管理者修炼 - 2天

管理者修炼

概述

新任区域主管将会面临最大的挑战，在于如何在最短的时间内，认知自己角色的变化，知道如何激励员工达成所设定的工作目标，也能够统筹资源与规划部门工作。

在这个课程的设计有三个内容：

主管的角色认知：从自己做事转换为让别人做事；从好人到坏人；从个人工作到团队协作

制作部门计划：如何整合所有的资源，从公司的目标到发展策略，并制定行动计划

激励及辅导员工：掌握激励原理，有效与员工沟通工作目标及进行工作的辅导

模块

课程大纲

时间分

教学方法

课程导入

开场（客户方）

破冰活动

研讨公约

课程介绍

讨论：销售管理的挑战

30分

内容讲解

引导活动

小组讨论

第一单元

领导者认知

管理概念的认知

角色与自我认知

管理者必备的知识与技能

活动：领导力及愿景

60分

内容讲解

工具介绍

小组讨论

第二单元

情况分析

单元目的：分析各种不同的信息及数据，分析并总结

收集市场信息的渠道

市场信息（外在影响）：经济的, 社会的, 科技的, 法规的, 外在影响范例

市场竞争分析：需求分析客户细分的购买偏好，比较价格、渠道、产品、促销等营销工具。

SWOT 分析：总结市场企业的优势及弱势，市场的机会和威胁。

关键成功因素：确定市场领导者, 确认领导者所需具备的条件。

问题和机会分析：将我们公司和关键成功因素比较，明确公司的问题，和市场的机会。

活动：

用之前的学员案例制作 SWOT

明确机遇及问题

90分

内容讲解

小组讨论

跨组建议

第三单元

愿景目标

单元目的：建立部门愿景的共识，设定有效的目标

什么是愿景

SMART 的设定目标原则

活动：用之前的学员案例制作愿景及目标

60分

内容讲解

小组讨论

跨组建议

第四单元

战略战术

单元目的：创建确实有效的策略，发展可以执行的战术

如何找出适合的策略

发展可以执行的战术

活动：用之前的学员案例制作战略及战术

120分

内容讲解

小组讨论

跨组建议

第五单元

计划评估

单元目的：计算投资及费用，预测投资回报，进行计划成功与否的检讨及报告

如何进行计算费用及投资

如何计算投资回报

如何进行检讨会议

角色扮演：策略计划的报告

60分

内容讲解

小组讨论

角色扮演

第六单元

激励原理 - 内在动机

单元目的：懂得员工为什么会努力工作的动机

介绍“激励员工士气的辅导技巧”的关键步骤

Daniel Pink 的演讲影片

激励的时代及需求原理

发现激励员工的方法

活动：个人的成功经历

120分

内容讲解

引导活动

小组讨论

第七单元

与员工沟通工作的目标

单元目的：环境的挑战和组织的策略后，依据不同员工的职责，进而制定员工的工作目标。

沟通部属的工作目标的“关键步骤”

列工作职责

明确对组织影响的程度

判断职责优先级

制定工作指标

调整以符合需要

活动：选择自己的员工，进行角色扮演

120分

内容讲解

引导活动

个人活动

工具：目标计划表

角色扮演

第八单元

与员工沟通工作的目标

单元目的：环境的挑战和组织的策略后，依据不同员工的职责，进而制定员工的工作目标。

沟通部属的工作目标的“关键步骤”

列工作职责

明确对组织影响的程度

判断职责优先级

制定工作指标

调整以符合需要

活动：选择自己的员工，进行角色扮演

120分

内容讲解

引导活动

个人活动

角色扮演

休息时间：上下午各一场 15 分钟休息

中饭休息时间：1 个小时

总课时长度

= C5+C6+C7+C4+C2+C10+C9+C8+C3 \* MERGEFORMAT13小时 0分