互联网消费金融渠道开发与管理主讲：金玉成课时安排：2天，6小时/天课程对象：课程收益：1、洞察互联网营销、移动互联网营销、电子商务营销及全网整合精准营销现状2、理论、观点、案例、趋势、策略与实操融为一体，知到、学到、用到、得到3、培养熟知行业、消费、品牌与战略，并能对接企业决策的互联网营销人才。4、掌握三十六套全网整合精准营兵器，搞懂，并能运用；5、掌握低成...

电话销售与互联网营销技能提升主讲：金玉成开发背景：本课程以不同性格类型的客户在不同购买阶段的不同心理诉求为主线，以客户心理学为切入点，从客户性格特点出发，剖析六阶段客户购买心理，突破销售瓶颈。将电话销售的进行流程化梳理，综合三大技能训练，一样的技能培训，不一样的收获体验，全面为企业发展提供最强助力。课程收益：1、掌握四种客户性格特点，提升客户心理认同度，有效...

互联网+客户开发与经营主讲：金玉成课程时间：1天，6小时/天课程背景：如何快速积累准客户的数量？如何大幅提升老客户忠诚度？如何显著提高客户件均保费？如何促进签约客户重复购买？同样是挖水池，有人用锄头，有人用铁锹，有人用挖掘机；同样是保险展业，有人靠腿，有人靠嘴，但也有人借助移动互联网；如今，您是否依然起早摸黑陌拜扫楼？是否仍然靠人脉，因开单和增员不利而烦恼？...

互联网时代顾问式精准营销主讲：金玉成课程背景：顾问式营销给客户带来最大的好处是帮助客户在收集信息、评估选择和购买决定这三个过程中得到一个顾问，从而做出精确的决策；同时，通过面对面的感情直接接触，给客户带来金钱收益和情感收益。同时也给我们的行销和成交打下扎实的基础。顾问式营销能够最大程度的的激发消费需求，增加产品的销售机会；同时让客户自发产生良好的口碑扩散，产...

综合保险营销技能提升主讲：金玉成课程对象：授课方式：专题讲授、案例分析、工具分享、小组研讨、互动发布、场景模拟、启发教学课时安排：2天，6小时/天课程大纲：第一部分：挖掘、识别与转化篇一、深化专业销售的视野1、销售的本质与专业精神A、销售的唯一准则与专业销售本质B、销售之禅：专业化的三个阶段C、专业销售人员的专业精神D、专业销售人员的心智模式E、销售影响力的...

《互联网+客户开发与经营》【课程背景】如何快速积累准客户的数量？如何大幅提升老客户忠诚度？如何显著提高客户件均保费？如何促进签约客户重复购买？同样是挖水池，有人用锄头，有人用铁锹，有人用挖掘机；同样是保险展业，有人靠腿，有人靠嘴，但也有人借助移动互联网；如今，您是否依然起早摸黑陌拜扫楼？是否仍然靠人脉，因开单和增员不利而烦恼？尽管累成了狗，结果依然不尽人意。...

ITT教练式培训师进阶培训课程背景员工跟随企业，一则求成功，二则求成长。提升企业学习氛围，建设实效的学习型组织，离不开一支干练的内训师队伍。“一将无能，累垮千军”，坚实中层，提升管理干部团队教练领导力，是企业永葆长青的关键之一；培训，不仅仅是HR部门、培训部门的事情，每一个称职的管理干部都应该具备教练下属、有效沟通表达、团队士气鼓舞能力。可是......1、...

ITT教练式培训师进阶培训课程背景员工跟随企业，一则求成功，二则求成长。提升企业学习氛围，建设实效的学习型组织，离不开一支干练的内训师队伍。“一将无能，累垮千军”，坚实中层，提升管理干部团队教练领导力，是企业永葆长青的关键之一；培训，不仅仅是HR部门、培训部门的事情，每一个称职的管理干部都应该具备教练下属、有效沟通表达、团队士气鼓舞能力。可是......1、...

《房地产电商中高层管理效能提升》课程大纲一、课程背景中国楼市波谲云诡。在人找房变成房找人的房地产新时代，客户权利得到尊重，人们购买房屋，最终本质是为生活体验买单。故而，坚持人本位，让房地产行业从之前以企业利益为核心，转变到以客户服务为核心，以最便捷、最贴心、最专业、利益最大的方式解决“人”的各种需求。房地产行业变革在轰轰烈烈地发生，商业模式、营销模式、开发模...

《物业管理实务与互联网＋模式下的营利思维》课程大纲一、课程背景曾经依附于房地产开发企业的物业管理，当前处于非常尴尬的境地。一方面，物业管理被经济学家称为“朝阳行业”；另一方面，整个行业目前仍处于亏损之中。在此境况下，劳动密集型的物业管理企业直面市场，置身于激烈竞争的市场形势中，来自于企业转型和市场考验的压力可想而知。故此，物业管理企业明确市场定位，探寻成为用...

《房地产电商中高层管理效能提升》课程大纲一、课程背景中国楼市波谲云诡。在人找房变成房找人的房地产新时代，客户权利得到尊重，人们购买房屋，最终本质是为生活体验买单。故而，坚持人本位，让房地产行业从之前以企业利益为核心，转变到以客户服务为核心，以最便捷、最贴心、最专业、利益最大的方式解决“人”的各种需求。房地产行业变革在轰轰烈烈地发生，商业模式、营销模式、开发模...

能源互联网课程背景：能源互联网可理解是综合运用先进的电力电子技术,信息技术和智能管理技术,将大量由分布式能量采集装置,分布式能量储存装置和各种类型负载构成的新型电力网络、石油网络、天然气网络等能源节点互联起来,以实现能量双向流动的能量对等交换与共享网络。近一年来，伴随着美国未来学家里夫金《第三次工业革命》一书的出版，能源互联网领域的概念在国内逐渐被炒热。多次...

信任王国——互联网时代客户信任关系的打造——【课程背景】在竞争激烈的当下，不是说好的产品、好的品牌、好的价格就能吸引客户，很多时候我们埋头苦干、东奔西跑却拿不下一个订单，而竞争对手一个电话轻松搞定，核心差距就是：关系！俗话说：关系不到位努力全白费。建立良好的人际关系、扩大牢固的人脉网络的核心其实就是“信任的建立”，孔子曰：人而无信、不知其可也。互联网时代，如...

【课程大纲】一、网购引发思考1、网购的优势分析2、网购的劣势分析3、实体店面的机会二、超级导购的角色认知1、形象代言人2、信息传播者3、顾客生活顾问4、顾客服务大使5、企业利润直创者三、必备的正思维1、什么是行为与态度的源头2、积极主动的表现与方法3、服务意识--销售观念变革示意图4、顾客满意解析5、顾客不满意解析6、顾客流失的真正原因7、服务层次示意图8、...

【课程大纲】一、建立信任关系的重要性1、我们祖先对信任的看法2、信任对买卖双方5层关系的影响备注：本章节涉及3-5个案例二、建立信任的六重障碍1、先天——人天生缺什么2、逆反——不配合是故意的吗3、人格——所有的人都是你想象的样子吗4、伤害——你会从伤害中迅速走出来吗5、竞争——你会关注客户的时间与注意力吗6、网络——到底拉近了人们的物理距离还是化学距离备注...

一、网购引发思考1、网购的优势分析2、网购的劣势分析3、实体店面的机会二、超级导购的角色认知1、形象代言人2、信息传播者3、顾客生活顾问4、顾客服务大使5、企业利润直创者三、必备的正思维1、什么是行为与态度的源头2、积极主动的表现与方法3、服务意识--销售观念变革示意图4、顾客满意解析5、顾客不满意解析6、顾客流失的真正原因7、服务层次示意图8、服务类型示意...

【课程大纲】一、网购引发思考1、网购的优势分析2、网购的劣势分析3、实体店面的机会二、超级导购的角色认知1、形象代言人2、信息传播者3、顾客生活顾问4、顾客服务大使5、企业利润直创者三、必备的正思维1、什么是行为与态度的源头2、积极主动的表现与方法3、服务意识--销售观念变革示意图4、顾客满意解析5、顾客不满意解析6、顾客流失的真正原因7、服务层次示意图8、...

讲：人力资源管理思维变革：速度制胜一、互联网对人类社会大的冲击二、互联网对企业的影响三、互联网对企业人力资源管理的影响四、应对互联网，人力资源管理者的思维变化五、应对互联网，人力资源管理者的思考速度变化六、应对互联网，人力资源管理者传递信息的速度变化七、应对互联网，人力资源管理者行动的速度的变化八、应对互联网，人力资源管理者对外部环境的变化应变能力第二讲：人...

讲：人力资源管理思维变革：速度制胜一、互联网对人类社会大的冲击二、互联网对企业的影响三、互联网对企业人力资源管理的影响四、应对互联网，人力资源管理者的思维变化五、应对互联网，人力资源管理者的思考速度变化六、应对互联网，人力资源管理者传递信息的速度变化七、应对互联网，人力资源管理者行动的速度的变化八、应对互联网，人力资源管理者对外部环境的变化应变能力第二讲：人...

讲：解读互联网时代人才问题——稀缺资源的争夺战一、阿里、小米等互联网思维的企业爆炸式增长告诉了我们什么二、从外企“掠夺”人才的7种方式看互联网思维下领导者的工作重心转移三、人才缺失与人才浪费问题的探索四、互联网思维下人才观的思维转变第二讲：选人篇——精准选人，如选钻石一、惠普、GE、华为公司如何践行选人的价值二、发现标准——什么样的人才适合你的企业优秀的人才...

【课程大纲】前言：1、课程调研的8类人群2、实力、能力、德力哪个更关键一、建立信任关系的重要性1、孔子：人而无信，不知其可也2、信任对买卖双方5层关系的影响备注：本章节涉及3-5个案例二、建立信任的六重障碍1、先天：人天生缺什么/马斯洛提到的“安全需求”2、逆反：不配合是故意的吗/费尼.贝克关于“严禁胡乱涂写”的实验成果3、人格：所有的人都是你想象的样子吗/...

【课程背景】   从淘宝直播到今天的抖音、快手直播，电商直播发展已经有十余年，但是今天仍然有很多传统企业对于电商直播是个盲区，传统企业也看到这个必然趋势，但是企业内部没有专业的人去操盘，作为老板自己在这个板块也是盲点。如何做好电商直播给企业带来新的机会，怎么起账号，如何吸粉、留粉和进行粉丝裂变，如何打造粉丝喜欢的自媒体内容，如何通过营销创意引爆自媒体，如何通...

模块一：邮务类业务发展与商业机会的把握1.商业机会的概念与互联网+2.邮政企业邮务类业务商机拓展（1）寄递类业务拓展（2）电商分销类业务拓展（3）文化创意类业务拓展3.寻找与把握商机的方法（1）邮政业务所在市场（2）寄递业务应抓住的机会（3）集邮业务应抓住的机会（4）传媒业务应抓住的机会（5）电商业务应抓住的机会（6）渠道业务应抓住的机会4.商机转化为财富的...

模块一：邮务类业务发展与商业机会的把握1.商业机会的概念与互联网+2.邮政企业邮务类业务商机拓展（1）寄递类业务拓展（2）电商分销类业务拓展（3）文化创意类业务拓展3.寻找与把握商机的方法（1）邮政业务所在市场（2）寄递业务应抓住的机会（3）集邮业务应抓住的机会（4）传媒业务应抓住的机会（5）电商业务应抓住的机会（6）渠道业务应抓住的机会4.商机转化为财富的...

【课程收益】2000年互联网泡沫破裂的模式反思，2008年金融海啸下的商业模式博弈，2009年创业板上市“二高六新”的模式设计、2010年国家“十二五”战略规划纲要下的模式战略规划，商业模式创新经营已经成为企业的竞争常态和腾飞方向。产品同质化、业务同质化、营销同质化、激励同质化、管理同质化——归根到底是战略同质化。战略同质化是企业核心竞争力和品牌缺失的根源，...

课程背景：阿里曾有一句话经典的话：“世上唯一不变的只有变化”。随着互联网时代的高歌猛进，不少企业的经营思维开始转变，百度、阿里巴巴、腾讯正以迅雷不及掩耳之势进行着跨界经营，他们利用互联网平台思维触及了通讯业、零售业、地产业、金融业、传媒业，这说明互联网时代它有它的营销思维，如果在这样一个时代下你的企业还不愿意学习，那么你有可能成为下一个诺基亚、下一个柯达。同...

【课程介绍】有一句话“企业的招聘人才成本高还是培训人才成本高？”经过美国心理学家和管理学家大量实验得出结：招聘成本要高于培训成本好几倍。互联网思维打开人的思维的同时，也给企业带来了巨大的挑战，即传统的“选拔人才”、“使用人才”、“培养人才”和“评估人才”的思维及方式必须要改变。因此，方法的创新使用和原则的坚持都是必须的。【课程收益】通过本课程的分享，您可以收...

课程背景：几年前，马云说：“如果银行不改变，我们就改变银行”。当时，大多数人并未当真认为互联网巨头真的可以颠覆银行业的发展模式。而短短的几年内，第三方支付、互联网理财、互联网保险、P2P网贷、众筹、虚拟货币等互联网金融工具野蛮生长，以迅雷不及掩耳之势发展成为足以威胁传统银行的宠大势力。互联网金融从量和质两方面开始侵蚀传统银行，量就是在渠道方面，银行被稀释分流...

课程背景:有一句话叫做：这世上唯一不变的只有变。随着移动互联网时代的到来，不少企业的经营思维开始转变，我们也可以看到BAT(百度、阿里巴巴、腾讯)正以迅雷不及掩耳之势进行着跨界经营，他们利用互联网平台思维触及了通讯业、零售业、地产业、金融业、传媒业，甚至是打车这样一个小小的生活习惯，也在不知不觉中改变。这说明互联网时代有它与众不同的服务营销思维，如果在这样一...

互联网+时代，没有粉丝，就没有业绩的保障。对企业来说，谁掌握了粉丝，就找到了致富的金矿。小米的“米粉”、苹果的“果粉”，包括微信的粉丝，都是他们品牌的拥泵。尤其是在互联网时代，银行网点间比拼的不再只是“产品”，更是“人气”。但是如何聚粉、保持与粉丝的关系、将粉丝变现却是银行网点急需解决的主题。本课程将系统地通过粉丝营销的实战方法来帮助营销人员进行粉丝经营。 ...

银行白银时代，银行在管理金融客户战略由过去的“以拓带存”改为“以存带拓”的转变，“存量客户”的满意度管理和“新拓客户”的满意度管理将成为银行未来三年的工作重心。【培训目的】了解和适应互联网+下4G客户和存量客户对客户管理的变化；培养互联网+下客户满意度管理的新理念和新思路；具备互联网+下客户满意度管理的新格局和新流程；掌握互联网+下客户满意度管理的新的营销方...

在互联网+这个时代，没有存量客户，就没有业绩的保障。对于一个支行来说，谁掌握了忠诚的存量客户，谁挖掘出存量客户的价值，推就找到了致富的金矿。银行微利时代，“存量客户”的价值挖掘已成为银行工作的重中之重。但银行还是以传统的存量客户管理方式为主，这种方式难以适应互联网+趋势下的存量客户管理的需求，掌握新的存量客户的管理方式才能更好地挖掘出互联网+下存量客户的价值...

移动互联网时代，传统的4P营销和4C营销方法已不适应互联网+下的营销时代需求，营销管理人员和营销销售人员都应运用互联网思维的创新营销模式来开展新用户的发展和存量客户的挖掘，以促进营销效能的提高，从而推动营销业绩的提升。【培训目的】培养互联网+下互联网思维创新营销的新理念和新思路；具备互联网+下互联网思维创新营销的新格局和新流程；掌握互联网+下互联网思维创新营...

【培训目的】了解和适应互联网+下新增客户开拓与发展模式的变化；培养互联网+下新增客户开拓与发展的新理念和新思路；具备互联网+下新增客户开拓与发展的新格局和新流程；掌握互联网+下新增客户开拓与发展的新的营销方法和营销工具；4、熟练基于互联网+下存量客户价值提升与需求挖掘的沟通话术与管理技巧；【适合对象】 支行长、对公客户经理【培训课时】2天【培训模式】情景演练...

移动互联网时代，传统的以4P为导向的营销方式来提升支行网格业绩越来越困难，而移动联网思维时代开放、平等、协作、分享的思维模式逐渐影响着银行客户，作为银行营销人员也需要用移动互联网的经营方式“专注、极致、口碑、快”来发展和影响客户，提升支行网格营销的业绩。【培训目的】了解移动互联网对银行行业的影响；培养互联网思维下的银行发展新思维；掌握推动支行网格业绩的新的营...

模块一：邮务类业务发展与商业机会的把握1.商业机会的概念与互联网+2.邮政企业邮务类业务商机拓展（1）寄递类业务拓展（2）电商分销类业务拓展（3）文化创意类业务拓展3.寻找与把握商机的方法（1）邮政业务所在市场（2）寄递业务应抓住的机会（3）集邮业务应抓住的机会（4）传媒业务应抓住的机会（5）电商业务应抓住的机会（6）渠道业务应抓住的机会4.商机转化为财富的...

模块一：邮务类业务发展与商业机会的把握1.商业机会的概念与互联网+2.邮政企业邮务类业务商机拓展（1）寄递类业务拓展（2）电商分销类业务拓展（3）文化创意类业务拓展3.寻找与把握商机的方法（1）邮政业务所在市场（2）寄递业务应抓住的机会（3）集邮业务应抓住的机会（4）传媒业务应抓住的机会（5）电商业务应抓住的机会（6）渠道业务应抓住的机会4.商机转化为财富的...

【课程收益】2000年互联网泡沫破裂的模式反思，2008年金融海啸下的商业模式博弈，2009年创业板上市“二高六新”的模式设计、2010年国家“十二五”战略规划纲要下的模式战略规划，商业模式创新经营已经成为企业的竞争常态和腾飞方向。产品同质化、业务同质化、营销同质化、激励同质化、管理同质化——归根到底是战略同质化。战略同质化是企业核心竞争力和品牌缺失的根源，...

课程背景：阿里曾有一句话经典的话：“世上唯一不变的只有变化”。随着互联网时代的高歌猛进，不少企业的经营思维开始转变，百度、阿里巴巴、腾讯正以迅雷不及掩耳之势进行着跨界经营，他们利用互联网平台思维触及了通讯业、零售业、地产业、金融业、传媒业，这说明互联网时代它有它的营销思维，如果在这样一个时代下你的企业还不愿意学习，那么你有可能成为下一个诺基亚、下一个柯达。同...

课程背景:  互联网+时代是一个不去创新就会失败，不去创新就会落后的时代。创新思维已经渐渐成为社会的主流思维方式，创新力也成为极其重要的能力，不论是企业管理者、员工在这个急剧变革的时代都迫切需要掌握创新思维去解决层出不穷的新问题，去思考如何在激烈的竞争中脱颖而出。创新思维是什么？创新思维有什么用途？创新思维能力能否培训？创新思维有哪些方法工具？如何提升基层主...

课程的目标 1.帮助营销和管理人员认识创新的重要意义2.突破四位的桎梏，实现全方位创新教学的方法 ▲经验共享 ▲成果展示  ▲小组对抗 ▲游戏活动 ▲交流研讨 ▲现场示范课程时长：1天/半天 课程大纲:前言 认识“互联网+”时代第一部分思维的解读一、思维的概念二、思维的分类三、创新的阻力1.思维标准化2.思维惰性 第二部分互联网+时代的创新思维两个重要思维1...

课程背景:  有一句话叫做：这世上唯一不变的只有变。随着移动互联网时代的到来，不少企业的经营思维开始转变，我们也可以看到BAT（百度、阿里巴巴、腾讯）正以迅雷不及掩耳之势进行着跨界经营，他们利用互联网平台思维触及了通讯业、零售业、地产业、金融业、传媒业，甚至是打车这样一个小小的生活习惯，也在不知不觉中改变。这说明互联网时代有它与众不同的服务营销思维，如果在这...

课程时间：1天，6小时/天课程对象：国家电网公司员工，中层干部，高层领导。课程背景：2020年3月16日，国家电网公司党组召开会议，专题研究确定引领公司长远发展的战略目标。会议强调，要以新时代中国特色社会主义思想为指导，坚持战略制胜、强化战略引领，以高度的政治自觉和强烈的使命担当，为建设具有中国特色国际领先的能源互联网企业而奋斗。此战略目标符合电力行业和国家...

 【课程对象】董事长、总经理、常务副总经理、总裁助理、人力副总、各部门经理等中、高管人员 【课程时间】6-12小时（1-2天）    【课程背景】   张益谦老师在商海畅游了四十多年，既有前二十年企业经营管理的丰富实战经验，又有后二十多年企业管理理论的咨询培训阅历。特别是在多年的企业经营管理理论研究和培训的过程中，我发现对企业各级管理者的培训内容，大致分为两...

【课程对象】董事长、总经理、常务副总经理、总裁助理、人力副总、各部门经理等中、高管人员 【课程时间】6-12小时（1-2天）  【课程背景】   张益谦老师在商海畅游了四十多年，既有前二十年企业经营管理的丰富实战经验，又有后二十多年企业管理理论的咨询培训阅历。特别是在多年的企业经营管理理论研究和培训的过程中，我发现对企业各级管理者的培训内容，大致分为两类：一...

【课程背景】在竞争激烈的当下，不是说好的产品、好的品牌、好的价格就能吸引客户，很多时候我们埋头苦干、东奔西跑却拿不下一个订单，而竞争对手一个电话轻松搞定，核心差距就是：关系！俗话说：关系不到位努力全白费。建立良好的人际关系、扩大牢固的人脉网络的核心其实就是“信任的建立”，孔子曰：人而无信、不知其可也。互联网时代，如何搞客户关系？如何获得对方的信任？如何建立良...

电商直播运营实战技能【课程背景】从淘宝直播到今天的抖音、快手直播，电商直播发展已经有十余年，但是今天仍然有很多传统企业对于电商直播是个盲区，传统企业也看到这个必然趋势，但是企业内部没有专业的人去操盘，作为老板自己在这个板块也是盲点。如何做好电商直播给企业带来新的机会，怎么起账号，如何吸粉、留粉和进行粉丝裂变，如何打造粉丝喜欢的自媒体内容，如何通过营销创意引爆...

IT项目管理最佳实践培训课程实施方案1.课程大纲1.培训特色和目标IT项目代表了其为了实现信息化总体目标而实施的信息化建设过程。实质上，如何IT项目进行立项规划、计划规划设计、高绩效执行、阶段化监控评审及其项目收尾与后评估等，必须做到有方法可循、有框架可循。通过课程学习，可以获得如下收益：1.了解识别信息化建设项目经理在IT项目中的岗位定位与任务挑战的方法；...

IT项目管理实战培训课程实施方案1.课程大纲1.培训目标IT项目代表了其为了实现信息化总体目标而实施的信息化建设过程。实质上，如何IT项目进行立项规划、计划规划设计、高绩效执行、阶段化监控评审及其项目收尾与后评估等，必须做到有方法可循、有框架可循。通过课程学习，可以获得如下收益：1.了解识别信息化建设项目经理在IT项目中的岗位定位与任务挑战的方法；2.掌握I...

ITSS系列IT服务工程师认证培训课程方案培训背景ITSS（InformationTechnologyServiceStandards，信息技术服务标准）是一套体系化的信息技术服务标准库，全面规范了信息技术服务产品及其组成要素，用于指导实施标准化的信息技术服务，以保障其可信赖。ITSS是在工业和信息化部软件服务业司的指导下，由信息技术服务标准（ITSS）工作...