《看懂SDGs，才看懂未来商业——苹果供应链制造业的可持续发展行动指南》主讲老师：陈斌【课程背景】"苹果要求我们提交ESG报告，可SDGs跟我们的产线到底有什么关系？""客户问我们支持哪个目标，我们说不清楚。""报告里放了SDG图标，但审计要求我们提供证据链……"对于苹果供应链中的制造业企业来说，S...

《港交所ESG合规与ISSB准则》ISSB准则不是终点，是起点——把ESG报告编成投资者看得懂的战略语言主讲老师：陈斌【课程背景】“ISSB准则发布了，可我们连S1和S2的区别都没搞清楚。”“香港交易所已经明确把ISSB准则作为合规路径，我们还在用GRI的老框架。”“气候情景分析、范围三排放、治理架构描述——这些都是评审会上必问的，我们的报告里要么没有，要么...

《ESG双碳管理发展战略与行动》主讲老师：陈斌【课程背景】“全球低碳转型的浪潮已经到来，压缩机行业作为工业领域的关键装备制造力量，面临着来自政策端与市场端的双重压力。欧盟碳边境调节机制逐步落地，国际客户对产品碳足迹的要求日益严格，国内碳排放双控考核体系全面铺开——这些变化对压缩机企业的战略布局提出了全新挑战。作为国企，既要承担能源安全保障与产业链稳定的责任，...

《ESG可持续发展前沿与企业战略价值》主讲老师：陈斌【课程背景】全球可持续发展的大方向没有发生根本变化，但不同市场的监管节奏出现了一定程度的分化。美国SEC气候披露规则在2025年暂停执行，欧盟CSRD的实施时间也推迟到了2027年。即便如此，各方对于气候风险治理和信息透明化的重视程度并没有降低，欧盟和中国香港等市场仍在稳步推进强制披露的落地工作。采纳ISS...

《ESG碳中和时代-顶层规划、新政解读与国企转型战略》主讲老师：陈斌【课程背景】“十五五规划第一次把能源强国写进去，可具体到企业内部该怎么落地，大家心里还没有底。”“碳配额一收紧，能耗双控的体系才刚理顺，又要转向碳排放双控。”“绿色转型已经提了好几年，但从哪里切入、用什么标准衡量、长期又该怎么规划，这些问题始终缺乏清晰的答案。”这些声音来自我近两年服务过的地...

《A股ESG信息披露首考实战》ESG报告不是交作业，是照镜子——从ESG全项议题到一份经得起评审的报告主讲老师：陈斌【课程背景】ESG指标，我们填了三个月，结果评审会上被问到数据口径不一致，当场卡住了。报告编完了，董事会问了一句“这个目标为什么定3年而不是5年”，我们却答不上来。第三方鉴证机构一来，才发现范围三的数据根本经不起追溯。这些场景，是我在辅导企业编...

《ESG节能减碳与零碳工厂申报实战》——零碳工厂不是终点，是起点主讲老师：陈斌【课程背景】“双碳目标写进规划了，可我们连碳账本都没建起来。”“零碳工厂喊了很多年，评价标准到底看什么？资金从哪里来？”“行业中已经有企业拿了碳中和工厂，我们还在原地踏步。”这是我服务制造型企业时反复听到的困惑。2026年，国家五部门联合发布《关于开展零碳工厂建设工作的指导意见》，...

《ESG与双碳——新的机遇与挑战》主讲老师：陈斌【课程背景】“十五五规划第一次把能源强国写进去，可我们内部怎么落地还没底。”“碳配额一收紧，能耗双控刚适应，又要转成碳排放双控。”“绿色转型喊了很多年，实施方案、评价标准到底看什么？如何长期规划布局？”这是我们在服务地方政府、园区管理者与制造型企业时听到最多的声音。2026年作为“十五五”开局之年，中国正式告别...

《船舶企业ESG与碳中和目标课程》双碳目标不是选择题，是生存题——从政策到落地的船舶企业零碳路径实战主讲老师：陈斌【课程背景】双碳目标已经写进了国家规划，但不少企业连基础的碳账本都还没能建立起来。像“零碳工厂”“绿色船舶”这些概念虽然提了很多年，可具体评价标准到底是什么、资金又从哪里来，这些问题一直困扰着许多中小型船舶制造企业和船东公司。中国一直积极践行联合...

从合规到价值：ESG与企业可持续发展战略主讲老师：陈斌教授【课程背景】全球可持续发展的大方向没有发生根本变化，但不同市场的监管节奏出现了一定程度的分化。美国SEC气候披露规则在2025年暂停执行，欧盟CSRD的实施时间也推迟到了2027年。即便如此，各方对于气候风险治理和信息透明化的重视程度并没有降低，欧盟和中国香港等市场仍在稳步推进强制披露的落地工作。采纳...

课题一：银行《网点优质文明服务效能提升》——网点运营条线各岗位【课程收益】： 全面了解客户对银行需求变化 系统梳理银行客户服务的价值 详细阐述服务与网点效能关系 充分论证服务技能的重要性 提升投诉与突发事件服务能力【课程时间】：2-3天，6小时/天【课程对象】：银行网点运营主管、大堂经理、柜员、客户经理等【课程方式】：讲师讲授+案例分析+视频互动+角色扮演+...

《银行消费者权益保护与投诉处理技巧》【课程背景】近年来，受移动互联网金融和国内经济形势等外部环境的影响，我们银行业产品和服务的多样化、个性化，围绕着银行服务收费、理财产品、信息安全等各类金融消费纠纷不断攀升，维护金融消费者权益问题日渐突出。消费者的利益与银行业务发展的可持续性息息相关，金融消费者权益保护的基础薄弱，不仅损害金融消费者的正当权益，而且伤害金融机...

《银行客服经理综合技能提升》—服务营销与投诉处理【课程收益】全面了解客户对银行需求变化；系统梳理银行客户服务的价值；详细阐述服务与标准化的意义；充分论证服务营销技巧的重要性；提升服务投诉与舆情预防技巧。标准课时：2天，6小时/天人数要求：建议80人以内培训对象：全体客户服务经理【授课老师】：蔡玉10年畅销书籍《银行服务零投诉》作者18年银行服务管理与营销培训...

《银行网点心服务新营销》【课程收益】： 全面了解客户对银行需求变化 系统梳理银行对客户的价值 详细阐述服务与营销关系 充分论证服务心态重要性 强化服务营销具体能力【课程时间】：2天，6小时/天【课程对象】：银行网点大堂经理、柜员、客户经理等【课程方式】：讲师讲授+案例分析+视频互动+角色扮演+情景模拟+讨论分享【授课老师】：蔡玉10年畅销书籍《银行服务零投诉...

银行员工《阳光心态与职业生涯规划》【课程理念】：重点强调落地、实用的培训技术，让学员能够结合自身的工作经历来学习，并最终能够学以致用【课程收益】：1、建立内驱力提升工作积极性2、懂得付出与感恩的阳光状态3、有效掌握情绪管理纾解工具4、明确职场与人生的奋斗目标5、学会职业生涯规划设计工具6、助力个人与团队的效能提升【调整心态】：掌握成人学习特点，然后掌握针对性...

《银行管理层高端商务礼仪》课程背景：商务接待是银行对外展示的窗口之一，现代企业在快速发展过程中，想要获得更多的政策支持，首先要向政府领导展现企业发展的良好态势，增进领导对我行的了解、认可与支持，最终赢得政策倾斜。同时在与银行大客户交往过程中，银行的礼仪规范和商务接待水平，在很大程度上也反映出我行的人员素质和内部管理水平。课程目标：强化理念：重点强调落地、实用...

银行礼仪大赛及培训课程安排表课程执行细则主要负责人时间礼仪大赛启动大会大赛动员领导激励行方相关部门领导第一天学员分组、积分规则、奖项设定助教第一讲银行服务礼仪规范银行服务形象规范授课老师蔡玉银行服务仪态规范银行服务动作规范银行服务语言规范服务礼仪通关考核单项颁奖行方相关部门负责人第二讲银行服务流程规范柜面服务流程标准化与礼仪话术授课老师蔡玉第二天上午客户服经...

银行服务技能提升专题培训【课程背景】现代企业的运行过程中，经常会遇到种种问题：因员工礼仪上的差错而被舆论和媒体曝光诟病；因礼仪失当而使与客户的沟通产生障碍；因礼仪的错误使交易落空……;现代企业的竞争，已不仅仅是产品的竞争、硬件的竞争，更是形象的竞争，服务的竞争,企业人员的服务形象、职业风范及综合素质成为企业核心竞争力的关键因素。在当今社会，商务礼仪已经成为一...

7620342900《银行员工阳光心态与情绪压力管理》课程背景：近年来受移动互联网金融和国内经济形势等外部环境的影响，银行业的竞争愈演愈烈。银行业产品的不断丰富、考核指标的加重、超负荷的工作强度等，很多银行网点员工感到压力倍增和烦躁不安，工作快乐与幸福感逐渐降低，压力逐渐加大，银行员工烦燥、躺平、抑郁的现象层出不穷。工作是生命的重要组成部分，是自我调节，积极...

银行厅堂客户服务经理综合技能提升【课程目标】：1、提升银行厅堂客户服务经理智能化转型现场管理能力2、掌握识别潜在优质客户的与现场管理技巧3、提升厅堂客户服务经理（即大堂经理）客户识别能力与营销技巧4、掌握投诉预防与客户纠纷投诉处理技巧【授课对象】：银行厅堂客户服务经理（大堂经理）【课程时间】：培训呈现2-3天（6小时/天）【授课老师】:银行畅销书籍《银行服务...

双碳目标不是选择题，是生存题—从政策到落地的零碳园区与工厂实战主讲：陈斌教授【课程背景】“双碳目标写进规划了，可我们连碳账本都没建起来。”“零碳园区、零碳工厂喊了很多年，评价标准到底看什么？资金从哪里来？”这是我在服务制造型企业、园区管理者时听到最多的声音。中国长期积极践行联合国可持续发展目标，其中，2026年，中国“双碳”工作进入纵深推进期：国家与地方双碳...

半导体企业ESG实战指南主讲：陈斌教授【课程背景】我与半导体企业（尤其是芯片设计服务公司）交流时听到最多的焦虑，2026年，头部系统厂商（华为、联想、特斯拉）已经将EcoVadis评分设为供应商准入门槛，央企《供应链ESG评价指引》更将评级与订单份额、付款周期直接挂钩。作为无晶圆厂的芯片设计服务商，虽然自身直接排放低，但范围三中晶圆代工、封测、物流的碳排放占...

《政企ESG与碳中和能力体系建设与方案》面向董监高、ESG负责人及报告编制团队，系统掌握ESG报告全项议题的填报逻辑、数据治理与合规披露主讲：陈斌教授【课程背景】“我们的ESG报告厚得像一本书，可投资者翻两页就扔了。”“国资委的指标体系116项，每项都要求填数据，我们连口径都统一不了。”“报告发了，监管部门问为啥数据对不上，评级机构说披露质量太低……”这是我...

《企业社会责任CSR品牌塑造与多元化ESG传播创新》面向董监高、品牌公关及ESG负责人，融合联合国SDGs与全球监管红线，系统构建CSR品牌、塑造与多元化传播创新能力主讲：陈斌教授【课程背景】在顾问工作的第一线，时常有企业负责人咨询我：“企业发布了‘绿色先锋’通稿，结果被网友扒出数据造假，股价大跌。”“欧盟ECGT指令一来，那句‘环保产品’可能要赔上年营收的...

《联合国可持续发展SDGs目标行动准则》面向企业管理者及ESG负责人，系统掌握联合国17项可持续发展目标的核心内涵、应用逻辑与管理价值主讲：陈斌教授【课程背景】“SDGs写了17项，跟我们的业务有什么关系？”“客户问我们支持哪个目标，我说不上来。”“报告里贴了SDG图标，可审计问我们怎么证明……”这是我与众多企业管理者交流时的真实反馈。2015年，联合国所有...

《ESG战略管理与组织变革》面向董事会及所有高管，从联合国SDGs到治理变革，系统构建ESG战略锚定、组织变革与价值兑现体系主讲：陈斌教授【课程背景】“我们成立了ESG委员会，开了三次会，没人知道具体干什么。”“战略规划写了ESG，各部门还是该怎么做怎么做。”“评级上不去，不是因为没做事，是因为根本没把ESG融进业务流程。”这是我服务上市公司的真实回放。20...

《ESG与碳中和时代的战略领导力》面向企业董监高及核心管理层，融合联合国SDGs与央企供应链新规，系统构建ESG治理体系、“双碳”落地路径与审计级执行能力主讲：陈斌教授【课程背景】“‘双碳’目标写在墙上，可我们连范围都算不清。”“央企供应链新规出来了，评级C就要被清退，我们还在A/B边缘徘徊。”“ESG委员会成立了，开了三次会，没人知道具体干什么。”这是我与...

《ESG信息披露与市值管理》ESG报告写得好，市值没烦恼—从SDGs到投资者信心的实战路径主讲：陈斌教授【课程背景】“我们发了ESG报告，股价怎么没反应？”“评级提不上去，投资者问起来只能背数据。”“ISSB、GRI、TCFD……到底按哪个标准写？”2026年，A股ESG强制披露全面落地，从财政部《可持续披露准则》到交易所指引，从ISSB全球基准到欧盟碳关税...

《ESG视角下的企业价值创造》面向CEO/董事会及高管，融合联合国SDGs与主流评级框架，从治理、风险与长期回报角度，重塑企业价值创造逻辑与投资吸引力主讲：陈斌教授【课程背景】“我们花了上千万做碳减排，MSCI评级怎么还是B？”“董事会成立了ESG委员会，半年了没开过一次像样的会。”“投资者路演时问我ESG战略，我只能背出三个字母……”2026年，没有企业敢...

《别让ESG评级卡住你的融资路—从诊断到跃升的实战闭环》——ESG绩效优化与评级提升主讲：陈斌教授【课程背景】“MSCI评级两年没动，到底卡在哪？”“EcoVadis才30分，客户说再提不上去就砍订单。”“评级报告里一堆扣分项，可我们不知道先改哪个……”2026年，ESG评级已成为资本市场的“信用评分”和供应链的“准入证”——MSCI、标普CSA、Susta...

《电力的未来不是碳，是ESG——从SDGs到绿色转型的实战地图》——ESG赋能电力行业发展主讲人：陈斌教授【课程背景】电力行业既是全球最大的碳排放源之一，又是清洁转型的主力军。2026年，全国碳市场扩容、绿证交易细化、ESG评级与融资成本深度挂钩，电力企业正站在分水岭上：一边是高ESG评级的绿电企业享受更低资金成本、更多政策支持；另一边是低评级的传统电力企业...

《“双碳”目标下能源行业发展趋势》十五五开局，能源央企向绿而生—2026年双碳目标下的转型趋势与战略选择主讲：陈斌教授【课程背景】联合国2030年可持续发展议程中，SDG7（经济适用的清洁能源）直接指向能源转型，SDG13（气候行动）对能源行业减排提出硬性要求。在ESG管理框架下，能源企业的环境（E）绩效已成为资本市场评估其长期价值的关键指标。与此同时，全球...

《从“AI打工人”到“AI合伙人”：给业务骨干的智能体搭建实战课》主讲：王占傲老师【课程背景】“公司买了AI账号，但除了写文案，好像也没啥大用？”“每次还是要自己提问、复制、粘贴，感觉更麻烦了！”这可能是许多企业引入AI工具后的真实写照。员工学会了基础操作，但效率提升的“最后一公里”始终没打通——重复、琐碎、耗时的流程性工作依然占用人手。问题出在哪？关键在于...

《告别“手动挡”：用工作流让智能体自动处理复杂业务》掌握工作流设计，将AI从“聊天助手”升级为“自动化员工”主讲：王占傲老师【课程背景】“智能体确实好用，但它只能一问一答。我的业务，比如客户贷款申请、农技问题诊断，根本不是一次问答就能解决的！”“我搭的智能体，客户多问几句，它就不记得之前说过什么了，每次都要重头开始，太傻了！”这是许多企业在应用智能体时，遇到...

《告别“一看就会，一建就废”：智能体搭建实战冲刺营》封闭开发，带走一个能直接上岗的“AI数字员工”主讲：王占傲老师【课程背景】“智能体的课我听懂了，案例也很精彩，但回去让我自己搭一个，还是不知道从哪里下手……”“资料准备好了，平台也注册了，可搭到一半卡住了，没人问，最后就不了了之……”这是很多企业在引入AI智能体时最真实的写照。钱投了，课听了，但团队从“知道...

《从“知道”到“做到”：破解智能体搭建的第一道难关》主流智能体平台核心功能速成实战主讲：王占傲老师【课程背景】“智能体的原理我听懂了，案例也觉得很厉害，可我自己一打开搭建平台，就懵了——从哪开始？怎么上传知识？工作流是什么？”这可能是超过70的初学者在尝试搭建第一个智能体时的真实状态。在AI普及阶段，我们学会了与ChatGPT对话；在案例讲解阶段，我们惊叹于...

《告别AI焦虑：打造销售团队的智能副驾驶实战营》让您的市场运营团队人人成为AI应用高手，效率提升看得见主讲：王占傲老师【课程背景】“再不学AI就要被淘汰了！”——这句话让无数企业管理者焦虑，也让员工感到迷茫。公司买了AI账号，但大部分人只用它来“陪聊”；零星有几个“高手”，但他们的技巧无法复制给团队。您是否也面临这样的困境？投入有疑问：AI工具每年投入不少，...

《告别“创意枯竭”：掌握可复制的爆款内容工业化生产体系》一门让内容团队从“挤牙膏”到“水龙头”稳定产出的实战方法课主讲：王占傲老师【课程背景】您的团队是否每天都在这些具体困境中挣扎？“月初选题会，半小时后一片沉默…”团队绞尽脑汁，但想出的选题不是自嗨就是老调重弹。内容灵感像“挤牙膏”，质量时好时坏，完全无法预测下一次爆款何时出现。“一条视频改8遍，最后还是不...

《从“资源浪费”到“增长引擎”：必学的新媒体营销战略决策课》为您绘制清晰的平台作战地图，锁定未来6个月业绩增长的确定性路径主讲：王占傲老师【课程背景】您是否也身处这样的会议室，反复上演着以下场景，却始终找不到答案？场景一（预算黑洞）：“抖音投了50万，小红书花了30万，视频号也做了……但老板问‘哪个渠道带来的客户最值钱？明年预算该怎么分？’时，市场总监只能拿...

《告别“凭感觉”：掌握可复制的爆款公式与增长模型》一门让抖音/小红书/视频号从“偶尔出彩”到“稳定产出”的深度运营实战课主讲：王占傲老师【课程背景】您的团队是否每天被这些具体又焦灼的问题所困扰？“每天都拍，播放量永远卡在500！”团队很努力，但内容像石沉大海，算法似乎从未青睐过你。看着同行频频出爆款，只能归因于“运气”或“玄学”。“别人的玩法一抄就死！”模仿...

《告别“纸上谈兵”：打赢一场真实的新媒体增长“战役”》高仿真实战模拟，获得从策略、执行到复盘的全链路战役指挥经验主讲：王占傲老师【课程背景】您的团队是否在真正的市场战役中，总是出现这些“意外”？“方案很完美，一执行全跑偏！”策略会上思路清晰，但一到执行，内容、投放、销售、客服各自为战，信息不同步，资源跟不上，最终结果与预期相差甚远。“活动一半，预算花完了，效...

《告别“人力苦耗”：构建数据与AI驱动的“人机协同”增长引擎》一套让新媒体运营效率提升300、告别重复劳动与决策迷茫的智能实战体系主讲：王占傲老师【课程背景】您的运营团队是否陷入这些“高投入、低产出”的困境？“80的时间在‘拉数据、对报表’，而不是思考策略！”运营人员每天被各种平台后台、Excel表格淹没，手动整理数据耗费大量精力，真正用于分析和决策的时间所...

《告别“冷场尬聊”：高互动、高转化直播全流程实战演练》一门从0到1搭建专业直播间，并掌握留人、互动、成交核心话术的闭门实操课主讲：王占傲老师【课程背景】您的直播间是否总是面临这些令人尴尬又焦虑的局面？“开播半小时，在线个位数，主播在自嗨！”不懂引流和留人技巧，直播间门可罗雀，主播信心受挫。“人进来了，但像流星一样划过，根本留不住！”直播间场景简陋、画面模糊、...

《告别“随手拍”：零基础打造专业级短视频的拍摄实战手册》一门让小白用手机也能拍出“电影感”画面的系统实操课主讲：王占傲老师【课程背景】您是否对团队产出的视频质量感到无奈，总被以下问题困扰？“画面抖得像地震，观众看了头晕！”手持拍摄永远无法稳定，运动镜头一塌糊涂，专业感无从谈起。“室内拍摄脸是黑的，室外拍摄又过曝！”完全不懂布光，画面不是死黑一片就是亮得刺眼，...

《告别“土味剪辑”：从素材到爆款的剪辑思维与实战技法》一门掌握电影级节奏感与网感，让视频完播率飙升的剪辑实战课主讲：王占傲老师【课程背景】您的视频是否总在剪辑环节“功亏一篑”，出现以下状况？“节奏拖沓，观众3秒就划走！”镜头冗长，转场生硬，BGM和画面情绪完全不搭，毫无节奏感可言。“剪辑软件功能都会，但做出来的东西就是‘土’！”熟悉剪映每一个按钮，但作品缺乏...

《告别“盲目优化”：数据驱动的新媒体运营分析与增长实战》一门像侦探一样解读数据，让每个决策都有据可依的运营必修课主讲：王占傲老师【课程背景】您是否每天看着后台密密麻麻的数据感到迷茫，陷入以下困境？“播放量高但没转化，问题到底出在哪？”只知道看表面的“赞藏评”，完全看不懂用户行为漏斗，不知道用户在哪个环节流失。“投流像在赌博，钱花出去了，效果全凭运气！”对千川...

《组织跃迁：驱动数字化转型的人才、文化与领导力》破解“数字化不深，根子在组织”的难题，打造支撑持续进化的未来型组织主讲：王占傲老师【课程背景】数字化转型最难的不是技术，而是组织与人。本课程作为体系的最高阶，直面企业数字化的终极瓶颈——组织僵化、人才断层、文化滞后。课程旨在帮助企业一号位与核心高管团队，掌握组织设计与变革领导力的关键方法，打造一个能够自我驱动、...

《认知破局：数字时代的增长思维重构》为企业决策者厘清本质、破除误区、建立正确起点的必修课主讲：王占傲老师【课程背景】数字化不是一项技术或一个部门的工作，而是一次彻底的商业思维与增长逻辑的重构。本课程旨在帮助企业一把手与核心高管团队，跳出“工具迷恋”与“焦虑跟随”的陷阱，从第一性原理理解数字化的本质，统一核心团队的战略认知，为企业后续的深度变革奠定坚实的思想基...

《数字营销渠道整合：从“分散投放”到“精准获客”的效率提升》构建以客户旅程为中心的一体化营销体系，实现从散点投放到精准狙击的效率升级主讲：王占傲老师【课程背景】“我知道我的广告费有一半浪费了，但问题是，我不知道是哪一半。”——这句世纪难题，在数字营销时代正以更隐蔽的方式吞噬企业利润。残酷现实：超过70的企业在3个以上渠道“散点投放”，但仅有不足30能实现跨渠...

《战略导航：制定可落地的数字增长战略》将增长愿景转化为清晰战略地图、资源配称与关键战役的决策指南主讲：王占傲老师【课程背景】本课程旨在帮助已完成认知对齐的高管团队，运用系统方法论，将模糊的“数字化愿景”转化为具象的、可执行的数字增长战略地图。课程将聚焦战略选择、目标设定、路径规划与资源分配，确保企业的每一分投入都指向明确的增长目标。认知统一后，企业依然面临“...