课程目标通过网点负责人管理技能提升课程的学习，您将得到坚实、精准、超速的管理能力提升;强化管理角色意识，加强自身管理职责;促进管理者在实际工作中不断优化自身管理行为，提高组织工作绩效的能力;领导力和高效能团队建设能力的培养，以及管理沟通方面的能力得到迅速提升，以满足银行发展及变革的需要。课程对象：银行网点负责人\网点支行行长课程特色：案例翔实，内容丰富。介绍...

一、课程背景：银行的新晋行长处在金融机构管理金子塔的中间，担负着承上启下的重任，同时承受着来自领导、下属、同事、客户等多方压力，对其管理能力的要求也越来越高。为了满足新晋行长在培训方面“务实、高效、系统”的要求，以沈老师为核心顾问团队特别依据银行实际情况，打造出中国第一堂针对银行新晋行长的实战管理品牌课程：《新晋行长管理技能修炼》该课程以一个银行行长必备的管...

【课程背景】您在工作中是否遇到过如下场景？（1）您的下属和你汇报了10分钟的工作，但是您仍没搞清楚他的问题究竟在哪里？他到底需要你提供哪些帮助？（2）在电梯里遇到了公司高管，他随口问了你一句：“最近手头上的项目进展如何？”短短几十秒，实在不知道如何把目前的工作说清楚！（3）下属为见客户做了几十页PPT，信息量丰富但是客户却一片茫然，你该如何指导他修改PPT？...

适合对象：基层主管，中层经理级，高级经理和管理执行层等各级管理者课时安排：2天（12小时）课程背景：搭建一支高效的团队是每一位管理者面临的挑战。管理者的行为会时刻影响着身边的人，尤其是管理者的行为改变，最终会带来团队甚至是组织的改变。本次培训将管理知识转化为管理技能的训练课程，重点是针对具体的管理问题结合实际业务场景以案例的形式展现，带来学员的思考与辩论，进...

【课程对象】各层级管理者、储备人才、骨干员工【课程时长】1-2天（6小时/天）【课程背景】个体与组织持续进化离不开自我反思【自我总结，复盘，自我盘点】不做复盘，团队项目的每一次开始几乎等同于从零开始大家同一个起点，为何善于做复盘的员工进步更快？为何总是会重蹈覆辙？为何总是没有进步难道项目做完了，不去做反思吗？如何积累项目中的经验？本课程旨在帮助学员通过使用复...

课程时间：2天，6小时/天课程对象：企业接待、行政接待人员、销售人员课程背景：商务接待礼仪是商务往来过程中，对外展现自身职业素养及企业品牌形象的重要部分，其中接人待物的能力也代表着企业的精神面貌、经济实力、经营状况等各个方面。商务情境中自身言行举止的细节，处处都体现出一个人的修养，直接影响着企业的商务合作与发展。接待礼仪讲的就是从意识及细节出发，通过细微之处...

课程时间：2天，6小时/天课程对象：对公客户经理、私人客户经理、职能接待人员、支行长课程背景：商务礼仪是银行人商务往来过程中，对外展现自身品德修养的重要部分，接人待物的能力也代表着银行的精神面貌、经济实力、经营状况等各个方面。商务情境中自身言行举止的细节，处处都体现出一个人的修养，直接影响着与企业及各类客户的商务合作与发展。礼仪的核心就是从意识及细节出发，不...

课程时间：2天，6小时/天课程对象：中基层员工、全体员工课程背景：面对日益竞争激烈的职场环境，企业不断提升员工综合素养，员工的礼仪修养与职业素养被越来越多的公司发现并重视。礼仪素养的提升能够帮助职场人懂得创造他人之间更为舒适的关系，赢得更加和谐的工作环境与个人影响力，获得职场发展中更加有利的向好因素。本课程从职场人士的实际工作内容为出发点，通过对他们的职场角...

课程时间：2天，6小时/天课程对象：企业主持人、商务活动主持人课程背景：“主持人”作为企事业单位各项活动的核心角色、承担了各场景活动开展过程的主持工作，商务场景中对主持人的主持能力提出了越来越高的要求，但大多数时候主持人没有办法进行精彩登台呈现，原因总结为以下几点：1. 心态弱：不能自信登台、容易紧张、无法成为舞台核心角色2. 形象弱：不会区分场合进行形象塑...

课程时间：2天，6小时/天（根据学员人数及岗位要求进行调整、1天版建议学员人数不超过20人）课程对象：接待人员、讲解员、内训师、主持人、直播主播等课程背景：职场通用能力包含了很多，唯独有一项核心技能，一出声就能被对方识别，这项技能就是沟通过程中的普通话水平。有很多职场精英会说、能说也说得好，拥有一口流畅清晰的普通话，在表达过程精准说话更是加分。普通话是否标准...

课程时间：2天，6小时/天课程对象：中基层管理者、综合管理人员、专职接待人员、办公室人员课程背景：商务接待礼仪是企事业单位接待过程中的核心，既要做到流程规范化也要具备人性化的方式，两者兼备才能更好地做好接待工作。为了能在接待过程中体现团队人员的素养，应在接待礼仪各个细节将团队人员建立标准化。商务不同场景下细节多、标准也各不相同，全面提升接待人员的服务意识，由...

课程时间：2天，6小时/天课程对象：物业客服人员、服务岗位相关人员课程背景：物业客服人员面对客户时，客户的体验感从面对面交流沟通开始。服务是尊重、是关怀，优质的服务可以让客户产生愉悦感、提升满意度、同时也能提升员工的精神层次从而降低客户投诉、建立更好的客户服务体验感。对客服务过程的综合服务能力是员工工作中应具备的。好的服务具备营销能力，针对面向客户的物业一线...

课程时间：2天，6小时/天课程对象：接待讲解人员、企业专/兼职讲解员课程背景：展厅是企业接待来宾展示时的重要场景，展厅负责接待讲解的讲解员需要具备举止得当的礼仪素养，讲解员在接待讲解过程的优质服务及表达呈现，能起到非常好的推广宣传作用。企业讲解员并不局限于传统时代的解说工作，从企业文化、礼仪应用、表达能力、沟通应对等各方面体现出来的素养，能另接待服务的对象有...

讲授专家：李勇培训对象：产品中心，运营中心，技术中心，客服中心等管理运营相关人士课程时间：1天(6小时）课程背景：AI技术创新重焕生机，未来将会取代人类日常90的工作量，我们身处大时代的急速更迭中，巨变正在发生和到来，每个人每个行业都将被重新判定价值。将技术应用到商业场景并提高产业效率是新技术应用的关键话题。本堂课程以“AI与企业创新”为题，讲述AI提升商业...

讲授专家：李勇培训对象：企业决策层、技术管理层、AI应用相关从业人员以及对AI大模型在企业实际应用中感兴趣的人士课程时间：2天(12小时）课程背景：在AI技术迅猛发展的宏观趋势下，本课程旨在解决学员如何将AI大模型有效应用到企业实际工作中的问题，尤其关注Transformer等先进模型的应用和优化。课程将涵盖AI大模型的基本概念、原理、发展趋势，以及在企业中...

讲授专家：李勇培训对象：产品中心，运营中心，技术中心，客服中心等管理运营相关人士课程时间：1天(6小时）课程背景：本课程在AI大模型迅速发展的宏观趋势下，旨在解决学员如何有效利用大模型架构设计和开发数字化产品的问题。通过本课程，学员将深入理解大模型在数字化产品中的应用价值，掌握基于大模型的数字化产品设计、开发和落地流程。课程将结合丰富的案例和实践经验，帮助学...

讲授专家：李勇培训对象：产品中心，运营中心，技术中心，客服中心等管理运营相关人士课程时间：1天(6小时）课程背景：本课程主要在大模型时代的宏观趋势下，旨在解决学员如何把握大模型带来的商业机会，提升学员对大模型商业应用的认知。课程将深入解析大模型的底层逻辑，探讨其与传统AI的差异，并展望其对各行业的影响及商业变革的可能性。课程具备前瞻性、实战性与策略性的特点。...

讲授专家：李勇培训对象：数据分析师、软件工程师、项目经理、技术产品经理、以及对自动化工具和人工智能应用感兴趣的专业人士；课程时间：1天(6小时）课程背景：本课程旨在当下人工智能和自动化技术快速发展的宏观趋势下，解决工作流程中的效率问题，提升学员对自动化工具和PROMPT语言的认知和应用能力。课程通过结合理论讲解与实际案例分析，使学员能够在实际工作中灵活运用P...

讲授专家：李勇培训对象：产品中心，运营中心，技术中心，客服中心等管理运营相关人士课程时间：1天(6小时）课程背景：本课程主要是在AI技术快速发展的宏观趋势下，旨在解决学员如何有效利用AI工具及AI大模型提升人力资源管理效率的问题。课程将深入解析AI工具及AI大模型的基础认知，探讨其在招聘、面试、培训、绩效等各个场景中的具体应用，帮助学员提升对AI在人力资源管...

讲授专家：李勇培训对象：产品中心，运营中心，技术中心，客服中心等管理运营相关人士课程时间：1天(6小时）课程背景：在人工智能快速发展的宏观趋势下，本课程旨在解决学员在客服工作中面临的实际问题，提升学员对AI工具及AI大模型在客服领域应用的认知。课程将结合理论与实践，深入探讨AI如何赋能客户服务的日常工作，帮助学员掌握相关技能，提高工作效率。课程收益：培训完结...

讲授专家：李勇培训对象：产品中心，运营中心，技术中心，客服中心等管理运营相关人士课程时间：1天(6小时）课程背景：在人工智能快速发展的宏观趋势下，本课程旨在解决学员在销售工作中面临的实际问题，提升学员对AI工具及AI大模型在销售领域应用的认知。课程将结合理论与实践，深入探讨AI如何赋能销售的日常工作，帮助学员掌握相关技能，提高工作效率。课程收益：培训完结后，...

讲授专家：李勇培训对象：产品中心，运营中心，技术中心，客服中心等管理运营相关人士课程时间：1天(6小时）课程背景：在AI技术迅猛发展的宏观趋势下，本课程旨在解决学员如何运用AI工具及AI大模型赋能生产制造，提升生产效率和质量的问题。课程将深入探讨AI在生产制造中的实际应用，以及面临的挑战和机遇，帮助学员全面提升对AI赋能生产制造的认知和实践能力。。课程收益：...

讲授专家：李勇培训对象：产品中心，运营中心，技术中心，管理中心，客服中心等管理运营相关人士课程时间：2天(12小时）或者3天(18小时）+实际训战X天（根据项目确定）课程背景：随着sora技术的出现，大模型技术势必会影响到各行各业，而真正让我们兴奋的却是，哪怕你不懂编程语言，也有机会去创造企业的大模型产品，而这种智能化的能力，是要远高于信息化和数字化的，所以...

讲授专家：李勇培训对象：产品中心，运营中心，技术中心，客服中心等管理运营相关人士课程时间：1天(6小时）课程背景：数智化技术创新重焕生机，未来将会取代人类日常90的工作量，我们身处大时代的急速更迭中，巨变正在发生和到来，每个人每个行业都将被重新判定价值。将技术应用到商业场景并提高产业效率是新技术应用的关键话题。本堂课程以“数智化与企业创新”为题，讲述数智化提...

讲授老师：李勇培训对象：产品中心，决策中心、运营中心，技术中心，客服中心等管理运营相关人士课程时间：1天(6小时）课程背景：本课程将深入探讨AI大模型时代的社会与商业发展趋势及变革。在AI技术迅猛发展的背景下，大模型作为新一代人工智能技术，正引领着社会与商业的深刻变革。本课程旨在帮助学员全面了解大模型技术的特点、应用前景以及对各行业的影响，提升学员对大模型时...

讲授专家：李勇培训对象：产品中心，运营中心，技术中心，客服中心等管理运营相关人士课程时间：1天(6小时）课程背景：本课程主要是在AI大模型快速发展的宏观趋势下，旨在解决学员如何有效挖掘和应用大模型产品在企业级市场场景中的问题，提升学员对大模型产品商业价值的认知，课程具备实战性强、案例丰富、方法论明确的特点。课程收益：培训完结后，学员能够：了解大模型产品对企业...

讲授老师：李勇培训对象：人工智能、大数据、机器学习等领域的技术研发人员、产品经理、架构师以及对多模态大模型感兴趣的各界人士；课程时间：1天(6小时）课程背景：本课程主要是在AI与大数据宏观趋势下，聚焦多模态大模型这一前沿技术，旨在解决学员在研发、应用多模态大模型时面临的种种问题，提升学员对多模态大模型的理解、掌握和应用能力。课程将结合丰富的案例和实践，深入剖...

【项目背景】 随着5G的到来和各项技术的成熟，运营商政企客户市场迎来的新的机遇，伴随着中国消费升级与技术不断进步，以云业务为代表的创新业务迎来的难得的发展机遇。抓住云业务发展的风口，迅速的政企客户市场取得云业务的发展商机，成为当前非常重要的一项工作。但由于运营商一直以传统业务为主要业务类型，销售人员已经习惯的传统业务的销售模式。而云业务销售无论从客户群的选择...

【课程大纲】 一、AB 类集团主推业务的营销技巧与营销话术（一）客户经理集团单位服务走访与客户需求挖掘话术 （二）基于融合的宽带、终端、流量套餐及融合业务市场营销拓展提升 （三）集团客户融合市场拓展组合营销策略 ◼移动专线营销的“切，挖，比，推，转”五步营销法◼方案营销模式与应用说明/实例：专线的场景化营销技巧◼ 给予客户利益的“比算推”营销套路◼ 精准营销...

【背景介绍】随着科技进一步发展，政企客户市场迎来的新的机遇，伴随着中国消费升级与技术不断进步，以云业务为代表的创新业务迎来的难得的发展机遇。抓住云业务发展的风口，迅速在政企客户市场取得云业务的发展商机，成为当前非常重要的一项工作。但由于目前客户经理已经习惯的传统业务的销售模式，而云业务销售无论从客户群的选择，到需求的确立，销售的达成与传统业务相比都有着巨大的...

讲授专家：李勇培训对象：产品中心（总监、经理、主管）、运营中心管理人员、技术中心管理人员以及对元宇宙感兴趣的同仁。课程时间：1天课程背景：新一代互联网中，会出现AR,VR,WEB3.0和元宇宙。那么到底这些崭新的技术会给互联网带来怎样的发展，它能给我们的工作与生活，后社会的发展起到哪些影响？本课程将为您详细解析。课程大纲：单元大纲内容单元一什么是新一代互联网...

讲授专家：李勇培训对象：产品中心（总监、经理、主管）、运营中心管理人员、技术中心管理人员课程背景：最近火热的ChatGPT，是美国人工智能研究实验室OpenAI开发的一种全新聊天机器人模型，它能够通过学习和理解人类的语言来进行对话，还能根据聊天的上下文进行互动，并协助人类完成一系列任务。那么ChatGpt到底是什么？它会在未来对我们的日常生活带来哪些影响？会...

讲授专家：李勇培训对象：产品中心（总监、经理、主管）、运营中心管理人员、技术中心管理人员课程时间：1天(6小时）在互联网逐渐步入大数据时代后，不可避免的给企业及消费者行为带来一系列改变与重塑。其中最大的变化莫过于，消费者的一切行为在企业面前似乎都将是“可视化”的。随着大数据技术的深入研究与应用，企业的专注点日益聚焦于怎样利用大数据来为精准营销服务，进而深入挖...

讲授专家：李勇培训对象：1、互联网时代，希望学习ARVR设计和运营的人士；   2、企业内与产品运营接触的管理、营销、服务人士；课程时间：0.5天(3小时）课程背景：人工智能现在已经不是一个新鲜概念，随着技术的日益复杂，人工智能正不断扩大在营销等商业领域的应用：各类算法能够在海量大数据中迅速查到所需信息，效率超过人工万倍；人脸识别、语音登录、广告和内容的精准...

讲授专家：李勇培训对象：产品中心，运营中心，技术中心，客服中心等管理运营相关人士课程时间：1天(6小时）课程背景：AI技术创新重焕生机，未来将会取代人类日常90的工作量，我们身处大时代的急速更迭中，巨变正在发生和到来，每个人每个行业都将被重新判定价值。将技术应用到商业场景并提高产业效率是新技术应用的关键话题。本堂课程以“AI与企业创新”为题，讲述AI提升商业...

讲授专家：李勇 培训对象：总监、经理、主管、运营人员、技术中心管理人员等对新技术发展感兴趣的人士；课程时间：2天（12小时）本课程亮点：数字化发展过程中，出现了很多新的技术，其涵盖但不限于5G、云计算、数据中心、人工智能、物联网、区块链等众多“新概念”，正“一业带百业”，助力产业升级、带动创业就业，为中国经济增添澎湃新动能。 那么为什么：那么5G及5G下云大...

讲授专家：李勇培训对象：产品中心，运营中心，技术中心，客服中心等管理运营相关人士课程时间：2天(12小时）课程背景：短视频营销对企业发展有什么帮助？从2017年开始，短视频进入了我们的日常生活。从那以后，人们的视听内容发生了很大的变化。如今，短视频的发展越来越成熟，给每个参与者很大的发挥空间，成为一种新的社交语言。而本课程要给大家讲的并非是个人如何做短视频，...

讲授专家：李勇培训对象：产品中心，运营中心，技术中心，客服中心等管理运营相关人士课程时间：1天(6小时）课程背景：在今天这个不确定的时代，流量的获客成本已经越来越高，怎么获取私域流量，如何搭建从0到1的私域流量池，如何长期经营私域流量，如何做好私域流量的运营，如何打造私域个人IP，这课程有详细的方法论体系。课程收益：培训完结后，学员能够：了解私域的基本概念和...

互联网会员权益运营的体系搭建【课程背景】建立客户忠诚度是越来越多企业的共识和追求的目标，而打造忠诚客户最好的办法是建设会员制营销体系。会员制营销在零售、餐饮、服装、健身、教育、航空服务、汽车、化妆品等行业大量采用。可以说，“会员制营销”是企业实现企业的销售提升及长远的“客户忠诚度”目标的一个具体的、操作性很强的一个载体。然而，绝大部分企业在推出“俱乐部”或发...

【课程背景】建立客户忠诚度是越来越多企业的共识和追求的目标，而打造忠诚客户最好的办法是建设会员制营销体系。会员制营销在运营商、零售、餐饮、服装、健身、教育、航空服务、汽车、化妆品等行业大量采用。可以说，“会员制营销”是企业实现企业的销售提升及长远的“客户忠诚度”目标的一个具体的、操作性很强的一个载体。然而，绝大部分企业在推出“俱乐部”或发行“会员卡”前并没有...

讲授专家：李勇培训对象：产品中心（总监、经理、主管）、运营中心管理人员、技术中心管理人员课程时间：1天课程背景：政企TOB端创新产品与客户需求往往有着密切的关联，对于需求解决的问题，令不少产品经理感到头疼，如何照顾客户需求，发现问题并且应用至产品中去是一个不小的难题。本课程将详细为您解析B端产品设计与运营的全业务流程及关键点。课程大纲：单元大纲内容单元一政企...

讲授专家：李勇培训对象：产品中心（总监、经理、主管）、运营中心管理人员、技术中心管理人员课程时间：系列一：产品用户战略设计     系列二：产品体验设计和服务设计     系列三：产品运营实战     系列四：产品项目管理      系列五：产品设计训战模块本课程亮点：任何一个产品从出生开始，都要经历我们所看到上图所示的七大步骤。所以我们常常说PM是CEO的...

培训对象：产品中心（总监、经理、主管）、运营中心管理人员、技术中心管理人员课程时间：3天，18小时一：掌握各个电商和新媒体等线上平台的属性及推广策略(2小时）     二：如何从线上和线下渠道中当中获得客户（4小时）     三：如何从线上和线下渠道结合共同进行营销活动组织（3小时）     四：如何进行基于数字化平台的数据运营和用户运营（3小时）     ...

讲授专家：李勇培训对象：产品中心（总监、经理、主管）、运营中心管理人员、技术中心管理人员课程时间：系列一：产品用户战略设计     系列二：产品体验设计和服务设计     系列三：产品运营实战     系列四：产品管理本课程亮点：任何一个产品从出生开始，都要经历我们所看到上图所示的七大步骤。所以我们常常说PM是CEO的接班人，就是因为一个优秀产品设计师，需要...

讲授老师：李勇培训对象：产品中心，决策中心、运营中心，技术中心，客服中心等管理运营相关人士课程时间：1天(6小时）课程背景：目前国内外的严峻形势严峻‚对于企业来讲都具备一定的风险‚想要提升企业的抗风险能力‚外力因素解决不了‚只能从内部着手‚树立精益运营管理思想‚推行精实化管理‚提升管理能力‚从根本上提升企业精益运营的能力是重中之重的。本课程将把精益运营的底层...

讲授老师：李勇培训对象：产品中心，决策中心、运营中心，技术中心，客服中心等管理运营相关人士课程时间：1天(6小时）课程背景：商业思维，是一个很难界定的概念。到底什么样的思维模式才能被称为商业思维？估计每个人都有不同的看法，如果硬要给它描绘个形状，你可以定义它是“经济学常识”，“行业经验”，“财务能力”或者是“营销能力”，所以商业思维很容易会和创收，盈利，赚钱...

讲授专家：李勇培训对象：企业中高层管理者、数字化转型负责人、AI项目团队成员、日常岗位业务人员等；课程时间：1天(6小时）课程背景：本课程在生成式AI技术快速发展的背景下，旨在解决学员在DeesPeek大模型场景落地中的实际问题，提升学员对DeesPeek应用场景的认知与实操能力。课程具备系统性、实战性、前瞻性的特点，通过1个场景分析工具+4个落地步骤，帮助...

讲授老师：李勇培训对象：产品中心，运营中心，技术中心，客服中心等管理运营相关人士课程时间：1天(6小时）课程背景：无论你是做产品还是做营销，具备用户思维很重要。那么究竟什么是用户思维呢？讲的直白点，就是能够站在用户的角度上，挖掘用户的需求和痛点，制定出相应的产品，解决用户的需求。本课程将用户思维的核心和应用一一在课程中进行讲解。课程收益：培训完结后，学员能够...

讲授专家：李勇培训对象：上市公司中高层管理者、业务部门负责人、数据分析团队、日常岗位业务人员等；课程时间：1天(6小时）课程背景：本课程聚焦AI大模型时代数据分析的范式变革，通过"认知升级+工具实战+业务融合"三维教学体系，解决企业"数据沉睡""分析低效""业务脱节"等痛点，结合...

讲授专家：李勇培训对象：互联网时代，希望学习数据分析的人士；课程时间：1天(6小时）课程背景：数据分析结果是否有效、是否能体现应有的价值，有时关系着企业经营的成败，但到底该如何确保数据分析的结果是有效的呢本课程通过“案例+方法”的方式为数据分析人员提供全面、实用的理论指导和丰富、有效的实战案例。本课程系统、详细地介绍了数据分析知识的框架，分别从数据分析的类型...