销售管理技巧概述销售管理的工作越来越辛苦，主要的原因有：市场竞争日趋激烈，产品的差异也逐渐减少，全国统一的策略经营是无法符合当地市场的期望。由于人才市场的竞争难以找到优秀的销售人员，而好不容易培养好的销售人员也容易被别家公司猎走。在过去经常是销售主管/经理扮演大销售，而销售人员扮演销售支持的角色。由于市场扩大的缘故，要接触的客户层面不断拓展，这样的工作模式已...

《销售促销计划》模块课程大纲时间分教学方法课程导入开场（客户方）破冰活动研讨公约课程介绍讨论：学员面临的挑战是什么？30分内容讲解猜猜看小组讨论第一单元销售促销计划-基本概念单元目的：掌握销售促销计划的基本概念，对于整体方案设计有全局的了解销售促销计划与一般市场营销方案的不同销售促销计划的特性介绍一页的销售促销计划样板活动：比较目前市场已经推出的销售促销计划...

销售过程研讨会模块课程大纲时间分教学方法课程导入开场（客户方）破冰活动研讨公约课程介绍讨论：学员面临的挑战是什么？15分内容讲解猜猜看小组讨论第一单元定义销售过程单元目的：销售的工作不是一次性，而是多次的拜访所产生，而销售过程是从接触到成交的过程，清楚的销售过程可以确保销售活动的进行。明确及定义销售阶段明确不同阶段的可验证结果活动：定义销售阶段及可验证结果9...

《销售促销计划》模块课程大纲时间分教学方法课程导入开场（客户方）破冰活动研讨公约课程介绍讨论：学员面临的挑战是什么？30分内容讲解猜猜看小组讨论第一单元销售促销计划-基本概念单元目的：掌握销售促销计划的基本概念，对于整体方案设计有全局的了解销售促销计划与一般市场营销方案的不同销售促销计划的特性介绍一页的销售促销计划样板活动：比较目前市场已经推出的销售促销计划...

销售简报技巧课程目标简报已经成为企业界的沟通工具，从新公司成立、新产品上市，甚至抢救地球气候，都与简报的质量息息相关。无法利用简报有效沟通，构想与努力可能都会华为泡影，个人实业可能会一蹶不振。每次的简报之前，你都把时间用在哪里？是用来整理公司的简报资料，练习演说，了解听简报的对象，还是思考要思考怎么说服对象？虽然每次简报的产品都是一样的，可是听众不同，你的简...

销售策略辅导技巧概述销售管理的工作越来越辛苦，主要的原因有：市场竞争日趋激烈，产品的差异也逐渐减少，全国统一的策略经营是无法符合当地市场的期望。由于人才市场的竞争难以找到优秀的销售人员，而好不容易培养好的销售人员也容易被别家公司猎走。在过去经常是销售主管/经理扮演大销售，而销售人员扮演销售支持的角色。由于市场扩大的缘故，要接触的客户层面不断拓展，这样的工作模...

项目管理的沟通协调技巧概述项目管理对于解决方案销售的管理中非常重要。销售人员负责推动客户的决策流程，而项目经理负责售前/售中/售后的技术支撑。两个角色的合作会决定销售绩效的达成及客户的满意销售经理是推动客户决策的主导者，而项目经理是技术项目的主导者。也就是说项目经理不应该是等待销售经理的指示，而应该主动地主导技术项目的工作推动。因此，项目经理必须能够把自己放...

项目管理技巧概述面对市场的快速变化和技术的日新月异，一个机构必须增加灵活性和提高客户满意度，从而使自己获得竞争优势。为了实现此目标，所有的机构都在不断提升学习能力。如果机构中的个人不利用每天都会碰到的机会学习并成长，机构也就失去进步的机会。在本课程的学习，学员将会学习用阿西工作法来推动项目管理的方式，以求人人愿意负责，人人能够当责。阿西工作法的建立需要有不同...

项目销售技巧现在销售的环境已经复杂化，不再是单纯地把产品/服务说清楚就足够了。更重要的是要能够结合客户的需求及我们的优势，明确发展的机会点，发展为独特的销售诉求。在经过考虑竞争的状况，而发展销售的策略。在经济开放后，客户的组织不断地发展壮大，造成决策的流程也更为复杂。甚至客户内部的政治氛围也会影响到最终采购的结果。我们要如何接触不同的决策关系人，要如何让决策...

项目型销售技巧概述解决方案的销售是非常困难的，因为客户并不知道自己需要解决方案，更糟糕的是销售人员也不知如何去卖的解决方案。因为，解决方案的销售有一些特性：面对的是大型客户，属于复杂销售，参与购买决策者众多，而都有自己的想法和需求，整合意见是非常大的挑战对于解决方案的需求，通常是隐性而深层的。如果在客户内部没有共识，通常不会对外承认解决方案都是属于定制化，也...

项目销售管理技巧概述项目销售是一件麻烦的事情，因为：项目销售的时间总是在三个月以上，当有好几个项目销售同时进行的时候，就发生销售管理的困难。销售业绩目标如何与各个项目销售做连接，以确保销售业绩目标的达成。在整个项目销售管理中，要如何规划资源，以确保销售业绩目标的达成。此课程是聚焦于项目销售的管理，如何进行项目销售的管理。学习流程在课程中，学员将通过不同形式学...

向上简报技巧概述在企业中，向上级提交简报是一项非常重要的工作。其场景有很多种可能性，例如：汇报工作进展和成果请求资源支持和协助报告问题和解决方案提出建议和改进意见汇报团队绩效和贡献然而，很多人错误地认为，只需要在台上讲清楚就可以结束简报。实际上，向上级提交“简报”只是一个开场白，是开启对话，让双方互相了解现状后，上级才能作出决定或指示。为了帮助学员具备工作简...

向上及横向沟通技巧概述一般的沟通或汇报的培训所传授的技巧，在和平行单位或下属的情况下是很有效的。但是碰到对上汇报的时候，就出现问题。其实，不是技巧不对，而是对象不同。因为，上级主管不是一般人，他们的需求和压力与一般人不同。他们不会按照你的思路走，更不会有耐心听你说完所有的故事，就直接提问。如果没有得到他想要的答案，客气的时候就要你回去重写，不客气就直接骂人。...

先发销售管理概述许多的销售经理（可能是新手，也可能是老手）总是挣扎在救火的路上，那里的火势大就往哪里去。销售经理总是疲惫地应对灾难，就这就是大多数销售经理的生活。而唯一的解决方式就是：先发，也就是要先发制人制事。先发销售管理能够让您：使用更少的时间来完成任务，专注于未来，而非忙着扑火为市场开发做准备，增速销售人员的业绩达成激发销售人员达成目标关注销售人员成为...

现代化销售管理之基础篇概述面对市场的快速变化和技术的日新月异，一个机构必须增加灵活性和提高客户满意度，从而使自己获得竞争优势。为了实现此目标，所有的机构都在不断提升学习能力。如果机构中的个人不利用每天都会碰到的机会学习并成长，机构也就失去进步的机会。在本课程的学习，帮助学员自我激励，增加团队的向心力；认知市场信息的反馈能够即时及准确；在管理的过程中，能够有效...

先发力TM销售管理概述许多的销售经理（可能是新手，也可能是老手）总是挣扎在救火的路上，那里的火势大就往哪里去。销售经理总是疲惫地应对灾难，就这就是大多数销售经理的生活。而唯一的解决方式就是：先发力™，也就是要先发制人制事。先发力TM销售管理能够让您：使用更少的时间来完成任务专注于未来，而非忙着扑火激发销售人员达成目标关注销售人员成为优秀玩家建立先发力的文化，...

五力分析及SWOT分析市场营销策略计划模块课程大纲时间分教学方法课程导入开场（客户方）破冰活动研讨公约课程介绍讨论：销售管理的挑战30分内容讲解引导活动小组讨论第一单元竞争环境分析收集市场信息的渠道市场信息（外在影响）：经济的社会的科技的法规的120分内容讲解小组讨论互相教导制作分析表跨组分析总结第二单元五力分析引言五力模型：潜在竞争者、市场竞争者、供应商、...

向上管理超越期望概述有无数的课程教导我们如何成为高效的管理者及领导者，却很少有效的课程教导我们如何能够成为一个高效的员工。最后我们就不知道该如何与领导建立关系，要么就是把领导当作长辈、要么就是把领导作为抱怨的主题。现在，我们必须重新定义一个优秀领导，如何有效向上管理而能有效管理部属超越期望。向上管理并不是要玩弄政治，也不是要去控制或操纵领导，而是去理解领导的...

系统思维与有效决策模块学习活动介绍时间分教学方法课程导入开场（客户方）破冰活动研讨公约课程介绍讨论：学员面临的挑战是什么？30分内容讲解猜猜看小组讨论前言：为什么思维要结构化单元目的：了解结构思维的作用，如何影响生活及沟通。发现感性离不开结构，结构的表现才能打动人心。工作和生活困难的来源，我们是否真的独立？结构思维的定义认知过程与电脑系统的类比记忆技巧与结构...

向上沟通及汇报概述一般的沟通或汇报的培训所传授的技巧，在和平行单位或下属的情况下是很有效的。但是碰到对上汇报的时候，就出现问题。其实，不是技巧不对，而是对象不同。因为，上级主管不是一般人，他们的需求和压力与一般人不同。他们不会按照你的思路走，更不会有耐心听你说完所有的故事，就直接提问。如果没有得到他想要的答案，客气的时候就要你回去重写，不客气就直接骂人。在我...

危机管理概述在信息时代，有两种人、两种机构、两种组织：要么遭遇危机收到重创，要么遭遇危机受损较轻。也就是说危机一定会发生且无法避免，关键在于如何能够去面对危机减少伤害，甚至转换危机为转机。犯错是人类最古老的天性之一，人类的行为习惯并没有发生改变，然而改变的是信息被创建、传输、使用的方式，现在和十年前相比，已经是大相径庭。危机成为常态的原因是：信息传播渠道的激...

挖掘客户心声（VOC）的技巧概述客户的心声对于企业的经营至为重要。客户会进行购买是因为，他认为这个购买可以改变他的现在状态，而背后推动购买的欲望就是『客户的心声』。谁掌握客户的心声，谁就拥有市场。但问题是客户为什么要告诉你-他的心声呢？在本课程就专注于如何挖掘客户的心声，如何创造一个信任的氛围，让客户开放态度愿意将心中的想法、态度及顾虑分享出来。因此，本课程...

问题分析与创意决策课程目标每天我们都会遇到各种问题，需要分析问题、做选择、做决定、并采取相应行动。这个课程将教导如何分析问题、界定问题、创意发展方案、选择方案、发展行动计划。课程的目标：建立系统思维的模式清楚界定问题的范围，明确可以操作的问题类型分析问题的成因，确定问题的原因发展方案的创意方式及工具选择方案的方式及工具发展行动计划，并防止问题再发生课程的特色...

维护客户关系及教练技巧概述传统的销售人员拜访，是将公司的政策传递给客户，和把客户的意见反馈给公司。公司会强制命令给销售人员进行推动，而客户也会抵制和抗议，最后销售人员在中间来回协调和说服。随着产品同质化和严重内卷的冲击下，越来越难以实现。销售人员的工作方式和定位，也必须随之调整。销售人员的定位必须从传统邮差的信息传递，转换为业务推动的商业教练。也就是说，对客...

问题分析与决策课程目标21世纪商业的特色就是VUCA（Volatility波动性、Uncertainty不确定性、Complexity複雜性、Ambiguity含糊性）。领导/员工必须能分辨事实及看法，搭建分析平台及模型，发挥洞察力寻找机会点，进而做出优异的决策。课程的目标：建立系统思维的模式清楚界定问题的范围，明确可以操作的问题类型分析问题的成因，确定问题...

问题分析与创意决策课程目标每天我们都会遇到各种问题，需要分析问题、做选择、做决定、并采取相应行动。这个课程将教导如何分析问题、界定问题、创意发展方案、选择方案、发展行动计划。课程的目标：建立系统思维的模式清楚界定问题的范围，明确可以操作的问题类型分析问题的成因，确定问题的原因发展方案的创意方式及工具选择方案的方式及工具发展行动计划，并防止问题再发生课程的特色...

推动设计的会议技巧概述面对市场的快速变化和技术的日新月异，一个机构必须增加灵活性和提高客户满意度，从而使自己获得竞争优势。为了实现此目标，所有的机构都在不断提升设计及学习能力。如果机构中的个人不利用每天都会碰到的机会学习并成长，机构也就失去进步的机会。为了能够集思广益地进行设计会议，希望能够得到大家的智慧总和而创造更好的策略及方案，然而得到的通常是一再一再地...

推动企业文化变革概述面对市场的快速变化和技术的日新月异，一个机构必须增加灵活性和提高客户满意度，从而使自己获得竞争优势。为了实现此目标，所有的机构都在不断提升学习能力。如果机构中的个人不利用每天都会碰到的机会学习并成长，机构也就失去进步的机会。在面对激烈的竞争，过去成功的因素已不再有效。在面对挫折的时候，经营的效率就容易被内耗所抵消。再多的工具、再多的策略、...

提价战略及战术实施概述在乌卡时代（VUCA）的经营环境中，企业经常要面对突发的黑天鹅或灰犀牛事件，让企业不得不调整自己的经营策略。其中压力最大的原因，通常是无可抗拒生产成本或费用的增加，而通常企业能够采取的应对策略是：不涨价而压缩毛利，最后是利润下降至亏本；直接采取涨价策略，但会降低竞争力而减少营业额，最后是利润下降至亏本（除非竞争者也同时涨价）；推出新产品...

团队执行力概述执行力的核心在于当责、信任及承诺，同时需要团队、沟通及协作的工作方式。因此，本课程是透过六个单元来传授知识、技巧及工具。因此，本课程着重于实用性，透过技巧和工具的讲授，然后进行技巧演示、练习、角色扮演、工具使用等来确保学员在课程结束后，能够立刻使用所学，提升执行力，达成绩效目标。许多的员工在执行本职工作的时候，不但能够卖力做好，也还主动提出进度...

跳出创业型企业的泥沼概述创业是一个令人兴奋和痛苦的过程。一方面乐观地计算未来的价值；一方面处理每天出现的问题，更麻烦的是所有发生的问题是没有前例可循，而不同人对于事情的看法和价值观不同，让整个创业的过程更为痛苦。因此，创业的企业需要一些统一的价值观、技巧和工作方式。在创业过程中，碰到最常碰到的五大错误：发生事情的时候，没有人负责处理，都在等着别人工作的流程不...

增值销售辅导技巧概述销售管理的工作越来越辛苦，主要的原因有：市场竞争日趋激烈，产品的差异也逐渐减少，全国统一的策略经营是无法符合当地市场的期望。由于人才市场的竞争难以找到优秀的销售人员，而好不容易培养好的销售人员也容易被别家公司猎走。在过去经常是销售主管/经理扮演大销售，而销售人员扮演销售支持的角色。由于市场扩大的缘故，要接触的客户层面不断拓展，这样的工作模...

提升销量的市场开拓技巧概述从经济开放开始到现在，B2B销售人员经历三个不同的时代：卖方市场：只要产品能够生产的出来，客户抢着买。供需平衡：那个时期要拼销售人员的努力程度，客户就在那里，只要你努力勤快找客户，就会有生意。买方市场：销售人员再怎么努力，碰到的客户大多是专家。接触的第一句话就是：你多少钱？太贵了！在买方市场中，产品之间的差距逐渐减少，在买方以价格为...

团队合作的五大原则概述面对市场的快速变化和技术的日新月异，一个机构必须增加灵活性和提高客户满意度，从而使自己获得竞争优势。为了实现此目标，所有的机构都在不断提升学习能力。如果机构中的个人不利用每天都会碰到的机会学习并成长，机构也就失去进步的机会。在本课程的学习，帮助学员掌握有效团队合作的五大原则，掌握团队合作的意义，开展实质性的进步，建立一个真正的团队。学习...

推动企业变革概述面对市场的快速变化和技术的日新月异，一个机构必须增加灵活性和提高客户满意度，从而使自己获得竞争优势。为了实现此目标，所有的机构都在不断提升学习能力。如果机构中的个人不利用每天都会碰到的机会学习并成长，机构也就失去进步的机会。在面对激烈的竞争，过去成功的因素已不再有效。在面对挫折的时候，经营的效率就容易被内耗所抵消。再多的工具、再多的策略、再多...

四格领导力©概述销售管理者最大的挑战是如何利用有限的资源（人力、预算、时间等），创造每年递增的营业额。然而，销售经理最重要也经常被忽略的资源是自己的时间。本课程是为时间资源有限的带人销售经理设计的。通过一套完整的科学工具，帮助销售经理理性地将不同销售人员进行分类，再针对不同类别的销售人员进行不同的辅导方式，把自己的时间用在刀口上，来创造更多的营收。本课程的一...

思维导图及其它工具模块学习活动介绍时间分教学方法课程导入开场（客户方）破冰活动研讨公约课程介绍讨论：学员面临的挑战是什么？30分内容讲解猜猜看小组讨论第一单元思维导图的概述两种不同的思维什么是思维导图思维导图的优点活动：小组讨论30分内容讲解引导活动小组讨论及报告第二单元思维导图的绘制绘制思维导图的准备绘制思维导图的七个步骤绘制思维导图的注意事项活动：选择练...

四格领导力™-情境辅导技巧概述坊间有许多不同的辅导技巧课程，很多人上完课后发现很难用到工作上。其主要的原因是在于一般的辅导技巧是针对个人成长所设计，也就是一般所说的生活教练（LifeCoach），因此是从个人的生命方向、价值观、个性、风格到行为，一步一步讲述理论，然后再谈到辅导技巧的步骤。一般这类的课程设计都会用到五天以上的时间。上课后，每个学员都会很开心的...

思维导图之进阶能力培训概述思维导图出世已经超过五十年，在国内也推行超过三十年。所以，有许多的书籍及课程都在教导如何使用思维导图。甚至21世纪开始也把思维导图的工具推广到儿童教育的市场。但问题有这么长的历史，为什么还是许许多多的企业和个人都在学习思维导图？主要的原因的两个原因是：基础思考能力：国内的教育方式以灌输知识为主，而缺乏独立思考的训练。而思维导图的基础...

思维导图之通用基础培训概述思维导图出世已经超过五十年，在国内也推行超过三十年。所以，有许多的书籍及课程都在教导如何使用思维导图。甚至21世纪开始也把思维导图的工具推广到儿童教育的市场。但问题有这么长的历史，为什么还是许许多多的企业和个人都在学习思维导图？主要的原因的两个原因是：基础思考能力：国内的教育方式以灌输知识为主，而缺乏独立思考的训练。而思维导图的基础...

思维导图及其它工具模块学习活动介绍时间分教学方法课程导入开场（客户方）破冰活动研讨公约课程介绍讨论：学员面临的挑战是什么？30分内容讲解猜猜看小组讨论第一单元思维导图的概述两种不同的思维什么是思维导图思维导图的优点活动：小组讨论90分内容讲解引导活动小组讨论及报告第二单元思维导图的绘制绘制思维导图的准备绘制思维导图的七个步骤绘制思维导图的注意事项活动：选择练...

双赢销售谈判技巧概述谈判是最高级的销售技巧，因为销售谈判的目的在于创造双赢的结果，也就是为双方创造更高的价值，所以双赢销售谈判不是一个简单的条件交换，而是一种共同创造解决方案的协作方式，一同把饼做大而共同享受成功的结果。由于谈判是最高级的销售技巧，也就是在一般的沟通无法达成共识的时候，就需要使用双赢销售谈判技巧。因此，双赢销售谈判技巧可以用到的场景就非常多，...

说故事做管理概述传统的领导者，总是用说明的方式来进行沟通，而这个方式比较单调，更不容易调动员工的积极性。但是，领导者的工作不只是要分配任务，更是要能够打动人心，调动员工的积极性。所以，领导者必须学习新的沟通方式：说故事。当我们讲故事时，大脑中所有不同的部分和区域都会受到刺激，它们开始协作，将文字、逻辑、情绪和感官影像结合起来，让员工能够看到整个画面，交流彼此...

市场营销策略计划GTM概述彼得·杜鲁克说过：“做对的事，比把事做对更重要！”问题就在于我们怎么知道什么事情是对的？这就是需要在做事情之前，收集市场信息，资料分析，设定目标，发展策略及制定工作计划，而这个就是市场策略计划报告。主管/领导在听取市场策略计划的报告后，就提出建议及要求，双方必须针对市场策略计划作出共识的结论后，市场人员/销售人员就开始执行，执行后再...

市场营销计划模块课程大纲时间分教学方法课程导入开场（客户方）破冰活动研讨公约课程介绍讨论：学员面临的挑战是什么？30分内容讲解猜猜看小组讨论第一单元市场营销策略模型单元目的：介绍市场营销的模型介绍市场营销的六大模块战略的定义战略的五大系列选择战略描述的三段式结构活动：定义市场营销的战略180分内容讲解工具介绍小组讨论第二单元客户的选择单元目的：客户选择的标准...

市场营销计划及报告模块课程大纲时间分教学方法课程导入开场（客户方）破冰活动研讨公约课程介绍讨论：学员面临的挑战是什么？30分内容讲解猜猜看小组讨论第一单元生意模式131001单元目的：市场的随时在变化，竞争者也不断寻求新的生意模式的发展来抢占市场，因此，检验渠道策略的第一步，一定是先探讨生意模式。介绍生意模式的九大模块活动：绘制生意模式的九大模块一组针对现在...

双赢谈判及演讲技巧概述谈判是最高级的沟通技巧，因为谈判的目的在于创造双赢的结果，也就是为双方创造更高的价值，所以双赢谈判不是一个简单的条件交换，而是一种共同创造解决方案的协作方式，一同把饼做大而共同享受成功的结果。由于谈判是最高级的沟通技巧，也就是在一般的沟通无法达成共识的时候，就需要使用双赢谈判技巧。因此，双赢谈判技巧可以用到的场景就非常多，不论是部门之间...

数据分析到销售行动计划背景：现在的生意环境是越来越复杂，有一个小的消费者事件发生，一个小的谣言出现，对于销售量就产生非常大的影响；竞争环境也趋于严厉，竞争者不断地想要扩张市场，做出强大的市场活动。这对于一个生产型企业而言，就非常困难做到产销平衡。产品制造的产能是容易控制及预测，而销售量的控制及预测就牵涉到两个部分：销售预测及销售执行。如果，这是一家消费性产品...

双赢销售谈判技巧概述谈判是最高级的销售技巧，因为销售谈判的目的在于创造双赢的结果，也就是为双方创造更高的价值，所以双赢销售谈判不是一个简单的条件交换，而是一种共同创造解决方案的协作方式，一同把饼做大而共同享受成功的结果。由于谈判是最高级的销售技巧，也就是在一般的沟通无法达成共识的时候，就需要使用双赢销售谈判技巧。因此，双赢销售谈判技巧可以用到的场景就非常多，...

双赢采购谈判技巧概述谈判是最高级的沟通技巧，因为谈判的目的在于创造双赢的结果，也就是为双方创造更高的价值，所以双赢采购谈判不是一个简单的条件交换，而是一种共同创造解决方案的协作方式，一同把饼做大而共同享受成功的结果。由于谈判是最高级的沟通技巧，也就是在一般的沟通无法达成共识的时候，就需要使用双赢采购谈判技巧。因此，双赢采购谈判技巧可以用到的场景就非常多，不论...