【课程大纲】一、管理者的角色认知1、什么是角色2、角色理解的重要性3、从“管理客体”变为“管理主体”4、从“小”变为“大”5、从“我”变为“我们”二、角色转换中的问题与困难1、角色惯性2、“自我”与“无我”的冲突3、责任与压力4、把自己混为一般员工、或高高在上脱离群众5、关心业务与技术重于关心管理6、言行与职位不符7、“职场消防员”与“职场导师”三、管理者的...

特时间课程名称教练授课人课程特色与设置目的课程内容、二天销售团队打造周洪超着重系统讲解如何建立强团队、精个人的销售团队；解决招聘困难、精英难求、业务人员流动性大的问题，讲解年度、组织目标难已分解、考核难以执行、提成不能激励业务，不能有效促销销售，销售人员士气低落等销售团队管理各类问题。销售团队的概念、业务员的招聘、业务员的职前培训、销售目标的制定、分解、销售...

一、销售信念(一)年轻的我们需要什么样的状态(二)世界上伟大职业——营销(三)如何才能轻松快乐赚钱(四)什么是销售？(五)什么是团队？二、充分准备(一)准备客户资料(二)专业知识准备(三)服饰得体准备(四)自信积极心态准备(五)调整心态方式(六)我的誓言(七)正确认识恐惧(八)准备客户接纳我们的理由(九)设计好见面开场白三、合适接近(一)寒暄(二)开场白(三...

【课程大纲】章：正心篇1、我们的心在哪里2、有什么方法去寻找我们的心3、着四相污染了我们的心4、是哪些心思阻碍了我们的发展5、如何剔除被污染的心境6、如何正心并获得快乐第二章：修身篇1、儒家修身之道2、道家修身之道3、佛家了悟之道4、修身四阶段5、修身三境界6、快乐三件事第三章：家和篇1、孝顺之道2、婆媳之道3、夫妻之道4、教子之道5、兄弟之道6、妯娌之道7...

一、执行难的立体解剖1、曾经优秀的公司为什么会失败？2、为什么优秀企业制定的目标总能达到？3、执行力不强的原因4、企业提升执行力的四大要素心态要素、工具要素、角色要素、流程要素5、管理工作的真相6、找什么人来执行？1）执行型员工的素质模型2）执行型领导必备的7种基本行为3）什么样的人执行能力强？案例解析：执行典范刘亚楼7、超效能执行力的四要素：1）效率、效能...

一、实行营销项目管理的基础1、为什么要做营销项目管理1）什么是营销项目管理2）营销项目管理的目的2、不打无准备之仗——物流市场营销策略1）营销的基本原则2）直面竞争的策略——领先者、挑战者、追随者、补缺者的营销战略3）差异化营销策略演练：物流项目竞争分析3、营销项目管理的五大阶段启动、计划、执行、控制、收尾4、项目成败的关键——项目沟通艺术1）沟通的定义和目...

【课程大纲】章：《论语》解读1、儒家十二字口诀2、“五伦”，“八德”2、君子修身之法3、论语学习之法4、论语交友之法5、论语治企之道第二章：《大学》解读1、三纲八目2、格物、致知3、修身、齐家5、治国平天下6、《大学》论述富贵之道第三章：《中庸》解读1、中庸的做人准则2、慎独的内在含义3、心诚则灵4、《中庸》论述为学之道5、《中庸》论述为政之道第四章：《孟子...

一、引爆终端业绩的关键——门店业绩提升技巧1、卓越店长的角色定位1）卓越店长的特点兵头将尾、现场、人微言重、责无旁贷、全能兵王演练：刘店长的苦恼2）店长必备的职业意识责任意识、服务意识、问题意识、改善意识、创新意识、成本意识、客户意识、团队意识2、引爆终端业绩的营销原则1）营销的真相2）为什么说没有塑造价值不谈价格3）为什么说没有建立亲和力不谈产品4）门店八...

1.一般企业生产运营成本参照（数据获得泉州、漳州、莆田、同安等62家生产制造型企业）2.成本控制目标分解3.成本与利益的关系4.成本管理的重心及着力点5.成本管理概念6.浪费概论（案例研讨）7.生产型企业浪费领域（案例分析）8．为什么生产流程中只有5具有附加价值9．提案改善在企业的推行（课堂演练）10．生产企业151项浪费问题（研讨）

一、班组长的角色认知1、打造职业竞争力——班组长的职业化提升1）职业成功的原因多样，失败只有一个——缺乏职业竞争力2）制造业班组长发展的四个阶段3）企业常见的班组长类型2、从业务精英到管理高手1）领导与管理的区别2）班组长的八大权力来源3）掉入领导力黑洞4）优秀企业班组长的角色定位兵头将尾、现场、人微言重、责无旁贷、全能兵王演练：刘班长的苦恼3、班组长的工作...

一、认识时间管理对你的重要【问题】关于时间──你真的理解了吗？【自检】生命与时间的几个数据-1．时间是什么？-2．时间的特性二、时间是怎么浪费了的-1．浪费时间的一般原因-2．客观方面浪费时间的原因-【自检】检查你的时间是如何浪费了的-【秘诀】节约时间的小技巧三、时间管理法则-时间管理的16条法则-【检测】测测你的行事风格-【小实验】关于目标的小实验四、时间...

一、移动班组长的角色认知1、从业务精英到管理高手1）中国班组长发展的四个阶段2）企业常见的班组长类型3）优秀移动班组长的角色定位兵头将尾、现场、人微言重、责无旁贷、全能兵王演练：刘班长的苦恼2、优秀移动班组长的工作重点1）移动班组长的五大核心任务2）移动班组长的工作流程教学影片：《晨会与夕会》3、优秀移动班组长的素质要求与能力结构1）优秀移动班组长的八大素质...

1.一般企业生产运营成本参照（数据获得泉州、漳州、莆田、同安等62家生产制造型企业）2.成本控制目标分解3.成本与利益的关系4.成本管理的重心及着力点5.成本管理概念6.浪费概论（案例研讨）7.生产型企业浪费领域（案例分析）8．为什么生产流程中只有5具有附加价值9．提案改善在企业的推行（课堂演练）10．生产企业151项浪费问题（研讨）

节全面绩效管理观一、激励团队打造系统(一)经营企业的核心思想与理念(二)激励团队打造系统(三)优秀系统的力量二、正确认识组织绩效管理，激励部门团队(一)什么是绩效管理系统(二)全面绩效管理观(三)绩效评估(四)绩效考核≠绩效管理(五)绩效管理核心思想(六)不做绩效管理是等死，做了绩效管理就是找死(七)绩效管理的风险与控制(八)高绩效管理的特征：企业与员工都需...

部分如何优化流程一、什么是流程二、流程管理的思想原则三、为什么要规范和优化四、优秀的流程——有效和高效的流程五、如何优化流程？六、优化流程操作(一)收集/确认/分析信息(二)选择流程/项目立项(三)理解流程框架(四)访谈流程（单元）主管(五)现状建模(六)评估流程现状(七)设计/评估未来流程(八)文件化/调整组织/试运行(九)流程审计——流程审计，起到暨查和...

一、走进5S——卓越现场管理的基石1、日本的制造业为何成功？2、思维转换的力量演练：做做看3、5S的源起和作用1）5S的内容2）5S推行的意义4、看似简单的5S为何推行如此难？1）5S的认识误区2）推行5S的困难及失败的原因二、有效推行5S的基础1、5S推行十大步骤建立组织—目标确定—计划有度—宣传造势—培训到位—试点推进—检核改善—全面推进—巡检评估—标准...

《企业战略发展与内部管理提升》课程大纲介绍模块：激励团队打造系统第二模块：认清—行业发展方向，做正确的事★解决之道——发展规划激励★激励之道——共创美好未来、开创事业发展平台★激励策略——长期激励、中期激励、短期激励★如何制定企业战略规划与年度经营计划和案例分享★战略的选人、育人、用人、留人策略★分组PK演练——制定本部门2016年度经营目标计划第三模块：身...

课程大纲：　　一、销售人员基本功：素质、心态和观念　　【说在前面】人人生来都是冠军！　　1．1销售人员素质──素质是基础　　销售人员应具备的基本素质　　【经典】关于素质──大师如是说　　【小资料】销售人员自检表　　【小知识】销售人员十项修炼　　【自检1】销售人员能力自检表　　【自检2】销售人员职业能力发展程度测试　　【案例】售楼部人员做错了什么？　　1．2销...

上接战略下接绩效—企业运营管理课程大纲介绍节全面绩效管理观一、激励团队打造系统(一)经营企业的核心思想与理念(二)激励团队打造系统(三)优秀系统的力量二、正确认识组织绩效管理，激励部门团队(一)什么是绩效管理系统(二)全面绩效管理观(三)绩效评估(四)绩效考核≠绩效管理(五)绩效管理核心思想(六)不做绩效管理是等死，做了绩效管理就是找死(七)绩效管理的风险与...

一、时间的真义1、时间的特性2、计算你的时间价值练习：时间线3、假如今天是你生命中的后一天4、优化时间情境模拟：卡里是在浪费时间吗？二、时间管理的陷阱1、时间管理的误区2、浪费时间的原因3、管理者的关键点：分工、授权、会议练习：同心顺三、时间管理十二通法1、清晰你的目标1）目标原则——以终为始2）精准目标——如何制定SMART目标2、要事1）列清单——6件事...

一、如何成为谈判高手1、谈判无处不在演练：思维转变的力量——做做看2、全球顶尖销售精英的秘密1）你为谁打工——如何找到销售工作的乐趣教学影片：我已经尽力了2）如何提升自己的雇佣价值教学影片：不可能的任务3、谈判的关键因子信息、资源、时效、力量、策略4、赢的策略——双赢思维演练：掰手腕二、成功从准备开始——商务谈判准备1、标准谈判准备流程1）确定谈判人选2）收...

一、管理者的角色认知1、从新认识管理1）管理与领导的区别2）效率与效能2、管理者的角色认知1）从业务精英到管理高手2）掉入“领导力”黑洞3）管理者的十大角色演练：张经理的苦恼3、管理者的素质要求与能力结构1）管理者的八大素质2）管理者的管理意识与态度3）管理者应具备的能力结构演练：如何不让这样的事情再次发生4、提升领导力的六大行为知彼解己、实事求是、要事、持...

引言：n图解什么是“沟通”？n什么是“有效沟通”？n图解“有效沟通模式”n全“心”沟通与管理者之道章：认知习惯之旅n是谁掌管沟通的“CPU”？n拆掉沟通的三面“心墙”n投射效应在实践中应用n“沟通行为风格”探讨n人格因素对沟通的影响第二章：话说思维偏好n对人脑的研究发展史n从思维偏好认识沟通ü左脑对右脑ü上脑对下脑ü追求完美型ü关注细节型ü情感导向型ü灵活创...

　　、目前中国房地产市场现状与营销特征分析　　房地产──让人爱恨交织的房地产！　　1．1目前中国房地产市场概览　　1．2目前中国房地产市场营销特征分析　　二、如何打造房地产品牌　　市场经济时代──品牌竞天下！　　2．1品牌十大利益　　2．2目前中国房地产企业品牌现状　　2．3中国房地产企业六大品牌误区　　2．4房地产企业品牌架构　　2．5如何实施成功的品牌营...

一、薪酬是什么(一)薪酬概念(二)薪酬为何令人关注(三)激励理论与薪酬激励(四)激励理论与薪酬(五)薪酬分配(六)薪酬的作用(七)薪酬的功能二、薪酬需解决的四个核心问题（一）、战略薪酬策略1、薪酬政策与人力资源管理目标2、薪酬政策与支付能力衡量3、薪酬管理4、薪酬的表现形式★某公司案例讲解三、薪酬设计(一)薪酬的类型(二)薪酬结构设计(三)职位工资设计(四)...

一、卓越销售动力之源1、曾经优秀的企业为什么会失败？1）思维转换的力量2）卓越之路——拒绝平庸的原则2、卓越销售代表的特质1）你为谁打工——职业还是事业2）主动积极——我是我的选择3）影响圈与关注圈教学影片：我已经尽力了4）卓越销售代表的能量获取5）修身——卓越销售代表素质元素3、以终为始——精准你的目标1）销售应有目标2）全力以赴教学影片：不可能的任务二、...

一、销售计划制定与区域管理1、销售计划的原则1）什么是销售计划2）销售计划制定的要素市场分析、目标设定、竞争策略、行动计划2、区域市场营销管理的内容1）4P与4C营销组合2）产品策略、定价策略、渠道策略、促销策略3）营销的基本原则3、营销总监的经营思路1）大区经理的三架马车：人、财、物2）卓越企业成功的关键要素战略规划、市场反应、客户价值、员工素质、业务流程...

【课堂模块设计】心性淬炼模块：幸福人生之正心修身篇章：正心1、我们的心在哪里2、有什么方法去寻找我们的心3、着四相污染了我们的心4、是哪些心思阻碍了我们的发展5、如何剔除被污染的心境6、如何正心并获得快乐第二章：修身1、儒家修身之道2、道家修身之道3、佛家了悟之道4、修身四阶段5、修身三境界6、快乐三件事行动铸造模块：幸福人生之积善厚德篇章、积善1、真的是善...

一、营销团队执行力提升1、为什么是团队而不是个人1）团队的定义。2）适合于团队的任务和情形演练：团队组建活动2、团队执行难的原因1）执行与执行力2）执行力不强的原因3）企业容易出现的执行方式变样执行、递减执行、按需执行肢解执行、牟利执行、恶意执行3、执行的责任——不讲任何借口1）人们喜欢找借口的三个原因2）不找任何借口的内涵——敬业、责任、服从、诚实3）超越...

【课程大纲】一、我们的心在哪里？如何寻找我们的内心？1、梦由心生，循梦索心2、睡眠质量检测法3、安全感检测法4、生活习惯检测法二、哪些心思阻碍了我们的心灵发展？1、癌症性格——攀比心和嫉妒心2、孤芳而自赏——严重的自恋3、贪婪的蛀虫——自私自利4、受害者的心态——嗔恨心5、隔膜的建立——怀疑心6、痛苦的情绪——追求绝对公平7、难舍的习惯——追求绝对完美8、中...

【课程大纲】章、问君哪得清如许，为有源头活水来1、三个基本哲学问题2、我们的源头如何？3、十三岁前我们都做了些什么？4、我们应该补习哪些课程？5、你愿意做井底之蛙还是河伯？6、长线思考：时间是淘金沙漏第二章、人必自侮然后人侮之，企必自敗然后人敗之1、谁毁灭了自己？谁成就了自己？2、谁毁灭了企业？谁又成就了企业？3、检讨、反省、忏悔是成功的步4、人应该如何与自...

一、什么是赢销团队（一）、世界上伟大的职业（二）、销售是好的工作（三）、营销与销售（四）、什么是赢销团队（五）、角色认知与职能定位二、目标管理（一）、订目标（二）、做计划（三）、管过程（四）、看成果▲模拟练习：制定业绩目标三、招聘培训系统（一）、人才招聘七问（二）、如何选聘营销人员（三）、人才招聘与面试（四）、职前培训系统四、会议运作系统（一）、管理的本质就...

一、由兵入将的动力之源——优秀班组长的角色定位1、世界500强的竞争基石2、走进班组长1）中国班组长发展的四个阶段2）企业常见的班组长类型3）优秀企业班组长的特点：兵头将尾、现场、人微言重、责无旁贷、全能兵王3、班组长的五大核心任务安全生产、提高品质、提高效率、降低成本、领导团队4、优秀班组长的特质1）你为谁打工——职业还是事业2）主动积极——我是我的选择3...

一、沟通无处不在1、沟通的本质1）沟通的定义和原则2）沟通的目的2、沟通模型3、沟通为什么那么难？1）人和人是不同的——九型人格2）沟通不良的弊病价值判断、追根究底、好为人师、自以为是4、高效能沟通四大技巧聆听、发问、厘清、回应演练：印第安发言棒5、五维沟通术自我沟通、向上沟通、向下沟通、平行沟通、对外沟通二、内圣外王——自我沟通的技巧1、破则立——改变心理...

【修学内容】章：正心篇1、我们的心在哪里2、有什么方法去寻找我们的心3、着四相污染了我们的心4、是哪些心思阻碍了我们的发展5、如何剔除被污染的心境6、如何正心并获得快乐第二章：修身篇1、儒家修身入世之道2、道家清净无为之道3、佛家了悟超脱之道4、修身四阶段5、修身三境界6、快乐三件事第三章、积善篇1、真的是善有善报、恶有恶报吗？2、积善之人有什么好处？3、不...

课程大纲：1.中基层管理者的职责2.能力模型的介绍1)能力模型及详细定义案例分享（30‘）2)某公司干部素质介绍案例3)执行力、领导力案例介绍与体验测试（30‘）3.组织发展包括哪些内容4.团队的组成，管理与团队的介绍1)团队的构成2)团队成功的因素3)管理的测试（10‘）4)电视剧《亮剑》片段分享（10‘）5.管理成员的高效沟通60’)1)性格色彩2)性格...

一、人力资源管理意识与职责1、优秀的经理首先是人力资源管理者1）什么是人力资源管理2）新劳动法给人力资源管理的压力3）人力资源管理的六大模块演练：思维转换的力量——做做看2、非人力资源经理的职责1）非人力资源经理要做哪些人力资源管理工作劳动关系管理、员工纪律管理、人际关系管理、沟通机制管理员工绩效管理、员工心态管理、企业文化管理、培训辅导管理2）人力资源工作...

【课程大纲】一、感召力--领导者自我修养的定力1、“领导”与“管理”2、领导权力与领导能力3、领导者修炼维度a、使命b、愿景c、信念d、态度ve、品行f、魅力g、决策4、领导者应该具有的特质5、领导者行为规范6、领导者需要做好的九件事情二、前瞻力--领导者掌控未来的能力1、过去、现在与未来2、“趋势”与“战略”3、趋势分析的因素a、经验b、学识c、智慧d、反...

诚信通天下——卓越员工职业道德修炼引子：六点自由度、规则的意义一、诚信的立体解剖1、诚信：从传统走向现代2、中国传统“诚信”是一种人格信任而非制度信任　3、传统诚信是“熟人网络”的游戏规则4、为何“诚信为本”传统的中国商业严重的诚信缺失？5、现代企业利润获取的来源和强弱，依赖于制度化的市场信用体系二、诚信：立身之本与强企之要1、当今中国稀缺的资源—诚信当一个...

【课程大纲】讲沟通是通向成功的钥匙1.演讲与口才是必修课2.有思想，不会分享等于没有3.决定业绩的三方面：态度、知识、技巧4.成功者必备：全天候沟通技巧第二讲有效沟通技巧1.沟而不通是什么原因2.信息发送、接收、反馈3.有效发送信息的技巧4.沟通的法宝：积极聆听5.有效反馈技巧第三讲肢体语言的魅力1.沟通的第二法宝：彼此信任2.有效沟通的姿势3.请注意沟通时...

一、销售信念1.世界上伟大职业——营销2.销售是好的工作3.行业营销羊皮卷—信念誓言二、如何快速寻找到目标客户1.客户画像2.自上而下寻找法——从源头上直接找到决策人3.自下而上寻找法——在现场或实地打听核查后找到购买决策人4.集中攻占与单兵作战5.黄石伊莲健身俱乐部——目标客户目标客户画像实操练习：分组制定目标客户画像PK与点评三、销售七大话术提炼与编写(...

一、孝顺父母，增强使命1、孝顺父母的四个阶段、五个层次2、家中孝顺子，公司忠义男3、弟子规中如何教导我们为人儿女a、恭敬的对待父母的耳提面命b、细心周到、无微不至的照顾父母c、游必有方，坚守正当的事业d、勿以恶小而为之e、顺其所好，去其所恶f、端身正意，光耀门楣g、爱憎不存于心，唯有孝不变h、开导父母，劝谏父母的艺术i、父母唯其疾之忧j、丧则致其哀，祭则致其...

第1模块：快速组建团队、提升生产效率的方法鹰雁团队训练（现场演练与模拟）迅速判断他人强项，找出合适的分工参与﹙团队的组建﹚，感受凝聚力和荣誉感企业文化及时的行动永远比口头上的完美方案更有意义第2模块：认识班组长:班组长自我角色认知：班组长的重要作用：班组长管理现状：班组长的职责与权力第3模块：如何利用早会执行管理节:管理人员的重心及着力点第二节:基层管理的五...

一、孝顺父母，增强使命1、孝顺父母的四个阶段、五个层次2、家中孝顺子，公司忠义男3、弟子规中如何教导我们为人儿女a、恭敬的对待父母的耳提面命b、细心周到、无微不至的照顾父母c、游必有方，坚守正当的事业d、勿以恶小而为之e、顺其所好，去其所恶f、端身正意，光耀门楣g、爱憎不存于心，唯有孝不变h、开导父母，劝谏父母的艺术i、父母唯其疾之忧j、丧则致其哀，祭则致其...

一、移动班组长的角色认知1、从业务精英到管理高手1）中国班组长发展的四个阶段2）企业常见的班组长类型3）优秀移动班组长的角色定位兵头将尾、现场、人微言重、责无旁贷、全能兵王演练：刘班长的苦恼2、优秀移动班组长的工作重点1）移动班组长的五大核心任务2）移动班组长的工作流程教学影片：《晨会与夕会》3、优秀移动班组长的素质要求与能力结构1）优秀移动班组长的八大素质...

【课程大纲】一、导入语1.注意力经济2.影响力经济3.服务营销的时代二、几大服务定律的重要性1.首因效应2.近因效应3.“100-1=0”定律4.黄金250定律三、客户关系管理1.定义及作用1)一个中心2)两个基本点3)三类客户2.不同类型客户的管理1)孔雀族2)老虎族3)考拉族4)猫头鹰族5)变色龙族3.维系及深度开发客户1)知己知彼百战不殆2)客户管理三...

一、销售准备与客户开发1、专业的销售流程1）销售的真相与基本原则为什么说没有建立亲和力不谈产品；没有塑造价值不谈价格2）卓越销售代表的特质3）以客户需求为中心的销售流程——卓越销售九连环销售准备—客户开发—拜访接洽—建立信任—专业呈现—排除异议—缔结成交—服务跟进—客户管理2、客户干系人分析1）需要收集哪些客户资料2）找对关键人——干系人分析3）绘制干系人图...

心性淬炼模块：幸福人生之正心修身篇1-2天章：正心一、我们的心在哪里二、有什么方法去寻找我们的心1.梦由心生，循梦索心2.睡眠质量检测法3.安全感检测法4.生活习惯检测法5.身体信号检测法三、着四相污染了我们的心1.着“我相”2.着“人相”3.着“众生相”4.着“寿者相”四、是哪些心思阻碍了我们的发展1.癌症性格——攀比心和嫉妒心2.孤芳而自赏——严重的自恋...

【前提】新政策，新形势，新特点，新挑战一、目前中国房地产所面临的经济环境分析目前所面临的经济环境九大分析【观点】高CPI对房地产价格走势的影响【资料】未来十年中国人口、收入与住房需求状况分析【焦点】2008以来楼市关键词二、“严调控”以来的房地产政策脉络1．本轮调控的主要政策回顾【小专题】近十年来房地产调控分析与比较【总结】楼市调控政策总结2．本轮调控的特点...