有效冲突管理MakingConflictWorks[pic]一、培训对象管理者二、培训天数1天6课时三、培训成果学员将能够应用以下知识与技能：■识别冲突的级别✓诊断不同级别的冲突：资源冲突、目标冲突、个性冲突。✓TKI报告解读✓针对不同级别的冲突采取合适的应对措施。■应用合适的冲突解决策略✓了解协议框、柔道法则和社网图✓使用ARIA工具以面对冲突、分析和解决...

阳光心态与自我管理开始灿烂旅程的修行开启命运之门的魔钥开创幸福人生的能量写在前面的故事：小W是刚毕业的文科大学生，任文案助理一职，经过了半年的工作生涯，她现在总习惯于长吁短叹，说自己怀才不遇，说上司故意压制，总之天天愁眉苦脸，对手头的工作应付了事，最普通的文案中错字和语法错误随处可见，跟之前刚来的时积极向上、充满活力的状态相差太大了。主管老V对她的状态很是苦...

GentleManagement软管理：用00后的思维管理00后——揭示新生代员工的心理轨迹和行为特质【课程背景】心理学家将人类的行为区分成内在以及外显的不同部分。人们通常只了解自己的外显部分而忽略了内在个性对于行为特质造成影响。学术界研究内在的性格时，通常需利用专业临床知识解析新生代员工的心理特征、性格偏向和行为动机。英国ColourForPeople®出...

人际交往中的心理策略一、培训对象企业员工，管理者二、培训课时6小时三、培训成果■如何认识自我潜在的特质■了解不同性格人群的特质■分析人格特质的行为模式■通过影响力来沟通六、课程大纲1.生活中的心理现象■生活中的心理学■工作、生活中哪些困扰跟性格有关呢？■人的心理现象归类【工具】艾利斯-情绪ABC理论■心理学的结构观点■管理心理学的体系结构■潜意识——驱动意识...

推倒部门墙：出色跨部门沟通与协作ExcellentInterDepartmentalCommunicationandCoordination一、培训对象经理及具有主管职责的其他专业人员有经验的一线经理，其可能将承担越来越多的工作职责。二、培训天数1天6课时三、培训成果学员将能够掌握以下知识与技能：■洞察跨部门沟通与协作的障碍■掌握正确的跨部门沟通技巧■学习跨...

魅力培训师TTT一、培训对象企业内部培师二、培训天数1天6课时三、培训目的为了帮助组织更快速地将企业文化、价值观、产品知识、岗位要求和规范操作方法传递给员工，需要打造强有力的教师队伍，帮助内部培训师，全面提升内部讲师的职业素养和专业技能，真正帮助企业进行知识转换，提升绩效。四、培训成果学员将能够掌握以下知识与技能：■简单易学的美国ASTD讲师训练体系，放之四...

魅力培训师TTT一、培训对象企业内部培师二、培训天数2天12课时三、培训目的为了帮助组织更快速地将企业文化、价值观、产品知识、岗位要求和规范操作方法传递给员工，需要打造强有力的教师队伍，帮助内部培训师，全面提升内部讲师的职业素养和专业技能，真正帮助企业进行知识转换，提升绩效。四、培训成果学员将能够掌握以下知识与技能：■简单易学的美国ASTD讲师训练体系，放之...

MTP管理者管理技能提升一、培训对象管理者二、培训课时3天18课时三、培训成果清晰了解管理的内涵有效管理沟通技巧掌握时间管理矩阵有效激励和授权树立管理责任心四、授课方式互动讨论、实做实练、自我提升、案例导入、引导发现、讲授分析、视频播放、角色扮演、总结提高、由浅入深，循序渐进，高效参与。五、课程特色★情景式训练自我觉知：解决问题最有效的方式体验式：采集学员问...

洞察人心的管理沟通一、培训对象不同级别的管理者二、培训课时2天12课时三、培训成果■掌握管理沟通的基础知识■了解管理心理学的逻辑架构■更好的自我认知和下属认知■识别不同人群的性格特质和行为模式■有效解决工作中的冲突■应用有效与上司、同事、下属、跨部门沟通技巧四、授课方式模块教学、互动讨论、实做实练、自我提升、案例导入、引导发现、讲授分析、视频播放、角色扮演、...

从专业到管理管理思维与管理能力的双重跃迁一、培训对象部门骨干、后备干部二、培训课时1天6课时三、培训成果清晰了解管理的内涵正确认知自身的角色，应对角色转变和做好角色定位掌握辅佐上司的方法，借助上司实现目标掌握管理下属的方法，学会用人和激励掌握协调同事的方法，实现良好合作四、授课方式互动讨论、实做实练、自我提升、案例导入、引导发现、讲授分析、视频播放、角色扮演...

企业采购核心技能与风险管控提升【课程背景】采购管理一直是国内企业的管理软肋，平时表面上看大问题没有，但小问题连绵不断。主要是采购总是在关键时刻不“给力”：计划出现延迟、质量出现异常、供应商价格毫无征兆地上涨、单一供应商牛气冲天，采购运营总成本居高不下….传统粗管理模式下的采购人员疲于奔命却收效甚微。面临着日益激烈的市场竞争，如何降低运营成本已经成为企业管理的...

供应链管理与供应商绩效管理【课程背景】目前生产企业面临客户需求多变、订单提前期短、供应商交货不及时和质量不稳定、库存控制困难的问题……，随市场竞争的日益加剧，企业与企业的竞争已经演变成供应链与供应链的竞争，然而性能卓越的供应链与一般供应链所导致的物流竞争性与持续性有很大的差距。因此，建立卓越的供应链与物流管理是提升现代企业乃至整个供应链的竞争力的关键源泉。如...

分包商管理【课程背景】如何第一次就选择好分包商，压缩您的周期时间与投入成本？分包商开发与评估的流程和依据是什么？分包商的绩效如何管理？面对垄断分包商又如何管理与控制？….企业经营的过程包括产品开发、计划控制、生产交货、成本控制等都离不开分包商的支持，现代企业竞争已是整个供应链的竞争！生产企业面临客户需求多变、订单提前期短、分包商交货不及时和质量不稳定、库存控...

采购人员基础素质训练及相关课程【课程背景】据国际采购协会(IPS)2011年度针对300多家不同类型企业职业采购人员的调查显示，由于采购人员缺乏采购知识与技能使企业运营成本增加7.36。同时盖洛普调查显示，采购成本每降低1，业绩提高10～15。采购与收益提升是一个非常不对等的杠杆关系。如何提高提高企业业绩，降低采购成本具有无可替代的空间与机遇。目前生产企业面...

供应商管理与采购成本控制（2天）【课程背景】计划出现延迟、质量出现异常、供应商价格毫无征兆地上涨、单一供应商牛气冲天，采购运营总成本居高不下….与此同时，企业经营的过程包括产品开发、计划控制、生产交货、成本控制等都离不开供应商的支持，现代企业竞争已是整个供应链的竞争！因此，如何开发与管理供应商成为采购工作的关键，但由于历史原因，国内企业职业采购人员来源困乏、...

采购战略与先进采购模式【课程背景】应对繁杂重复、深陷异常救火的工作环境，采购效率和绩效难以提升？如何厘清脉络，开阔视野，重新定位采购职能，提升采购价值贡献？采购组织需要建立战略采购框架与系统，以革新采购职能，突破绩效瓶颈，如何提升采购职能竞争优势？……“采购周期只要3个小时完成，但在公司走流程要1个星期”这是采购员的经常的抱怨。ZARA和HM能够风靡全球，因...

《企业招投标管理与协同采购》1.5天讲解+0.5天企业案例【课程背景】采购成本居高不下采购效率非常的低下供应商绩效难以管理与执行采购产品的质量和服务不能满足企业的需求管理流程难以规范，而采购人员暗箱操作，企业资产大量流失……美国SELAITA采购总监Andrew先生工作压力并不因为12年度采购总成本比11年度降低8而感到减低，相反，来自董事会和营业部门的降成...

《专业采购谈判与议价技巧》（2天）【课程背景】如何与对方进行有效的合作谈判？如何把握谈判的每一个步骤与计划？如何实现劣势的优势转化，实现谈判的目标？如何打破僵局，朝我们设定的议题和计划推进？冲突日益增多，需要谈判的场合也越来越多，不管你愿不愿意，您都是一名谈判者。谈判能力已经成为一个现代商务职业人的基本技能与素质要求。课程全面按照企业实际谈判要求，通过情景模...

卓越采购经理【课程目的】据国际采购协会(IPS)2011年度针对300多家不同类型企业职业采购人员的调查显示，由于采购人员缺乏采购知识与技能使企业运营成本增加7.36。同时盖洛普调查显示，采购成本每降低1，业绩提高10～15。采购与收益提升是一个非常不对等的杠杆关系。如何提高提高企业业绩，降低采购成本具有无可替代的空间与机遇。目前生产企业面临客户需求多变、订...

精益采购管理与采购合同风险分析【课程背景】采购管理一直是国内企业的管理软肋，平时表面上看大问题没有，但是在关键时刻不“给力”：计划出现延迟、质量出现异常、供应商价格毫无征兆地上涨、单一供应商牛气冲天，采购运营总成本居高不下、法律纠纷与合同漏洞…….传统粗管理模式下的采购人员疲于奔命却收效甚微。同时遇到合同双方权利义务不清楚，导致利益风险过大。面临着日益激烈的...

供应商质量管理SQM（2天）【课程背景】“供应商1的错误将有我们100的承担！”，不到0.1的奶农向牛奶掺入“三聚氰胺”(C3N6H6)提高氮含量，最终是中国整个乳业埋单，三鹿破产，蒙牛崩盘……美国商务部的2010年报告称，在五角大楼零件供应链中，几乎40存在中国假冒伪劣芯片和零件问题，涉及到F15战机、潜艇和导弹，最终导致批次化产品返厂更换，导致军方损失非...

企业采购核心技能提升【课程背景】采购管理一直是国内企业的管理软肋，平时表面上看大问题没有，但小问题连绵不断。主要是采购总是在关键时刻不“给力”：计划出现延迟、质量出现异常、供应商价格毫无征兆地上涨、单一供应商牛气冲天，采购运营总成本居高不下….传统粗管理模式下的采购人员疲于奔命却收效甚微。面临着日益激烈的市场竞争，如何降低运营成本已经成为企业管理的主要内容，...

非生产物资采购与管理【课程目的】“万事俱备，只欠东风”，赤壁战场将军们最先强调的是战船战舰、武器装备、军队规模与士气，然一切准备就绪将军发现缺了至关重要而容易忽略的非战术物资：“东风”。生产物料的采购与管理有完整的成熟的模式、方法与手段，而非生产物流在企业经营管理中也非常重要。非生产性物资采购管理是企业最容易忽略的物资，涉及到办公用品、劳保用品、基础设施服务...

采购战略与先进采购模式【课程背景】应对繁杂重复、深陷异常救火的工作环境，采购效率和绩效难以提升？如何厘清脉络，开阔视野，重新定位采购职能，提升采购价值贡献？采购组织需要建立战略采购框架与系统，以革新采购职能，突破绩效瓶颈，如何提升采购职能竞争优势？……“采购周期只要3个小时完成，但在公司走流程要1个星期”这是采购员的经常的抱怨。ZARA和HM能够风靡全球，因...

供应链管理（1天）【课程背景】随市场竞争的日益加剧，企业与企业的竞争已经演变成供应链与供应链的竞争，然而性能卓越的供应链与一般供应链所导致的物流竞争性与持续性有很大的差距。因此，建立卓越的供应链与物流管理是提升现代企业乃至整个供应链的竞争力的关键源泉。如何建设优秀的供应链与物流，如何管理日新月异的供应链，使企业与上游和下游企业形成竞争联盟式的供应链，一直是企...

供应链管理（2天）【课程背景】生产中，物料该来的不来，不来的偏来不要的物料堆满仓，需要的物料无处寻计划出现混乱，加班赶单成为企业常态客户临时变更甚至取消订单后挂单延续……目前生产企业面临客户需求多变、订单提前期短、供应商交货不及时和质量不稳定、库存控制困难的问题……，打造一支高效服务企业物流需求的供应链团队成为企业优化、提高供应链管理绩效的核心工程。同时，计...

供应商管理（2天）又名《供应商开发、筛选与管理》【课程背景】如何第一次就选择好供应商，压缩您的周期时间与投入成本？供应商开发与评估的流程和依据是什么？供应商的绩效如何管理？面对垄断供应商又如何管理与控制？….企业经营的过程包括产品开发、计划控制、生产交货、成本控制等都离不开供应商的支持，现代企业竞争已是整个供应链的竞争！生产企业面临客户需求多变、订单提前期短...

采购成本管控与降低3.0研修版——情景化模拟、咨询式学习、私懂法探寻、问题即答案【课程背景】“企业每年物质采购占销售总额的60以上，是我们企业成本管控的重中之重！”总经理方永强成本大会上发言的年度的第一句话。由于采购成本对总体成本占比较大，因此采购成本管理成为企业成本管控的重点对象。对世界500强企业的调查表明：“采购成本每降低1，相当于企业业绩提高10-1...

《情商领导力》课程介绍【课程讲师】金毅峰【课程时长】2天【培训对象】中基层管理人员【课程背景】情绪资本时代的到来进入21世纪以来，推动生产力发展的要素发生了巨大的变化，智力资本和情绪资本超越资金和劳动力，成为最重要的两个因素。在新世纪，情绪资本(EmotionalCapital)将成为每个企业资产负债表上的一项重要资产。任何一个国家，一个国民，在解决了温饱问...

《团队建设与高效激励》【课程针对人群】企业高阶管理者【课程初衷】企业成长的离不开团队，如何建设高效团队是每个领导者都关注的问题。而团队建设的核心是人，如何激励人也是每个领导者头疼的问题。在团队是建设中，很多领导没方向没方法，下属没动力没认同。非常多的企业领导，花了大钱做激励，效果却难以让人满意。造成领导觉得下属胃口大，再多钱也满足不了；下级认为上级没诚意，激...

课程一《情商领导力》【课程针对人群】企业家及核心高管【课程初衷】越来越多领导者发现，你可以买到下属的工时，但是却难买到效率。当一个员工每天八小时，都在应付工作时候。你所付出的成本是巨大的。哈佛调查表明，一个人的成功20是靠智商，而80是靠情商。古往今来，不论中西，我们发现，一个卓有成效的领导者一定是一个高情商的领导者。对于现代企业，当权力治理已经越来越没效果...

《创新思维与创新管理》【课程针对人群】企业中高层【课程初衷】管理者在带领团队成员达成目标的过程中，会不断的遇到问题，事务的问题、人的问题、执行的问题等等；工作中遇到问题并不可怕，可怕的是我们面对问题的态度：管理者在进行问题分析与解决的过程中，是过分的只求以关注事务解决的传统思维还是选择以事务解决和员工成长的创新思维则至关重要。本课程的开发已充分的考虑到了当前...

《打造高绩效团队》【课程针对人群】企业各阶层管理者、储备干部【课程收益】•认知团队管理面临挑战，认知中西方团队管理差异•掌握六种管理风格，提升团队管理者的知人自知能力•学习使用技巧，提升管理者的人才选育留用能力；•变革管理传统管理思维，培养提升情感领导能力•认知团队冲突问题，提升冲突处理能力，掌握协调技巧；•变革激励方式，掌握创新激励技巧，提升激励效果；•懂...

《新商业环境下的领导创新与管理者情商》【课程特色】新商业环境下，组织内外部变革的必要及有效方法和模式，大量最新案例深刻分析，系统阐述组织主动创新。以高层变革思维、中层变革能力、基层变革工作态度实现企业经营策略与变革管理的达成。从而实现在企业上下一致有效创新的实施和促进变革管理效果达成。【课程目标】一次黑天鹅，让各行各业面临不得不面对的变革，原有的产业方式，盈...

《以结果为导向的执行力》【课程针对人群】企业中高层管理者。【课程目标】全新定义执行力，结合管理者的自我认知及问题自省。从社会人的行为根本去分析，实现团队执行力的迅速提升。掌握全心的沟通技巧及方法。从企业、文化、个人、团队等方面分析解决执行问题。透过现象看本质的解决执行问题。能够实现企业内外部沟通能力的迅速提升，迅速改观企业成员或跨部门跨层级的无碍沟通。结合大...

《结果导向执行力》【课程针对人群】企业中高层管理者。【课程目标】全新定义执行力，结合管理者的自我认知及问题自省。从社会人的行为根本去分析，实现团队执行力的迅速提升。掌握全心的沟通技巧及方法。从企业、文化、个人、团队等方面分析解决执行问题。透过现象看本质的解决执行问题。能够实现企业内外部沟通能力的迅速提升，迅速改观企业成员或跨部门跨层级的无碍沟通。结合大量实践...

《商业创新-逆势增长的八赢策略》【课程针对人群】企业老板、总经理、高管、营销总监。【课程目标】学员在学习此课程之后，能够具备一定的客户情感识别能力，并且能够根据潜在客户的情感需求，进行产品特性挖掘，客户分类细化，模式有效设计，从而“由心而发”的抓住客户潜意识需求，实现企业产品宣传设计、营销策略、面销谈判的实质跨越。通过一系列的思维转换，使企业由内而外的实现系...

《管理者能力提升的八项修炼》【课程针对人群】企业各阶层管理者、储备干部【课程目标】学员在接受课程培训后，掌握管理人员提升能力的八项修炼。可以了解情感智商，并且结合课程现场所教授道术结合的内容，更好的在企业领导及管理实践中应用，实现团队思考力、凝聚力、执行力提升，从而达成以情商促绩效，优化管理方式，提升经营效果的目的。【课程收益】•认知管理者角色，实现知人自知...

《慧眼识人》高情商快速识人版权课【课程针对人群】企业家、高管及渴望提升快速识人能力的群体【主讲导师】版权主理，清华、浙大、中科大高校总裁班及EDP中心导师：张顾严【课程初衷】一切的不如意，都是因为看错人；不论家庭还是事业，找对人，用对人，都是机会；找错人用错人交错人，贻害无穷。如何有效的在最少信息的前提下，快速有效的识别对方，是企业管理者，甚至是每个个体都需...

市场营销课程目标：了解市场营销的概念、原则与产品的营销模型；了解消费者洞察、方式及信息解读和应用；了解最新消费者洞察数据及对的影响；了解消费者购买行为及购买决策过程，了解产品的品牌、包装与消费者的对应关系；了解市场细分的基础和步骤，了解产品与渠道细分和渠道消费者特性；学习市场营销的基本策略和产品的品牌、包装、渠道、价格策略特点；学会制定购买点营销策略和市场竞...

消费者洞察课程目标：了解消费者洞察、方式及信息解读和应用的意义；了解作为市场营销人员如何关注和获得消费者洞察；了解最新消费者洞察数据；解读消费者洞察对产品的影响；研讨如何基于消费者洞察制定或调整市场营销策略目标学员：市场营销管理人员、市场代表、销售管理人员、销售行政管理人员时间：1天培训方式：讲解、讨论、案例研讨、交流分享、市场走访、小组模拟案例与演讲主要内...

区域市场策略发展规划课程概述：该课程从学习策略思维的六个P出发，研判不同区域市场的特点，学习如何通过区域市场优势、劣势分析，制定区域发展目标，利用有效工具和方法制定区域发展规划。学员将通过市场的实例，小组研讨，模拟制定创新的目标市场发展规划。课程目标：在完成该课程的学习后，学员能够:通过学习策略思维的六个P：目标、计划、计策、模式、定位、观念，建立策略思维模...

建立制胜的销售与市场服务系统课程概述：该课程介绍如何通过WSS流程建立制胜的销售与市场服务系统。课程目标：在完成该课程的学习后，学员能够:学员将了解如何设定可执行的市场目标；如何评估市场执行、市场机会和竞争对手；如何进行销售与市场服务系统设计；如何将设计转化成可执行的计划；如何推动销售市场计划的执行教学方法：讲解、讨论、案例分析、情景模拟、工具练习目标学员：...

经销商的选择与管理学习目标：了解经销商的类型与作用；学习经销商评估的五大维度与选择方法；了解经销商管理的主要维度，运用有效方法管理经销商；学习如何就联合商业计划与经销商达成共识；学习如何设定经销商KPI并对经销商进行考核；学习如何运用ROI推动与经销商的良好合作；学习如何设定经销商业务人员的职责和薪酬；学习如何通过培训和协同拜访提高经销商业务人员的能力。培训...

市场营销课程目标：学习市场营销的概念、原则与产品的营销模型；了解消费者洞察、方式及信息解读和应用；了解最新消费者洞察数据及对的影响；了解消费者购买行为及购买决策过程；学习HBDI全脑思维偏好模型，深度解读购物者偏好及购买行为学习HBDI全脑营销策略模型，准确定位品牌及产品；学习制定OBPPC营销策略；通过案例研讨解决目前面临的重要市场问题。目标学员：市场营销...

品牌建设与管理课程目标：学习品牌的概念和品牌在市场营销中的作用；了解品牌的核心要素及品牌作为企业资产的重要价值；了解品牌的文化及其内在核心价值；了解品牌对用户的影响及提高用户忠诚度的意义；学习品牌建设的流程与方法；学习品牌的整合营销传播与推广；学习制定品牌战略；学习品牌的管理流程及如何进行有效的品牌管理与维护；学习品牌VI的创建基本要求目标学员：市场营销人员...

透过经销商管理提升网络覆盖和售点执行学习目标：通过售点服务的四个方面了解不同的服务模式及其优缺点；了解选择经销商服务的原则与建立双赢合作关系的目标；学习选择经销商要考虑的七个要素及如何通过评估选择合适的经销商；学习如何与经销商建立联合商业计划及经销商管理原则；了解如何为经销商配置产品和管理安全库存；学习如何设立经销商服务区域的覆盖率目标、销售目标和执行计划；...

DWST（发展制胜的销售团队）模块五销售团队的人才发展规划学习目标：了解如何建立销售团队员工发展路线图；学习如何发展销售团队员工的核心素质能力；学习招聘面试流程和“STAR”面试技巧；了解职业生涯发展规划的方法，帮助销售团队员工做好职业发展规划；了解如何建立销售培训体系并做好销售团队成员培训需求分析;介绍销售经理如何发挥培训前的影响作用；学习如何在销售执行中...

策略性谈判学习目标：了解谈判的概念及什么是双赢谈判学习谈判是过程：准备、谈判、签约掌握如何在谈判准备阶段设定谈判目标、收集信息、准备谈判能力和预设谈判策略了解谈判者的不同风格在谈判中学会运用CNA、交易条款和锚定学会运用谈判策略蓝图了解如何进行签约通过谈判实践学习运用并掌握策略性谈判技巧培训对象：销售经理/主任、重点客户经理/主任/代表、市场经理/主任、渠道...

销售经理协同拜访与辅导技巧学习目标：-了解销售计划拜访六步骤的要点；-了解协同拜访与辅导对提升销售人员能力与业绩的意义；-学习协同拜访辅导的八大原则；-学习协同拜访的流程和工作要点；-学习协同拜访现场辅导八步骤；-学习教练型辅导的流程方法；-学习并运用五步销售辅导会谈流程；-通过实地协同拜访训练提高销售经理的辅导能力。培训对象：销售总监、区域销售经理、销售经...