《跨部门沟通沙盘模拟》课纲美国ACI认证版权课程国际ACI注册沙盘讲师：魏滨沙盘培训背景来源企业沙盘模拟培训源自西方军事上的战争沙盘模拟推演。战争沙盘模拟推演通过红、蓝两军在战场上的对抗与较量，发现双方战略战术上存在的问题，提高指挥员的作战能力。欧、美知名商学院和管理咨询机构很快意识到这种方法同样适合企业对中、高层经理的培养和锻炼，随即对军事沙盘模拟推演进行...

《胜者为王》—企业全面经营管理沙盘模拟课程美国ACI版权认证课程国际ACI注册沙盘讲师：魏滨培训对象：企业中、高层管理人员二、培训规模：36-42人为宜三、授课时间：一天模拟企业经营2年、两天模拟经营3年四、认识沙盘：沙盘模拟培训是一种极具实战色彩的体验式管理培训课程。是西方知名商学院借鉴军事沙盘推演，开发出的优秀高端教学模式。军事沙盘推演是红、蓝两军借助形...

《高效团队沙盘》课纲美国ACI认证版权课程国际ACI注册沙盘讲师：魏滨培训对象：企业中、高层管理人员二、培训规模：36-42人为宜三、授课时间：1或2天（一天模拟企业经营2年、两天模拟经营3年）沙盘培训背景来源企业沙盘模拟培训源自西方军事上的战争沙盘模拟推演。战争沙盘模拟推演通过红、蓝两军在战场上的对抗与较量，发现双方战略战术上存在的问题，提高指挥员的作战能...

《领袖智慧》—沟通与授权沙盘模拟课程美国ACI版权认证课程国际ACI注册沙盘讲师：魏滨培训对象：企业中、高层管理人员二、培训规模：36-42人为宜三、授课时间：2天为宜（一天模拟企业经营2年、两天模拟经营3年）四、引言：高效沟通与有效授权是管理者组织能力的倍增器。五、认识沙盘：沙盘模拟培训是一种具有极强实战色彩的管理培训课程。是西方知名商学院借鉴军事演习，开...

《领导智慧》—管理者综合素质提升沙盘模拟课程美国ACI版权认证课程国际ACI注册沙盘讲师：魏滨培训对象：企业中、高层管理人员二、培训规模：36-42人为宜三、授课时间：3天（模拟经营三年）四、认识沙盘：沙盘模拟培训是一种极具实战色彩的体验式管理培训课程。是西方知名商学院借鉴军事沙盘推演，开发出的优秀高端教学模式。军事沙盘推演是红、蓝两军借助形象直观的沙盘道具...

《3M精准式会议营销》【课程背景】会议营销是终端动销的重要组成部分，也是企业重要的外部营销手段，通过多种多样的展现形式，以爆发性众推的数据库整合方式为主要营销手段，为众多企业创造了不菲的业绩，是当今各行业渠道和终端首选的营销模式。本课程通过大量的丰富的实践向学员进行全方位展示会议营销的精髓，更为重要的是解密会议营销各个环节的关键和实操要点。帮助企业管理层和销...

《卓越客户关系管理》【课程背景】客户作为企业收入的重要来源，其重要性不言而喻。尤其在现今经济下行的时期更是显得尤为重要，在专业化销售流程当中，客户开发与维护也是极为重要的一个环节。如何开发出有效客户，如何建立企业与客户之间稳定的关系，这一切都建立在提高公司员工客户服务意识、提高企业的整体客户服务的管理水平上，只有做到以上两点，才能真正确保与客户的关系保持的更...

《终端动销实战操作手册》【课程背景】消费品实现终端动销，是企业、渠道商、终端商所梦寐以求的。只有实现了终端动销，才会有更大的利润和营收，企业才会持续稳健的发展。在当今市场环境中，产品同质化现象非常严重。同样的一款产品，能够提供的厂商不计其数。举一个简单例子，就拿瓶装饮用水来说吧，全国品牌和地方品牌的瓶装饮用水，数不胜数。在这种情况下，实现终端动销变得越来越困...

《银行网点冲突与投诉处理》【课程背景】在银行业竞争日趋激烈的当下，银行网点功能在逐步转型，从结算型网点转向服务营销型网点转变已经是必然的趋势。网点转型的关键在于提升网点的综合服务能力和销售能力，如何有效提升客户满意度和忠诚度至关重要。【课程收益】•掌握系统的客户满意度管理方法与技巧•了解客户的情感和被尊重的需求，学会在各种服务情境中，正确运用服务营销，改善服...

《银行顾问式销售》【课程背景】传统销售的销售理念认为，客户是上帝，好商品就是性能好、价格低，只要把产品的价值介绍到位就能做好销售；而顾问式销售认为，客户是朋友、是与销售者存在共同利益的群体，而我们销售人员是客户采购过程中值得信任的顾问，可以看出，顾问式销售将销售者定位在客户的朋友、销售者和顾问三个角度上，不再单纯地将自己定位为卖方角度，由此整个思维模式与行为...

《银行情境沟通技巧》【课程背景】职场中，沟通的重要性不言而喻。懂得与不同的人进行良好交流能给自己的工作带来巨大的帮助，积极而有效的沟通能为职场人营造一个良好的人脉关系，掌握一些职场上的沟通技巧往往能使事业更上一层楼。那么，职场上到底如何和不同的人进行沟通？【课程收益】•掌握情境沟通的意义，障碍和原则。•学习情境沟通的非语言技巧。•学习情境沟通的语言技巧、语言...

《幸福人生：从正确理财开始》【课程背景】时下，人们的生活水平越来越高，如何理财，买什么理财产品，也成了越来越时髦的话题。【课程收益】•帮助到场客户迅速转变想法•树立正确的理财观•为一线代理人后续追踪创造便利条件【课程形式】讲授+互动【课程时长】3小时(6小时/天）【课程老师】金玉成老师【课程大纲】一、观念——人生路上的指明灯1、前景分析之未来三年的中国；2、...

《网点联合营销与活动策划》【课程背景】客户到网点购买理财产品，关注的是是否有赠品，甚至是否给予现金贴水，已经成为当下银行网点理财产品销售的新常态。绝大多数理财产品营销活动仍靠送礼品，高端顾客服务靠节日走访，在客户开发成本不断增高的同时，客户忠诚度却越来越低。增加客户维系和拓展活动已成为共识，可提到多搞活动，很多支行长和网点主任或因没有经费、或因活动效果不佳、...

《网点分层级沟通与深度营销挖掘》【课程背景】沟通能力为企业每个员工都应具备的基本能力，尤其是在中高层管理者日常工作中，更是起着举足轻重的作用。良好的沟通能力能为企业带来意想不到的显性及隐性收益，所以提升中高层管理者的此项能力可为企业深远影响。本课程开发者结合多年企业工作实践，深入浅出的向参训者输出企业管理沟通的要义与精髓，力求协助企业解决内、外部沟通问题。【...

《银行网点冲突与投诉处理》【课程背景】在银行业竞争日趋激烈的当下，银行网点功能在逐步转型，从结算型网点转向服务营销型网点转变已经是必然的趋势。网点转型的关键在于提升网点的综合服务能力和销售能力，如何有效提升客户满意度和忠诚度至关重要。但是，在实际服务中我们经常会发现这种的现象：1、部分员工缺乏良好的服务意识和观念；2、部分员工没有准确理解自身的服务角色和定位...

《孙子兵法与团队建设管理》【课程背景】在激烈的市场竞争中，营销人员好比是“兵”，兵素质的好坏直接影响到企业销售业绩的好坏。作为“将”“帅”，您遇到过以下这些情况？为什么营销人员总是看钱办事？为什么营销人员总是认为吃亏？为什么销售拿了钱还不守规矩？为什么高提成带不出高积极性？企图心不强，意愿不强，不求吃好，只求有饱；员工被处罚后总是抱怨：“这个命令根本不切合实...

《双赢商务谈判》【课程背景】企业每年都会有很多的商业活动，掌握专业的商务谈判技术对企业销售额的提升至关重要，有时甚至能起到决定性作用；谈判战术与知识的掌握和科学运用，有助于企业经营的顺利开展；尤其在大型商务谈判、渠道销售等重要企业发展环节中，商务谈判的作用更加明显；在经济交流和关系越来越复杂的今天，谈判不再是简单的语言交流，而是演变为一种不可或缺的沟通方式！...

《态度决定人生》【课程背景】根据与企业沟通了解到，目前存在的问题和需求，部分代理因欠缺人脉，自驱力有所下降；部分代理工作陷入盲目的境地，在目标设定上找不到方向感；部分代理步入心理倦怠期，工作积极性不高，业绩下滑；在2017年开门红来临之际，企业急需调整全体代理的状态。【课程收益】•根据企业方面的需求，课程结构进行如下调整：•思维梳理——前景分析（大环境、行业...

《如何成为谈判高手》【课程背景】企业每年都会有很多的商业活动，掌握专业的商务谈判技术对企业销售额的提升至关重要，有时甚至能起到决定性作用；谈判技巧与知识的掌握和科学运用，将有助于企业经营顺利开展；尤其在大型商务谈判、重要销售等重要企业活动中，商务谈判的作用更加明显；在经济交流和关系越来越复杂的今天，谈判不再是简单的语言交流，而是演变为一种不可或缺的沟通方式！...

《如何成为招商高手》【课程背景】一个完整的招商过程包括：招商策划—线上推广—招商执行—双方接触—洽谈—签约。在整个过程中，策划是否可以取得预期的效果决定因素在于每一位招商专员，因此培养一支能征善战、凝聚力强、专业的招商团队对企业而言至关重要，本课程通过对八个方面的讲解和学习，帮助企业的招商团队掌握扎实的招商功底，进而为企业招商策划的顺利实施保驾护航。【课程收...

《客户关系维护》【课程背景】客户作为企业收入的重要来源，其重要性不言而喻。尤其在现今经济下行的时期更是显得尤为重要，在专业化销售流程当中，客户维护是一个极其重要的环节。如何开发出有效客户，如何建立企业与客户之间稳定的关系，这一切都建立在提高全体员工客户服务意识、提高整体客户服务的管理水平上，只有做到以上两点，才能真正确保与客户关系的稳定与延续。实现客户的忠诚...

《七步定乾坤》——信用卡上门营销【课程背景】在当前经济增长趋缓、内需不足,国家鼓励消费以拉动内需的市场背景下,信用卡已由便捷的支付结算工具逐渐成为了大众使用最为普遍的消费信贷工具，越来越多的人愿意通过消费信贷来进行提前消费。【课程收益】•学习掌握系统上门营销流程•学习掌握流程中各环节操作要点及相关策略•学习掌握适应性工具及使用关键【课程对象】银行客户经理【课...

《起点决定终点》——银保营销实战能力提升训练【课程背景】银保业务一直是险企规模保费的重要来源之一，其重要性不言而喻。尤其在经济大萧条、竞争日趋白热化的当下，更是显得尤为重要，在专业化销售流程当中，客户开拓是极为重要的一个环节。银保渠道如何开发出有效客户，如何通过专业技能的提升来开拓更大的客户群体，实现从渠道到个寿的转变，银保客户经理的专业能力的高低是决定这一...

《精准式会议营销实作手册》【课程背景】会议营销是终端动销的重要组成部分，主要通过多种多样的展现形式，以爆发性众推模式为主要营销手段，为众多企业创造了不菲的业绩，是当今各行业渠道和终端首选的营销模式。本课程通过大量的丰富的实践向学员进行全方位展示会议营销的精髓，更为重要的是解密会议营销各个环节的关键和实操要点。帮助企业管理层和销售团队高效展示其产品和服务，迅速...

《顾问式销售之精准客户营销》【课程背景】作为现代营销观念的典型代表，顾问式销售对银保产品的销售业绩提升有着至关重要的作用。顾问式销售在网点实操中的应用，不仅可以帮助客户经理迅速建立以客户利益为中心的原则，而且可以帮助客户经理做到持续的感情投入，与客户建立稳定的信任关系，在实现双赢效果的同时，促进公司银保渠道业务的发展步入良性循环。对每一位客户经理来讲，掌握顾...

《经销商开发与管理—渠道实战技巧》【课程背景】企业想要争取更多的利润，就要不断扩大市场占有率，增加企业知名度，谋求更多用户的认可，不断增加新的订单数量，并与用户建立更为牢固的长期合作。但是，现在仅依靠自身实力和销售力量来获得市场认可，还需要一个漫长的过程。如果不借外力帮助，企业不仅前景堪忧，更是浪费时间、信息和物力，这个决定性的外力就是经销商！经销商不拥有商...

《精细化目标管理》【课程背景】目前绝大多数企业沿用经验管理，普遍存在中层管理人员与基层员工激励不到位的问题。西方发达国家普遍运用的目标管理法，使人人参与管理，给每一位员工一个充分发挥潜能的“自由空间”，在使企业达到迅速发展的同时，也具备冲刺“众人拾柴火焰高”理想状态的成功几率。本课程旨在通过完整的介绍目标管理的理论与方法，协助企业落实目标管理，使员工充满活力...

《互联网+客户开发与经营》【课程背景】如何快速积累准客户的数量？如何大幅提升老客户忠诚度？如何显著提高客户件均保费？如何促进签约客户重复购买？同样是挖水池，有人用锄头，有人用铁锹，有人用挖掘机；同样是保险展业，有人靠腿，有人靠嘴，但也有人借助移动互联网；如今，您是否依然起早摸黑陌拜扫楼？是否仍然靠人脉，因开单和增员不利而烦恼？尽管累成了狗，结果依然不尽人意。...

《会销实作提升训练》【课程背景】摈弃以理论为主的讲授方式，改为从七个环节剖析会销精髓，采用启发引导式教学的模式，辅以经验分享、现场演练，务求在两天的培训结束后，学员从潜意识到实际行动形成正向转变。为企业的后续会销起到正向、积极的推动和促进作用。【课程收益】•详细剖析精准会销的实作精髓；•分享会销实作的经典细节流程；•掌握提高客户掌控力的关键点；•针对性掌握整...

《顾问式销售之精准客户营销》【课程背景】顾问式销售给客户带来最大的好处是帮助客户在收集信息、评估选择和购买决定这三个过程中得到一个顾问，从而做出精确的决策；同时，通过面对面的感情直接接触，给客户带来金钱收益和情感收益。顾问式销售能够最大程度的的激发消费需求，增加产品的销售机会；同时让客户自发产生良好的口碑扩散，产生连锁销售反应。一个满意的客户就是公司最好的流...

《工业品客户服务策略与技能提升》【课程背景】从当前工业品营销领域中重产品轻服务以及消费品营销理论方法不适应工业品营销等现象出发，通过对服务本质和目标的分析，和对工业产品特性、工业品市场特性的分析，研究了工业品营销中服务和产品的关系。发现工业品营销目标和服务目标具有的价值创造和传递的共同性，阐述了工业品营销中服务的核心作用这一观念。【课程收益】•帮助学员掌握制...

《顾问式销售之卓越引导》【课程背景】企业的80的销售业绩来自于20的大客户，大客户开发是企业一项长期的战略投资，是实现企业利润和可持续发展的最为重要的保障之一，如何从无到有开拓大客户，大客户销售如何从零开始直至圆满结束,需要的不仅仅是足够的关注，还需要专业的技巧与训练。【课程收益】•掌握大客户开发的策略，提高大客户销售的技巧和能力；•由浅入深，梳理大客户开发...

《高绩效团队建设与管理》【课程背景】团队建设和管理在企业的发展中起着举足轻重的作用。团队建设和管理中最重要的是团队精神，团队精神是高绩效团队的灵魂，是团队成员为了实现团队利益和团队目标而互相协作，尽心尽力的意愿和作风。本课程将从以下六个方面帮助学员掌握如何建立高绩效团队的方法：（一）培养个人的团队荣誉感和归属感（二）时刻牢住自己是团队中的一员（三）懂得分享，...

《高效行动力训练》【课程背景】天底下最难的事，莫过于要改变一个人，因为要改变一个人，首先得改变他的心，要改变他的心，首先要让他觉醒，没有觉醒，就不会有改变，没有改变，人生将继续困窘不堪，梦想终究成为空想，唯有激发意愿、强化行动，才能让我们的梦想成为现实。该课程通过系统、科学、高效的互动教学方式，帮助学员迅速走向醒觉，并自然而然地向着有利于选择微商行业的心态，...

《大客户销售沟通与谈判技巧》【课程背景】随着营销4.0的不断推进和发展，再加上金融危机对经济的冲击，当下市场的竞争格局发生了重大的改变：产品核心优势差距越来越小、运营规模越来越相似、销售策略的调整速度越来越快、客户的胃口越来越刁、高额利润已渐行渐远、销售资源日益萎缩。如何破局？如何成为笑到最后的赢家？是所有企业领导者都在认真思考的问题。二八定律用无数的事实告...

《代理商开发与管理—渠道实战技巧》【课程背景】企业想要争取更多的利润，就要不断扩大市场占有率，增加企业知名度，谋求更多用户的认可，不断增加新的订单数量，并与用户建立更为牢固的长期合作。但是，现在仅依靠自身实力和销售力量来获得市场认可，还需要一个漫长的过程。如果不借外力帮助，企业不仅前景堪忧，更是浪费时间、信息和物力，这个决定性的外力就是代理商！代理商不拥有商...

《打造高绩效团队》【课程背景】从企业实际需求出发，本次培训课程主要由以下四部分构成：1、高效时间管理；2、客户信息管理；3、营销策略与技能提升；4、目标市场开拓与管理；通过对该课程的学习，迅速提高客户企业一线员工的整体职业素养与专业水平，从而更好的实现为集团公司和客户服务的学习目标。【课程收益】•学习并掌握高效时间管理的方法与技巧；•学习掌握客户信息管理的实...

《存量客户盘活与客户关系管理》【课程背景】“未来没有哪个行业竞争会比银行激烈。”愈演愈烈的市场竞争中，各大银行都意识到，营销业绩是公司经营管理的核心命脉，是能否实现公司利润的关键因素，是确保公司保持持续稳定增长的重要基础。而业务的健康发展首先需要一批专业的人才队伍，零售客户经理直接和客户接触，是一线战斗人员，其专业度和销售技巧直接展示了一家银行的形象与实力，...

《保险公司冲突与投诉处理》【课程背景】在保险行业竞争日趋激烈的当下，险企的服务功能正在逐步转型，从被动型服务向主动探索型服务转变已经是必然的趋势。转型的关键在于提升运营部门的综合服务能力和销售能力，如何有效提升客户满意度和忠诚度至关重要。【课程收益】•掌握系统的客户满意度管理方法与技巧•了解客户的情感和被尊重的需求，学会在各种服务情境中，正确运用服务营销，改...

《保险相关法律精讲》【课程背景】　保险营销员及保险中介从业人员继续教育课程主要围绕保险相关法律法规展开，帮助学员掌握保险相关法律的专业内容。【课程收益】•学习掌握婚姻法、继承法、税法、反洗钱法与保险的内在联系；•学习掌握四项法律在保险实际工作当中的运用；•通过案例分析与研讨的学习方式，掌握四项法律的实际操作关键；•学以致用，落地性强；【课程对象】保险公司一线...

《掌握人脉，尽享智慧人生》【课程背景】一个人事业的成功，80％来自于与人相处，20％来自于自己的底蕴。人是群居动物，成功取决于所处的人群及所在的环境，只有在这样的环境下游刃有余、八面玲珑，才可为事业的成功开拓宽广的道路，没有非凡的交际能力，免不了处处碰壁。社会用残酷的现实告诉我们：人脉就是钱脉！ 人脉资源是一种潜在的无形资产，是一种潜在的财富。表面上看来，它...

《实战TTT——呈现与演绎》【课程背景】您或您的企业是否还在为以下问题而烦恼：员工听了内训师的课程后无比感动，下课后很激动，但工作中没有实质性效果；给内训师安排了很多学习与锻炼，但未能深刻认识培训工作的基本原则，忙而无功；内训师参加了很多培训，但授课效果还是没有得到实质性的提升；本次TTT课程将专业性、系统性、实战性等特点集于一身，为企业内训师量身定制最适合...

《巅峰团队执行力特训营》释迦摩尼在菩提树下顿悟的第一句话就是：奇哉！奇哉！一切众生皆具如来智慧德像，皆因执着而无法证得！培训目标充分认识在顾客导向型时代加强团队建设管理的重要意义➢掌握提升管理者团队领导力和执行力的实效策略、方法➢让每一位学员重新认识自我，充分激发学员个人潜能，全面提升团队执行力培训对象➢企业中团队管理者、中层管理干部➢企业一线销售人员培训时...

企业执行力系统提升之一打造巅峰执行力团队训练营培训目标：充分认识在顾客导向型时代加强团队建设管理的重要意义提升企业管理团队领导力和执行力的实效策略、方法让每一位学员重新认识自我，充分激发学员个人潜能，全面提升团队执行力学习对象：中层销售管理干部、一线销售员工销售后台人员培训时间：2天1夜课程特色：1、激情演讲式体验型培训，本培训通过生动的案例故事、经典的游戏...

【培训纲要】讲：团务基础知识与团组织建设工作——————————————————————一、团组织基础工作知识1、认识共青团（职能与作用）2、团组织的基层建设（任务与目标）3、团务工作主要内容及要求4、如何做好团组织工作？二、共青团工作实务操作1、团员的发展、教育及管理2、共青团组织制度3、有效开展思想政治工作4、团干部队伍建设要领第二讲：回顾团史，增强使命...

【课程大纲】单元：“中国梦”的深刻内涵一、解读“中国梦”1、中国梦的主旨是“实现中华民族伟大复兴”2、中国梦的近期目标3、中国梦的基本内涵主要有三条4、中国梦的理论和历史渊源二、“中国梦”的由来和发展1、从对封建制度的维护和改良到革命变革的飞跃2、从旧的资产阶级民主主义革命向新民主主义革命的飞跃3、从新民主主义革命到社会主义革命的飞跃4、了从社会主义建设的艰...

专题：深度领会党的十八大精神——————————————————————一、中国特色社会主义的深刻内涵1、中国特色社会主义理论体系2、中国特色社会主义伟大实践3、把握“八个必须坚持”的基本要求4、全面建成小康社会和全面深化改革开放二、科学发展观鲜明的精神实质1、党必须长期坚持的指导思想2、贯彻落实科学发展观的要义3、“四个更加自觉”的新要求4、解放思想、实事...

要点一、增强责任感与服务意识1、认识和把脉工会工作要务2、代表职工心声，行使参与职权3、消除履职中的一些误区4、群众观念与服务意识5、观念改变思路，责任胜于技巧6、始终坚持服务企业中心，服务发展大局要点二、提升工会干部自身素养与工作能力1、工会干部素养修炼2、良好的心态修炼3、思想道德修炼4、创新思维修炼5、群众工作与沟通能力6、提高化解矛盾的能力要点三、创...

课程大纲部分：课程导入1、沙盘介绍：企业沙盘模拟训练的认识2、课程认识：为什么要接受沙盘训练3、企业介绍：企业初始状态设定（统一假定的训练前提）4、规则介绍：从道具到工具到角色到操作5、小试牛刀：沙盘引导年经营模拟操作1）引导年运行规则说明2）引导年运行流程说明3）培训师带领学员模拟操作一遍6、团队讨论：搜集小组成员感到疑惑的问题，培训老师解答第二部分：战略...

讲礼仪与公关礼仪一、礼仪的历史发展二、公关礼仪的基本特征三、公关礼仪的作用四、公关礼仪与修养第二讲个人公关礼仪面貌的塑造一、如何注意仪容二、仪表的基本要求三、服饰审美与搭配四、穿着的礼仪要求第三讲良好的仪态一、仪态反映修养二、表情与微笑的内涵三、文明礼貌三要素四、微笑是好的交际效果第四讲商务礼仪与职业形象一、职业形象的要素二、形象礼仪的规范三、形象礼仪形式四...