职场礼仪——从优秀到卓越课程背景：随着世界经济的发展，特别是全球经济一体化的不断形成，商务往来增多，如何才能在众多企业中脱颖而出，除了需要卓越的能力外，还要掌握有效沟通及妥善人际关系，建立良好优雅的企业形象，此时，商务礼仪便起到了一个十分重要的作用。员工职业素质在今天的激烈竞争中显得极为重要，职业素质是企业和有关单位选用人才的第一标准;职业素质是职场致胜、事...

高端商务礼仪——事业助力利刃课程背景：随着世界经济的发展，特别是全球经济一体化的不断形成，商务往来增多，如何才能在众多企业中脱颖而出，除了需要卓越的能力外，还要掌握有效沟通及妥善人际关系，建立良好优雅的企业形象，此时，商务礼仪便起到了一个十分重要的作用。商务礼仪是商务活动中对人的仪容仪表和言谈举止的普遍要求，体现了人与人之间的相互尊重，同时也约束了商务活动中...

门店销售服务提升课程背景：个人形象是构筑企业公众形象的基石，销售人员在工作及顾客服务中，不仅反映出销售人员自身的素质，而且直接反映出企对外的品牌形象。随着经济社会高速发展，消费者对消费服务需求意识越来越高，销售礼仪是销售行业发展的必然要求。销售礼仪是销售人员在销售活动中,用以维护企业和个人形象,并对交往对象表示尊重与友好的行为规范。门店销售人员通过他们的服务...

销售礼仪——小细节成就大事业课程意义：作为销售人员单纯把产品专业知识和技术特点阐述清楚是远远不够的，更多的要考虑同客户沟通的效果。销售成交的前提是客户信任销售人员、信任品牌、信任产品，而信任的前提是建立良好的第一印象。所以我们销售人员平常除了要多了解专业营销知识、产品知识等提升业务能力，还要了解人性优缺点、沟通技巧、谈判技巧、商务礼仪等，而作为销售人员最基本...

跨部门沟通与协作与合作——模拟联合国模拟沙盘课程沙盘介绍：经由新选举所选出的每一位国家领导人代表着十个国家中的每一个国家，每一位领导人（每组学员）必须完成他们对该国选民的承诺，不管手段如何。所以必须在充满毁谤、密谋、金钱和政治手腕的环境中达成承诺，每组学员必须抓紧他们选民和邻国的需求，同时艰难的和其他有文化隔阂、缺乏信任及不良沟通与协作的国家周旋达成共同目标...

公务礼仪——从优秀到卓越课程背景：我国素有礼仪之邦美誉，礼仪文化源远流长，并由晚辈的礼仪体系。“中国有礼仪之大，故称夏，有服章之美，故称华”。随着社会的进步，市场经济的发展，人们对内外交往的日益频繁，礼仪成为人们社会生活中不可缺少的内容。教养体现细节，细节展示素质。公务人员的素养高低对党政机关的发展非常重要！在公务交往中，公务人员的衣着打扮、言谈举止等外在形...

五星会务服务接待礼仪——你的礼仪价值百万课程意义：服务接待礼仪，从个人的角度看，有助于提高个人的自身修养，有助于人们的社会交往，改善人际关系；从企业的角度看，可以美化公司形象，提高顾客满意度和美誉度，从而提升企业的经济效益和社会效益。本课程融合了吕老师在各大服务性行业、国企以及物业等多年的高端服务实践，全方位展示服务礼仪最前沿的讯息和动态，用详实的案例为学员...

团队高效管理和决策——吉塔行星模拟沙盘课程沙盘介绍：吉塔行星情景模拟课程包含的情感是与生死攸关的处境相关联的。一个航天团队有21天的时间来寻找基地的位置，他们在路上还要寻找水源和布兰克（能量）。5名成员中得每个人都掌握着重要信息（知识卡中给出）。团队安德弗画了一张平面图，指示出降落的位置；团队杜丝贝瑞有21天的日程。每天他们都可以选择朝东、南、西、北四个方向...

五星服务意识和技能提升课程意义：服务，从个人的角度看，有助于提高个人的自身修养，有助于人们的社会交往，改善人际关系；从企业的角度看，可以美化企业形象，提高顾客满意度和美誉度，从而提升企业的经济效益和社会效益。本课程融合了吕老师在各大服务性行业、国企以及外资企业多年的高端服务实践，全方位展示服务礼仪最前沿的讯息和动态，用详实的案例为学员设定并解析在客户接待过程...

职业化精英训练营——职场素养5大思维修炼和7项技能提升课程背景毛泽东说过“世界上一切因素，都是人的因素”。一个企业想长久发展，员工的职业化素养是企业的命脉、根基。企业之道第一是培养人才。企业在激烈的竞争中始终立于不败之地，提升员工职业化素养、开发员工的潜力、将员工造就成企业的中流砥柱，是企业迈向成功的关键一步！ 培养员工的职业化素养刻不容缓。员工职业化程度高...

高绩效团队与协作——沙漠掘金模拟沙盘课程沙盘介绍：《沙漠掘金》【GoldoftheDesertKing】课程是从加拿大Eagle’sFlight公司引进的经典体验式培训课程；沙盘模拟课程已被清华、北大、浙大、复旦、交大等多家学府列入EMBA课程，可口可乐、飞利浦、联想、上汽集团等多家公司也将其列为核心内训课程；沙盘模拟时学员直接反应出自己平时的行事方法，通过...

《卓越中层领导之道》【课程简介】与部属相处，你是否遇到以下困惑和尴尬：与部属在一起工作多年，却未必真正了解部属；部属有困惑，私下相互传播，也不愿与你交流；主管也不清楚如何才能有效地与部属进行沟通；你把布置当完成，部属把完成当结果，全乱套；团队士气低落经常情绪化，你却不知怎么激励；你说清楚了，部属也听明白了，做起来不对了；部属遇事懒思考，啥事都来问你，你应接不...

《卓越中层辅佐之道》【课程简介】与上司相处，你是否遇到以下困惑和尴尬：上司往往不名言，你不明他想法，上司却认为你不理解他；自己认为是按照上司指示去做的，上司却认为你自以为是；辛辛苦苦准备好久写的工作汇报，上司却认为你不知所云；你认为任务负荷与难度力不从心，上司却认为你逃避困难；你卖力把想法建议对上司说半天，上司却认为你逼他接受；=上司批评冤枉了你，你申诉解释...

卓越班组长高效沟通实战研讨(强化版:2天)【课程背景】：您的企业在人际沟通中是否有下面的现象：“他说了半天，我还是不清楚。”“每次谈话他总是以那种语气。”“很多事情真是说也说不清楚。”“他不应该那样说，真让我失望。”“这事你为什么不早说，害得我。。。”“我以为他是这个意思，谁知道。。。”“还没等我说完，他就打断了我的话。”“已经跟你强调多少遍了，怎么还出错？...

设备管理与TPM推行实战研讨TPM在日本被称为“赚钱的TPM”，企业通过TPM活动，就能接近或达到设备零故障的目标，提高生产力和产品质量，减少各种浪费，降低企业的制造成本；同时还可训练、提升员工的工作改善意愿和工作改善技能，激发员工的工作积极性和个人潜能；并能创造积极进取、追求卓越的企业文化。◆培训对象：设备主管、班组长、以及与生产和设备相关的管理人员。◆培...

《卓越班组长承上启下实战研讨》【课程简介】作为基层干部，在承上启下方面，你是否遇到以下困惑和尴尬：自己认为是按照上司指示去做的，上司却认为你自以为是；辛辛苦苦准备好久写的工作汇报，上司却认为你不知所云；你卖力把想法建议对上司说半天，上司却认为你逼他接受；上司批评冤枉了你，你申诉解释，上司却认为你受不了屈；上司越过你指挥，你好心提醒他，上司却认为你在指挥他；虽...

精益现场管理实战研讨【课程背景】制造现场同样的问题和错误重复出现；员工品质意识薄弱，品质不稳定且无有效改善对策；车间主管不能有效地带领员工进行问题改善；生产主管每天忙忙碌碌，工作的效率和效果却不高；改善项目做了很多，效果却不大；原料供应不及时,生产线生产波动；…………本课程将结合精益生产原理和浪费消除实践，提供了一些实用的制造工厂精益生产管理思路、管理工具：...

卓越班组长（TWI）实战研讨【培训背景】：您的企业制造现场是否有下面的现象：➢班组长对自身角色认识模糊，管理理念不清，工作心态消极被动，执行力不强；➢班组长现场管理能力不足，制造现场同样的问题和错误重复出现，班组长每天忙忙碌碌，工作的效率和效果却不高；➢员工和主管安于现状，不思改进，不愿改善，也不懂得如何运用工作改善的手法和工具去改善自己的工作，面对现场的混...

《5S活动推行实战研讨》【课程背景】：◆贵公司的作业现场被下面的问题困扰吗：←设备保养不良，故障频繁，安全事故时有发生；←生产无法均衡，忙闲不均，作业中出现各种等待；←出货总是数量差一点，时间总会慢一点，客户投诉；←不良率偏高且不稳定，客户投诉，却无有效改善对策；←作业现场脏污、拥挤、混乱不堪，时常大量寻找和等待；←工作标准写在纸上，贴在墙上，就是不能真正被...

《情绪压力管理与身心健康》主讲人：王沁和（全球九型人格学会EPTP认证导师）课程背景工作任务繁重琐碎、人际关系错综复杂、工作与家庭角色冲突矛盾重重、工作环境压抑烦躁，太多的压力像潮水一般，一浪接一浪地向我们蜂拥而来，我们的心理承受能力也因此像一个快要决堤的大坝一样岌岌可危，并出现各种焦虑，亚健康，心情下降的各种不良状态。美国潜能学家罗宾：“面对人生逆境或困境...

《销售中不同客户成交促成法》主讲人：王沁和（全球九型人格学会EPTP认证导师）“九型人格，是一门可以在两、三天研讨中把握大学心理专业三、四年与人打交道的工具。”——全球九型人格专家海伦.帕尔默九型人格学（Enneagram）被许多著名学府列为教材，成为热门叫座的心理研究课程。斯坦福大学MBA、中央情报局（CIA）将九型性格作为必修课，用于了解各国商界、政界领...

《九型人格与心智改善职场成长内驱动》主讲人：王沁和（全球九型人格学会EPTP认证导师）九型人格学（Enneagram）被许多著名学府列为教材，成为热门叫座的心理研究课程。斯坦福大学MBA、中央情报局（CIA）将九型性格作为必修课，用于了解各国商界、政界领袖的行为，誉为知人、知己的利器。各行业的精英人士，如心理学家、企业家、管理顾问、教师、培训师、律师、心灵导...

《九型人格与识人用人》级别：中高管主讲人：王沁和（全球九型人格学会EPTP认证导师）九型人格学（Enneagram）被许多著名学府列为教材，成为热门叫座的心理研究课程。斯坦福大学MBA、中央情报局（CIA）将九型性格作为必修课，用于了解各国商界、政界领袖的行为，誉为知人、知己的利器。各行业的精英人士，如心理学家、企业家、管理顾问、教师、培训师、律师、心灵导师...

《九型人格与智慧领导力提升》主讲人：王沁和（全球九型人格学会EPTP认证导师）九型人格心理学已被许多著名学府列为教材，成为热门叫座的心理研究课程。斯坦福大学MBA、中央情报局（CIA）将九型性格作为必修课，用于了解各国商界、政界领袖的行为，誉为知人、知己的利器。各行业的精英人士，如心理学家、企业家、管理顾问、教师、培训师、律师、心灵导师等，广泛有效地运用九型...

《父母成长与新生代孩子培育带领必修课》——挖掘孩子优势的九种培育风格主讲人：王沁和（全球九型人格学会EPTP认证导师）【课程宗旨】九型人格学是当今成为热门叫座的心理研究课程，斯坦福大学MBA将九型性格作为必修课。九型性格心理学能帮助人们深入了解人际关系行为，发掘行为背后隐藏的动机和深层需求，改善及提升工作关系、家庭关系和亲子关系。本课程通过导师理论及互动引导...

《九型人格与管理沟通》级别：中高管主讲人：王沁和（全球九型人格学会EPTP认证导师）“九型人格，是一门可以在两、三天研讨中把握大学心理专业三、四年与人打交道的工具。”——全球九型人格口述派鼻祖海伦.帕尔默九型人格学（Enneagram）被许多著名学府列为教材，成为热门叫座的心理研究课程。斯坦福大学MBA、中央情报局（CIA）将九型性格作为必修课，用于了解各国...

进出口业务稽查风险与合规管理（2天）课程背景：全国通关一体化的背景下，风险防控中心、税收征管中心的运行，大数据和信息化的应用，海关的监管模式正在发生着前所未有的变化，企业进出口申报数据正在裸奔，企业申报风险越来越大，对进出口申报合规管理提出了更高的要求。近年来，海关对进出口货物成交价格、完税价格、运输费、保险费、特许权使用费、协助费、转移定价、价格调整项、商...

企业进出口活动内部审计课程背景：海关总署令251号《中华人民共和国海关注册登记和备案企业信用管理办法》,及配套执行的《海关高级认证企业标准》（海关总署公告2022年第106号）予以实施。对高级证企业的要求，建立对进出口活动的内部审计制度并有效落实，每年实施1次以上的进出口活动内部审计并建立审计档案。国务院令第670号《中华人民共和国海关稽查条例》的修订，进出...

新海关AEO高级认证标准精讲与案例分析（2天）课程背景：中国AEO认证的发展，从2014年12月1日开始实施的海关总署令225号《中华人民共和国海关企业信用管理暂行办法》，到2018年5月1日起实施的海关总署令237号《中华人民共和国海关企业信用管理办法》，到2021年11月1日起实施的海关总署令251号《中华人民共和国海关注册登记和备案企业信用管理办法》。...

加工贸易业务稽查风险与合规管理（2天）课程背景：加工贸易发展至今，随着金关二期的上线，实行“料号级”的颗粒度管理，同时海关简政放权，精简和规范作业手续，促进加工贸易便利化，通过“底账整合”实现“流程优化、降低成本”，实现了自主备案、自主报核。海关政策的宽松，并非监管风险的降低，如果企业对加工贸易只管两头，缺少加工贸易保税货物申报、保税货物存放、保税货物使用、...

海关法律法规供应链安全贸易安全课程背景：海关AEO高级认证要求我们需要做好海关法律法规供应链安全贸易安全信息安全危机管理等培训。在海关对申请AEO高级认证企业认证或重认的现场认证过程中，从培训的次数来看，企业能够满足每年2次以上的海关法律法规培训及供应链贸易安全培训；从培训的方式来看，有些企业培训过于简单和形式话，仅对海关法律法规进行文字面的阅读；从培训效果...

加工贸易企业保税业务操作与管理课程背景：随着金关二期的上线，实行“料号级”的颗粒度管理，同时海关简政放权，精简和规范作业手续，促进加工贸易便利化，通过“底账整合”实现“流程优化、降低成本”，实现了自主备案、自主报核。加工贸易保税业务办理手续越来越便捷，海关监管要求和稽查手段也与时俱进，但很多企业的保税业务管理水平跟不上海关的监管要求，尤其是企业保税管理仅有关...

新海关AEO高级认证标准精讲与案例分析课程背景：中国AEO认证的发展，从2014年12月1日开始实施的海关总署令225号《中华人民共和国海关企业信用管理暂行办法》，到2018年5月1日起实施的海关总署令237号《中华人民共和国海关企业信用管理办法》，到2021年11月1日起实施的海关总署令251号《中华人民共和国海关注册登记和备案企业信用管理办法》。其配套的...

海关估价特许权使用费转移定价（2天）课程背景：近年来，海关对进出口货物成交价格、完税价格、运输费、保险费、特许权使用费、协助费、转移定价、价格调整项等申报的准确性、完整性、合法性进行专项价格稽查。海关稽查力度、稽查频率、稽查方式、稽查方法、稽查内容、稽查重点都在发生变化。因企业重视度不同、管理水平差异、缺乏专业知识等，存在各种各样的问题。如何降低海关稽查风险...

住建部新版《建设项目工程总承包合同（示范文本）》解读一、《示范文本》的出台和编写背景二、《示范文本》核心亮点内容解读1.体现了设计采购施工相融合的理念，同时考虑到各阶段工作的特点2.明确了发包人要求的定义、内容和相关责任承担3.引入了“工程师”概念，并明确其管理职权4.双方风险和责任分担更为平衡对等5.对联合体和分包的相关条款进行完善和细化6.完善多级争议解...

《装配式建筑政策解读及装配式建筑全过程管理》【课程背景】装配式建筑并不仅仅是建造工法的改变，而是建筑业基于标准化、集成化、工业化、信息化的全面变革，承载了建筑现代化和实现绿色建筑的重要使命，也是建筑业走向智能化的过渡步骤之一。装配式建筑大潮的兴起要求每一个建筑业从业者都要进行知识更新，不仅要掌握装配式建筑的知识和技能，还应当形成面向未来的创新意识与能力。因此...

智能建造工程技术应用【课程大纲】以土木工程专业为主线，介绍智慧建造基本知识，包含以下几个方面：概述、智慧工地应用、智能建造与BIM技术应用、智能建造与GIS技术应用、智能建造与物联网技术技术应用、智能建造与装配式建筑技术应用、智能建造与智能设备技术应用、智能建造与大数据技术应用。一、概述（1）智能建造背景（2）智能建造概念（3）智能建造概况（4）智能建造特点...

主题：装配式建筑整体设计与生产、施工一体化的造价组成与管控，装配式工程总承包项目管理全流程BIM技术与造价的应用培训内容0引言装配式建筑是什么？怎么生产、施工？成本造价如何？（一）政策解读（二）装配式建筑全流程整体设计方法创新与应用1、装配式建筑主体结构与建筑平面设计、建筑集成设计、建筑外围护设计、内装设计、设备管线设计；2、装配式混凝土结构现状、装配式混凝...

装饰装修工程造价【课程介绍】：学习全过程造价管理的内容、思路及方法，全面解析造价管理工作的重点及难点完善理论体系，提升技能水平，学习如何将全面的基础知识进行全方位的、系统化的应用实战训练，真实案例分享，包括招投标案例、合同管理案例、结算管理案例。第一章装饰装修工程造价基础知识1.装饰装修工程概述（1）装饰装修工程的概念（2）装饰装修工程的类别2.工程基本建设...

招投标实务及案例分析从工程建设项目招标、投标、开标、评标、中标签约以及法律责任等七个方面，通过典型问题、实战案例，梳理工程建设项目招投标流程中需要注意的事项。视与授课公司交流后确定侧重点。第一章综合1.什么是招标投标？2.招标投标交易方式有哪些特点和优越性？3.国家关于工程建设项目招标投标有哪些主要的法律规定？4.招标人自愿选择招标的非依法必须招标项目，是否...

招投标基础知识与实务操作培训课程大纲课程背景：《中华人民共和国招标投标法》自2000年施行；《中华人民共和国招标投标法实施条例》自2012年施行。在实践中，必须招标的范围日益扩大，招标的工作流程更加严格。国有企业怎么搭建招标管理体系？投标人怎么了解项目信息及掌握投标流程？如何不被废标？评标是不是真的那么神秘？……掌握招投标法律法规，成为招标人、投标人在工程建...

招标咨询:针对抽水蓄能EPC如何编制招标文件；EPC合同采取哪些计价方式，每种计价方式有什么样的风险点，如何克服。国家出台的EPC政策法规，更多地偏向于管理、技术层面，对EPC计价的规范和引领还不完善。近期出台的《工程总承包(EPC)计价计量规范(征求意见稿)》给出了EPC计价的总体思路和整体框架，但细化的、可操作的具体计价措施和方法仍有待于进一步探索和完善...

招投标与合同管理常见问题及实务【课程特点】以案例为线索来介绍工程招标投标与合同管理。主要从工程建设项目招标、投标、开标、评标、中标签约等六个方面，通过典型问题、实战案例，梳理工程建设项目招投标流程中需要注意的事项。从建设工程合同管理与法律风险控制、合同管理制度、合同风险管理举措等角度进行建设工程全过程合同管理介绍。【授课对象】从事建设工程管理、工程造价、建设...

第一部分招标投标异议投诉处理一、招标文件和资格预审文件编制中的争议解决1、招标文件、资格预审文件的发售、澄清、修改和提交的时限不足；2、什么叫招标文件、资格预审文件所明确的潜在投标人资格条件，存在限制、排他或指定行为；3、强制要求投标人组成联合体共同投标等限制投标人之间竞争的后果；4、招标文件对投标文件格式、包装与密封没有明确要求会有什么后果；5、联合体投标...

一级注册建筑师资格考试⑥《建筑方案设计（作图题）》授课大纲第一章应试准备第一节考试大纲解读第二节历年试题剖析第三节命题规律探究第四节设计规范提示第五节考试规则要领第六节评分标准须知第七节应试条件具备第八节考前复习方法第二章应试方法与技巧第一节审题方法第二节设计方法第三节绘图方法第四节应试技巧第五节临考忠告第六节失误点评第三章历年真题与设计演示

一级注册建筑师资格考试④《建筑材料与构造》授课大纲第一章建筑材料第一节建筑材料概念第二节建筑材料分类第三节建筑材料基本性质与性能第四节气硬性胶凝材料第五节水硬性胶凝材料第六节石材第七节烧土材料第八节金属材料第九节玻璃材料第十节木材第十一节沥青材料第十二节合成高分子材料第十三节建筑涂料第十四节防水材料第十五节绝热材料及吸声材料第十六节防火材料第十七节绿色建筑材...

一级注册建筑师资格考试⑤《建筑经济、施工与设计业务管理》授课大纲第一章建筑经济第一节建设项目组成及工程建设程序第二节工程造价的确定与建筑项目费用的组成第三节建设项目投资估算第四节建设工程估价第五节建筑面积计算规范第六节工程项目财务分析第七节建筑工程技术经济指标第八节工程结算和决算第二章建筑施工第一节砌体工程第二节混凝土结构工程第三节防水工程第四节建筑装饰装修...

新形势下EPC工程总承包项目全过程实战管控、计价管理与业主方项目管理、工程现场管理实务2020年3月1日，中华人民共和国住房和城乡建设部、国家发展改革委颁布了最新的《房屋建筑和市政基础设施项目工程总承包管理办法》（以下简称“工程总承包管理办法”）。全国各省市也相继出台了有关工程总承包或涉及工程总承包的地方性规范文件和指导文件，这标志着工程总承包时代的正式来临...

一级注册建筑师资格考试①《设计前期与场地设计》授课大纲第一章设计前期第一节项目周期及基本原则第二节概念及考点第二章场地选择第一节基本原则与相关参考资料第二节民用建筑分类与设计使用年限第三节居住建筑场地选择第四节公共建筑场地选择第五节场地地形选择要点第六节气象与防灾设计第三章建筑策划第一节大纲和考点第二节建筑策划的定义与原理第三节建筑策划的方法与成果第四节建筑...

一级注册建筑师资格考试②《建筑设计》授课大纲第一章建筑设计原理第一节建筑设计的基础理论第二节公共建筑设计原理第三节居住建筑设计原理第四节建筑类别等级的划分及设计程序和深度要求第五节建筑技术与经济第六节建筑形式原理第七节可持续建筑、绿色建筑与健康建筑第八节环境心理与行为第九节室内设计与景观设计第十节建筑设计新概念、新技术和新思潮第二章中国建筑史第一节中国古代建...