礼仪天下主讲：胡金华课程目标：办公室是一个人员云集、良莠难分的小社会，办公室礼仪能让职员赢得大多数人的好感，尽快融入其中，营造良好的人际关系，使得职业生活愉快并且富于效率。办公室白领如何在公司赢得好印象？穿什么样的服装才算合适、如何在办公室接打电话、如何接待来访客户替被人做介绍等都是办公室人员不可缺少的礼仪。课程对象：中高层管理人员、办公室后勤人员、行政人员...

经销商有效管理与沟通主讲：胡金华课程目标：掌握管理经销商的技巧，让经销商真正成为企业的战略合作伙伴让您的经销商管理政策超越竞争对手有效防止窜货并能降低窜货管理费；提升整体产品利润水平；确保提升经销商的忠诚度和销售热忱；能够大幅度提升销售金额；课程对象：总经理、营销副总、销售经理一线营销人员课程时长：1天pm9：00—12：00pm14：00-17：00课程提...

跨部门沟通与协作主讲：胡金华课程目标：1、挖掘跨部门沟通中常见问题的根源；2、掌握跨部门沟通的关键技巧与方法；3、分享跨部门沟通的要点；4、减少冲突，提高企业效率的沟通与协调；5、树立共同的团队目标；6、提升跨部门人员的沟通技能。课程对象：高层管理、中层管理、基层主管课程时长：1天pm9：00—12：00pm14：00-17：00课程提纲：第一讲跨部门沟通的...

剧院营销创新与会员精细管理主讲：胡金华课程目的在创新营销发展的指导下实现大剧院整合营销的模式。课程对象：企业中、高层管理者、企业基层管理者课程时长：1天pm9：00—12：00pm14：00-17：00课程大纲：我国大剧院的机会与挑战1、文化消费的兴起带给大剧院的机会2、国内大剧院的经营现状3、剧院营销的重要性剧院品牌提升的三大策略品牌策略精品策略原创策略高...

狼性文化与团队精神特训营主讲：胡金华课程目的:1.通过课程，了解狼与狼性，掌握狼性法则的具体运用；2.激励潜能，提升企业管理的效率3.改善人际关系，增强团队超强凝聚力4.激发员工动力焕发无限激情5.快速提升员工对目标的渴求度6.培养结果文化，在团队中杜绝借口滋生的土壤课程对象：企业管理人员课程时长：1天pm9：00—12：00pm14：00-17：00课程纲...

两学一做党建课程主讲：胡金华课程目的:贯彻落实党中央的两学一做教育活动课程对象：党员职工、党员干部课程时长：2天/1天pm9：00—12：00pm14：00-17：00课程纲要：一.“两学一做”概述1.“两学一做”提出背景2.“两学一做”的内容学党章、党规学重要讲话做合格党员3.“两学一做”与“三严三实”的教育范围的区别二.学习《中国党章》总纲（一）党的性质...

解读十九大，我国保险业前景展望及价值诠释主讲：胡金华课程时长：1天pm9：00—12：00pm14：00-17：00课程纲要：一、十九大报告新理念1、新时代：标注历史坐标2、新使命：推进四个伟大3、新思想：贡献中国智慧4、新征程：做出历史贡献5、我国社会主要矛盾的转变二、十九大报告对保险业的新展望1、负债端承压转型2、科技持续赋能保险3、保险业对外开放提速三...

坚定信心，稳健前行深入学习贯彻党的十九届四中全会精神主讲：胡金华课程时长：2天pm9：00—12：00pm14：00-17：00课程纲要：第一部分全局解读十九届四中全会概况一、从三个维度认识十九届四中全会的重大意义1、我国国家制度和国家治理历史演进的重大意义2、推动当代中国发展进步的实践意义3、防范化解重大风险的现实意义二、19411113134——解读党的...

基层管理者的角色认知与领导力提升主讲：胡金华培训背景：一个组织管理人才强大的时候，企业一定很强大，一个组织管理人才弱小的时候，这个企业一定面临着挑战。组织务必要强化和提高管理人才队伍的选拔和培养。现在大多数组织的管理者，一是“空降”而来，二是“内拔”起来，而多数又以后者为主。内部提拔起来的管理者，他们过去都是组织的骨干和精英，但是他们没有做过经理或者管理者，...

金牌面试官主讲：胡金华课程目标：了解胜任力模型构建的常用方法，能在面谈或行为观察中区分素质能力的等级;了解情景模拟、行为面谈和心理测评等常用工具，掌握工具选用的原则;能通过简历和声音做候选人的初步筛选;能基于胜任力要素设计面试问题;能运用行为面谈STAR技术，辅助肢体语言识别技术挖掘候选人能力并作出相对精准的评价。课程对象：各层级管理干部、中高层管理者、总裁...

基层管理者的角色认知与履职能力提升主讲：胡金华培训背景：一个组织管理人才强大的时候，企业一定很强大，一个组织管理人才弱小的时候，这个企业一定面临着挑战。组织务必要强化和提高管理人才队伍的选拔和培养。现在大多数组织的管理者，一是“空降”而来，二是“内拔”起来，而多数又以后者为主。内部提拔起来的管理者，他们过去都是组织的骨干和精英，但是他们没有做过经理或者管理者...

构建卓越的客户服务体系主讲：胡金华课程背景：客户服务管理已不再是一个奢侈的管理领域，更不再仅仅是服务型企业关心的事。拥有持续竞争优势的企业在战略层面即以深邃的服务战略定位能力而傲视群雄。打造一流的客户服务能力已成为企业竞争的新焦点。3、客户服务管理领域对于希望走向一流的企业来说已成为获得持续竞争优势而必须抢先关注的领域。4、然而客户服务管理却不象其他管理领域...

很多职场人士抱怨工作不好做、客户要求多、同事不合作、领导不支持，对工作缺乏热情，整天消极、抱怨、责任感不强、执行力不佳，当一天和尚撞一天钟，得过且过，没有长远的目标和计划，忧虑自己和组织的前途！而这些现象的根源是员工的心态出了问题，心态决定行为，行为导致结果，当我们看到结果不好是因为行为出了差错，而要改变员工的行为，必须先从改变心态开始！因为“心态成就未来”...

公众演讲与魅力表达主讲：胡金华【课程背景】这是一个魅力展现的时代，这也是一个竞争激烈的时代！“一言之辩重于九鼎之宝，三寸之舌强于百万之师”。人的嘴巴有两个功能:一是吃饭，二是讲话。要想吃好饭，先要讲好话！舌头就是一把利剑，演说比打仗更具威力！英国首相丘吉尔曾说:“一个人可以面对多少人，就代表这个人的人生成就有多大！”古今中外99深具影响力的成功人士都是善于公...

工业品大客户及终端营销实战训练营主讲：胡金华课程目标：能够及时、准确、全面地有效收集客户信息对客户信息能够有效分析与评估掌握实战的客户销售实战工具和技巧掌握客户关系建立与维护技巧学习终端客户开发的思路与技巧掌握终端销售核心感觉，掌握销售的客户价值掌握成交前、中、后的谈判策略掌握客户服务技巧提升客户粘度与依赖度课程时长：2天pm9：00—12：00pm14：0...

关键人才的选拔与培养主讲：胡金华课程目标：让管理者对人才管理与培育的职能有更清晰和深入的了解；对员工培育与指导有系统的、正确的认识；掌握员工培育的系统方法和重要技巧；掌握OJT的含义及相关方法； 深度掌握高效辅导的流程和关键技术；通过以上理念及方法的掌握，协助管理者在管理技能上实现突破和管理升级。课程对象：各层级管理干部、中高层管理者、总裁与董事长、人力资源...

高绩效门店运营管理主讲：胡金华课程目标：学习如何通过有效定位不同功能的店铺增强区域竞争力；掌握如何培养专业人才的系统管理模式解决业绩瓶颈，让资源合理共享；让门店运营管理规范化，创造事半功倍的管理效能；提升管理者的思维高度与管理技巧。课程对象：经销商、代理商、店主、公司督导层管理人员课程时长：2天/1天pm9：00—12：00pm14：00-17：00课程大纲...

高级商务礼仪素质提升主讲：胡金华课程目标：掌握管理经销商的技巧，让经销商真正成为企业的战略合作伙伴让您的经销商管理政策超越竞争对手有效防止窜货并能降低窜货管理费；提升整体产品利润水平；确保提升经销商的忠诚度和销售热忱；能够大幅度提升销售金额；课程对象：总经理、营销副总、销售经理一线营销人员课程时长：1天pm9：00—12：00pm14：00-17：00课程提...

高效会议管理主讲：胡金华课程目的1、掌握会议的准备工作，为会议的成功打下扎实的基础2、了解会议主持者和会议参与者各自的角色和作用3、了解怎样把握会议方向，怎样得出结论4、掌握会议举行中的一些常见且有效的技巧5、掌握会议的实行方法、会议记录、会议传达和会议的评价6、学会在会议中发言与倾听的艺术7、掌握会议进行的程序，成为一名掌控会议的高手课程对象：企业中、高层...

高效职业经理人的管理思维修炼主讲：胡金华课程提纲：第一章：实现职业经理人的心理定位1、职业经理人的的实质2、职业经理人和一般管理者的区别3、从一般管理者到职业经理人的四个心理过渡4、职业经理人应遵循的五个原则5、管理与股东、管理者、职业经理人的区别第二章：优秀职业经理人五项管理技能1、计划与时间管理2、组织与人才管理3、控制与授权管理4、冲突与个性管理5、沟...

岗位竞聘面试技巧主讲：胡金华课程目标：1、帮助竞聘者如何在竞聘中如何赢取竞聘，以及如何应对面试2、掌握竞聘成功的关键因素3、掌握结构化面谈中-竞聘者面试应对技巧4、掌握非结构化面谈中-竞聘面试应对技巧5、掌握行为描述面试法中--竞聘者面试应对技巧6、掌握无领导小组讨论中-竞聘者面试应对技巧7、掌握竞聘面试中竞职演说准备技巧8、竞职演说的临场临场表达与答辩技巧...

高效会议管理主讲：胡金华课程目的1、掌握会议的准备工作，为会议的成功打下扎实的基础2、了解会议主持者和会议参与者各自的角色和作用3、了解怎样把握会议方向，怎样得出结论4、掌握会议举行中的一些常见且有效的技巧5、掌握会议的实行方法、会议记录、会议传达和会议的评价6、学会在会议中发言与倾听的艺术7、掌握会议进行的程序，成为一名掌控会议的高手课程对象：企业中、高层...

大客户营销实战训练营主讲：胡金华课程目标：能够及时、准确、全面地有效收集大客户信息对大客户信息能够有效分析与评估掌握实战的大客户销售实战工具和技巧掌握大客户关系建立与维护技巧课程时长：2天/1天pm9：00—12：00pm14：00-17：00课程提纲：第一章大客户销售策略和技巧一、大客户信息收集与分析1、缺乏大客户信息收集与有效分析容易出现的5大问题2、客...

房地产置业顾问销售技能综合提升主讲：胡金华课程对象：地产营销团队、客服团队课程时长：1天pm9：00—12：00pm14：00-17：00课程提纲：第一部分优秀的地产置业顾问基本素养修炼一、正确认识销售这一职业二、树立正确的“客户观”三、成功销售员的3、4、5、61、必须知道的三件事2、必备的四张王牌3、必备的四种态度4、必备的四大素质5、必须坚持的五种信念...

巅峰团队建设特训营主讲：胡金华75565170815课程目标：凝聚团队力量，实现企业目标； 提升团队协作意识，使企业团队充满活力； 优化团队沟通模式，为企业打造通畅的沟通平台，降低沟通成本； 使员工个人愿景与企业愿景达成一致； 增强企业团队的向心力一凝聚力、减少优秀员工流失； 管理变得轻松有效，从繁忙中解脱出来； 让员工懂得感恩，愿意付出，承担责任，守承诺；...

服务礼仪提升训练主讲：胡金华【课程背景】一流的企业，一定具有一流的企业形象。在具有中国特色的市场经济发展到今天，同质化的企业面向一样的客户群体，在这样恶劣的环境下，企业如何胜出，其关键就在于服务，所以在今天所有的企业无论从事何种行业，都可以归类到服务型企业的类别里。为更好地在市场竞争中脱颖而出，就一定要注重服务礼仪的学习和训练。服务礼仪是企业文化的现实表现，...

从优秀走向卓越——员工能力提升特训营主讲：胡金华课程背景：“企业如何持续健康发展”这是衡量一个优秀的企业能否走向卓越的重要标准。市场竞争日趋激烈，产能过剩、产品同质化、企业成本加重等种种因素，加剧企业的优胜劣汰，高速发展的企业必须有强烈的忧患意思。企业的竞争核心就是企业文化的竞争，比的是正确价值观引导下的产品力、品牌力和创新力，归根到底就是人才的竞争。打造一...

打造核心管理能力—沟通生产力提升训练营主讲：胡金华课程背景：现代企业的成功依赖于高效的团队合作，而高效的团队合作又依赖于高效的沟通，它需要每位成员都能够进行高效沟通，每位成员都是“沟通高手”本课程由著名企业管理培训师、人力资源专家胡金华老师主讲，旨在了解中国传统文化对沟通的不良影响；排除沟通障碍，掌握有效沟通的基本功；避免沟通中常见的、高代价的错误；学会有效...

ＭＴＰ－中层管理者技能提升训练主讲：胡金华课程目标：1、掌握六种不同管理策略的优缺点及使用范围；2、根据属下能力和意愿的不同，采用不同的管理组合策略，以提升团队绩效；3、建立管理者在带领团队上应有的正确的心态；4、掌握营造和谐管理生态的关键技能；5、通过案例分享，掌握授权的原则，及如何授权；6、通过分析团队成员的性格，对不同性格的成员采取不同的沟通管理方式和...

从文化建设到文化管理主讲：胡金华课程背景：现代企业没有文化，如同一个人没有思想和灵魂，无法持续成长。文化管理作为企业的软实力和管理制度的补充，无疑是企业管理者必备的管理技能。课程时间：1天（6小时）课程目的：了解企业文化建设到企业文化管理的区别，掌握企业文化落地组织的构建原则，掌握企业文化落地的基本方法与技巧，掌握企业文化变革与融合的基本方法与技巧，提升企业...

新闻宣传与摄影技巧主讲：胡金华课程时间：1天（6小时）课程大纲：新闻学概论认识新闻新闻的特点新闻学的产生背景传播学基础传播学与我们的关系传播学的起源发展及流派新闻采访与写作知识新闻的事实报道新闻导语新闻线索的发现新闻的采访新闻座谈会新闻躯干的写作新闻的结尾新闻背景的写作新闻消息的体裁通讯报道的写作通讯标题的制作公共关系学基础公共关系的含义公共关系与关系学的区...

顾问式营销技巧特训营主讲：胡金华课程背景：顾问式营销是以客户为中心，站在专业角度和客户利益角度提供专业意见和解决方案以及增值服务，使客户能做出对产品或服务的正确选择，给客户带来最大价值为目的的高效销售模式。  顾问式销售注重销售过程同时建立客户对产品或服务的提供者的感情及忠诚度，有利于进一步开展关系营销，达到较长期稳定的合作关系。  传统销售中，销售人员面临...

安全心理学与安全管理【课程纲要】1.安全心理学概述1.什么是安全心理学2.安全心理学的主要研究内容3.事故发生中人的因素2.不安全心理分析与干涉1.不安全心理概述2.心理压力因素3.压力与情绪管理途径三、零事故安全生产管理的心理价值1、触目惊心的数字2、安全事故所产生的损失3、安全事故冰山理论4、谁从安全中获益四、安全生产4大要素1、安全事故的特点2、管理层...

全过程产品质量控制产品设计过程质量控制设计的质量要求项目质量评审开发及样品试制的质量要求设计变更中的质量问题试生产中的质量控制物料采购过程质量控制供应商调查对供应商的质量要求合格供应商评审供应商来料试用进料质量控制IQC来料检查来料检查作业指导书退货反馈供应商改善跟踪供应商改善状况生产过程质量控制物料上线前检查生产首件检查各质量控制点自检互检巡检返工或报废处...

企业消防安全教育培训大纲培训对象：消防专业小组成员；各单位消防管理人员、专兼职防火员和消防员、消防重点部位员工，重点部位工作人员，其余可扩大到员工。培训目的：全面提升工厂消防安全工作管理水平，提高各级安全管理人员和重点岗位员工的业务素质、安全意识、风险意识、责任意识和法律意识，不发生任何消防（案）事件，为公司安全生产提供良好环境。培训内容：（一）消防安全基本...

如何成为员工的贴心班组长课程培训五大特色：1、咨询式授课：全球500强+咨询师背景的讲师，对于管理问题分析深刻、切中要害、入木三分；2、课程氛围活跃：讲师妙语连珠，有问有答，课堂氛围活跃，寓教于乐；3、互动体验式：现场穿插管理游戏和情境模拟，让学员在体验中领悟管理精髓；4、PK竞争模式：分组PK激励机制，增强学员参与度，有效激活学习热情；5、可操作落地：有理...

如何做一名出色的班组长【课程大纲】第一部分、班组长的角色认知1.新时期下班组长面临的挑战和机遇2.班组长的地位和使命3.班组长的重要作用4.班组长的管理水平现状分析5.认识企业管理中的各种角色6.了解所在的班组（部门）7.班组长的权力和管理原则8.角色认知——对自己和环境的分析9.如何对自己角色的规范、权利和义务的准确把握10.个人如何才能将自己的目标融化到...

企业现场标准化建设大纲第一部分企业生产现场标准化实施现场指导（1天）1.生产现场环境标准2.设备管理规范3.工艺标准的执行4.物品定置化5.各种安全要求标准6.现场管理制度健全7.作业标准化第二部分企业现场标准化建设实施技巧（1天）一、现场安全管理标准化建设1.各项安全生产规章制度健全2.各类安全活动基础资料齐全3.事故的“四不放过”原则二、现场操作标准化管...

第一节班组现场安全管理1.班组长对安全管理的责任2.安全事故等级金字塔3.安全事故发生的原因4.安全管理的“4M”因素5.安全管理的六项关键内容6.安全预知事故训练KYT4阶段法7.STOP安全训练观察计划的应用实践8.潜在安全危害因素调查分析9.班组安全管理目视化技巧10.员工安全意识与安全规则培育第二节检维修作业安全风险管控与承包方安全管理1、相关安全生...

柔性生产计划与精益库存管理（2天）姜明忠一、柔性生产系统分析柔性生产的基本概念柔性生产对策计划策略分析与制定精益价值流图分析价值流图的现状与未来由价值流图进行分析与改善二、柔性生产的计划系统1、生产年度策略2、生产计划的组织3、生产需求预测4、月度主生产计划制定与实施5、产能负荷计划的制定与分析6、物料需求计划的制定与分析7、异常状态下的生产计划应对三、生产...

企业环境管理实践政府对企业的环境监督管理政府对企业环境管理的概念和特征政府对产业环境管理的意义和作用政府对企业发展建设过程中的环境管理法律法规对企业生产过程中环境管理的要求法律法规对企业其他环境行为的管理政府对行业的宏观环境管理以企业为主体的环境管理企业与环境问题企业环境管理的概念和特征企业环境管理的意义和作用企业环境因素识别方法发现企业环境管理中存在的一些...

全面成本降低提升企业效益大纲第一讲、夯实成本管理的基础1.成本管理的基础数据管理2.成本定额管理第二讲、全员成本意识的更新1.汽车世界利润大户——丰田的利润源泉2.利润来自我们的努力3.利润来自我们的现场4.更新全体人员浪费的认识第三讲、生产现场的成本降低1.现场的七大浪费2.现场管理人员在现场成本控制中的作用第四讲、不可小视的非生产环节成本1.办公用品使用...

无尘室生产车间管理无尘室概述无尘室基本概念无尘室的等级无尘室外环境更衣室规范管理流程进更衣室流程及要求穿无尘服顺序及要求出更衣室流程及要求入风淋室流程及要求更衣室物品管理脱无尘服顺序及要求四、无尘室6S标准化1、整理及要求2、整顿及要求3、清扫及要求4、清洁及要求5、素养及要求6、安全及要求五、作业标准化1、作业基本要求2、物料管理及要求3、质量管理及要求4...

项目管理知识培训目的：为什么一些企业引进了许多先进的的管理技术，却推行不下去？为什么企业大量投资却得不到应有的预期回报？为什么领导交给的任务、客户的订单总是拖期不能完成？这里有许多因素，但其中重要的一条就是缺乏项目管理！通过培训向企业管理人员介绍项目管理的基本理论与推行实践，通过以讲和练的方式来使学员体会出整体规划、有条不紊、有机协作的项目管理方法这是一套专...

食品企业综合管理提升第一部分食品质量与安全及其管理一、食品及其相关概念1、什么是食品2、什么是食品质量3、什么是食品安全4、什么是食品卫生5、食品质量、食品安全及食品卫生三者之间的关系二、食品质量与食品安全管理1、食品质量基础2、食品安全管理3、食品卫生管理4、食品标签管理国内外食品质量安全管理体系三、食品行政执法与监督1、食品行政执法概述2、食品行政执法主...

销售与运作计划《培训收益》1、理解和掌握销售与运作规划的概念2、理解影响销售与运作规划的策略因素3、运用预测管理方法制定合理的生产规划4、理解和掌握销售与运作规划的制定方法5、理解和掌握SOP供应链实施6、掌握生产大纲的编制方法7、掌握资源需求计划的编制方法《培训大纲》一、销售与运作计划概述1、计划分类与层次2、企业经营规划3、生产规划的特征4、销售规划5、...

质量管理意识提升及质量管理方法【课程收益】1.加强管理者的质量管理意识，建立产品质量把关环节；2.掌握现场质量管理的重要环节，有效提高成品品质，扩大企业的生产利润;3）熟练掌握品质管理常用工具，提高产品品质，提高企业知名度。【课程纲要】一、品质概论1、品质观念、意识2、品质管理的发展历程3、品管体系、制度简介二、全面质量管理发展历史概述1、全面质量管理（TQ...

中小企业人力资源规划与管理人力资源对于企业战略发展的重要性1、企业存在必须满足的三个条件2、人力资源管理是现代企业管理的基础和核心3、企业不同的业务战略影响着人力资源规划4、企业变革的核心是人的职能定位、观念和行为模式的再造管理人力资源体系的建立1、人力资源战略规划2、开展工作分析3、构建系统的关键业绩指标（KPI）体系4、构建科学合理的绩效管理体系5、薪酬...

新安全生产法解读及宣贯新安全法总体要求总体宗旨总体方针总体机制总体要求新安全法对企业的要求明确安全生产主体责任确立全员安全生产责任建立安全风险分级管控制定关注员工心理、行为习惯从业人员安全生产责任安全生产违反处置投保安全生产责任保险发生事故应及时救治人员重大危险源信息共享不得非法转让施工资质新安全法对政府部门的要求安全生产规划衔接建立协调机制强制性国家标准建...

业务流程设计与优化关注流程、关注顾客什么是流程流程发展历史回顾组织和文化的演变触目惊心的研究结果流程的作用市场环境的变化要求二、流程识别与流程设计1、流程识别的方法2、流程识别开始于整体地观察公司3、业务职能与业务流程之间的关系4、流程体系的层次化5、流程识别工作表6、逻辑流程图7、物理流程图三、流程优化1、流程优化的步骤2、选择流程和组建团队3、收集信息4...