善写-职场应用文写作技巧---助您想清楚、写明白、扩影响※课程背景“如果你面试了几个候选人，他们都非常不错，但最终你只能留一个入职，那么选哪个？”“雇那个写作最厉害的人”。-《写作风格意识》职场写作的目的是沟通，沟通对于企业的重要性不言而喻，但槽糕的写作能力，牺牲了职场人士专业形象的同时也极大地浪费着组织的绩效。※课程特色抓住职场写作的本质：“好好说话”。我...

NPC-职业素养的典型场景训练-1905043815作为职业者，工作中的多数场景都在重复上演，遗憾的是应对这些具体常见场景的具体方法和思路却没有人对我们进行刻意训练，导致多数职场人困在一个圈里，低效工作甚至消耗自我，也极大浪费了组织绩效、影响组织文化氛围。尤其是新生代员工，更易快速陷入从有意愿、没方法到还没学会做、已经不愿做的困境之中，尽可能快速地让新生代身...

《高绩效团队的情绪力建设》课程大纲课程简介管理者大多将主要精力和时间聚焦在直接关联绩效的管理技能提升，管理措施优化上，不断学习和尝试各种工具和方法，这就像武侠小说里面不断修炼所谓武功招式，但何为真正催动这些武功招式真正发挥威力的内功心法呢？一名管理者成熟的自我管理能力，尤其是情绪压力管理方面的能力是能否驱动管理技能和管理措施的核心内功心法，他能让管理真正稳定...

高绩效团队的执行力建设【课程背景】管理是为了提升效率，用有限的资源满足组织较高的期望。可团队普遍存在以下问题:科学管理水平较低，管理靠能人和经验，缺乏科学管理系统；管理团队内部职责不清、沟通不善，导致组织执行力差，管理者不担当、员工不主动、不积极，组织效率低下，组织竞争力不足。《高绩效团队的执行力建设》梳理组织实现目标的关键核心行动，并进行科学管理，形成组织...

课程名称《高品质沟通》课程背景这是一个总是被忽略的事实：企业中百分之八十的绩效问题来自于沟通不畅，沟通表达能力是绝大多数人职业发展的真正瓶颈。沟通成本是任何一个组织都必须直面的一个问题，知名互联网公司创始人更曾痛述“工作中百分之八十的问题都是沟通造成的”。谁能建立更有效的组织共通语言体系也就意味着这支团队具有更高的默契度，可以更加高效、聚焦、面向未来，从而赢...

场景化组织经验萃取Scene-basedextraction萃取可复制行为的场景化技术课程特色人类学习的历史遵循着“提炼-转化”的规律，如下图：企业中有大量成功的经验、高效的解决问题的办法（最佳实践），这些宝贵的非物质财富往往都保存在某些专家、精英的头脑中，而不能成为企业的真正财富。当这些专家和精英由于各种原因流失，导致企业无法再复制他们的成功经验。企业需要...

《想清楚说明白——结构化思维》课程大纲【课程设计思想】结构化是职业管理当中思维的最基本的方式，这是我们在沟通中需要运用的最基本的思维方式之一，它可以用在我们与他人交流、思考问题、写作、解决问题的方方面面。结构化的概念最早是世界最著名的咨询公司麦肯锡提出来的，麦肯锡公司的咨询基本思路：1、以事实为基础2、以假设为前提3、严格的结构化所以结构化思维的训练对于一个...

1、课程名称《管理修炼七剑式》2、课程背景中基层管理者是企业的中流砥柱，是企业决策实施的核心，华为任正非等知名企业家也多次强调要“强腰壮腿”。然而企业现状却是一方面选拔管理者往往是“绩而优则管”，很多管理者都是从一线业务成长起来的，本身没有接触过系统管理能力训练，新角色不知从何下手；另一方面管理者不得不面对新生代员工“都行可以没关系”的佛系工作态度等层出不穷...

魔力演讲的六个引擎---打造管理者的话语影响力※课程背景当众讲话到底有多恐怖？只要看看《数据大全》的调查就知道了，45的美国人承认自己害怕对着一群人讲话，30的人说他们害怕死亡。整整100多项的恐怖清单中，当众讲话位列第一。商场和职场的遗憾是一模一样的，想法不为人知的聪明人比比皆是，在不是你影响别人，就是你被别人影响的今天，笨嘴拙舌的人正在失去明天。为什么马...

流程式授课技巧Flow-basedteaching280987520320让授课质量有迹可循课程特色课程理论基础来自于加涅的“基于现代认知学习论的学习与记忆模型”。在这个过程中，讲师可以控制的是图中所示的四个节点，通过对上述节点的控制来保证良好的学习效果。所以，新手培训师需要根据学习和记忆的流程来设计授课的流程，以帮助学员获得更佳的学习效果。流程化的设计能够...

《AHA极致教学流程设计》课程大纲【课程背景及收益】作为企业内训师，你是否困于以下问题——明明这是公司要求必须教学的内容，学员不愿学？明明这是工作过程必需掌握的内容，学员不爱学？明明这是非常专业完备的课程内容，学员学不透？企业花了大量气力，终于建立了讲师和课程体系，满怀信心组织起了培训，但发现师资水平良莠不齐，有些老师明明有绝佳的内容但课堂效果一般，学员转化...

“焕彩大师”课程更新课程大纲课程背景经过多年的培训体系建设、讲师培养和课程开发，此时此刻，有多少课程因为质量不过关，静静地躺在文件夹里吃灰；又有多少课程因为开发阶段的原因，在“带病上岗”勉强交付；还有多少课程在继任培训师的“连蒙带猜”中荒腔走板的演绎。这些是多么大的浪费啊，就像城市更新、旧城改造一样，这些课程需要被再开发，这些课程需要被再设计，这些智慧需要被...

向心凝聚卓越执行——卓越执行力锻造的6C模型一、课程缘起当前，中国进入高质量发展新时代，企业进入数字化VUCA新时代，企业间的竞争变得更加立体、直接和激烈，对于企业来讲，选择正确的战略，打造高效团队，匹配高效执行力是竞争制胜的关键。对于员工而言，应追求卓越，超越自我，打造卓越执行团队，实现组织和个人协同发展。二、课程目标本课程帮助企业各级管理者有效理解公司战...

匠师卓课三部曲1.课程背景“师课同建”已经被证明是一个具有高效率的方式。通过项目，业务专家开发出可以在企业中复制推广的课程，同时自己的授课水平也得到了提升。对于现代企业的管理者来说，不会教导就不会领导。合格的管理者与骨干员工需要具备开发课程及培训下属的能力，做企业教练，做指导者。否则，不仅不利于部属的成长，自己的提升空间也很有限。名师卓课系列课程成为企业建立...

2023非人力资源的人力资源管理培训课程目标：加强理解“非人力资源”管理的内涵掌握选才技术：直线经理的选人识人之术学会用才技术：提升部门经理当教练的能力体验育才技术：如何成为部门的“第一老师”落实留才留心：直线经理留人有术培训对象：企业非人力资源部门的直线经理人、各级管理者、需要提升人力资源管理能力的人士课程大纲：加强理解“非人力资源”管理的内涵案例教学：张...

授课有术——卓越培训师授课技巧（敢上台，能讲课）【课程背景】TTT，英文短语TrainingtheTrainertoTrain的缩写，意为培训培训师。一般情况下，它是通用企业管理培训领域的职业培训师、企业内训师的职业技能和职业素质训练课程。内部培训师的培养，已经日益成为学习型组织不断发展和建立培训体系的一个重要组成部分。可是在内部培训师的培育上，很多企业依然...

授课有术——卓越培训师授课技巧（敢上台，能讲课）【课程背景】TTT，英文短语TrainingtheTrainertoTrain的缩写，意为培训培训师。一般情况下，它是通用企业管理培训领域的职业培训师、企业内训师的职业技能和职业素质训练课程。内部培训师的培养，已经日益成为学习型组织不断发展和建立培训体系的一个重要组成部分。可是在内部培训师的培育上，很多企业依然...

赛培结合—内训师赛前辅导与评审【课程背景】随着市场的竞争，企业的发展，以绩效为目的的人才梯队培养逐渐为各企业所重视，外聘老师无法从根本上满足企业绩效发展，因此，内训师队伍建设已成为企业未来人才梯队培养的核心。自2015年国家电网内训师竞赛、2017年第一届中电联内训师竞赛、2019年第二届中电联内训师竞赛以来，各省市公司也大力着手内训师队伍的培养，并举办相应...

卓越培训师（TTT）【课程背景】TTT，英文短语TrainingtheTrainertoTrain的缩写，意为培训培训师。一般情况下，它是通用企业管理培训领域的职业培训师、企业内训师的职业技能和职业素质训练课程。内部培训师的培养，已经日益成为学习型组织不断发展和建立培训体系的一个重要组成部分。可是在内部培训师的培育上，很多企业依然存在着诸多的问题。企业内训师...

商务谈判实战策略与技巧主讲：吴昌鸿课程背景：市场就是战场，竞争与合作就好像一场没有硝烟的战争，而这一场场战争最重要的武器之一就是谈判。商务人员怎样在激烈竞争而又纷繁复杂的局势中掌握玄机，如何识破对手各种手腕而胸有成竹、沉着应对，最终以谋略与智慧促成合作，达成共赢。授课方式：分组教学：课程开始之前分组，培训以小组为单元进行讨论并PK，进行问答、案例分析、演练等...

市场开发与动销策略主讲：吴昌鸿课程背景：客户为什么选择你的产品，一定源于企业的市场运作，无论是产品本身、还是内涵、还是产品定位的价格带取向、市场运作的策略等，产品的动销一定是被卖起来的，而不是被买起来的。产品的动销及市场的突破，都是先设计出来而后成功的，先策划再行动，才能保证在市场上少走弯路，对于市场的布局、产品的规划、渠道的选择、进攻的策略在市场运作之前必...

营销渠道建设与管理策略主讲：吴昌鸿课程背景：企业如何做好渠道开发与布局是一个至关重要的问题，渠道出现的种种问题都能从渠道规划的根源上找到，而且渠道规划不是一成不变的，在企业的发展的不同阶段，需要不同的渠道结构来完成相应的任务。如果没有渠道规划的概念，渠道结构就会成为阻碍企业发展的绊脚石。厂商合作如果比作结婚的话，经销商的选择就是找结婚对象，而经销商的选择不能...

服务营销与服务管理策略主讲：吴昌鸿课程背景：为什么服务人员总是得罪客户？为什么服务人员没有了积极性？为什么小问题被反反复复变成了投诉？这既是服务意识的问题，但服务意识背后还有更深层次的管理问题。服务很努力了，服务也按标准执行了，但客户仍然不满意，问题在哪？这就需要用服务品质模型的科学分析方法来寻找缺口，从而有效提升客户满意度和客户忠诚度。千篇一律的服务很难让...

狼性团队建设与执行力打造主讲：吴昌鸿课程背景：弱肉强食、优胜劣汰是大自然的及生物界无情的生存法则，同时也是企业及个人在激烈的竞争环境下能够生存发展的最高指导原则。企业要生存与发展就需要战胜对手，就需要从对手的口中抢夺一个又一个订单，就需要让自己越来越强大，这就需要企业的营销团队能够成为狼性团队，对待商机要有敏锐的嗅觉、对待竞争要有不惧失败的坚韧与激情，同时要...

基于营销战略的企业增长五大引擎主讲：吴昌鸿课时：2-3天（6小时/天）【课程背景】全球经济衰退叠加疫情影响，后疫情时代企业面临的外部环境仍然艰难，与此同时，市场竞争也将变得异常激烈，如何在新时期通过市场洞察识别机会并赢得竞争进而实现业务增长也是对企业持续经营的重大考验。学习本课程将掌握基于市场洞察的企业增长驱动要素及市场操作的实战工具，包括市场细分及定位，产...

B2B大客户价值营销实战策略主讲：吴昌鸿课程背景：B2B大客户营销涉及的金额比较大，参与的人员比较多，销售周期长，产品方案等相对复杂，竞争又异常激烈，同时客户的需求更加个性化，采购决策越来越理性，这都增加了营销的复杂性和难度。销售人员面对项目好像进入了一个迷宫，两眼一抹黑，要么跟着感觉走，要么乱打乱撞，如果没有一个系统的方法，想顺利拿下订单可以说难上加难，要...

管理者职业素养与礼仪修养〖课程收益〗作为一名企业的管理者认识到自己在不同时期的角色定位与职责了解作为管理者应具备的职业素养加强管理者管理团队的职业化建设管理者积极的心态，增强对企业的使命感掌握基本礼仪常识，运用到工作中〖课程对象〗医院管理干部〖课程时间〗2小时〖授课方式〗讲授+提问+演练〖课程大纲〗一、职业素养一）职业素养的本质1．职业素养是一种个人行为规范...

[pic]新时代职工之家的建设与完善【课程收益】•了解新时代职工之家的建设背景•学习新时代职工之家的建设方式•帮助企业搭建新时代职工之家的平台•提升企业工会工作的管理水平•提升工会干部的履职能力【培训对象】企事业工会管理人员、职工代表......【培训时间】1天（6小时）【课程大纲】第一部分了解新时代职工之家•为什么要打造新时代职工之家➢什么是职工之家➢为什...

[pic]做最优秀的面试官【课程背景】如何通过面试方法有效的选拔适岗员工？面试官在面试中如何慧眼识人？人才对于一个企业来说至关重要，不少企业在面对“用工荒”的同时，招到的员工不合适，招到的人才留不住。给企业招到适合的人才，这是面试官的职责所在。快速识人辨人，也是管理者必备的能力。本课程旨在通过学习和了解不同的面试技巧识别不同的人，从性格上洞察人、从言语上辨别...

[pic]做猎头式招聘面试管理【课程背景】针对当前各大公司都在招聘中进行抢人大战，如何招聘到符合企业要求的人才？当今社会人才竞争白热化，哪家企业拥有一流的人才，就能在竞争激烈的市场中立于不败之地。可是很多用人部门经常在抱怨公司有很多人，真正能用和好用的人却不多；人力资源部门经常奔波于人才市场、网络招聘、校园招聘等形式各样的招聘面试中，可招聘效果还是不太理想，...

[pic]做最优秀的面试官—行动学习/工作坊【背景】如何通过面试方法有效的选拔适岗员工？面试官在面试中如何慧眼识人？人才对于一个企业来说至关重要，不少企业在面对“用工荒”的同时，招到的员工不合适，招到的人才留不住。给企业招到适合的人才，这是面试官的职责所在。快速识人辨人，也是管理者必备的能力。【收益】行动学习：是一个团队在解决实际问题中边干边学的组织发展技术...

[pic]新发展理念下企业工会管理实务【课程背景】为了突出和强调工会维护职工合法权益的职能，新《工会法》规定：“中华全国总工会及其各工会组织代表职工的利益，依法维护职工的合法权益”。维护职工合法权益是工会的基本职责。工会干部和职工代表在维护企业利益的同时，代表和维护职工的合法权益。以保障工会组织切实发挥作用，保护、调动广大职工的积极性。本课程旨在提升企业工会...

[pic]新时代工会干部能力提升【课程背景】为了突出和强调工会维护职工合法权益的职能，新《工会法》规定：“中华全国总工会及其各工会组织代表职工的利益，依法维护职工的合法权益”。维护职工合法权益是工会的基本职责。工会干部和职工代表在维护企业利益的同时，代表和维护职工的合法权益。以保障工会组织切实发挥作用，保护、调动广大职工的积极性。本课程旨在提升工会干部履职能...

新时代工会日常活动组织和开展【课程收益】了解新时代工会的建设背景学习新时代工会的活动方式提升企业工会工作的管理水平提升工会干部的履职能力【培训对象】企事业工会管理人员、职工代表......【培训时间】1天（6小时）【课程大纲】第一部分打造新时代工会——思想建设篇强化政治责任，做职工思想的“引领者”以坚定的政治性引导职工以鲜明的先进性组织职工以广泛的群众性凝聚...

[pic]数字化档案管理【课程背景】　随着社会的发展与技术的进步，档案管理也同样发生着变化，从传统的文字类档案管理，逐渐转向数字化档案管理。《数字化档案管理》便建立在此基础上，旨在介绍数字化档案管理的主要工作内容，助力企业提升科学化、智能化档案管理的水平。【培训对象】企业档案管理人员【培训时间】1天（6小时）【课程大纲】第一模块纸质档案数字化管理•案例分享•...

[pic]向上管理【课程背景】一般意义上，员工和上司间的交往和联系定义为向上沟通，即沟通中一种向上的形式。但是在与上司相处时，单纯意义上的向上沟通是不够的或者说是不完善的。那么如何能达到我们想要的与上司沟通的和谐状态呢根据盖洛普的调查，75员工离职，其原因是无法和自己的上司处好关系。上下级的关系，已经成为个人发展，团队绩效，组织稳定，甚至企业核心竞争力的重要...

[pic]企业优秀人才的选育用留【课程背景】企业运用现代人力资源管理方法，对人力资源的选、用、育和留等方面进行的计划、组织、指挥、控制和协调等一系列活动，最终达到实现企业发展目标的一系列管理行为。课程培训目的旨在学习人才的选（人才甄选）、用（人尽其才）、育（人才梯队）、留（有效激励）等实务技巧，帮助直线经理人建立正确的人才管理理念和方法，提升团队绩效管理能力...

[pic]企业优秀人才的选育用留—行动学习/工作坊【背景】企业运用现代人力资源管理方法，对人力资源的选、用、育和留等方面进行的计划、组织、指挥、控制和协调等一系列活动，最终达到实现企业发展目标的一系列管理行为。通过行动学习/工作坊，提升管理者人才的选（人才甄选）、用（人尽其才）、育（人才梯队）、留（有效激励）等实务技巧，帮助管理者建立正确的人才管理理念和方法...

[pic]企业人事档案管理课程背景：人事档案是人事管理活动中形成的，记述和反映个人经历和德才表现，以个人为单位组合起来，以备考察的文件材料。主要是由人事、组织、劳资等部门在培养、选拔和使用人员的工作活动中形成的，是个人经历、学历、社会关系、思想品德、业务能力、工作状况以及奖励处罚等方面的原始记录。本课程旨在以规范的人事档案管理为基础，针对现代人事档案管理工作...

[pic]人力资源数据化管理【课程背景】随着互联网信息技术的不断发展，数据信息的收集和统计分析越来越多的被运用到企业管理中，企业从单一的形态转变为互联组织形态，企业的内外部环境也发生了翻天覆地的变化。人力资源管理是企业管理中的重要组成部分，大数据时代给人力资源管理带来了新的机遇和挑战。目前，将大数据应用到人力资源管理领域，已成为企业管理中的重要内容，这是企业...

[pic]企业职工代表履职能力提升【课程背景】为了突出和强调工会维护职工合法权益的职能，新《工会法》规定：“中华全国总工会及其各工会组织代表职工的利益，依法维护职工的合法权益”。维护职工合法权益是工会的基本职责。工会干部和职工代表在维护企业利益的同时，代表和维护职工的合法权益。以保障工会组织切实发挥作用，保护、调动广大职工的积极性。本课程旨在提升企业职工代表...

[pic]如何做好工会换届选举工作【课程收益】•了解工会换届选举标准流程•了解工会换届选举相关规定•了解工会换届选举操作细节•提升工会干部组织能力【培训对象】企业工会干部......【培训时间】半天（3小时）【课程大纲】第一部分：工会换届选举工作•工会换届选举的目的•工会换届制度依据•工会换届选举基本程序➢大会准备和宣传发动➢依法提出换届请示➢民主推荐、酝酿...

[pic]企业劳动用工风险防范—行动学习/工作坊【背景】2008年1月1日《劳动合同法》实施后，越来越多的劳动者学会用法律来维护自己的合法权益；而另一方面，很多企业因不重视、不关注劳动法律法规，特别是欠缺证据意识，导致在遇到劳动争议时维权成本很高。许多劳动纠纷案件中企业败诉并非源于主观上不愿意遵守《劳动合同法》，而是因为对《劳动合同法》的一些规则在认识方面出...

[pic]全面绩效考核管理—行动学习/工作坊【背景】绩效考核(performanceexamine)，是企业绩效管理中的一个环节，是企业人力资源管理的重要部分，管理者采用科学的绩效考核方式，评定员工的工作任务完成情况、员工的工作职责履行程度和员工的发展情况，将评定结果反馈给员工的一个管理过程。管理者需要了解绩效考核管理，学习绩效考核方法，同时结合企业实际情况...

[pic]全面绩效考核管理【课程背景】绩效考核如何与企业战略结合？绩效考核指标如何量化？员工不接受绩效考核结果，怎么办？绩效考核如何落地实施？绩效考核(performanceexamine)，是企业绩效管理中的一个环节，是企业人力资源管理的重要部分，管理者采用科学的绩效考核方式，评定员工的工作任务完成情况、员工的工作职责履行程度和员工的发展情况，将评定结果反...

[pic]企业工会管理实务【课程背景】为了突出和强调工会维护职工合法权益的职能，新《工会法》规定：“中华全国总工会及其各工会组织代表职工的利益，依法维护职工的合法权益”。维护职工合法权益是工会的基本职责。工会干部和职工代表在维护企业利益的同时，代表和维护职工的合法权益。以保障工会组织切实发挥作用，保护、调动广大职工的积极性。本课程旨在提升工会干部和职工代表履...

企业岗位胜任能力模型搭建课程时间：1天（6小时）课程大纲：第一讲：人力资源管理概述一、传统人力资源管理面临的挑战1．人才是企业的核心竞争优势2．可持续发展的DNA：经营客户和经营人才3．人力资源管理面临的新要求二、人力资源管理的新定位和角色1．人力资源管理的工作重心转移2．人力资源管理的基本定位3．人力资源管理的角色定位实战演练：人力资源管理中的角色错位研讨...

[pic]企业保密管理【课程背景】　保密工作是一项政治性、政策性、业务性很强的工作，关系到党、国家和企业的安全，关系到经济建设和企业发展的大局。本课程旨在了解保密工作，认识保密工作的复杂性和艰巨性，保持高度的敏锐性，为企业保密工作提供服务。【培训对象】企业涉密工作人员【培训时间】1天（6小时）【课程大纲】第一模块保密工作的内容与形势分析导入案例：捡破烂是否构...

[pic]教练型领导力的构建【课程背景】为什么管理者强调忠诚敬业，员工仍然貌合神离？为什么员工的表现常常不尽人意：缺乏目标，工作散漫，效率低，忠诚度差？为什么管理者的成长总是跟不上企业的发展速度？为什么很多员工处在有心无力状态，想做好，但不知道该如何做好？如何激发员工的工作动力和活力？如何让员工用心用情快乐工作？答案是：加强管理者的教练型领导力。本课程旨在帮...

[pic]企业档案管理课程背景：　档案作为一种信息资源，作为企业生产、技术、科研和经营等活动的真实记录和一项基础性工作，同时作为与企业同步发展的无形资产，在企业管理等各方面正积极地发挥应有的重要作用。规范化、科学化的档案管理，是企业必须做好的一项基础性工作，对规避和抵御各种风险起到一定的必备作用。本课程旨在以比较规范的档案管理为基础，针对企业档案管理工作的现...