《房地产企业危机管理与有效公关应对及经典案例深度解析》课程大纲（2023－升级版）主讲：涂山青【课程对象】企业董事长∕总经理∕副总经理∕销售总监∕公关部长∕中层管理∕客服经理∕相关岗位人员【课程介绍】房地产项目开发周期长，环节多，风险大。在日益激烈的市场竞争中，危机事件的爆发往往猝不及防。稍有不慎就会让企业跌入万丈深渊。这样的教训太多太多……房地产资深专家涂...

危机管理与应对主讲：王哲光课程背景美国次贷危机引发的全球金融风暴，新法颁布带来的用工成本上升，高通货膨胀导致原材料大幅上涨，使中国的企业生存面临着巨大的挑战。没有危机意识，就没有无法感知潜在的危险，没有危机预防和应急预案，一旦危机来临就会措手不及，造成更大的危害，不了解危机处理与应对的方法，就无法将危机带来的影响减少和消弭，更谈不上重塑企业形象，获得社会与大...

主讲：涂山青【课程对象】企业高管∕总监∕中层管理∕相关岗位人员【课程介绍】在竞争日益激烈的市场，品牌危机事件往往让人猝不及防。稍有不慎就会让企业跌万丈深渊……涂山青老师携长期行业经验积累，结合目前中国市场实际，全面剖析危机事件的特点及发生规律，结合大量案例分析与点评，深入探讨危机公关与品牌维护的方法和策略，帮助您的企业化危为机。企业危机公关与品牌维护之道，一...

一、准确把握房地产营销策划的实质1．什么是房地产全程策划2．房地产全程策划的特点3．“严调控”下的房地产营销的新形势分析（1）政策面分析（2）市场面分析（3）企业营销面分析4．房地产策划的流程与主要环节解析（1）房地产策划流程分析（2）房地产策划的主要环节解析二、认识房地产企业所面对的媒体1．我们的媒体在哪里──如何寻找媒体2．房地产企业所面对的媒体类型分析...

一、危机管理的基础1、谁是真正的长跑冠军演练：思维转换的力量——做做看2、危机与危机管理3、危机的特点1）突发突变2）极具破坏3）十万火急4）快速传播5）不确定性6）信息缺乏7）舆论关注演练：重庆号巡洋舰的危机4、危机的发展阶段与管理过程1）危机管理模式图2）危机管理的原则制度防呆、诚信是金、防患未然、全员参与快速反应、有效沟通、执行创新、转化危机二、危机成...

课程大纲单元危机与危机管理n什么是危机n危机的种类n危机的6大特点n危机的4大阶段n什么是危机管理【案例分析】第二单元互联网时代下的新变化n五大重要变化n二大突出问题n三大关键原因【案例分析】第三单元危机管理的一般方法n危机处理3重机制n危机处理3C原则n危机处理3T原则n危机处理5S原则n危机处理6大步骤【案例分析】第四单元危机管理五大工作流程n表态n回应...

PPT制作与多媒体教学课程大纲于冰课程综述：对于培训师来说，PPT是课程呈现的重要工具，可以有效辅助教学，为课程开展提供了非常大的便利，也使授课方式更加多样化，课程更加丰富多彩。因此，培训师都很重视课件的制作，都希望课件以最完美的设计呈现在学员面前。然而，许多培训师的PPT最终呈现出的效果却差强人意。培训PPT最容易出现的问题有三点：1、陷入“反客为主“的误...

公共危机管理与媒体应对《公共危机管理与媒体应对》内容提示公共危机管理与媒体应对课程，主要内容为突发公共事件危机及其类型，突发公共事件事前预测预报预警，突发公共事件危机风险识别与分析等等，提高应对突发事件的能力。《公共危机管理与媒体应对》课程大纲一、突发公共事件危机及其类型1、危机的定义及其特点2、突发公共事件与公共危机的关系界定3、突发公共危机事件分类及其原...

《危机管理与媒体应对》课纲第一单元：危机概述1、危机的学术概念2、各国政府危机管理体系（含电网）2、危机的三大特性3、危机的诱因4、危机的三大特性5、危机四重性第二单元：企业危机管理基本原则1、快速反应原则2、客户利益至上原则3、主动出击原则4、真诚沟通原则5、维护信誉原则6、系统运行原则7、权威证实原则8、灵活运作原则第三单元：危机管理的模式1、危机管理的...

《团队建设与危机意识》胡新桥【培训目标】←正确认知员工职业定位，树立正确的职业观念和工作心态←掌握职业形象及行为规范要求，加强职业化意识←了解人际关系的形成要素，认识人际差异，建立良好的人际关系←了解职业首先的基本要求【培训时间】一天（6小时）【培训方式】讲授+讨论+视频+案例演练【课程大纲】开篇第一单元：展现你的个人职业品牌1、你的名字是你一生的品牌2、公...

《国企视角下的危机管探与媒体应对》课纲授课对象：国网企业中层以上管理人员授课时间：一天课程[授课进行方式]理论讲授+案例讨论+视频+案例演练开篇案例1、个人危机：供电员工醉酒驾车“黑中黑”2、组织危机：老局长黑人牙膏被“中奖”3、视频：三新农电员工陪领导喝酒致死案4、案例：湖北黄石141名税官集体丢失税务检查证案4、公共危机事件尝试解读：湖北石首6/17事件...

开篇单元：展现你的个人职业品牌1、你的名字是你一生的品牌2、公司名姓名=职业化品牌3、你只有今天与众不同才能做到明天与众不同4、今天种“因”，明天收果第二项单元：树立正确的利润与成本意识1、杜绝一切无效投入和浪费2、注意公司财物“管道流失”3、低成本运营文化4、公司不赢利是不道德的行为第三项单元：建立以目标为导向的工作原则1、目标的意义2、少交差，多尽责3、...

单元、如何正确看待与处理中国政商关系1、中国各级政府的行事方式2、如何争取到政府的支持3、建立规范企业与政府公关管理机制4、制定政府公关沟通战略关键原则和技巧第二单元、官场规则与文化解读1、政府以及职能部门运作程序解读2、政府客户的核心利益和风险3、官场游戏规则和官场文化4、政府官员的显形需求和隐性需求；5、政府官员所遵守的原则和处事法6、透视官员四象限攻略...

守住企业运营“生命线”：行政管理中的合规安全与危机应对课程背景：在全球化纵深推进、市场竞争日趋激烈的当下，企业运营所处的商业生态正经历深刻变革，合规监管体系持续完善、安全风险场景不断扩容、危机传导速度呈几何级提升，给企业行政管理带来了前所未有的挑战与考验。行政管理作为贯穿企业战略落地、日常运营、资源调配的核心枢纽，其覆盖范围已从传统后勤保障延伸至合规体系搭建...

课程背景当前企业80的岗位依赖外部招聘（智联招聘），而73的Z世代喜欢通过抖音、小红书等平台获取职场信息（脉脉研究院），传统招聘模式与新生代求职需求严重错位。调研显示，员工个人账号发布的真实职场内容（如工资福利、企业额环境）可信度远超企业号，且大多数企业还坚守传统的校招、人才市场等，并把招聘网站当电子公告栏，已经远远跟不上时代。针对这一痛点，本课程首创“短视...

课程背景随着抖音、快手、小红书、火山短视频纷纷开通淘宝、京东、苏宁易购等购物渠道，越来越多的商家进驻到短视频领域。加上国家5G网络的推行，中国的农村已经迈过PC互联网，直接来到移动互联网，流量费已经不是让消费者拒绝上网的理由，加上网速的不断提升，再也没有之前的视频观看过程中的卡顿，消费者也越类越喜欢短视频。各大短视频平台也在加大视频的时长投入，从最初的15秒...

课程背景随着抖音、快手、小红书、火山短视频纷纷开通淘宝、京东、苏宁易购等购物渠道，越来越多的商家进驻到短视频领域。加上国家5G网络的推行，中国的农村已经迈过PC互联网，直接来到移动互联网，流量费已经不是让消费者拒绝上网的理由，加上网速的不断提升，再也没有之前的视频观看过程中的卡顿，消费者也越类越喜欢短视频。各大短视频平台也在加大视频的时长投入，从最初的15秒...

课程天数1天（6小时/天）课程大纲：第一讲：网红的认知与形象塑造一、网红的特点分析1.政务号类网红2.文旅号类网红3.高速号类网红二、自身分析与形象设计1.自我特点与优势分析2.打造自身直播的个人形象课堂作业：确认各自在网络上的形象第二讲:直播的基本设置一、直播的开设与设置1.直播构图的设置2.手机的稳定器3.开设直播的方法4.直播滤镜设置5.直播美颜的设置...

课程背景随着抖音、快手、小红书、火山短视频纷纷开通淘宝、京东、苏宁易购等购物渠道，越来越多的商家进驻到短视频领域。加上国家5G网络的推行，中国的农村已经迈过PC互联网，直接来到移动互联网，流量费已经不是让消费者拒绝上网的理由，加上网速的不断提升，再也没有之前的视频观看过程中的卡顿，消费者也越类越喜欢短视频。各大短视频平台也在加大视频的时长投入，从最初的15秒...

课程背景2019年6月29日，中共中央印发了《中国共产党宣传工作条例》，体现了以同志为核心的党中央对宣传工作的高度重视，标志着宣传工作科学化规范化制度化建设迈上新的台阶。2021年是我们伟大的中国共产党成立一百周年，同时也是“十四五”工作规划的开局之年，做好党的建设工作意义重大。其中加强企业党建文化建设、认真抓好党员干部的培训教育工作成为不少企业的当务之急。...

课程背景随着2024年国家进一步完善5G网络的建设，中国的农村已经迈过PC互联网，直接来到移动互联网，让消费者再没有之前的视频观看过程中的卡顿，消费者也越类越喜欢短视频。同时各大短视频平台也在加大视频的时长投入，从最初的15秒到30秒、1分钟、3分钟……短视频已经不满足简单的自拍自演，各大网红也成立各自的演艺公司，通过专业化的运作，推出电影级的精品，竞争越来...

课程背景随着抖音、快手、小红书、火山短视频纷纷开通淘宝、京东、苏宁易购等购物渠道，越来越多的商家进驻到短视频领域。加上国家5G网络的推行，中国的农村已经迈过PC互联网，直接来到移动互联网，流量费已经不是让消费者拒绝上网的理由，加上网速的不断提升，再也没有之前的视频观看过程中的卡顿，消费者也越类越喜欢短视频。各大短视频平台也在加大视频的时长投入，从最初的15秒...

课程对象：有志向进行新媒体及社群运营的人员课程天数：0.5天（3小时）课程大纲：第一讲：人人都是自媒体的起始一、短视频平台的上线二、短视频的特点分析1.平台分析2.用户分析三、小组互动：我们的客户分析1.年龄2.性别3.城市4.学历5.收入6.爱好7.购买力8.理想主义者与现实主义者四、新媒体认知1.社交类新媒体2.视频类新媒体3.博客类新媒体4.新闻类新媒...

课程背景随着抖音、快手、小红书、火山短视频纷纷开通淘宝、京东、苏宁易购等购物渠道，越来越多的商家进驻到短视频领域。加上国家5G网络的推行，中国的农村已经迈过PC互联网，直接来到移动互联网，流量费已经不是让消费者拒绝上网的理由，加上网速的不断提升，再也没有之前的视频观看过程中的卡顿，消费者也越类越喜欢短视频。各大短视频平台也在加大视频的时长投入，从最初的15秒...

课程背景随着抖音、快手、小红书、火山短视频纷纷开通淘宝、京东、苏宁易购等购物渠道，越来越多的商家进驻到短视频领域。加上国家5G网络的推行，中国的农村已经迈过PC互联网，直接来到移动互联网，流量费已经不是让消费者拒绝上网的理由，加上网速的不断提升，再也没有之前的视频观看过程中的卡顿，消费者也越类越喜欢短视频。各大短视频平台也在加大视频的时长投入，从最初的15秒...

课程背景2021年是我们伟大的中国共产党成立一百周年，同时也是“十四五”工作规划的开局之年，做好党的建设工作意义重大。其中加强企业党建文化建设、认真抓好党员干部的培训教育工作成为不少企业的当务之急。传统媒体的宣传方式已经无法吸引新一代的员工，不利于党组织和团组织的发展，能采用年轻员工喜欢的方式进行党建团建和宣传工作已经成为不少党建团建和宣传干部的主要任务。随...

课程背景随着抖音、快手、小红书、火山短视频纷纷开通淘宝、京东、苏宁易购等购物渠道，越来越多的商家进驻到短视频领域。加上国家5G网络的推行，中国的农村已经迈过PC互联网，直接来到移动互联网，流量费已经不是让消费者拒绝上网的理由，加上网速的不断提升，再也没有之前的视频观看过程中的卡顿，消费者也越类越喜欢短视频。各大短视频平台也在加大视频的时长投入，从最初的15秒...

课程背景随着2024年国家进一步完善5G网络的建设，中国的农村已经迈过PC互联网，直接来到移动互联网，让消费者再没有之前的视频观看过程中的卡顿，消费者也越类越喜欢短视频。同时各大短视频平台也在加大视频的时长投入，从最初的15秒到30秒、1分钟、3分钟……短视频已经不满足简单的自拍自演，各大网红也成立各自的演艺公司，通过专业化的运作，推出电影级的精品，竞争越来...

课程背景随着移动互联网的时代的快速发展，原有的传统纸媒已经无法吸引新一代的受众，不利于组织的发展，能采用年轻受众喜欢的方式进行企业宣传工作已经成为不少企业宣传人员的主要任务。但是如何拍好一篇微信图文信息这类技术性问题又摆在企业宣传人员的面前，特别是新媒体的运用，企业制定KPI对宣传人员进行考核，宣传人员也加班加点进行宣传，但是就是没有流量没有粉丝，成为宣传人...

如何抓住客户营销主动权，帮助贵公司培养一支能打胜仗的新媒体营销“特种部队”，掌握系统、简单、实用、快速盈利的新媒体营销方法，为疫情期间实现企业业绩逆势增长保驾护航，特设计了该辅导项目。一、项目特点（一）系统：该项目对当前市面上最新的互联网新媒体理念、方法、工具全面系统化地做了梳理，内容涉及：数据分析、账号定位、客户分析、内容定位、视频策划、视频制作、直播技巧...

课程背景随着抖音、快手、小红书、火山短视频纷纷开通淘宝、京东、苏宁易购等购物渠道，越来越多的商家进驻到短视频领域。加上国家5G网络的推行，中国的农村已经迈过PC互联网，直接来到移动互联网，流量费已经不是让消费者拒绝上网的理由，加上网速的不断提升，再也没有之前的视频观看过程中的卡顿，消费者也越类越喜欢短视频。各大短视频平台也在加大视频的时长投入，从最初的15秒...

课程背景随着抖音、快手、小红书、火山短视频纷纷开通淘宝、京东、苏宁易购等购物渠道，越来越多的商家进驻到短视频领域。加上国家5G网络的推行，中国的农村已经迈过PC互联网，直接来到移动互联网，流量费已经不是让消费者拒绝上网的理由，加上网速的不断提升，再也没有之前的视频观看过程中的卡顿，消费者也越类越喜欢短视频。各大短视频平台也在加大视频的时长投入，从最初的15秒...

为了深入贯彻落实党的二十大会议精神，贯彻总书记关于青年工作的重要思想，把青年工作作为战略性工作来抓，特组织本次新媒体制作及传播比赛，利用新媒体这种青年喜欢的形式，引导青年们树立正确的世界观、人生观、价值观，增强对中国特色社会主义的道路自信、理论自信、制度自信、文化自信。通过青年制作属于自己的短视频，展现青年们选择正确的人生道路和发展方向，坚定不移听党话、跟党...

课程背景2021年是我们伟大的中国共产党成立一百周年，同时也是“十四五”工作规划的开局之年，做好党的建设工作意义重大。其中加强企业党建文化建设、认真抓好党员干部的培训教育工作成为不少企业的当务之急。传统媒体的宣传方式已经无法吸引新一代的员工，不利于党组织和团组织的发展，能采用年轻员工喜欢的方式进行党建团建和宣传工作已经成为不少党建团建和宣传干部的主要任务。随...

课程背景随着移动互联网的时代的快速发展，原有的传统新闻已经无法吸引新一代的员工，不利于组织的发展，能采用年轻员工喜闻乐见的故事进行企业宣传工作已经成为不少企业宣传人员的主要任务。但是如何写好一篇新闻故事、拍好一张照片、设计好一张海报、制作出一段视频这类技术性问题又摆在企业宣传人员的面前，特别是兼职的宣传人员，往往感觉力不从心，本课程专门针对企业宣传人员开发，...

课程背景随着抖音、快手、小红书、火山短视频纷纷开通淘宝、京东、苏宁易购等购物渠道，越来越多的商家进驻到短视频领域。加上国家5G网络的推行，中国的农村已经迈过PC互联网，直接来到移动互联网，流量费已经不是让消费者拒绝上网的理由，加上网速的不断提升，再也没有之前的视频观看过程中的卡顿，消费者也越类越喜欢短视频。各大短视频平台也在加大视频的时长投入，从最初的15秒...

课程背景2023年抖音头部网红纷纷推出各自的私域社群，比如东方甄选的东方甄选APP、小杨哥的粉丝群…..将私域的运营引到大家的眼前，因私域的紧密链接且直接的深入，让我们能更好了解客户需求与偏好，进而提升客户忠诚度和满意度，还能有效提升客户留存率，减少流失。私域运营有利于实现精准营销，基于对私域用户的熟悉度，能让营销推广更具针对性，从而提高效果和投入产出比。同...

课程背景随着互联网和移动互联网的迅猛发展，迎来信息传播变革与社交互动的深化，进一步加剧市场竞争和品牌竞争，为了吸引关注和客户，必须不断更新活动形式和内容，并在宣传和活动技术层面不断更新迭代。这些背景因素共同促使了自媒体运营与活动策划的变化和发展，以满足人们在新时代提升能力、适应变化、实现发展的需求。并且通过数据分析软件掌握新的营销工具就成为当下营销人必须进行...

课程背景2023年1月ChatGPT开始爆火，3月GPT4公布、百度文心一言公布、谷歌BARD发布、微软office365发布，人工智能的舆论呼啸而来，每天在轰炸着人们的注意力，同时国家在做相应的战略部署，4月阿里和华为发布各自的大语言模型。2025年春节期间深度探索发布deepseek，以超低的成本和丝滑的与外部应用链接引爆全网，互联网大佬纷纷表示中国AI...

课程背景2023年1月ChatGPT开始爆火，3月GPT4公布、百度文心一言公布、谷歌BARD发布、微软office365发布，人工智能的舆论呼啸而来，每天在轰炸着人们的注意力，同时国家在做相应的战略部署，4月阿里和华为发布各自的大语言模型。2025年春节期间深度探索发布deepseek，以超低的成本和丝滑的与外部应用链接引爆全网，互联网大佬纷纷表示中国AI...

课程背景随着移动互联网的时代的快速发展，原有的传统纸媒已经无法吸引新一代的员工，不利于组织的发展，能采用年青受众喜欢的方式进行营销宣传工作已经成为不少企业营销人员的主要任务。但是如何设计好一篇图文信息，如何拍好一短视频，如何制作一段视频这类技术性问题又摆在企业营销员的面前，特别是兼职的营销人员，往往感觉力不从心，本课程专门针对企业营销人员开发，解决企业营销人...

课程背景随着抖音、快手、小红书、火山短视频纷纷开通淘宝、京东、苏宁易购等购物渠道，越来越多的商家进驻到短视频领域。加上国家5G网络的推行，中国的农村已经迈过PC互联网，直接来到移动互联网，流量费已经不是让消费者拒绝上网的理由，加上网速的不断提升，再也没有之前的视频观看过程中的卡顿，消费者也越类越喜欢短视频。各大短视频平台也在加大视频的时长投入，从最初的15秒...

课程背景随着抖音、快手、小红书、火山短视频纷纷开通淘宝、京东、苏宁易购等购物渠道，越来越多的商家进驻到短视频领域。加上国家5G网络的推行，中国的农村已经迈过PC互联网，直接来到移动互联网，流量费已经不是让消费者拒绝上网的理由，加上网速的不断提升，再也没有之前的视频观看过程中的卡顿，消费者也越类越喜欢短视频。各大短视频平台也在加大视频的时长投入，从最初的15秒...

“创客是以用户创新为核心理念，是面向知识社会的创新2.0模式在设计与制造领域的典型体现。创客运动最重要的标志是掌握了自生产工具，他们是一群新人类。在中文里，“创”的含义是：开始做，创造，首创，开创，创立。它体现了一种积极向上的生活态度，同时有一种通过行动和实践去发现问题和需求，并努力找到解决方案的含义在里面；“客”则有客观、客人、做客的意思。客观，体现的是一...

为鼓励青年员工通过新媒体的形式展现创新力和分享精神，推动企业宣传与数字化平台建设，特组织本次培训，旨在帮助青年员工系统、简单、实用、快速掌握新媒体的制作方式和方法，让新媒体为企业带来新的业务机会和增长点。一、项目特点（一）系统：该项目对当前市面上最新的互联网新媒体理念、方法、工具全面系统化地做了梳理，内容涉及：最新的AI写作、AI绘图、AI视频、及新媒体的视...

课程背景随着抖音、快手、小红书、火山短视频纷纷开通购物渠道，越来越多的商家进驻到短视频领域。加上国家5G网络的推行，中国的农村已经迈过PC互联网，直接来到移动互联网，流量费已经不是让消费者拒绝上网的理由，加上网速的不断提升，再也没有之前的视频观看过程中的卡顿，消费者也越类越喜欢短视频。各大短视频平台也在加大视频的时长投入，从最初的15秒到30秒、1分钟、3分...

课程背景随着移动互联网的时代的快速发展，原有的传统纸媒已经无法吸引新一代的员工，不利于组织的发展，能采用年轻员工喜欢的方式进行企业宣传工作已经成为不少企业宣传人员的主要任务。但是如何制作出一段让人满意的宣传视频又摆在企业宣传人员的面前，特别是兼职的宣传人员，往往感觉力不从心，本课程专门针对企业宣传人员开发，解决企业宣传人员在面对新媒体技术时的困惑，勇于迎接新...

课程背景随着抖音上的政务号突破八千个，政务号共收获180.59亿+次播放量、7.36亿+个点赞、3691万+次评论和1608万+次分享，央视雷神山医院建设直播同时在线观看人数突破六千万，越来越多的企业宣传负责人认识到短视频与直播技术在企业宣传方面的应用重要性。同时各省市的政务便民直播的上线，让直播成为一个重要的宣传渠道，特别是各市县领导纷纷进行线上直播宣传农...

课程背景随着新媒体的出现，传统媒体逐渐式微，电视、广播的收视人数不断下降。崛起的新媒体平台因一味追求流量，出现不少的"反转"事件，为人所诟病。与之相对的，传统媒体所具备的权威性与新媒体的时效性又是企业或政府机构对外宣传中，必不可少的两个要点。因此，如何将传统媒体的公信力与自媒体的传播流量相结合，成为企业和党政机构的主要任务。时至今日，新媒...

课程背景2019年6月29日，中共中央印发了《中国共产党宣传工作条例》，并发出通知。通知指出，宣传工作是党的一项极端重要的工作，是中国共产党领导人民不断夺取革命、建设、改革胜利的优良传统和政治优势。制定颁布《条例》，体现了以同志为核心的党中央对宣传工作的高度重视，标志着宣传工作科学化规范化制度化建设迈上新的台阶。通知要求，各级党委（党组）要把学习贯彻《条例》...