内训课程
《工厂最优化管理-百威VPO模式管理体系建设》   课时:12H
工厂最优化管理-百威VPO模式管理体系建设主讲:何有志【课程背景】当前,快消品与制造业行业竞争日趋激烈,叠加安全合规升级、生产成本上涨、品质标准提升、供应链波动等多重压力,传统工厂普遍存在管理标准杂乱、现场管控薄弱、设备效率偏低、改善无法持续、团队能力参差不齐等痛点,碎片化的管理方式,已难以适配企业精益化、标准化、常态化的发展需求。百威作为全球快消制造标杆企...
《金牌班组长技能训练》   课时:12H
金牌班组长技能训练主讲:何有志【课程背景】新时代的企业管理,随着自动化,信息化、智能化的到来,班组长所需要具备的管理技能将越来越高。需要从传统的方式亲自带领大家做,到学会运用管理思维与工具方法进行组织管理工作转变。因此管理决策的高效执行,就必须有一批优秀的一线管理者的密切配合,如果管理者能力不够,那么再好的决策也很难落地。作为班组长是所有管理措施落地的着力点...
《精益质量-全流程化质量管理》   课时:12H
精益质量-全流程化质量管理主讲:何有志【课程背景】生产质量一直是企业的生命,尤其是当下技术发展快速,产品的不断迭代,客户对质量的要求也要越来越高,市场的竞争可以说是与日俱增,这对每一个企业,每一个管理者、甚至每一个员工都是挑战,但同时也都是机遇,只要我们把握好时机,沉下心重新梳理与思考我们的业务,明确质量目标,理清我们生产流程,优化我们的流程标准,全过程化的...
《精益设备-设备运行维护管理》   课时:12H
精益设备-设备运行维护管理主讲:何有志【课程背景】设备是生产企业的质量、效率、与成本的保证。关于设备的价值,很多企业都会考虑其折旧寿命,但往往忽略了其物理寿命、技术寿命与经济寿命,这就会造成设备在使用过程的成本无形的浪费。在自动化程度逐步提升的时代,企业的设备运行管理也将越来越重要,而设备的操作人员、维修人员、管理人员工对设备的维护、维修、运行管理的水平也要...
《金牌班组长职业化成长训练营》12天   课时:12H
《金牌班组长职业化特训营》培训项目何有志老师目录一、【项目概述】1.基本信息二、【项目背景】三、【项目收益】1.【建立新时代管理意识——13个新时代企业管理者必备的管理理念】2.【掌握科学方法工具:35个方法工具】3.【企业生产效益五大目标改善】四、【项目实施规划】1112天课程规划五、【项目内容大纲】第一部份:【项目调研】第二部份:【项目课程内容大纲】课题...
《安全型班组建设》   课时:6H
安全型班组建设主讲:何有志【课程背景】安全零事故、零伤亡是任何组织与个人都不能跨越的红线,也是企业重中之重的核心工作之一。尤其在新时期的现代企业的管理当中,安全管理的绩效已是反映着公司隐形的业绩,一把火、一场事故或许会让一切不复存在,这类安全事故让很多企业追悔莫及。对于任何企业和个人而言,安全管理工作是不能有任何掉以轻心或投机取巧的想法、做法。那么如何完善和...
《安全生产—从法规到执行》   课时:6H
安全生产—从法规到执行主讲:何有志【课程背景】l死亡及重伤事故为零l重大火灾事故为零l重大设备事故为零l重大责任事故为零l重大环境事故为零l急性中毒事故为零l职业病发病率为零在企业的具体管理工作,安全零事故是任何组织与个人都在追求的目标,因安全事故不为零,那么企业的生存也有可能会为零。因为,在新时期的现代企业的管理当中,安全管理的绩效是反映着公司隐形的业绩,...
《精益管理—标准化建设四部曲》   课时:12H
精益管理—标准化建设四部曲主讲:何有志【课程背景】孔子说过,“随心所欲不越矩”,是指任何事物都不能超过规则,只有规则之内,才能随心所欲。就像一列动车,速度再快,都不能脱离轨道。对于企业运营管理,何谓规则,规则就是企业为达成目标而建立的流程标准:它包括生产标准、制度标准,工艺标准、作业标准、现场标准等所有管理标准,都属于流程管理的范围。三流的企业做产品,二流的...
《电气安全管理技能提升》
电气安全管理技能提升主讲:何有志【课程背景】随着工业化生产持续发展,电气设备遍布各行各业生产、仓储、基建全流程,强电、弱电、高压、低压设备混用,静电、雷击、线路老化、违章作业等多重隐患叠加。从行业事故统计数据来看,国内触电死亡率、百万人口触电伤亡率远高于用电安全发达国家,80以上触电死亡事故集中在低压用电系统;6-9月雷雨高温季节为电气事故高发期,违章作业诱...
《精准安全—安全管理的“六脉神剑” 》
精准安全—安全管理的“六脉神剑”主讲:何有志【课程背景】安全是企业生存发展的底线,一旦发生事故,将对个人、家庭、企业和社会造成不可挽回的损失。当前企业普遍存在安全意识薄弱、目标分解模糊、隐患排查不彻底、检查落实不到位、应急处置不专业、标准化建设滞后等问题,甚至面临重大责任事故罪等刑事风险。本课程基于“六脉神剑”核心逻辑,整合安全管理全流程实战方法,帮助管理者...
《防患未“燃”—消防安全管理五大策略》
防患未“燃”—消防安全管理五大策略主讲:何有志【课程背景】近年来全国火灾事故频发,造成重大人员伤亡与财产损失,如香港大铺火灾、北京长峰医院“4・18”火灾29人遇难、江西新余“1・24”火灾39人死亡等,暴露出企业消防安全责任不落实、意识薄弱、检查缺位、应急处置不当等突出问题。《中华人民共和国消防法》明确要求“预防为主、防消结合”,但多数单位仍存在消防管理流...
《如何做一名合格的安全管理人员》
如何做一名合格的安全管理人员主讲:何有志【课程背景】安全管理人员的素质高低,直接决定着企业发生事故概率的大小。安全管理工作至关重要——然而现实中,安全管理人员常面临“四难”困境:体质弱的能累死,心胸窄的能气死,智商低的能愁死,胆量小的能吓死。既要应对各种恶劣天气下的现场巡查,又要处理违章处罚引发的人际矛盾;既要掌握繁杂的法律法规与专业技能,又要在事故调查中坚...
《AI赋能生产管理效率提升》
AI赋能生产管理效率提升主讲:何有志【课程背景】当前生产企业在管理过程中,面临办公效率低下、目标分解模糊、过程管控粗放、安全隐患排查滞后等痛点,传统管理模式难以适配数字化生产需求。多数管理者对AI在生产管理中的应用认知不足,缺乏将AI工具与生产办公、目标管理、过程管控、安全排查深度结合的实操能力,导致生产效率难以突破、管理成本居高不下。本课程基于附件1中AI...
《管理者标准作业实战应用》
管理者标准作业实战应用主讲:何有志【课程背景】在企业精益生产推进过程中,管理者常因缺乏标准化的工作流程,出现管理行为随意、现场检查缺位、问题解决滞后等问题,导致改善成果难以维持、企业运营绩效出现倒退,无法有效应对市场变化和竞争对手的挑战。管理者标准作业(LSW)作为精益管理的核心工具,通过明确各层级管理者的日程安排、现场巡查路线、管理检查清单,将管理行为标准...
《精益成本—制造业降本增效实战技法》
精益成本—制造业降本增效实战技法主讲:何有志【课程背景】制造业成本是企业运营的重大目标之一,也是企业管理的重大挑战。企业产出都依赖于成本的投入,并希望投入获得有效产出。但是在生产过程中,影响成本是多方面的,有产品本身设计、生产过程管理、产品质量因素、设备因素影响、仓库管理等问题,或是人员成本意识与积极性方面的问题。但终归一点,这些都需要生产管理者具有科学的管...
《精益—八大浪费与IE改善》
精益生产—八大浪费与IE改善主讲:何有志【课程背景】客户的需求在急剧变化,新的行业也不断有横空出世,企业的挑战将面临日趋严峻。而最大的挑战是技术的挑战,是市场的挑战,更在于企业管理方式的挑战。精益生产管理方式自日本丰田形成以来,不仅让日本的企业傲视全球,更让先进国家的企业引用受益,全世界没有任何一家卓越制造企业没有推行过精益生产的,而且大量企业已经将精益生产...
《设备全效率提升与精益管理实战课程》
设备全效率提升与精益管理实战课程TPM实战训练主讲:何有志【课程背景】在制造业自动化、智能化转型加速的背景下,设备已成为决定生产质量、效率与成本的核心载体。据中国设备管理协会显示,70的制造企业存在设备综合效率(OEE)偏低的问题,平均OEE仅为55-65,远低于国际先进水平(85以上);设备故障导致的生产中断占比达40,因维护不当造成的设备寿命缩短、能耗增...
《质量—解锁 QC 改善核心逻辑》
全员参与的质量问题攻坚与成果转化实战课程解锁QC改善核心逻辑主讲:何有志【课程背景】生产现场的品质波动、成本高企、效率瓶颈,往往受“人、机、料、法、环、测”多因素交织影响,仅靠行政命令或少数技术人员难以高效根治。据中国质量协会QC小组活动发展报告显示,开展规范QC改善活动的企业,现场问题解决效率提升45,不良品率平均降低38,成本节约达20-30;而未系统开...
《质量—SPC 统计过程控制实战课:从工具应用到过程能力提升》
精益质量:从工具应用到过程能力提升SPC统计过程控制实战课主讲:何有志【课程背景】SPC(统计过程控制)是生产过程要求的核心质量管控工具,通过数据统计与分析,提前识别生产过程中的波动风险,实现“预防为主、减少浪费”的管理目标。制造企业在生产中常面临过程不稳定、不良率居高不下、过程能力不足等痛点,仅靠事后检验难以从根源解决问题。本课程聚焦SPC的实际落地应用,...
《精益质量—TQM-全面质量管理》
精益质量—TQM-全面质量管理主讲:何有志【课程背景】中国产品质量正处于一个产品升级的转型期,客户、消费者需求正逐步从品牌走向品质与服务需求,从价格取舍迈向价值获得,这对企业产品质量提升是挑战,更是机遇。把握好时机,对产品进行精耕细作的管理,稳定产品/服务质量、提升产品/服务质量将是所有企业重中之重的工作,也是永恒的管理课题。对于质量管理,每一个企业都在深度...
《精益现场—现场管理七大“抓手”》
精益现场—现场管理七大“抓手”主讲:何有志【课程背景】生产现场是制造企业的核心阵地,产品质量、生产效率、成本控制直接取决于现场管理水平。企业投入大量人力、物力、财力追求高效产出,但生产过程的复杂性与多变性,往往导致现场问题反复出现:管理者陷入“忙于救火却越救越乱”的困境,员工标准化执行流于形式,质量、成本、效率难以稳定管控。即便引入信息化、自动化设备,动态变...
《现场—精准6S 管理应用》
从现场规范到文化落地实战课精准5S/6S管理应用主讲:何有志【课程背景】现场管理是企业综合管理水平的直观体现,更是对接客户、展现企业实力的核心名片。源于日本的5S管理,引入中国后结合企业实际需求新增“安全”维度,形成适配本土企业的6S管理体系——这套简单高效的方法,不仅为日本制造业奠定了坚实的现场管理基础,更成为全球企业实现持续改善的核心工具。多数中国企业对...
《班组目标绩效管理》
班组目标绩效管理主讲:何有志【课程背景】在企业管理体系中,班组是战略落地的“最后一公里”,其绩效直接决定了企业整体目标的达成质量。当前多数企业面临“战略宏伟、落地乏力”的困境:中高层制定的战略目标难以有效穿透到班组层面,班组管理仍停留在“被动执行、缺乏量化”的阶段,简单的“命令与控制”模式已无法适配员工知识技能迭代、市场环境多变的管理需求。研究数据表明,企业...
《战略承接—年度综合计划制定与管理》
战略承接—年度综合计划制定与管理主讲:何有志【课程背景】正所谓,预则立,不预则废!年度综合计划是企业承接战略,分解目标指标管理的关键环节。面对日趋激烈的市场环境,企业的计划制定与管理能力要求也越来越高,既要适应企业的发展变化,也考虑外部环境变化。因为随着企业在竞争角逐的竞争过程中,企业业务范围、项目工作也会越来越多,有日常业务运行工作计划、有创新提升技改、研...
《拿到结果—生产绩效管理实操应用》
拿到结果—生产绩效管理实操应用主讲:何有志【课程背景】绩效管理是当今企业管理中必不可少的方法之一。一个企业能否持续成功,不是企业的愿景、战略定得有多好,关键是战略的执行是否能落实到位,而战略能否执行到位,必须有一套能衡量战略、支撑战略目标达成的绩效管理体系,把战略转化到可操作的行动。很多企业的发展一直以来都是通过部门集权制,由高层制定战略,然后在一种“命令与...
《TWI 一线管理者综合技能提升》
TWI一线管理者综合技能提升主讲:何有志【课程背景】一线管理者作为生产现场的“核心枢纽”,其能力直接决定了企业生产效率、产品质量、安全管控与团队凝聚力。当前多数一线管理者面临“业务能手≠管理高手”的转型困境:自身业务技能娴熟,但缺乏系统的管理方法工具,在下属辅导、安全管控、工作改善、关系协调等核心工作中常常陷入“凭经验、靠感觉”的被动局面,难以应对生产节奏加...
《班组管理有效沟通技巧》
一线管理者高效沟通实战—班组管理沟通技巧主讲:何有志【课程背景】班组作为企业生产经营的“最小作战单元”,班组长是连接企业战略与一线执行的核心枢纽。当前多数班组长面临“业务强、沟通弱”的转型困境:日常工作中,任务布置模糊导致执行偏差、汇报不精准错失支持、跨部门协调受阻延误进度、团队冲突处理不当影响士气等问题频发。这些沟通痛点直接导致工作效率低下、内耗增加,制约...
《班组目标管理和计划执行》
班组目标管理和计划执行主讲:何有志【课程背景】“人并不是有了工作才有目标,而是相反,有了目标才能确定每个人的工作”。这是德管理学大师德鲁克对目标的诠释,这也是目标管理最早的出处。回归到企业管理的本质,所有企业都是在为目标而进行组织结构的设计、工作任务的分配,以达到最开始设计的目标或超越目标。总的目标是由公司高层基本战略要求而确定,但要实现目标就需要逐层分解,...
《从 “被动执行” 到 “主动攻坚” 的实战课程—团队执行力提升》
从“被动执行”到“主动攻坚”的实战课程—团队执行力提升主讲:何有志【课程背景】执行力是企业战略落地的“最后一公里”,更是基层团队核心竞争力的直接体现。75的企业存在“战略宏伟、执行乏力”的困境,62的班组因执行力不足导致目标达成率低于70,48的工作失误源于“目标不清、责任不明、过程失控”,最终造成企业运营成本增加20-30,市场响应速度滞后35以上。当前基...
《班组长—教练型技术应用》
班组长—教练型技术应用主讲:何有志【课程背景】企业战略目标确定后,能否实际落实战略规划,对于人的依赖不可或缺。而人的能力不仅在于知识与技能的体现,更多的能力在于“水下冰山”部份。员工能否发挥出他们最大的潜能往往取决于管理者能否将“水下冰山”能力挖掘出来。如果我们从这个层面来理解组织能否高效持续运作,真正的关键不在于员工能力的高低,而在于“教练”指导水平的高低...
《高效落地的基层管理实战课程—班组一日工作管理》
高效落地的基层管理实战课程—班组一日工作管理主讲:何有志【课程背景】班组长作为企业现场管理的“第一责任人”,是连接管理层与一线员工的核心枢纽,其一日工作的规划与执行质量直接决定生产效率、产品质量、安全管控与团队士气。当前,多数班组长面临“事务繁杂、目标模糊、异常频发、效率低下”的管理困境:每日陷入琐碎事务难以抽身,缺乏系统的工作规划方法;对安全、质量、成本等...
《一线管理者高效执行落地课程—工作任务布置与执行》
一线管理者高效执行落地课程—工作任务布置与执行主讲:何有志【课程背景】一线管理者作为企业战略落地的“最后一公里”执行者,其任务布置与反馈能力直接决定班组工作效率、任务达成质量与团队凝聚力。据中国生产管理协会《2024一线管理现状调研》显示:63的一线班组存在“任务布置模糊、执行偏差大”的问题,57的工作失误源于反馈不及时、沟通不到位,49的员工因“任务目标不...
《基石升级:打造高绩效班组的核心技能》
基石升级:打造高绩效班组的核心技能主讲:何有志【课程背景】班组作为企业生产经营的前沿阵地,是战略落地、任务执行与效率提升的核心单元。当前班组长普遍面临角色定位模糊、目标管理缺失、任务规划无序、沟通协调不畅等问题,直接制约班组绩效与企业核心竞争力。本课程基于班组管理全流程痛点,系统拆解高绩效班组打造的六大核心模块,融合实战工具与落地方法,帮助班组长快速掌握自我...
15 企业执行力的整体提升   课时:6H
企业执行力的整体提升课程提纲一、课程名称《企业执行力的整体提升》二、课程时间一天共6课时(上午3课时,下午3课时)三、课程地点内训企业制定会议室四、课程对象企业高层、中层管理人员,企业基层人员五、课程背景执行力是实现企业目标的关键因素,也是多年困扰企业发展的“老朋友”。执行力问题的根源在哪?有哪些规律和影响因素?各级人员担当什么角色?如何整体提升企业全员执行...
18 企业绩效考核设计与操作   课时:6H
企业绩效考核的设计与操作课程提纲一、课程背景绩效考核是人力资源黄金三角的王牌,在企业中的地位无可替代。目前不少企业的绩效考核流于形式,缺乏专业性和科学性,没有真正发挥作用。如何从“视野宽度”和“专业深度”认识绩效考核,如何进行专业、科学的设计,如何有效地操作和运行,如何从多种考核方式中吸取精华、取长补短、解决企业自身的难点问题,未来的绩效考核发展趋势是怎样的...
42 打开心智,激发潜能,建设一流团队   课时:18H
打开心智,激发潜能,建设一流团队——团队建设系列讲座课程纲要     一、课程名称:《打开心智,激发潜能,建设一流团队》二、课程领域:团队建设三、课程时间:三天共18课时,每天上午3课时,下午3课时四、课程地点:企业内训指定地点五、课程对象:企业中高层管理人员,企业基层员工六、主讲老师:田军七、授课方式1、课堂讲授、问答、案例分析2、现场互动,分组游戏,场景...
43 从校园人到职场人   课时:12H
从校园人到职场人——用职业化标准打造职业素养和良好心态课程纲要     一、课程对象:学校刚毕业、企业新入职员工二、课程时间:1——2天,每天6小时,其中上午3小时,下午3小时三、课程主旨:走出校园,迈入职场。按照职业化标准,提升职业素养,训练良好心态,为新员工入职打下坚实基础。坚定职场信心,以饱满姿态投身企业。四、课程概要:课程以职业化为核心,以职业素养和...
44 用职业化标准打造职业素养和良好心态   课时:6H
用职业化标准打造职业素养和良好心态课程纲要     一、课程名称:《用职业化标准打造职业素养和良好心态》二、课程对象:企业全体员工三、课程时间:1天6小时,其中上午3小时,下午3小时四、课程主旨:按照职业化标准,不断提升职业素养,训练良好职业心态,为新入职员工打下坚实的职业化基础。坚定职业化信心,以饱满姿态投身企业。五、课程概要:课程以职业化为核心,以职业素...
41 凝心聚力 卓越执行 打造一流品牌团队   课时:12H
凝心聚力卓越执行打造一流品牌团队课程纲要一、课程名称:《凝心聚力卓越执行打造一流品牌团队》二、课程对象:企业中高层领导,业务事业部主管和员工,人类资源部门等三、课程时间:两天时间,合计14小时,每天7小时四、课程地点:企业指定培训地点五、主讲老师:田军(中国执行力10强讲师)六、授课方式1、讲授沟通:要点讲授,案例分析,分组讨论,现场问答2、现场演练:场景互...
37 怎样培养下属 创造一流绩效   课时:12H
怎样培养和辅导下属评估和创造一流绩效     一、课程名称:《怎样培养和辅导下属评估和创造一流绩效》二、课程对象:企业中高层领导三、课程时间:2天,每天上午3小时,下午3小时四、课程背景:1、一些企业中高层领导,对培养下属缺乏足够认识,或在辅导下属时不得要领。2、怎样客观、科学、有效地评估一个人、一个部门,一个团队的绩效,考查了每个领导者的专业水准和领导力水...
38 企业优秀职业经理人培养   课时:12H
企业优秀职业经理人的培养课程纲要     一、课程名称:《企业优秀职业经理人的培养》二、课程时间:二天共12课时三、课程对象:企业中高层管理人员四、课程介绍本课程以“优秀职业经理人培养“为核心,从对职业经理人的理解误区入手,分析了国内外知名企业职业经理人的特质,提出了培养优秀职业经理人的六条路径和方法。课程深入挖掘中国职业经理人的苦衷,高度契合劳资双方的心理...
39 学习力提升五力模型   课时:6H
学习力提升的五力模型课程纲要一.课程名称:《学习力提升的五力模型》或《学习力提升》二.课程对象:银行中层管理者三、课程时间:一天,时间合计7小时四.课程地点:银行指定培训地点(酒店、礼堂、会议室)五.授课方式1.知识点讲授,案例分析,现场问答2.场景互动,团队游戏,学习训练3.管理模型演示六.课程背景1.在知识和信息瞬息万变的“互联网+”时代,国内银行业面临...
40 用使命和责任驱动团队绩效   课时:12H
用使命和责任驱动团队绩效课程纲要一、课程名称:《用使命和责任驱动团队绩效》二、课程对象:企业中层以上管理者,企业基层骨干三、课程时间:两天时间,合计14小时,每天7小时四、课程地点:企业指定培训地点五、授课方式1、要点讲授,案例分析,现场问答(约占总课时45)2、场景互动,现场演练,团队游戏(约占总课时50)3、管理模型展示(约占总课时5)六、课程背景1、社...
32 个人激励与团队激励   课时:6H
个人激励与团队激励课程纲要     一、课程名称:《个人激励与团队激励》二、课程对象:企业中层领导、企业骨干员工三、课程时间:一天6小时(上午3小时,下午3小时)四、课程概要本课程以“激励”为圆心、以“认知”为端口,分析了激励的本质、个人激励与团队激励的关系、激励的理论依据。课程推荐了个人激励和团队激励的七种方法(潜质激励、目标激励、需求激励、爱心激励、短板...
34 职业规划与员工激励   课时:6H
职业生涯规划与员工激励课程纲要一、课程名称:《职业生涯规划与员工激励》二、课程对象:企业中高层管理者基层员工三、课程时间:一天7小时,上午3小时,下午4小时四、课程地点:公司指定培训地点五、授课方式1、知识点讲授,案例分析2、课堂互动,现场演练,职业测评,团队游戏3、管理模型演示六、课程收益通过一天集中培训,使参会者获得下列收益:1、知悉定位,明确方向:清醒...
36 团队激励与梯队建设   课时:12H
团队激励与梯队建设课程纲要     一、课程名称:《团队激励与梯队建设》二、课程时间:二天共12课时三、课程对象:企业中高层管理人员四、课程介绍本课程围绕企业“团队激励“和“梯队建设”两项主题,以“神奇的图像”为兴趣切入点,提出团队激励的有效方法;通过梯队建设景物分析,提出人才梯队的培养方法。课程聚焦团队激励的核心要件、梯队建设的特殊功能,为学员呈现“如何做...
35 高效激励员工士气三部曲   课时:18H
员工士气管理——高效激励员工士气三步曲课程纲要一、课程名称:《员工士气管理——高效激励员工士气三步曲》二、课程对象:制造型企业中高层领导、人资部部长等三、课程时间:三天时间,合计18小时,每天6小时四、课程地点:企业指定培训地点五、主讲老师:田军六、授课方式1、要点讲授,案例分析,分组讨论,现场问答2、场景互动,现场演练,团队游戏3、管理模型展示(展示实物模...
33 打造团队凝聚力   课时:12H
打造团队凝聚力(升级版)课程纲要一.课程对象企业中高级管理人员、企业相关部门员工二.课程目的系统了解团队建设内涵,学习打造团队凝聚力的若干方法三.课程时间两天时间,其中每天6小时四.课程背景1.团队建设是企业经营成功的核心要素,团队凝聚力是团队建设的核心内容。打造一支优秀团队,不断增强团队凝聚力,使企业在激烈的市场竞争中抢占了至高点。2.如何打造团队凝聚力,...
28 沟通与表达   课时:6H
《沟通与表达》课程讲座课程纲要一、课程名称:《沟通与表达》二、课程对象:企业主管、全体员工三、课程时间:一天,共6小时四、授课方式:案例分享,场景演练,分组互动五、课程目标:1、学习沟通要领,提升沟通和表达技能2、提升顾客沟通、同事沟通、上下级沟通的技能,建立良好和谐关系3、珍惜岗位,在工作中挑战和超越自我六、课程提纲(共四讲)前言沟通与表达的魔力第一讲沟通...
30 跨部门沟通与压力下的情绪调节   课时:6H
《跨部门沟通与压力下的情绪调节》课程纲要一、课程名称:《跨部门沟通与压力下的情绪调节》二、课程对象:企业中层领导、新提拔干部三、课程时间:1天6小时,其中上午3小时,下午3小时四、授课方式:案例分享,场景演练,分组互动五、课程目标:1、清晰中层定位,学习沟通技巧和沟通方式方法,提升学员的交流沟通能力2、通过对上、对下、横向沟通和自我沟通,加强压力下的自我情绪...
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