《高效推销与谈判技能培训》【课程时长】两天【授课对象】企业营销与销售人员【课程大纲】第一节：如何获得客户信任一、具体化效应描述具体化以显示真实感二、ABC法借助配合者力量显示权威性三、大量展示客户证言四、军令状效应不能光说好的也说不好的增强信服力五、刻板效应(定型作用)多种身份组合给人好感六、更容易获得信任的人第二节：怎样使别人喜欢你一、言谈投机的心理技巧二...

《高效沟通与谈判技能培训》【课程时长】一天【授课对象】企业公关与营销人员【课程收益】掌握沟通与谈判的本质技术建立优势谈判的态度与信念调整行为模式轻松应对谈判的多变性掌握操控对方的方法与策略实现个人、企业、对方的三赢【课程大纲】第一节：如何获得对方的信任一、具体化效应描述具体化以显示真实感二、ABC法借助配合者力量显示权威性三、大量展示客户证言四、军令状效应不...

《高效客户拜访与客户关系维护》【课程时长】半天【培训对象】银行客户经理【培训收益】专业化的主动应销技巧，强化营销能力，突破业绩瓶颈加强客户沟通能力，有效做好客户维护，与客户建立长期关系建立良好的营销习惯，主动热情的做好客情关系，提升银行竞争力【课程大纲】前言第一节：客户经理的拜访流程一、拜访客户1、接触客户的技巧2、接触客户的途径二、拜访客户开场白1、适当的...

《高绩效团队建设与管理技能培训》——不要苦劳要功劳，不要疲劳要高效【培训背景】在非洲的草原上，如果见到羚羊在奔逃，那一定是狮子来了;如果见到狮子在躲避，那一定是象群在发怒了;如果见到成百上千的狮子和大象集体逃命的壮观景象，那是蚂蚁军团来了。这则寓言充分体现了蚂蚁作为团队的力量。现代企业一直梦寐以求拥有像蚁群一样的团队。【培训对象】中高层管理人员【培训时间】2...

《高绩效团队建设与管理技能提升培训》——不要苦劳要功劳，不要疲劳要高效【培训背景】在非洲的草原上，如果见到羚羊在奔逃，那一定是狮子来了;如果见到狮子在躲避，那一定是象群在发怒;如果见到成百上千的狮子和大象集体逃命的壮观景象，那是蚂蚁军团来了。这则寓言充分体现了蚂蚁作为团队的力量。现代企业一直梦寐以求拥有像蚁群一样的团队。【培训对象】中高层管理人员【培训时间】...

《高效沟通技术培训》【课程收益】1、掌握系统沟通能力2、了解沟通背后的内在需求，学会与不同类型的人沟通，共同取得最优结果3、针对目前需要影响的人制定详尽方案4、识别并回应别人的防范并化解防范5、避免沟通中常见的、高代价的错误6、根据沟通对象的感情，价值标准和信仰，确定应对之道【授课时间】1-2天【课程大纲】第一部分：有效沟通能力的基本认知一、什么是沟通1、沟...

《高绩效团队建设与管理》——不要苦劳要功劳，不要疲劳要高效【培训背景】在非洲的草原上，如果见到羚羊在奔逃，那一定是狮子来了;如果见到狮子在躲避，那一定是象群在发怒了;如果见到成百上千的狮子和大象集体逃命的壮观景象，那是蚂蚁军团来了。这则寓言充分体现了蚂蚁作为团队的力量。现代企业一直梦寐以求拥有像蚁群一样的团队。【培训对象】中高层管理人员【培训地点】客户自定【...

《弟子规——做最优秀的员工培训》【课程时长】两天【课程受众】企业全体员工【课程背景】本课程从“入则孝”“出则悌”“谨”“信”“泛爱众”“亲仁”、“余力学文”等七个方面阐释《弟子规》的精华要义，并结合现代职场的特点，对“如何做一个好员工”这一问题进行了深度的分析与讲解，从而使员工塑造健全人格、培养良好习惯、提升个人修养。【课程大纲】第一节：入则孝——尽孝是德之...

《顶级营业员销售能力与成交力提升》【课程时长】1天【课程背景】这些是不是你所困惑的呢1、专卖店没客人2、专卖店业绩不好3、营业员没激情4、导购技巧不够好这些是不是你想知道的呢1、销售的关键是什么2、如何找到更多的顾客3、如何有一个新颖的店内陈列，吸引顾客4、如何与顾客快速建立信赖感5、如何找到顾客真正的需求点6、如何有效介绍产品7、如何解除顾客刁钻的反对意见...

《顶级销售员攻心销售术》【课程背景】攻心销售是一门艺术，用最动人的语言敲开客户的心门攻心销售是一门科学，用最合理的逻辑消除客户的疑虑攻心销售是一门技巧，用最恰当的方式实现销售的目标【课程时长】1天【课程大纲】第一章：懂攻心术销售如做电梯，不懂攻心术销售如爬楼梯一、销售就是心与心的较量二、不懂心理学一定做不好销售三、话不在多，攻心最重要四、销售商品前，要先推销...

《大客户销售与关系管理》【课程背景】没有成交，谈何销售成交是营销的终极目的，也是企业生存的命脉。在销售活动中，永远都只有两个硬道理：第一，卖出去;第二，卖上价。课程围绕“成交”这一概念，运用四维成交法，展开大客户销售与客户关系管理，招招紧扣成交，招招落到实处。其目的就在于帮助销售人员切实练好基本功，拒绝失败的借口，真正做到用业绩说话，同时也有力地解决企业中普...

《打造高绩效学习型团队》【受众对象】企业中高层管理人员【课程收益】(一)学习型组织的核心理论和主要特征(二)如何改善心智模式，建立阳光思维;(三)如何构建学习团队，让愿景为成功导航;(四)如何开展团队学习，提高团队智商。【课程大纲】前言第一讲：企业为什么要建设学习型团队1、什么是学习型团队(两种含义的解读)2、对企业来说，学习力的竞争是终极竞争(1)学习是团...

《打造卓越医疗服务之——医护服务技巧与礼仪培训》【培训时间】一天【培训人员】医院护士、导医、中高层领导【培训备注】以上课程可按具体时间调整。【课程大纲】一、什么是护士礼仪护士礼仪的重要性决定人的第一印象因素是什么个人形象对成功的影响职业形象的要素(“3C”精神)——信心能力可靠二、什么是护士的职业形象护士形象的楷模----南丁格尔护士最高荣誉奖----南丁格...

《传统文化中的感恩与孝道培训》【课程时长】两天【课程收益】课程以讲解、互动为形式，列举古今中外案例，仅仅围绕感恩与孝道这个核心，教会我们认识自己、放下自我，谦和进取、包容别人，感恩父母，感恩上司，接纳世界，最终做到立身处事的圆满，从而实现人生理想和价值。引领我们用心体会他人的需求，真诚的尊敬他人，从而为自己营造和谐的人际环境，最终走向成功。一个非常重要的道理...

《出色中层管理技巧实战培训》【培训背景】为什么企业中基层管理团队的执行力还有待提升为什么企业的中基层管理团队很难胜任相应的管理职责为什么企业的技术或业务骨干很难快速成为优秀的管理者为什么企业中基层管理团队未能真正起到承上启下的作用为什么有些中基层管理人员有心无力，很难把部门带到理想状态为什么上、下级管理人员之间和平行部门之间在协调上存在问题在企业快速发展的同...

《NLP企业管理人员教练技术培训》【课程背景】你是不是觉得指挥别人做事越来越没有效果也许你很忙，作为销售经理,人事经理..、...太多的职责,太多的工作，你感到力不从心,很忙，很累时间好像永远都不够用，哪有时间去学习NLP教练技术其实，正因为你忙、你累，你才需要学习NLP教练技术。你忙、你累，是因为你承担了本该是你下属的工作，因为你觉得他们没法办好，你只能自...

《“人财”员工职业化》【学员对象】企业全体员工，新入职员工【课程时间】1-2天【课程目标】1、通过本课程帮助员工建立自己的职业信仰，调整工作心态，明确个人职业定位;2、使员工个人目标与组织目标保持一致，掌握从目标制定到工作计划、有效利用时间及时总结与反馈等技巧，提高工作成效;3、激发工作激情,使员工能更加敬业、忠诚、勤奋地工作;4、使企业团队管理者及新员工认...

VIP客户关系营销和服务课程背景：企业的生存靠营销，企业的发展壮大靠服务。营销是开拓市场的尖刀，服务是守住阵地的堡垒。没有服务的营销、企业品牌只会是昙花一现，没有营销的服务、企业品牌终将会被动挨打。服务本身就是营销，营销本身就是一种服务。服务和营销是建设企业品牌基业长青的两把利剑，剑已在手唯有不断的创新、持续才能保证手中的剑锋利无比、无坚不摧。课程目的：←帮...

MTP中高层管理技能之跨部门沟通与协作课程背景：为什么跨部门沟通的问题反复发生？为什么一件事情由一个部门主导一个部门配合就没人配合？PMO可以解决跨部门沟通吗？部门间的交叉与重叠如何处理？---如何挖掘跨部门沟通问题的根源，如何提升跨部门沟通的能力？如何打破部门墙，克服部门间的沟通障碍？如何突破沟通瓶颈，提升企业运作效率，增进企业的高效执行力为本课程的要旨所...

《银行深度营销与客户关系管理》课程背景：随着我国市场经济体制的改革力度不断加大，金融业新情况不断产生，随之金融理论和技术的创新迭出，金融服务机构由此面临着十分迫切的吸收新理论、新技能的任务，需要广大员工努力开拓思维，转变经营理念，努力变“商家导向”为“顾客导向”；因为思路决定出路，而良好的教育培训解决的就是人的思路和观念问题，观念改变才会产生新的思路，从而带...

《网点主任综合管理技能提升》课程背景：营业网点作为银行最基本的机构，是直接对外办理业务的窗口，与客户的关系最密切，员工的一举一动，都毫无保留地看在客户的眼里，它关系到银行品牌的营销和形象的树立，所以营业网点在银行经营过程中占有十分重要的地位。网点主任管理技能的好坏，在很大程度上决定着网点的服务品质，影响着整个银行的经营业绩和美誉度。于是提升网点主任的管理能力...

《银行对公客户经理谈判技巧训练》培训背景：中国加入WTO以后，整个经济融入了一个更大的范围，为银行营销开创了一个更为广阔的空间。中国的银行业面临着新的发展机遇，同事面临的竞争压力也更大。在机遇和压力面前，在竞争激烈的环境下，银行营销日显重要。目前各国内各家商业银行在营销的道路上都已经起步，逐渐转变观念，努力摆脱计划经济体制下养成的娇气和惰性，把银行工作的重点...

《银行高端客户营销心里及购买技巧》课程目标：•掌握大客户营销心理学，分析客户的行为，心理，性格特点，决策特点，培养顾客的信赖感。•掌握大客户营销的技巧，如何获得客户承诺，以及展现说服力，迅速促成交易。课程特色：•针对销售心理学/大客户销售实际情况上之必要共通课题研究其相关的基本原则、方法及概念。•尊重人性及心理科学精神为核心；辅以精心设计的案例，分组讨论、演...

《王牌店员销售技巧训练营》课程背景：目前，商超企业之间最主要的竞争就是服务水平的竞争。在通过对商超营业员的各种必备的服务礼仪、服务技巧以及服务水平的规范与引导，全面塑造商超营业员现代化的服务水准，倾力优化商超营业员的服务效能，使商超企业在日益激烈的竞争中愈发具有活力。课程时长：2天=12小时培训对象：商超全体销售服务人员课程大纲：第一讲：迎接客户1、有敏锐的...

《双赢谈判技巧》课程背景:谈判对公司来说，对外-在业务面利润增加，对内-效率提高。因此不仅仅是销售人员要学谈判，每个人都不可避免谈判。本课程从人性出发,打破许多人对谈判的畏惧,不谈理论直接告诉你如何做。本课程来自台湾，多年培训经验的老师担任授课，帮助大家一起从谈判的基本认识开始，用生活化及丰富案例来学习，活泼生动的教学方式，大量的互动演练让大家从做中学，学完...

《商业银行精细化管理》众所周知，一个成功的企业之所以能在竞争中取胜，其共性最基本的就是管理的规范性与创新性凝成的核心竞争力。而精细化管理则是以“精确、细致、深入、规范”为特征的全面管理模式，赋有规范性与创新性高度结合的内涵。所以，精细化管理具有把企业引向成功的功能和可能。随着商业银行改革进程全面提速以及国内金融市场全面开放的来临，金融竞争已经进入一个更高更深...

《企业如何培养实战型人才》•为什么人才市场人头攒动，而企业却没有‘人才’可用？•为什么你所器重的人才却屡屡让你失望？•为什么企业最有能力的人，最先背叛你？•为什么老板在企业中你总是最苦、最累的那个人？•为什么企业规模越来越大、而有用的‘人才’却越来越少？•为什么企业辛辛苦苦栽培出来的‘人才’，却做了别人的嫁衣？•为什么有些领导认为挖人是‘道’，培养是‘坑’？...

《连锁店长业绩倍增之运营管理和营销》【课程背景】本培训将现代化门店经营管理运作上的技术与能力，包含现代化的门店管理、商品管理、营销管理、人际关系、目标管理、领导力与人事管理乃至培训能力等，在潜移默化中强化门店运营管理者的心理素质，提升的专业竞争力，建立门店新的标准，创造门店新的特色和活力，提升门店业绩。【课程收益】1、本课程汇聚世界知名零售企业店面销售精髓，...

《企业基业长青运营智慧——总裁班》课程意义——为什么要学习本课程？（学习本课程的必要性）为什么企业经营了多年，仍然没有大的发展？为什么企业最累的哪个人，永远是老板（领导）？为什么我一天什么都没有干，仍然感觉到心力疲惫？为什么跟我一起打天下的‘功臣’，最终离我而去？为什么企业制定的制度，最后却变成一张‘废纸’？为什么员工总不在状态，把工作当成一个赚钱的工具？课...

《金融大客户主动服务营销技能技巧提升》课程背景：企业的生存靠营销，企业的发展壮大靠服务。营销是开拓市场的尖刀，服务是守住阵地的堡垒。没有服务的营销、企业品牌只会是昙花一现，没有营销的服务、企业品牌终将会被动挨打。服务本身就是营销，营销本身就是一种服务。服务和营销是建设企业品牌基业长青的两把利剑，剑已在手唯有不断的创新、持续才能保证手中的剑锋利无比、无坚不摧。...

《快速（终端零售）销售技能训练班》课程前言：•为什么销售人员恐惧见客户，害怕客户拒绝，如何解决？•为什么销售人员客户资源很多，客情关系也不错，就是不成交？•为什么销售人员总是松散，懈怠、消极、盲目的追求自由•为什么业务人员总是认为，自己是在打工•销售员听的课很多，专业知识掌握的不少，可就是没业绩，问题在哪里？课程目标：通过学习本课程，您将实现以下转变：•全面...

《精英团队执行力训练营》——团队执行力提升的权衡工具课程背景我国众多的企业多面临如下现状：1、规章制度制定了很多，就是推行不下去，就算推行了也达不到预期效果，老总很无奈，人力资源很无辜！2、部门之间扯皮，都觉得是别人的问题！3、执行总是出偏差，目标常常达不到！4、职责不清，“三个领导一个兵”，下属做事，或“左右为难”，或“进退两难”5、团队不缺能人但缺乏活力...

《管理层的沟通技巧与素养提升》➢企业的成功不仅取决于总经理，中层经理的水平亦占据着80的作用,中层经理的素养与能力已经成为企业纵深发展的软肋！“中层革命”迫在眉睫！➢为什么很多管理者看起来又很忙，但工作效率却底下？➢部门“小团体作风”部门相互推诿扯皮、跨部门沟通难等问题已成为管理者的切肤之痛，如何解决？➢企业战略不管多么美妙，计划多么周详，最终都要依靠中层去...

《管理者如何培养和辅导下属》第一章：培育部属是管理者的关键职责•不培育部属的错误理念：教会徒弟饿死师傅•不培养部属的管理者的人生结局：没有培养部属的认知，就没有发展的可能第二章：管理者对员工辅导的认知•什么是辅导？“辅导”就是帮助员工发挥最佳表现的方法过期辅导和现代辅导的区别•为什么要辅导？管理的职责业绩的需要良好工作关系建立的基础自我发展的前提•辅导什么？...

《非人力资源经理的人力资源管理》课程目的：1、掌握人力资源管理四大模块的基础知识2、学习利用人力资源管理的人力资源的各种技术工具3、了解非人资部门常用的人力资源管理知识4、了解非人资部门和人资部门之间在人资管理方面的责权区别5、懂得配合人力资源部门的人力管理工作课程对象：企业中高层管理者课程大纲：第一章：培训开场互动开场：讲解非人资部门掌握人资知识的重要性1...

《高效团队建设—特训班》➢一个企业的强大，在于团队的强大，一个企业的发展，在于团队的发展！➢小成功靠个人，大成功靠团队，更多的成功靠什么？➢部门“小团体作风”部门相互推诿扯皮、跨部门沟通难等问题已成为管理者的切肤之痛，如何解决？➢企业战略不管多么美妙，计划多么周详，最终都要依靠团队去执行！➢企业越来越大，老板越来越忙（特种兵或救火队员），这种奇特现象的出现，...

《顾问式销售—进阶式修炼六步曲》课程背景：•客户人物性格、心里分析能力不强；•不能从客户组织架构分析哪些是关键人物，那些是核心人物；•客户的沟通技巧能力不强，不能通过沟通发现客户的需求和难处――然后不能将证劵客户的难处扩大，引起对我们产品的需求――最后是不能有效提供产品解决方案帮客户解决问题的方式，完成销售推广；•产品推广方案的步骤不能有效制定；•不懂得销售...

《MTP中高层管理者之目标管理与员工激励》➢企业的成功不仅取决于总经理，中层经理的水平亦占据着80的作用,中层经理的素养与能力已经成为企业纵深发展的软肋！“中层革命”迫在眉睫！➢为什么很多管理者看起来又很忙，但工作效率却底下？➢部门“小团体作风”部门相互推诿扯皮、跨部门沟通难等问题已成为管理者的切肤之痛，如何解决？➢企业战略不管多么美妙，计划多么周详，最终都...

《MTP中高层管理者的角色认知与团队建设》➢企业的成功不仅取决于总经理，中层经理的水平亦占据着80的作用,中层经理的素养与能力已经成为企业纵深发展的软肋！“中层革命”迫在眉睫！➢为什么很多管理者看起来又很忙，但工作效率却底下？➢部门“小团体作风”部门相互推诿扯皮、跨部门沟通难等问题已成为管理者的切肤之痛，如何解决？➢企业战略不管多么美妙，计划多么周详，最终都...

《80、90后优秀员工动力启动》◆课程意义——为什么要学习本课程？➢为什么员工总是松散，懈怠、没积极性，私下抱怨。➢为什么员工总是认为，自己是在打工，没有责任意识。➢为什么员工绩效完不成，总认为是领导的问题，自己永远没有错。➢为什么员工执行力差，没有团队意识。➢销售人员行动力不强，情绪波动大，恐惧拜访客户。➢销售团队士气不高，没有动力，销售目标达不成。◆课程...

SPC统计过程控制应用课程背景：SPC于1924年由施华德发明，后来由日本人以管制图方式列为QC七大手法之一，但是真正发扬光大是在1990年间，由于ISO9000体系的重视，再加上计算机化的普及，更由于六标准差管理模式DMAIC中的A-Analysis必需以统计制程管制的分析技术为之，而形成人人必会的技巧，因统计公式已简化为查表系数方式取代之，因此在线的班长...

TS16949五大核心工具课程背景：实施APQP，从产品的概念开发阶段.立项阶段.样件阶段.小批量阶段到大批量生产，来制定产品先期质量计划，开发新产品；通过实施APQP，使新产品所需的设计更改在早期得到识别，避免晚期更改，以最低的成本及时提供优质产品，满足顾客要求，使顾客满意，按时通过顾客对生产件的批准；同时满足质量体系要求，提高客户的满意度，进而提高公司利...

APQP与PPAP课程背景：实施APQP，从产品的概念开发阶段.立项阶段.样件阶段.小批量阶段到大批量生产，来制定产品先期质量计划，开发新产品；通过实施APQP，使新产品所需的设计更改在早期得到识别，避免晚期更改，以最低的成本及时提供优质产品，满足顾客要求，使顾客满意，按时通过顾客对生产件的批准；同时满足质量体系要求，提高客户的满意度，进而提高公司利润，建立...

FMEA-失效模式和影响分析课程背景：在企业管理.客户服务.产品开发过程中，是“亡羊补牢”，等出现问题再想办法补救呢，还是“防患于未然”，先预测风险并实施控制的方法呢？答案是显而易见的。有人会说，不出问题，我怎么知道存在什么问题呢？也有人说，我也想“先知先觉”，但我又不能未卜先知，我怎么知道产品投放市场后会出现什么问题呢？风险到底是什么，我们该如何来防范它？...

精益思想解读与中国式精益生产实践——中国式精益生产管理课程背景：精益管理这一概念是出自于日本的文化。在日本精益化生活意味着要消除浪费，有质朴的工匠精神并且还要非常的正直。这些精益化的生活实质上是来源于武士道的精神。武士道的精神所提倡的是残酷和忠诚两点。残酷意味着要不讲人情，只针对事情。忠诚则表明需要有强烈的服从意识。提出精益管理的概念是因为这与中国的传统文化...

中国式精益管理课程背景：中国式管理其实是人情化管理，这种管理方式有利于建立柔性.和谐的气氛，最大程度地激发被管理者的热情与忠诚。但既然是人情化管理，被管理者就可以选择不接受或不报答管理者的人情，因此这种管理方式的主动权掌握在被管理者手中，是一种管理者丧失了主动权的管理模式。中国与西方，人情化管理与制度化管理，二者各有利弊，该如何结合？对于如何管理企业，很多管...

《制造企业生产管控模式》——中国式精益生产课程背景：中国式管理其实是人情化管理，这种管理方式有利于建立柔性.和谐的气氛，最大程度地激发被管理者的热情与忠诚。但既然是人情化管理，被管理者就可以选择不接受或不报答管理者的人情，因此这种管理方式的主动权掌握在被管理者手中，是一种管理者丧失了主动权的管理模式。中国与西方，人情化管理与制度化管理，二者各有利弊，该如何结...

《领导管人/流程管事》——彻底解放工厂领导的管理模式课程背景：一家企业所要面对的，无外乎人和事。无人就无事，管事要先管人，管人是管事之根本。虽然管人与管事相互联系，人中有事，事中有人，但管人和管事还是有所不同。然而在很多企业，领导或者老板喜欢把对人的管理和对事的管理打包进行，导致出现这种情况：一件很小的事情因为掺杂进人的因素变得复杂，并最终被弄得一团糟，企业...

工业4.0与中国制造未来课程背景：未来，伫立着一个更美好的全互联世界在那时，亿万级企业的人与人.机与机.物与物.人机物彼此互联互通在今天，我们应以怎样的姿态迎接未来？工业时代的经营管理在世界发展100余年全新的互联互通时代已经开始传统企业如何转型并迎接已经到来的美好时代？在工业4.0时代，我们传统制造如何再次基业长青成就百年？在工业化时代与互联网时代的转型交...

零件测量与质量控制技术课程对象：管理者代表、产品技术经理、质量经理、设计工程师、制造工程师、质量工程师、质量检测人员。授课方法：理论讲授,数据分析,图片分享,工具介绍,工具演练,分组讨论,结果发布,讲师点评,课后作业,内容考试与标准答案,持续改善计划。培训时长：1天课程大纲第一讲：机械制图的尺寸及标识一、尺寸标注的基本方法1.尺寸标注的基本规则与要求1）尺寸...