《主动—优秀之本》

《主动—优秀之本》

　　课时：1-2 天

授课对象：

基层员工 课程背景：现在企业的员工在企业/社会选择太多，内心越来越来浮

躁，对工作没有激情，被动工作，导致工作效率低下，团队氛围不佳!

课程收获：改变自己，从被动到主动的转变，打造一支愿意打仗的团队!

培训方式：案例教学+体验式项目+练习

课程大纲：

第一部分： 开营：塑造团队

　　第二部分：课程介绍 导入：

　　讨论—如何成为一名优秀员工

　　视频：自然界的竞争 案例：打工皇帝唐骏

　　一、人为什么不主动 研讨：人不主动的根源?

不主动的行为：由负面消极的意识与观念导致的不主动行为。

　　二、在工作中如何做到主动

　　1、思想上—建立积极正面的信念系统 练习：

　　方法一、正面词语替换法

　　“正面词语”指我们运用词语去改变思想而使自己在人生里有更积极

　　和进取的态度，遇事时更快找出解决办法，逃出困境。

　　方法二、意义换框法

“意义换框法”指对一些因果式的信念最为有效。方法是把句中的

“果”改为他的反义词，再把“因为”二字放到最后。

　　2、行为上—主动改变自己 互动：体验式项目 第一、主动沟通汇报

研讨：如何向上级汇报?

　　汇报什么? 如何汇报? 汇报的关键控制点

　　案例练习：小明该怎么办? 第二、主动学习 主动学习的效率是被动 学习的五倍!

学习就是竞争力。

　　活到老，学到老，学到用时方知少。

　　如何主动学习? 从“要我学”到“我要学” 根据自身问题制定学习计划

学习当以结果为导向

　　第三、主动创造价值 从自我意识到客户意识! 存在的价值在于创造价值!

在同等时间内解决更多工作问题吗?

　　你具备解决更多工作问题的能力吗?

　　你有快速升级能力吗?

　　我们常常反思的一些问题： 我的客户是谁? 客户的需求是什么?

我为客户做到了什么?

　　我怎么才能让客户满意，甚至超出客户期望?

　　视频教学：别对自己说不可能