主题一：认知组织行为——有效领导和管理的基石　　1.管理者做什么　　2.了解组织行为学　　→组织行为学对管理者的作用　　→组织行为学对企业的作用　　3.21世纪的组织管理面临的挑战　　→回应全球化与多元化　　→改善工作效率与顾客服务　　→激发创新与变革　　→信息与网络化组织中的工作　　→平衡工作与生活冲突　　4.影响组织行为的变量　　5.案例分析：某集团...

课程大纲：引言开场：你看到什么？（看图，引出培训的价值和意义）　　你想学到什么，取决你想注意和得到什么。看当今竞争的激烈，引出培训主题　　如何学习，引导学员正确的听课方法。单元：幼儿教师服务意识观1、故事：一杯咖啡带来的价值链2、王永庆：服务是利润的源泉3、服务意识与“以他人为中心”的区别4、测试：《服务意识》的测试与解读5、视频解析:服务意识的心理障碍6、...

【大纲提示】讲：如何发挥党组织检查监督作用________________________________________________一、党建与企业管理的高度融合1、分析党建与当前形势政策2、让党建服务于企业管理3、做好“五个结合”，推进企业发展4、党务工作与行政及业务工作融合二、党组织的作用就是服务于企业中心1、实施基层党建‘科学化’工程2、如何发挥党...

部分：党的十八大报告精神解读一、举什么旗？走什么路？1、一个主题——党的十八大主题2、一面旗帜——坚定不移高举中国特色社会主义伟大旗帜3、一个目标——全面建成小康社会和深化改革开放目标4、要务——发展依然是党执政兴国的要务二、九大任务指明方向1、九项任务的具体内容是什么？2、全面提高党的建设科学化水平3、社会主义文化强国建设4、“生态文明”与“建设美丽中国”...

讲：与时俱进——做21世纪的领导者一、优秀企业的关键因素美国鲍德里奇奖《优异绩效标准》、欧洲业务创优模型奖《绩效评价指标》认为卓越的组织领导是核心二、企业发展的两种作用力（推动与拉动）三、什么是领导？为什么要学领导力领导是影响的过程，是发动其他人来完成工作四、领导者和管理者的区别五、领导者的五个权力（职位权力和非职位权力）经典案例分析六、领导理论发展的三个阶...

【大纲提示】讲：培育和弘扬社会主义核心价值观一、社会主义核心价值观意义重大1、把握社会主义核心价值观本质内涵2、践行社会主义核心价值观的重要性和必要性3、社会主义核心价值观的功能特性4、社会主义核心价值观的生命力二、以核心价值观塑造时代精神气质1、个人层面的价值准则2、培育昂扬向上的公民品格3、中华民族传统价值观的正确弘扬4、如何培育和践行社会主义核心价值观...

单元：党建与企业管理高度融合一、“五个结合”的内涵1、“五个结合”的由来和依据？2、让党建服务于企业管理3、把党员培养成企业管理优秀人才4、企业党组织核心作用如何更好体现？二、企业党建工作面临新的挑战与机遇1、基层党组织的地位和作用2、党组织凝聚企业靠“人心”3、党的“建设”五大领域4、发挥思想政治工作的保证作用第二单元：党务干部“职业化”素养修炼一、党务管...

【大纲提示】单元：如何开展学习型党组织建设？________________________________________________一、学习型党组织建设的要义1、什么是学习型组织？2、学习型党组织建设重要意义3、构建学习型党组织的时代背景4、学习与党风党性教育的紧迫性二、党组织学习的重点内容1、马列主义基本原理和毛泽东思想2、邓小平理论、“三个代表”...

　　主题一：中层管理决定经营管理成败　　1.执行是中层的天职和使命　　2.中层经理的三大管理使命　　3.中层执行的误区　　4.走向高绩效团队型管理　　5.中层的自我管理与胜任力　　6.四变提升模型　　主题二：执行与管理者角色　　1.清晰的角色认知是有效执行的前提　　2.不同发展阶段团队角色　　3.中层经理的角色与工作原则　　4.有效工作沟通是执行的保证　　5...

【大纲提示】讲：“契约精神‘对企业的重要性一、企业发展需要契约精神1、契约精神包含两个重要的内容2、契约精神的现实体现3、契约精神严重缺失的恶果4、契约精神不能畅行的障碍二、员工成长需要契约精神1、同理心是树立契约精神的基础2、契约精神是职业精神的灵魂3、信守契约就会得到成功4、职业精神是员工发展的支柱第二讲：遵守规则与职业道德一、领悟国学经典，打造高尚道德...

【课程大纲】单元：党建与企业管理高度融合一、“五个结合”的内涵1、“五个结合”的由来和依据？2、让党建服务于企业管理3、把党员培养成企业管理优秀人才4、企业党组织核心作用如何更好体现？二、企业党建工作面临新的挑战与机遇1、基层党组织的地位和作用2、党组织凝聚企业靠“人心”3、党的“建设”五大领域4、发挥思想政治工作的保证作用第二单元：党务干部“职业化”素养修...

【大纲提示】讲：培育和弘扬社会主义核心价值观一、社会主义核心价值观要义1、社会主义核心价值观的基本内容2、践行社会主义核心价值观的重要性和必要性3、社会主义核心价值四大体系4、社会主义核心价值观的生命力在于实践二、让企业核心价值理念入心入脑1、个人层面的价值准则2、培育昂扬向上的公民品格3、价值观是企业文化的核心4、培育和践行社会主义核心价值观，责任胜于说教...

讲、总决式——综合管理概论1、管理五大职能与五大任务；2、管理者必须具备的技能；3、管理者有效管理标准；4、为人处世的七个原则；5、有效的管理工具；第二讲、破剑式——领导力提升训练1、领导者的6P特质；2、领导者角色变迁；3、领导者的权力及应用；4、领导风格；5、授权技术及授权三部曲；6、领导方法应用；7、领导权威树立；第三讲、破刀式——执行力提升训练1、什...

部分好中层的自我修炼——WhatandWhy？主题一：中层经理的自我管理1.管理的真相就是自我管理完美的演出来自充分的准备镜子照向自己！2.自我管理的对象职业经理管理能力模型3.持续成长的秘方主题二：中层经理的职业素养1.管理素质模型2.经理必备的五项个人品质清晰的角色认知宽容包容的价值观主动积极的心态驾驭自己的情绪坦诚的人格特质主题三：中层经理必须向管理角...

【课程大纲】讲：提升中层干部履职能力一、角色认知是胜任岗位的前提1、正确认识岗位角色，准确把握管理的定位2、抓住中层管理的脉络3、基层管理方式的转变4、管理职责的四个“使命”——中层管理者到底该些干什么？二、让企业赢在中层管理者1、“基层管理”的五个行为2、基层管理核心任务3、基层管理必备的素质4、如何让管理更有效？5、中层管理者的四大错位企业管理中的“三大...

　　题一：认知组织行为——有效领导和管理的基石　　1.管理者做什么　　2.了解组织行为学　　→组织行为学对管理者的作用　　→组织行为学对组织的作用　　3.21世纪的组织管理面临的挑战　　→回应全球化与多元化　　→改善工作效率与顾客服务　　→激发创新与变革　　→信息与网络化组织中的工作　　→平衡工作与生活冲突　　4.影响组织行为的变量　　5.案例分析：某集团公...

【课程大纲】一、为什么选择会销：1、解决拜访客户难的问题；2、解决互动解说难的问题；3、解决缺乏紧迫感的问题；4、解决切入时间浪费问题；5、解决客户忠诚转化问题；6、解决统销效率低的问题；7、解决市场份额小的问题；8、解决客户意愿低的问题；二、会销有哪些好处：1、建立品牌保护；2、迅速抢占资源；3、提升企业形象；4、开发潜在客户；5、差异化的服务；6、拉近用...

课程大纲：　　1、团队概念篇　　什么是团队　　团队的基本要素　　团队的发展阶段　　2、领导素质篇　　优秀团队领导应具备的基本素质　　如何制定团队目标　　如何培养团队精神　　如何处理团队中的人际关系　　3、团队经营技巧篇　　团队激励技巧　　会议经营技巧　　一对一辅导技巧　　活动量管理技巧　　团队决策技巧　　4、问题处理篇　　团队冲突认别　　团队冲突类型及阶段　...

【课程大纲】模块一：观念——人生路上的指明灯1、前景分析之未来三年的中国；2、为什么有贫富之分——富人之所以富的秘诀；3、机遇来临你选择何去何从？模块二：如何才能永久持有财富1、习惯——理财是我们人生木桶的短板；2、永续——我们辛苦赚钱的目的是为了什么？3、分流——让我们的收入实现价值大化的关键；4、未来——我的晚年我做主；5、选择——你可以拒绝保险，但你不...

课程大纲：引言开场：你看到什么？（看视频，引出培训的价值和意义）你想学到什么，取决你想注意和得到什么。看当今竞争的激烈，引出培训主题如何学习，引导学员正确的听课方法。单元：家居楼层经理的角色定位1、图解：家居楼层经理的四大角色2、向上、向下、平行角色管理内涵3、管理=人事=目标4、管理是一门技术，领导是一门艺术5、案例：你如何抉择第二单元：家居楼层经理的职业...

讲、对企业人力资源管理的认知●人力资源管理的演进●人力资源管理的发展趋势●内外部环境是人力资源管理的基础●人力资源管理角色的转变及管理中的误区第二讲、非人力资源部门经理参与人力资源管理●领导力是企业核心的能力●人力资源是企业重要的资产●日常管理都离不开人力资源管理●如何担当“人力资源经理”角色第三讲、人力资源管理的方法及策略●部门人才的“盘点”秘籍●部门未来...

单元：项目管理概述一、项目管理要点二、工程项目管理软件应用三、项目管理典型案例及分析四、练习：模拟项目操作第二单元：房地产项目成本预算一、房地产项目成本预算二、全面预算管理三、房地产财务管理四、练习：分组设计——项目成本预算实际操作第三单元：招投标及合同管理一、房合同变更及争议二、工程争端解决与索赔管理三、合同管理及案例四、研讨活动：分析合同文本及注意事项第...

讲：掌握思想动态，稳定员工队伍一、如何进行高质量的思想动态调研1、高度重视员工思想动态调研工作2、精心做好思想动态调查3、及时把握员工的思想动态4、如何写好思想动态调研报告？二、抓好企业思想政治工作1、发挥思想政治工作的保证作用2、带团队先带人心，抓队伍先抓思想3、让企业文化落地生根4、探索和创新思想政治工作新路子第二讲：筑牢思想防线，加强作风建设一、强化干...

讲、中层管理的基本功——定位角色一、自我认知是能力提升的前提1、管理角色认知2、关键点是管理创新3、扬长避短，赢在管理二、提升管理能力的基点1、管理的重点和方式2、管理的核心任务3、管理从改变思维开始第二讲、企业高效管理的“责术”一、企业管理人员的责任意识1、责任胜于能力2、责任意识与管理职责3、团队管理责任二、责任管理与执行到位1、全员责任与企业目标实现2...

　　主题一：打造职场核心竞争　　1.职业素质是上班族的核心竞争力　　2.员工应具备的职业素质　　3.把自己变成“碰不得的人”！　　4.员工自我提升的三个路径　　主题二员工应具备的职业心态　　（一）积极的思维模式　　1.心态决定成败　　2.转变思维，多角度的看待问题　　3.人生两大圈：关注圈与影响圈　　4.自动自发，职场成功的法宝　　5.员工晋升的“一要一不要...

讲：掌握思想动态，稳定员工队伍一、如何进行高质量的思想动态调研1、高度重视员工思想动态调研工作2、精心做好思想动态调查3、及时把握员工的思想动态4、如何写好思想动态调研报告？二、抓好企业思想政治工作1、发挥思想政治工作的保证作用2、带团队先带人心，抓队伍先抓思想3、让企业文化落地生根4、探索和创新思想政治工作新路子第二讲：筑牢思想防线，加强作风建设一、强化干...

单元：解读房地产新政一、房地产业宏观形势政策分析二、中国宏观投资环境与经济形势三、借鉴房地产发展经验四、解读房地产业发展机遇与挑战第二单元：土地获取与区域规划一、新政策下的土地获取方式二、土地的招拍挂与拆迁补偿制度三、房地产市场分析与产品定位四、区域规划与新城镇开发建设第三单元：项目融资与风险分析一、房地产信贷流程与评估二、房地产信托产品与REIT三、项目不...

【大纲提示】单元：认知廉政风险一、廉政风险基本知识1、什么是廉政风险？2、廉政风险防范管理3、廉政风险有哪些基本特征4、廉政风险与反腐倡廉教育二、廉政风险有哪些类型？1、思想道德风险2、岗位职责风险3、业务流程风险4、外部环境风险第二单元：“打铁”还需“自身硬”一、道德修养是领导干部的党性要求1、领导干部道德修养的基本内容2、正确的权力观、地位观、利益观3、...

讲：用十八大精神指导企业党建一、深刻领会党的十八大精神及关键词1、学习领会十八大精神核心2、掌握理论创新和突出亮点3、抓住闪光点，领会“关键词”4、全面提高党的建设八项要求二、深刻认识党的群众路线重要性1、全面贯彻落实党的十八大提出的各项任务要求2、教育引导党员干部牢固树立宗旨意识和马克思主义群众观点3、切实改进工作作风，赢得人民群众信任和拥护4、夯实党的执...

天：职业生涯规划基础知识学习；第二天：模拟实战。分组模拟制定职业生涯规划、案例演绎。讲职业定位与生涯规划要素一、发挥你的潜力二、找到优势与潜在的弱点三、确定目标职业和发展路径四、内职业生涯与外职业生涯五、案例分析：生存需要策划（社会分层现状）第二讲选择比努力重要一、到业绩差的部门发光二、到下属公司发光三、到新建立的公司或部门四、案例（利益与竞争的社会现实）五...

【课程大纲】单元：预防企业职务犯罪一、职务犯罪的危害性1、职务犯罪的概念及类型2、当前职务犯罪的现状及其特点3、职务犯罪产生的原因分析4、扼制企业职务犯罪的紧迫性二、职务犯罪的预防对策1、加强法制和思想道德教育2、加强制度建设，形成完善的权力约束机制3、加强内外协作，协力共建“防腐桥”4、从源头上预防和治理企业腐败第二单元：道德意识修炼是防范的基础一、道德的...

课程大纲部分：课程导入1、沙盘介绍：企业沙盘模拟训练的认识2、课程认识：为什么要接受沙盘训练3、企业介绍：企业初始状态设定（统一假定的训练前提）4、规则介绍：从道具到工具到角色到操作5、小试牛刀：沙盘引导年经营模拟操作1）引导年运行规则说明2）引导年运行流程说明3）培训师带领学员模拟操作一遍6、团队讨论：搜集小组成员感到疑惑的问题，培训老师解答第二部分模拟企...

课程大纲：引言开场：你看到什么？（看视频，引出培训的价值和意义）　　你想学到什么，取决你想注意和得到什么。看当今竞争的激烈，引出培训主题　　如何学习，引导学员正确的听课方法。单元：管理角色转换☞管理的本质绝非控制！1、管理是一门技术，领导是一门艺术2、图解：管理者的五种角色3、管理技能：管事理人4、图解讨论：管理者在团队里应起到什么样的作用5、管理者五大职能...

篇观念与制度创新总论：转型期的管理创新之道1.转型期的管理变革→企业管理创新的意义→重振企业家精神→不要让自己的经验成为负资产2.企业必须进行系统管理创新→系统创新的四个层面→IMB的经典案例→海尔的系统创新3.工具应用：《系统创新四维检视表》→系统检视企业变革中存在的问题主题一：构建创新型组织1.组织创新的障碍2.激发创新的组织变量→以创造力为边界的组织管...

篇沙盘课程认知、团队组建◆体验式培训和传统式培训的区别◆五秒钟体验◆沙盘模拟课程的缘起（了解沙盘）◆公司注册组建团队◆介绍沙盘模拟操作规则第二篇深度沙盘体验主要围绕目标的实操演练（4个小时）第三篇沙盘复盘回顾与总结上篇：目标管理（MBO）讲目标的内涵、意义与作用一、目标是什么？（目标的定义）思考：目标意味着什么？二、我们为什么不愿意设定目标三、企业目标的类型...

讲、团队成功从优秀员工做起管理者的起点和必由之路打造优秀员工队伍是企业生存和发展的根本领导心目中的优秀员工高效团队成员具备的五大能力第二讲、如何把团队成员培养成优秀员工用心做事，不求完美，但求更好把事情做对，结果重要人人学会既为企业赚钱，又为企业省钱第三讲、团队的核心竞争力团队核心竞争力来源于创新能力团队的竞争就是学习的竞争把握新知识才能掌握未来第四讲、打造...

讲职业生涯规划基本内涵一、职业与职业生涯二、何为职业生涯规划三、职业锚的涵义四、职业生涯规划的意义五、内职业生涯与外职业生涯第二讲企业职业生涯管理的作用一、职业生涯管理的意义二、建立完善的职业生涯发展体系三、职业生涯规划两层面四、职业生涯规划的分类五、员工职业生涯规划之必要第三讲职业规划和职业管理一、职业规划的原则二、职业规划管理的原则三、现有职业生涯规划理...

一、当今时代的产业发展与变革1.全球大变革时代的产业特征及趋势→大变局时期对产业变革的影响→未来10年内产业变革的格局→产业链资源的整合趋势2.培养企业家的环境扫描能力→对所属行业与自身企业的环境评估→案例分析：缺乏创新，企业巨人终被时代抛弃3.对变革的常态管理4.复杂环境中的行动——现在该做什么？5.案例分析：变革借鉴，那些成功可以复制？二、全球化时代中小...

课程大纲：　　1、市场营销概念解析　　什么是市场营销　　市场营销的关键概念释义　　2、市场细分及目标市场　　市场的含义、细分的技巧　　目标市场的含义　　目标市场的选取　　目标市场的定位技巧　　市场细分及目标市场选取中常犯的几个错误　　3、市场定位　　定位的含义、功能与意义　　常用定位技巧　　营销企划中市场定位的误区　　4、4P及4C理论　　4P理论的含义及技...

单元管理沟通的基本理念1.互动游戏引发：揭示管理沟通的本质2.现代沟通理论概述3.管理沟通的方式4.管理沟通的三要素5.双赢沟通技巧要点第二单元组织沟通1.互动游戏引发：管理模式与管理沟通2.组织沟通与非组织沟通3.管理沟通的形式4.组织沟通常见误区第三单元组织沟通的冲突管理1.互动引发：认识和分辨组织内的各种冲突2.冲突成因分析3.冲突管理一般策略4.利用...

【培训纲要】讲：回顾改革开放以来共青团工作历程——————————————————————一、改革开放三十年的发展历程1、共青团正确把握政治方向2、围绕党和国家的大局，按照青年的特点开展工作3、加强团的自身建设4、听从党的号召、响应时代召唤，积极投身改革和现代化建设事业二、加强和改进党的群团工作1、群团工作存在的五个问题2、做好群团工作的六个坚持3、新时期群...

部分：课程导入1、沙盘介绍：企业沙盘模拟训练的认识2、课程认识：为什么要接受沙盘训练3、企业介绍：企业初始状态设定（统一假定的训练前提）4、规则介绍：从道具到工具到角色到操作5、小试牛刀：沙盘引导年经营模拟操作1）引导年运行规则说明2）引导年运行流程说明3）培训师带领学员模拟操作一遍6、团队讨论：搜集小组成员感到疑惑的问题，培训老师解答第二部分：战略谋划1、...

部分：解读中国经济“新常态”要点一、新常态是治国理政的重要思想1、“新常态”的内涵是什么？究竟“新”在何处？2、新常态出台的背景——超高速增长的弊病3、新常态的核心特征要点二、读懂“新常态”领会“关键词”1、超高速增长有哪些弊病？2、深度认识和理解“GDP”3、向新常态过渡的问题要点三、新常态也伴随着新矛盾新问题1、一些潜在风险渐渐浮出水面2、新常态化过程中...

　　主题一企业变革与管理创新的意义　　1、当下企业面临的管理挑战和变革　　◇一个惊心的小故事触发的变革思考　　◇黑天鹅事件——应对不确定的世界　　◇公司的进化与持续改进　　◇企业的持续成长与管理变革　　2、管理创新的意义　　◇创新是企业的功能　　◇创新是企业家精神的唯一标志　　◇创新是新竞争形势下企业的必然选择　　3、中外经典创新案例分析　　主题二管理创新的...

讲：防范“四大危险”，坚持从“廉”治企一、摆在领导干部面前的“四大危险”1、精神懈怠危险——解决干部队伍思想纯洁性问题，坚定个人理想信念2、能力不足危险——增强创新意识，自我完善与自我提高3、脱离群众危险——强化危机意识和责任意识，以人为本、带好团队4、消极腐败危险——洁身自好和廉洁自律二、加强企业廉政建设的重要性和紧迫性1、加强反腐倡廉建设是开创企业发展新...

《精细化目标管理》1、目标管理概要1.1目标管理的独到之处1.2提高业绩型目标管理1.3开发个人能力型目标管理2、引进和推行2.1引进目标管理2.2因地制宜的目标管理方式2.3目标管理在本企业的应用范围2.4宣传和训练2.5推行时间进度管理3、目标的制定3.1如何制定出理想的目标？3.2双向沟通制定目标应采取怎样的工作程序？3.3领导对下属如何做沟通、协调工...

章：创新超越（学习的心态）◆我们今天面临一个怎样的时代（21世纪三大时代特征）◆狮子和羚羊的故事（跑的慢就要被吃掉）◆什么是心态◆为什么要创新超越？如何创新超越第二章：激情工作（积极的心态）◆什么是积极心态？（案例：积极心态的力量）◆分组讨论：积极心态与消极心态对工作和生活的影响◆建立积极心态的三大方法（受用一生的三句话）◆积极心态训练，强烈信念建立，积极环...

单元:毛泽东思想与现代企业管理——————————————————————————一、毛泽东管理思想之精髓1、继承了中国传统文化及治国方略的精华2、集儒、法、道、兵诸家管理思想之大成3、治党、治国、治军的成功理论与实践4、毛泽东军队管理思想研究与借鉴二、毛泽东思想在现代管理中的应用1、信仰的力量和精神动力——如何让企业文化落地？2、哲学思想和战略战术——如何...

主题一：创新型国家与机关工作创新1.中西创新现状比较2.建设创新型国家的提出3.历代领导人关于创新的论述☆毛泽东、邓小平、江泽民、HJT、WJB等4.自主创新是中国现代化的关键5.制度创新和组织创新6.机关工作创新的形势和特点☆在创新中提升机关工作效能☆工作模式与工作方法创新☆机关工作创新现状中的误区：“三重三轻”现象。主题二突破创新思维的牢笼课堂活动：一个...

【大纲提示】单元：党性教育与党性修养的基本内容一、深刻领会共产党人的党性1、什么是党性观念2、党员党性修养的实质3、党性的直接体现是什么？4、党性的基本原则有哪些？5、党性修养的迫切性和紧迫性6、解读党的十八大关于党性修养的新论述二、党性修养的基本内容1、加强政治修养，不断增强政治素质2、加强马克思主义理论修养3、加强共产主义道德和思想意识修养4、自觉加强组...