企业职工代表履职能力提升（2天）

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企业职工代表履职能力提升

【课程背景】

为了突出和强调工会维护职工合法权益的职能，新《工会法》规定：“中华全国总工会

及其各工会组织代表职工的利益，依法维护职工的合法权益”。维护职工合法权益是工会

的基本职责。工会干部和职工代表在维护企业利益的同时，代表和维护职工的合法权益

。以保障工会组织切实发挥作用，保护、调动广大职工的积极性。

本课程旨在提升企业职工代表履职能力，了解并熟悉企业民主管理要求和实施，务实

做好基层工会工作。从而营造和谐、健康、安全的工作环境，让员工身心愉悦的开展工

作，发挥员工潜能，推动企业良性、快速发展，为企业创造更大价值。

【课程收益】

• 提高职工代表履职能力

• 了解企业内部民主管理

• 了解工会活动开展方法

• 营造和谐安全工作环境

• 职工之家的营造和管理

• 了解互联网+工会创新工作

• 了解工会的职能建设

【培训对象】

企事业工会管理人员、职工代表......

【培训时间】

2天（6小时/天）



【课程大纲】

Day1

第一部分 职工代表素质提升

• 《工会法》关键条款导读

➢ 工会组织的地位

➢ 工会组织的作用

➢ 工会的权利和义务

➢ 工会相关法律文件

• 案例分析

• 《工会章程》关键条款导读

➢ 工会主席和会员的选拔

➢ 工会的组织制度

• 工会经费的管理

➢ 工会经费概念和特点

➢ 工会经费来源

➢ 工会经费管理要求

➢ 工会经费收支管理

➢ 工会经费使用要求

➢ 工会经费违规使用情形

➢ 案例分析

• 职工代表基本素质及能力修炼

➢ 视频分析：能做事、会做事、做成事

➢ 职工代表素质和能力要求

← 学会做人，提高做群众工作的能力

← 学会说话，提高协调沟通的能力 　

← 学会做事，提高榜样激励的能力

← 学会执行，提高组织管理的能力

← 学会方法，提高化解矛盾能力

• 实战演练：如何做一名合格的职工代表

第二部分：职工代表履职能力提升

• 开好职工代表大会

➢ 明确职工代表大会的性质与任务

➢ 职代会组织建设与制度建设

➢ 明确职代会的内容与程序

➢ 积极参与制度建设与管理

• 工会活动的组织和开展

➢ 工会活动开展的原则

➢ 结合自身企业单位，因地制宜

➢ 组织劳动竞赛

➢ 合理化建议

➢ 劳模工作开展

➢ 劳模职工创新工作室的建立

• 小组互动：创新思维、制胜关键

• 工会提案与提案管理

➢ 提案佐证资料的搜集与选用

➢ 提案内容和范围

➢ 提案的呈交程序

➢ 提案佐证资料的验证

➢ 提案资料的保管

• 案例分析：提案的编写

• 视频分享



Day2

第三部分 企业内部民主管理

• 什么是企业内部民主管理

➢ 民主管理的定义

➢ 企业内部民主管理形式

➢ 民主管理的功能

➢ 企业民主管理面临的问题

• 职工代表大会

➢ 职工代表大会的特点

➢ 职工代表大会的职权

➢ 职工代表的权利和义务

• 厂务公开

➢ 厂务公开的原则

➢ 厂务公开的内容

➢ 厂务公开的程序

• 平等协商

➢ 平等协商的形式

➢ 企业内部调解委员会的建立

• 信息沟通

➢ 降低沟通障碍和干扰

➢ 改善和提升沟通能力

• 员工满意度调查

➢ 实施员工满意度调查的目的和要求

➢ 员工满意度调查的基本程序

➢ 视频分享

• 案例分析



第四部分：营造企业和谐劳动关系

• 什么是企业和谐劳动关系

➢ 和谐劳动关系概念

➢ 影响企业和谐劳动关系的主要因素

✓ 历史因素

✓ 客观因素

✓ 人为因素

• 营造企业和谐劳动关系环境

➢ 企业和谐劳动关系创建标准

➢ 企业职工关心关爱工作

➢ 职工心理压力疏导

➢ 企业EAP体系建立

• 案例分析

• 课程复盘、总结