演说与职场口才提升训练【课程背景】您的企业是否存在如下问题：会议冗长低效，耗时耗力没结果；汇报含糊不清，啰嗦反复没重点；推介平淡无奇，照本宣科没亮点；登台紧张慌乱，支支吾吾没自信；激励平乏无味，团队颓态没士气。演讲力不足正大大提高企业的沟通成本，成为企业无形的成本漏洞，作为领导力的重要组成部分，公众表达已经成为企业管理提升的必修课程。传统的演讲力提升往往需要...

精识巧辩——基于DISC的高效沟通训练【课程背景】汇报工作：有人兴趣盎然，有人索然无味，有人粗暴打断；会议沟通：有人沉默不语，有人话不投机，有人强势武断；协同合作：有人高谈阔论，有人愤慨激昂，有人纠结细节；团队成员形形色色，不同的人格有不同的行为特质。一套拳法打天下的沟通方式，只会造成沟通低效和组织内耗，精识巧辩，对症下药才是正道。威廉·马斯顿博士将人分成D...

”课“舟求”件“——内训课程设计与课件制作工作坊【课程背景】课程设计五宗罪：课程目标假大空：飘渺空洞，课程效果无法评估；课程结构脏乱差：结构凌乱，学员大脑负担沉重；课程内容打砸抢：生搬硬套，没有核心知识输出；课程活动矮穷挫：陈旧生硬，课程氛围沉闷无趣；课件设计假丑恶：混乱失调，信息呈现毫无逻辑。以上五宗罪是内训师进行课程设计与开发的通病，低效甚至无效的课程会...

拍案“经”奇——经验萃取与案例开发工作坊主讲老师：李泉峰【课程背景】企业在长期的发展过程中积累了大量的宝贵经验，作为组织的智慧沉淀，经验是组织最宝贵的资源之一。华为曾说：“华为最大的浪费就是经验的浪费”。如果不对经验进行有效萃取并以某种形式进行固化存储，经验将随着时间的流逝和员工的流动白白流失和浪费。为了让过往经验能更好的服务组织未来的发展，标杆员工经验萃取...

结构先行——职场金字塔思维训练【课程背景】向上级汇报时，长篇大论无重点，占用领导大量时间；和同事沟通时，啰嗦反复无逻辑，降低团队执行能力；做工作计划时，颠倒错乱无头绪，耗时耗力没有成果。种种现象已然成为企业无形的成本漏洞，消耗企业大量资源，无论是职场沟通、计划制定还是问题分析，其本质都在于思维结构！员工具备清晰逻辑的金字塔思维是高效职场的基石。本课程基于麦肯...

跨部门沟通与协作三板斧【课程背景】专业化和精细化分工的发展，形成了多部门的现代组织形式，但任何部门都无法独立支撑组织战略的落地，跨部门沟通与协作成为组织资源流转、信息传递、文化交互的重要方式。极大影响组织的业务效率及战略达成。由于部门互相独立，相对完整的特性，部门与部门之间出现了占山为王，各自为政的现象，部门之间无形的“墙”悄然而立，影响组织的健康发展。推倒...

量体裁衣——培训型PPT设计技巧【课程背景】您的内训师提交的PPT是否是这样的？结构混乱，缺头少尾毫无逻辑；色彩辣眼，五彩斑斓眼花缭乱；长篇大论，文字堆砌没有重点；排版失调，东倒西歪让人抓狂；动画横飞，上下左右目不暇接。培训PPT是课程知识的载体，培训师授课的常用工具，优秀的PPT能够帮助学员理清思路，有效促进知识吸收和学习目标的达成。本课程从“道、法、器、...

群英“汇”萃——敏捷经验萃取与课程开发工作坊主讲老师：李泉峰【课程背景】企业在长期的发展过程中积累了大量的宝贵经验，作为组织的智慧沉淀，经验是组织最宝贵的资源之一。华为曾说：“华为最大的浪费就是经验的浪费”。如果不对经验进行有效萃取并以某种形式进行固化存储，经验将随着时间的流逝和员工的流动白白流失和浪费。为了让过往经验能更好的服务组织未来的发展，标杆员工经验...

妙语生花——即兴演讲口才训练【课程背景】我们已经来到了一个即兴的时代：部门聚会的时候，大家起哄让你讲两句；公司会议的时候，老板点名让你表看法；商业就餐的时候，友商举杯让你给回应；参与典礼的时候，媒体递麦让你做发言。逻辑清晰，真情惬意的即兴表达给人以如沐春风，支支吾吾，抓耳挠腮的演讲状态则让人进退两难。所以即兴演讲既关系着个人的自信及领导力塑造，又关乎组织整体...

能演善辩——内训师课堂演绎及授课技巧训练【课程背景】好不容易选聘了一批内训师，却发现：定位模棱两可，心态随意应付了事；登台紧张慌乱，大脑空白手脚颤抖；授课照本宣科，课堂沉闷毫无生机；互动老套生硬，无趣乏味敷衍了事；声音平淡乏味，特效催眠昏昏欲睡；由于缺乏授课经验，以上五个特征是内训师的通病，低效甚至无效的课程会极大地造成组织培训资源地浪费，甚至大大影响学员的...

“汇”声“汇”色——工作汇报与表达兵法【课程背景】工作汇报是对上管理及组织中信息交互的重要手段，20的工作汇报影响着80的工作效率和成果，然而诸多企业的工作汇报存在如下问题：内容胡乱堆砌，东拼西凑没有重点；汇报杂乱无章，逻辑紊乱没有结构；呈现单调乏味，照文念字没有交互；登台紧张慌乱，支支吾吾没有自信；对上汇报是岗位工作的重要一环，汇报力就是生产力！汇报力不足...

“微”风八面——八步打造企业高品质微课【课程背景】新媒体时代，微课成为企业学习发展的风向标，微课以其便捷性和灵活性，成为企业培训的“座上宾”，揭开了一个“全民皆师”的时代。那么什么是微课？微课与传统课程有什么不一样？如何把传统课程转换为线上微课？培训师不敢面对镜头能做好线上微课吗？没有专业的录影棚能录制精品微课吗？这些都成为企业线上学习运营亟需解决的问题。好...

结构先行——结构思维与高效表达训练【课程背景】沟通是组织协同的有效方式，可是为什么：向上级汇报时，长篇大论无重点，占用领导大量的时间；和同事沟通时，啰嗦反复无逻辑，最终迷茫困惑无执行；写工作汇报时，东拼西凑乱堆砌，结果长篇漫漫无亮点；在会议发言时，东拉西扯无主题，导致会议耗时无决策。管理学大师德鲁克曾说，企业最高的成本往往来自于沟通，沟通问题已经成为企业无形...

CTT——教练型培训师能力提升工作坊主讲老师：李泉峰【课程背景】内训师项目是组织进行人才发展和经验沉淀的有力抓手，但企业培训发展在到达一定阶段后会遇到诸多问题，例如：课程形式单一，学员产生学习疲劳；学员专业度较高，挑战课堂内容与培训师；组织内部知识遇天花板，高阶课程无法推动；学习转化率低，课堂知识使用效用不佳；应对多变商业环境，良构内训内容无法解决；课堂偏单...

《银行网点神秘人监测》【测评目的与对象】一、测评目的从客户调研的专业视角，采用科学有效的调研方法，全面掌握银行营业厅窗口服务方面的规范化执行情况，及时发现存在的问题和可挖掘的潜能，从而为银行窗口改进服务质量、提高服务水平，进而提高广大顾客的满意度和忠诚度提供科学的决策依据。二、测评对象银行所辖网点【测评内容】一、对营业厅（含ATM自动柜员机）标识规范化的评价...

《银行网点服务营销督导》【项目背景】对于处于激烈竞争中的现代银行来说，客户满意服务方面的竞争直接决定着银行市场运营的成败。我国银行商业化进程的推进使竞争逐步由金融产品创新扩大到服务内涵的深化，服务已成为金融市场营销组合中举足轻重的要素。银行的各项经营目标需要通过提供优质的服务来实现。“以客户为中心”，是银行经过激烈竞争洗礼后的理性选择，更是追求与客户共生共赢...

《千佳/百佳网点打造》一、项目背景介绍3288665904240由中国银行业协会举办的“中国银行业文明规范服务千佳、百佳示范单位”评选，自2008年开始，每两年评选一次。每一年度千佳、百佳评选历时4个月，通过会员银行申报、地方银行业协会审查资格及验收评比、银监局合规性审查、中国银行业协会巡检及暗访测评，在全国范围内评选出190家文明规范服务示范单位。在全国范...

《银行网点行长管理能力提升》【课程背景】基层营业网点作为银行的主要组成单位，其经营业绩水平直接影响银行业务。而作为基层网点的管理者，支行行长（网点主任、营业经理）既是贯彻上级政策的“传令官”，更是冲锋在营销市场一线的“先锋官”。在当前的银行改革发展的大背景下，如何进一步适应新的形势，切实有效地发挥网点行长的职能和作用，是一道摆在网点管理者中的重要课题。【课程...

《银行开门红营销辅导》【课程背景】2017年，如何在开门红中脱颖而也，如何实现存款新增，提升开门红营销效能，打造差异化的营销竞争力，是各银行在新经济形势下面临的严峻挑战。雅美银行学院开门红项目辅导，涉及管理岗、营销岗、操作岗、运用“调研+观摩+培训+演练+实战辅导”的立体化项目实施模式，使得团队凝成一股绳，运用新营销思路与营销方法，实现会员联动、赢在开门红，...

《银行技能类训练辅导》手工点钞【课程长度】12课时-30课时（台按式单指单张、手持式单指单张、台按式多指多张、手持式多指多张、扇面式点钞。）【授课方式】流程讲解+技能示范+训练辅导【参加对象】银行新员工/参赛选手【训练人数】50人左右/新员工，30人左右/参赛选手【课程大纲】手工点钞的基本要求姿势要端正操作要定型点数要准确动作要连贯开扇要均匀（扇面点钞）钞票...

BMGI精益六西格玛黑带培训培养全方位的企业流程问题解决讲师及精益六西格玛实践者精益六西格玛是一套用于减少浪费、消除非增值行为和缩减时间的方法，企业可以将其用任何制造、交易或服务流程。BMGI精益六西格玛黑带培训旨在将精益及六西格玛理论，工具及方法论中的佳实践进行优化组合，培养具有坚实理论基础，熟练操作相关工具，充满精益六西格玛精神，具备跨领域项目领导才能的...

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企业变革的核心是管理变革，而管理变革的成功来自于变革的管理。变革的成功率并不是100，根据知名组织的统计一般企业只能达到70甚至更低。这常常使人产生一种“变革是死，不变也是死”的恐惧。但是市场竞争的压力，技术更新的频繁和自身成长的需要，“变革可能失败，但不变肯定失败”。因此知道如何管理变革比知道为什么变革和变革什么更为重要。该课程将会给您一个机会去分享您本身...