工作方式，最明显的应用是协调会议，可以将原来三小时的会议，缩短为十分钟，而绩效更好。

建立创新文化：创新不是口号，也不是一个工作或项目，创新是一个文化。但是，文化不是喊喊就会有的，而是要精心设计和实施。这个单元，就是帮助学员清楚，要如何塑造创新文化。记得，企业文化不是公司的事情，而是所有主管的责任。高效管理者成功之道（创新执行力版）

模块

课程大纲

时间分

教学方法

课程导入

开场（客户方）

破冰活动

研讨公约

课程介绍

讨论：学员面临的挑战是什么？

30分

内容讲解

猜猜看

小组讨论

第一单元 管理概念

什么是管理

什么是领导

管理及领导的比较

绩效公式

不同层级所需要的能力

人员管理的分工：部门主管及人事部门

活动：分析现有员工的情境，并选择适当的工具或技巧

90分

内容讲解

技巧演示

个人活动

小组讨论

第二单元

选择当责

单元的目的：让学员了解工作不只是为公司的绩效，更是为自己的成长和幸福

当责的定义：当责与负责的不同决定人生的态度

当责的困难：当责的本质就是对于结果负最后责任，面对当责的压力造就当责困难

活动：关键时刻

当责的流程：颓废的漩涡 - 圣严法则

选择决定命运

活动：增进当责态度与行为的九个情境

120分

内容讲解

工具介绍

小组讨论

第三单元 获得信任

为什么信任不常见

团队中的信任行为

信任的四个核心

活动：

探讨核心价值观

信任账户的存款及提款行为

120分

内容讲解

技巧演示

个人活动

小组讨论

第四单元

帮助员工当责单元目的：如何帮助部下当责地接受工作，以交付结果

活动：不同工作所需的能力

舒适区与学习区

如何能够目的地工作

活动：如何划分工作类型，以提升效率

新解马斯洛需求原理

推理阶梯

想说与说出的差异

探寻与表述的技巧

分析执行力的问题

辅导技巧： GROW Model

活动：如何称赞员工

角色扮演：员工辅导的目标授权

150分

内容讲解

工具介绍

小组讨论

角色扮演

第五单元

阿西工作法单元目的：将阿西工作法应用在工作中

工作运作的难题：做自己的工作容易，但与他人合作困难

SOP 的问题：许多公司使用标准作业流程来解决跨部门协作的问题，但还是有许多的问题

ARCI 阿西工作法：在一个团队当中，有四种不同的角色，要如何互相合作，负担不同的责任，团结合作创造公司更大的成就

阿西工作法的原理：阿西工作法的应用方法

阿西工作法的模式：真实案例的分享

活动：顾问出马 - 解决问题流程

120分

内容讲解

工具介绍

小组讨论

问题分析及解决

第六单元

建立创新文化单元目的：应用当责到组织中，建立及推动企业的当责文化

活动：阻击枪的构造

文化塑造模型

企业文化塑造的过程

工具：明确及评估结果

工具：清理行为的实践

工具：匹配文化的行为准则

工具：变革接受速度

活动：工具的使用及复盘

150分

内容讲解

小组讨论

休息时间：上下午各一场 15 分钟休息

中饭休息时间：1 个小时

总课时长度

= C6+C4+C5+C3+C2+C8+C7 \* MERGEFORMAT13小时 0分