数字化 --湖北
《企业信息化、数字化、智能化、无人化未来工厂解析》
《企业信息化、数字化、智能化、无人化未来工厂解析课程大纲第一单元认识数字化与数字化工厂第一单元认识数字化与数字化工厂数字化冲击市场犀牛工厂,无人的数字化服装工厂展示数字化正在改变整个世界--智能自动化冲击每一个人数据成为核心生产力资源,数字化技术成为最先进生产力数字化带来就业模式的改变工业4.0及工业互联网,国家之间的竞争数字化背景下的智能生产,机器正在替代...
新商道2022-数字化转型方法论与落地实践   课时:12H
数字化转型方法论与落地实践课程培训大纲课程背景与目标:近几年,以移动互联网、物联网、云计算、大数据、人工智能为代表的现代数字技术正在颠覆传统行业、传统产业的发展模式。在数字化浪潮的强烈冲击下,数字化驱动正成为破解各行各业发展瓶颈的秘钥,成为加快各个行业发展的重要手段和有效途径。以数据为全新生产要素,以云计算为有力保障,各行业的人工智能物联网(AIoT)应用正...
数字化新技术趋势   课时:18H
数字化新技术趋势课程定位与课程目标机器人的智慧能超越人类吗?人工智能的奇点何时会到来?人类会借助人工智能实现永生吗?对于这些问题的回答,都取决于我们如何定义智能的本质。硅谷人工智能专家从常识出发,与我们一起探讨奇点论、机器人伦理、智能的本质、机器人的未来、人类永生等热门人工智能话题。适用学员:从事IT和自动化行业的工程师、设计师,及对人工智能有兴趣的广大爱好...
数字化升级转型-数字化战略   课时:6H
数字化升级转型---数字化战略【学习方式】:面授【课程分类】:业务类—培训【培训对象】:中高层、中基层【核心讲师】:徐增利XXX【关键词】:战略转型文化组织架构云计算大数据智能化数字化工具数据运营【学习目标】:数字化的发展趋势;数字化包括哪些方面;数字化的优秀实践;数字化转型升级如何落地;遇到的困难如何解决【课程学时】:半天或一天【课程大纲】:数字化战略介绍...
银行互联网数字化转型升级课程大纲   课时:18H
互联网数字化转型升级课程大纲【学习方式】:面授【课程分类】:业务类—培训【培训对象】:中高层、中基层【核心讲师】:徐增利【关键词】:战略转型组织架构数字化智能化产品运营数据运营产品及用户思维转型的能力体系【学习目标】:了解转型包括哪些内容;了解怎样选择互联网金融或数字化或智能化来支持公司的业务发展;了解互联网公司盈利商业模式创新的内涵;了解互联网公司组织架构...
数字化与敏捷课程大纲1-2天   课时:12H
数字化与敏捷课程大纲【学习方式】:面授【课程分类】:业务类—培训【培训对象】:中高层、中基层【核心讲师】:徐增利【关键词】:战略转型组织架构数字化智能化大数据数据运营产品及用户思维转型的能力体系【学习目标】:了解什么是数字化敏捷;了解互联网数字化与敏捷是怎样支持公司的业务发展;通用数字化与敏捷在公司行业领域应用的一些案例,理解转型的重要性;数字化与敏捷转型如...
《从数字解码到商业智能:商业数据分析BI赋能企业数字化经营》   课时:2H
《从数字解码到商业智能:商业数据分析BI赋能企业数字化经营》主讲:黄辰教授【课程背景】各传统企业纷纷拥抱新一轮的数字化转型,利用新的商业模式、新的渠道、新的方法,不断将数字化技术与业务充分融合,在创新中求变,为消费者创造多、快、好、省的价值。在此过程中,科技的高速发展起了巨大的作用,接近无限的存储空间、强大的算力及机器学习能力,也给我们带来海量的数据,这也让...
《数据治理:工业企业的数字化转型之道》   课时:2H
《数据治理:工业企业的数字化转型之道》主讲:黄辰【课程背景】数据不仅是企业的核心资产和重要战略资源,也是重要的生产要素。数据资产已日益成为企业抢占未来发展主动权的前提和保障,而数据治理就是发掘这些数据资产的重要手段和工具。国务院国资委在颁布的《关于加快推进国有企业数字化转型工作的通知》中强调,要构建数据治理体系,加强数据标准化、元数据和主数据管理工作,定期评...
《基于工业互联网的数字化转型:智能制造的技术研发创新与综合应用案例》   课时:6H
《基于工业互联网的数字化转型:智能制造的技术研发创新与综合应用案例》主讲:黄辰教授【课程背景】人类把工业革命积累了大量有关产品研制的设计知识,转变成工业软件和数字化的产品模型,并在计算机上的执行,实现了对数字产品和物理产品更好的控制,以及制造资源更优化的配置,形成了全新的产业形态,这就是智能制造的本质。中国工程院《智能制造发展战略研究》中提出“从智能制造的二...
《数字解码:商业分析BI赋能企业数字化经营》   课时:2H
《数字解码:商业分析BI赋能企业数字化经营》主讲:黄辰【课程背景】各传统企业纷纷拥抱新一轮的数字化转型,利用新的商业模式、新的渠道、新的方法,不断将数字化技术与业务充分融合,在创新中求变,为消费者创造多、快、好、省的价值。在此过程中,科技的高速发展起了巨大的作用,接近无限的存储空间、强大的算力及机器学习能力,也给我们带来海量的数据,这也让我们重新审视商业智能...
《中台实践:数字化转型方法论与解决方案》   课时:2H
《中台实践:数字化转型方法论与解决方案》主讲:黄辰【课程背景】企业数字化所带来的根本变化是企业的所有商业价值活动转向以客户为中心,而智能化则体现在通过连接产生数据,基于数据产生智能,基于智能赋能商业,进而推动企业业务增长。在这个过程中企业需要打造两大核心能力:极致客户体验和数智驱动运营。在产业互联网时代,当数字化成为企业的核心战略后,如何实现业务数据化?如何...
《由点到面,深度解析数字化转型的内在逻辑和实践路径》   课时:9H
由点到面,深度解析数字化转型的内在逻辑和实践路径主讲:黄辰教授【课程背景】企业数字化转型之所以失败,并不是创新或技术问题造成的。相反,其关键原因在于:缺乏明确的目标和实现目标的规范流程。转型不是去朝拜什么,也不是坐在玻璃房子里夸夸其谈,推动数字化转型的重点是“do”。数字化转型需要科学的方法论和路线图,沿着正确的路线图,了解它、掌握它,第四次工业革命将成为企...
《由点到面,深度解析数字化转型的内在逻辑》   课时:2H
《由点到面,深度解析数字化转型的内在逻辑》主讲:黄辰【课程背景】企业数字化转型之所以失败,并不是创新或技术问题造成的。相反,其关键原因在于:缺乏明确的目标和实现目标的规范流程。转型不是去朝拜什么,也不是坐在玻璃房子里夸夸其谈,推动数字化转型的重点是“do”。数字化转型需要科学的方法论和路线图,沿着正确的路线图,了解它、掌握它,第四次工业革命将成为企业跨越式发...
《数字化转型思维:推动企业“敢转型、能转型、会转型”的数字化创新思维模式》   课时:6H
《数字化转型思维:推动企业“敢转型、能转型、会转型”的数字化创新思维模式》主讲:黄辰教授【课程背景】数字化时代是一个全新的时代,数字化转型不仅仅是一种技术革命,更是一种认知革命,是一种思维方式与经营模式的革命,是涉及企业战略、组织、运营、人才等的一场系统变革与创新。要适应数字化这样一个新时代,推动企业的数字化转型,首先需要的是观念的更新,思维的革命。数字化转...
《数字化转型的指导准则、有效抓手和落地路径》   课时:2H
《数字化转型的指导准则、有效抓手和落地路径》主讲:黄辰【课程背景】数字化转型是一个历史性机遇,也是这个时代所有企业要面对的大趋势,但很多企业对数字化转型的理解不够系统,往往把数字化转型等同于数字化营销,全面数字化转型的企业少之又少。很多企业的数字化转型之所以失败,并不是创新或技术问题造成的:第一,转型有不同的类型,企业需要在这个充满颠覆性的时代,瞄准和聚焦一...
《数智革新:当代企业的数字化转型升级之路》   课时:2H
《数智革新:当代企业的数字化转型升级之路》主讲:黄辰【课程背景】数字科技越来越成为引领未来经济的重要动力,数字化转型、智能化升级也已经成为众多企业的共识。如何在大趋势下把握发展机遇,革新组织架构与发展战略,顺利推进企业的数智革新,从而达到企业转型升级的目标,是组织和领导者们亟须思考与探索的主题。在数字时代,企业优势从产品规模供应向个性需求的识别与匹配迁徙,消...
《数字化管理新引擎:面向新基建和智慧工程的项目管理数字化转型解决方案》   课时:2H
《数字化管理新引擎:面向新基建和智慧工程的项目管理数字化转型解决方案》主讲:黄辰教授【课程背景】在对城市发展关注和探索中,新基建和数字产业作为战略被提出,更多新技术用于构成新基建和数字化工程的核心系统,实现感知和互联互通,进而实现更高层次的智能,构建创新2.0时代的城市新形态。新基建项目不同于传统基建,项目管理的数字化转型是新基建成功落地的前提,只有项目管理...
《数智革新:当代企业的数字化转型升级之路与数字能力矩阵》   课时:2H
《数智革新:当代企业的数字化转型升级之路与数字能力矩阵》主讲:黄辰教授【课程背景】数字科技越来越成为引领未来经济的重要动力,数字化转型、智能化升级也已经成为众多企业的共识。如何在大趋势下把握发展机遇,革新组织架构与发展战略,顺利推进企业的数智革新,从而达到企业转型升级的目标,是组织和领导者们亟须思考与探索的主题。在数字时代,企业优势从产品规模供应向个性需求的...
《数字化时代的银行转型与商业模式创新》   课时:6H
数字化时代的银行转型与商业模式创新主讲:黄辰教授【课程背景】金融是“国之重器”,国民经济的发展离不开金融和银行的支持。当前,金融与科技深度融合已经演化为全球趋势,极大地改变了银行服务的市场格局。对银行而言,金融数字化和金融科技的发展既关系供给侧结构性改革的深化,也影响国民经济,特别是数字经济的发展进程。银行的数字化转型,伴随人工智能、区块链、大数据、云计算及...
《数字化转型的核心方法论:数据中台与实施方案》   课时:2H
《数字化转型的核心方法论:数据中台与实施方案》主讲:黄辰【课程背景】在数字化浪潮的强烈冲击下,数字化驱动正成为破解各行各业发展瓶颈的密钥,成为加快各个行业发展的重要手段和有效途径。数字中台就是这样一种数字经济下的新基建,它将企业的业务能力和数据服务中心化、平台化、共享化、协同化,支撑用户、员工、生态侧的多端,在瞬息万变的市场下降低试错成本,提高创新效率,以数...
《数智革新:企业数字化转型的痛点难点及顶层设计》   课时:6H
现代中国企业数字化变革大讲堂系列数智革新:企业数字化转型的痛点难点及顶层设计主讲:黄辰教授【课程背景】数字科技越来越成为引领未来经济的重要动力,数字化转型、智能化升级也已经成为众多企业的共识。如何在大趋势下把握发展机遇,革新组织架构与发展战略,顺利推进企业的数智革新,从而达到企业转型升级的目标,是组织和领导者们亟须思考与探索的主题。在数字时代,企业优势从产品...
《深度诠释数字化平台推进:数字化转型的指导准则、有效抓手和落地路径》   课时:2H
《深度诠释数字化平台推进:数字化转型的指导准则、有效抓手和落地路径》主讲:黄辰教授【课程背景】数字化转型是一个历史性机遇,也是这个时代所有企业要面对的大趋势,但很多企业对数字化转型的理解不够系统,往往把数字化转型等同于数字化营销,全面数字化转型的企业少之又少。很多企业的数字化转型之所以失败,并不是创新或技术问题造成的:第一,转型有不同的类型,企业需要在这个充...
《面向产业互联网的数字化转型升级:新技术赋能与综合应用案例》
《面向产业互联网的数字化转型升级:新技术赋能与综合应用案例》主讲:黄辰教授【课程背景】产业互联网通过构建数字化产业链,打通产业链上下游企业数据通道,促进全渠道、全链路供需调配和精准对接,以数据供应链引领物资链,促进产业链高效协同,有力支撑产业基础高级化和产业链现代化。产业互联网和企业的数字化转型紧密关联,对于各企业来说,必须从整个产业链的视角,结合自身的资源...
《面向多式联运的新一代物流升级:智慧码头与港口数字化转型》
《面向多式联运的新一代物流升级:智慧码头与港口数字化转型》主讲:黄辰教授【课程背景】港口码头是连接全球生产、贸易及相关物流活动的重要节点,聚集了物流、信息流和资金流,沉淀了海量的数据资源。港口的功能不仅局限于货物的存储和装卸,还是结合口岸服务、海事服务、港口物流、多式联运的综合服务平台,因此港口数据不仅具有多样化的特点,而且还能面向不同的应用场景、具有多种数...
《企业数字化经营:从数字表象到经营真相》   课时:2H
《企业数字化经营:从数字表象到经营真相》主讲:黄辰【课程背景】各传统企业纷纷拥抱新一轮的数字化转型,利用新的商业模式、新的渠道、新的方法,不断将数字化技术与业务充分融合,在创新中求变,为消费者创造多、快、好、省的价值。在此过程中,科技的高速发展起了巨大的作用,接近无限的存储空间、强大的算力及机器学习能力,也给我们带来海量的数据,这也让我们重新审视商业智能的价...
《企业数字化经营:从数字表象进化到价值经营》   课时:2H
《企业数字化经营:从数字表象进化到价值经营》主讲:黄辰教授【课程背景】各传统企业纷纷拥抱新一轮的数字化转型,利用新的商业模式、新的渠道、新的方法,不断将数字化技术与业务充分融合,在创新中求变,为消费者创造多、快、好、省的价值。在此过程中,科技的高速发展起了巨大的作用,接近无限的存储空间、强大的算力及机器学习能力,也给我们带来海量的数据,这也让我们重新审视商业...
《互联网时代企业数字化转型的全方位进化路线》   课时:2H
《互联网时代企业数字化转型的全方位进化路线》主讲:黄辰【课程背景】全球科技的迅猛发展,数字化已经成为社会生活中企业这个大物种群实现生物进化和演化跃迁的“新气候”。企业的数字化转型,即是通过覆盖全服务场景、覆盖服务受众的全生命周期和覆盖所有企业伙伴全价值链的深度数字化,把适应“互联网气候”的数字化“新基因”敲入每一个服务业务,使之渗进血液,磨入骨髓,让企业长出...
《互联网时代的挑战:企业数字化转型的深度认知和全方位进化路线》   课时:2H
《互联网时代的挑战:企业数字化转型的深度认知和全方位进化路线》主讲:黄辰教授【课程背景】全球科技的迅猛发展,数字化已经成为社会生活中企业这个大物种群实现生物进化和演化跃迁的“新气候”。企业的数字化转型,即是通过覆盖全服务场景、覆盖服务受众的全生命周期和覆盖所有企业伙伴全价值链的深度数字化,把适应“互联网气候”的数字化“新基因”敲入每一个服务业务,使之渗进血液...
《供应链数字化转型设计、架构创新及实战指南(综合实例)》
《供应链数字化转型设计、架构创新及实战指南》主讲:黄辰教授【课程背景】面对全球数字经济的发展、工业4.0的到来、数字技术的高速演进、市场需求的复杂多变、商业模式的数字化变革,旧的线性供应链逐步向数字化供应链转型,而企业为增强竞争力、保持竞争优势,数字化转型是必然趋势,但是数字化转型对大多数企业来讲并不是易事。企业的数据资产来源于所有供应链流程,供应链的数字化...
《奠定数字化转型的核心框架和创新基础:数据中台与中台战略》   课时:2H
《奠定数字化转型的核心框架和创新基础:数据中台与中台战略》主讲:黄辰教授【课程背景】在数字化浪潮的强烈冲击下,数字化驱动正成为破解各行各业发展瓶颈的密钥,成为加快各个行业发展的重要手段和有效途径。数字中台就是这样一种数字经济下的新基建,它将企业的业务能力和数据服务中心化、平台化、共享化、协同化,支撑用户、员工、生态侧的多端,在瞬息万变的市场下降低试错成本,提...
《大数据中台实践:数字化转型的基石与商业应用支撑方   课时:2H
《大数据中台实践:数字化转型的基石与商业应用支撑方法》主讲:黄辰教授【课程背景】企业数字化所带来的根本变化是企业的所有商业价值活动转向以客户为中心,而智能化则体现在通过连接产生数据,基于数据产生智能,基于智能赋能商业,进而推动企业业务增长。在这个过程中企业需要打造两大核心能力:极致客户体验和数智驱动运营。在产业互联网时代,当数字化成为企业的核心战略后,如何实...
《从“成本中心”到“价值引擎”:数字化时代行政如何赋能业务增长》
从“成本中心”到“价值引擎”:数字化时代行政如何赋能业务增长课程背景:在数字经济时代,数字化转型已成为企业发展的必然选择。然而,许多组织在转型过程中往往更关注业务与技术的革新,而忽视了内部行政体系的战略性重塑。传统行政管理模式长期被视为“成本中心”,侧重于流程执行与事务支持,难以直接衡量其对业务增长的贡献。然而,随着组织架构的扁平化、协作模式的多元化以及员工...
企业数字化人力资源管理转型   课时:6H
课程背景:近日,前程无忧今日发布《人力资源管理数字化转型调研报告》。调研显示,自进入HR3.0时代以来,大多数企业已经踏上HR数字化转型,领先的企业已经在致力于形成关于“人”的数字闭环,将数字化应用于增强人力资本、应用数字化手段提升员工职场体验、减少事务性工作。超过75.0的企业已经踏上人力资源数字化转型征程,在目前还没有数字化转型的规划和动作的受访雇主中,...
如何选拔数字化人才   课时:6H
课程背景:近年来,随着大数据、人工智能、区块链、云计算、5G等新一代信息技术加速创新,我国数字经济发展迅猛。众多数字职业在数字化发展趋势下被催生,数字领域从业人员规模逐渐壮大,成为了驱动我国数字经济发展的中坚力量。随着数字产业化和产业数字化的发展,企业数字化转型是每一个企业必须要做的事情,数字化转型带来的人才缺口巨大,数字化人才供需严重不匹配。企业掌握快速有...
数字变革:智能制造与数字化转型   课时:12H
课程背景:产业数字化,数字产业化,成为我国数字化转型的两大路径。德国是全球制造业中最具竞争力的国家之一,其装备制造业全球领先。德国工业4.0、美国工业互联网正在引领全球数字化制造革命。工业4.0、工业互联网、智能制造正在汹涌而来,正在改变和颠覆一切传统制造业!必将彻底摧毁和改变传统制造业的思维模式、生产方式、商业逻辑与经营模式。十九大明确提出要大力推进互联网...
智慧金融:数字化赋能金融科技   课时:6H
课 程 背 景金融科技主要是指由5G、互联网、大数据、区块链、云计算、人工智能等新兴前沿技术带动,对金融市场以及金融服务业务供给产生重大影响的新兴业务模式、新技术应用和新产品服务等。金融科技是技术驱动的金融创新,为金融发展注入了新的活力,也给金融安全带来了新挑战。金融安全是国家安全的重要组成部分。随着金融科技的快速发展,金融市场中收集和分析数据将更加容易,并...
AI+行动:新质生产力赋能数字化转型   课时:6H
课程背景2024年全国两会期间,人工智能(AI)、新质生产力、工业互联网成为热议话题。与以往相比,新质生产力是第一次写入政府工作报告,人工智能在政府工作报告中的重要性显著提升。报告提出,深化大数据、人工智能等研发应用,开展“人工智能+”行动,打造具有国际竞争力的数字产业集群。面对新一轮科技革命和产业变革,如何抢占发展先机如何让人工智能+行动、新质生产力、数字...
开展AI+行动:新质生产力 数字化转型 工业互联网   课时:6H
课程背景2024年全国两会期间,人工智能(AI)、新质生产力、工业互联网成为热议话题。与以往相比,新质生产力是第一次写入政府工作报告,人工智能在政府工作报告中的重要性显著提升。报告提出,深化大数据、人工智能等研发应用,开展“人工智能+”行动,打造具有国际竞争力的数字产业集群。面对新一轮科技革命和产业变革,如何抢占发展先机如何让人工智能+行动、新质生产力、数字...
数字化金融在乡村振兴场景中应用   课时:6H
课 程 背 景随着数字化技术的飞速发展,金融领域正经历着前所未有的变革。数字化金融不仅提升金融服务乡村振兴的可得性和普惠性,还为乡村振兴提供了新的发展机遇和应用场景。在乡村振兴的国家战略背景下,数字化金融以其独特的普惠、便捷、高效的优势,成为推动数字乡村振兴的关键力量。数字化金融通过大数据、云计算、人工智能、区块链等技术手段,能够精准对接乡村振兴发展需求,提...
国企改革:加快国有企业数字化转型   课时:12H
课 程 背 景国务院国资委正式印发了《关于加快推进国有企业数字化转型工作的通知》。十四五规划,明确提出要实施网络强国战略,建设数字中国、数字经济和网络社会。明确要求国有企业面对数字经济时代的到来,国有企业要准确识变、科学应变、主动求变,加快改造提升传统动能、培育发展新动能。今年“两会”上我国做出了进一步加快推进5G应用的决定。用5G+物联网+人工智能等现代信...
数字化领导力   课时:12H
课 程 背 景数字化时代正在汹涌而来,正在改变和颠覆一切传统企业!如何才能为数字化技术创新、颠覆、深刻的变革指明方向、保驾护航?数字化技术必将彻底颠覆、改变和重塑传统企业的发展战略、组织结构、领导方式、企业文化和管理风格。数字化企业需要合格的数字化领导力和领导者。面对数智化转型的关键时期,面对乌卡时代外部环境的不确定性,面对80、90后管理群体的新挑战,面对...
数字化变革:新基建全面解读   课时:12H
世界正在经历百年未有之大变局。新冠肺炎这只“黑天鹅”席卷全球,科技革命方兴未艾,经济大衰退阴霾袭来——这是一个最坏的时代,这又是一个最好的时代。如何迎接“至暗时刻”的巨大挑战?如何在经济大风暴中能够“活下来”?如何实现传统企业数字化转型?如何能转危为机,抓住“新基建”的“台风口”逆风飞扬?“新基建”到底是什么?“新基建”到底“新”在哪?它与2008年中国应对...
加快国有企业数字化转型   课时:6H
国务院国资委正式印发了《关于加快推进国有企业数字化转型工作的通知》,明确要求国有企业面对数字经济时代的到来,国有企业要准确识变、科学应变、主动求变,加快改造提升传统动能、培育发展新动能。今年“两会”上我国做出了进一步加快推进5G应用的决定。用5G+物联网+人工智能等现代信息技术加快和实体经济深度融合,推进我国经济转型升级,是加快国有企业数字化转型的根本途径。...
精益化管理与数字化转型   课时:12H
当前时代工业4.0正在不断深化,陶老师带领团队走过了近500多家制造型企业、烟草、电力及企事业单位,很多企业在研究日本的精益生产,也在企业推行了很多年,但结果并没有实质性的进展,当前社会存在订单杂、品种多、人工贵、交期短等诸多突出管理难题,对管理的要求进一步提高,很多企业想进步但没有有效的策略与思路。陶老师研究中国制造20多年,结合12年世界500强企业...
“五位一体”赋能数字化转型
“五位一体”赋能数字化转型课程大纲第一讲:数字化转型的宏观“三维驱动”1、从时代看,数字化是新革命一是数字经济崛起:新的发展方式与增长动力。二是国家战略驱动:数字中国、数字乡村。三是基础条件成熟:基础设施、政务社会个人。四是金融科技交融:天然融合性,第二发展曲线。2、从客户看,数字化是新需求一是高便捷与低成本有机统一。二是低门槛与低价格有机统一。三是个性化与...
新媒体营销行动地图—从0到1打造企业数字化营销人才(线上训练营)   课时:24H
灵活轻内训|混合微咨询|学习更高效|快速出成果“新媒体营销行动地图”从0到1打造企业数字化营销人才[线上训练营]内容:系统有逻辑工具:输出有支点转化:成果可落地目标成果:●成果1——内容产出:产出5-10个微信社群营销运营方案、20-50条口播类/说唱类/剧场类短视频、5-10个直播脚本、5-10个裂变式病毒营销活动方案。●成果2——人才产出:选拔出5-10...
数字化时代客户旅程塑造与体验度提升——服务课程进阶版(2天)   课时:12H
数字化时代客户旅程塑造与体验度提升培训对象:一线员工(包含柜员、大堂经理、客户经理、网点主管)培训时长:1-2天课程大纲第一单元:智能银行厅堂服务角色重塑1.智能化网点厅堂服务者的角色定位服务组织者、商机发掘者、现场管理者1)大工作职责引导分流/产品推荐/矛盾调解/服务监督/环境维护/安全检查2)大堂经理应具备的基本素质和技能服务技能/销售技能/沟通技能/管...
数字化转型培训大纲0.5D
数字化转型培训第一章、信息通信产业发展趋势和运营商转型策略卖什么:电信行业趋势和业务转型发展方向中国互联网络发展状况中国移动互联网络发展状况电信产业发展的现状互动交流:未来通信产业发展的驱动力世界信息通信发展的趋势全球电信运营商发展现状互动交流:电信运营商面临哪些挑战如何应对这些挑战找到突破口?做什么:电信与互联网主流业务对网络建设与运营的要求运营商业务新形...
数字化人才转型之网络新技术专题培训(2D)   课时:12H
数字化人才转型之网络新技术一、课程情况适用对象所有人员课程时长(天)每期次2天课程简介/特色本课程首先讲述新型数字化人才转型的背景分析开始,讲述了新型数字化人才培养方略,让学员了解数字化人才转型需要具备的能力要求。然后重点讲解新型数字化技术的IT技术,物联网技术、云计算技术、大数据与人工智能、5G核心技术等。与中国移动贴合点2019年是“大连接”战略承上启下...
数字化人才转型之网络新技术专题培训(0.5)   课时:3H
数字化人才转型之网络新技术专题培训一、课程情况适用对象所有人员课程时长(天)每期次0.5天课程简介/特色本课程首先讲述新型数字化人才转型的背景分析开始,讲述了新型数字化人才培养方略,让学员了解数字化人才转型需要具备的能力要求。然后重点讲解新型数字化技术的IT技术,物联网技术、云计算技术、大数据与人工智能、5G核心技术等。与中国移动贴合点2019年是“大连接”...
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