非人力资源的人力资源管理-唐惠玲

非人力资源的人力资源管理



课程介绍及收益

（一）课程介绍

如何在众多求职者中找到最能与自己协作的下属？怎样才能留住并用好团队中的核心员工？如何使绩效管理真正发挥出激励作用，而不仅仅局限于空洞的口号与方案？当部门薪资体系与员工利益相冲突时，直线经理如何才能妥善解决？这些都是企业中层管理者时常遭遇且为之烦恼不已的问题。

部门经理和主管通常都认为，企业内任何与HR有关的事务都是HR主管的职责；而且，他们通常对HR部门的角色，以及与HR部门沟通的重要性缺乏基本的了解和认识。在企业实际工作中真正从事人力资源管理工作的管理者是各个直线部门的主管，无论是从人才的甄选、培育、使用，到留住人才，都是由直线部门的主管执行的。因此，让直线部门的主管了解人力资源管理的基本知识是十分有必要的。

本课程从人力资源的管理角度出发，系统阐述非人力资源经理在管理中所面对的各项人力资源管理问题，有效解决各部门经理在人才选拔、人才培养、绩效管理方面的诸多问题，课程着重讲述部门经理自身工作能力提升，通过领袖作用有效带领下属，使部门的工作业绩得到大幅度提升。

（二）课程收益

本次培训要达到如下培训目标：

1、 使管理者成为团队绩效的领跑者，有效提升团队业绩。

2、 有效降低核心员工的流失率，减少因其离职带来的人力、机会及培训成本的损失。

3、 选拔与培养出最适合的团队成员，提升组织的协同性、战斗力与向心力。

4、 规范团队的绩效、培训及薪酬管理，营造出适合优秀员工发展的氛围。

5、 提升团队的凝聚力与员工的忠诚度，为长远发展提供有力的人力资源保障。

6、 通过内部管理的规范与完善，促进工作效率与整体业绩的大幅度提高。



（三）课程纲要

课程时长：2天（12小时）

人力资源管理的涵义

人力资源管理的定义

人力资源管理的目标与任务

人力资源管理与人事管理的区别

人力资源管理演进及未来发展趋势

各部门主管在人力资源管理中的作用

何以所有管理者都需参与人力资源管理

非人力资源主管应如何运用及配合人力资源管理部门

部门主管应具备的人力资源管理专业知识与技巧

常见的问题员工的类型及离职成本分析

如何判断问题员工

问题员工的具体表现形式

问题员工离职成本分析

怎样管理问题员工--用人之长

“功高盖主”员工的管理

“标新立异”员工的管理

“完美主义”员工的管理

“闷葫芦”型的老黄牛员工的管理

怎样管理问题员工--容人之短

推诿责任员工的管理

爱找碴员工的管理

光说不干员工的管理

脾气暴躁员工的管理

消极悲观员工的管理

怎样管理问题员工--与狼共舞不受伤

小人员工的表现

小人员工的应对方法

下属的有效激励

找到员工的梦想

低效率靠管理，高效率靠激励

有效分析员工的价值观

建立完善的激励人心的制度

问题员工管理必备技能

人才招聘体系的建立

招聘计划的设计

招聘流程的设计

招聘渠道的选择与建立

新员工的考核与同化程序

招聘工作的评估与改进

招聘人员在面试中的实用技巧

招聘人员应具备的专业职业形象

面试过程的控制

面试提问的技巧

怎样消除主观偏见，把握评分标准的客观统一

介绍企业优势的技巧

如何进行待遇谈判（薪资，福利及职业生涯发展）

绩效管理在人力资源管理中的系统定位

绩效管理体系与报酬体系

绩效管理体系与培训发展体系

绩效管理体系与人员选拔体系

员工绩效管理

员工绩效管理的循环：计划、辅导、考核、改进

制定计划

辅导实施

考核评估

绩效改进

注：课程内容可按具体需求及调研结果进行调整