《置业顾问销售技巧实战训练》(标准课时：18小时)培训收益：1）学习客户的购买心理与顾问式销售流程，准确地了解客户的购买期望及购买的决策流程，提高销售的成交率。2）学习建立信任与持续跟进的营销技巧，以及需求分析的技巧，通过提问捕捉到客户的需求，运用专业的异议处理及推动成交法，提升成交率。3）通过学习电话邀约及短信等持续跟进技巧，与客户保持持续的联系并建立良好...

打造卓越的营销团队【课程对象】营销总监、营销经理【课程目标】提供营销管理者在营销团队建设方面的管理计划、组织、管理等能力，让营销团队管理者明晰角色定位及职责。【授课方式】讲授、案例研讨、讨论、多媒体教学等多种授课方式。【课时】12小时【课程大纲】一、营销经理的角色认知1、营销经理的职责2、营销经理的角色3、营销经理关键绩效要素4、营销经理的日常工作活动5、管...

金融产品销售四步十二法（标准版：6课时）【课程概述】传统促销学派的逻辑陷阱，使很多具备销售潜质的年轻精英们，在相信自己无所不能之后，得到的却是精疲力竭与无所适从。销售一线的业务人员，长期在实践中摸索，因为传统销售观念的顽固和误导，很多组织和个人都为此付出了高昂的代价。【课程对象】销售管理人员。【课程目标】培训卓越的销售管理团队。【授课方式】采用理论讲授、小组...

《保险营销精英服务营销训练营》【课程对象】金融保险等行业营销人员。【课程目标】提供服务营销的理念、营销技能、服务技能、职业心态、职业素养方面的培训，包括：客户购买心理分析、客户开拓、客户管理、接洽技巧、电话沟通技巧、成交技巧等，掌握专业的服务营销技巧以及客户管理技巧。【培训收益】-了解什么是服务营销以及服务营销的关键环节；-学习从客户购买心理分析到达致成交的...

商业银行服务营销流程再造剖析培训背景：本课程将是传授网点工作流程、优化营业网点流程、客户营销流程等卓越实用的方式、方法，塑造银行良好的主动服务形象，激发学员岗位自豪感和工作热情；增强服务营销主动意识；提升信息收集、分析和挖掘能力；培养客户关系拓展和管理技巧，并掌握如何接触客户、了解需求、推荐产品。同时将强化管理角色意识，加强自身管理职责；促进管理者在实际工作...

商业银行转型时期的优质服务与营销管理培训背景：中国银行业竞争日趋激烈，银行网点已不仅仅是银行形象和服务的窗口，更是终端营销的主战场，各银行纷纷提出了由核算交易主导型网点向服务营销主导型网点转型，这不仅仅是对传统观念的冲击，更是对构建网点营销体系和培养营销专业团队的挑战！培训目的：1、帮助新员工树立积极心态、明晰职业价值观、深度认知服务、融入团队2、转变员工的...

【开课背景】80、90后带着高科技的背景、快消品的概念、特立独行的价值观向现代的企业进军。他们的行为正在影响着世界、在改变着世界、更在引领世界！小到穿衣打扮、消费习惯，大到市场流向、扩张趋势。年代人群主流的更替正考验着企业与市场接轨的成功性，更是企业长青的关键课题！对具有高智商低情商、高消费低收入、高梦想低认知的3高3低新一代职场人群的管理方法只有串平企业、...

国学解码商道（课程介绍）-课程背景：当西方管理思潮如同时尚流行用语般层出不穷、应接不暇时；当越来越多的欧美管理惯例遭遇水土不服的困境时；当中国国学的精粹再现其博大精深时；张利老师的《国学解码商道》，给你全新的解读视角：国学并不遥远，国学就在你我身边，企业家对国学如获至宝。。。。。。-核心内容：一短命的企业最不经济！---解码企业之长与久你预计你的企业将有多长...

战略赢思维（课程大纲）-课程背景当90以上的中国企业深陷红海，恶性竞争愈演愈烈；当世界企业巨头纷至沓来，全球化竞争就在家门口展开；当不确定时代到来，传统的预测与分析手段失灵；当新技术正在悄然地颠覆着传统的经营模式与组织结构；当以往取胜的营销手段失效，企业利润薄得象刀片一样当制造业面临新的一轮洗牌：出局还是重生？当互联网缔造了全新的商业生态环境：被动淘汰还是主...

课程大纲一、从企业的角度看品牌：品牌=品类+品质+品味问题剖析：如果产品陷入同质化的泥潭，品牌是可以救命的稻草吗？案例分析：华为集团、雅戈尔、耐克结论：没有卓越的品质根本无法支撑出一个与众不同的品牌二、从顾客的角度看品牌：品牌=价值+体验+偏见+关系问题剖析：自用型品牌的着眼点与炫耀型品牌的有什么不同？案例分析：宜家家居结论：创造消费者与品牌之间的互动关系是...

营销赢思维----营销实战与营销创新课程大纲-课程背景当新技术颠覆性地改变着人们的生活方式；当世界走向扁平化，机会走向公开化；当不确定时代到来，预测与分析失灵；当物质极大过剩，产品高度同质化；当传统的营销手段失效，企业利润薄得象刀片一样张利老师的《营销赢思维》带给你全面的思考冲击：营销的出路在思路；营销的基础在价值；营销的出发点在竞争；营销的制高点在战略-课...

课程介绍现代经济的发展特征：-使用更少的资源，达到更大的目标；-要求人的技能更多、知识更多；-转变会来得更快、更大、更广；-竞争之激烈无异于一场看不见硝烟的战争西方企业经营思想的困境：-不能完整地表达和体现企业经营管理过程中的对立统一规律；-本质上都是线形的、续贯式的理论体系，往往顾此失彼或不分主次；-重事理、轻哲理；-缺乏对变化的包容性；-与中国传统文化的...

【学习对象】●各级政府文化管理部门主要负责人●各级广电系统、报业集团、网络媒体等文化类企业高级管理者●文化产品生产企业、经营企业高级管理者●出版、设计、广告、会展、媒体运营领域高级管理者●文化产业投资领域高级管理者●有意于加入文化创意产业的社会各界精英人士【课程特色】●广聚人缘、拓展人脉：与众多一线业界人士、专家学者分享文化创意产业成功经验●开阔思路、激发创...

课程对象：金融行业董事长、总经理、主管业务的副总或营销总监课程利好：1、让学员正确理解金融营销创意的重要性和基本要点2、让学员掌握营销创新思维的重要规律和关键心法3、让学员通晓金融产品与品牌营销的基本方法和成功要领4、让学员学会在全球化竞争时代如何运用创意赢占先机课程时间：1-2天课程大纲一、金融圈里看营销顾名思义说金融金融营销的基本定义金融营销的特点我国金...

课程简介大客户＼项目销售是个技术活。把握客户的脉动，跟住客户的脚步，挠到客户的痒痒，才能搞掂客户的支票，这中间的每一步都有讲究。【本课程有三大核心诉求】1、分析客户，把握客户的采购流程、内部关系潜规则、预算机制、购买心理2、跟踪客户：快速切入客户、有效拦截客户、培养深层次客户关系3、推动客户：探测客户真正想解决的问题，主动出击，有礼有节拿下客户订单【本课程解...

学员收益1．树立积极、乐观的工作心态；2．获得多种方法，以缓解电话销售中的压力，消除负面情绪；3．把握客户心理，能以客户化思维构建话术与销售流程；4．掌握若干实用技能，提高电话沟通的效率；5．理解并能够运用销售管理工具，以检验工作成果；6．全面提升职业素养，为将来的发展打下坚实的基础。课程特色课程研发：9年的精心打造，350场次的沉淀。师资水平：20年实战经...

课程简介面向政府、集团客户的项目营销，绝对是个技术活。把握客户的脉动，跟住客户的脚步，搞掂错综复杂的客户关系，挠到客户的痒痒处，在招投标中脱颖而出，最后拿下订单，这中间的每一步都有讲究。【本课程有三大核心诉求】1、搞清楚政府、集团客户的采购机制、内部关系潜规则和购买心理。2、整明白切入政府、集团客户、跟踪关键人物、培养客户关系的一套方法。3、掌握挖掘政府、集...

课程简介渠道销售绝对不是被动的接单，积极拓展渠道商，主动推进渠道商的销售，以市场经营的思想管理渠道，才是渠道销售的本来之义。而做这些工作，必须具备专业技能。【本课程有四大核心诉求】1、分析渠道商，把握渠道商的购买机制、明晰渠道商多种角色的利益点2、跟踪渠道商：有效拦截渠道商、培养深层次客户关系3、拓展渠道商：寻找切入点，发现合作机会，更快更有效达成交易4、管...

本课程核心观点竞争对手日益生猛，我们只有练得更强，才有胜算的机会销售的职业化不仅关系业绩的增长，更关系到企业品牌的生命力企业需要行动力，所以，培训的落点必须是行为的塑造课程背景销售是企业实现经营目标的最后一环，所以，销售的成功=企业的成功。而对销售来讲，心态和基本功是成功的必备条件。可是，当我们寄厚望于销售，他们的表现常常令人失望，譬如：缺乏激情和高昂的斗志...

内容简介第一篇、新时期市场特征与竞争策略-行业的新变化三国鼎立时代，全业务运营，流量经营-行业的挑战-客户的挑战-全业务时代运营商的竞争格局-2G与3G的差别-3G时代消费者如何选择-语音时代的结束-什么是流量经营-运营商的优劣势分析-运营商的优势-案例：香港营业厅的启示-案例：运营商体验营销实例-什么是体验营销？-渠道管理者角色的转变第二篇、流量经营时代代...

课程大纲第一篇销售的变革销售中常见的困惑一、销售的挑战与变革1、销售是什么？2、销售的定义3、销售人员成长要迈过的三道坎4、销售的挑战5、客户心中的TOPSALES6、客户的感知7、关注带给客户的价值8、金牌销售成功之道第二篇销售人员培养与督导一、与客户建立关系1、我们与客户的四种关系2、关注客户的心理需求3、客户沟通的三个层次4、与客户建立信任的四步骤二、...

区域服务营销管理课程大纲前篇新时期的变革与挑战一、新时期市场特征与转变-行业的新变化三国鼎立时代，全业务运营-全业务时代运营商的竞争格局-运营商语音时代的结束-运营商的优劣势分析-移动的优势-聚类市场的关键抓住客户的客户第一篇销售的认知一、我们卖什么-客户的变化-销售的挑战-客户心中的优秀销售人员-优秀销售人员和普通销售人员的差异在哪？-关注带给客户的价值二...

客户销售拜访课程大纲第一篇销售认知一、销售的挑战与改变1、行业的挑战2、一个销售人员的成长之路3、销售的挫折与失败4、销售的认知5、销售的挑战6、客户心中的金牌客户经理7、客户的购买心理8、感性价值vs理性价值9、客户的感知10、客户经理的转变关注带给客户的价值11、如何成为一个金牌客户经理？第二篇客户拜访流程与各阶段客户心理一、拜访的流程1、客户拜访的流程...

全业务解决方案销售课程大纲开篇变革与挑战-一个故事开始-客户期望的变化-行业的挑战-3G带来的变化-全业务竞争三国鼎立时代的到来-扬长避短第一篇什么是金牌客户经理？1、销售的挑战2、销售人员的成长阶段3、客户心中的金牌客户经理4、金牌客户经理究竟卖给了客户什么？5、客户的感知6、关注带给客户的价值7、金牌客户经理的成功之道8、什么是金牌客户经理第二篇转变的开...

步步为赢-面对面顾问销售课程大纲第一篇销售的挑战一、销售的挑战与改变1、一个销售人员的成长之路2、销售的挫折与失败3、销售的认知4、销售的挑战5、客户心中的金牌客户经理6、客户的感知7、客户经理的转变关注带给客户的价值第二篇客户拜访流程与各阶段客户心理一、拜访的流程1、客户拜访的流程2、拜访的挑战3、知己知彼对目标客户进行消费分析-为什么要客户分析？-知己知...

顾问销售之业务推荐与促成课程大纲第一篇销售的认知一、电信行业新变化1、坚定信心，长翅膀的老虎2、运营商的优劣势分析3、客户选择运营商的四大要素二、销售的挑战与变革1、客户的变化2、一个老字号的变迁3、销售的挑战4、客户心中的优秀销售人员5、优秀销售人员和普通销售人员的差异在哪？6、带给客户的感知是什么？7、关注带给客户的价值8、什么是金牌销售？第二篇顾问式销...

金融产品电话销售技巧第一篇电话销售认知-什么是电话营销-电话营销是什么？-一组数据-电话营销的职能-电话营销的益处-与客户建立关系-礼仪是基石-人际关系演进的四个阶段-如何突破？-如何建立互信关系-如何让别人喜欢你第二篇销售技能的提升-如何进行电话销售-电话销售的流程-如何在沟通中满足客户的情感需求？-原则一-原则二-原则三-练习-销售准备-准备对于销售的意...

客户经理终端引领集团信息化销售提升课程大纲开篇新时期市场特征与转变-行业的新变化三国鼎立时代，全业务运营-2G与3G营销的差别-运营商语音时代的结束-流量经营的由来、基础、关键和核心-流量经营的关键终端引领-移动的优势第一篇什么是金牌客户经理？1、销售的挑战2、销售人员的成长阶段3、客户心中的金牌客户经理4、金牌客户经理究竟卖给了客户什么？5、客户的感知6、...

定制终端销售管理内容简介一、新时期市场特征与转变-行业的新变化三国鼎立时代，全业务运营-2G与3G营销的差别-运营商语音时代的结束-流量经营的由来、基础、关键和核心-流量经营的关键终端引领-移动的优势-案例：香港营业厅的启示-案例：运营商体验营销实例-卖场化营业厅的特点-什么是体验营销？二、终端引领的体验式销售模式1、目前销售的现状2、工欲善其事必先利其器-...

终端引领的体验式销售模式内容简介一、新时期市场特征与转变-行业的新变化三国鼎立时代，全业务运营-全业务时代运营商的竞争格局-2G与3G业务的差别-运营商语音时代的结束-电信业务生命周期了解和发展阶段-流量经营的由来、基础、关键和核心-运营商的优劣势分析-电信的优势-圈营销的概念-什么是卖场化营业厅-案例：香港营业厅的启示-案例：运营商体验营销实例-卖场化营业...

基于流量经营的营销管理内容简介一、新时期市场特征与转变-行业的新变化三国鼎立时代，全业务运营-全业务时代运营商的竞争格局-2G与3G业务的差别-运营商语音时代的结束-电信业务生命周期了解和发展阶段-流量经营的由来、基础、关键和核心-运营商的优劣势分析-电信的优势-圈营销的概念-什么是卖场化营业厅-案例：香港营业厅的启示-案例：运营商体验营销实例-卖场化营业厅...

网点主动营销与话术设计课程大纲第一篇变革与挑战-竞争对手的挑战-行业的挑战-客户的挑战-银行网点的未来趋势第二篇与客户建立关系1、了解客户需求-自己作为客户的感受？-服务是什么？-网点客户的需求是什么-什么是客户的实际需求？-什么是客户的潜在需求？-什么是客户的情感需求？-如何让客户满意？-让客户惊喜的三法则2、建立客户关系的语言沟通技术-满足客户情感需求的...

课程介绍面对市场竞争的日益激烈，企业是否遇到了瓶颈？面对投入成本的增加、利润降低，为什么销量不增？销售是企业非常重要的环节，也是企业生存的根本，所以销售人员的销售能力也就决定了企业能否快速向前发展的主因，但是仅仅靠业务员执着和勤奋是不够的，重要的是还要靠专业的销售技能和策略。本课程着重于销售人员专业技能的提升，从销售技法、销售策略和销售思维上进行强化训练及提...

银行大客户开发与管理（一）银行大客户开发的基本现状：１：行长单２：关系单3：明星客户经理单（二）大客户开发与管理的关键与困难：如何与地位和能量不匹配的大客户沟通和洽谈（三）一份鱼刺图解析银行营销管理银行产品认识1、银行产品服务与功能2、银行企业及产品形象3、消费者心理(认知、态度、情感、体验)。案例：中国建设银行企业文化CI,BI,MI.核心是文化讨论：1：...

品牌概论（12学时）课程背景：这是一个浮躁的社会，这是一个充满乱象的年代。作为市场通用语言的品牌，作为企业价值归宿的品牌，在中国受到了太多的误读，不管是学界、企业界、还是咨询界、广告界，大多处在盲人摸象的状态，对品牌的解读众说纷纭，很少能够真正理解品牌的实质和精髓。众多"伪品牌专家"的虚假理论不仅误导了企业，也误导了消费者。许多企业家和企...

品牌场营销(12学时)课程背景：场是一种看不见、摸不着、却又无处不在的特殊物质，场就是我们通常所说的气场、氛围。天地万物都有气场伴生，气场中的每个人都能感受得到它的存在。实际上，我们每一个人都有一个气场，气是人体各器官能发挥作用的动力，真气充沛，人体则强壮。真气微弱，人则发病。真气干枯，人则死亡。有生命就有气场，有气场就有生命。人与大自然、人与动物、人与物体...

品牌宗教理论（8学时）一、什么是宗教二、世界上最大的单一产业是宗教三、品牌是世界上传播最广的宗教1、星巴克--咖啡宗教2、耐克--运动宗教3、Google主义--Google就像上帝4、苹果已经成了一种精神的标志5、哈雷--男人们的精神图腾四、品牌领袖或品牌创造者就是教主1、世界品牌之父--大卫奥格威2、让大象跳舞--郭士纳-3、日本经营之圣--稻盛和夫五、...

品牌八字宪法（外加三字）(8学时)一、土：品牌培育、生长、发育的优质土壤二、肥：品牌成长所需要的思想、观念三、水：品牌离不开消费者的灌溉四、种：品牌的DNA双螺旋模型五、密：品牌的产业化和产业的品牌化六、保：商标、知识产权的保护七、管：品牌是一个系统工程，要精心管理八、象：品牌给消费者所展现的全方面的形象九、时：打造品牌需要时日十、光：让品牌在阳光下成长十一...

品牌国际化(8学时)课程背景：当各种全球化进程的壁垒都开始倒塌，当世界的竞技场变得平坦了，当地球变成了咫尺可触的地球村，当个人上传及协作的工具越来越普及，当外包和离岸经营成为司空见惯的国际合作方式，当全球供应链星罗棋布，当Google像上帝一样无处不在无所不晓，当数字的移动的、个人的和虚拟的类固醇充斥在我们的身边，当全世界的品牌渗透到了中国的每一个村镇，我们...

品牌图腾(8学时)一、品牌标识的评估标准二、品牌标识是企业的文化图腾1、什么是图腾2、品牌与图腾（1）龙图腾与品牌标识设计（2）凤凰图腾与品牌标识设计（3）鸟图腾与品牌标识设计（4）狮图腾与品牌标识设计（5）狼图腾与品牌标识设计（6）蛇图腾与品牌标识设计（7）鹰图腾与品牌标识设计（8）象图腾与品牌标识设计（9）鱼图腾与品牌标识设计（10）牛图腾与品牌标识设计...

品牌命名（8学时）一、品牌命名的重要性二、知名品牌的更名案例三、品牌名的抢注案例四、科学地进行品牌命名1、科学命名的步骤2、品牌命名的原则和标准五、品牌命名的28种方法六、品牌命名的11种常见错误七、糟糕品牌名称点评八、优秀品牌名称点评九、已消失的著名品牌十、国际化品牌名称互译十一、品牌命名的语言学基础十二、品牌命名的评估

品牌战略(8学时)一、品牌战略管理的涵义1、品牌战略的定义2、品牌战略的性质3、品牌战略的特征4、品牌愿景5、品牌战略与企业战略的关系二、实施品牌战略的意义1、品牌的命运关系企业存亡2、适应买方市场的需要3、提高企业整体素质4、能够及时发现并预测可能出现的问题5、协调品牌体系间的关系三、品牌经营模式四、品牌战略规划的内容1、品牌核心价值2、战略目标3、战略重...

品牌危机处理(4学时)一、品牌危机产生的必然性及危害二、时刻要有危机意识三、著名品牌企业的重大危机四、品牌危机的特性五、品牌危机产生的原因六、品牌危机的防范七、品牌危机处理的一般措施八、处理危机的原则九、危机处理的善后管理十、危机处理案例十一、什么是产品召回制度（recall）十二、品牌DNA双螺旋模型对品牌危机研究的指导意义十三、做品牌就像盖大楼--地震烈...

品牌资产管理（4学时）一、什么是品牌资产1、三鹿的品牌资产还值多少钱？2、品牌资产的定义二、品牌资产的组成1、品牌感知质量2、品牌个性3、品牌联想4、品牌认知度8、中国出口规模第一的尴尬与无奈5、品牌忠诚度（1）什么是品牌忠诚度（2）品牌忠诚度的价值（3）提高品牌忠诚度的策略（4）品牌忠诚度的衡量（5）消费者的三种品牌意识（6）企业是这样丧失顾客的（7）客户...

品牌经济学(8学时)一、什么是经济学二、经济学的起源三、品牌经济学的定义四、没有品牌的经济,是最浪费的经济五、商品的基本属性--使用价值和价值六、品牌的基本属性--符号价值与价值七、消费文化中的符号价值八、品牌符号塑造是品牌经营的重要内容九、交互式广告法及其经典案例十、合作广告法及其经典案例十一、合作营销及其经典案例十二、成本-效益矩阵图十三、"富...

品牌厚黑学（4学时）第一章设计不难：LOGO设计厚黑学一、旋转法二、反转法1、水平反转法（镜像法）2、垂直反转法（倒影法）三、水平移动法四、置换元素法五、画蛇添足法六、剪裁法七、外框法八、汉字法九、西文字母法十、拼音字母法十一、微调法十二、综合法第二章臭名昭著：品牌命名厚黑学1、名不聊生--生僻字、错别字、费解难懂字2、举一烦三--多音字3、名目繁多--一品...

（16学时）一、什么是个人品牌1、个人品牌的定义2、一些当今成功的个人品牌3、员工品牌4、集体品牌二、个人品牌必须具备的十五大基本要素1、必须是有信仰、有理想的2、必须是富有爱心和良知的3、必须是富有责任感的4、必须是彬彬有礼、通情达理的5、必须是善于沟通、心胸开放的6、必须诚实可靠、言必信行必果的7、必须是内省谦虚、有自知之明的8、必须是个性化的、与众不同...

《高效沟通技巧》（针对营销员）【课程概述】课程授课对象为营销人士，主要教会学员面对客户，如何通过有效、高效沟通赢得客户的信任并达成成交。课程给出了非常实用的实战的沟通技巧和方法，可以很好的指导学员在工作当中熟练运用这些技巧达到提升与客户的沟通品质【课程收益】-提升学员对沟通的认识，形成系统的沟通机制-阐述沟通中说的技巧，掌握从表达方式到语言组织的能力-阐述如...

销售团队执行力提升【课程背景】没有执行力，就没有竞争力,作为企业最重要组成部分的销售团队执行力是一个企业赖以生存和发展的基石。销售团队是否具有执行力直接影响到销售业绩,影响到企业的资源投入是否能转化成效益,影响到企业的发展战略是否能顺利实现。销售团队中45的人都是在创造负效劳动，40％的人正在按照低效的标准或方法工作，只有15的人属于正常范围，但绩效仍然不高...

经销商强大之路【课程背景】思想成就方向，思路决定出路。深度经销是品牌厂家与代理商天天在喊的口号，是决定品牌厂家能否获胜的最关键因素。但真正能做到深度经销的没几家。所以经销商必须学会基本的经营竞争思路和战略竞争思路，不能浑浑噩噩的做生意。经销商做不大，主要原因是经销商定位自己是生意人，不是管理者。只有管理者才能把企业真正做大。当今知识经济时代，管理是事业做稳做...