《专利基础知识以及专利法培训、专利布局培训》课程大纲（一天）第一章专利法律基础一、专利权概述1、专利的定义与特征2、专利法的立法宗旨二、专利权的种类与权利主体1、专利权的种类与保护年限2、专利权的权利主体3、如何区分个人发明与职务发明及其风险防控案例分析：李某离职半年后申请的专利，发明人是不是他本人？三、授予专利权的条件1、不授予专利权的情况案例分析：“魔术...

员工职业化心态建设导语：目前的职场上，招聘人员并不困难，但是员工进入企业之后，很多时候都是在凭自己的价值观，自己的喜好，自己的感受做事，这样随意随便发挥的结果就是让许多企业耗费了相当大的管理成本。怎么样才能让员工尽快建立以企业需求为准的行为模式，怎么样才能让员工拥有高效的积极的工作态度？对员工进行系统的职业化培训是解决以上问题的关键。职业心态建设是职业化的第...

职业人的职场行为规范导语：资深的职业人士往往通过观察一个人的着装、言谈甚至只是看一眼他的办公桌面，就能判断出这个人的职业水准以及他所在企业的真实管理水平。培训收益：树立职业化思维，提升职业意识打造专业的职业形象，提升职业竞争力学习正确的职场行为规范，提升职业修养掌握职场基本礼仪，提升职业魅力培训对象：在职职业人士授课形式：A.小组研讨B.视频观摩C.要点讲解...

退役军人的角色转换与职业素养（军官）前言：军营与企业，是两个完全不同性质的机构，军人角色与职业人角色在职责、行为、思维方面也有着天壤之别。军人在部队养成的良好的纪律性，高效的执行力、忠诚的品质是军人角色的优势，但企事业单位对员工的要求却不只如此，退伍军人在脱下戎装进入职场后，在保留自身优势的前提下，还要做好角色转换，建立全新的就业理念，培养全新的职业能力，职...

从校园人到职业人—新毕业大学生的角色转换与职业素养前言：从学校到职场，是两个完全不同的环境的转变，从学生到职业人，是两个完全不同的角色的转换。但什么是职场，什么是职业人？职场对人的要求是什么样的？职场与学校的不同在哪里，职业人与学生的区别又是什么？从学校到职场，从学生到职业人，大学生们需要做出什么样的改变才能真正告别学生身份，大学生们又应该具备哪些能力与素质...

职业人的形象礼仪与形象塑造导语：作为职业人，我们每天都在机遇的大门口徘徊，什么样的形象能帮我们快速得到别人的信任，什么样的形象能让我们展现出良好的职业素养，又是什么样的形象能帮助我们有效的达成职业目标？职业人的形象礼仪与形象塑造课程将为大家解决以上问题课程时长：1天学习对象：有明确职业目标与愿景的职业人授课形式：传统：视频、案例、小组讨论，辅导、咨询、独特：...

电话与邮件沟通礼仪导语：在职场上，电话沟通与邮件沟通是必不可少的沟通方式，甚至很多时候比当面沟通更受一些人的欢迎，因此，正确的，有效的，受欢迎的电话与邮件沟通礼仪就非常值得职业人学习。个人形象是构筑企业公众形象的基石，企业员工在工作及顾客交往中，不仅反映出个人自身的素质，而且直接反映出企对外的品牌形象。因此，用礼仪诚待客户，用文化吸引客户，用结果留住客户，是...

职场安全问题防范与应对（本课程原名职场性骚扰防范与应对，由于部分企业认为太过直接，因此课程名称可以在合理范围内修改，比如职场安全意识提升与安全感塑造或由企业在课程范围内重新命名）前言：随着社会的发展与进步，职业人在工作中除了关注个人价值的实现，职业人对工作中的安全感，幸福感，愉悦感也有了更多的要求。但在现实的职场中，安全的工作环境很多企业都无法提供。课程目标...

职业人的有效表达与沟通艺术前言：一句话能成事，一句话也能坏事。一句话能救人于水火，一句话也可置人于死地。语言，就是可以发挥这样强大的作用。你每天说出的是什么样的话？你的语言为你构建的是愉悦的氛围还是人际关系的桎梏。你每天的沟通是有效的多还是无效的多————学会表达与沟通。是职业人的重要功课之一。课程时长：6小时学员对象：需要提升语言表达能力的职业人授课形式：...

高端商务礼仪前言：首先，礼仪不是消费品，而是一个人内在的涵养与素质。其次，高端商务礼仪，不是高端消费水平，不是吃好穿好住好玩好，而是你在人际交往中所展现的高贵教养，是你与他人相处时给别人留下的良好印象，是你在面对不同环境不同事态时所展现出的得体的举止。总而言之，高端商务礼仪是世事洞明，是人情练达，它既关乎你的教养，更关乎你的情商。学员对象：有成就动机，有学习...

国际交往中的商务礼仪（涉外礼仪）导语：随着国力的发展，中国的国际地位与日俱增，作为中国企业，中国人，在国际商务交往中，我们的形象也要与时俱进——既要符合全球文明的基本要求，也要符合我们国家的形象与文化要求。国际商务礼仪课程是专为中国商务人士开发的课程，结合目前国际商务环境与中国企业国际角色，融汇中西方礼仪标准与要求，着力帮助商务人士建立专业、职业、自信、坦荡...

商务接待礼仪前言：商务接待，就是企业活动的门面，是企业对外呈现的第一印象。透过商务接待的过程，可以观察到企业的运营状况，管理体系，员工素质，甚至领导人员风格，企业文化等。可以说每一次的商务接待，都是企业形象的真实展现，是对企业管理水平的检阅，是对员工职业素质的考验。课程时间：2天/12小时课程人数：40人以内学员对象：行政人事、助理、秘书、销售、市场、研发、...

大学生的择业技巧与面试礼仪前言：就业与面试是每一个大学生都必须会经历的一个步骤，能否选择一份如意的工作决定着我们的人生目标能否顺利实现，而面试中表现又决定着我们有没有机会进入到我们所心仪的企业中。本课程将要教给大家的一是如何在面试中展示良好的个人形象与素养，二是择业时有哪些技巧可以让我们能够进入优秀或靠谱的组织。学员对象：大学生学习方式：讲授+讨论+案例课程...

金牌商务宴请礼仪前言：商务宴请，不是吃饱就行，而是要通过宴请的感方式，表达我方对对方的重视，通过宴请，建立良好的感情，增进彼此的了解，建立双方的信任。本课程带给你的是了解商务宴请的独特作用，建立对商务宴请的健康认识掌握商务宴请的设计原则与方法学习商务宴请中的规则与规矩学习商务宴请中的用餐礼仪培养受人尊敬的酒风酒品与个人社交素质课程时长：1天学习人员：有商务应...

行政助理人员的职业礼仪前言：行政人员的职业礼仪是专门针对行政、助理、总裁办等部门的实际工作而设计的，课程包含两大模块，一是行政人员本身需要具备的礼仪（如岗位形象礼仪、日常办公礼仪），二是专业的商务接待礼仪（如接待计划制定，接待准备、接待中的仪式仪轨设计、商务会面礼仪、商务宴请礼仪等）。课程时长：1天课程人数：40人以内学员对象：行政人员、秘书人员、助理人员、...

职业人的为客之道——商务拜访礼仪前言：我们中国人特别讲究待客之道，但许多人不知道，不仅仅是待客之道有很多讲究，如何做一个受欢迎的客人，也有其相应的道，这个道叫为客之道。职场上，商务往来不绝，销售人员拜访客户，管理人员拜访合作伙伴、技术人员拜访行业专家，无论哪个部门，哪个岗位，都有可能代表公司进行商务拜访。成为一个受欢迎受尊重的客人，就是本课程要解决的问题。课...

专职司机的礼仪修养前言：专职司机通常是最早出现在客户面前的人，因此也常常被称为企业的第一张名片。课程目标梳理职业司机的岗位职责，转变职业司机的工作态度塑造专职司机的职业形象，让专职司机的职业素质有所提升学习专职司机必备的接送礼仪，让职业司机更好的展现企业风采4、学习专职司机在驾驶过程中的礼仪，让职业司机更受尊重课程时长：6.5小时课程纲要第一部分：你就是企业...

新媒体时代公务人员公众形象管理导语：当今社会，信息传播渠道越来越多，速度越来越快，政府人员与新媒体的合作也越来越广泛，除了招商合作、信息发布、形象宣传，突发事件的处理也需要借助新媒体。因此，如何在公众（镜头）面前展现良好的形象已经成了公务人员必修的一门功课。课程对象：国家公务人员学习时长：1天课程目标树立符合新形势新需求的形象理念学习三大常见公众场合下的形象...

高端销售人员的礼仪修养——销售礼仪课程导读：成功的销售靠的是什么？产品，价格，服务，还是高超的销售方法，计策，以上一切都不是决定性的因素销售，最大的技巧是，人。一个优秀的销售本身就是一个优秀的产品，先把自己销售出去，才有机会销售产品。如果销售人员自己本身就很惹人嫌，那么他的产品再好，销售起来也非常困难。课程时长：2天课程对象：销售精英、销售顾问、销售经理等从...

国家公务人员的礼仪修养与自我管理前言公务人员的礼仪修养，于公务人员个人而言，是职业发展顺利的重要基础公务人员的礼仪修养，于普通群众而言，是政府公信力与形象的最直接体现公务人员的礼仪修养，于国际社会而言，是了解中国管理实力的最佳窗口课程对象：国家公务人员学习时长：1-2天授课形式：传统：视频、案例、小组讨论，现场辅导、情境模拟练习独特：探讨与碰撞，开放式交流与...

《优质的客户服务》前言在消费者可选择的范围越来越广的当下，人们在消费时的要求也越来越高，服务行业要想持续不断的发展前行，除了要对产品不断升级更新，在服务技巧与服务能力方面也需要与时俱进不断提升。只有跟得上消费者的要求，服务企业才有未来。学习人员酒店、餐饮、旅游、银行、教育等服务型企业授课形式：传统：视频、案例、小组讨论，辅导、咨询、独特：探讨与碰撞，开放式交...

专职司机的礼仪修养前言：随着网约车的发展，网约车司机也越来越多，竞争也越来越激烈，网约车司机也不再是一个随意的，简单的工作，而是需要一定的专业性，职业性。如何才能成为一个合格的，优秀的专职司机，除了驾驶技能，良好的个人素质，教养，职业礼节是至关重要的因素。课程目标梳理职业司机的岗位职责，转变职业司机的工作态度塑造专职司机的职业形象，让专职司机的职业素质有所提...

专业会议服务礼仪前言商务会议是职场上非常重要的事项，每一次的商务会议（包括展会、论坛、峰会），都是一次展公司形象的机会。无论是举办会议的企业，还是负责承担会务的专业组织，只有掌握了专业的会议礼仪，才能把握住机会，才能展示出企业的良好形象。课程对象：会议组织及服务人员课程时长：6小时课程纲要：第一部分：准备越充分，结果就越好——专业会议的准备工作内容准备：熟悉...

HR的礼仪修养及职业魅力提升前言一个优秀的hr，不仅仅是企业的人才开发专家、人力资源专家还应该是公司里最专业的礼仪顾问课程要点：本课程根据HR的岗位要求量身定制，课程包含两大模块，第一模块，人力资源管理中最重要的面试环节，HR应该如何做好企业的名片，如何展现良好的职业形象，因此，面试礼仪是HR的基本要求，第二模块，面对公司内外的会议，商务接待、办公室人际等事...

国有企业风险防控——风险识别、评估与管控第一部分：课程大纲一、引言国有企业风险防控的重要性风险防控在国企经营中的战略地位二、风险识别与评估风险识别的基本概念与流程风险的来源与分类风险识别的方法与工具风险评估的标准与步骤风险评估框架风险概率与影响评估风险矩阵与风险等级划分风险识别与评估的国企案例分享三、重点领域风险管控国有企业常见风险领域分析市场风险财务风险运...

《巅峰心态与狼性销售》——心态转变、客户服务、销售技巧训练营课时：2天（每天6小时）课程学员：销售全员课程收益：转变心态，激发狼性，突破自我设限，寻找工作动机，发挥最大的潜力；如何协调内部部门，以“全民营销”的态度通过优质服务提升客户满意度；拓宽视野，学习全新有效的客户开发技巧;挖掘客户直接与潜在需求，洞察客户信息；学习谈判技术，合理解除客户抗拒，缔结成交，...

高绩效销售团队的管理课时：2天（每天6小时）学员：企业销售部门中高层管理者、门店管理者课程大纲：序章、团队建设暖身游戏：猜拳朵书团队组建：分组、选出组长按小组PK最终获胜小组颁发奖品选出A/B角色扮演的搭档小组第一章、销售管理者的角色定位与职业素养提升故事：打乒乓成功=正确的方法+反复的练习角色管理正确定位自己的管理角色管理者的角色转变改变自己人才矩阵图：人...

引导技术与工具应用课程背景：组织管理者或核心骨干的角色要包括培训师和引导师，你在工作中是不是常想：如何激发大家的参与热情，贡献智慧？如何打破固有的思维框架，创新突破？如何群策群力，并达成共识？如何达到预期的效果？引导技术助您在遇到以上问题时，能轻松应对，快速高效达成既定目标。研究结果表明学习效率（学习记忆保持率）是基于学习者的学习体验。在这一培训中，您将学习...

TTT--精品课程设计与经验萃取如何让企业完全站在主导地位，使培训的效益最大化,完全符合当今企业培训以自主性为主的发展方向。使企业培训走上认同文化、提高技能人才储备的良性发展循环。----为您打造内部培训师训练营课程背景培训师的培养，已经日益成为学习型组织不断发展和建立培训系统的一个重要组成部分。可是不论职业讲师自身成长还是公司在内部培训师的培育上，很多讲师...

TTT--基于工作任务的课程开发训练营如何让企业完全站在主导地位，使培训的效益最大化,完全符合当今企业培训以自主性为主的发展方向。使企业培训走上认同文化、提高技能人才储备的良性发展循环。----为您打造内部培训师训练营课程背景培训师的培养，已经日益成为学习型组织不断发展和建立培训系统的一个重要组成部分。可是不论职业讲师自身成长还是公司在内部培训师的培育上，很...

TTT--基于人才培养的授课技巧训练营如何让企业完全站在主导地位，使培训的效益最大化,完全符合当今企业培训以自主性为主的发展方向。使企业培训走上认同文化、提高技能人才储备的良性发展循环----为您打造内部培训师训练营课程背景培训师的培养，已经日益成为学习型组织不断发展和建立培训系统的一个重要组成部分。可是不论职业讲师自身成长还是公司在内部培训师的培育上，很多...

TTT内训师心理效能提升与工具演练如何让企业完全站在主导地位，使培训的效益最大化,完全符合当今企业培训以自主性为主的发展方向。使企业培训走上认同文化、提高技能人才储备的良性发展循环。----为您打造内部培训师训练营课程背景内部培训师的培养，已经日益成为学习型组织不断发展和建立培训系统的一个重要组成部分。可是在内部培训师的培育上，很多企业依然存在着诸多的问题。...

微课设计与开发课程主题不微不学习玩转微课堂—基于结果导向的微课开发训练营课程背景全民已经进入微时代：随着新技术发展，中国迎来了移动互联网浪潮，据不完全统计，至2021年12月底,中国手机上网用户数规模达12.9亿户，在地铁、车站、甚至饭桌上你有没有看到身边的男男女女拿着手机看信息，学英语，上微博，玩游戏。于是微博、微信、微电影、微小说、微学习出现了，当下的中...

公众魅力表达增强说服力训练（侧重口头表达沟通）课程背景：有人统计，美国总统竞选成功的前两大原因在于：优秀的公众演说能力和良好的外表。每一个管理者都应该有较好的演说表达能力，增强说服力，因为这是一个魅力展现、开放高调的时代，这也是一个激烈竞争的时代！商场如战场，一流的口才将是您弛骋商场的致胜法宝．“一人之辩重于九鼎之宝，三寸之舌强于百万之师”。英国首相丘吉尔曾...

TTT--基于人才培养的培训师训练营如何让企业完全站在主导地位，使培训的效益最大化,完全符合当今企业培训以自主性为主的发展方向。使企业培训走上认同文化、提高技能人才储备的良性发展循环。----为您打造内部培训师训练营课程背景培训师的培养，已经日益成为学习型组织不断发展和建立培训系统的一个重要组成部分。可是不论职业讲师自身成长还是公司在内部培训师的培育上，很多...

基于工作任务的TTT训练营如何让企业完全站在主导地位，使培训的效益最大化,完全符合当今企业培训以自主性为主的发展方向。使企业培训走上认同文化、提高技能人才储备的良性发展循环。----为您打造内部培训师训练营课程背景培训师的培养，已经日益成为学习型组织不断发展和建立培训系统的一个重要组成部分。可是不论职业讲师自身成长还是公司在内部培训师的培育上，很多讲师和企业...

《国学与人生智慧》-班博老师【简介】中国的传统文化源远流长，以儒、释、道为主要流派代表的各家百花齐放、各有传承，最后又是殊途同归，汇入中国国学的智慧海洋，同时也构成了中国人重要的智库，深深的影响着每一个中国人的思维方式和行为模式。学习了解中国的传统国学及其智慧，可以帮学员全面系统地解读其思想，理解中国文化的精髓，在中国智慧中得到人生顿悟，并进一步以传统智慧指...

版权课程《结构化思维与管理运用》课程参考大纲主讲：张毅导师【课程背景】作为管理者，您是否也存在这样的困惑？工作计划、沟通表达、解决问题没逻辑、没重点、没目标，再累也是白忙！作为管理者，只有“想得清楚“，才能“说的明白“。您希望在管理中快速厘清头绪，把握关键，认清本质，输出解决方案吗？您希望在会议、汇报、路演等场景中引发受众兴趣，做到重点突出，逻辑清晰，印象深...

经典课程《管理沟通与影响技术》课程参考大纲主讲：张毅导师课程背景：组织发展快速走进“新经济时代”，在这个时代中，不确定性、模糊性、快速迭代性陡增，发展模式从封闭走向开放，从独立自主走向共享协作，在这样一个时代背景下，从团队管理者走向经营者的过程中，需要不断提升各层级的沟通与影响能力。本课程融合当代领导大师拉姆·查兰先生提出的“领导梯队“和心理学家PeterH...

《让乙方培训机构管理效能激增的利器》乙方培训项目管理实践主讲：高虎老师【课程背景】你有没有经常身处如下的场景：一直在用低效能的方式管理着工作和业务，却又缺乏提高的途径；并不比客户更懂培训，以致于无力以外部专家的角色来影响对方；业务由于受到客户方某个人的干预而搁浅；客户的需求不但难以把控；对于培训项目的管理很容易陷入无序；项目评估的结果与现场感受差距不小；培训...

《找对人+说对话+看准时+做对事》多维度职场高效沟通力+问题解决工作坊主讲：高虎老师【课程背景】工作中，你是不是常常困惑：工作缺乏别人的理解和支持；你的努力和付出没有获得别人认同和满意；别人对你所做的事情似乎毫无兴趣；某个意想不到的人使你的工作陷入困境；你不知道究竟什么时候得罪了某个人；……向上沟通无位，难以影响领导；平级沟通无效，无法获得信任与配合；向下沟...

《让项目管理推动管理思维创新》管理的项目化思维©专题研讨主讲：高虎老师【课程背景】管理者的工作中同样存在着不少的项目型活动，而为了适应组织发展与市场需求的快速变化，管理者还将不得不持续应对越来越多的项目挑战。正如美国项目管理认证委员会主席PaulGrace所言，“21世纪的社会，一切都是项目，一切也必须将成为项目”。在这种情况下，传统的运营管理模式已经愈发难...

《工欲善其事，必先利其器》问题分析与决策实用工具与技术主讲：高虎老师【课程背景】现代管理学之父、被誉为“大师中的大师”的彼得·德鲁克先生告诫我们说：“管理的本质不在于知，而在于行。其验证不在于逻辑，而在于结果”。管理的知识和理论只有与实践相结合，才能发挥管理的效能。那为什么很多时候我们掌握了某个知识和理论，却不去积极地运用它，将其有效转化到实践中呢？至少存在...

《培训管理者的项目管理©》让培训管理效能激增的利器主讲：高虎老师【课程背景】培训工作多是以项目形式展开的。对于培训管理来说，一方面，由于组织内部培训岗位的设置非常有限，必须以极少的人员配置去满足日益增长的培训需求。另一方面，为了适应组织发展与市场需求的快速变化，又不得不面对数量越来越多、难度越来越大、要求越来越高的各类培训项目的严峻挑战，且必须保证以项目的持...

《团队管理与领导能力修炼©》让平凡的人做出不平凡的贡献主讲：高虎老师【课程背景】团队是一群为了共同目标而聚集起来的人。但在不少的团队中，这群原本为了共同目标而聚集起来的人却没能基于相互的协作去实现共同的目标：个人英雄主义凸显；个人利益凌驾于集体利益之上；团队构成不合理；团队经理角色错位和管理失职；团队管理单一粗狂，内耗不断；团队成员缺乏主动精神，工作被动消极...

《团队管理与领导能力修炼©+问题解决工作坊》让平凡的人做出不平凡的贡献主讲：高虎老师【课程背景】团队是一群为了共同目标而聚集起来的人。但在不少的团队中，这群原本为了共同目标而聚集起来的人却没能基于相互的协作去实现共同的目标：个人英雄主义凸显；个人利益凌驾于集体利益之上；团队构成不合理；团队经理角色错位和管理失职；团队管理单一粗狂，内耗不断；团队成员缺乏主动精...

《团队管理与领导能力修炼©+问题解决工作坊》让平凡的人做出不平凡的贡献主讲：高虎老师【课程背景】团队是一群为了共同目标而聚集起来的人。但在不少的团队中，这群原本为了共同目标而聚集起来的人却没能基于相互的协作去实现共同的目标：个人英雄主义凸显；个人利益凌驾于集体利益之上；团队构成不合理；团队经理角色错位和管理失职；团队管理单一粗狂，内耗不断；团队成员缺乏主动精...

《践行》执行力欧卡沙盘版权课程训战结合，践行合一主讲：郭丰华老师课程背景：●执行是目标与结果之间的桥梁；●执行是公司战略，发展目标和领导者职能的核心部分；●执行公司领导层希望达到的目标和组织实现该目标实际能力之间的差距；●执行是一门将战略与实际，人员与流程相结合，以实现预定目标的学问；●执行是一套通过提出问题，分析问题采取行动的方式来实现目标的系统流程；●执...

《项目管理实践+AI助力效率倍增》让管理效能激增的利器主讲：高虎老师【课程背景】本课程是专门针对管理者及职场人士开发的项目管理课程，讲授的是他们听得懂、学得会、用得上的项目管理。为什么需要学习这门课程？首先，项目管理是一种经过验证的结构化管理技术，可以最大限度地保证工作目标的达成。项目管理不仅仅是项目经理的事，管理者的工作中也存在着越来越多的项目型活动，而项...

《管理者的项目管理思维与实践》让管理效能激增的利器非专业项目管理者的项目管理课主讲：高虎老师【课程背景】本课程是专门针对管理者及职场人士开发的项目管理课程，讲授的是他们听得懂、学得会、用得上的项目管理。为什么需要学习这门课程？首先，项目管理是一种经过验证的结构化管理技术，可以最大限度地保证工作目标的达成。项目管理不仅仅是项目经理的事，管理者的工作中也存在着越...