《管理心理学》【课程针对人群】企业中高层管理者【课程初衷】管理就是认识人认识了解人的行为和特质人脑是现存最复杂的一种装置：没有大脑的活动，就没有关系、艺术、音乐、科学、哲学和爱情。一个人的思想、情绪、活动、行为非常深刻地影响一个人的发展和经历；苏格拉底说：“去认识你自己吧！”——学习心理学的意义就是为了认识我们自己。在认识自己的基础上，去识别他人。而识人自知...

《管理者思维创新与深度认知逻辑提升》【课程针对人群】企业各阶层管理者、储备干部【课程初衷】认知水平决定思维上限，什么样的认知水平决定了什么样的思维格局，管理者在管理过程中，是否能有效提升管理者认知水平，提高管理者创新思维能力，决定了管理者的管理结果和组织绩效。有效避开思维和认知类课程听着兴奋，用着糊涂的误区，结合党政央企的理论基础与工作实践，有效分析组织人员...

工业品货款催收策略与专业回款技巧市场需求疲软，逾期账款将急增，几乎所有企业都将面临“大考”，应收账款是否能按时收回对于一个企业的生存与发展的重要性都是毋庸置疑的；如何安全度过“大考”是当下中国企业必须认真思考的一个紧迫问题。加强应收账款催收与信用管理是应对“大考”的一个重要举措，而且也是一个行之有效，付出代价最小的举措，如果不解决的话，应收账款具有“冰棍效应...

工业品市场调研与情报收集在竞争激烈的大客户市场营销中，谁能先人一步，快人一步，谁就能斩获先机；在情报为王的大背景情况下，谁了解客户与竞争对手的真实状况与意图，谁就能在激烈市场竞争中脱颖而出。一条有价值的情报信息，能让你不得不重新评估这个大客户；一条有价值的情报信息，即能左右项目进程，又可能是项目转折点；一条有价值的情报信息，能让你的竞争对手死得糊里又糊涂；一...

专讲标大师的标策略与技巧在工程类项目特别是有设计要求的工程类项目以及服务类项目的采购时，经常会要求各投标人派1-2位代表，到评审现场就自己的投标方案做一个讲解，这就是我们供应商通常所说的讲标环节，一般讲标都是背靠背的，也就是投标人对评审专家演讲，其他投标人回避。 虽然在大部分项目评分标准中，演讲评分本身并不会太高，一般也就是10分，最多15分。如果仅靠这10...

项目型销售业务公关策略与销售技巧项目型企业销售的成败很大程度上取决于前期工作质量：项目公关、所提供的解决方案的经济性和合理性、报价、合同条款。而前期工作质量的优劣则取决于销售人员的素质，包括技术素质、营销技能、个性、工作态度及责任心等。由于工程项目产品的价值往往较高，客户通常将购买作为一种投资行为。销售过程往往时间较长，需要对客户进行较长时间的跟踪，同时不断...

关键客户关系管理与二次营销我们一贯强调如何开发新客户，却忽视了老客户尤其是关键客户的关系维护管理，特别是如何进行二次开发和深度营销。打江山容易，守江山难。关键客户大订单二次采购其难度不亚于一次新客户开发，竞争会更加激烈，客户会更加挑剔，标准会更加苛刻，决策会更加严谨，人情会更加淡漠，你如果还是老套路如何赢的青睐？！我们利用工业品营销中的经典“四度理论”：关系...

C139营销模型：大项目销售—如何预测发展趋势“你有多大把握拿下这个单子？”“现在这个单子处于什么状态？”“这个项目现在最主要的问题是什么？”“哪些项目在朝签单的方向前进，哪些在远离？”首席销售官在审查公司销售项目进展时，经常会提出这样的问题。为了提升销售成功率，首席销售官不惜重金竞相安排顶级的销售技能培训课程，销售经理也掌握了越来越多的销售和客户管理技能。...

高层营销：突破大客户的决策层高层营销俗称销售金字塔的“塔尖营销”，是营销工作中最“要劲”的功夫，是项目运作能力的最高体现。对于周期长、风险大、决策流程复杂、一把手往往亲自参与决策的复杂大项目，搞不定决策层，就没有营销成功的可能我们为什么要做高层营销传统“爬楼式”营销的弊端有哪些“下楼式”营销的绝对优势是怎么来的具体操作时应该注意哪些问题高层营销应如何落到实地...

高层销售：与决策者有效打交道客户高层（决策者）对于销售的成败起决定作用。如何有效地与客户高层打交道，从没有关系，到建立良好的关系，进而取得他们的认同、支持，是销售人员面临的关键挑战之一。很多销售人员因为缺乏与客户高层打交道的经验，在与客户高层打交道时存在以下问题：缺乏信心；认为比客户高层“低一等”；压力很大；与客户高层打交道的整体效果不好；没有打交道策略，如...

策略谈判——如何在客户的降价压力下胜出客户：“你们的价格太高”“我可以从别的地方买到更便宜的”在谈判中是走降低价格之路,还是走提高利润之路？缺乏销售过程的谈判技巧没有太大的价值；销售是让客户认同价值，我的产品是第一候选，这才能进入谈判过程；如果说销售像是追求美女，那么谈判更像是婚前商议；本课程从采购谈判策略技巧、成功销售会谈及情报信息收集为纵深切入，结合双赢...

管理会计与业财融合——财务如何为企业创造价值课程背景中国正步入最近40年来全球前所未有的变革之局，供给侧、新常态、工业4.0、互联网、大数据、人工智能的大潮正以排山倒海之势席卷而来，传统行业以及传统财务正经受着猛烈的冲击和颠覆，以前那种靠人工成本和价格优势以及资源投入取得销售快速增长的盈利模式难以为继，取而代之的是“效率”和“创新”已经成为各行各业的关键词，...

《非财务经理的财务管理》课程大纲（1天）【课程背景】中国正步入改革开放30多年来前所未有的变革之局，新常态、工业4.0、互联网+的大潮正以排山倒海之势席卷而来，以前那种靠人口红利和价格优势以及资源投入取得销售突破的盈利模式难以为继，很多企业的经营陷入了莫名的困境，例如“销售上去了，成本失控了”、“规模扩大了，利润减少了”、“利润增加了，资金断流了！”等等。在...

《业绩倍增——OKR目标驱动》大纲课程背景：在企业发展进入到新常态的环境下，企业进入了一个VUCA（易变、复杂、不确定、模糊）和新生代员工成为劳动力主体的时代，那种以指标为导向、控制为主体的传统绩效管理模式已经无法支撑不确定时代的企业发展。此时，国内外众多企业掀起了一场再造绩效管理的变革浪潮，关注点也从传统KPI考核向聚焦主要目标、挑战更高的目标和过程中快速...

《组织诊断的六个盒子》课程背景：六个盒子，江湖人称"六个BOX"，也叫韦斯伯德的六盒模型，是组织内部视角、不断额检视业务实现过程的利器。是一种简单而实用的组织诊断和评估模型，是当今管理人员很常用的评估模型之一，也是阿里巴巴做组织诊断很常用的方法。课程收益：1、盘点工具：能够就组织现状进行盘点。2、诊断工具：建立全面的组织视角，从解决单个问...

《游戏化驱动力——让员工像玩游戏一样沉迷工作》主讲：董天乐【课程背景】为什么2亿用户沉迷《王者荣耀》这款游戏却无法沉迷工作？为什么我们在工作中拖拖拉拉，玩起游戏来却积极主动？怎样让员工像沉迷游戏一样沉迷工作呢？《游戏改变世界》一书中说：游戏化是企业管理方式深度变革的正确方向。游戏化的核心是帮助我们从必须做的事情中发现乐趣，通过让流程有趣而使得商业产生吸引力。...

《赢在职业化》一、为什么学习本课程职场的竞争表面上是知识、能力、职位、业绩、关系的竞争，实质上却是职业心态和人生态度的竞争；市场的竞争表面上是产品、服务、价格、品牌的竞争，实质上却是企业员工的品质、能力和心态的竞争。本课程旨在使员工在形象、技能、观念、思维、态度、心理上符合职业规范和标准，提升团队凝聚力，打造职业精神和提高团队执行力。二、谁应该学习本课程1．...

从优秀专才走向管理（从P到M）课程描述从一个侧重专业并以任务为重的专业技术人员，转变成一个侧重人际和管理的经理人员，首先是角色、立场、心态和思维的调整，其次是知识上的更新和补充，第三是管理能力的提升以及管理技巧的运用。基于以上观点，本课程从角色转变、立场转变、心态转变、思维转变和能力转变等五个视角，促成学员从专业精英向管理新锐的转变。课程的基本逻辑如图示。[...

《基于DISC行为风格的高效沟通技巧》【课程起源】知己知彼，达成高效沟通技巧作为一线管理者，想要取得成功就需要了解不同员工的独特行为模式，发现并调试自己的管理风格，“因材施教”，针对不同的员工用不同的沟通方式，只有知己知彼的沟通技巧才能走进他人的内心世界，达成高效沟通。然而，许多管理者在职场沟通中常出现以下困惑 如何针对不同行为风格的员工建立有效的沟通模式？...

《管理者的角色定位》主讲：董天乐1.为什么学习本课程中基层管理者，既是主宰企业、影响企业最重要的群体，也常常是阻碍企业、拖垮企业最重要的群体。由于在管理体系中的特殊位置，管理者常常处于尴尬局面：决策层批评太同情员工，不执行命令；员工批评没有人情味，只顾抓工作。作为一线管理者，如何处理好自己、员工和组织之间的关系，如何完成公司下达的任务做出业绩，并非一件容易的...

《目标与计划管理》【课程背景】：目标管理堪称是最经典和最基础的管理理论之一，只要涉及到管理，几乎离不开目标管理，德鲁克：“并不是有了工作才有目标，而是有了目标才能确定每个人的工作。”企业的使命和任务，必须转化为目标.因此管理者应该通过制定目标对下线进行管理，当高层管理者确定了组织目标后，必须对其进行有效分解，转变成各部门以及个人的目标，管理者根据分目标的完成...

打造高绩效团队主讲老师：董天乐•课程说明：对大多数公司领导来说，"团队"这一概念并不陌生。团队协作在公司运营中所发挥出的巨大作用，也为业界人士有目共睹。但并不是所有组织都能天然地成为团队。如何才能使自己的组织成为高绩效团队？如何才能正确处理团队中的冲突？团队精神和团队凝聚力到底怎样来的？为您拨开迷雾，向您展现打造高绩效团队的不二法门。•课...

《目标驱动——OKR绩效管理》大纲课程背景：在企业发展进入到新常态的环境下，企业进入了一个VUCA（易变、复杂、不确定、模糊）和新生代员工成为劳动力主体的时代，那种以指标为导向、控制为主体的传统绩效管理模式已经无法支撑不确定时代的企业发展。此时，国内外众多企业掀起了一场再造绩效管理的变革浪潮，关注点也从传统KPI考核向聚焦主要目标、挑战更高的目标和过程中快速...

目标驱动OKR——提升团队驱动力【课程背景】在企业发展进入到新常态的环境下，企业进入了一个VUCA（易变、复杂、不确定、模糊）和新生代员工成为劳动力主体的时代，那种以指标为导向、控制为主体的传统绩效管理模式已经无法支撑不确定时代的企业发展。此时，国内外众多企业掀起了一场再造绩效管理的变革浪潮，关注点也从传统KPI考核向聚焦主要目标、挑战更高的目标和过程中快速...

阿里巴巴企业文化与组织创新课程背景：阿里巴巴从一个18人创业的小企业成长为如今中国乃至世界的互联网巨头，旗下业务从最初阿里巴巴国际站、淘宝网等电商业务发展到如今集合电商、金融、物流、云技术、文体娱乐、生活服务等领域。在将近20年的发展历程中，独特的企业文化和富有互联网思维的管理制度一直是支撑阿里巴巴不断发展壮大的重要因素。课程收益：●阿里巴巴如何通过独特的企...

《MTP中层干部管理能力提升》课程概况本课程将帮助学员了解中层干部的角色认同与岗位职责，明确中层干部的发展路径，认识团队建设的重要性，掌握识人用人、工作分配、调动员工积极性、完成业务指标等团队管理的基本方法，从而打造高效和谐团队。在此基础上，学会在沟通过程中关于表达的技巧、表达方式的选择、如何进行智慧的提问、认真的倾听并做好积极的反馈。课程列举了若干案例与游...

《95/00后Z世代员工激励与管理》课程背景“只有落后的员工管理，没有永远落后的员工！”他们是95/00后Z世代，你可以不理解他们，却不可以视而不见；你可以不欣赏他们，却不可以回避，因为,当今95/00后Z世代员工敢于挑战权威和传统理念，许多管理规则被他们打破。当今95/00后Z世代新型员工涌入企业班组，他们具有鲜明的群体特征，新思维和新观念正在挑战传统的管...

阿里巴巴管理“三板斧”课程背景：2009年，阿里已达万人规模，干部数量不足，管理能力跟不上，绩效意识不强，人风不够彪悍成了制约发展的关键问题为此，阿里引进了大量的课程，但马云不满意，要求“要像程咬金的三板斧一样，斧子落下去，就要有效果！”对每一层级的干部，关键的能力项目不必多，但必须实用，要高强度，反复的训练，才会有效果。“在这个背景下，阿里学院基于独特的阿...

《从校园人到企业人》课程背景：大学生最初踏入职场，会出现很多问题：←由于缺乏明确的人生规划而感到迷茫困惑；←由于不适应职场规则而导致人际关系不理想，自信心受挫；←由于个人英雄主义，缺乏团队精神而导致很难融入团队；←很多人表现出：峙才孤傲，夸夸其谈，眼高手低，心气浮躁；←沮丧之余，不反求诸己，自我检讨，反而频繁跳槽，给企业和个人都带来损失。对于一个大学生来说，...

魅力女性青春永驻主讲：孙月儿【课程目标】我的期望值：通过今天的学习以后，能够引发大家一些思考，能够改变一些我们以前生活中的一些误区，建立起一种全新的健康理念，或者在亲朋好友遇到一些健康问题的时候能够冷静理性地给出一些参考建议，那就足够了。【课程内容】女性成功幸福要具备的基本：身体健康、心理健康和家庭和睦女性健康现状四大因素威胁女性健康：环境污染、竞争压力、工...

中医养生之---聆听身体发出的求救信号主讲：孙月儿【课程大纲】“诸病于内，必形于外”任何疾病的发生都是从未病到得病，从未成形到已成形。我们的祖先水平很高：像扁鹊望齐侯，就知道病在皮肤时施与治疗，应该不费吹灰之力。还有，张仲景为侍中大夫王仲宣诊病，就能诊出他20年后的疾病。通过观察一个人的外表略知其健康状况。 五体-五官-五脏-五脏-五色都具有特定的内在联系。...

黄帝内经与智慧养生主讲：孙月儿【课程大纲】健康与长寿是人类永恒的主题;健康是人类的最大的财富；健康是最大的本钱；特别是随着人类社会的日益繁荣与进步，精神活动的丰富多彩，物质生活的极大提高，人们对健康的渴望越来越迫切，因此也越来越重视学习并遵循养生之道。一、我们生存的环境发生了变化时事异也、健康地活着不容易医疗风险、药物不良反应每年致死20万人健康靠自己、做三...

职场亚健康与养生之道主讲　孙月儿【课程大纲】人生成功的先决条件是身体健康，没有健康的身体一切都是空的，无以依托。到了晚年，健康地活着甚至成了判断人生成功与否的唯一标准。一、我们的生存环境食品安全、环境污染、社会压力健康靠自己　认清形势改变理念做自己的保健医生二、我们的医疗环境（教学员如何察言观色来提前预知疾病）为什么就医效果不佳？为什么一吃西药就停不下来？药...

PowerBI人力资源数字化体系构建国内首个POWERBI人力资源数据建模课程课程背景：√随着大数据分析和移动互联网的深入，很多企业开始进行企业的数据化转型，通过企业的数据化转型来提升企业效率，支持业务发展。√人力资源行业在大数据时代也应该进行数据化的转型，对人力资源各个模块的数据做到标准化的数据管理，流程化的数据建模，通过数据建模，数据分析很好的融入到企业...

《L1人力资源数据图表专家-线上课程》学会专业的职场商业数据图表的设计，从基础版到进阶版，使你的数据报告更加的职业化，专业化。L1-1：人力资源数据仪表盘设计数据可视化–数据图表设计527052032001、准备你的EXCEL图表设计1.1准备你的EXCEL1.2数据图表的关系选择2、数据图表实操2.1如何用饼图表来展示各个部门业绩的占比2.2用柱状图来呈现...

《L3-2数据化人才盘点与人才发展–专家课程》数据化人才盘点专家-认证课程学会胜任力建模，KPI评估和能力评估体系的搭建，从绩效和能力维度来对于员工进行人才盘点，进行人才盘点报告的设计，为公司优化组织人员，进行人员的培养发展课程对象：•人力资源业务伙伴HRBP•人才发展专家•人力资源管理者课程收益：1.关键岗位的胜任力模型的搭建2.岗位KPI和能力评估模型的...

《L2人力资源数据化转型与效能提升》数据驱动业务决策，助推HR数字化转型数据时代人力资源的工作已经不能单靠HR的直觉来做决定了，日新月异的数字时代，多元化的员工结构，人力资源各模块大量的基础数据，人力资源从业者需要从传统的人力资源工作思维想数字化思维转型，数据驱动业务，提升人力资源工作运营效率。现在大部分的HR缺乏人力资源数据分析的能力，对数据分析的认识也停...

《L3-1数据化薪酬建模和分析思维》数据化薪酬专家课程数据时代人力资源的工作已经不能单靠HR的直觉来做决定了，日新月异的数字时代，多元化的员工结构，人力资源各模块大量的基础数据，人力资源从业者需要从传统的人力资源工作思维想数字化思维转型，数据驱动业务，提升人力资源工作运营效率。但是在薪酬模块大部分的HR缺乏薪酬的数据分析思维以及薪酬的数据建模和分析，导致公司...

《L2人力资源各模块数据建模-线上课程》L2-1：降低离职率–人员流动离职数据分析1、人员离职数据分析1.1人员离职的分析关键指标选择1.2人员离职关键指标讲解1.3人员离职数据透视表1.4人员离职数据透视图设计1.5人员离职数据分析仪表盘切片器设计1.6人员离职数据分析仪表盘设计3068955241301.7人员离职数据分析应用1.8人员离职预测分析模型2...

与压力共舞发现您的出色自我人与人之间的差异是自然的，这些差异相互补充，以这种方式丰富我们的生命。如果我们承认人与人之间的差异，并认为差异是有益的，那么我们将得到解放，摆脱那些不必要的批判，并且以一种崭新的方式，欣赏自己的同时，也欣赏别人。当您产生全新的认识和了解，便可以正视周遭的压力，跳出一段魅力的华尔兹。讲座内容概要1.出色自我认知■压力源泉：人格气质■出...

心理学在党建工作的应用实践习主席多次提到：“加强社会心理服务体系建设，培育自尊自信、理性平和、积极向上的社会心态。”群众工作需要有温度，组织生活也是如此，每个人都有向上向善的一面。就算我们有不同的观点、会有矛盾、纷争，都不妨碍我们有为了共同的目标创造未来的可能，这些都是可以通过心理学的幸福感和自信感得到体验得到的。人民群众对美好生活的追求远远不止停留在物质的...

心理学在管理中的应用从员工管理到“人心”领导人与人之间的差异是自然的，这些差异相互补充，以这种方式丰富我们的生命。如果我们承认人与人之间的差异，并认为差异是有益的，那么我们将得到解放，摆脱那些不必要的批判，并且以一种崭新的方式，欣赏自己的同时，也欣赏别人。当您能洞察自己的心理活动的变化，并读懂他人的行为背后的动机时，您就能产生全新的认识和了解，相信您的人际关...

数字化时代的赋能领导力（版权课程：国作登字-2019-A-00899505）当前，互联网以全新方式颠覆着传统行业的同时，更颠覆了传统的组织治理方式。未来的管理者必须有超越传统的组织管理方式，对外必须能够对复杂多变的外部环境作出更快速的反应，对内又必须能够持续激发精英员工的内在动力并在工作中持续为他们赋能。一、培训对象中高层管理者二、培训课时1天6课时三、培训...

心理学在管理中的应用从员工管理到“人心”领导人与人之间的差异是自然的，这些差异相互补充，以这种方式丰富我们的生命。如果我们承认人与人之间的差异，并认为差异是有益的，那么我们将得到解放，摆脱那些不必要的批判，并且以一种崭新的方式，欣赏自己的同时，也欣赏别人。当您能洞察自己的心理活动的变化，并读懂他人的行为背后的动机时，您就能产生全新的认识和了解，相信您的人际关...

情商领导力一个卓越的领导人，在很大程度上不是因为他的智商超出常人，而是他有较高的情商能力。高情商的管理者能清楚地认识自己，有良好的人际关系，有个同心协力的团队，自然能为公司创造价值，达成业务目标。相反，低情商的管理者，无法控制自己的情绪，随时爆发脾气，周围的人不知道他下一步会做什么，也就没有信任感，结果团队涣散，绩效低下，不是公司的栋梁，而是公司的负担。所以...

心智模式与管理决策一、培训对象中高层管理者二、培训课时2天12课时1夜3课时三、培训成果明晰：管理决策盲区开发：心智模式强化：影响力沟通打造：多维亲和力突破：思维壁垒提升：自我认知和管理四、授课方式互动讨论、实做实练、自我提升、案例导入、引导发现、讲授分析、视频播放、角色扮演、总结提高、由浅入深，循序渐进，高效参与。五、课程特色★情景式训练自我觉知：解决问题...

心智模式与管理决策一、培训对象中高层管理者二、培训课时1天6课时三、培训成果明晰：管理决策盲区开发：心智模式强化：影响力沟通打造：多维亲和力四、授课方式互动讨论、实做实练、自我提升、案例导入、引导发现、讲授分析、视频播放、角色扮演、总结提高、由浅入深，循序渐进，高效参与。五、课程特色★情景式训练自我觉知：解决问题最有效的方式体验式：采集学员问题，老师引导或学...

情商领导力一个卓越的领导人，在很大程度上不是因为他的智商超出常人，而是他有较高的情商能力。高情商的管理者能清楚地认识自己，有良好的人际关系，有个同心协力的团队，自然能为公司创造价值，达成业务目标。相反，低情商的管理者，无法控制自己的情绪，随时爆发脾气，周围的人不知道他下一步会做什么，也就没有信任感，结果团队涣散，绩效低下，不是公司的栋梁，而是公司的负担。所以...

全景案例1天版管理的本质与现实问题的解决课程背景5207024130管理的本质是在特定的条件下，对组织的人、财、物、信息等资源进行优化配置，达到最有目标，成本最小，效益最大。在资源配置的过程中，会遇到各种现实问题需要管理者去解决。了解管理活动中的作用机理，洞察现实问题的解决，才能践行管理。课程目标认知5207017780管理角色洞察管理本质掌握管理工具突破思...

全景案例2天版管理的本质与现实问题的解决课程背景5207024130管理的本质是在特定的条件下，对组织的人、财、物、信息等资源进行优化配置，达到最有目标，成本最小，效益最大。在资源配置的过程中，会遇到各种现实问题需要管理者去解决。了解管理活动中的作用机理，洞察现实问题的解决，才能践行管理。课程目标认知5207017780管理角色洞察管理本质掌握管理工具突破思...