管理者的情境式辅导 （2天版）

管理者的情境式辅导 2天版

课程目标

· 帮助学员建立管理的基本概念和核心理念；

· 了解管理者角色和定位，帮助学员完成个人贡献者到管理者的转变；

· 掌握管理者的核心能力要求，找到自己的薄弱环节；

· 针对不同的管理情境运用多样化的管理手段；

· 运用系统化的方式对员工的绩效问题展开辅导和支持；

适合对象

· 初级管理者，团队主管等

课程大纲

Day1

第一章 管理者的角色转变1-为什么企业要提拔“管理者”？

2-管理者现状调查

3-视频案例：他为何失败？4-管理者的角色转变之路

5-管理者新的能力要求

第二章 管理者的定位

1-绘制管理者职责图谱

2-管理者常见的定位错误

3-管理者在企业中的真正地位

4-管理者定位分析

第三章 管理者的角色框架

1-管理者的角色框架模型介绍

2-角色框架深入分析

3-小练习：我的角色行为分析

4-如何运用管理者角色框架指导日常工作

第四章 设计你的管理之路

1-小组讨论：运用引导工具规划不同角色的行动

2-团队分享与改善

3-行动计划：未来三个月我的管理者行动改善承诺

第五章 员工绩效与发展

1-小组讨论：影响员工绩效问题的因素

2-员工的工作准备度概念

3-案例讨论：失意的小张

4-基于情境的员工绩效问题

5-练习：为你的下属做诊断

6-管理者的不同管理风格

7-视频分享：两种不同的管理方式

8-为你的下属匹配合适的管理风格

9-练习：你会如何管理

10-综合练习：为下属布置任务

11-通过辅导来解决员工绩效问题

12-在团队内建立1对1的辅导制度

Day2

第六章 员工辅导

1-管理者要成为高绩效团队的助燃剂

2-什么是员工辅导？

3-小组分享：你的员工辅导是如何完成的？

4-员工辅导的基本原则

5-员工辅导中的两种需求：个人需求和实际需求

第七章 实现员工辅导中的个人需求

1-为什么要满足辅导中的个人需求

2-实现个人需求的5种核心原则

3-练习：识别5种不同的核心原则

4-如何在辅导中灵活使用5种核心原则

5-练习：你会怎么说？

6-5种核心原则的衍生和注意事项

第八章 实现员工辅导中的实际需求

1-辅导中常见的误区

2-达成实际需求的5个互动流程

3-案例分享：如何用5个流程来推动辅导

4-推动辅导向前的2大流程建议

第九章 员工辅导的工具表使用

1-辅导讨论工具表介绍

2-工具表的使用方法

3-案例研究：运用讨论工具表准备一次辅导

第十章 通过案例学习员工辅导

1-案例背景视频：向Steve学习

2-Steve是如何做辅导前的准备

3-询问和陈述的平衡使用

4-如何应对员工的负面反应

5-在辅导中运用5种核心原则

6-使用5大流程完成员工辅导

第十一章 小组演练

1-选择你的绩效管理故事

2-分析下属的绩效问题原因

3-准备讨论工具表

4-角色分配

5-第一次练习及反馈

6-角色重新分配

7-第二次练习及反馈

第十二章 员工辅导的后续行动

1-辅导后的跟进与记录

2-用STAR方法给员工的绩效改善作出评估

3-STAR方法练习

4-员工辅导是一个不断循环的过程

5-对于员工绩效辅导的一些建议

第十三章、关于员工辅导的总结

1-三种不同的辅导情境

2-辅导与绩效管理体系的整合

3-管理者在辅导中的重要作用

课程总结



问与答

学习总结与行动计划