高绩效团队建设与管理

《高绩效团队建设与管理》

【课程背景】

团队建设和管理在企业的发展中起着举足轻重的作用。团队建设和管理中最重要的是

团队精神，团队精神是高绩效团队的灵魂，是团队成员为了实现团队利益和团队目标而

互相协作，尽心尽力的意愿和作风。本课程将从以下六个方面帮助学员掌握如何建立高

绩效团队的方法：

（一） 培养个人的团队荣誉感和归属感

（二） 时刻牢住自己是团队中的一员

（三） 懂得分享，不独占团队成果

（四） 积极融入到团队中

（五） 发展与创新是永远的主题

（六） 激励比招募更重要

【课程收益】

• 打破僵化思维的束缚，掌握团队管理新思路；

• 掌握高效分工协作的实操方法；

• 通过学习，强化横向与纵向高效沟通；

• 掌握实效激励方法，扭转物质至上的团队管理观念；

• 掌握团队发展与创新的精髓；

【课程老师】

金玉成老师

【课程时间】

1天（6小时/天）





【授课方式】

互动讲授+案例分析+多媒体教学+小组研讨

【课程对象】

企业各层级管理及全体员工

【课程大纲】

一、团队组建与招募

1、团队与群体的区别

■ 为什么需要团队

■ 团队的类型

2、建设团队的五个要素（5P）

■ 目标：团队的使命与价值

■ 定位：组织内外部的构成

■ 权限：团队的权利和界限

■ 计划：团队的任务与计划

■ 人员：团队的成员与配合

3、建立优秀团队的步骤

■ 定义我们的团队：使命／愿景／理念／产品 / 服务

■ 如何制作团队招募说明书

■ 找到你想要的人

■ 团队灵魂的塑造

小组讨论：优秀团队必备的特质有哪些？

视频分享

二、团队分工与配合

1、团队三大导向九种角色解析

■ 行动导向的角色

■ 人际导向的角色

■ 谋略导向的角色

2、任务导向的组织结构设计

■ 团队定编定岗定责

■ 基于任务的工作“四化”建设

3、团队领导的授权与分工七步法

■ 分析工作任务

■ 基于任务确定授权人选

■ 清晰传达授权的任务

■ 确认员工理解任务

■ 明确任务的重要性

■ 确保授权的支持

■ 确定必要的控制

4、目标导向的工作配合机制

■ 工作会议机制

■ 工作记录机制

■ 工作报告机制

小组研讨：我的团队角色与自我定位

三、团队沟通与协作

1、五种沟通风格解析

■ 支配型

■ 分析型

■ 和蔼型

■ 表现型

■ 混合型

2、共赢沟通的道与术

■ 双方沟通的六种思维模式

■ 沟通共赢的四个关键

■ 沟通共赢的模型

3、团队沟通中的情绪管理

4、团队过程中的冲突管理

互动研讨：同一问题的不同反应

四、团队激励与留人

1、员工管理的四个策略：励马／护牛／打狗／赶猪

2、员工激励的八个法则

3、激励表扬七步法

■ 确定激励的事项或缘由

■ 考虑你拥有的激励资本

■ 理解激励对象赞赏受点

■ 选择激励的时空与方式

■ 清晰传递激励事项内容

■ 说明激励事项的重要性

■ 提出下一步工作的期望

4、团队激励从心开始

5、不合格人员的安置处理

6、优秀员工的保留

■ 优秀人才的需求

■ 非物质留才的18招

团队讨论：管理者如何有效激励下属

现场应用：关于优秀员工的激励

五、团队发展与创新

1、团队发展的五个阶段及应对

成立期／动荡期／稳定期／高产期／调整期

2、团队成员的培养与发展

■ 团队学习计划制定

■ 团队辅导技巧

3、团队管理者的发展通道

■ 管理者发展的阶梯模型

■ 管理者成长的自然规律

4、基于团队发展的创新

■ 建立工作优化与创新的氛围

■ 基于互联网时代的团队创新

■ 鼓励创新的激励与奖赏

■ 做创新的引导者与导火索

群体互动：我们的未来在哪里？

个人发布：拟定你和团队其他成员的发展目标