课程大纲课程开篇模块一房地产开发项目管理章房地产开发项目管理概述第1节房地产开发项目管理的内涵与意义第2节房地产开发项目工程管理第3节房地产开发项目工程建设监理第4节房地产开发项目竣工验收提问互动第二章　项目经理角色定位第1节角色定位概念第2节角色定位的3个误区第3节项目经理的4个角色定位案例分析第三章项目经理形象管理第1节知行合一——项目经理涵养品质修炼第...

　　讲什么是目标管理　　1、目标管理在变革时代对企业管理的意义　　2、目标管理在企业实施成功的关键要素　　3、目标管理的六个特征　　4、目标管理中经常常遇到的典型问题根源分析　　第二讲如何设定科学的目标　　1、目标设定过程中常见的问题　　2、制订目标SMART原则　　3、设定目标的七个步骤　　4、如何设定科学合理、上下接受、富有激励的目标　　5、案例：目标管...

课程大纲课程开篇模块一房地产营销中的客户沟通章　置业顾问客户沟通时的关键技能第1节发现客户需求第2节洞悉客户真实需求第3节价值链接需求第4节成交客户沟通技巧案例研讨：实效沟通技巧——请客户帮忙第二章销售就是沟通说服第1节沟通说服的5个步骤第2节沟通说服的关键第3节沟通说服要善于引诱第4节衡量置业顾问销售能力案例研讨：她用游艇卖房子。第三章房地产营销的销售原则...

课程大纲：引言开场：你看到什么？（看图，引出培训的价值和意义）　　你想学到什么，取决你想注意和得到什么。看当今竞争的激烈，引出培训主题　　如何学习，引导学员正确的听课方法。单元：认识危机引题：《温水煮青蛙》《寒号鸟》《空运活鱼》《豆芽菜》1、告诉我们什么？引出危机是成长的开始！2、微软离破产只有108天！3、“战战兢兢、如履薄冰”4、华为总裁的的危机意识5、...

【课程大纲】专题：深度领会党的十八大精神——————————————————————一、中国特色社会主义的深刻内涵1、中国特色社会主义理论体系2、中国特色社会主义伟大实践3、把握“八个必须坚持”的基本要求4、全面建成小康社会和全面深化改革开放二、科学发展观鲜明的精神实质1、党必须长期坚持的指导思想2、贯彻落实科学发展观的要义3、“四个更加自觉”的新要求4、解...

模块一目标导向章管理中不同目标的制定和执行第1节中长期目标第2节短期目标第3节重要目标案例分析：从马拉松比赛中体会中高层管理的目标导向。第二章目标管理理论第1节目标必须明确清晰第2节目标要切合实际第3节目标要和组织相关联第4节目标与计划密不可分第5节领导要起到率先垂范作用第6节关注目标的执行情况案例分析：目标导向在管理实践中的意义。第三章目标管理原则第1节目...

天单元破旧篇主题1：创意主导人生，创新引领成功主题2：如何提升个人创造力主题3：突破思维的牢笼第二单元立新篇主题4：逻辑思维在管理中的运用主题5：逆向思维在管理中的运用主题6：发散思维在管理中的运用第二天第三单元方法工具篇（个人）主题7：超传思维与思维导图应用训练理念、案例、活动、分享第四单元方法工具篇（组织）主题8：头脑风暴与训练理念、案例、活动、分享主题...

一、高效沟通概述什么是沟通训练：记录刚刚发生的事件沟通的基础——理解人的差异化沟通是双向的——约.哈利视窗的应用二、直接影响力——有效倾听与表达能力提升高效沟通中的四种障碍了解对方——同理心倾听有效表达的KISS原则沟通中的语言赞美艺术汉堡包原则与BRAA表达公式-批评建议的语言技巧化解沟通中的敌对情绪——3F法则如何说服他人——沟通说服术的关键技巧（利害、...

　　一、系统了解企业执行力　　1、企业执行力结构系统图分析　　2、执行力的三个层面影响因素分析　　3、执行力方面的典型问题及根源探析　　4、影响个人有效执行的关键因素　　二、执行力冲突的职业抉择　　三、高效执行五力训练　　课程核心部分，以互动形式完成以下训练：　　训练1：执行心态　　训练2：执行思维　　训练3：执行习惯　　训练4：执行技巧　　训练5：执行方法

什么是时间管理一、认识时间管理二、你目前的时间是如何利用的三、出色的自我时间管理四、时间管理的好处五、时间管理的重要性1、如何找到浪费时间的原因2、时间管理的原则体验游戏：撕纸人生视频赏析：死神的账单目标管理—用SMART标准提高效率一、目标明确，行动才有效二、目标管控，量化要到位三、目标可实现才有执行力四、大小可实现之间紧密相连四个象限时间管理法—在正确的...

课程大纲：引言开场：你看到什么？（看图，引出培训的价值和意义）　　你想学到什么，取决你想注意和得到什么。看当今竞争的激烈，引出培训主题　　如何学习，引导学员正确的听课方法。一、思维创新的涵义？（板鸭三部曲）二、思维创新与工作的意义？（金门大桥）三、创新工作思维的培养与训练1、引题案例：《点石成金》引出：创新思维的用处2、引题案例：《三个庙/三个和尚/三种办法...

课程大纲：　　一、我们的时间　　时间的真谛，名人的的时间观　　时间的特性和时间价值的计算　　影响时间效率的因素　　浪费时间的原因分析　　管理者在时间上必须面对的现实　　二、时间管理的核心和原则　　1、时间和目标的关系，时间管理的核心　　2、时间管理原则一：80/20原则　　对工作进行分类　　对时间和精力的分配　　工作价值分类　　80/20原则的实际运用　　3...

第一单元认识自我认识自我认识人心的本质知彼知己百战不殆善于自我沟通是关键同理心与换位思考第二单元沟通的基本认知沟通的含义与要素沟通的过程和基本原则沟通渠道及相关问题沟通与管理沟通沟通障碍与风险第三单元有效的组织沟通人际沟通的特点、作用和原则人际冲突处理组织内部沟通沟通障碍在个人和组织中普遍存在影响组织沟通水平的关键要素高效沟通对高绩效团队的作用第四单元有效沟...

前言：七项修炼的重要概念观念的转变品格与技巧原则与价值观成功是习惯的结果个人成功到公众成功(成熟的三个阶段与七项修炼)效能平衡：产出与产能的平衡情感账户修炼一：积极主动积极心态与消极心态在选择中运用人的四大天赋做出回应影响圈与关注圈扩大你的影响圈主动承担责任做个转型人修炼二：以终为始以终为始的思维优势任何结果都是两次创造：心理创造决定物理创造选择生活的重心个...

课程大纲课程开篇模块一沟通中管理者角色定位章　角色定位第1节角色定位概念第2节角色定位误区及解决措施案例分析：种了别人的地，荒了自己的田。第二章管理者角色定位第1节资源整合者第2节目标执行者第3节缓冲器第4节教练模块二管理者沟通技巧训练章知人善用的DISC行为风格理论第1节DISC的两个基础第2节DISC的维度案例分析：提高对他人的敏感度。第二章沟通协作水平...

单元：党建与企业管理高度融合一、“五个结合”的内涵1、“五个结合”的由来和依据？2、让党建服务于企业管理3、把党员培养成企业管理优秀人才4、企业党组织核心作用如何更好体现？二、企业党建工作面临新的挑战与机遇1、基层党组织的地位和作用2、党组织凝聚企业靠“人心”3、党的“建设”五大领域4、发挥思想政治工作的保证作用第二单元：党务干部“职业化”素养修炼一、党务管...

课程大纲：　　1、“意”之篇----谈判解义　　什么是谈判　　双赢谈判的辩证思考　　2、“策”之篇----谈判前的准备　　准备即是谈判　　谈判准备工作的要点　　谈判计划的拟定　　3、“术”之篇----谈判攻守技巧　　1）谈判开局技巧　　如何开价　　故作惊讶　　集中精力　　老虎钳的策略　　2）谈判中期技巧　　请示上级　　避免敌对情绪　　切勿主动折中　　礼尚往来...

讲、为企业工作就是为自己工作●对企业负责就是对自己负责●认识自己，敢于挑战自己●成功始于觉醒，心态决定命运●与企业一起成长第二讲、我们始终要有方向感●方向大于方法●选择大于努力●责任大于能力●忠诚大于智慧●看山是山，看水是水（人的三重境界)第三讲、做人要有一种精神和思想●思路决定出路，结果改变人生●做人要简单，做事要勤奋●从小事做起，避免眼高手低●要用正确的...

　　培训解决的3个核心问题　　（1）员工：使员工对他们的选择和行动负全部责任！加强员工责任心和忠诚感！　　（2）团队：建立一个彼此信任、目标一致、愿意承诺、超强凝聚力的团队！　　（3）目标：让每一个员工清晰公司的目标，从而使公司不断向前、拿到大成果！　　训练成果：　　感受什么是信任、严谨、负责任、贡献、共赢？什么是真正的团队精神？　　1、打造出一支士气高昂、...

部分先了解员工，再施以不同的辅导1.冰山理论：员工的工作表现和哪三个因素有关2.人采取行动的两大动力：追求快乐和逃避痛苦3.员工的四种区分：意愿行为四象限4.不同层级的员工应该给予怎样的辅导5.企业处在五个不同阶段该怎样带员工6.辅导员工的三种方式：OJTOffJTSD7.游戏体验：岗位上指导五步曲8.三种不同辅导方式的不同用途：一对一、一对多、多对一9.员...

单元：强化共产党员的党性修养一、深刻领会共产党人的党性1、什么是党性观念2、党员党性修养的实质3、党性的直接体现是什么？4、党性的基本原则有哪些？5、党性修养的迫切性和紧迫性6、解读党的十八大关于党性修养的新论述二、共产党员党性修养的重点1、加强党员的政治修养，保持远大的共产主义理想不动摇2、加强党员的政治理论修养，提高理论素养3、加强党员的社会主义核心价值...

　　主题一：职业发展靠执行　　1.人生命运的差距在哪里？　　→我想、我做、我成功　　2.经营成功人生靠执行　　→职业目标与发展支点　　3.视频案例：影响执行的因素分析　　→个人高效执行的真谛　　4.激发行动力的四个层面　　5.影响个人执行的绩效差距在哪里？　　主题二：执行角色的转换调整　　1.心态的转换　　2.角色的调整　　3.目标的调整　　4.工作方法转换...

讲、从管理者到领导者的转变管理角色与领导角色的差异从传统管理走向现代领导管理者的角色定位管理者如何才能“与时俱进”第二讲、认知自己提升个人领导魅力认识自己，扬长避短；了解自己的性格特点；领导力来源于影响力承担责任赢得领导威信力。第三讲、领导力的开发与修炼执行力奠定管理基础计划性是领导力的关键管理要务与沟通渠道人力资源整合能力修炼第四讲、领导者的素养形成正直的...

　　单元基层员工生存和发展的本领　　管理好自己是生存之本　　从内向外修炼自己的生存和发展的本领　　找到自己工作和人生的支点　　第二单元“我是谁”　　训练1：确立目标　　训练2：对自己完全负责　　训练3：为自己打工　　热爱本职工作的内心证据　　构建自己的一人公司　　训练4：自动自发　　为什么有人进步快，有人进步慢　　助人助己的6个法宝　　训练5：不断学习　　第...

单元：“中国梦”的深刻内涵一、解读“中国梦”1、中国梦的主旨是“实现中华民族伟大复兴”2、中国梦的近期目标3、中国梦的基本内涵主要有三条4、中国梦的理论和历史渊源二、“中国梦”的由来和发展1、从对封建制度的维护和改良到革命变革的飞跃2、从旧的资产阶级民主主义革命向新民主主义革命的飞跃3、从新民主主义革命到社会主义革命的飞跃4、了从社会主义建设的艰辛探索到中国...

课程大纲：《精细化目标管理》1、目标管理概要1.1目标管理的独到之处1.2提高业绩型目标管理1.3开发个人能力型目标管理2、引进和推行2.1引进目标管理2.2因地制宜的目标管理方式2.3目标管理在本企业的应用范围2.4宣传和训练2.5推行时间进度管理3、目标的制定3.1如何制定出理想的目标？3.2双向沟通制定目标应采取怎样的工作程序？3.3领导对下属如何做沟...

讲：决胜商业地产定位为先1、商业房地产的市场定位2、功能组合定位3、经营内容的定位4、商业地产定位依据房地产企业战略管理1、房地产企业战略管理与创新经营2、现代房地产企业经营谋略与公司治理3、现代营销管理与品牌建设4、人力资源管理、团队建设与领导者自我管理第二讲：中国商业地产发展目前面临的形势1、城市化是中国未来核心发展动力2、中国正在步入消费经济时代3、房...

一、重新认识《西游记》《西游记》一书的基本情况《西游记》的历史地位和真正价值如何才能读懂《西游记》为什么《西游记》可以为现代管理所学习和借鉴二、《西游记》中的团队建设学sup2;高效团队的五要素——目标、人员、定位、权限、计划1-目标的设定技术——取经目标的设定过程案例：为什么唐僧会接下取经的任务目标如何应对下属的阻力——当员工抱怨的时候怎么办？案例：佛祖如...

【课程大纲】部分：用十八大精神推进企业团组织建设一、举什么旗？走什么路？1、一个主题——党的十八大主题2、一面旗帜——坚定不移高举中国特色社会主义伟大旗帜3、一个目标——全面建成小康社会和深化改革开放目标4、要务——发展依然是党执政兴国的要务二、领会十八大报告中的“闪光点”1、对科学发展观作出新的历史定位2、对坚持发展中国特色社会主义作出新阐述3、对推进政治...

课程大纲课程开篇模块一商业地产策划思维章商业地产市场现状概览第1节传统商业地产运营模式第2节互联网＋商业地产运营模式第3节商业地产运营模式价值分析第4节商业地产运营模式价值链接案例研讨分组讨论第二章商业地产策划七要素第1节定义商业模式第2节选择建设区域第3节决策开发地段第4节确立运作模式第5节设计项目方案第6节构建营销体系第7节运营营销渠道案例研讨分组讨论第...

课程大纲：引言开场：你看到什么？（看图，引出培训的价值和意义）　　你想学到什么，取决你想注意和得到什么。看当今竞争的激烈，引出培训主题　　如何学习，引导学员正确的听课方法。单元：心理学概述1、小调查：心理学应用的作用？2、游戏：撕去一个世界3、心理现象分类4、所见所闻☞行动反应5、图解：三脑理论--人类简史6、成人学习的特征第二单元：培训心理学应用的修炼1、...

课程大纲（课堂授课）讲物业客服员工的角色定位一、角色定位及误区1、什么是角色定位2、物业客服员工角色定位的三个误区案例分析：业主买房为何要向物业公司的客服员工咨询二、物业客服员工应有的五个角色意识1、业主意识2、家长意识3、权变意识4、团队意识5、领导意识案例分析：从一个物业经理的工作细节，思考物业公司如何做到人岗匹配三、物业客服员工的职业素养1、脾气一定要...

讲：党史知识及十八大报告要点梳理一、重温党史、坚定信念1、中共党史简要回顾2、正确认识企业党组织的重要地位和作用3、准确把握党章的主要内容4、重温党章，增强党性二、深刻领会党的十八大精神1、一个主题和一面旗帜2、一个目标和九项任务的具体内容3、理论创新和突出亮点4、抓住闪光点，领会“关键词”第二讲：新形势下如何提高党务干部基本素质与能力一、党务管理者的责任和...

课程大纲：引言开场：你看到什么？（看视频，引出培训的价值和意义）　　你想学到什么，取决你想注意和得到什么。看当今竞争的激烈，引出培训主题　　如何学习，引导学员正确的听课方法。课程启航：团队建设1、游戏：桌摆分布：建构理念前的瓦解动作2、游戏：怒海求生：小组确定、机制及目标制定单元：职场竞争力之信任建立1、信任的深刻含义是什么2、建立信任的基础是什么3、自我信...

课程大纲：《顾问式销售之卓越引导》一、先入为主：大客户销售基础1.1四大特点1.2六步分析法1.3销售和购买流程的比较1.4三种模式二、带上销售的探雷器：客户开拓2.1大客户定位的三个纬度2.2七问定位目标客户2.3判断销售机会的五大问题2.4大客户开拓的12种方法三、观察销售的显微镜：客户分析3.1收集资料四个步骤3.2如何设定强制购买魔方3.3客户购买决...

课程模块课程内容讲工会工作业务知识一、认知工会基础知识1、工会的性质、地位及职能作用2、基层工会的主要任务3、新常态下工会工作面临的挑战与机遇4、贯彻落实两会精神，务实做好工会工作二、工会组织的沿革1、工会的产生和早期发展情况2、新中国的工会运动概要3、改革开放给工会工作带来新动力4、实现中华民族伟大复兴的历史征程第二讲推进企业民主管理一、认识企业民主管理1...

　　部分时间管理的意义——时间管理是一种心态　　1、时间盘点：时间纸条　　2、时间的特性　　3、时间的价值　　4、影响时间效率的因素：“盲”、“茫”、“莽”、“氓”　　第二部分个人的时间管理——时间管理就是自我管理　　有哪件事，你经常做的话会对你的生活产生重大的积极影响，可是你迟迟却没有去做？　　一、个人有效管理的方法　　1、一致性：　　2个人理想与使命一致...

讲：迈向全面推进依法治国新境界——————————————————————一、“决定”都决定了什么？1、十八届四中全会的“四个次”2、为什么要如此重视法治呢？3、新形势新任务决定了新的起点4、关系到提高党的执政能力和水平二、解读十八届四中全会精神1、站在党和国家事业发展全局的高度，深刻阐明了全面推进依法治国的重大意义2、把依法治国确定为党领导人民治理国家的基...

一、团队组建与招募1、团队与群体的区别（1）为什么需要团队（2）团队的类型2、建设团队的五个要素（5P）（1）目标：团队的使命与价值（2）定位：组织内外部的构成（3）权限：团队的权利和界限（4）计划：团队的任务与计划（5）人员：团队的成员与配合3、建立优秀团队的步骤（1）定义我们的团队：使命／愿景／理念／产品/服务（2）如何制作团队招募说明书（3）找到你想要...

单元：从员工价值观到企业文化一、企业文化概念的提出和历史发展二、企业文化的内涵和概念模型三、完整的企业文化体系构成1、企业哲学；2、企业精神；3、企业目标；4、企业道德；5、企业风尚；6、企业民主；7、企业形象；8、企业价值观；9、企业素质；10、企业人员；11、企业行为及规范四、企业文化的功能1、导向功能；2、凝聚功能；3、优化功能；4、协调功能；5、激励...

部分：从管理者走向领导者一、管理者与领导者的区别1、认知管理基本功2、管理效率如何提升3、领导的内涵4、打破管理的困局二、领导力的表现形式1、领导的决断力2、领导的教导力3、领导的思维力4、领导的影响力三、领导力的真谛——建立企业团队1、建立超级的团队2、培养凝聚的团队3、提升实战的团队4、打造高效的团队四、做企业的CSO——“首席问题官”1、发现问题是改进...

讲：时间管理概述1、时间知多少游戏导入：假如现在你个人的生命处于0100岁之间，接下来我们来玩一个游戏。2、时间的特点2.1不可再生2.2不可储存3、时间管理的意义在你的一生中，能为你创造价值的有效时间非常少。而时间又是不可再生、不可储存的资源，能够用好你的时间，关系到你一生的事业成功和生活幸福。4、时间管理发展史4.1备忘录4.2时间表4.3轻重缓急4.4...

篇沙盘课程认知、团队组建◆体验式培训和传统式培训的区别◆五秒钟体验◆沙盘模拟课程的缘起（了解沙盘）◆公司注册组建团队◆介绍沙盘模拟操作规则第二篇深度沙盘体验主要围绕项目管理及团队绩效提升的实操演练（4个小时）第三篇沙盘复盘回顾与总结上篇：如何提升团队绩效讲高绩效团队的建设一、团队概念的深度解析二、组建团队的五项原则三、团队与群体区别在哪案例：识别真假团队第二...

讲：筑牢思想防线，提升道德修炼一、强化干部个人思想意识1、增强干部宗旨意识、责任意识和服务意识2、领导干部道德修养的基本内容3、正确的价值观、道德观、廉洁观4、领导干部思想必须把好“五道关”二、深化干部思想道德修炼1、知荣知耻——道德建设的基点2、为官修德——做好干部先做好人3、忠实守信——提升干部在企业的公信力4、道德自律——明德、立德、行德、修德第二讲：...

　　课程要点：　　单元管理沟通的基本理念　　◇互动：揭示管理沟通的本质　　◇现代沟通理论概述　　◇管理沟通的方式　　◇管理沟通的三要素　　◇管理沟通技能　　第二单元组织沟通　　◇互动：管理模式与管理沟通　　◇组织沟通与非组织沟通　　◇管理沟通的形式　　◇组织沟通常见误区　　第三单元组织沟通的冲突管理　　◇互动：认识和分辨组织内的各种冲突　　◇冲突成因分析　　...

部分：用十八大精神推进企业团组织建设一、举什么旗？走什么路？1、一个主题——党的十八大主题2、一面旗帜——坚定不移高举中国特色社会主义伟大旗帜3、一个目标——全面建成小康社会和深化改革开放目标4、要务——发展依然是党执政兴国的要务二、领会十八大报告中的“闪光点”1、对科学发展观作出新的历史定位2、对坚持发展中国特色社会主义作出新阐述3、对推进政治建设和政治体...

课程开篇模块一心态章工作意义第1节为自己工作第2节个性是杰出人士的标签第3节态度决定人生案例研讨：保持良好的职业心态。第二章工作方法第1节以结果性思维去做事第2节做好规定动作，做精自选动作第3节置业顾问必须具有的职业精神案例研讨：专注和坚持是成功者的智慧第三章工作评价第1节置业顾问自我评价第2节置业顾问对项目营销的评价第3节词语制造的心理现实案例研讨：坚持，...

一、从业务精英到管理精英1.技术人才与管理人才的不同2.技术出身的管理者容易犯的6个管理失误3.误区在哪里？如何改变？二、做下属的管理角色4.做下属的四项职业准则5.上下级角色冲突的根源6.面对“不称职”或“无能”的上司怎么办？7.直接上司与他的上司存在严重分歧和冲突怎么办？8.一个部下有多个上司领导，并且他们之间存在严重分歧和冲突怎么办？9.上司与部下在年...

《顾问式销售之卓越引导》【课程大纲】一、先入为主：大客户销售基础1、四大特点2、六步分析法3、销售和购买流程的比较4、三种模式二、带上销售的探雷器：客户开拓1、大客户定位的三个纬度2、七问定位目标客户3、判断销售机会的五大问题4、大客户开拓的12种方法三、观察销售的显微镜：客户分析1、收集资料四个步骤2、如何设定强制购买魔方3、客户购买决策的五种角色和六类人...

一、销售解义销售的概念理解销售的不同层次传统销售与大客户销售综合解析二、购买行为决定销售行为大客户的购买行为分析销售行为与购买行为之间的关系大客户销售中客户在不同阶段的感觉关注目标市场及客户关系的定位方法大客户销售的六个步骤三、大客户拜访的技巧与要点拜访前的准备与调研电话约访——112的约访技巧销售人员的基本礼仪——着装、言谈、举止初次拜访的重要环节——迅速...