最佳实践案例萃取与应用情景沙盘

一听就能懂、从来没想到、再也忘不了、用了真有效——

“最佳实践案例萃取与应用沙盘”

【课程背景】

“学习速度大于环境变化的速度”——是生物界和商界共有的个体生存准则。在VUCA时代下，如何在“试错—反思—调适”的经验学习过程中提高效率并降低成本，是具有远见的公司必须要关注的问题。

因此越来越多标杆企业开始注重组织经验的积累与复用，而案例作为经验沉淀的重要载体被诸多企业应用在人才培养、业务总结、知识管理、品牌传播中，华润、平安、华为、中行、中信、联想等均是其中典型。同时“组织经验萃取”、“企业案例开发与教学”近年成为企业培训界的热门词汇和未来趋势之一，也是每一位专业的培训管理者必须要掌握的理念与技术。

案例开发、案例教学、案例体系建设、标杆企业案例应用实践、案例复盘……让你全面深入的认识“案例”，尽在本次最佳实践案例萃取与应用沙盘。

【课程特点】

1、简单高效：化繁为简，只学核心，不学陪衬，没要繁琐的理论，只有简单的方法；只学最需要的，只学最有用的，让学习更高效，一次一小点，积少成多，四两拨千斤；

2、针对性强：少而精的学习,以工作任务为设计切入点,一次解决一个问题,解决问题的思路和方案清晰有效,学完马上就可以回到工作中去运用和实践,缩短了学和习的距离.帮助繁忙、学习有困难的学员

3、现场完成：讲解和练习无缝衔接，情景沙盘研讨式翻转教学，学会的同时，现场完成案例交付；（2天不低于不低于20份图文版最佳实践案例）

【课程收益】

陈诉案例在企业的应用落地点以及标杆企业实践

理解企业案例的定义、分类、原理、适用范围

示范并掌握案例开发与教学的方法论（流程、要点、工具）输出并评估学员自己的案例初稿

【授课形式】情景沙盘、可视化过程、视频教学、引导式授课、沙盘模拟、行动学习、过程设计、互动问题等, 全程采用行动学习，大量时间学员练习设计翻转式课程，老师现场讲解和针对辅导

【培训时间】2天12小时

37465513715【培训对象】培训管理者、内训师、有案例开发任务的企业主题专家。

【课程大纲】（可根据实际需求进行调整）

第一部分：认知篇-内化与传承的最佳方式

what：什么是最佳实践案例

why：最佳实践案例是组织经验内化与传承的最有效方式

企业常见的经验管理痛点

基于呈现形式的案例分类

最佳实践案例的冰山模型

最佳实践案例的产生及价值

How：最佳实践案例的标准和条件

最佳实践案例的四个标准

最佳实践案例应用的条件

案例应用的六星模型

模拟演练：确定情景案例方向和主题

第二部分：方法篇-五步法萃取最佳实践案例

STEP1：聚焦方向

-- 1.1 确定线索

-- 1.2 “窄而深”的主题

-- 1.3 推广标题

-- 1.4 关键词

-- 1.5 案例引文

STEP2：展示亮点

-- 2.1 关联绩效

-- 2.2 抛出亮点

-- 2.3 亮点包装

STEP3：描述过程

-- 3.1 梳理事件过程的工具1——行为事件描述法STARR

-- 3.2 梳理事件过程的工具2——时间线

-- 3.3 AMPT经验萃取法

-- 3.4 相互挖掘的三个技巧

-- 3.5 最佳实践案例包装之——正文的写作技巧

STEP4：补充素材

-- 4.1 整理文档资料

-- 4.2 1页A4纸快速回忆法

-- 4.3 相关人访谈法

-- 4.4 网络搜索法

STEP5：提炼口诀

-- 5.1 认知/方法/工具/要点梳理

-- 5.2 提炼关键，简明扼要

-- 5.3 要连重数，口诀提炼

第三部分：实践篇-完善和评价最佳实践案例

最佳实践案例呈现和引导技巧

-- 做好最佳实践案例学习活动的准备工作

-- 阅读、思考、讨论、呈现最佳实践案例

-- 最佳实践案例反思和反馈

-- 思考、实践、应用

-- 最佳实践案例如何在实际工作中落地

完美的最佳实践案例呈现

-- 启：寻求共鸣，让听众迅速进入状态

-- 承：迅速转移到最佳实践案例的主题

-- 转：对最佳实践案例的关键信息解读，并且适时转折

-- 合：不断提升高度，在高潮处结束，有精炼的总结分析

最佳实践案例的完善和评估

-- 可靠性和有效性评估

-- 案例评价的主要维度

-- 最佳实践案例评审标准与学员相互评估

-- 老师总体点评和反馈

全公司最佳实践案例的分享和推广（不低于20份）

备注：

1、参训学员须在参训前1天完成课前收集素材的作业方可参训，缺少素材将大大降低学习效率与工作坊效果；

2、参训学员需自带笔记本电脑；第一天培训晚上需完成案例初稿撰写。