企业内训 --湖南
《高执行力管理技能提升》   课时:6H
高执行力管理技能提升课程背景:“高效执行力是成功企业的基本保证”!所有的企业都在追寻高效执行力的方法,然而,大多数企业却忽略了执行力的基本面是:执行思维与意识、内在驱动力、职业化素养、沟通技能、工作能力等。只有从系统的内在基本面进行训练提升,才有可能在管理的行为中体现出真正自动自发的执行力。本课程挖掘执行力内核,帮助管理者建立职业化的执行意识和心态,训练执行...
《高效能人士职业化素养与工作执行(2天)》   课时:12H
高效能人士的职业化素养和工作效率课程背景:“职业化就是商业世界的教养!是职场约定俗成的规矩,也是职场的人品竞争力,一个有职业素养的管理者,才是我们这个世界真正需要的管理人才”《管理者职业化素养提升》课程粹取了职业化管理最精典的实战内容,调整管理者的职业化意识、职业化行为、职业化语言等日常管理的状态。从本质通透情绪管理、职场压力,运用十分有效和实战的心理行为学...
《高绩效团队建设》   课时:12H
高绩效团队建设课程背景:“职业化管理和高绩效团队是成功企业的基本保证”!所有的企业都在追寻高效执行力的方法,然而,大多数企业却忽略了员工执行力的基本面是:执行思维与意识、内在驱动力、职业化素养、责任心、情绪掌控、工作能力等。只有从系统的内在基本面进行训练提升,才有可能在员工的行为中体现出真正自动自发的职业化和执行力。本课程挖掘执行力内核,帮助员工建立职业化的...
《高效能人士的职业化素养和工作效率》   课时:18H
高效能人士的职业化素养和工作效率课程背景:“职业化就是商业世界的教养!是职场约定俗成的规矩,也是职场的人品竞争力,一个有职业素养的管理者,才是我们这个世界真正需要的管理人才”《管理者职业化素养提升》课程粹取了职业化管理最精典的实战内容,调整管理者的职业化意识、职业化行为、职业化语言等日常管理的状态。从本质通透情绪管理、职场压力,运用十分有效和实战的心理行为学...
《德鲁克-职业化核心管理技能》   课时:6H
职业化核心管理技能提升课程背景:“管理”本质上是一门严谨的科学,是需要系统的学习和训练才能掌握的。然而,中国众多的企业管理者都是未经过专业训练的“经验型”管理者,缺乏正确的管理认知,缺少应有的管理技能。他们凭借自身在职场的经历和经验,用反射性的行为模式在惯性中前行,其管理成果在各个层面上都给企业造成了巨大的成本损失,也极大的阻碍了企业的快速发展。本课程精心提...
《德鲁克-卓有成效的五大管理习惯》   课时:18H
卓有成效的五大管理习惯课程背景:本课程开发源自现代管理学之父彼得·德鲁克最为经典的著作--《卓有成效的管理者》,充分运用管理大师的管理思想精髓与现代管理实战方法相结合,针对中国企业现状和管理者现状特别设计和研发,具有极强的实战性和操作性,能直接达到即学即用的效果,帮助中国的管理者走向卓有成效之路。《卓有成效的五大管理习惯》从本质上提升对管理的理解,让管理者掌...
《从技术走向管理》   课时:12H
从技术走向管理课程背景:从成熟的专业人员,特别是技术人员走上管理岗位时,经常会面临“水土不服”的状况,稍有不慎,我们不仅得不到一个优秀的管理者,甚至有可能痛失一位优秀的技术人才,给企业带来无法弥补的伤害。因此,给予晋升的技术人员专业的管理训练是十分必要的。《从技术走向管理》课程,特意针对技术人员的心态特点,从专业管理者的视野和角度,帮助学员提升职业化管理能力...
《部属辅导与激励》   课时:6H
部属辅导与激励课程背景:管理者要善于辅导和激励部属,才能保障管理绩效的达成,本课程精心提炼现代管理学中至为经典和实战的管理者常用技能,直接从理念与方法的角度切入,手把手教会管理者必备的激励与辅导技巧,提升管理“装备”,学习在不同的管理情境下如何匹配和运用不同的辅导、激励方法,达成卓有成效的管理成果。课程中管理技能所涵盖多种工具,具有极高的实战性,能帮助管理者...
《德鲁克-八项核心管理技能(3天)》   课时:18H
八项核心管理技能课程背景:“管理”本质上是一门严谨的科学,是需要系统的学习和训练才能掌握的。然而,中国众多的企业管理者都是未经过专业训练的“经验型”管理者,缺乏正确的管理认知,缺少应有的管理技能。他们凭借自身在职场的经历和经验,用反射性的行为模式在惯性中前行,其管理成果在各个层面上都给企业造成了巨大的成本损失,也极大的阻碍了企业的快速发展。本课程精心提炼现代...
《MTP-中层管理才能发展》   课时:18H
MTP-中层管理才能发展(2016版)课程背景:未来已来,你将安在?华为的人力资源机器人-小文、德勤的财务机器人-小勤人、美国的机器人律师、阿里的无人超市、无人餐馆、百度的无人驾驶汽车......随着人工智能时代的急速到来,以往高枕无忧的中层(包括管理者和白领岗)正遭受着前所未有的危机!然而在当今的国内企业中,大多的管理者还未接受过正式的管理训练,他们常常沿...
《赢在新常态下的互联网金融》   课时:24H
-701040-70104000《二十一世纪的虚拟恐龙——赢在新常态下的互联网金融》课程背景:近年来,在云计算、大数据、社交网络等为代表的新一代互联网技术的带动下,互联网金融的发展态势可谓“如火如荼”。阿里巴巴的“余额宝”、腾讯的“微众银行”、逐步替代现金交易的“支付宝”、风生水起的P2P网贷平台等等,高速发展的互联网行业对于利润丰厚的金融业从“虎视眈眈”演...
《银行系消费金融风险管控》   课时:12H
-720090-71056500《狙击“黑天鹅”与“灰犀牛”——浅析银行系消费金融业务风险管控》——(消费金融专题培训二)课程背景:自2010年银监会批准成立首批四家试点消费金融公司以来,已经陆续有23家消费金融公司获批,其中20家都有银行参股,而中小银行更是占据了绝对主流。银行系布局消费金融,旨在通过细分市场瓜分万亿级消费金融这块蛋糕,但随之而来的却是获客...
《谁能撬动万亿蓝海——全面解读消费金融》   课时:12H
-720090-72009000《谁能撬动万亿蓝海——全面解读消费金融》——(消费金融专题培训之一)课程背景:自2010年银监会批准成立首批四家试点消费金融公司以来,已经陆续有23家消费金融公司获批,且行业整体已实现盈利,截至2016年9月末,累计实现净利润8亿元。在此背景下,银监会将以“成熟一家、审批一家”为主线,积极推动消费金融公司设立常态化,未来将有一...
《小额个人信贷的营销与风控》   课时:24H
-701040-70104000《不做“原始人”——小额个人信贷的营销与风控》课程背景:近些年来,随着房地产市场、科学技术及新兴产业的快速发展,个人贷款业务的发展速度也越来越快。而个人贷款业务的快速发展,要求商业银行不断加强对个人贷款业务风险控制能力和管理水平。但是近几年频繁出现的“假个贷”、“骗贷”现象,无不体现着当前经济环境下,商业银行个人贷款风险控制和...
《传统银行应对互联网冲击的转型路》   课时:24H
-720090-70104000谁说大象不能在云端跳舞——传统银行应对互联网金融冲击的转型路课程背景:比尔•盖茨曾在1994年预言:“传统商业银行是要在21世纪灭绝的恐龙。”这并不是危言耸听。近年来,在云计算、大数据、社交网络等为代表的新一代互联网技术的带动下,互联网金融的发展态势可谓“如火如荼”。阿里巴巴的“余额宝”、腾讯的“微众银行”、逐步替代现金交易的...
《营销活动策划与实施》   课时:12H
营销活动策划与实施课程背景:随着我国金融市场改革的不断深化,传统银行业金融机构竞争环境日趋严峻。一是竞争对手与日剧增,民营银行、村镇银行、P2P如雨后春笋般野蛮生长,正逐步蚕食着我们原有的市场份额。二是存贷利差进一步收窄,随着利率市场化改革的不断推进,以存贷利差为主要收入来源的传统银行金融机构在新的经营格局下,生存发展举步维艰。三是客户需求持续升级迭代,消费...
《网点客户管理与竞争力提升》   课时:12H
网点客户管理与竞争力提升课程背景:随着我国金融市场改革的不断深化,传统银行业金融机构竞争环境日趋严峻。一是竞争对手与日剧增,民营银行、村镇银行、P2P如雨后春笋般野蛮生长,正逐步蚕食着我们原有的市场份额。二是存贷利差进一步收窄,随着利率市场化改革的不断推进,以存贷利差为主要收入来源的传统银行金融机构在新的经营格局下,生存发展举步维艰。三是客户需求持续升级迭代...
《信贷客户营销技能提升》   课时:12H
信贷客户营销技能提升课程背景:随着我国金融市场改革的不断深化,传统银行业金融机构竞争环境日趋严峻。一是竞争对手与日剧增,民营银行、村镇银行、P2P如雨后春笋般野蛮生长,正逐步蚕食着我们原有的市场份额。二是存贷利差进一步收窄,随着利率市场化改革的不断推进,以存贷利差为主要收入来源的传统银行金融机构在新的经营格局下,生存发展举步维艰。三是客户需求持续升级迭代,消...
《客户经理营销与风险控制》   课时:12H
客户经理营销与风险控制课程背景:随着我国金融市场改革的不断深化,传统银行业金融机构竞争环境日趋严峻。一是竞争对手与日剧增,民营银行、村镇银行、P2P如雨后春笋般野蛮生长,正逐步蚕食着我们原有的市场份额。二是存贷利差进一步收窄,随着利率市场化改革的不断推进,以存贷利差为主要收入来源的传统银行金融机构在新的经营格局下,生存发展举步维艰。三是客户需求持续升级迭代,...
《客户经理营销外拓》   课时:12H
客户经理营销外拓课程背景:随着我国金融市场改革的不断深化,传统银行业金融机构竞争环境日趋严峻。一是竞争对手与日剧增,民营银行、村镇银行、P2P如雨后春笋般野蛮生长,正逐步蚕食着我们原有的市场份额。二是存贷利差进一步收窄,随着利率市场化改革的不断推进,以存贷利差为主要收入来源的传统银行金融机构在新的经营格局下,生存发展举步维艰。三是客户需求持续升级迭代,消费者...
《理财经理营销技能提升》   课时:12H
理财经理营销技能提升课程背景:随着我国金融市场改革的不断深化,传统银行业金融机构竞争环境日趋严峻。一是竞争对手与日剧增,民营银行、村镇银行、P2P如雨后春笋般野蛮生长,正逐步蚕食着我们原有的市场份额。二是存贷利差进一步收窄,随着利率市场化改革的不断推进,以存贷利差为主要收入来源的传统银行金融机构在新的经营格局下,生存发展举步维艰。三是客户需求持续升级迭代,消...
《柜面业务合规操作与风险防范》   课时:12H
柜面业务合规操作与风险防范课程背景:随着我国金融市场改革的不断深化,传统银行业金融机构竞争环境日趋严峻。一是竞争对手与日剧增,民营银行、村镇银行、P2P如雨后春笋般野蛮生长,正逐步蚕食着我们原有的市场份额。二是存贷利差进一步收窄,随着利率市场化改革的不断推进,以存贷利差为主要收入来源的传统银行金融机构在新的经营格局下,生存发展举步维艰。三是客户需求持续升级迭...
《营改增后“酒店行业”全税种纳税实务与风险规避》   课时:18H
营改增后“酒店行业”全税种纳税实务与风险规避课程背景:酒店行业在服务行业中占居了半壁江山,为了适应市场发展的需要,酒店开设的形式、服务的项目、设立的地域等都在不断的创新与发展,然而,我们财务人员、甚至企业经营管理者,对酒店行业所涉及的税收政策的掌控可没有跟上酒店发展的步伐。以下这些问题,您得好好思考一下:▲营改增后,丰富多彩的服务项目,税该怎么缴?▲营改增后...
《深度解析小型微利企业纳税实务与筹划技巧》   课时:6H
深度解析小型微利企业纳税实务与筹划技巧课程背景:小型微利企业一直是国家重点关注与扶持的对象,然而,对于我们很多小型微利企业的老板、管理者、财税人员来说,对小型微利企业财税政策的把控有一定的了解,但深度与层次还远远不够,例如下面这些问题你是否能够有效运用与处理呢?■小型微利企业判定标准到底有何特殊性■小型微利企业到底涉及到哪些税收政策?■小型微利企业如何进行纳...
《深度解析“营改增”后企业纳税实务与税收筹划点》   课时:18H
深度解析“营改增”后企业纳税实务与税收筹划点课程背景:营改增后,大量的补充公告与新兴业务,让财务人员在业务操作中很是“苦恼”,很多规定还没有领悟过来,却又出了新的规定,企业要适应市场的变化,同时也不能懈怠税收规定的运用,如果不能及时的掌握财税相关政策,可能企业失去的不仅仅是金钱,还有可能滋生纳税风险,同样的收税政策,不同的处理方式、不同的业务流程都会产生出不...
《企业所得税汇算清缴预期筹划与风险防范》   课时:18H
企业所得税汇算清缴预期筹划与风险防范课程背景:企业所得税一直是一个永恒不变的话题,然而我们很多财务人员对它却是“忽远忽近”,说不了解吧,可能也知道一些,说掌握吧,却有大量的业务不清楚。加之国家税收政策的不断变革,也造成了我们很多知识在不断的老化。☆企业所得税汇算清缴中,收入到底要怎么确认呢?☆企业所得税汇算清缴中,成本费用扣除都有哪些标准呢?☆经营中的特殊事...
《全面剖析“个人所得税”实务操作与纳税筹划技巧》   课时:18H
全面剖析“个人所得税”实务操作与纳税筹划技巧课程背景:个人所得税是纳税面积覆盖最广的一个税种,无论是上班、经营、转让、出租等各项所得,都有可能与个人所得税有关,然而,我们很多纳税人甚至于我们财务人员,对自己天天要面对的个人所得税却一知半解,也由于对税收政策的不理解,致使也造成多缴税、偷逃税的现象时有发生。●您的工资、薪金所得,是多缴税还是少缴税你清楚吗?●公...
《工业企业会计核算实务与企业财务分析》   课时:18H
工业企业会计核算实务与企业财务分析课程背景:工业企业会计核算是财务核算中较为复杂的一个行业,因产品生产的复杂性、生产周期的不确定性、成本确认的多样性等方面的原因,加之企业财务人员专业知识的参差不齐,致使造成企业账务处理五花八门。想要短期内清晰明了的看懂企业账务,真可谓冰冻三尺非一日之寒,只有全面清晰的了解工业企业财务核算实务才有可能“一览众山小”,那么想要快...
《财务经理必须掌握的纳税风险与应对措施》   课时:18H
财务经理必须掌握的纳税风险与应对措施课程背景:企业在生产经营的过程中,每一项经济行为的背后都与税收有关,然而,我们很多企业经营管理者,在作出经营决策的时候,往往只关心经济业务本身,而忽视了经济业务背后的涉税风险,同时,也由于财务参与管理工作往往比较滞后,所以,无形中给企业带来了巨大的涉税风险。◆你知道企业在设立过程中都有哪些涉税风险吗?◆你了解企业筹资、投资...
《网点现场管理与全员营销能力提升》   课时:12H
网点现场管理与全员营销能力提升课程背景:本课程旨在提升网点负责人以及大堂经理在网点服务、营销、团队管理能力,提升全员营销能力,解决网点现场管理和服务营销中的实际问题:※如何塑造服务形象与服务品牌?※如何组织团队管理?※如何提高营销的成功率?※维护时间、开拓客户时间不够用怎么办?※精力上顾不到那么多贵宾客户怎么办?※对客户维护不及时、不到位怎么办?※给客户发短...
《银行活动营销策划与实施》   课时:6H
银行活动营销策划与实施课程背景:随着互联网金融的发展、金融机构的扩张,客户去网点化正成为一种趋势,银行面临的竞争日益激烈,形形色色的客户活动到处抢占“码头”,然而很多活动办过后就销声匿迹,留不下深刻印象。如何通过活动进行品牌传播和服务推广是当前的重要课题。※如何确定活动主题和目标?※如何做好客户群类细分?※如何开展厅堂、外拓及社群活动?※如何进行现场管控、持...
《价值客户心理分析与关系管理》   课时:12H
价值客户心理分析与关系管理课程背景:随着银行业市场化程度的不断提高,银行所面临的市场环境正在发生变化,根据二八定律,20的价值客户创造了80的效益,价值客户是网点利润的重要源泉,因而成了各家银行拼抢的重点。如何读懂客户的需求,把握客户群体的特点,提升客户关系维护与营销提技巧,是本课程关注的重点。本课程从PDP性格分析为切入点,用案例引导学员快速掌握各类客户性...
《家庭资产配置策略(员工版)》   课时:12H
家庭资产配置策略课程背景:银行网点以“以产品为中心”的销售模式仍然普遍,理财(客户)经理在客户沟通过程中偏重于如何去说,如何按自己的流程去做,因而经常面临类似的遭遇和难题:※谈好的客户,又不买我们的产品了。※客户只买了某一种理财产品,难以实现交叉销售。※客户拓展遇到瓶颈,新开发客户数量和流失客户数量都在增加。※客户的的满意度和忠诚度不高,随时有被其它金融机构...
《高级理财经理营销训练营》   课时:12H
《高级理财经理营销训练营》课程背景:随着客户理财观念的逐渐成熟,以及财富管理市场由蓝海进入红海,竞争越来越激烈:第三方财富管理、独立理财顾问迅速掘起,信托、基金等公司纷纷成立财富管理中心,绕过银行直接面向终端客户,银行在产品上的优势己经越来越少。与此同时,单一产品销售带来的问题也逐步显现:越来越多的银行零售客户经理抱怨自己就是个产品推销员,根本谈不上为客户做...
《零售银行顾问式营销与资产配置》   课时:12H
《理财经理顾问式营销与资产配置》——由“药店伙计”向“老中医”的蜕变课程背景:越来越多的银行零售客户经理抱怨自己就是个产品推销员,根本谈不上为客户提供综合金融服务;产品信息通过短信、电话、微信大量发布,但响应的客户几乎没有;你不了解客户,客户也不了解你,无法建立信任关系;迫于任务压力盲目销售,事后却因应付无穷无尽的麻烦而疲于奔命;抱怨客户片面的追求产品收益,...
《零售银行网点深化转型师资实战训练》   课时:24H
《零售银行网点深化转型实战训练》课程背景:在利率市场化的大势所趋和“跑马圈地”的惯性思维作用下,中国零售银行业的资金成本在过去三年中水涨船高。未来十年中,这一困局将持续困扰零售银行,导致客户资产收益率由从2012到2020年下降高达约80个基点。严峻的市场环境要求银行进行根本的转型,从交易银行/财富管理和消费信贷/中小企业信贷等高潜力业务中获得盈利。只有以客...
《中级理财经理营销训练营》   课时:12H
《中级理财经理营销训练营》课程背景:随着客户理财观念的逐渐成熟,以及财富管理市场由蓝海进入红海,竞争越来越激烈:第三方财富管理、独立理财顾问迅速掘起,信托、基金等公司纷纷成立财富管理中心,绕过银行直接面向终端客户,银行在产品上的优势己经越来越少。与此同时,单一产品销售带来的问题也逐步显现:越来越多的银行零售客户经理抱怨自己就是个产品推销员,根本谈不上为客户做...
《客户心理分析与KYC技巧》   课时:12H
《理财客户心理分析与KYC技巧》课程背景:越来越多的理财经理抱怨自己就是个产品推销员,根本谈不上为客户做理财规划;产品信息通过短信、电话、微信大量发布,但响应的客户几乎没有;你不了解客户,客户也不了解你,无法建立信任关系;迫于任务压力盲目销售,事后却因应付无穷无尽的麻烦而疲于奔命;抱怨客户片面的追求产品收益,而自己又不得不通过直接对比产品收益去吸引客户;客户...
《理财经理营销技巧与客户关系管理》   课时:12H
《理财经理营销技巧与客户关系管理》课程背景:随着客户理财观念的逐渐成熟,以及财富管理市场由蓝海进入红海,竞争越来越激烈:第三方财富管理、独立理财顾问迅速掘起,信托、基金等公司纷纷成立财富管理中心,绕过银行直接面向终端客户,银行在产品上的优势己经越来越少。与此同时,单一产品销售带来的问题也逐步显现:越来越多的银行零售客户经理抱怨自己就是个产品推销员,根本谈不上...
《金融理财基础与营销技巧》   课时:12H
《金融理财基础知识与营销技巧》课程背景:随着客户理财观念的逐渐成熟,以及财富管理市场由蓝海进入红海,竞争越来越激烈:第三方财富管理、独立理财顾问迅速掘起,信托、基金等公司纷纷成立财富管理中心,绕过银行直接面向终端客户,银行在产品上的优势己经越来越少。与此同时,单一产品销售带来的问题也逐步显现:越来越多的银行零售客户经理抱怨自己就是个产品推销员,根本谈不上为客...
《家族财富保障与传承》   课时:12H
《家族财富保障及传承》课程背景:各位银行及保险精英:你是否还在对客户说:“离婚不分,有税不缴,欠钱不还,有保险就是这么任性”——这是严重的误导。经营高端客户不能这么简单粗暴。你是否还在跟客户大谈特谈保险的收益这是舍本逐末。客户赚钱的能力比我们强的多,他凭什么要听我们的你是否了解,最新的《中国私人财富报告》中指出,高端客户理财需求排名第一的是保障及传承而你是否...
《基金销售与基金定投营销》   课时:12H
《基金销售与基金定投营销突破》课程背景:如果你想加害你的朋友,请把基金卖给他——基金有这么讨厌这年头卖基金,上班比上坟心情更沉重——卖基金压力这么大让我们深受毒害的“把梳子卖给和尚”——同一基金可以卖给所有客户吗说起基金就叹气——去年卖给客户的还没解套呢不是说基金定投是傻瓜投资吗——我给客户卖的怎么还没赚钱呢如果你也有以上困惑,那么本课程适合你,王老师将和你...
《财富管理与资产配置实战》   课时:12H
《财富管理与资产配置实战》课程背景:随着客户理财观念的逐渐成熟,以及财富管理市场由蓝海进入红海,竞争越来越激烈:第三方财富管理、独立理财顾问迅速掘起,信托、基金等公司纷纷成立财富管理中心,绕过银行直接面向终端客户,银行在产品上的优势己经越来越少。与此同时,单一产品销售带来的问题也逐步显现:越来越多的银行零售客户经理抱怨自己就是个产品推销员,根本谈不上为客户做...
《初级理财经理营销训练营》   课时:12H
《初级理财经理营销训练营》课程背景:随着客户理财观念的逐渐成熟,以及财富管理市场由蓝海进入红海,竞争越来越激烈:第三方财富管理、独立理财顾问迅速掘起,信托、基金等公司纷纷成立财富管理中心,绕过银行直接面向终端客户,银行在产品上的优势己经越来越少。与此同时,单一产品销售带来的问题也逐步显现:越来越多的银行零售客户经理抱怨自己就是个产品推销员,根本谈不上为客户做...
人工效能分析与提升实战
一、人工效能认知1.人工效能的概念2.广义人效及“四大人效观”3.衡量人效常用的五大指标-指标定义-计算方法4.人工效能指标对于企业的影响力5.人效管理新内涵——精神满足6.中国企业人效水平现状二、企业人工效能诊断与问题分析1.人工效能测算与对标分析案例分享:列举本行业人效前10企业数据2.总体诊断与驱动因素分析-营收驱动因素分析-员工人数驱动因素分析3.人...
思维导图与精准表达—— 闪电一样的思维,匕首一样的表达   课时:12H
【课程提纲】一、《思维导图与精准表达》课程背景(一)清晰的逻辑思维的背景(二)左右脑冰山开发的背景(三)关键词简约化的时代背景二、思维导图的绘制与思维分析(一)思维导图机理与效用拆解(二)思维导图的绘制技巧1.创意图形的达意绘制2.关键词的精准提取3.逻辑架构的快速梳理4.关联思维的有效表达(训练)(三)思维导图的绘制注意事项此处:第1天上午总结(四)思维导...
跨部门沟通和有效团队协作情景管理沙盘
【课程大纲】部分:自我篇-洞见自我洞察他人管理针对的是事,面对的却是人。而每一个人因其成长与发展的背景不同,都存在着自己独特的人格型态,并依此偏好的行为模式与价值取向,来处理他们的人际关系。这种处理的方式,并无所谓高低好坏的差别。然而,这种个别性的差异,当相聚在一起的时候,却难免会产生抵触与不兼容的现象。每个人都依据自己过去的经验,站在自己的立场评断他人,引...
基于提升客户体验的“添翼TTT” 张安
部分《课程设计和开发》l课前调研章导言(20min)l企业内训体系建设中的现状和困扰:内训师缺乏“武器”和“战斗力”l企业内训师的心声:意愿不强和时间不够都是“借口”课程开发和现场演绎是大的“难言之隐”l课程设计和开发的突破之道---结构化思维游戏:什么是结构化思维l结构化思维在工作中的更多运用第二章如何设计课程大纲一、掌握“思维导图”设计课程大纲(140m...
《绩效沟通》
一、企业全面实施绩效管理的意义与重要性认识1.绩效/绩效管理的重要启示2.绩效管理与传统绩效考评的异同-角色的转换-时间与延续性-关注点的变化-组织氛围差异3.全面实施绩效管理对企业的影响力-组织战略与组织绩效-个人潜能开发与HR质量-员工发展-奖惩激励4.各级主管如何对部属进行绩效宣导-强调个人-强调激励-强调对照-强调战略与发展二、绩效辅导1.关注绩效应...
《企业如何进行年终考核》
一、绩效管理对于企业的影响力1.绩效/绩效管理的本质2.绩效管理对于企业的影响力3.关注绩效应该关注什么二、年终考核的准备1.企业年度经营目标与实施规划2.企业年度经营与管理目标的实现度3.部门年度目标计划4.部门绩效信息及关键性事件5.岗位绩效信息及关键表现6.组建年终绩效考核执行机构7.确立考核的原则与方法8.制定管理者考核办法9.制定部门内部考核结果的...
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