《房地产企业危机管理与有效公关应对及经典案例深度解析》课程大纲（2023－升级版）主讲：涂山青【课程对象】企业董事长∕总经理∕副总经理∕销售总监∕公关部长∕中层管理∕客服经理∕相关岗位人员【课程介绍】房地产项目开发周期长，环节多，风险大。在日益激烈的市场竞争中，危机事件的爆发往往猝不及防。稍有不慎就会让企业跌入万丈深渊。这样的教训太多太多……房地产资深专家涂...

危机管理与应对主讲：王哲光课程背景美国次贷危机引发的全球金融风暴，新法颁布带来的用工成本上升，高通货膨胀导致原材料大幅上涨，使中国的企业生存面临着巨大的挑战。没有危机意识，就没有无法感知潜在的危险，没有危机预防和应急预案，一旦危机来临就会措手不及，造成更大的危害，不了解危机处理与应对的方法，就无法将危机带来的影响减少和消弭，更谈不上重塑企业形象，获得社会与大...

主讲：涂山青【课程对象】企业高管∕总监∕中层管理∕相关岗位人员【课程介绍】在竞争日益激烈的市场，品牌危机事件往往让人猝不及防。稍有不慎就会让企业跌万丈深渊……涂山青老师携长期行业经验积累，结合目前中国市场实际，全面剖析危机事件的特点及发生规律，结合大量案例分析与点评，深入探讨危机公关与品牌维护的方法和策略，帮助您的企业化危为机。企业危机公关与品牌维护之道，一...

一、准确把握房地产营销策划的实质1．什么是房地产全程策划2．房地产全程策划的特点3．“严调控”下的房地产营销的新形势分析（1）政策面分析（2）市场面分析（3）企业营销面分析4．房地产策划的流程与主要环节解析（1）房地产策划流程分析（2）房地产策划的主要环节解析二、认识房地产企业所面对的媒体1．我们的媒体在哪里──如何寻找媒体2．房地产企业所面对的媒体类型分析...

一、危机管理的基础1、谁是真正的长跑冠军演练：思维转换的力量——做做看2、危机与危机管理3、危机的特点1）突发突变2）极具破坏3）十万火急4）快速传播5）不确定性6）信息缺乏7）舆论关注演练：重庆号巡洋舰的危机4、危机的发展阶段与管理过程1）危机管理模式图2）危机管理的原则制度防呆、诚信是金、防患未然、全员参与快速反应、有效沟通、执行创新、转化危机二、危机成...

课程大纲单元危机与危机管理n什么是危机n危机的种类n危机的6大特点n危机的4大阶段n什么是危机管理【案例分析】第二单元互联网时代下的新变化n五大重要变化n二大突出问题n三大关键原因【案例分析】第三单元危机管理的一般方法n危机处理3重机制n危机处理3C原则n危机处理3T原则n危机处理5S原则n危机处理6大步骤【案例分析】第四单元危机管理五大工作流程n表态n回应...

PPT制作与多媒体教学课程大纲于冰课程综述：对于培训师来说，PPT是课程呈现的重要工具，可以有效辅助教学，为课程开展提供了非常大的便利，也使授课方式更加多样化，课程更加丰富多彩。因此，培训师都很重视课件的制作，都希望课件以最完美的设计呈现在学员面前。然而，许多培训师的PPT最终呈现出的效果却差强人意。培训PPT最容易出现的问题有三点：1、陷入“反客为主“的误...

公共危机管理与媒体应对《公共危机管理与媒体应对》内容提示公共危机管理与媒体应对课程，主要内容为突发公共事件危机及其类型，突发公共事件事前预测预报预警，突发公共事件危机风险识别与分析等等，提高应对突发事件的能力。《公共危机管理与媒体应对》课程大纲一、突发公共事件危机及其类型1、危机的定义及其特点2、突发公共事件与公共危机的关系界定3、突发公共危机事件分类及其原...

《危机管理与媒体应对》课纲第一单元：危机概述1、危机的学术概念2、各国政府危机管理体系（含电网）2、危机的三大特性3、危机的诱因4、危机的三大特性5、危机四重性第二单元：企业危机管理基本原则1、快速反应原则2、客户利益至上原则3、主动出击原则4、真诚沟通原则5、维护信誉原则6、系统运行原则7、权威证实原则8、灵活运作原则第三单元：危机管理的模式1、危机管理的...

《团队建设与危机意识》胡新桥【培训目标】←正确认知员工职业定位，树立正确的职业观念和工作心态←掌握职业形象及行为规范要求，加强职业化意识←了解人际关系的形成要素，认识人际差异，建立良好的人际关系←了解职业首先的基本要求【培训时间】一天（6小时）【培训方式】讲授+讨论+视频+案例演练【课程大纲】开篇第一单元：展现你的个人职业品牌1、你的名字是你一生的品牌2、公...

《国企视角下的危机管探与媒体应对》课纲授课对象：国网企业中层以上管理人员授课时间：一天课程[授课进行方式]理论讲授+案例讨论+视频+案例演练开篇案例1、个人危机：供电员工醉酒驾车“黑中黑”2、组织危机：老局长黑人牙膏被“中奖”3、视频：三新农电员工陪领导喝酒致死案4、案例：湖北黄石141名税官集体丢失税务检查证案4、公共危机事件尝试解读：湖北石首6/17事件...

开篇单元：展现你的个人职业品牌1、你的名字是你一生的品牌2、公司名姓名=职业化品牌3、你只有今天与众不同才能做到明天与众不同4、今天种“因”，明天收果第二项单元：树立正确的利润与成本意识1、杜绝一切无效投入和浪费2、注意公司财物“管道流失”3、低成本运营文化4、公司不赢利是不道德的行为第三项单元：建立以目标为导向的工作原则1、目标的意义2、少交差，多尽责3、...

单元、如何正确看待与处理中国政商关系1、中国各级政府的行事方式2、如何争取到政府的支持3、建立规范企业与政府公关管理机制4、制定政府公关沟通战略关键原则和技巧第二单元、官场规则与文化解读1、政府以及职能部门运作程序解读2、政府客户的核心利益和风险3、官场游戏规则和官场文化4、政府官员的显形需求和隐性需求；5、政府官员所遵守的原则和处事法6、透视官员四象限攻略...

《应对媒体采访、做好作业现场舆情风险防控》【课程背景】：现代社会，随着社会进步及信息化进程，特别是在90后，00后逐步成为职场主力军的环境下，传统的新闻宣传语舆情管理培训与新型社会背景下的企业所面临的新的社会环境脱节，导致企业在新闻宣传与舆情管理类培训中出现了这样或者那样的问题；本课程针对目前传统培训的缺点，汲取了当代国内外前沿的新闻宣传与舆情管理培训相关理...

课程简介--《政府公关及媒体应对技巧》【课程背景】：现代社会，随着社会进步及信息化进程，传统的政府公关及媒体应对技术逐渐与新型社会背景下的管理环境脱节，企业对流量时代的公关及媒体应对要求越来越全面，导致在企业管理中出现了这样或者那样的问题；本课程针对目前的传统政府公关及媒体应对类课程的缺点，汲取了当代前沿的政府公关及媒体应对技术的研究成果，结合当代5G时代下...

《党建新闻写作与新媒体宣传》主讲：刘彩霞【课程背景】随着信息技术的蓬勃发展，我们越来越发现，党建新闻不仅具有信息传播的社会功能，而且具有巨大的和潜在的经济功能。通过党建新闻传播，不仅可以增加企业的知名度美誉度，使其在社会和市场上的注意力最大化，由此获得声誉或营销的成功；同时，更加助于赢得社会的信任，树立良好的社会形象，从而为其营造有利的发展环境。无数的党建新...

守住企业运营“生命线”：行政管理中的合规安全与危机应对课程背景：在全球化纵深推进、市场竞争日趋激烈的当下，企业运营所处的商业生态正经历深刻变革，合规监管体系持续完善、安全风险场景不断扩容、危机传导速度呈几何级提升，给企业行政管理带来了前所未有的挑战与考验。行政管理作为贯穿企业战略落地、日常运营、资源调配的核心枢纽，其覆盖范围已从传统后勤保障延伸至合规体系搭建...

《危机公关与媒体应对》【课程背景】面对自媒体盛行及危机频发的现代社会，企业各级管理者面临着来自方方面面的压力。危机处置能力的高低，是检验一个管理者领导力高低的最明显的标尺。在企业竞争日趋激烈、公众维权意识不断提升的今天，各级管理者必须增强危机意识，学会快速有效处置危机，开展富有智慧的危机公关，方能带领自己的企业或组织立于不败之地！【课程目标】1、帮助管理者正...

云南全域旅游背景下的新媒体营销运营密码讲师：刘军荣【课程背景】全域旅游的新媒体营销应该怎么做？注册一个短视频帐号就可以了吗？带货直播怎么搞？想卖什么就卖什么吗？不！任何一个事物的成功都是系统的成功。云南全域旅游的新媒体营销事务，也同样是个系统性工程。里头必然要涉及到全域旅游背景下新媒体营销的受众对象、新媒体营销的内容生产、新媒体营销的平台布局，以及新媒体营销...

万邦药业-新媒体崛起下的药品传播——矩阵思维下的药品内容营销——讲师：刘军荣【课程背景】药品如何做新媒体传播？我们首先要回归“营销”的本质，即一切的营销行为都是为了建立“倾向性”。如果不能建立“倾向性”，那么，营销行为将被判定为失败。特别是在以抖音/快手/视频号，小红书、微博等新媒体平台不断迭代发展，消费者注意力被高度碎片化的今天，“人·货·场”被赋予了全新...

大互联网思维下的医药电商与新媒体营销行动地图——赛道革新营销赋能讲师：刘军荣【课程背景】随着电子商务的快速发展，各个行业的产品都已经开始以网络为载体，在网上进行销售，这其中也包括医药行业。医药电子商务通过网络技术手段传播关于医药产品的信息，以促使相关交易的达成。线下医药生产和流通企业可以通过网络发布医药产品供需信息及对应的B2B业务，医药产品网络广告，医药行...

新媒体时代连锁药店蝶变系统与私域流量池打造——赛道革新私域赋能讲师：刘军荣【必修此课的6大理由】：理由1：药店受国家政策管控、线上电商冲击、线下同业竞争、传统营销手段乏力等诸多因素影响，导致生意越来越差，利润越来越薄。自我变革，营销破局，刻不容缓！理由2：公域流量越来越贵，药店【必须通过“定位-运营-营销”3大系统实现破局蝶变。通过新媒体营销矩阵的布局，构建...

商业银行新媒体全链路活动营销战训营——开辟金融获客新入口——【项目背景】流量的获取是需要契机的！在银行营销高度同质化的今天，常规的营销手段已经无法帮助商业银行快速获客。当此之时，依托新媒体营销工具在特定的时间节点，针对特定客群举办主题型活动，通过全域造势，线上引爆，线下承接转化的方式，或可改变当前营销局面。通过举办营销活动带动金融业务发展，于银行而言并不陌生...

灵活轻内训|混合微咨询|学习更高效|快速出成果“新媒体营销行动地图”从0到1打造企业数字化营销人才[线上训练营]内容：系统有逻辑工具：输出有支点转化：成果可落地目标成果：●成果1——内容产出：产出5-10个微信社群营销运营方案、20-50条口播类/说唱类/剧场类短视频、5-10个直播脚本、5-10个裂变式病毒营销活动方案。●成果2——人才产出：选拔出5-10...

打造超级赚钱机器商超零售互联网思维与新媒体营销技巧讲师：刘军荣【课程背景】疫情的发生给商超零售业敲响了警钟——光依托实体门店做生意有着巨大的不足，唯有“实体+网络”两条腿走路，商超零售业的生意才能走得稳，走得快。疫情的到来使得众多商超企业开始通过微信社群进行私域流量的经营，开始通过抖音短视频与主题直播的方式和客户展开连接。收割了一波疫情红利！然而，疫情之后呢...

社交电商运营模式与新媒体营销爆款密码——时代变了，玩法变了讲师：刘军荣【课程收益】：全面解析中国社交电商发展现状与未来趋势了解社交电商的概念、特征、4大代表性模式与5步运营策略了解朋友圈营销、社群营销在社交电商实践中的营销策略与技巧掌握抖音短视频营销中的企业蓝V5维定位法、C-MAD运营法，打造人格化IP与爆款内容的策略与技巧，并基于自有产品构建抖音营销商业...

打造超级赚钱机器-社群化新媒体私域营销系统讲师：刘军荣【课程背景】疫情的发生给零售与服务业敲响了警钟——光依托实体门店做生意有着巨大的不足，唯有“实体+网络”两条腿走路，零售与服务业的生意才能走得稳走得快。零售与服务企业必须通过新媒体营销工具的使用构建起自己的社群私域流量池才能真正把命运掌握在自己的手里。可是什么是社群私域营销系统？零售与服务企业要构建自己的...

打造超级赚钱机器新媒体私域营销·全流程实操方案班讲师：刘军荣【课程背景】疫情的发生给零售与服务业敲响了警钟——光依托实体门店做生意有着巨大的不足，唯有“实体+网络”两条腿走路，零售与服务业的生意才能走得稳走得快。零售与服务企业必须通过新媒体营销工具的使用构建起自己的社群私域流量池才能真正把命运掌握在自己的手里。可是什么是私域营销系统？零售与服务企业要构建自己...

旅游景区营销创新与全渠道新媒体实战兵法——时代变了，玩法变了讲师：刘军荣【课程背景】：随着中国经济的发展，中产家庭基础变大，旅游产业得以蓬勃发展，喜欢旅游的人越来越多。相对应的，景区与景区之间的竞争也越来越激烈。在保持传统营销手段不变的前提下，借力新媒体工具拓展新的营销边界成为了各大景区揽客增收的重要发力点。游客旅行行为背后真正的心理动机是什么？景区在营销活...

旅游行业社交电商模式解析与新媒体私域营销系统——时代变了，玩法变了导师：刘军荣【课程背景】近年来我国国内旅游市场的游客人数一直保持着稳定增长的趋势。大众旅游时代，旅游休闲已成为百姓的生活常态。如今的旅游行业正走到了一个分水岭--从卖方市场走向买方市场，卖方的特点是标准化、同质化、规模化，而买方的特点是细分、个性以及专业化，如何抓住个性化的细分需求，将是未来旅...

新媒体营销流量密码与爆款短视频创造营———开辟金融获客新入口——培训师：刘军荣【课程背景】于邮储银行而言，“引流（获客）-变现（转化）-沉淀（存量经营）”是一个永恒的话题。不管是城区，还是乡镇，区域虽然不同，客群或有差异，但营销的底层逻辑是不变的。伴随着新媒体营销工具的不断涌现，如何利用新媒体工具去链接客户，扩大影响力，快速拓展邮储相关业务，成为了邮储从业人...

邮储新媒体营销行动地图·获客训练营——开辟农村金融获客新入口讲师：刘军荣【课程背景】：乡村振兴离不开普惠金融，小微发展离不开信贷扶持。大环境带来大机遇，但同时也面临着激烈的市场竞争。“空心村”问题，怎么破？大行下沉加剧竞争，怎么破？经济下沉缩减了信贷需求，怎么破？金融线上化加剧，如何取悦年轻客群？在传统营销模式乏力的背景下，开拓新的营销渠道与实施新的营销策略...

自媒体时代的个人IP打造与内容营销方法论讲师：刘军荣【课程背景】伴随着5G时代的来临，手机功能变得更加强大。国人由此进入到了自媒体时代——人人都是信息接收者，人人都是信息发布者。对于邮政金融业务从事者，不管是做财富管理，还是做保险销售，一部手机自可全部搞定。虽然人人皆可自媒体，但决定自媒体营销是否成功的却有两大核心因子。一个是个人IP的打造——立人设，重构关...

后疫时代信用卡线上新媒体营销实战兵法——存量竞争下的信用卡拓新与促活讲师：刘军荣【课程背景】新媒体的蓬勃发展会倒逼传统金融行业进行迭代转型——从“坐商”到“行商”，再到“电商”。占领新媒体阵地，开展新媒体营销是银行拓展信用卡业务的标准化动作。然而，银行客户经理整天在朋友圈发布金融产品信息，为何无人问津？微信社群作为私域营销重要阵地，如何才能激活客户，拓客展业...

银行新媒体营销行动地图·获客训练营——开辟金融获客新入口讲师：刘军荣【课程背景】：乡村振兴离不开普惠金融，小微发展离不开信贷扶持。大环境带来大机遇，但同时也面临着激烈的市场竞争。“空心村”问题，怎么破？大行下沉加剧竞争，怎么破？经济下沉缩减了信贷需求，怎么破？金融线上化加剧，如何取悦年轻客群？在传统营销模式乏力的背景下，开拓新的营销渠道与实施新的营销策略于银...

新媒体营销流量密码与爆款短视频创造营———开辟金融获客新入口——培训师：刘军荣【课程背景】于银行机构而言，“引流（获客）-变现（转化）-沉淀（存量经营）”是一个永恒的话题。不管是城区，还是乡镇，区域虽然不同，客群或有差异，但营销的底层逻辑是不变的。伴随着新媒体营销工具的不断涌现，如何利用新媒体工具去链接客户，扩大影响力，快速拓展银行相关业务，成为了银行从业人...

青年创客银行新媒体营销作战地图乡村振兴战略下的创业青年军实战训练营讲师：刘军荣【课程背景】：伴随着乡村振兴大战略号角的持续吹响，创业者越来越多。大学生、小镇青年、外出务工返乡者成为创业主力军。创客青年的大量涌现，给银行机构带来了新的市场机会。然而，银行的金融产品都是标准品。当此之时，在金融产品之外，释放银行流量资源、平台资源，进而为创客青年赋能，成为了银行捕...

后疫时代保险人新媒体私域营销实战兵法——微信营销系统之朋友圈-社群-视频号讲师：刘军荣【课程背景】疫情的到来，让保险人与客户见面的机会变得越来越少。也是因为疫情的到来，让更多人的保险意识变得越来越强。在疫情常态化成为既定事实的当下，保险人通过新媒体营销工具和（潜在）客户建立链接，把客户聚合在自己身边进行长期经营，成为保险业务拓展的一个标准配置。保险产品的销售...

《新媒体营销与运营》【课程背景】现代社会，随着社会进步及信息化进程，传统的新媒体营销与运营理论逐渐与新型社会背景下的管理环境脱节，企业新媒体营销及运营方面的技术的要求越来越全面，导致传统的新媒体营销与运营理论培训效果难以得到体现；本课程针对目前的新媒体营销与运营类课程的缺点，汲取了当代前沿的新媒体营销与运营理论，结合当代企业对于新媒体营销与运营技能的新要求，...