银行网点创新营销与活动策划主讲人：金玉成课程背景客户到网点办理业务，先问是否有赠品，甚至是否给予现金贴水，已经成为当下银行网点新常态。而很多银行营销活动仍靠送礼品，高端顾客服务只靠节日走访，客户维系成本不断增大，但是客户忠诚度却越来越差。增加客户维系和拓展活动已成为共识，可提到多搞活动，很多支行长因没有经费或活动搞过效果不佳，继续使用传统的低效的营销模式。如...

银行网点创新营销主讲：金玉成【课程背景】客户到网点办理业务，先问是否有赠品，甚至是否给予现金贴水，已经成为当下银行网点新常态。而很多银行营销活动仍靠送礼品，高端顾客服务只靠节日走访，客户维系成本不断增大，但是客户忠诚度却越来越差。增加客户维系和拓展活动已成为共识，可提到多搞活动，很多支行长因没有经费或活动搞过效果不佳，继续使用传统的低效的营销模式。红海肆虐的...

沙龙营销综合能力训练营主讲：金玉成【课程背景】：沙龙营销是银行对外营销的最重要的核心，也是银行最重要的外部营销手段，通过多种多样的呈现形式，以爆发性众推的数据库整合方式为主要营销手段，为众多银行创造了不菲的业绩，是当下最接地气的首选营销模式。与传统营销模式相比，沙龙营销具有九大优势：　　1、更有效开发潜在优质客户；　　2、充分满足客户个性化需求；　　3、易操...

员工心理疏导与排解主讲：金玉成【课程背景】现代企业员工的工作压力越来越大，常常感到身心疲惫力不从心，甚至对工作产生厌倦情绪；个人的身体素质不断下降，对生活和工作失去了信心，常常遇到挫折却不知所措；调查显示，有25.04的被调查者存在一定程度的心理健康问题；2.24的被调查者存在严重的心理健康问题；22.81的被调查者存在比较严重的心理健康问题；60的人希望得...

由点及面——增员综合能力提升主讲：金玉成课程收益：1、学习并掌握八大优质群体的行为特征与群体特征2、学习并掌握八大优质群体的增员系统话术设计3、学习并掌握体验式创说会的全流程设计4、提高学员对增员的感知度并塑造抗压心态课程对象：课时安排：2天，6小时/天授课方式：专题讲授、案例分析、小组研讨、互动提问、头脑风暴、情景模拟、启发教学课程大纲：一、八大钻石人群分...

赢在服务——客户电话服务技能提升主讲：金玉成课时安排：2天，6小时/天课程受众：课程收益：1、认识优质服务的重要性和好处，并掌握专业的优质服务技巧2、了解客户的需求及突发状况的类别，防患于未然3、掌握有效处理客户不满和异议的方法4、电话服务中我们应该注意的事项5、通过优质电话服务创造更高业绩授课方式：包括但不限于：理论讲授、案例分析、视频感悟、互动提问、小组...

营销创新之厅堂氛围打造与活动沙龙策划主讲：金玉成导入：客户体验提升与创新课程导入：体验引发的联想1、客户体验旅程A、什么是体验旅程B、如何画出客户的旅程图C、用户HIGH点和痛点D、用户的“做”（行为观察）E、用户的“想”（需求分析，和场景）F、用户的“感受”（情绪和唤起）G、体验工作坊（画出消费者旅程节点）2、独家工具分享：客户24项体验第一讲、厅堂氛围营...

中高端人士理财策略指引及规划主讲：金玉成课程对象：课时安排：2天，6小时/天授课方式：专题讲授、小组讨论、工具分享、互动提问、现场模拟、头脑风暴、启发教学课程大纲：一、趣说理财1、理财在人生中的意义2、当前大众心中的理财3、理财与人生价值4、理财的自我认知认识自我之“财商评估”二、财富健康三大标准1、稳健的现金流2、风险的妥善管理3、恰当的投资4、视频分享—...

银行中层管理者能力提升培训主讲：金玉成课程对象：课程时间：3天，6小时/天授课方式：专题讲授、案例分析、工具分享、小组研讨、互动交流、脑力激荡、启发教学课程大纲：第一讲：管理艺术一、管理者认知与素质模型1、理想管理者的特质2、管理者，你欠缺什么？3、管理角色的变迁—6P特质4、管理的真实定义5、管理格局与视野二、意愿动力1、克服一切困难的心理素质与精神法则2...

长期期交销售技巧培训主讲：金玉成课程背景：体验式营销给客户带来最大的好处是帮助大客户在收集信息、评估选择和购买决定这三个过程中得到一个专业顾问，从而做出准确的决策；同时，通过面对面的感情直接接触，给客户带来金钱收益和情感收益，能够最大程度的的激发消费需求，增加产品的销售机会；同时让客户自发产生良好的口碑扩散，产生连锁销售反应。一个满意的客户就是公司最好的流动...

战略性目标设定与分解主讲：金玉成课程背景：企业没有目标不能发展，部门没有目标不能前进，个人没有目标无法成功。每个企业、部门、个人每年都会有自己的目标。然而为什么有的公司“一千个人，两千条心？”为什么目标总是变来变去？为什么计划赶不上变化？为什么下属们对下达目标不满？如何解决？目标的关键在于完成，未完成的目标，即使规划得再好也只是纸上谈兵。目标如何设定才能最大...

增员综合能力提升训练营主讲：金玉成课程背景：组织发展一直是保险公司常抓不懈的主题。但为什么有增员，组织架构无改善？有增员，部组产能无改善？有增员，主管收入无改善？因为没有有效掌握基本法的要点，只有扣住基本法的节点去发展组织，才能立足长远，良性发展。这就是“架构增员”的战略思想。一个团队要立足长远、良性发展，必须在“选、增、留”三个环节中系统化运作。选才——确...

运动场景营销活动组织策划与社群打造主讲：金玉成【课程背景】“当咖啡CBD，是太平洋、星巴克和COSTA里的人头攒动和行色匆匆；当咖啡闺蜜聊天和朋友聚会，是Zoo咖啡和漫咖啡里的欢声笑语和华夫饼香；当咖啡静谧一隅的明亮阅读，是雕刻时光和字里行间与作者穿越对话；当咖啡创业，是3W和车库咖啡里不加掩饰的焦虑和企图心……在这些看似眼花缭乱的组合里，咖啡不再是一件寻常...

员工职业道德与职业操守主讲：金玉成课程收益：旨在通过培训使员工从思想观念发生质的转变，认识到职业道德不仅是对公司有利，对自身的更为重要，自动自发的改变自己，自觉地提高职业道德水准。职业人应遵守的职业道德：忠诚、敬业、责任、进取、合作、主动、创新、服从。课程受众：一线销售团队全体成员及相关管理者课时安排：2天，6小时/天授课方式：理论讲授、案例分析、互动提问、...

终身寿险理念与营销技能提升主讲：金玉成课程收益：1、正确理解保险与人生的关系，强化幸福感与满足感；2、掌握识别客户的有效方法以及构建客户网络的技巧；3、学习并掌握价值呈现、产品呈现的方法和关键技巧；4、学习并掌握异议产生的原因及消除异议的有效方法；5、通过现场演练，促进学员能力提升固化，实用性强；课程对象：授课方式：专题讲授、案例分析、小组研讨、现场演练、互...

中国现阶段财富管理趋势分析（沙龙）主讲人：金玉成受众群体：大客户群体课程安排：2小时课程收益：1、现阶段经济政策走向与财富管理前景趋势分析；2、学习并掌握高净值人群的投资喜好与操作关键；3、案例及工具结合老师金融从业经历，实用性强；课程大纲：第一讲、中国高净值人群投资喜好分析一、2017年中国私人财富报告分析二、中国现阶段宏观经济政策与财富管理对策三、高净值...

中国银行保险行业趋势分析与发展对策主讲：金玉成课程背景：得益于中国经济的快速崛起和广阔纵深的社会背景，中国银行保险业的飞速发展举世瞩目。上世纪90年代初友邦把代理体制引入中国，推动了中国寿险业的启蒙和发展；伴随着国有银行上市，银行保险业务异军突起，两者共同构成了中国保险业的两大推动力。但随着近年受营销人员员工制和银保新政的冲击，银行保险行业正在逐渐进入转型发...

中国经济形势与保险行业发展分析主讲：金玉成授课方式：专题讲授、案例分析、工具分享、小组研讨、互动发布、场景模拟、启发教学适用范围：险企一线销售团队员工课时安排：0.5天，6小时/天课程大纲：第一部分中国经济形势（破冰引导）当前经济形势分析中国进入“习李时代”；从“反腐败”到“斗地主”：——从官员财产公示看全民公示；改革开放进入下半场：——公平正义是核心价值追...

中国财富管理趋势分析及法律精讲主讲：金玉成受众群体：保险公司一线销售团队员工及管理人员授课方式：专题讲授、案例分析、工具分享、小组研讨、互动发布、场景模拟、启发教学课程时间：2天，6小时/天课程收益：1、学习掌握婚姻法、继承法、税法、反洗钱法与保险的内在联系；2、学习掌握四项法律在寿险实际销售过程中的运用；3、通过案例分析与研讨的学习方式，掌握四项法律的实际...

资产配置与组合营销策略主讲：金玉成课程收益：1．清晰掌握金融理财的“财富健康三标准”、“核心两大规划”，并以此作为与客户沟通的切入点，并以此基础为客户设计金融理财搭配，实现高效营销；2．能运用“四大核心金融理财需求”、“体验式销售”等两大模式，深挖客户需求，引导客户自我说服；3．熟练运用客户信息收集表，灵活运用信息收集表格，并结合人生大事表为客户制定规划目标...

卓越心态与组织增员技巧主讲：金玉成课程背景：组织发展一直是保险行业常抓不懈的主题。但为什么增员困难？为什么没有有效的领导团队的理念、方法与工具？唯有立足当下，放眼未来，才能实现团队良性发展。一个团队要立足长远、良性发展，必须在“选、增、留”三个环节中系统化运作。选才——确定团队基调和文化；增才——紧随公司战略发展；留才——充实团队生力军和人才储备，基业长青源...

保单诊断与小交会实作能力提升主讲：金玉成【课时安排】：1天，6小时/天【授课方式】：专题讲授、案例分析、头脑风暴、互动研讨、实战训练、工具分享、启发教学【课程对象】：【课程大纲】：第一讲、保单诊断一、理念篇1、保险行销新趋势A、三个解决方案：推销、营销、个性化行销B、四个思维趋势：保险利益、意义功用、需求分析、需求诊断2、个人理财的概念3、个人理财的基本流程...

卓越电销之路主讲：金玉成【课程背景】：随着互联网的不断深入发展，手机的重要性日渐提高，互联网时代与客户互动的形式不再仅限于面谈、拜访等方面，在这样的情况下，电话营销凭借其两低一高（低成本、低风险、高回报）的特点，成为各大保险公司重要的营销模式。电销在节省客户时间的同时，也提高了拜访效率。大数据时代推动电话营销从一种服务客户的手段，演变成为开拓和筛选客户的重要...

专业化资产配置触发金融营销新爆点主讲：金玉成课程收益：1．清晰掌握金融理财的“财富健康三标准”、“核心两大规划”，并以此作为与客户沟通的切入点，并以此基础为客户设计金融理财搭配，实现高效营销；2．能运用“四大核心金融理财需求”、“体验式销售”等两大模式，深挖客户需求，引导客户自我说服；3．熟练运用客户信息收集表，灵活运用信息收集表格，并结合人生大事表为客户制...

重大疾病保险解析主讲：金玉成课程对象：授课时间：1天，6小时/天授课形式：政策解读、案例分析、专题讲授、小组研讨、脑力激荡、启发教学课程大纲：导入：你是如何理解保险行业钻石十年与重大疾病保险推动的？一、重疾保险概述1、重疾保险的定义A、病情严重B、治疗花费巨大C、有机会存活2、重疾保险的功能3、国家对重疾保险的政策定义4、25种常见重疾范围5、重疾保险销售要...

终身寿险销售理念与销售技巧主讲：金玉成课时安排：2天，6小时/天课程对象：课程收益：1、了解终身寿险的意义与功用，建立正确的销售理念；2、学习并掌握终身寿险产品专业化销售流程，有效做好自我销售诊断；3、学习客户四维评估法，能够根据四维评估设计客户拜访计划；4、学会一分钟看保单，能够迅速、准确的找到产品的卖点和劣势；5、学习并掌握保险客户的档案建立方法，能够定...

做最优秀的客户经理主讲：金玉成课程背景：国民理财知识和资讯越来越丰富，银行客户的个性化要求越来越高；同行竞争日益白热化，客户自主选择意识日益增强，时刻考验客户经理的营销实力。作为银行与客户的桥梁，客户经理承担着非常重要的服务传递作用。如何快速提升客户经理的专业营销能力？掌握营销机会获得成功？如何分析客户心理、制定营销策略？如何维护客户关系？本课程将与您系统分...

综合管理能力提升训练营主讲人：金玉成课程背景：本课程通过介绍经理人的角色认知和管理挑战，管理者常见的误区或误解，如何与上司、同事、下属沟通及提供支持等方面，帮助中高层领导顺利地完成从个人贡献者到团队管理者的迅速转变；受众群体：企业分公司中高层管理者授课方式：互动讲授+案例分析+工具分享+多媒体教学+分组研讨+启发式教学；课程内容充分体现理论与实战的完美结合，...

数字化转型——打造金融场景化服务平台主讲：金玉成【课程背景】近年来，互联网企业涌入金融行业，创造了大量的消费场景，中国全面进入场景化金融时代。而相对保守的银行则被迫面临新的困境：客户脱媒、产品与服务解绑、产品透明化和品牌隐形化。说得更直白一点，就是银行面临着新客户被抢夺，已有用户的需求有了更多满足渠道，甚至用户使用了服务也并没有意识到谁在提供服务等等问题，银...

人人都是理财师——银行理财必备技能培训主讲：金玉成课程受众：银行新入职员工课时安排：1天，6小时/天授课方式：专题讲授、案例分析、互动提问、小组研讨、脑力激荡、启发教学课程大纲：第一讲、理财基础一、理财的基本概念1、个人理财规划的定义2、理财规划的四个过程3、对待金钱的行为方式4、为什么要理财二、理财的目标、价值和内容1、理财的三个目标2、具体理财目标的设立...

服务营销技能提升模块一：营销技巧提升（含客户管理与产品）课程目标：银行零售营销人员面临困境：市场变化导致原来营销方法失效，专业知识难以转化成产能，和客户沟通交流障碍等。在此背景下推出此课程，旨在帮助营销行员学会用专业知识和客户进行有效沟通，切实提升营销成功率，提升营销信心，进而促进产能提升。课程以实战为核心，注重所有方式方法的实用性，让营销行员拿来即用、用之...

《个贷产品延申营销策略与营销实战》课程目标：通过本课程的学习，管理者以及客户经理将个贷产品延申营销的基本理念以及掌握储蓄、信用卡、个人意外险、房屋保险销售的基本流程与销售技巧，从而一个客户多个产品的营销模式，满足客户除了对贷款产品之外的挖掘对其他产品需求。课程大纲：第一讲：个贷产品延伸的意义、社群营销、厅堂营销个贷产品延申销售的意义1、站在客户需求的角度显现...

《高效能人士的七个习惯》课程大纲课程背景《高效能人士的七个习惯》是当今世界上非常受欢迎的培训课程。经过实践证明，七个习惯对个人人生和事业乃至团队绩效有很强的促进作用。这么课程的理念与方法能够有效地提高个人修养、优化工作效能并促进人际关系，在提高个人效能的同时，帮助企业提高绩效。课程收益意识到提高生活和工作效能的重要性运用积极的自我对话和影响圈，消除工作中的消...

《打造不走样的执行力——“报·联·商”工作法》课程大纲【课程背景】个人执行力是指下属把上级的命令和想法变成行动，并把行动变成结果，从而保质保量完成任务的能力。这个结果是要符合组织的目标、上级的期望，这样的执行才是每一个组织需要的，但实际是怎样的情况呢？“你做出的这个结果，咱们怎么向公司交代？”“这事儿为什么不早说？现在我都没办法救火了！”“这不是我想要的结果...

《商业秘密涉密人员保密素养提升》【课程背景】当今世界，由于生产普遍过剩，绝大多数行业均进入买方市场，企业之间的市场竞争日趋激烈，且由单纯的物质资源竞争转向为对商业秘密情报的争夺和对抗。统有关统计，中国商业秘密泄密案件正以15每年的速度递增，每年直接经济损失达到数千亿元人民币。近年发生的力拓窃密案，对我国钢铁企业造成巨大负面影响，甚至对国家经济安全造成重大影响...

《中、高层管理者保密素养提升》【课程背景】商场如战场。当今世界，各行各业均由过去的卖方市场转变为当前的买方市场，企业竞争日趋激烈。竞争模式也由单纯的物质资源竞争转向为对商业秘密情报的争夺和对抗。统有关统计，中国商业秘密泄密案件正以15每年的速度递增，每年直接经济损失达到数千亿元人民币。稍有不慎发生的失泄密事件，轻则对企业造成财产损失，重则丧失竞争优势，甚至导...

《如何构建企业商业秘密保护体系》【课程背景】当今世界，知识经济高速发展，国家之间的经济与贸易竞争、企业之间的市场竞争日趋激烈，早已由单纯的物质资源竞争转向为对商业秘密情报的争夺和对抗。统有关统计，中国商业秘密泄密案件正以15每年的速度递增，每年直接经济损失达到数千亿元人民币。正所谓商场如战场，稍有不慎造成失泄密事件，轻则对企业造成财产损失，重则可能导致企业丧...

打赢“网络战”——基于信息网络平台的商业秘密保护课程纲要【课程背景】当今世界，由于生产普遍过剩，绝大多数行业均进入买方市场，企业之间的市场竞争日趋激烈，且由单纯的物质资源竞争转向为对商业秘密情报的争夺和对抗。统有关统计，中国商业秘密泄密案件正以15每年的速度递增，每年直接经济损失达到数千亿元人民币。近年发生的力拓窃密案，对我国钢铁企业造成巨大负面影响，甚至对...

打赢情报“攻防战”——企业竞争情报搜集分析与保密课程名称打赢情报“攻防战”——企业竞争情报搜集分析与保密课程背景随着我国军事、科技以及综合实力持续提升，我国日益成为敌对国家窃密的重点，情报与反情报、窃密与反窃的斗争日趋尖锐，特别是关系国计民生的重点国企将面临更加严峻的信息安全形势。由于长期处于和平时期，部分涉密人员信息安全观念淡薄、情报意识滑坡，思想上不同程...

国家秘密保护管理体系构建培训课程纲要【课程背景】当今世界，政治多极化、经济全球化、信息网络化趋势日益突显，窃密与反窃的斗争日趋尖锐，军工企业、党政机关面临更加严峻的失泄密形势。构建完善的保密管理体系，通过国家有关部门的保密资格审查认定，不仅是获得军品承制资格的前提和必要条件，更是守住国家保密安全底线、确保企业商业利益的必要手段。而当前大多数专兼职保密管理人员...

国家秘密涉密人员保密素养提升培训课程纲要【课程背景】随着我国军事、科技以及综合实力持续提升，我国日益成为敌对国家窃密的重点，窃密与反窃的斗争日趋尖锐，军工企业、党政机关面临更加严峻的失泄密形势。然后由于长期处于和平时期，部分涉密人员敌情观念淡薄、保密意识滑坡，思想上不同程度存在“无密可保、有密难保、保密麻烦、与我无关”等错误认识，对用血淋淋教训换来的保密制度...

保密档案管理专题培训课程纲要【课程背景】当今世界，政治多极化、经济全球化、信息网络化趋势日益突显，窃密与反窃的斗争日趋尖锐，大型国企、军工企业、党政机关面临更加严峻的失泄密形势，但因为长期处于和平时期，当前相当部分涉密人员保密意识不强，“无密可保、有密难保、保密麻烦、与我无关、心存侥幸”等模糊认识普遍存在，且因未经过系统的保密档案管理知识技能培训，对如何承担...

中、高层管理人员保密素养提升培训课程纲要【课程背景】当今世界，政治多极化、经济全球化、信息网络化趋势日益突显，窃密与反窃的斗争日趋尖锐，军工企业、党政机关面临更加严峻的失泄密形势，而当前大多数中、高层管理人员未经过系统、专业的保密管理培训，对如何承担保密管理的神圣职责没有全面、清晰的认识，本课程旨在提升中、高层管理人员对保密工作的系统认知，增强专业能力，从而...

保密档案管理方法与实务课程纲要【课程背景】当今世界，政治多极化、经济全球化、信息网络化趋势日益突显，窃密与反窃的斗争日趋尖锐，大型国企、军工企业、党政机关面临更加严峻的失泄密形势，但因为长期处于和平时期，当前相当部分涉密人员保密意识不强，“无密可保、有密难保、保密麻烦、与我无关、心存侥幸”等模糊认识普遍存在，且因未经过系统的保密档案管理知识技能培训，对如何承...

国企改革发展前途与青年员工责任担当夏国维老师【培训要点】◆认清国企改革发展的新形势，立足岗位，以对企业负责的精神积极努力工作；◆筑牢思想基石，增强责任意识和担当使命，迎接新挑战，高效完成各项任务目标；◆提升职业化素质，对工作尽心尽责，全力以赴完成目标，让自己的潜能得到充分发挥；◆发扬协作意识，相互支持帮助，有效沟通合作，打造企业高绩效的团队。第一讲：增强责任...

《团史及团的工作方法实务培训》培训收益：•准确把握习近平五四讲话精神实质内涵和共青团十八大精神；•打牢思想基础，让团十八大报告的新思想、新论断、新提法、新举措入脑入心；•回顾共青团发展史，始终做到坚定信念跟党走，发挥青年生力军作用；•企业共青团活动设计与实施，团干部的工作方法与能力提升。适用学员：共青团基层团干部课程大纲：习近平在纪念五四运动100周年大会上...

中、高层管理者保密素养提升培训课程纲要课程名称：守护保密生命线——中、高层管理者保密素养提升培训课程背景：商场如战场。当今世界，各行各业均由过去的卖方市场转变为当前的买方市场，企业竞争日趋激烈。竞争模式也由单纯的物质资源竞争转向为对商业秘密情报的争夺和对抗。统有关统计，中国商业秘密泄密案件正以15每年的速度递增，每年直接经济损失达到数千亿元人民币。稍有不慎发...

国家秘密涉密人员保密素养提升培训课程纲要课程名称：塑造忠诚卫士——国家秘密涉密人员保密素养提升培训课程背景随着我国军事、科技以及综合实力持续提升，我国日益成为敌对国家窃密的重点，窃密与反窃的斗争日趋尖锐，军工企业、党政机关面临更加严峻的失泄密形势。然后由于长期处于和平时期，部分涉密人员敌情观念淡薄、保密意识滑坡，思想上不同程度存在“无密可保、有密难保、保密麻...

中、高层管理人员保密素养提升培训课程纲要课程名称：守护保密生命线——中、高层管理人员保密素养提升培训课程背景：当今世界，政治多极化、经济全球化、信息网络化趋势日益突显，窃密与反窃的斗争日趋尖锐，军工企业、党政机关面临更加严峻的失泄密形势，而当前大多数中、高层管理人员未经过系统、专业的保密管理培训，对如何承担保密管理的神圣职责没有全面、清晰的认识，本课程旨在提...

国家秘密保护管理体系构建培训课程纲要课程名称：构筑保密生命防线——涉密单位如何构建国家秘密保护管理体系课程背景：当今世界，政治多极化、经济全球化、信息网络化趋势日益突显，窃密与反窃的斗争日趋尖锐，军工企业、党政机关面临更加严峻的失泄密形势。构建完善的保密管理体系，通过国家有关部门的保密资格审查认定，不仅是获得军品承制资格的前提和必要条件，更是守住国家保密安全...