办公效能革命-Excel数据管理技能【课程背景】在工作中，常常碰到用比较复杂的算法与比较长的时间将表格中需要计算或排列整齐的数据整理完成，忽略了快捷键与高效的做法。由于大脑习惯于不用思考的惯性，导致工作效率低下，经常加班加点完成表格的处理。而熟练运用EXCEL快捷键和运用表格处理技巧的高手们，则在很短的时间内完成了表格中的计算与排列等处理工作。本课程用最短的...

魅力形象提升与健康养生（0.5天）课程背景职业形象包括内在的和外在的两种主要因素，而每一个职场人都需要树立塑造并维护自我职业形象的意识。了解、掌握并恰当地应用职场礼仪有助于完善和维护职场人的职业形象，会使你在工作中左右逢源，使你的事业蒸蒸日上，做一个成功职业人。而成功的职业生涯并不意味着你要才华横溢，更重要的是在工作中你要有一定的职场技巧，用一种恰当合理方式...

好服务，贵在礼—优质服务礼仪课程收益：注重服务礼仪，可以提升企业员工的个人素质，礼仪在行为美学方面指导着人们不断地充实和完善自我，并潜移默化地熏陶着人们的心灵；帮助个人树立良好的形象，提升个人的素养，使人们的谈吐变得越来越文明，举止仪态越来越优雅，装饰打扮更符合大众的审美原则，体现出时代的特色和精神风貌；礼仪会使人变得情趣高尚、气质优雅、风度潇洒、受人欢迎。...

以礼待人--公务接待礼仪课程大纲课程背景：公务礼仪是指公务活动中按照有关规定用以维护企业及个人形象，对交往对象表示友好尊重，在各种公务活动中遵循的文明规范准则和惯例，简单的说就是企业工作人员在公务场合适用的行为规范和交往艺术，它是礼仪在公务活动中的运用和体现，也是企业员工自身修养和素养的必然要求。课程收益：●掌握：公务场合中的各项礼仪规范，使您的行为达到相应...

让思维看得见-思维导图在职场中的运用课程大纲课程目标本课程的目的学会运用思维导图提高工作效率以及提高解决问题的能力。通过对思维导图的学习，熟悉思维导图的基本技巧，掌握思维导图的基本运用，从而实现提高工作效率，提高解决问题的能力，提高创新能力。课程大纲第一章：思维导图是什么？1.思维导图的起源2.思维导图的定义3.思维导图的核心：发散性、有效性、图形思维工具第...

PowerPoint演示文稿制作技巧课程背景：据权威机构统计，普通使用者平均仅掌握20％的应用软件功能。进行一次有效的OFFICE技能培训能提高25％的工作效率，节省大量的工作时间。本课程从文字概念、概念层次、层次图形、图形动态等制作技巧，采用“边讲边练”的授课方式，帮助大家做到“听之即懂，懂之会用”。课程收益：掌握报告制作金字塔原理，让思路混乱条理不清一扫...

完美呈现-PPT报告制作与设计技巧课程背景：文字堆砌、排版混乱等PPT制作问题，放大了汇报时的难度，也挑战了受众的容忍度，而一份层次鲜明、逻辑清晰的PPT课件既能帮助我们加深对汇报内容的理解，又能强化彼此的互动，从而提高工作质量。本课程从基础的PPT制作流程、设计排版、逻辑结构、演示技巧等方面，梳理让人更容易理解的知识点进行讲解。采用“边讲边练”的授课方式，...

商务办公-Word规范化排版技巧课程介绍：本课程从Word操作技巧开始，通过日常工作实例讲解文档的编辑和处理技巧、样式和模板的使用、目录的使用、长文档的编辑、文档的安全、打印输出等内容。通过情景案例介绍，剖析Word操作技巧，且能制作大型精美、标准的、高品质的文档。课程收益：掌握Word自动化功能，快速提高工作效率，实现办公自动化；传授word排版的速成秘籍...

高效沟通技巧及影响力课程大纲课程背景在工作中或日常生活中的表达有时候很难拉近彼此的距离，反而把对方越推越远；有时候也没有办法把话说到对方的心里去，团队工作任务迟迟推进不下去；有时候面临冲突时无法控制情绪，导致沟通目标越扯越远，指责与批判的声音越来越大，最后矛盾升级……课程收获我们每个人都可能面临以上的沟通难题，本课程透彻地分析人际沟通中人与人之间的不同心理，...

职场沟通与交流课程大纲课程背景职场中双方沟通不畅容易导致工作进展不顺利，言语不当容易导致矛盾升级，工作任务迟迟推进不下去；特别在面临冲突时，双方无法控制情绪时，容易导致沟通目标越扯越远，指责与批判的声音越来越大……课程收获本课程分析职场中人与人之间的表达艺术，帮助大家在沟通时专注于彼此的观察、感受、需要和请求，建立更融洽的合作关系，并在面临冲突时能够处理高难...

PPT与AI：职场效率提升的双引擎课程简介：在快速变化的职场环境中，我们每天都需要处理大量信息，而PPT作为一种常见的信息展示工具，其制作过程往往繁琐且耗时。随着人工智能技术的飞速发展，AI+PPT已经成为了一种新兴的工作方式，它可以帮助我们更高效地完成PPT的制作，从而提升我们的职场效率。本课程深入浅出地介绍AI与PPT两大知识模块，将通过具体案例和实用技...

大客户顾问式销售技巧主讲人：房凌宇【课程对象】公司业务员、经理、营销主管、大客户经理等营销人员及管理人员【授课方式】实战方法＋案例分享＋角色扮演＋互动讨论＋全面演练1.课程内容紧贴工作实际，并极富指导性和启发性。2.在教室中每一堂课都是在接纳、尊重与鼓励的气氛中完成。2.课程的内容使每位学员有参与感、并感到轻松又有趣。3.通过互动的练习开始(非单纯听讲)，并...

课程名称：系统思考与科学决策课程时间：一天课程对象：企业大学—企业老板课程导师：潘曙光课程大纲：系统思考概述–什么是系统思考？系统思考的价值与作用系统思考的基本模型—如何训练全方位360°思考的能力系统思考工具与案例分析–（失败企业案例）系统思考工具的种类及应用场景学员自身案例分析：实操板块科学决策基础–决策的概念与分类–情境分析与问题识别–如何挖掘决策过程...

《问题分析解决与系统思考》【课程背景】：（1）人的一生就是在不断遇到问题，而必须一个一个的去解决问题，最后到减少问题和避免问题的发生。作为企业的员工就是必须具备解决问题的这种基本能力。（2）企业雇佣员工就是为企业解决问题，如果一个员工不能为企业解决问题，本身就成为了“一个问题”。而大部分职场人士理不清问题，找不准问题的实质，解决问题的方法简单，不能全面系统的...

《思维导图企业应用36个实操技巧》【课程收益】：（1）让学员快速打开思维视野，培养360°全方位思考力（2）拓展学员的思维广度、思维深度、思维维度、思维速度和思维高度（3）使低阶思维提升到高阶思维，提高思维品质（4）提高学员的问题分析解决的能力，精准找出问题、快速形成解决方案。（5）提高销售队伍的全脑营销素养，快速签单成交（6）提高逻辑表达力和思维结构化的能...

《逻辑思考力与结构化表达》【课程背景】：（1）职场人士思考存在三种劣质思维状况：思维打不开、思考无结构、表达无逻。工作布置不到位、工作汇报无重点、与客户沟通无逻辑（2）对于管理者、销售者都必须具备的一种：思维快速运转、上下级沟通到位、问题阐述清楚、销售高成交的沟通精准表达的基本能力。（3）而逻辑思考力就是一种能清晰展现逻辑思路的有效方法，它能有效帮助人们掌握...

公文写作提升系列：宣传类“宣传花开别样红”课程背景：企业外宣，能起到正面宣传、展示形象，推广产品、软文营销的效果；企业内宣，能起到下情上达，反映情况，凝聚力量、营造氛围的作用。有的单位比较小，总共就那么点事情，但是宣传到位，工作显得有声有色；有的单位很大，工作也做了很多，但很多人只知道埋头拉车，忽略了宣传，让人感觉不到工作的亮点和成绩。当然，“说得好”一定要...

公文写作提升系列：综合类“如椽巨笔著华章”课程背景：公文，对企业来说，既是上下沟通、内外联络的桥梁，也是开展工作、处理事务的载体；写作，对个人来说，既是优化表达和沟通能力的神器，也是提升思维能力和办事能力的法宝。对于很多公文“写手”来说，表达不严谨、格式不规范、思维较混乱、重点不突出、价值不够高…成为一只只“拦路虎”。曾有企业主要负责人坦言，自己的工作时间有...

公文写作提升系列：事务类“兵为帅谋成大器”课程背景：公文，对企业来说，既是上下沟通、内外联络的桥梁，也是开展工作、处理事务的载体；写作，对个人来说，既是优化表达和沟通能力的神器，也是提升思维能力和办事能力的法宝。对于很多公文“写手”来说，表达不严谨、格式不规范、思维较混乱、重点不突出、价值不够高…成为一只只“拦路虎”。曾有企业主要负责人坦言，自己的工作时间有...

公文写作提升系列：总结类“唯有复盘明得失”课程背景：公文，对企业来说，既是上下沟通、内外联络的桥梁，也是开展工作、处理事务的载体；写作，对个人来说，既是优化表达和沟通能力的神器，也是提升思维能力和办事能力的法宝。对于很多公文“写手”来说，表达不严谨、格式不规范、思维较混乱、重点不突出、价值不够高…成为一只只“拦路虎”。曾有企业主要负责人坦言，自己的工作时间有...

公文写作提升系列：新闻类“好新闻就在你身边”课程背景：企业外宣，能起到正面宣传、展示形象，推广产品、软文营销的效果；企业内宣，能起到下情上达，反映情况，凝聚力量、营造氛围的作用。有的单位比较小，总共就那么点事情，但是宣传到位，工作显得有声有色；有的单位很大，工作也做了很多，但很多人只知道埋头拉车，忽略了宣传，让人感觉不到工作的亮点和成绩。当然，“说得好”一定...

公文写作提升系列：日常类“上传下达笔走龙”课程背景：公文，对企业来说，既是上下沟通、内外联络的桥梁，也是开展工作、处理事务的载体；写作，对个人来说，既是优化表达和沟通能力的神器，也是提升思维能力和办事能力的法宝。对于很多公文“写手”来说，表达不严谨、格式不规范、思维较混乱、重点不突出、价值不够高…成为一只只“拦路虎”。曾有企业主要负责人坦言，自己的工作时间有...

公文写作提升系列：汇报类“以文辅政笔如椽”课程背景：公文，对企业来说，既是上下沟通、内外联络的桥梁，也是开展工作、处理事务的载体；写作，对个人来说，既是优化表达和沟通能力的神器，也是提升思维能力和办事能力的法宝。对于很多公文“写手”来说，表达不严谨、格式不规范、思维较混乱、重点不突出、价值不够高…成为一只只“拦路虎”。曾有企业主要负责人坦言，自己的工作时间有...

商业银行业务常见法律问题解答课程对象：支行行长、业务骨干、信贷员、信贷经理、分控、资产保全、信贷审批课程目的：解决商业银行日常业务中常见的法律问题，帮助银行依法合规经营。课程内容：担保私人金融业务资产保全及其他存单纠纷案件裁判精要

银行业机构协助执行法律问题课程对象：支行行长、柜台主管、大堂经理课程目的：解读最高院及银监会关于银行协助法院、检察院和公安机关等权力机关查询、冻结、扣划客户账户的相关法律问题课程内容：银行业协助执行义务的法律依据2、银行业机构协助执行纠纷产生的原因剖析3、银行业金融机构在协助执行过程中应注意的若干法律问题

商业银行法律疑难问题解答课程对象：支行行长、法律合规负责人、资产保全及分控相关管理人员课程目的：解决商业银行运营中的疑难法律问题，帮助银行依法合规经营，避免法律风险。课程内容：《物权法》对于《担保法》及其解释的十点修改银行是否有权提前收回贷款合同解除方式与违约金调整承诺代为清偿债务但未能履行，由谁承担违约责任间接证据在借款合同纠纷中的认定与采信贷款人给借款人...

商业银行不良资产诉讼清收操作要点指引课程对象：资产保全负责人、法律法规处、风险管理部、支行行长等课程目的：帮助建立诉讼思路，引导银行从业人员自行办理简单诉讼案件，帮助银行分析如何选择律师及重大案件如何与律师合作、配合，如何参与执行与法院沟通的技巧课程内容：诉讼决策财产保全诉讼时效保证期间的审查撤销权证据的收集、审查与运用管辖法院的选择律师的选择与配合执行与参...

企业劳资纠纷规避实务课程对象：企业管理者、总经理、人事总监、人力资源课程目的：帮助企业规避用工风险，减少劳资纠纷，节省人力成本课程内容：劳动合同第一节劳动合同的含义及其作用劳动合同的含义劳动合同的作用第二节劳动合同的内容与订立劳动合同的内容劳动合同的订立劳动合同的期限第三节、劳动合同实施中的法律关系劳动合同的终止用人单位解除劳动合同的条件劳动者解除劳动合同的...

商业银行授信业务法律审查要点课程对象：支行行长、授信管理部、信贷部、公司业务部、个人金融部负责人、信贷员、信贷经理课程目的：帮助分析信贷业务审查中的重点、难点，解决信贷审查中的法律问题，解答信贷审批中疑难问题及解决办法课程内容：授信申请人主体资格审查申请授信决策文件审查授信合同审查担保人主体资格审查案例分析与讨论

融资租赁的法律模式与法律风险培训对象：融资租赁公司中高层管理者、业务总监、融资经理、风控经理、财务总监、法务经理、法务总监课程目的：通过分析融资租赁公司的业务模式和法律风险结合最新的融资租赁司法解释和最高院的相关案例来帮助融资租赁公司合法合规经营课程内容：通过分析融资租赁公司的业务模式和法律风险结合最新的融资租赁司法解释和最高院的相关案例来帮助融资租赁公司合...

新时期业财融合转型与升级管理课程背景：面对当今复杂的经营环境、更加激烈的市场竞争，企业管理变革从财务能力模型转型与升级入手。从低头拉车不抬头看路的传统“守财型”、“执行型”、“核算型”财务，到深入参与企业战略，为企业发展添砖加瓦的“理财型”、“支持型”、“管控型”财务，是企业和财务自身迫在眉睫所要突破的瓶颈，如何成功转型与升级？粗放式的管理模式只会让企业举步...

非财务经理的财务管理课程背景：企业发展的核心问题是生存问题，而生存的关键是在于企业的财务管理。一名优秀的管理者，不仅拥有出色的业务能力，同时还应具备优秀的财务管理能力。“创业很艰难、守业很艰辛、发展很艰苦”，企业做强做大更需要精耕细作。在企业运营管理过程当中，什么样的财务状况是处于健康状态？什么样的财务状况对企业而言已处于危机四伏的状态？透过财务看经营，通过...

企业内控与风险管理课程背景：“有控则强、失控则弱、无控则乱”，面对当今复杂的经营环境、更加激烈的市场竞争,企业如何自救，如何生存、活下去是当今最为严峻的思考话题之一！内控的好坏直接影响企业的效能！内控意识薄弱、风险管理机制不够完善，如何排内忧解外患、构建以风险为导向的内部控制尤为重要。减少、规避风险，控制成本、构建自身的内部控制体系，做好分析与评估，采取相应...

全面预算管理课程背景：凡事预则“立”，不预则“废”。市场风云变幻莫测，能否及时把握全面预算管理信息，抓住机遇是企业驾驭市场的关键。全面预算管理对企业而言，其重要性和作用意义不言而喻，成为管理过程中不可或缺的一种工具和手段，它可以提升企业战略管理能力、通过有效的监控与考核，提升收入及节约成本，有效管理经营风险。但在实际管理过程中，“预算标准粗犷，财务不懂业务”...

财务人的职业规划与技能提升课程背景：有了规划，人生就有了明确的目标和具体的步骤，就可以协调行动，增强学习、工作的主动性，减少盲目性。面对当今复杂的经营环境、更加激烈的市场竞争，越来越多的企业走向以财务控制为核心的企业管理。财务人从低头拉车不抬头看路的传统“守财型”、“执行型”、“核算型”，到深入参与企业战略，为企业发展添砖加瓦的“理财型”、“支持型”、“管控...

财务运营分析技巧课程背景：在大数据时代，财务管理也需要适应企业的变化而变化，在财务管理中建立分析各种数据、信息等体系，能够帮助企业识别可能存在的风险、发现可能的市场机会。分析财务数据信息安全的问题，提出建立健全严格的信息安全管理制度，建立健全严格的数据使用权限体系以及加强数据审计等的应对策略。各行业面临的外部环境日趋复杂和激烈，井喷时代早已成为过去式，粗放式...

财务运营分析与内控管理课程背景：各行业面临的外部环境日趋复杂和激烈，井喷时代早已成为过去式，粗放式的管理模式只会让企业举步维艰，唯有精细化经营管理分析方能在逆境中求生存谋发展。那么在经营管理过程当中，到底什么样的财务运营分析能让企业发现问题、并及早解决问题？什么样的经营分析方能让投资人做到心中有数，未雨绸缪，并能真正提升和助力业务发展？“有控则强、失控则弱、...

下笔有神——金字塔公文写作课程背景：有人形容“散文”如女孩子的连衣裙：飘逸与遐想；“诗”如女人的旗袍：华丽而大气；而“职场公文”：正如商务男人的西装：格式特定、内容权威、体式规范、效力法定。在当今知识经济时代，公文写作能力不再局限于文字工作者，管理人员也同需要提高公文写作能力。面对上司的要求，往往不知如何下笔？做了一年的工作如何进行总结，到了年初又如何做好新...

口吐莲花——公众演讲与表达课程背景：由于工作或业务拓展的需要，越来越多的职场人士需要在众人面前展开精彩的陈述和演讲，达到沟通说服、传播推广或成功销售之目的，致辞、竞聘、述职、汇报、会议发言、路演等诸多场合都需要通过演讲来表达自己的想法，传达自己的思想。公众演说是成功的捷径，高超的演说技巧将使工作事半功倍。口若悬河、淡定自如的讲台形象并非某些人的专利，通过专业...

走出会海——高绩效会议管理课程背景：日常工作中，我们常常会开会来布置、协调、研讨工作，各种各样的会议名目繁多，俗话说文山会海。据统计，在英国每天大约有400万个小时被用于团队的会议，在美国平均每天要举行1100次的团队会议。《哈佛商业评论》通过调查后发现，每个主管每天用于正式会议的时间达到了3.5个小时，用于非正式会议的时间大约是1小时。您是否每天被包裹于无...

杯中日月长——接待与应酬的艺术课程背景：在商务交往活动中，接待与应酬是社会交往中必不可少的环节，是企事业单位中常见的任务，也是很有艺术性的工作。说到接待和应酬，有人说，不就是“吃吃喝喝，迎来送往”吗？这谁不会。也有人说，接待太复杂、太难了，如何迎送，如何吃住、如何制定接待方案等等，规矩很多，眼花缭乱，顾了这头，丢了那头，花了很多精力，费了不少心思，接待了半天...

对上沟通——高效工作汇报课程背景：现今职场中，除了单位里的“一把手”，每个人都有上司，上司对于我们个人的职场发展，起到了很重要的作用，从某种角度说，上司掌握了我们“生杀大权”。为什么有些下属能出色的完成任务，却与评优、加薪、升职无缘？为什么有些下属尽心尽力工作，却得不到上司的一句赞赏？细想一下，是不是与上司的沟通出了问题，作为下属，如何把自己的工作向上司汇报...

得力干将——360度沟通技能提升课程背景：“在成为领导前，你的成功同自己的成长有关；在成为领导以后，你的成功都同别人的成长有关”。杰克.韦尔奇的这句话说明企业的经营和发展只有优秀的领导是不够的，还需要培养、建设优秀的、高绩效的团队力量才能成就企业的经营目标。良好的沟通能力是加强企业管理，形成良好团队精神的有力保障。本课程按照沟通的不同方向：对上、对下、平行，...

与压力为友——压力与情绪管理课程背景：时代高速发展，竞争异常激烈，不少朋友在为理想而拼搏的道路上遇到了麻烦，并非因为块乏专业能力，而是由于没有很好地管理好面临的各种压力。研究发现，50％-80％的疾病与心理压力有关，多数情況下，医生也无法有效解决。对“财富自由”、“权力自由”可以通过继承而获取，但“压力自由”却只能靠自己去摸索与学习。管理好情绪才能管理好了自...

时间与精力管理课程背景：你是否在繁忙的工作当中，总感觉时间不够用、精力顾不过来？每天都精疲力尽却仍然无法完成自己的目标？感觉忙碌到了极限，却仍在疲于应对忙不完的事情，感觉自己就像一个齿轮，不停地旋转，陷入了恶性循环：工作永远做不完，没有自我学习的时间，陪家人的时间越来越短，身体状态每况愈下，感觉焦头烂额、分身乏术，疲惫不堪……时间对每个人都是公平的，但每个人...

情境领导（版权课）好的经理不应该只是一个命令者，他在领导团队时不应，是一成不变的，而应随着情境（任务、目标及完成此目标的员工和环境）的不同来调整自己的领导方式。——情境领导模型创始人保罗.赫塞博士课程背景：经理们常遇到以下烦恼：团队绩效徘徊不前，原因何在？员工离职率高，问题出在哪里？用尽了各种激励方式，但团队士气依然低落，原因何在？工作气氛不对，如何营造积极...

“七”心协力——团队目标与协作（体验式游戏）课程背景：一个好的组织离不开一个好的团队。组织目标与团队目标及个人目标如何有效统一？团队目标如何协同并服务于组织目标？团队协作在团队管理中如何发挥各种正向的推动作用？如何树立管理者的团队思想与沟通意识，切实提升管理团队的执行能力，帮助团队理解战略、分解任务、明确目标、增强沟通、改进绩效、提高效率、完成任务的能力？本...

管理者的自我修练课程背景：从理论学科角度，如果说领导力是水面以上的冰山一角，那么深藏于水面以下，更加宽大坚实的冰山基座则是心理学、哲学、管理学。具体到个人身上，如果他的领导力行为是水面上的冰山一角，那么水面下决定他行为的，则是他的理念、价值观、思维模式和生存哲学。《管理者的自我修炼》从复杂的个人修养、人际关系、习惯养成、关键时刻的个人成长与选择、把握命运与追...

高绩效团队建设与管理课程背景：“在成为领导前，你的成功同自己的成长有关；在成为领导以后，你的成功都同别人的成长有关”。——杰克(韦尔奇企业的经营和发展只有优秀的领导是不够的，还需要发挥团队精神，建立群体共识，需要结合组织内不同的资源做出迅速的市场反应，才能提升组织工作效率，达成企业永续经营的目标。拥有一个超强执行力，甚至能超出想象达成任务指标的高绩效团队是每...

识别岗位价值的“火眼金睛”—岗位价值评估工具大揭秘在咨询实践中，经常会遇到这样的提问：谁是公司最重要的岗位？财务部？销售部？人力资源部？……因此，我们需要一个技术和工具来识别、衡量岗位价值的大小。上午课程：一、岗位评估的意义1、什么是岗位评估？谁是企业中最重要的人？2、岗位评估的作用3、什么情况下要做岗位评估？二、岗位评估的前置工作1、岗位分析的内容和方法2...