国学智慧卓越领导之道【课程背景】：伴随着西方工业文明的发展，诞生了管理这门学科，在那个资源丰富、商品匮乏、需求旺盛、市场尚未成熟的时代，管理无疑发挥了巨大的作用，确保了商品通过非技术性劳动者的双手又快、又多、又好地产出并流向市场。但是随着科技的发展、竞争的加剧、消费者个性化需求的增长，企业原先那种靠管理来保持稳定、统一、进行专业化分工作业的经营模式已经难以为...

国学智慧：卓越领导之道【课程背景】：伴随着西方工业文明的发展，诞生了管理这门学科，在那个资源丰富、商品匮乏、需求旺盛、市场尚未成熟的时代，管理无疑发挥了巨大的作用，确保了商品通过非技术性劳动者的双手又快、又多、又好地产出并流向市场。但是随着科技的发展、竞争的加剧、消费者个性化需求的增长，企业原先那种靠管理来保持稳定、统一、进行专业化分工作业的经营模式已经难以...

国学智慧企业文化管理之道（两天版）第一单元：文化本源一、认知文化的本质1、文化的本质特征2、文化的三个层次3、文化的形成过程二、传统文化的意义1、传统文化的核心特质2、传统文化的价值三、传统文化与现代企业管理1、传统文化与现代企业管理的关系2、传统文化对现代企业管理的贡献3、传统文化对现代企业文化建设的影响第二单元：文化塑造一、企业价值观的探求1、对企业存在...

国学智慧卓越领导之道【课程背景】：伴随着西方工业文明的发展，诞生了管理这门学科，在那个资源丰富、商品匮乏、需求旺盛、市场尚未成熟的时代，管理无疑发挥了巨大的作用，确保了商品通过非技术性劳动者的双手又快、又多、又好地产出并流向市场。但是随着科技的发展、竞争的加剧、消费者个性化需求的增长，企业原先那种靠管理来保持稳定、统一、进行专业化分工作业的经营模式已经难以为...

《论语》大道（三天版）上篇：人生大道第一讲：人生正途1、人生的反省：“三心”的失落2、传统的意义：获取人生经验的根源3、孔子的贡献：做人的三大模式4、孔子的发问：谁能用力于仁？第二讲：仁者不忧1、达仁之境的障碍：欲2、达仁之境的起点：志3、达仁之境的功夫：恒4、达仁之境的要诀：止5、达仁之境的支点：爱6、达仁之境的路径：行第三讲：智者不惑1、成为智者的起点：...

管理者的心性修炼第一讲：明心见性一、炼心之难•相由心生，境由心造•我执不除，心贼难破二、心系当下•一念不生，前后际断•不悲过去，非贪未来三、去欲明理•欲无止也，其心堪制•大学之道，在明明德四、知止不殆•大智知止，大慧达观•格物致知，诚意正心五、虚一而静•致虚守静，心无挂碍•此心不动，随机而动六、反躬自省•三省吾身，慎独内讼•仁者如射，反求诸己七、常做减法•为...

顾客也疯狂--服务意识提升顾客也疯狂--服务意识提升主讲专家：曹恒山培训需求调查表著名实战派营销培训大师领域：服务营销客户服务培训对象：中层管理基层主管新员工课程收益提高销售服务，提高服务意识的重要性。开发新客户的代价是服务好一个老客户的四倍；但老客户身上得到的好处却是新客户的四倍。课程特色U字课堂、幽默风趣、激情活力、游戏互动、实战实用、情景演练、快乐课堂...

课程大纲：（一）金融行业企业战略解析与竞争优势构建◆金融行业经营价值链、供应链和生态链分析与应用。◆金融行业五力模型分析，行业边界分析。◆金融行业基本战略模式与竞争优势分析。◆金融行业现状分析与发展展望，现场研讨。◆金融行业市场营销分析与应用。◆金融行业顾客满意与顾客价值。◆从企业财务报表分析企业战略与经营决策（二）金融行业营销战略与销售策略◆金融行业细分与...

1、25天小组模拟体验2、目标管理，SMART原则讲解，案例分析3、风险和危机管理，案例分析4、决策管理，决策模型分析5、计划管理，如何有效制定和落实计划6、执行力，PDCA循环理论讲解及实战分析7、高效团队模块介绍与分析8、思维导图课程总结

引言：环境的变化需要财务人员转变角色，从“账房先生”到“决策参谋”一、从财务会计到财务管理：财务管理为公司各个部门提供增值服务1）财务管理的内容与职能2）财务管理的方法3）财务报表分析与企业价值创造3）企业的融资管理4）企业的投资管理5）企业的增长管理二、从财务会计到管理会计：管理会计为公司业务的决策与控制提供支持与帮助1）管理会计的发展阶段2）管理会计与财...

《职业EQ与团队管理》大纲【课程介绍】：情绪智力商数（简称EQ）是一个人掌控自己和他人情绪的能力。职业情商是管理者对自己工作情绪了解、控制和自我激励的能力，更侧重对他人工作情绪的了解和把握，以及如何处理好职场人际关系，是职业化情绪能力的表现。团队管理是现代企业管理核心：怎样的团队才算一个好团队？怎样才能经营好一个团队？优秀的企业管理者应该怎样管理员工在竞争激...

课程大纲：篇：自我管理课程时间：2天，6小时/天培训目标：帮助新晋经理快速适应新岗位，成功转换角色，学习提升管理者时间管理与情绪管理的能力；学习如何沟通与下属建立良好的关系；做好向上汇报及跨部门的沟通协调工作。课程大纲：引言：德鲁克论管理与管理者【讨论】专家、经理、主管的区别讲：管理者的角色定位一、环境的转变1、德鲁克：经理人不能将明天简单理解为今天的延续二...

【课程大纲】单元解读情绪与压力1、认识情绪u“考眼力”识别情绪u如何情绪觉察uAB型性格测试及案例分析2、关于情绪视频赏析：办公室的情绪爆发如何1秒钟处理消极情绪？分组讨论3、压力识别与评估u生活事件及压力指数、自我压力评估u“中国特色的压力源”识别分析u实操运用：ABCDEF情绪理论练习第二单元职场压力管理1、工作压力及压力源识别：u职场成长压力构成u承受...

课程大纲模块课时安排主要内容模块收益3课时模块：行动准备——集团关键客户策略研究节：我们处在一个怎样的通信市场变局环境中Ø国外大公司通信支出减少，大客户层级下降？Ø4G移动互联网给我们带来了什么？Ø激励竞争格局，政企客户需求多元化？Ø通信产品多元化，造就客户身份多重化？第二节：认识政企关键客户——让人既爱又恨的一群人Ø他们具备怎样的特征ü20的大客户ü货币价...

【课程大纲】：单元销售心理学1、什么是催眠销售？销售心理学5个关键点。互动小游戏2、销售是卖的是什么？好处（1）人类行为的动机：追求快乐，（2）避免痛苦是选择！（3）销售就是信心的传递和情绪的转移3、顾客买的是什么？感觉（1）客户购买心理探秘：-嫌货才是买货人！（2）顾客关心的是自己！（3）马斯洛需求层次理论与销售（4）自我价值保护原则（自尊心与自我价值感)...

课程大纲：（一）XX行业企业战略解析与竞争优势构建◆XX行业经营价值链、供应链和生态链分析与应用。◆XX行业五力模型分析，行业边界分析。◆XX行业基本战略模式与竞争优势分析。◆XX行业现状分析与发展展望，现场研讨。◆XX行业市场营销分析与应用。◆XX行业顾客满意与顾客价值。◆从企业财务报表分析企业战略与经营决策（二）XX行业营销战略与销售策略◆XX行业细分与...

部分纳税筹划基础（一）纳税筹划兴起的背景1）几乎100的企业偷逃税2）几乎100的企业多缴税（二）纳税筹划的概念1）纳税筹划的概念2）纳税筹划与偷税、漏税、骗税、抗税、避税的区别（三）纳税筹划的基本类型1）优惠型税收筹划2）节约型税收筹划（四）纳税筹划的原则—成本效益原则（五）纳税筹划的特点1）事前性2）合法性3）综合性4）目的性5）操作性（六）纳税筹划的五...

章团队管理1、团队需要什么样的人才练习与讨论：你身边的人才的特性2、识别人才的三个维度3、识别人才的方法工具：STAR模型工具：行为面谈法4、如何做到适才适岗工具：DISC模型5、员工执行力的四个来源6、管理者员工培育四个角色第二章团队考核和激励1、四项考核法2、指标量化的原则3、如何从职责提取指标工具方法：多快好省法案例分析4、指标分解的方法和工具5、绩效...

一、企业战略定位◆什么是战略？如何进行战略选择？◆战略分析工具与方法。◆三大战略分析与运用。低成本、差异化、聚焦。◆财务报表与企业战略。二、产品战略◆产品生命周期分析◆产品组合策略◆产品矩阵模型分析与产品战略选择三、营销战略◆市场定位与市场细分策略◆市场战略选择——全面性、差异性、集中性◆营销矩阵模型分析◆营销战略选择——防御战、进攻战、侧翼战、游击战◆收入...

【课程大纲】一、职业化的内涵：1、5个“合适”2、3个要点1个核心二、规避当今“团队”普遍存在的10大非职业化角色：1、团队内涵2、当今“团队”中十大典型非职业化角色剖析（打工心态、“不差钱”、“隐形杀手”、“植物人”、“球员”、“边裁”、“劳模”、“独行侠”、“鳌拜”、“差不多先生/女士”）三、工作状态剖析：1、当今“团队”中普遍的四种工作状态2、如何从被...

课程大纲破冰活动：认识“招聘”和“自己”章招聘的真正目的1：企业招聘的战略与战术的配合；了解企业各类型招聘的战略意图校园招聘、社会招聘、内部招聘、企业挖猎2：企业招聘的收益和风险的匹配在各类型招聘可能存在的风险与控制3：优秀的人员特质确认与招聘结合4：如何使用岗位说明书与招聘结合第二章人员甑选的方法1：校园招聘、社会招聘的基本流程介绍2：如何进行简历筛选；3...

课程大纲：为何忙乱1：时间失控的原因Ø缺乏计划问题Ø时间观念问题Ø缺乏组织问题Ø用人不当问题Ø缺乏控制问题Ø时间虚耗问题2：时间管理的杀手Ø有形的ü接听电话ü打电话ü会议ü打扰ü沟通不够ü桌面杂乱无章/找不到东西ü办公室政策ü资源不足ü阅读文件及邮件ü交通堵塞Ø无形的ü优先顺序不明确/危机管理ü欠缺周详计划ü缺乏优先/目标ü贪多嚼不烂ü不速之客ü无效授权ü缺...

【训练大纲】：一、现场主管管理角色认知Ø现场管理的“五大要素”Ø现场管理的“六大目标”Ø现场管理的特点和地位Ø现场管理“五大金科玉律”Ø现场管理常用方法工具Ø现场主管的日常工作内容Ø现场主管的八大工作职责Ø现场主管的七大工作要领Ø现场主管的五大角色错位Ø现场主管的能力素质模型Ø单元小结与训后321实践计划二、现场安全与事故预防管理Ø案例讨论：事故为何会发生？...

总经理的财务管理实战财务会计报告阅读与分析篇一、会计基础知识（一）财务会计报告体系1）会计报表　　　　　　　　2）会计报表附注　　　　　　3）财务情况说明书（二）会计要素1）资产　　2）负债　　3）所有者权益　　4）收入　　5）费用　　　6）利润（三）会计恒等式1）现代复式记账法　　　　　　　2）会计恒等式二、资产负债表的阅读与分析（一）从逻辑结构与主要内容...

　　性格领导力　　1、我是谁？　　★性格问卷自我测试　　2、四种性格介绍　　好斗的力量型性格　　多嘴的活泼型性格　　细心的完美型性格　　温和的和平型性格　　3、如何判断不同性格的员工　　1）性格测试问卷　　2）行为特征　　3）兴趣爱好　　4、如何应对不同性格员工　　1）如何应对力量型员工　　2）如何应对活泼型员工　　3）如何应对完美型员工　　4）如何应对和平...

课程大纲导言：1：破冰游戏，让学员进入培训状态2：视频了解礼仪在商务活动中的重要性Ø职场形象礼仪1：礼仪对个人和团队的重要性2：职场礼仪对工作重要性3：职场礼仪的分类1).职场服饰礼仪2).职场仪容礼仪3).职场仪态礼仪4）职场语言礼仪4：如何时间礼仪赢得客户认可和信赖案例：夫人的风范带来职业感分享Ø职场交际礼仪1.职场交际礼仪在工作中运用2：职场交际礼仪的...

【课程模块】趋势篇：☆互联网思维与“互联网＋”时代☆互联网与社会化媒体的发展历程☆“互联网＋”时代的电子商务与网络营销新趋势☆为什么说传统的商业模式与营销模式正在被淘汰？☆深度分析马云的“五新”理论：新零售、新制造、新金融、新技术与新资源☆移动互联网时代的“道-法-术-器”☆C2C模式、B2B模式、B2C模式、C2B模式深度分析☆移动电子商务时代的品牌营销与...

内部审计篇一、内部审计的基本概念（一）内部审计的概念1）概念　　　2）目的　　　　3）内部审计与外部审计的比较（二）内部审计的发展阶段1）控制　　　2）控制结构　　3）企业风险　　4）企业风险管理流程（三）内部审计的角色1）监督者　　2）检察员　　　3）协助者　　　4）咨询师（四）内部审计过程1）理解期望　　　　　2）分析经营状况　　3）确认程序与风险4）分...

一、风险的概念与认知（一）不同的风险观点1）危险损失观2）结果差异观3）不确定观（二）风险的不同分类1）按照风险的产生根源分类2）按照风险产生的结果类型分类3）按照风险的可控性分类4）按照风险的性质分类（三）经典失败案例剖析与分析1）经典失败案例剖析2）企业失败使风险显化（四）财务风险与经营风险1）财务风险的概念与特点2）经营风险的概念与导致经营风险的因素3...

为什么说传统的商业模式与营销模式正在被淘汰？☆共享经济的三大特征：去中心化、去媒体化、去中介化☆什么是共享经济？为什么说资源过剩是一切共享经济的根基☆共享经济的本质：互助互利、按需分配、连接一切为什么说共享经济商业模式是从所有权到使用权的转移？☆如何建立共享经济的信用体系：支付、评价、客服、沟通☆一个好的商业模式必须要解决的五个核心问题！☆打车软件烧钱大战后...

【课程大纲】一、沟通症状诊断1、组织沟通“三不”现象2、两个703、十大障碍点与大障碍点剖析4、扫除沟通障碍的三大根本因素二、对沟通认知的四大误区与归正误区一与归正：心态技巧误区二与归正：宣导沟通规避常见沟通漏斗误区三与归正：领导下属误区四与归正：重视程度三、性格、情商与沟通：1、知己识人：性格测评与分析2、情商内涵与情绪改良3、因人而异的沟通策略四、双赢的...

【课程大纲】讲发现自我l向内自省重新认识自我（给自己一个核心的工作理由）——动机l相由心声重塑自我（工作与生活中自己的状态和面相）l心怀感恩幸福开始第二讲职场的三个阶段l阶段——迷茫期l第二阶段——奋斗期l第三阶段——收获期第三讲企业与员工的四层关系l利益共同体l成长共同体l梦想共同体l恩德共同体第四讲五大心态对人生的意义l积极的心态l学习的心态（学习的五种...

天上午8:30-9:00课程分组破冰活动1、团队组建2、团队展示3、共同语言4、学前激励调动学员的学习兴趣，建立轻松快乐的学习氛围，有利于学员对学习的消化和吸收，保障学习效果。上午9:00-12:0010:00-10:10茶歇讲：子帅以正1、领导的根本目标：不令而行1）西方领导力的内涵2）东方领导力的因果3）老子的领导力等级2、领导的根本源泉：为政以德1）西...

讲：明心见性一、炼心之难l相由心生，境由心造l我执不除，心贼难破二、心系当下l一念不生，前后际断l不悲过去，非贪未来三、去欲明理l欲无止也，其心堪制l大学之道，在明明德四、知止不殆l大智知止，大慧达观l格物致知，诚意正心五、虚一而静l致虚守静，心无挂碍l此心不动，随机而动六、反躬自省l三省吾身，慎独内讼l仁者如射，反求诸己七、常做减法l为学日益，为道日损l损...

一、营销环境分析◆市场环境信息调研与收集◆竞争五力分析◆市场细分与市场定位◆SWOT分析与营销战略制定二、消费者购买行为分析◆消费者购买行为模式 ◆影响消费者购买行为的主要因素 ◆组织购买行为模式 ◆组织购买的特点三、竞争对手分析◆竞争对手识别与研究◆竞争差异化分析与选择◆竞争策略制定四、营销战略◆营销品牌定位与广告投放策略◆营销矩阵模型分析◆营销战略选择—...

两天的课程时间，模拟5年的虚拟企业运营。学员需要在讲师带领下各自的职能分工进行团队协作，进行每1年的运营策略制定与实施。每1年都会即时呈现出各组的经营结果，讲师的分析与课程讲解，逐步使学员改善和提升。这样的过程使学员掌握部门协作和团队管理的精髓。（一）企业价值链、管理者职责、层级领导力◆企业内部价值链的分析。◆各职能部门价值链关联分析与应用。◆岗位职责分析，...

财务报表分析篇一、财务分析的作用与方法1）财务分析的概念2）财务分析的作用3）财务分析的方法二、财务比率分析1）反映企业盈利能力的比率2）反映企业偿债能力的比率3）反映企业负债能力的比率4）反映企业资产效率的比率5）反映企业成长能力的比率6）反映企业社会贡献的比率7）反映上市公司状况的比率三、现金流量表的分析1）现金流量结构分析2）盈余质量分析3）产业链地位...

内容提要一、卓越经理人的自我管理1、卓越经理人的角色定位（1）身份与角色（2）管理者常见的角色误区（3）管理者的角色定位（4）管理者工作流程（5）管理者的职责工具一：职责管理工具2、卓越经理人的心智修炼3、卓越经理人的时间掌控（1）管理事务矩阵图：工具一（2）艾维李时间管理法：工具二（3）身份和价值观管理（4）时间管理箴言工具三：工作日志表4、管理者的情绪管...

魅力演讲技能讲：演讲基础1、演讲对管理者的意义2、演讲的真正内涵3、衡量演讲水平的标准4、成为魅力演说者的基础条件实战：从李云龙的演讲视频分析管理者的演讲风格定位第二讲：演讲准备1、演讲的心理训练：如何克服紧张心理实战：克服紧张心理的演练2、演讲的内容加工：如何进行演讲内容的组织3、演讲的说服公式：如何增强演讲的说服力第三讲：演讲设计1、如何设计演讲的开场白...

课程大纲：（一）市场、市场营销、市场营销管理◆什么是市场？什么是市场营销？◆市场思维与市场营销理念。◆什么是顾客满意？顾客价值分析。◆企业价值链分析与应用◆企业供应链管理（二）市场购买行为分析、STP战略◆消费者市场购买行为模式与应用◆组织市场购买行为模式与应用◆市场营销信息系统管理，大数据营销◆市场细分理论分析与解读◆什么是目标市场？目标市场的策略与营销方...

部分：增值税实务操作一、增值税基本理论（一）增值税的类型1）生产型增值税2）收入型增值税3）消费型增值税（二）增值税的性质与特点1）增值税的性质2）增值税的特点二、增值税主要税制构成要素（一）纳税人1）纳税人的基本规定2）两类纳税人的划分及其认定标准（二）征税范围1）征税范围的一般规定2）征税范围的特殊规定3）增值税与营业税征税范围的划分（三）税率1）基本税...

部分：会计报表的阅读一、资产负债表的阅读1）货币资金是企业的血液2）债权的构成以及应收账款的管理3）存货的构成以及存货的管理4）固定资产的投资抉择与管理5）无形资产重要性凸显6）债务的构成与商业信用融资方式的正确使用7）所有者权益的构成与资本的重要性二、利润表的阅读1）销售成本的形成过程与成本控制2）管理费用、销售费用与财务费用3）税金对企业损益的影响三、现...

一、纳税筹划基本知识介绍（一）纳税筹划的概念及其特点1、纳税筹划的概念　　　　2、纳税筹划需要达成的目标　　　3、纳税筹划的特点（二）纳税筹划的平台1、价格平台　　　　　　　2、优惠平台　　　　　　　　　3、漏洞平台4、空白平台　　　　　　　5、弹性平台　　　　　　　　　6、规避平台（三）纳税筹划的技术1、免税技术　　　　　　　2、减税技术　　　　　　　　　...

一、收入解析与企业所得税汇算清缴（一）一般收入解析与企业所得税汇算清缴1）销售货物收入2）提供劳务收入3）转让财产收入4）权益性投资收益5）利息收入6）租金收入7）特许权使用费收入8）接收捐赠收入9）债务重组收入10）政策性搬迁及处置收入（二）特殊收入解析与企业所得税汇算清缴1）分期收款方式销售商品2）建造合同3）产品分成4）视同销售（三）处置资产收入解析与...

财务会计报告阅读与分析篇一、会计基础知识（一）财务会计报告体系1）会计报表2）会计报表附注3）财务情况说明书（二）会计要素1）资产2）负债3）所有者权益4）收入5）费用6）利润（三）会计恒等式1）现代复式记账法2）会计恒等式二、资产负债表的阅读与分析（一）从逻辑结构与主要内容宏观了解公司运作1）资产负债表的逻辑结构2）资产负债表的主要内容（二）各项经营活动在...

　　一、领导们常犯的错误　　1、只了解团队正面信息，不知道团队内部已经千疮百孔。　　2、老骂员工笨，仿佛从骂员工无能的过程中才能找到做老板的感觉　　3、员工犯错，老板当众训斥　　4、认为员工做的好是应该的　　5、老板忙死，员工闲死，效率不高，业绩不上　　6、纵容“优秀”属下，终“养虎为患”　　二、各种领导方式　　独裁型、支持型、授权型、教练型、赏识型　　三、...

课程大纲：　　企业内部审计篇　　一、内部审计的基本概念　　（一）内部审计的概念　　1）概念　　2）目的　　3）内部审计与外部审计的比较　　（二）内部审计的发展阶段　　1）控制　　2）控制结构　　3）企业风险　　4）企业风险管理流程　　（三）内部审计的角色　　1）监督者　　2）检察员　　3）协助者　　4）咨询师　　（四）内部审计过程　　1）理解期望　　2）分析...

财务会计报告阅读篇一、会计基础知识（一）财务会计报告体系1）会计报表2）会计报表附注3）财务情况说明书（二）会计要素1）资产2）负债3）所有者权益4）收入5）费用6）利润（三）会计恒等式1）现代复式记账法2）会计恒等式二、资产负债表的阅读（一）从逻辑结构与主要内容宏观了解公司运作1）资产负债表的逻辑结构2）资产负债表的主要内容（二）各项经营活动在报表上的具体...

讲：情绪认知1、认知你的三Q2、认知你的情绪3、寻觅本真之我第二讲：情绪管理1、保持高度觉察：修持静坐的功夫2、全心活在当下：不悲过去，不贪未来3、修养你的身心：致中和，立大本4、提升你的逆商：四大步骤第三讲：压力解析1、压力——现代文明病2、心与脑的冲突：而今童心已不在3、敢问压在何方：客观的压力心造的压力第四讲：压力后果1、压力下的不同状态：从厌烦到高峰...

一、学习与了解企业三大财务报表◆三大报表特点对比分析。◆什么是资产？什么是时间价值？◆《资产负债表》分析，解构资产、负债及权益。◆《利润表》分析，解构收入与成本模式。◆企业发展瓶颈分析及改善。二、盈亏平衡分析◆企业盈利与亏损◆收入与成本分析◆盈亏平衡点计算，量本利分析与应用三、资金预算管理◆《现金流量表》分析，解构现金进出。◆全面预算管理与实际工作的关联◆理...