《企业办公室行政后勤与人力资源管理技能提升》课程大纲【课程背景】现代企业面临的竞争日益激烈，企事业单位对办公室行政管理工作的专业素质也提出更高的要求，办公室行政管理工作人员如果没有受过系统的专业知识和技能的训练，仅凭自我认知是无法站在全局的视野做好办公室行政管理工作的；很多时候想为领导做得更多，却总是被动地顾此失彼完成一些事务性的工作，很难“想领导所想，急领...

《办公室行政管理实务与人力资源管理风险防控》课程大纲【培训受益】1、通过本课程学习，使学员了解办公室管理工作中的风险点及掌握风险防控措施与方法；2、通过本课程学习，使学员掌握公司保密工作的管理方法，了解公司保密工作的运作模式。3、本课程将对“三重一大”政策进行全面解读，使大家掌握三重一大的议事规则，在本企业中全面贯彻落实三重一大政策。4、通过本课程学习，使学...

非人力资源经理的人力资源管理【课程背景】企业要经营可持续发展，人才不是成本，是企业最重要的资产，而人才开发管理也就成为企业经营最重要的课题，而作为企业人力资源部无疑承担了很大的责任，同时也受了很多委屈，非人力资源部门经理、主管不是只要管好产品、设备、物料等，而对最关键因素的“人”才是第一责任人。本课程将充分告之非人力资源管理人员如何管人？用人？如何育人？留人...

企业战略人力资源管理主讲梁良课程背景：随着以信息技术为主导的高新技术的发展，互联网和电子商务的应用，人类进入新经济（知识经济）时代，知识在造就组织竞争优势方面的决定性作用日渐显现；全球竞争时代的来临使竞争进入了以知识人才为核心的阶段；由于人的需求与价值观趋向多无化，对人的管理变得更复杂，以人为本被赋予了更深刻意义和价值。　　企业的人力资源是企业获得竞争优势的...

《人力资源管理实务》讲师：梁良课程背景：人力资源管理系统是企业管理中最核心的组成部分，企业各项业务和管理工作都是基于人力资源管理系统在纵向和横向两个维度交错展开的，企业的管理和经营过程，其最根本的都是在做有关于人和人力资源的工作，企业人力资源的规划是企业战略的最重要呈现形式，人员的配备、培训开发与绩效管理构成了企业各项业务工作的主轴，而薪酬及劳动关系等又构成...

电力企业直线经理的人力资源管理主讲:梁良第一模块企业持续经营与人力资源管理1.企业生存和发展的核心命题：企业核心竞争力与人力资源2.企业经营本质：外部经营客户，内部经营员工3.人力资源管理的基本职能：吸引、保持、激励、开发4.人力资源管理的四个经典问题：选、育、用、留第二模块直线部门与人力资源部门的分工与合作1.人力资源管理的目标与任务2.人力资源部的功能与...

《电力人力资源管理实务》讲师：梁良课程背景：人力资源管理系统是企业管理中最核心的组成部分，企业各项业务和管理工作都是基于人力资源管理系统在纵向和横向两个维度交错展开的，企业的管理和经营过程，其最根本的都是在做有关于人和人力资源的工作，企业人力资源的规划是企业战略的最重要呈现形式，人员的配备、培训开发与绩效管理构成了企业各项业务工作的主轴，而薪酬及劳动关系等又...

非人力资源经理的人力资源管理梁良课程背景：1.电力企业中层管理主要的问题是执行力和绩效，这与部门经理普遍缺乏部门管理、特别是部门人员发展意识有很大关系，部门人力资源管理的重要性没有得到充分的关注。2.部门经理普遍缺乏必备的人力资源管理知识和方法，尤其缺乏系统和比较专业的人资管理技能。3.对发展中的和趋于稳定的电力企业，人力资源特别是部门人员发展问题尤为重要，...

非人力资源经理的人力资源管理课程背景：1、企业中层管理主要的问题是执行力和绩效，这与部门经理普遍缺乏部门管理、特别是部门人员发展意识有很大关系，部门人力资源管理的重要性没有得到充分的关注。2、部门经理普遍缺乏必备的人力资源管理知识和方法，尤其缺乏系统和比较专业的人资管理技能。3、对发展中的和趋于稳定的企业，人力资源特别是部门人员发展问题尤为重要，是保持企业稳...

实战招聘面试技能训练讲师：梁良课程背景：1、企业招聘面试是企业人力资源活动中最普遍和经常性的基础工作，但是，实际工作中，无论是在公共招聘会还是企业自主招聘过程中，许多的招聘过程特别是面试过程是低效的甚至是无效的，造成企业直接和潜在的巨大资金、资源浪费；作为企业人力资源管理部门特别是企业直线职能部门的管理者，掌握科学的、高效的、实用的招聘面试方法和技巧，提高企...

80/90后员工实效管理课程背景：80/90后是伴着物质充裕成长起来的，经济处境的变化，自然影响到80/90后员工对工作的看法和价值观，80/90年代新型员工以自我为中心、崇尚自由。但是，80/90年代新型员工又具有可塑性强、容易被激发、兴趣涉猎广泛、学习能力强、自信和创新这些特质。不断打破常规，给予80/90后激励、平等、尊重，创新管理课程收益：1.解决管...

管理六项基本技能训练主讲梁良课程背景：企业中层是企业管理的核心，中层强，管理强；中层弱，管理弱。再好的战略得不到正确的执行等于零，再好的决策得不到中层的落实往往落空，企业需要坚实可靠的中层团队，正如人不能没有健康强壮的脊椎！严酷的现实：大多企业中层患有颈椎病------不能正确传递高层的决策意图、腰椎病软弱的执行令企业的战略决策无果而终，更严酷的是，我们的中...

经理人绩效管理实务主讲梁良课程背景：如何实施有效的绩效管理，如何摆脱绩效管理、绩效考核形式大于内容，制度大于实效的困境？中大型企业如何发挥绩效管理的系统化优势？中小企业如何富有实效地导入和应用绩效管理？这是当前摆在大多数企业管理者桌面上的现实问题和疑虑。绩效管理的核心到底在哪里？如何才能切实把握住绩效考核的有效性和有用性？本课程的设置，旨在解开企业绩效管理实...

薪酬设计与管理主讲梁良课程背景：1、薪酬体系设计与管理，是企业人力资源管理一项核心工作，对企业人力资源管理和发展有着重大的决定性影响；针对企业实际，结合市场发展和企业竞争需要，做制定出科学合理并富有挑战性和竞争力的薪酬体系，是企业核心竞争力的重要保障和基础；2、如何有效地发挥薪酬制度和体系的最大优势和特点，推动企业人力资源各项工作的良性运转，进而从整体上强化...

压力与情绪管理技巧课程背景：现代人生活节奏不断加快，社会发展、环境变化、生活负担、人际改变，职场生存都给人们无时不刻的压力和挑战；压力与情绪的失控，破坏管理者的领导效能，降低员工的工作状态和绩效水平，也严重削弱人们的生活品质与幸福指数；面对压力，面对因压力和情绪所产生的诸多负面影响，如何有效地克服、排解和调整压力与情绪困扰，是所有人特别是职场人士所必须面对和...

赢在执行力【课程背景】：企业普遍存在着执行难、难执行的困境，无论是战略、目标还是制度、方案，大多都在层层打折的执行中变的面目全非，而结果又难以摆脱种种的质疑，或者陷入周而复始的方案修订、方法展览和目标游戏困局，或者不得不向层层折扣妥协，在低微收效与高额成本之间自持聊胜于无；企业的生存离不开执行力，企业的竞争离不开执行力、企业的发展依靠执行力；破解执行难、难执...

招聘与配置主讲梁良课程背景：1、招聘作为企业人资管理中最经常性的工作，需要有全面的考虑和周密的计划；2、招聘与人员配置是企业人力资源管理的基础性工作，关系到其它各项人资工作的开展，它是人资管理的起点和直接切入点，招聘与配置工作的过程和水平，直接影响或制约着后续各项工作的正常开展；3、对招聘和人员配置的计划和实施，必须按照企业人力资源规划的要求，周密、细致、专...

中层识人用人育人与留人课程背景：企业中层管理者的人员管理能力和水平，决定着企业人力资源竞争力的基础，当前比较普遍的现象是中层管理者（部门经理和主管）轻视部门人员的整体发展，包括部门人员的招聘、选拔、培养、任用及人才保全，存在着严重的职责缺位和不作为，甚至错误地认为人力资源管理是人资部门的责任，于己无关，狭隘地认为自己是用人部门，将管理简单化到做业务的水平；人...

组织领导力塑造主讲梁良【课程背景】：管理者的领导力是企业管理系统的基础和保证，领导力是由相互依存相互制约的六大基本技能和能力综合而成的，领导者的组织能力来自企业文化、制度建设和企业（团队）文化建设，而有效的沟通能力和领导、激励员工的能力推动领导力的不断提升，企业管理的根本是管理人，是对员工持续不断的引导、支持和启发，各级管理者的组织领导力决定了企业整个管理系...

非人力资源经理的人力资源管理课程一、课程背景现代企业之间的竞争，归根到底是人才的竞争，如何有效调动企业员工的积极性与主动性，如何把人作为一种核心的增值资源加以合理的管理与开发，已成为包括非人力资源部门在内的各级企业管理者的核心任务和主要职责。对人力资源管理理念和技术的理解与运用，应该成为所有管理者必须具备的基本管理能力，并且，在近年的管理实践中，更多的企业已...

非人力资源经理的人力资源管理课程目的：为什么要学习本课程消极意义：因为你不希望-----•雇用太多人降低效率•雇用不适当人员•浪费时间在不必要的面谈上•下属不尽全力工作•下属觉得薪酬给付不公平•下属流动率高(选、育、用、留)积极意义：←人力资源是企业成功的关键因素←人力资源是部门提升绩效，达成任务不可取代的资源管理者必须具备：1.正确的认知：所有管理者都是人...

非人力资源经理的人力资源管理【课程背景】为什么要学习本课程消极意义：因为你不希望-----雇用太多人降低效率雇用不适当人员浪费时间在不必要的面谈上下属不尽全力工作下属觉得薪酬给付不公平下属流动率高(选、育、用、留)积极意义：人力资源是企业成功的关键因素人力资源是部门提升绩效，达成任务不可取代的资源管理者必须具备：正确的认知：所有管理者都是人力资源主管正确的行...

优秀经理的人力资源管理观念优秀经理的特征¨远大的目光¨吸引、开发人才¨良好的沟通能力¨给下属创造发挥才干的机会¨开拓下属思路，提出建设性的意见¨帮助下属个人努力赢得自信¨给下属提供良好的职业发展机会¨周围有好的顾问优秀经理的管理哲学¨员工之所以离职，不满的是上司，而不是公司¨员工不会相信“伟大的公司”和“伟大的领袖”之类的神话，他们永远强调，顶头上司才是重要...

优秀经理的人力资源管理观念优秀经理的特征-远大的目光-吸引、开发人才-良好的沟通能力-给下属创造发挥才干的机会-开拓下属思路，提出建设性的意见-帮助下属个人努力赢得自信-给下属提供良好的职业发展机会-周围有好的顾问优秀经理的管理哲学-员工之所以离职，不满的是上司，而不是公司-员工不会相信“伟大的公司”和“伟大的领袖”之类的神话，他们永远强调，顶头上司才是重要...

优秀经理的人力资源管理观念优秀经理的特征¨远大的目光¨吸引、开发人才¨良好的沟通能力¨给下属创造发挥才干的机会¨开拓下属思路，提出建设性的意见¨帮助下属个人努力赢得自信¨给下属提供良好的职业发展机会¨周围有好的顾问优秀经理的管理哲学¨员工之所以离职，不满的是上司，而不是公司¨员工不会相信“伟大的公司”和“伟大的领袖”之类的神话，他们永远强调，顶头上司才是重要...

盯住绩效做人力——非人力资源经理的人力资源管理【课程背景】企业人力资源管理工作品质不仅仅取决于人力资源部，同时也取决于用人部门，这是因为用人部门才是人才选、育、用、留与激励的主体。【课程收益】改善用人部门对人力资源管理工作的认知度、提升重视度，增强参与度。明确用人部门经理定位，充分发挥其在人力资源管理中的实质性作用，构建、完善企业人力资源管理大平台。帮助用人...

《中小企业人力资源管理》【课程背景】中国的中小企业数量逐年快速增加，在国民经济中的比例越来越大。但是众多中小企业在发展过程中遇到了瓶颈，其中最重要的一环就是随着中小企业的快速发展，人才梯队跟不上，管理效率低下，导致公司发展到一定阶段后停滞不前甚至出现了负增长，丧失了良好的发展机遇。如何突破这一窘境，首先要从人力资源管理抓起，解决业务发展需要的人才问题，提升管...

人力资源规划【课程对象】HRD、HRM、HRS、企业中高级管理者【课程目标】•学习人力资源规划的主要内容•掌握人力资源规划的基本方法论•掌握人力资源规划的基本步骤•掌握人力资源现状盘点的方法•掌握人力资源需求预测方法【课程方式】•主题讲授＋案例分析＋实战练习＋小组讨论【课程课时】1天（6小时）【课程大纲】基于战略的人力资源规划系统一、人力资源规划纲要1、人力...

战略人力资源管理【课程背景】中国的企业大都战略清晰，但执行很困惑。总经理在想战略，各级管理者分身无术，怎么办？头、脑、脖子、身体、手、脚都有问题，怎么办？冲锋号已吹响，将帅之才还没有找到，怎么办？现有的人只能干好现在的活，干战略的活干不了，怎么办？究其根源，在于缺少基于战略的人力资源系统。人力资源如何支持与服务企业发展战略？如何拟定企业发展中不同阶段的人力资...

非人力资源经理的人力资源管理【课程对象】公司各级管理者【课程目标】提升学员对人力资源管理的认知，掌握人才选、用、育、留等方面的实战技巧，进而提升部门管理效率和团队工作绩效。【课程收益】•正确认知人力资源管理价值•掌握人才甄选的程序和方法•掌握员工培育的核心方法•掌握绩效管理的流程方法•学习激励原理和激励方法•掌握留人艺术和方法【课程方式】•主题讲授+案例分析...

《用人部门人力资源管理能力提升》（2天）项目培训内容授课时间授课方式课程模型1250952476500课程卖点课程收益改善用人部门对人力资源管理工作的认知度、理解度、重视度，提升对企业人力资源管理部门工作的配合度、支持度，为企业构建企业级人力资源管理工作的大平台。帮助用人部门掌握人才吸引、选、育、用、留、激励方面的实效方法与实战技能，助力团队绩效改善与提升。...

课程五《非人力资源经理的人力资源管理》【课程针对人群】公司各级负有人员管理职责的主管、部门经理、副总经理和总经理。【课程目标】提升学员对人力资源管理的认知，掌握部门在人才选、用、育、留等方面的实战技巧，进而提升部门管理效率和工作绩效。【课程收益】•学员在接受培训后，能正确地认知人力资源管理对于部门工作开展的价值；•掌握部门人员聘用与面试的基本流程和技巧；•掌...

一、人力资源管理工作认知（一）人力资源管理在企业经营中的价值意义案例：盖洛普公司关于人力资源管理在企业经营中价值地位的一组数据案例方法：“华为六大经营系统”剖析——企业经营的是人。（二）用人部门经理必须成为合格的人力资源经理。案例：作为人力资源副总裁的我，在集团年度大会上的三次致谢案例：企业“留人工程”中的“轮值主席制”工具方法：培训效果管控“九宫格”——让...

一、什么是人力资源管理1、人力资源的概念2、以战略为导向的人力资源管理3、部门经理每天都在进行人力资源管理4、你是业务能手还是部门领导者？5、房地产企业人力资源管理的特点案例：某房企新上任的工程部经理设计副总的人才推荐二、工作分析1、什么是工作分析2、工作分析的应用3、岗位素质模型是用人的基础4、部门人员的分类案例：HD房企骨干员工培养计划成功的人事决定-营...

课程大纲：　　一、部门经理的角色认知与人力资源职责　　破冰活动（10分钟，包括分组、现场调研）　　1、人力资源如何来为企业创造价值　　2、部门经理的管理角色认知　　3、部门经理的人力资源职责　　4、部门经理扮演好管理者角色的球体模型　　5、部门经理的职业发展路径　　二、如何为部门选拔优秀人才（选人）　　讨论：我们平时是如何进行面试的？效果如何？　　1、掌握人...

课程大纲一、构建企业级人力资源管理大平台。（一）人力资源是企业的资源，更是用人部门的资源。（二）用人部门经理必须成为合格的人力资源经理。案例：把支部建到连队——华为的人力资源管理触角。故事：人力资源副总裁在集团年度大会上的“三鞠躬”（三）在“做事”的过程中实施人才的选用育留。管理方法：基于业务推动与问题解决的人力资源管理模式管理研讨方法：如何留住核心骨干员工...

情绪与压力管理【课程背景】　在市场竞争白热化的今天，许许多多的职业者面临着来自工作的压力，生活的压力，家庭的压力，父母的压力，孩子的压力，在压力重重的环境中求生存，稍微脆弱一点的人就很容易失去自我，迷失了生活的方向想找一份没有压力的工作,又担心自身失去竞争力,每当因为压力夜不成寐,每当因为压力与周围的亲人、朋友、同事甚至上司成为陌路时,真希望能找到一种好方法...

银行人员综合素养提升训练第一模块自我认知篇一、角色认知我是谁？我的工作职责是什么？我的目标是？认识我们自己：企业的形象代表、客户的理财顾问、信息的传播沟通者、客户的服务大使。职业化塑造的要求案例分析：买土豆的故事决定行为与态度的地图冰山理论二、银行职员的心态定位第二模块客户满意理论一、服务意识提升1、优质服务的根本2、优质服务的内涵良好的服务源自于内心，态度...

职业素养与阳光心态【课程背景】职场的竞争表面上是知识、能力、职位、业绩、关系的竞争，实质上却是职业心态和人生态度的竞争；企业和市场的竞争表面上是产品、服务、价格、品牌的竞争，实质上却是企业员工的品质、能力和心态的竞争。正如阿里巴巴总裁马云所说：看一个人、一家公司是不是优秀，不要看他是不是哈佛或斯坦福毕业。不要看它有多少名牌大学毕业生，而要看这帮人干活是不是发...

TTT培训课程课程收益：　　陈述培训师的六大能力　　描述成人学习的心理　　运用灵活的教学方法　　运用专业的课程设计方法课程大纲：第一模块培训师角色认知一、培训师两个职责（1）课程的专家：理念+知识＝要能够授之于鱼（2）培训的教练：方法+技巧＝要能够授之于渔二、教育和培训的异同之处？培训与教育的区别成年人的学习动机成人学习的普遍心理特点成人学习的四种状态成人学...

员工阳光心态塑造【课程背景】有的人每天愁眉苦脸，讨厌手中的工作，视其为惩罚，于是人他的人生就是一场漫长难熬的苦役；有的人每天欢欢喜喜，热爱他所做的一切，视其为享受，于是他的生命就是一支悠扬动听的歌谣一种积极的心态，比一百种智慧都更有力量。每个人的潜力都是无限的，有什么样的心态，就会有什么样的工作业绩与生命质量。在授课过程中，我们发现由于长期的客户服务工作，以...

职业素养提升系列决定行为与态度的心灵地图小王和小张---做事做到位小张和小王的做事方式有什么不同？第一模块为什么需要职业化的塑造1、什么是职业化肖传国与方舟子喜欢做的事VS必须做的事痛苦地做事VS快乐地做事就业保障VS职业保障2、什么是品牌哈根达斯销售的是什么？3、什么是个人职业品牌第二模块职业化观念管理1、职场植物人的六种表现2、避免成为植物人的问题3、我...

高效沟通技巧课程对象：所有想提高自己沟通能力的员工课程大纲：一、管理与沟通引导案例：教授的西装1、管理与沟通、沟通管理的关键2、人们为什么要沟通、沟通的目的、沟通的基本条件3、沟通中要避免三种心态、沟通三要点二、沟通的基本类型1、口头沟通（效果快、即时性、难以把握）2、书面沟通（信息准确、速度快、使用量小）3、非语言沟通（占比重大，管理中的使用盲点）三、沟通...

非人力资源的人力资源管理课程概要人力资源向人力资本过渡的管理时代，一度长期被看作间接成本的人力资本，当前与生产成本、销售成本一样成为企业直接成本的重要构成，同时，这也标志着人力资本与企业的产品与服务、市场一样是企业不可或缺的核心竞争要素。因此，对于企业家、高级管理人员、业务管理者来说，不懂人力资源管理将不再符合时代对于管理人员的要求；滞后的管理思想也不再适应...

定岗定编的操作实务课程概要企业经营浪潮的风起云涌，伴随着扩张、重组、兼并与收购、业务整合等等，应运而生的就是人员数量、岗位的增、减变化，这是人力资源管理休戚与共的重要实务，也是薪酬福利、办公条件、各项费用等等相应的成本变化的因素之一。因此，应该从战略和经营的角度，规划一个合理的数量目标，通过岗位的管理、人员数量的管理对经营目标、经营战略的实现予以保障。本课程...

核心团队的激励方案设计课程概要核心团队是企业人力资本经营管理的关键对象，保有、激励核心团队是企业人力资本经营的重点课题。保有核心团队对于公司士气、企业文化以及业务的稳定致关重要，同时，核心团队的激励对于公司的发展、业务的提升、公司价值增值更是举足轻重，且这也是企业永续发展、稳健增长关键途径。通过本课程，使学员全面了解当前对于核心团队保有、激励的着眼点，并对主...

《现代新国企人力资源管理创新实践》主讲：王海龙老师【课程背景】在新一轮国企改革深化提升行动的背景下，国有企业面临着转型升级的新时期。党的二十大报告强调了教育、科技、人才作为全面建设社会主义现代化国家的基础性、战略性支撑的重要性。国有企业作为中国特色社会主义的重要物质基础和政治基础，优秀的人才队伍是加强国有企业执行力的重要保障，是核心竞争力的关键因素。当前，国...

与日俱新—基于人力资源数据分析的人力资源数字化转型课程背景：随着企业规模发展，业务形态的复杂度提高，企业经营决策越来越依赖多维的数据支撑，数字化转型已经成为现代企业发展的必然趋势，在人力资源领域，数字化转型同样迫切。一些知名企业在进行数字化转型后取得了显著的成效：◆荷兰银行数字化转型后，员工工作效率提高了20，员工满意度提高了10；◆通用电气数字化转型后，招...

知人善任—非人力资源经理的人力资源管理课程背景：当代企业管理，是以人为中心的管理，企业和管理者越来越关注如何吸引、保留企业所需要的人才，充分调动员工积的极性，创造出更好的绩效。人力资源是企业最宝贵的资源，企业间的竞争，归根到底表现为人才的竞争。然而企业往往关注管理者的业务能力，忽略了对管理者的人力资源管理能力的提升，而管理者本人也没有对人力资源管理给予足够的...

顺势而为—基于战略和人才导向的人力资源规划实战课程背景：在当今快速、多变的竞争环境中，越来越多的企业意识到组织的发展依赖人才的管理，只有快速发现这些人才并进行合理的资源配置，组织的效能才会被盘活。人力资源规划是人力资源管理职能中的重要模块，也是使人力资源与战略目标保持一致的核心工作。但大多数企业往往不重视人力资源规划、不熟悉人力资源规划的实操技能，产生了以下...