流程管理与内控概述内部控制是受企业董事会、管理部门和其他职员的影响，旨在取得（1）经营的效果和效率；（2）财务报告的可靠性；（3）遵循适当的法规等目标而提供合理保证的一种过程。内部控制作为现代企业管理理论与方法，对于完善内部管理，预防和控制各种风险，保护资产的安全完整，提供真实完整的财务报告，实现企业既定目标和增加效益的作用是毋庸置疑的。现代企业制度下的内部...

《战略管理》战略地图+平衡计分卡课程目标：学习战略地图概念、平衡计分卡概念，精通战略落地工具和模型，通过互动、案例实践，熟练掌握组织战略是如何落地的，并能真正应用于工作中。课程对象：总经理、运营总监、经理层人员。课程大纲1战略执行是企业面临的巨大挑战（1）战略执行问题分析（2）战略执行障碍（3）什么是平衡计分卡（4）平衡计分卡起源（5）平衡计分卡带来的价值（...

卓有成效的管理者培训目的：帮助经理人员和员工了解卓有成效的意义；了解和掌握卓有成效的方法和原则，并进行充分的剖析和案例讲解，培训过程中安排了一些互动游戏，通过游戏切身感受卓有成效和合作等方面的方法和意义。授课对象：所有致力于提升个人绩效的经理和员工。授课方式：采取互动、案例教学。课程内容：一．管理者的基础1.管理是干什么？我们在干什么？2.什么是管理的系统观...

非人力资源经理的人力资源管理课程背景：1、企业中层管理主要的问题是执行力和绩效，这与部门经理普遍缺乏部门管理、特别是部门人员发展意识有很大关系，部门人力资源管理的重要性没有得到充分的关注。2、部门经理普遍缺乏必备的人力资源管理知识和方法，尤其缺乏系统和比较专业的人资管理技能。3、对发展中的和趋于稳定的企业，人力资源特别是部门人员发展问题尤为重要，是保持企业稳...

实战招聘面试技能训练讲师：梁良课程背景：1、企业招聘面试是企业人力资源活动中最普遍和经常性的基础工作，但是，实际工作中，无论是在公共招聘会还是企业自主招聘过程中，许多的招聘过程特别是面试过程是低效的甚至是无效的，造成企业直接和潜在的巨大资金、资源浪费；作为企业人力资源管理部门特别是企业直线职能部门的管理者，掌握科学的、高效的、实用的招聘面试方法和技巧，提高企...

80/90后员工实效管理课程背景：80/90后是伴着物质充裕成长起来的，经济处境的变化，自然影响到80/90后员工对工作的看法和价值观，80/90年代新型员工以自我为中心、崇尚自由。但是，80/90年代新型员工又具有可塑性强、容易被激发、兴趣涉猎广泛、学习能力强、自信和创新这些特质。不断打破常规，给予80/90后激励、平等、尊重，创新管理课程收益：1.解决管...

管理六项基本技能训练主讲梁良课程背景：企业中层是企业管理的核心，中层强，管理强；中层弱，管理弱。再好的战略得不到正确的执行等于零，再好的决策得不到中层的落实往往落空，企业需要坚实可靠的中层团队，正如人不能没有健康强壮的脊椎！严酷的现实：大多企业中层患有颈椎病------不能正确传递高层的决策意图、腰椎病软弱的执行令企业的战略决策无果而终，更严酷的是，我们的中...

经理人绩效管理实务主讲梁良课程背景：如何实施有效的绩效管理，如何摆脱绩效管理、绩效考核形式大于内容，制度大于实效的困境？中大型企业如何发挥绩效管理的系统化优势？中小企业如何富有实效地导入和应用绩效管理？这是当前摆在大多数企业管理者桌面上的现实问题和疑虑。绩效管理的核心到底在哪里？如何才能切实把握住绩效考核的有效性和有用性？本课程的设置，旨在解开企业绩效管理实...

薪酬设计与管理主讲梁良课程背景：1、薪酬体系设计与管理，是企业人力资源管理一项核心工作，对企业人力资源管理和发展有着重大的决定性影响；针对企业实际，结合市场发展和企业竞争需要，做制定出科学合理并富有挑战性和竞争力的薪酬体系，是企业核心竞争力的重要保障和基础；2、如何有效地发挥薪酬制度和体系的最大优势和特点，推动企业人力资源各项工作的良性运转，进而从整体上强化...

压力与情绪管理技巧课程背景：现代人生活节奏不断加快，社会发展、环境变化、生活负担、人际改变，职场生存都给人们无时不刻的压力和挑战；压力与情绪的失控，破坏管理者的领导效能，降低员工的工作状态和绩效水平，也严重削弱人们的生活品质与幸福指数；面对压力，面对因压力和情绪所产生的诸多负面影响，如何有效地克服、排解和调整压力与情绪困扰，是所有人特别是职场人士所必须面对和...

赢在执行力【课程背景】：企业普遍存在着执行难、难执行的困境，无论是战略、目标还是制度、方案，大多都在层层打折的执行中变的面目全非，而结果又难以摆脱种种的质疑，或者陷入周而复始的方案修订、方法展览和目标游戏困局，或者不得不向层层折扣妥协，在低微收效与高额成本之间自持聊胜于无；企业的生存离不开执行力，企业的竞争离不开执行力、企业的发展依靠执行力；破解执行难、难执...

招聘与配置主讲梁良课程背景：1、招聘作为企业人资管理中最经常性的工作，需要有全面的考虑和周密的计划；2、招聘与人员配置是企业人力资源管理的基础性工作，关系到其它各项人资工作的开展，它是人资管理的起点和直接切入点，招聘与配置工作的过程和水平，直接影响或制约着后续各项工作的正常开展；3、对招聘和人员配置的计划和实施，必须按照企业人力资源规划的要求，周密、细致、专...

中层识人用人育人与留人课程背景：企业中层管理者的人员管理能力和水平，决定着企业人力资源竞争力的基础，当前比较普遍的现象是中层管理者（部门经理和主管）轻视部门人员的整体发展，包括部门人员的招聘、选拔、培养、任用及人才保全，存在着严重的职责缺位和不作为，甚至错误地认为人力资源管理是人资部门的责任，于己无关，狭隘地认为自己是用人部门，将管理简单化到做业务的水平；人...

组织领导力塑造主讲梁良【课程背景】：管理者的领导力是企业管理系统的基础和保证，领导力是由相互依存相互制约的六大基本技能和能力综合而成的，领导者的组织能力来自企业文化、制度建设和企业（团队）文化建设，而有效的沟通能力和领导、激励员工的能力推动领导力的不断提升，企业管理的根本是管理人，是对员工持续不断的引导、支持和启发，各级管理者的组织领导力决定了企业整个管理系...

向惠普学习-目标管理为了达成团队的总体目标，如何规划和分解本部门的目标？资源永远是有限的，为了实现部门或个人目标，必须做哪些大事？如何制定可行的实施计划，以确保完成这些大事没有任何管理原则比目标管理对惠普的成功有更大的贡献。将总体目标叙述得清清楚楚，并且征得大家的同意支持，在达成目标的过程中，员工在权限范围内，有自行决定最佳做事方法的弹性，这是分权管理的哲学...

打造高绩效组织执行力您遇到了什么问题或困扰：企业工作效率不高，公司经营利润低下，流动资金紧张。。。本课程基于动态领导力框架，首先介绍了企业管理的整体框架，其次通过视频，讨论将文化行为，目标战略，结构运营，人才策略，资本运作等内容逐步展开。所谓的布局，就是指企业家要了解宏观大势，把握经济发展方向，制定公司的发展战略。公司战略需要企业家长期积聚相关信息，洞悉时局...

《激将法如何激励职业经理人》[课程对象]EMBA学员、企业高层管理人员、职业经理人、企业家[课程目标]☆彻底摆脱找高管难用高管更难的困境，找到激励高管的正确路径☆洞察职业经理人背叛的深层次原因，并提出解决方案☆剖析委托代理关系的本质，从而确立激励职业经理人的三项基本原则☆揭示价值交换和竞争机制的真谛，学习并练习最有效的激励方式☆开阔学员视野，透视权力与影响力...

《阳光心态》塑造高效工作与美好生活（1天）课程对象：所有希望了解心态、改变心态并自我提升与减压的人士；课程目标：提升自信增强工作动力调整心态适应企业的发展做最好的自己以发挥最大潜能坚定信念走向成功课程大纲：第一部分最出色的那个人就是你自己相信自己能做到，就一定可以做到大声的说，我就是最出色的那个人信念是一粒种子，爱是滋润它的甘泉选定方向，创造自己的新生活不随...

2天课程邀请：公司内部讲师以及有志于成为优秀培训师的所有人员。课程目标：对培训有全面的认知；了解培训师的一些必备技能；了解培训实施的全部过程；掌握成为优秀至金牌培训师的技巧；掌握金牌培训师课堂致胜的法宝；课程背景：自从上个世纪90年代，企业管理培训被引入中国，得到了几乎所有企业的认同，培训带来的长期效果也越来越受到公司的重视；同时，培训行业的发展也如火如荼，...

组织执行力〖时间〗1-2天（6-12小时）〖背景〗组织执行力是指组织能够高效地实现组织目标的能力，包含了制定可执行的战略、建立有效的工作计划系统、构建合理的组织结构、建立人才保障系统、对执行过程进行有效控制、培育组织的执行力文化等。执行是连接组织的战略目标与实现目标之间的桥梁，是通过各种努力使组织的战略目标得以实现的过程。执行力则是实现和落实组织战略目标的能...

目标管理〖课程主题〗目标管理〖课程时间〗1天（6小时）〖课程背景〗目标管理的概念是彼得.德鲁克1954年在其名著《管理实践》中最先提出的，其后他又提出目标管理和自我控制的主张。德鲁克认为，并不是有了工作才有目标，而是相反，有了目标才能确定每个人的工作。所以企业的使命和任务，必须转化为目标，如果一个领域没有目标，这个领域的工作必然被忽视。因此管理者应该通过目标...

精细化管理〖主题〗精细化管理〖时间〗2天（12小时）〖背景〗精细化管理是来源于发达国家的一种管理概念，最初主要出现在大规模工业制造业如汽车、家用电器等产业中，企业通过精细化管理优化其生产流程、管理流程。零缺陷、准时化生产、零库存等都已经成为精细化管理的代名词，现在已被许多知名企业广泛应用，最著名的莫过于日本企业如索尼、丰田及美国的戴尔等。精细化管理对企业最大...

打造职业竞争力与职业规划课程大纲课程背景：在激烈的市场竞争中，培养高度职业化的经理人，是企业提高核心竞争力的必要因素。大部分走上管理岗位的中高层管理者往往是由骨干员工、业务尖子提拔起来的，他们通常有着突出的个人业务能力，走上管理岗位后，凭借直觉和经验进行管理，每天都要面对各种各样的人际关系和工作中的各种问题，和以前的操作性工作完全不一样了如何让一群不同性格不...

非人力资源经理的人力资源管理课程大纲（6小时/天，共2天）课程单元重点内容客户现状及要求第一篇：观念塑造单元一：资源、人力资源、人力资源管理概念单元二：人事管理与人力资源管理的区别单元三：人力资源管理职责的划分单元四：现代人力资源管理观念塑造第二篇：如何选人单元一：招聘面试的职责分工单元二：如何撰写部门用人需求单元三：如何筛选个人简历单元四：面试的步骤和方法...

绩效管理实务全景实战训练课程大纲（6小时/天，共2天）课程单元重点内容客户现状及要求第一篇：绩效计划篇单元一：正确认识绩效管理之绩效计划单元二：制定绩效计划的重要性单元三：制定绩效计划的原则单元四：做好绩效计划的准备工作单元五：确定绩效计划的沟通方式单元六：绩效计划的审定与确认第二篇：绩效实施篇单元一：绩效管理实施过程中存在的障碍单元二：绩效沟通的重要性单元...

如何通过年度培训规划构建企业人才梯队课程大纲（6小时/天，共1天）课程单元重点内容客户现状要求第一讲：正确认识企业培训1．中国企业培训现状2．中国企业培训的六阶段划分3．企业培训体系的定义及构建4．企业培训组织机构的设置与职责划分5．企业培训失败的深度思考第二讲：年度培训需求分析1．为什么要制定年度培训计划2．制定年度培训计划的关键是什么3．年度培训需求分析...

心理测评与员工压力管理-员工阳光心态塑造讲师：唐惠玲课程背景：进入21世纪，越来越多的管理者发出感叹：现在的员工宣扬个性独立，追求自我实现，不听话，不顺从，队伍越来越难带了；有的员工把工作当旅游，稍不如意就辞职，一年换三四份工作是常事。更有甚者，一些员工受社会的不良因素影响，受一些网络信息诱导，有过激行为，从富士康的15连跳及多次曝光的员工杀死管理者的现像都...

成功人士的七个习惯课程介绍：在当今快速变化的环境下，速成办法解决不了问题；微小的改变也产生不了根本作用。只有那些致力于为高效能员工建立坚实基础的公司才能稳定地、成功地迈向目标。事实上，人类正是在经历万千变化的过程中发展到今天的。在波澜湍急的激流中，有一种东西永远保持着不变，而正是这种不变的东西决定我们做事的所有结果。这种不变的东西叫做原则（又曰自然法则或客观...

目标管理课程介绍企业成长要靠全体员工共同努力，如果员工觉得工作目标无法掌握，工作成果不被认同、本身工作能力无法发挥时，工作效率就会大幅度降低。本课程旨在通过完整的介绍目标管理的理论与方法，协助企业落实目标管理，达成预定目标，员工充满活力，充分发挥潜力，提升经营绩效。【课程目标】通过学习本课程，您将能够：全面了解目标管理的具体内容和实施步骤；掌握建立目标管理体...

强化团队建设课程收益：让学员了解团队的重要性、认识团队和设计团队目标让学员掌握如何突破自我限制，增强自信与勇气让学员知道如何达成共识，高效完成工作让学员认识到怎样沟通才能打造互信高效团队让全员强化团队意识、树立协作共赢的观念让学员知道如何建立高效团队、如何应对挑战，相互激励和信任授课方式：采用讲师讲述、案例分析、分组讨论、互动答疑、情景模拟演练等方式课程时间...

跨越执行难的全面解决方案课程目标：帮助全员强化团队意识、树立协作共赢的观念，让学员知道如何建立高效团队、如何应对挑战，相互激励和信任。课程收益：让学员了解团队的重要性、认识团队和设计团队目标让学员掌握如何突破自我限制，增强自信与勇气让学员知道如何达成共识，高效完成工作让学员认识到怎样沟通才能打造互信高效团队授课方式：采用讲师讲述、案例分析、分组讨论、互动答疑...

高效沟通一、课程前言根据对企业培训管理现状的调查发现,有超过80的员工有沟通课程的培训需求,有60以上的员工表示在与上级、同事、客户等日常沟通中出现困扰，也有的看过不少沟通书籍，但不知如何实际运用。本课程不是简单、空洞的介绍什么是沟通，如何沟通，而是针对工作开展、如何达成企业目标而设计，每一个理论都有案例分解和演练，让学员于开心、欢笑中掌握到实用的技能。二、...

绩效管理要点解析课程大纲讲师：唐惠玲课程目标帮助学员从技术和操作层面了解绩效管理的战略性帮助学员掌握绩效管理的主要流程、基本方法和操作要点了解克服绩效管理中常见困难基本思路授课方式：以案例分析、情境模拟、实战演练、角色扮演等为带动，结合理论剖析、与导师对话、小组研讨、总结分析等，通过视觉、听觉、语言、行为、心理全方位的信息途径强化训练，实战、实用，寓教于乐，...

新《劳动合同法》重点案例分析课程收益：1、了解新法实施后的重点案例，掌握如何减少劳资纠纷2、了解HR人员应当如何运用法律处理HR工作，做好员工关系模块的工作3、掌握新法与老法的重要区别，及时调整处理HR法务工作的思路4、明确HR成本中如何合理运用法律降低成本，尽量减少人工成本5、增强学员的法律意识，避免工作失误6、增强公司总经理及各高管的法律意思，让高管在意...

高效招聘与面试技巧课程大纲讲师：唐惠玲课程介绍：是没有合适的人还是没有找到合适的人，我们该如何具有"慧眼"？招聘与面试作为企业人力资源竞争的第1步，对企业的长远发展有着举足轻重的作用。系统掌握招聘与面试技巧，为企业选拔优秀的人才是现代经理人及HR人员必备的基本素质。本课程是为了帮助企业直线部门经理及人力资源专业人员充分地掌握招聘和遴选技巧...

非人力资源的人力资源管理课程介绍及收益（一）课程介绍如何在众多求职者中找到最能与自己协作的下属？怎样才能留住并用好团队中的核心员工？如何使绩效管理真正发挥出激励作用，而不仅仅局限于空洞的口号与方案？当部门薪资体系与员工利益相冲突时，直线经理如何才能妥善解决？这些都是企业中层管理者时常遭遇且为之烦恼不已的问题。部门经理和主管通常都认为，企业内任何与HR有关的事...

九型人格与高绩效团队管理【课程缘起】九型性格学（Enneagram）是一个近年来倍受美国史丹福等国际著名大学MBA学员推崇并成为现今最热门的课程之一，近十几年来已风行欧美学术界及工商界。全球500强企业的管理阶层均有研习九型性格，并以此培训员工，建立团队，提高执行力。【课程收益】1、帮助你通晓人性，了解自己和他人的行为动机及对事物反应；2、帮助你认识自我，改...

如何成为一名国际化的企业培训师【课程收益】参照TTT国际培训背景与指导原则，系统全面地传授一个专业化培训师所应具备的理念、技巧、应变能力、表达能力与公众魅力等，本课程的收益可概括以下四点：（1）、帮助学员正确认识专业化培训师的角色、职责及使命；（2）、全面提升授课技巧、控场能力及培训师各种必备能力；（3）、通过实战情景演练与培训师角色模拟，让学员零距离体验与...

员工的培训与开发【课程背景】做为企业的培训经理，你如何设计基于战略的企业培训体系？你是否很了解：你的老板最希望看到什么样的年度培训计划？公司的中层管理者最希望拿到什么样的培训计划？公司的员工对获得的培训关注点是什么呢？年度培训计划工作对于培训管理者并不陌生，做一个切实可行的年度培训计划却大有学问。如何界定和确认培训需求？如何设计年度培训目标和计划？如何制定年...

招聘与面试技巧---基于胜任能力【课程背景】松下幸之助说：企业即人。企业的兴衰，关键在人，企业能否发展，在很大程度上取决于是否具备一支高素质的员工队伍。随着国际化市场的到来，随着高知时代的来临，为企业招到匹配的人才已经是越来越难，然而，招聘与面试作为企业人才队伍建设的第一关，对于企业的长远发展起着十分重要的作用。因此，系统掌握招聘与面试技巧，为企业发展选拔符...

全面绩效管理【课程背景】现代企业管理，更注重以人为本的人性化管理模式，企业管理的重点也日趋体现在对人的管理策略上。作为现代企业的人力资源管理者，应以战略高度构建高效实用的人力资源管理系统，建立科学考核激励制度和先进的企业薪酬体系，以最大限度地激发人才潜能，来创建优秀团队，并推动组织变革与创新，最终实现组织的持续发展。一套科学、规范、适合于企业的绩效管理制度是...

非人力资源管理经理人力资源管理【课程简介】企字无人便是止，随着知识经济的到来，企业之间的竞争主要体现在人的竞争，人是企业的核竞争力，因为所有的绩效成果都是由人来创造完成的，但是，如果没有进行有效的管理，只有不到10的人能持续创造绩效，所以人力资源管理的相关理念与技术就成了所有管理人员必须深刻理解和切实把握的关键，而不仅仅是人力资源部门的工作。本课程针对直线管...

战略性人力资源规划【课程背景】任何企业的发展都离不开优秀的人力资源和人力资源的有效配置。如何为企业寻找合适的人才，留住人才，发展人才，为组织保持强劲的生命力和竞争力提供有力的人力支持成为人力资源部门面临的重要课题。在这种背景下，如果人力资源部门的工作仍仅仅停留在以人为本，人尽其才这样传统的口号下显然管理只能是一句空话。如果把大部分时间都用于日常性事务的协调和...

职业生涯规划管理【课程背景】面对经济危机的压力，我们该何去何从？面临事业的十字路口，我们又该如何抉择？随着新经济时代的到来，高知识型人才越来越多，作为茫茫人海中的你，如何找寻自己的职业锚，如发掘自已的潜能，如何确定自己的发展方向，如何实现自己的人生目标，是每个人不断寻找的答案，人生是一场戏剧，每个人都是自己的主角，为了创造一场非凡的戏剧，你需要为真实的自我打...

任职资格与企业人才培养战略【课程背景】企业初创期，适合企业发展的需要的员工应该具备哪些能力和素质；企业在不断地发展壮大，员工的能力不再适合企业的发展需要；当企业出现严重的人才短缺的时候，招聘新员工及内部培养哪个最有效；避免员工流失，为员工的职业发展做最合理的规划设计，有效留住企业的核心人才，又能够让员工发挥所长是每个企业永远的问题【课程简介】如何搭建符合企业...

卓有成效的培训计划制订与实施实战训练课程培训效果　　培训的针对性、效果显著提升，培训投资回报率大大提高课程所需时间2天/12小时培训大纲第一章　培训体系建立概述一、培训的定义与分类二、培训的作用三、培训体系架构四、培训流程五、培训课程体系的建立及其运作（一）、岗位应知应会手册的建立现场摸拟训练：培训主管的应知应会要求（二）、根据岗位应知应会手册或标准来设计课...

有效运用绩效考核进行解雇裁员、调岗调薪及违纪员工处理（培训对象：HR或中高层人士；6.5小时/天，共2天）【课程大纲】（结合15个案例）一、如何认定劳动者不符合录用条件及其体系设计1.怎样理解试用期间被证明不符合录用条件？2.录用条件是强调试用条件还是转正条件？3.因员工不符合录用条件引发的争议，95以企业败诉告终，为什么？4.法律上如何证明劳动者不符合录用...

新劳动法下的人力资源规章制度、员工手册撰写技巧及风险防范（培训对象：HR管理者、企业高层；6.5小时/天，共1天）【课程目的】1、了解在《劳动合同法》下，规章制度的结构体系、制订原则、程序和方法2、掌握在《劳动合同法》下，规章制度相关内容及流程文书的制订要点3、提高人力资源管理者的书面表达水平和措辞技能4、提升运用人力资源制度预防和应对劳动争议的综合能力【课...

部门经理必须掌握的劳动法律常识与劳资管理技能（培训对象：部门经理；6.5小时/天，共1天）【课程目的】通过专业、系统的内部培训，让部门经理：①了解管理过程中隐藏的劳动用工风险，②掌握预防劳动用工风险的知识与技能，③强化风险意识、责任意识、证据意识，④提升部门内部人力资源管理的水平！【课程大纲】（穿插8个以上经典案例）一、劳动关系的建立1.招聘需求申请表该如何...

HR如何全方位有效预防和化解劳动用工风险（培训对象：人力资源管理者；精华浓缩版；6.5小时/天，共1天）【课程大纲】（结合10个以上经典案例）专题1：劳动规章制度1.企业规章制度、员工手册常见误区及问题有哪些？2.无纸化、网络化办公，规章制度如何公示，才更符合仲裁或诉讼的举证要求？3.规章制度能否规定对员工进行经济处罚？4.规章制度违反法律法规，劳动者可以被...