《公司产品综合应用》——银行服务营销专家汪含老师主讲【课程对象】：网点行长【课程时间】：实战版1天【课程大纲】：（领导指示发言:强调学习的意义和纪律）头脑风暴：您碰到哪些关于营销、服务的问题？每人提一个问题，老师将这些问题作为案例在整个课程中巧妙地穿插、分析、演练，解决学员实际难题。第一部分：：金融行业服务营销的竞争一、金融行业的竞争与变革案例：华丽家族（日...

课程推荐：《百炼成钢－理财销售的修练之路》点燃激情篇一、金融营销理念1、金融业的竞争环境和金融格局的改变2、银行经营模式的4大转变3、因您而变---理财经理的三维度调整二、心态调整1、我们为了什么而工作2、积极树与消极树3、刘行长的故事4、讨论：客户到网点希望获得什么样的理财服务？5、服务与营销的关系6、良好的营销意愿是开启营销之门的钥匙7、积极的心态---...

《个金产品综合应用》——银行服务营销专家汪含老师主讲【课程对象】：网点行长【课程时间】：实战版1天【课程大纲】：（领导指示发言:强调学习的意义和纪律）头脑风暴：您碰到哪些关于营销、服务的问题？每人提一个问题，老师将这些问题作为案例在整个课程中巧妙地穿插、分析、演练，解决学员实际难题。第一部分：：金融行业服务营销的竞争一、金融行业的竞争与变革案例：华丽家族（日...

《与企业文化》一、课程背景：您的企业也许存在以下状况：1、员工的责任心不强，员工很少考虑企业的利益;2、忠诚度不高，跳槽频繁;3、太自我，不守规矩;4、不听忠告，没有礼貌;5、缺乏敬业精神，缺乏上进心;6、浑天度日，工作拖拉企业老板为找不到优秀员工而发愁，员工也为找不到有归属感的公司而苦恼，导致这一“两难”困局的原因，归根到底就是“做人”与“做事”。《弟子规...

孙子兵法与高效沟通课程大纲：一、孙子兵法简介二、“知彼知己”，准确定位1、女性2、妻子、姐姐、妹妹、妈妈、情人3、母亲4、经理小结：我们要随时调整，扮演好自己在生活中的角色，做客户的生活顾问。三、“以迂为直”，高效沟通1、晏子谏齐景公2、触龙说赵太后3、太极拳、谈恋爱、登山、洗澡、“朝核六方会谈”、南京长江大桥4、“随风潜入夜，润物细无声”四、“因地制流”，...

孙子兵法与女性智慧课程大纲:一、孙子与《孙子兵法》二、男女有别，合理定位三、我们是什么？1、女孩2、少女3、姑娘4、妻子5、姐姐6、妹妹7、妈妈8、情人9、职业女性一、家是什么？1、家是‘孩子们“充满温暖的“归巢”2、家是“孩子们”幸福成长的“摇篮“3、家是“孩子们”更放松的“栖息地”4、家是“孩子们”最安全的“港湾”5、家是“孩子们”自由表达的“舞台”6、...

孙子兵法与人生规划课程大纲：一、孙子与《孙子兵法》二、《孙子兵法》与人生规划1、成功的定义​2、成功的要素（1）、希望与渴望a、成功者“从终到始”b、“我要当总统”c、自己的经历d、“10年后的我”e、《掌声响起》（2）、勇气与智慧a、将军山下“箭穿”村b、“万元户”与“红绿灯”c、“圣经28页”——你想，就行动！d、《同桌的你》e、萨科奇北大演讲（3）、选...

《孙子兵法》与家长教育沈德斌1.简介孙子和《孙子兵法》2.“知彼知己，百战不殆”、“上兵伐谋，其次伐交，其次伐兵，其下攻城”、“不战而屈人之兵，善之善者也”3.学习不理想是一种“病”1.发烧是一种病受凉后感冒病毒性感冒细菌性感冒扁桃体发炎外伤感染内在病变肺结核等2、对待发烧的态度（1）做思想工作（2）看医生3、对待成绩不好的态度做思想工作，讲大道理；恨铁不成...

《孙子兵法与将胜之道》中华文化五千年，各种典籍浩如烟海，诸子百家，除“儒释道”之外，还有十分重要的一家——兵家。而各种兵书，汗牛充栋，尤以《孙子兵法》为最，史称“兵学圣典”。曹操说“吾观兵书战策多矣，孙武所著深矣”。几千年来，无数的政治家、军事家对《孙子兵法》爱不释手，推崇备至，演绎了一幕幕波澜壮阔，令人荡气回肠的历史话剧。我们中国人，都知道《三国演义》的某...

《孙子兵法》的智慧与启示【课程背景】中华文化五千年，各种典籍浩如烟海，诸子百家，除“儒释道”之外，还有十分重要的一家——兵家。而各种兵书，汗牛充栋，尤以《孙子兵法》为最，史称“兵学圣典”。曹操说“吾观兵书战策多矣，孙武所著深矣”。几千年来，无数的政治家、军事家对《孙子兵法》爱不释手，推崇备至，演绎了一幕幕波澜壮阔，令人荡气回肠的历史话剧。我们中国人，都知道《...

《孙子兵法》与“和平演变”课程背景1988年，美国前总统尼克松，在《1999不战而胜》这本书的最后部分写道：“当有一天，中国的年轻人已经不再相信他们老祖宗的教导和他们的传统文化，我们美国人就不战而胜了……”《孙子兵法》云：“百战百胜，非善之善者也;不战而屈人之兵，善之善者也”。美国前国务卿杜勒斯早就给美国中央情报局制定了“和平演变10大诫命”。美国人就是按照...

《孙子兵法》与企业治理【课程背景】中华文化五千年，各种典籍浩如烟海，诸子百家，除“儒释道”之外，还有十分重要的一家——兵家。而各种兵书，汗牛充栋，尤以《孙子兵法》为最，史称“兵学圣典”。曹操说“吾观兵书战策多矣，孙武所著深矣”。几千年来，无数的政治家、军事家对《孙子兵法》爱不释手，推崇备至，演绎了一幕幕波澜壮阔，令人荡气回肠的历史话剧。我们中国人，都知道《三...

高效团队管理主讲：陈竹友人与人之间简单的叠加不是团队，最多只能算是个工作群体。中国的企业内绝大多数的组织都是人与人简单的组合，它不可能被称之为团队。团队与群体的区别不在于是否有一致的目标，也不在于是否具有明确的结果导向，以目标或结果为导向工作群体只能完成暂时的任务，他永远无法承担企业的伟大使命！卓越团队的成员都很清楚，他们所完成的一切都是因为彼此共同的努力和...

卓越总经理主讲：陈竹友如果你是总经理，你就应该知道：总经理不仅是企业舵手、方向引领者和战略规划人，你还必须是公正无私的裁判员、独具慧眼的伯乐、学贯中西的才子、无所不能神仙和辛勤付出的教练员。如果你是总经理，你就应该知道：总经理不仅需要具有个人的领袖魅力和一呼百应的号召力，你还必须具备战略定位能力、管理决断能力、组织策划能力、沟通协调能力和自我成长的学习能力。...

经营决策与战略管理一领导决策与企业竞争战略（2天版）主讲：陈竹友《孙子兵法》：兵者，诡道也。生死之地，存亡之道，不可不察也。两军对垒之前，必有运筹帷幄于后。军事上充分的庙算和周密的规划，可以有效提高部队获胜的机率；企业与企业之间的竞争，经过充分谋划的战略布局，同样有利于帮助企业率先完成预期的目标。30年来，中国企业的发展凭借的是市场和客户的“倒逼”，而不是经...

团队管理与组织建设主讲：陈竹友优秀的管理者知道：团队管理水平的发挥和整体绩效的表现，取决于团队成员共同的努力，而非管理者一个人的孤军奋战；管理者最大的价值往往体现在他所领导的团队的整体实力，而非管理者一个人的虎胆英雄。优秀的管理者知道：管理者的权威来自于他对部属的影响和凝聚，而非组织附予的权力和粗暴的压制；管理者的个人威信和个人尊严，来自于团队成员的真诚拥戴...

战略决定成败一经营决策与战略管理主讲：陈竹友成功的企业是相似的，失败的企业各有各的原因！为什么有的企业一飞冲天，有的企业却昙花一现？为什么有的企业一路领先，大多数企业却停滞不前？为什么有的企业基业长青，有的企业却未老先衰？是什么导致了企业与企业之间的本质差异是什么决定了企业与企业的竞争级别是什么限制了企业的成长空间是什么在左右企业的发展前景战略决定未来，能力...

企业成长密码--企业基因战略（2天版）主讲：陈竹友为什么有的企业可以长期保持竞争优势，有的企业却昙花一现？为什么有的企业总是处于领先位置，大多数企业却停滞不前？为什么一流的企业能永葆青春，大多数企业却未老先衰？是什么导致了企业与企业之间的本质差异是什么决定了企业与企业的竞争级别是什么限制了企业的成长空间是什么在左右企业的发展前景本课程是由企业基因战略原理和企...

企业基因战略主讲：陈竹友世界上没有两片完全相同的树叶，就像世界上没有两个完全相同的人一样。导致生物界不同物种之间产生距大差异的根本原因在于基因不同，正如郭台铭所说的那样：“阿里山神木之所以有4000年的寿命，是因为4000年前的那颗种子所决定的！”企业与企业之间的根本差距在哪里：规模？资金？技术？人才？品牌？市场？渠道？管理？流程？品质？组织？战略……企业的...

领导力：从优秀到卓越的领导者主讲：陈竹友领导者是组织的灵魂。领导者能力的缺乏是一个全球性的管理难题，中国企业更是领导力人才缺管的高比例国家。中国企业的成长与发展，首先在于储备、培养企业领导人。企业管理人员的领导力培养已经上升到企业战略和未来发展的高度，是任何一家企业无法抗拒的事实和核心竞争能力。企业领导者的职业素养和专业能力之间的匹配程度，决定了他所带领的团...

卓越领导力-领导者必备的八大能力主讲：陈竹友一、为什么要学习本课程《卓越领导力》课程从企业领导者、高层管理者的主、客观角度出发，把企业领导人和管理者的规划能力、执行能力、指挥能力、控制能力、沟通能力、用人能力、组织能力和创新能力融为一体，合为体系，关联彼此又一气呵成。既有专业的学术理论，又具可行的操作方法。是领导者自我能力培养和团队绩效提升的必选课程之一。企...

领袖《心经》一菩提领导力：领导者的般若智慧主讲：陈竹友特别申明：本课程授课老师本着自觉觉他、自利利人的佛学精神，所有与该课程有关的一切收入均提取总额的10回报社会、布施贫苦、救助失学。故本课程谢绝中介经纪，多谢谅解。佛教的智慧，是自利利他的意境！佛教的智慧，是自觉觉他的禅行！佛学精髓，绝不是烧香跪拜的低级迷信；佛学精神，绝不是可以等价交换的商品。佛学智慧，是...

《国学中的领导智慧》主讲：陈竹友21世纪，世界在看中国。中国人可以轻松地学习西方的文化，但西方人却永远也读不懂中国人的国学。中国企业的领导者可以全面地掌握西方的领导学，但中国企业的领导者却不一定都能精确地运用中国人自已的领导智慧。这就是决定21世纪企业领导者能力和水平的差别所在！西方人重“术”，中国人重“道”。西方领导力注重研究微观的方法，中国领导力注重研究...

管理人员综合能力提升--提升中、高层管理人员的管理素质训练主讲：陈竹友有学历，不代表有实力；有经验，不代表有方法；有职务，不代表有绩效；有权力，不代表有威信……本课程从企业中高层管理者的主、客观角度出发，系统总结了管理者如何从优秀走向卓越的系统方法，把中高层管理者的规划能力、执行能力、指挥能力、控制能力、沟通能力、用人能力、组织能力和学习创新能力融为一体，组...

高效执行力主讲：陈竹友执行力是中国企业的软肋，执行力是中国企业家的心病；87的中国企业家认为自已的团队不具备高效执行力，90的企业高管认为企业的战略决策没有得到有效地执行。而100的企业中低层执行者则认为执力力不足不是他们的错！是谁偷走了企业执行力？执行力不是孤立的管理方法，执行力不是粗暴简单的命令，执行力也不是管理者一厢情愿的希望。执行力是企业系统的能力组...

章：管理者节：何为管理—管理的四大真谛第二节：中国管理四大圣哲第三节：西方管理四大门派第四节：角色、权责、素质和能力第二章：领导者的规划能力节：庙算与规划力第二节：战略规划能力第三节：目标规划能力第四节：资源规划能力第五节：流程与制度规划能力第三章：领导者的指挥能力节：独裁与民主之间的权变第二节：命令更需要艺术第三节：激励模型第四节：权衡、权谋与权术第四章：...

上部：领导者的境界章《易经》：国脉之学，智慧之源节：《易经》智慧，在变化的世界中找出不变的真理第二节：《易经》智慧与现代企业经管体系的高度契合第三节：《易经》中的管理智慧—系统论第四节：《易经》中的经营智慧—博弈论第五节：《易经》中的领导智慧—矛盾论第二章易：大哉易学，领导玄机节：易学精髓，君子安不忘危第二节：未雨绸缪，领导者的忧患意识1、忧患意识：安不忘忧...

章：团队执行力与企业竞争力企业竞争：软实力与硬实力的完美匹配影响团队执行力的三大主因文化执行：文化是人情管理执行：管理是无情制度执行：制度是绝情第二章：谁偷走了你的执行力执行力是如何丧失的有好制度才有好执行执行力的正负变异“熵”，谁偷走了你的执行力执行力与创新力的对立统一第三章：高效执行力的四大原理执行力管理的十个关键词执行力管理的四大原理沸水原理：99度等...

章：企业基因与企业进化法则是什么导致了企业与企业之间的差异是什么决定了企业的竞争级别是什么在影响企业的组织行为是什么限制了企业的成长是什么在左右企业的发展前途本章对生命DNA原理的解析,从自然界的生存法则引伸到市场环境对企业的限制和要求，从生命基因的特征性状延伸至企业生存、成长、发展的规律变化。解释形成企业差异的原因，探寻企业生存的本源，透视企业竞争的规律，...

章：组建你的团队节：好团队是怎样形成的第二节：团队成长的历程第三节：建立卓越团队的9种基因第四节：组建你的团队第二章：共同的愿景节：企业的差异首先是文化的差异第二节：企业愿景与团队目标第三节：目标管理打造核心凝聚力第四节：如何让你的团队成员同仇敌忾第三章：团队竞争力节：如何开发团队软实力第二节：如何打造团队竞争力第三节：组织文化与团队凝聚力第四节：塑造卓越团...

讲　　社区金融业务分析与规划一、社区金融业务分析与规划——几个问题二、社区金融业务分析与规划1、几个社区场景2、几种社区金融模式社区金融商城业务模式社区周边商圈业务模式社区本地生活（O2O）业务模式3、社区金融网4、社区金融服务站三、社区金融商城业务模式1、中高端社区客户群体特点2、基于社区定位和数据分析的精准营销高档小区，老小区，动迁小区，村和大队定客户定...

课程大纲：　　章：管理者　　节：何为管理—管理的四大真谛　　第二节：中国管理四大圣哲　　第三节：西方管理四大门派　　第四节：角色、权责、素质和能力　　第二章：职业经理人的规划能力　　节：庙算与规划力　　第二节：战略规划能力　　第三节：目标规划能力　　第四节：资源规划能力　　第五节：流程与制度规划能力　　第三章：职业经理人的指挥能力　　节：独裁与民主之间的权变...

章：企业基因与企业进化法则是什么导致了企业与企业之间的差异是什么决定了企业的竞争级别是什么在影响企业的组织行为是什么限制了企业的成长是什么在左右企业的发展前途本章对生命DNA原理的解析,从自然界的生存法则引伸到市场环境对企业的限制和要求，从生命基因的特征性状延伸至企业生存、成长、发展的规律变化。解释形成企业差异的原因，探寻企业生存的本源，透视企业竞争的规律，...

部分：领导艺术一．什么是“官”二．什么是“干部”三．什么是“领导”四．“讲理”的领导者五．领导者能力六．领导者的“权衡”艺术七．领导者的“权谋”与“权术”第二部分：领导能力一．领导者的规划能力二．领导者的指挥能力三．领导者的团队激励能力四．领导者的用人迷局五．领导者的团队沟通能力六．领导者的团队冲突管理能力七．领导者的组织管理能力第三部分：执行领导力一．执行...

　　章：中国企业文化的十大怪圈　　1.暴发户文化　　2.小农文化　　3.奸商文化　　4.“智猪”文化　　5.面子文化　　6.苍蝇文化　　7.空心文化　　8.金玉文化　　9.家族文化　　10.拿来文化　　第二章：企业文化的个性化特征　　领导特征企业特征行业特征民族特征　　时代特征企业个性与核心竞争力　　第三章：企业文化的个性化培养　　西方企业管理理论的变革　　...

　　课程大纲：　　章：思维—东西方创新思维的文化差异　　近代科技发展的动力　　中国古代四大发明的思想根源　　中国人传统的思维基础　　西方科学产生的思维模式　　思维定势与思维模式　　第二章：企业创新思维　　中国企业的真实差距　　企业战略思维创新　　企业管理思维创新　　企业执行思维创新　　企业七种创新源　　企业创新战略模型　　创新风险管理　　第三章：企业创新实践...

部分：目标与绩效管理新思维目标与现实之间的距离绩效是企业存在的基础1、目标与绩效管理的深层次内涵2、目标与绩效管理的双重目的3、保证目标达成的七大关键4、目标实现：过程决定结果第二部分：目标与绩效管理的常用工具1、目标管理的业绩导向2、目标管理的能力导向3、正确理解36度资质测评模型4、正确理解BSC-平衡记分卡5、什么是KPI6、设定KPI指标的“3大方法...

课程大纲：　　章：团队管理者　　怎样理解现代企业管理　　管理者的角色定位　　管理者的权力来源　　管理者的责任　　管理者的素质　　第二章：团队管理的艺术　　命令的艺术　　沟通的艺术　　激励的艺术　　惩罚的艺术　　化解冲突的艺术　　非式组织的驾驭艺术　　第三章：团队管理者的“人事”　　同方向的人上同一辆车　　如何为选择价观相同的人　　用人迷局　　与部属保持良好关...

章：金融危机与中国机会1、金融危机是资本主义制度天生的软肋，还是人为设计的迷天大谎？2、从金融危机的历史演变，看资本主义的来龙去脉；3、“郁金香”和“两房”，什么是金融危机的罪魁祸首？4、G20峰会：中美两国谁是今天的明星，谁是后的胜利者？5、IMF与SDR：中国能得到什么？第二章：货币战争：谁是钱多、人傻的国家1、美元“注水”=美元贬值，从“通缩”到“通胀...

　　一、超速成长的学习力　　“国内的经济发展速度业界有目共睹，作为分公司的中高层，必须具备超强的学习力，才能不断实现思想理念与工作行为的创新，跟上公司的发展速度。”　　1.完成角色转换　　管理“管”什么？　　大师谈管理——有效管理的五要素　　企业中层：从“啤酒肚”到“强壮腰”　　不断学习才能跟上时代的发展速度　　案例：学会授权　　2.获取超人能量　　管理能力...

课程大纲：　　部分：目标与绩效管理新思维　　1、穷人缺什么　　2、个人成功法则　　3、企业成长法则　　4、目标与现实之间的距离　　5、绩效是企业存在的基础　　6、目标与绩效管理的深层次内涵　　7、目标与绩效管理的双重目的　　8、保证目标达成的七大关键　　9、目标实现：过程决定结果　　第二部分：目标与绩效管理的常用工具　　1、目标管理的业绩导向　　2、目标管理...

部分：目标与绩效管理新思维目标与现实之间的距离绩效是企业存在的基础1、目标与绩效管理的深层次内涵2、目标与绩效管理的双重目的3、保证目标达成的七大关键4、目标实现：过程决定结果第二部分：目标与绩效管理的常用工具1、目标管理的业绩导向2、目标管理的能力导向3、正确理解360度资质测评模型4、正确理解BSC-平衡记分卡5、什么是KPI6、设定KPI指标的“3大方...

章：管理者节：何为管理—管理的四大真谛第二节：中国管理四大圣哲第三节：西方管理四大门派第四节：角色、权责、素质和能力第二章：领导者的规划能力节：庙算与规划力第二节：战略规划能力第三节：目标规划能力第四节：资源规划能力第五节：流程与制度规划能力第三章：领导者的指挥能力节：独裁与民主之间的权变第二节：命令更需要艺术第三节：激励模型第四节：权衡、权谋与权术第四章：...

　　章：团队管理者　　怎样理解现代企业管理　　管理者的角色定位　　管理者的权力来源　　管理者的责任　　管理者的素质　　第二章：团队管理的艺术　　命令的艺术　　沟通的艺术　　激励的艺术　　惩罚的艺术　　化解冲突的艺术　　非式组织的驾驭艺术　　第三章：团队管理者的“人事”　　同方向的人上同一辆车　　如何为选择价观相同的人　　用人迷局　　与部属保持良好关系的九大原...

章：管理者的关键是做人节：管理的对象是人第二节：组织的领导是人第三节：管理的过程是做事第四节：管理者的关键是做人第二章：领导的关键是规划节：庙算与管理规划第二节：管理者规划能力第三节：团队目标规划第四节：工作资源规划第五节：管理流程与制度规划第三章：团队的关键是组织节：伪团队与高绩效团队的区别第二节：组织文化的“三个代表”第三节：打造高绩效团队的9种基因第四...

【课程大纲】：（领导指示发言:强调学习的意义和纪律）章、需求篇――存款是必然的需要一、吸存是商业银行的传统文化1、存款分类与考核口径2、存款考核与存款营销工作特点二、传统吸存套路的困境与局限1、“关系型”存款面临的困境与出路（1）偏重关系营销的存款类型（2）以“关系专业”为基础构建新型银企关系2、“以贷引存”是伪命题：为什么传统信贷的留存率低？（1）如何“贷...

章：团队管理者怎样理解现代企业管理管理者的角色定位管理者的权力来源管理者的责任管理者的素质第二章：团队管理的艺术命令的艺术沟通的艺术激励的艺术惩罚的艺术化解冲突的艺术非式组织的驾驭艺术第三章：团队管理者的“人事”同方向的人上同一辆车如何为选择价观相同的人用人迷局与部属保持良好关系的九大原则与部属产生不愉快的八大原因避免下属不满的六种技巧第四章：团队团队与团伙...

章：企业基因与企业进化法则是什么导致了企业与企业之间的差异是什么决定了企业的竞争级别是什么在影响企业的组织行为是什么限制了企业的成长是什么在左右企业的发展前途　　用生命DNA原理解析企业成长的法则,用生命基因的特征解释企业生存、成长、发展的轨迹。剖析企业差异的原因，探寻企业生存的本源，透视企业竞争的规律，确立企业成败的关键要素。第二章：企业成长需要动力为什么...

部分：目标与绩效管理新思维目标与现实之间的距离绩效是企业存在的基础1、目标与绩效管理的深层次内涵2、目标与绩效管理的双重目的3、保证目标达成的七大关键4、目标实现：过程决定结果第二部分：目标与绩效管理的常用工具1、目标管理的业绩导向2、目标管理的能力导向3、正确理解360度资质测评模型4、正确理解BSC-平衡记分卡5、什么是KPI6、设定KPI指标的“3大方...

【课程大纲】：(领导开训:强调训练的意义和目的)头脑风暴：每人提出工作中的难题，老师将这些难题作为案例在整个课程中巧妙地穿插，分析。前言、高端客户服务理念（案例分析、短片观看、图片观看、示范指导、模拟演练、头脑风暴）客户对于银行需求的转变客户的现状导入：营销现状盘点1、你的客户总量有多少？2、你熟悉的客户占客户总数是多少比例？3、当前客户的产品占有率，购买5...