【课程背景】随着科技的飞速发展，新一代的通讯网络技术，如5G和5.5G，正在逐渐改变我们的生活和工作方式。为了帮助联通的员工更好地理解这些新技术，以及它们对通讯行业、经济发展和社会的深远影响，我们设计了这门课程。【课程收获】通过本课程的学习，您将深入了解新一代通讯网络技术的核心概念、关键技术和应用场景。您将掌握5G和5.5G技术的主要特性和优势，理解它们如何...

【课程背景】随着全球信息技术的飞速发展和数字化浪潮的推进，信息自动化已经成为现代企业转型和升级的关键驱动力。企业信息自动化不仅提高了工作效率、降低了运营成本，还为企业带来了更高的竞争力和市场适应性。因此，培养企业员工在信息自动化领域的知识和技能，成为了提升企业整体竞争力的重要任务。本课程旨在帮助企业员工全面了解信息自动化的概念、原理和应用，掌握相关的技术和工...

【课程背景】元宇宙作为一个全新的、融合多种技术的虚拟世界，正日益受到全球范围内的关注。元宇宙不仅代表着技术的前沿探索，更是未来社交、娱乐、教育、商业等多领域发展的重要方向。在这样的大背景下，对于专业技术人员和兴趣爱好者来说，掌握元宇宙的基础理论与核心技术，了解项目开发与发布的完整流程，显得至关重要。本课程旨在提供一个全面而系统的学习平台，帮助学员深入理解元宇...

课程背景随着科技的飞速发展，人工智能与大数据技术在钢铁行业中的应用日益凸显其重要性。本课程将深入探讨AI与大数据技术在钢铁行业中的具体应用，旨在帮助钢铁企业实现智能化升级，提高生产效率与质量控制水平。课程收获深入理解“黑灯工厂”及智能制造的概念与技术原理。 掌握大数据分析在钢铁行业中的核心作用。了解人工智能技术的发展历程及其在钢铁行业的应用前景。学习并掌握大...

【课程背景】随着科技的飞速发展，智能网联技术已经渗透到我们生活的方方面面，从智能家居到自动驾驶汽车，再到智慧城市的建设，都离不开这一技术的支持。在这样的背景下，学习智能网联技术显得尤为重要。该课程旨在为学生提供深入、系统的智能网联知识，帮助他们掌握相关的理论知识和实践技能，为未来的职业发展打下坚实的基础。智能网联课程的内容涵盖了多个领域，包括物联网基础、传感...

课程背景随着科技的飞速发展，人工智能与大数据技术在制造业中的应用日益凸显其重要性。本课程将深入探讨智能制造的整个架构体系及具体的落地举措，旨在帮助制造业企业实现智能化升级，提高生产效率与质量控制水平。课程收获1.深入理解智能制造的定义、整体架构模型2.梳理出智能制造践行的整个实践流程3.基于整体架构就各应用系统，结合案例展开关键问题的突破课程对象：制造业企业...

课程背景随着科技的飞速发展，人工智能与大数据技术在制造业中的应用日益凸显其重要性。本课程将深入探讨数字技术在制造业中的具体应用，旨在帮助制造业企业实现智能化升级，提高生产效率与质量水平。课程收获1.深入理解“钢铁数字化转型”及智能制造的概念与技术原理。2.掌握大数据分析在制造业中的核心作用。3.通过实际案例，深入了智能制造具体的应用课程对象：制造业课程时长：...

一．2025年，汽车行业为什么需要数字化转型？1.什么是数字化转型？2.数字化转型能为企业带来什么——提效降本，竞争力、创新力、用户体验、践行绿色3.拥抱数字化转型，汽车行业正当时【案例】小米SU7智慧座舱，提升能源管理效率的同时拉升用户体验二、数字技术如何驱动实现数字化转型？1.提效降本（1）提效降本依靠科学决策（2）科学决策依靠数据分析（3）数据分析三大...

【课题背景】AI，尤其是AI大模型的出现，为更多行业在未来实现高质量发展带来了基于，了解人工智能和一些产业应用能有效帮助学员在未来的工作中展开有效的创新。【课程收获】1.了解人工智能的发展史、工作原理2.AI在制造业中的一些应用【参与人员】本课程适宜于：制造业【学员任务】1.任务一：了解人工智能、原理及工作机制2.任务二：理解AI在产业中的应用【课程时长】1...

【课程背景】高质量发展，就是在生产效率和社会和谐两个方面共同努力。工业制造业企业则指向了在数字化领域借助数字化技术实现业务创新和各个环节的运营效率的提升。针对生产环节的新兴工业化，则主要聚焦在智能制造。那么，如何实现高质量下的智能制造？本节课将系统阐述数字化时代下AI+制造业的转型升级。【课程收获】1.了解钢铁等制造业企业数字化转型的基础原理、转型内容、实施...

课程背景随着科技的飞速发展，人工智能与大数据技术在制造业中的应用日益凸显其重要性。本课程将深入探讨数字技术在制造业中的具体应用，旨在帮助制造业企业实现智能化升级，提高生产效率与质量水平。课程收获1.深入理解“黑灯工厂”及智能制造的概念与技术原理。2.掌握大数据分析在制造业中的核心作用。3.通过实际案例，深入了智能制造具体的应用课程对象：制造业课程时长：1天（...

【课程背景】信息化集成系统：软硬件的集成，主要围绕当前产业数字化转型来展开的信息化系统集成全生命周期：主要围绕从需求获取-产品设计-产品开发-系统集成-市场运营-用户反馈的整个闭环项目管理：关注基于项目运营周期流程的进度、成本、质量控制和相关资源、采购、沟通、风险方面的控制。【课程收获】基于数字化系统的项目管理全流程和开发方法，掌握数字化集成系统的项目管理知...

【课题解析】关注从需求调研整理排序、到产品概念设计、架构设计和原型设计和基于数据优化设计的全闭环。【课程对象】产品经理、产品设计、产品开发【课程时长】1-3天【课程大纲】一、定义产品1.市场经济学：产品是价值的载体（1）经济学：商业的本质是通过价值交换实现财富增值（2）管理学：企业的存在就是要造就客户，创造价值（3）市场学：产品就是满足用户的需求2.价值主张...

【课程设计】1.【课题一】云服务市场市场营销策略策划及执行2天2.【课题二】产品开发、客户运营与客户体验2天3.【课题三】渠道业务流程管理2天4.【课题四】营销综合，加速企业数字化转型，提高效率与效能2天 【课题一】云服务市场市场营销策略策划及执行【课程大纲】一．定义营销1.广义营销：包括了产品设计、市场营销、客户运营、渠道管理、促销策略与客户体验2.狭义营...

【课程背景】埃夫特工业机器人，行业解决类标件产品，随着外部市场需求的变化加速，行业对数字化智能工业机器人的要求越来越高，能够快速响应时长需求，并赢得竞争的产品终会引领市场，获得客户的认可。而这都需要产品以更快、更敏捷的方式来进行开发。这对产品经理的职责要求较以往瀑布式、增量型的开发来讲有了很大的改变。而大部分产品经理并未从简单的程序员转型过来，对敏捷性产品开...

【课程背景】1.目前物联网+产业的应用整体解决方案几近成熟2.整体团队缺少对个性化项目方案的裁剪训练3.方案如何赋能项目生命周期的整体管理运营【课程收获】1.了解信息化集成项目的项目管理体系2.了解解决方案制定的整个全流程及核心策略3.掌握个性化项目解决方案的裁剪要领4.掌握解决方案赋能项目管理的关键点【课程对象】项目经理、产品经理、解决方案经理、客户经理【...

【课程背景】政企类业务的特点就是“业务+技术+管理”的集合，对产品经理的技术支持要求和客户经理在业务和项目管理方面的要求以及对团队的配合性要求都是非常高的。本次课程将以项目生命周期为逻辑，展开在各个阶段产品与业务人员的配合。【课程收获】1.了解政企类业务全生命周期2.掌握各阶段的主要核心工作和产出3.掌握产品经理与市场部门的协同技巧【授课对象】产品经理、客户...

课程目标掌握电商行业的发展现状及未来趋势。深入理解京东店铺的运营模式及成功要素。了解电商平台店铺运营中的风险管理策略。课程大纲一、电商行业的发展现状及趋势1.电商行业的历史演变2.当前电商市场的规模与增长速度3.消费者行为的变化及其对电商行业的影响4.未来电商行业的发展趋势与挑战二、电商平台店铺运营体系解读（以京东为例）1.电商平台店铺运营的整体运营模型：G...

【场景问题】电商平台成为很多企业布局的渠道，随着近些年流量的碎片化趋势，电商平台在流量获取方面面临着以下的问题：平台电商流量整体趋势下滑，内部竞争更加激烈，强化运营技巧成为内部发力方向平台自身也在寻求流量获取的多样化，平台电商从传统搜索、广告逐渐向内容、社交方向突破，原有的电商运营团队在新领域缺少流量获取技巧基层电商运营人员由于对整体产业链外部环境了解不足，...

【课程背景】电商平台成为很多企业布局的渠道，随着近些年流量的碎片化趋势，电商平台在流量获取方面面临着以下的问题：l平台电商流量整体趋势下滑，内部竞争更加激烈，强化运营技巧成为内部发力方向l平台自身也在寻求流量获取的多样化，平台电商从传统搜索、广告逐渐向内容、社交方向突破，原有的电商运营团队在新领域缺少流量获取技巧l基层电商运营人员由于对整体产业链外部环境了解...

【课程背景】互联网的普及和新媒体的迅猛发展，传统的奶粉品牌营销方式正面临着巨大的变革。新媒体平台如微信、微博、抖音等不仅成为了消费者获取信息、交流互动的重要渠道，也为奶粉品牌提供了与消费者直接沟通、塑造品牌形象、推广产品的新机会。然而，新媒体运营和数据分析对于奶粉品牌来说，既是机遇也是挑战。如何有效运用新媒体平台吸引目标消费者、如何收集和分析海量数据以指导营...

一．整体客车计划安排时间课题课程收获实操任务D1-上午《抖音直播基础知识》1.了解抖音直播的现状及趋势2.了解直播带货的主要类型3.了解直播带货的三大关键因素4.了解直播带货整体运营的路径1.绘制抖音直播从客户获取、成交到客户管理的营销画布。D1-下午《账号规划》1.完成公司账号的矩阵化部署2.制定账号达人招募培育管理方案3.搭建整个直播带货的赋能体系4.制...

【课程介绍】定义短视频的价值和意义，梳理出短视频优质与否的判定标准，掌握优质短视频的创作方法论。【课程群体】短视频内容创作者【课程收获】系统性掌握优质短视频的创作流程、方法、技巧和工具以及优化的方法【课程时长】1天-2天【课程大纲】课题知识点产出1.短视频的价值1.媒体属性：宣传2.渠道属性：销售3.客服属性：服务《短视频各类属性对应的应用场景》2.优质短视...

【课程背景】今天，越来越多的企业通过利用新媒体工具来武装终端业务员和职业人员实现业绩的增长。诊所的医生、培训机构的老师、律师事务所的律师、金融证券保险机构的投资顾问和保险销售人员、房产企业的置业顾问、汽车4S店的销售代表等等，各行各业都已经开始启动业务团队的MCN化。企业通过MCN化，赋能公司的业务人员，通过让他们掌握利用新媒体打造超级IP，吸引粉丝并进行变...

一．直播基础1.两类直播：常规直播与专场直播2.直播组织结构3.直播带货三要素：人、货、场二．账号定位与主播IP1.案例导入：苗家园园2.账号定位：区别于差异化的价值承诺3.账号与主播定位三．直播运营1、直播带货的大前提2、农产品直播大流程3、文旅类产品直播流程4、单品直播周期闭环拆解（以旅游类为例）（1）场景提炼+功能买点（2）产品介绍的FABE法则（3）...

【场景问题】兴趣电商的兴起，让内容创作成为了公域运营中最为核心的要素。短视频+算法，满足了用户个性化、场景化、多元化的价值诉求，正成为越来越多商家进行品牌推广、电商销售和客服服务的战场。但在实际运作过程中仍存在以下的问题：n无法深刻定位账号IP，对短视频的内容策划缺少系统的方法指导n 拍摄短视频时，对构图、运镜、机位、景别的控制缺少专业的实践n对抖快之类的算...

【课程背景】2022年12月，短视频用户规模增长至8.73亿，直播用户规模增长至6.17亿，占整体网民的62.4，视频号日活4.5个亿，全面短视频直播时代到来。如何利用好微信视频号，借助微信现有生态要素，破局短视频市场和作为工具属性服务好客户，将是2021年微信生态下很关键的动作。本节课程，站在整个微信生态体系性，从微信视频号的定位、运营和内容创作等方面围绕...

【课程背景】卖场与入驻的商家在数字化时代需要围绕“用户”的需求构建复合型供给侧，共同协同做好用户的运营。卖场在其中扮演者“平台方”+“赋能者”的角色，平台方提供流量支持，同时赋能入驻的商家通过非卖场平台来获取流量、用户从而实现共赢。当前，自媒体时代，平台可以通过赋能入驻卖场的商家，通过熟练工具使用来提升个体拓客引流的能力。从而实现彼此成就，成就彼此的效果。本...

【课程背景】随着直播电商的蓬勃发展，家电品牌越来越重视通过直播这一渠道来提升品牌影响力和销量。然而，许多主播和运营团队缺乏系统的直播带货知识和实践经验。本课程旨在帮助学员全面掌握家电直播带货的核心要素和技术细节，提高直播带货的专业水平和实战能力。【课程收获】²理解直播带货的运营思维和流程²掌握直播数据的分析与优化技巧²学会建立个人IP和塑造人设的方法²掌握产...

【课程背景】新媒体的出现在一定程度上重构了客户获取信息资料的途径，逐渐成为影响社会舆论的重要方式。建筑施工企业新媒体运营不仅仅要时刻贯彻落实新闻宣传的标准，还要为企业的生产经营活动提供服务，这就意味着企业的宣传工作要在传播正确思想方针的同时能够借助媒体的力量对企业内部媒体资源进行整合优化。建筑施工企业不仅仅要加大对自身建筑施工能力的宣传，还要秉持共享理念，全...

【场景问题】当前，企业在展开数字化营销时，面临着公众号图文、抖快短视频和直播等多内容形式、多平台的运营，在实际运营过程中，围绕平台展开新媒体运营工作时，会碰到以下问题：n按照平台搭建团队，成员越来越多，人工运营成本不断增加n以传统公众号的思路运营抖音快手，缺乏随时代变化的创新n过度关注平台的规则，缺少对实质性内容的深入掌握【解决方案】方案解读：n新媒体属于内...

【场景问题】兴趣电商的兴起，让内容创作成为了公域运营中最为核心的要素。直播带货，满足了用户个性化、场景化、多元化的价值诉求，正成为越来越多商家进行品牌推广、电商销售和客服服务的战场。但在实际运作过程中仍存在以下的问题：无法深刻定位账号IP，对直播带货整体策划缺少系统的方法指导对直播间装修、直播选品、直播脚本、产品讲解、直播互动等环节缺少专业的实践对抖快之类的...

【场景问题】兴趣电商的兴起，让内容创作成为了公域运营中最为核心的要素。直播带货，满足了用户个性化、场景化、多元化的价值诉求，正成为越来越多商家进行品牌推广、电商销售和客服服务的战场。但在实际运作过程中仍存在以下的问题：无法深刻定位账号IP，对直播带货整体策划缺少系统的方法指导对直播间装修、直播选品、直播脚本、产品讲解、直播互动等环节缺少专业的实践对抖快之类的...

【课程背景】1.对整体运营模型不清楚，抓不住直播带货中的关键核心要点2.对要改进优化的点不清楚，需要通过数据分析来识别和判定3.对找到的问题就如何进行提升，缺乏深度的策略和技巧【参与人员】本课程适宜于：直播运营人员【学员任务】1.任务一：直播运营模型与运营管理2.任务二：直播间运营关键策略3.任务三：直播间运营数据分析【课程时长】1天（6小时）  任务一：直...

【课题背景】数字化时代，由于互联网的出现，消费者的需求产生了个性化、多元化、场景化的特点，如何借助大数据分析，做好一定程度上个性化服务，提升用户的粘性以及通过精细化运营实现用户Arpu值的提升，是当下所有运营人员等必须要关注的。本节课将从大数据技术、大数据是如何实现科学分析、精准决策的方法，以及如何在形成判断后，采取何种措施实现价值提升将予以分享，帮助学员理...

【课程背景】线上店铺的运营，究其本质仍脱离不了流量。今天的流量则除了公域引流外，同时也关注到私域的用户召回。在今天流量运营过程中，“公域+私域”的混域流量获取逐渐成为流量运营的常态。本节课，重点分享如何布局全网，提升整体店铺流量。【课程收获】n了解“公域+私域”混域流量的捕获模型n掌握公域流量获取的几大体系n掌握私域流量运营的核心技巧【课程时间】2天（6小时...

【课程背景】当前权益类会员以成为运营商面对用户的个性化、场景化、价值多元化需求的新产品和新的增长点。如何整合权益资源形成权益产品，依托会员成长体系实现用户arpu值的增长，将是目前运营商主要的关注方向。本节课将从运营商的权益运营思路、外部权益合作渠道管理体系搭建、主流平台会员权益运营打法和会员增长打法策略等系统性分享如何做好权益会员制运营。【课程收获】1.了...

【课题背景】数字化时代，由于互联网的出现，消费者的需求产生了个性化、多元化、场景化的特点，如何借助大数据分析，做好一定程度上个性化服务，提升用户的粘性以及通过精细化运营实现用户Arpu值的提升，是当下所有客服人员、互联网运营人员等必须要关注的。我们传统通讯运营服务商通常把营销与客服进行分离，但在今天我们更需要围绕用户生命周期的价值展开精细化运营，实现整体价值...

【课程背景】企业微信是企业-员工-客户的链接通道（B2b2C），是企业展开数字化营销提升效率和D2C直达拉升客户服务体验利器。在实际运作过程中，企业微信更多被定位为营销数字化的工具。本课程将从实际出发，从客户服务开始，围绕增长黑客模型（AARRR）分别从引流获客-互动促活-成交转化-留存复购-分享转介等全流程分享如何企业微信实现客户ARPU值的增长以及管理团...

第一节：《企业微信运营模型解析》1.用户运营的AARRR模型解析（1）什么是运营模型？（2）为什么会有运营模型？（3）运营模型的演变：漏斗模型、金字塔模型、蝴蝶模型、披萨模型、分形模型（4）AARRR模型的核心理念和模型指标【案例】社区团购、宝岛眼镜、良品铺子等品牌的运营模型解析【任务】绘制我司的运营增长模型2.A：拉新，全渠道全触点高效拉新拓客（1）定义拉...

【课程背景】重点解决终端网点对自身客户管理运营的策略、方法、工具和技巧问题。【课程对象】网格、运营中心【课程收获】1.明白运营企业微信对网格带来的价值2.掌握拉新、服务和营销三大场景的运营策略、方法和技巧3.了解网格和省公司运营中心如何实现统一【课程时长】2天【课程大纲】一．企业微信运营的整体逻辑1.企业微信是如何解决“公司-网格-用户”之间的链接关系的？2...

【场景问题】公域流量获取的高成本及存量用户低留存正成为当前企业运营中的痛点，绝大部分企业都已经开启了私域电商的业务战略，期待通过对存量用户价值挖掘实现业绩增长。但在实际的运作过程中，由于对整个私域运营体系的运营发展方向不够清晰，通常存在以下的问题：n对私域运营当前主流的核心策略不了解，丧失了对私域运营最有效的方法n过度聚焦载体的运营，比如公众号、微信社群等，...

【课程聚焦】1.基于AARRR客户增长模型下，如何布局全渠道获客2.如何维护客户关系3.对于长尾客户，如何提升其ARPU值的策略4.如何借助精细化思维+数字化系统对客户展开批量化高效管理【课程时长】1天（6小时）【课程大纲】一．用户运营的模型解析（AARRR）1.用户运营的AARRR增长黑客模型解析2.拉新：全渠道、全媒体布局实现公域拓客3.私域：基于用户标...

【课程背景】随着消费升级和育儿观念的转变，奶粉市场正面临着前所未有的机遇与挑战。在竞争激烈的奶粉行业中，如何运用数字化营销手段吸引并维护会员，提高品牌忠诚度和市场占有率，已成为企业关注的焦点。因此，专门针对奶粉行业的会员数字化营销课程应运而生。【课程收获】1.了解会员数字化运营的使命和目标2.了解会员数字化运营策略的几个主要流派的指导思想3.掌握会员精细化运...

【课程背景】会员权益一直以来都是产品运营中，驱动用户主动成长，实现用户运营的关键策略。有效的会员等级权益设计和成长活动设计可以有效提升会员在全生命周期中的用户参与，提升用户ARPU值。所以，如何设计权益，运营权益是本次课程主要的关注内容。希望从运营的视角辅助产品运营的学员有所成长收获。【课程收获】1.学习互联网大厂的会员设计体系、运营体系2.结合目前自身情况...

【课程背景】随着消费升级和育儿观念的转变，奶粉市场正面临着前所未有的机遇与挑战。在竞争激烈的奶粉行业中，如何运用数字化营销手段吸引并维护会员，提高品牌忠诚度和市场占有率，已成为企业关注的焦点。因此，专门针对奶粉行业的会员数字化营销课程应运而生。【课程收获】1.了解会员权益游戏化运营的指导思想2.掌握会员权益游戏化化运营的关键【课程对象】会员数字化运营部门【课...

【课程背景】2024年，以GPT大模型为背景的AIGC已趋近成熟，在上一个阶段的运营中依托内容创作来取胜的模式基本上在AIGC的大环境下进入到了效率之战。当前国内诸多大模型以日趋成熟，如何使用AIGC工具提升整体内容的创新性和内容的制作效率，是本次课程需要带给大家的内容。【课程收获】1.学会使用AIGC工作完成活动策划、内容制作2.能够显著提升日常社群运营的...

【课程背景】企业微信是企业-员工-客户的链接通道（B2b2C），是企业展开数字化营销提升效率和D2C直达拉升客户服务体验利器。本课程将从实际出发，在熟悉企业微信功能基础上，从引流获客-互动促活-成交转化-留存复购-分享转介等全流程分享如何借助企业微信实现客户ARPU值的增长。【课程收获】1.了解企业微信的功能、定位2.掌握企业微信用户运营的核心策略和技巧3....

【课程背景】当前超市社群用户普遍存在激活难度大，线上线下用户参与度低的问题。本课程主要依托商超体系下的商家活动与会员积分体系，激活社群用户。【课程收获】掌握如何借助商家自身活动和社群积分体系激活用户的方法【课程对象】社群运营负责人【课程时长】1天【课程大纲】一、商场流量的形成与活动的形式1.流量的形成：IP与活动2.商场自身活动：IP活动、会员活动、联名活动...

【课程背景】随着数字营销的深入发展，企业微信已成为企业与客户沟通、互动的重要桥梁。对于酒水企业而言，如何利用企业微信沉淀用户数据、提升复购率、实现精准营销，成为摆在高管团队面前的重要课题。本课程旨在帮助酒水企业中高管了解企业微信运营的重要性，掌握企微运营团队的架构方法，以及实际操作中的运营策略。【课程收获】1.理解企业微信在酒水企业营销中的关键作用与价值。2...