全面绩效管理-李佳眉

全面绩效管理

【课程背景】

现代企业管理，更注重“以人为本”的人性化管理模式，企业管理的重点也日趋体现在对人的管理策略上。作为现代企业的人力资源管理者，应以战略高度构建高效实用的人力资源管理系统，建立科学考核激励制度和先进的企业薪酬体系，以最大限度地激发人才潜能，来创建优秀团队，并推动组织变革与创新，最终实现组织的持续发展。一套科学、规范、适合于企业的绩效管理制度是推动企业不断创造价值，永续经营的手段。

【课程收益】

通过学习，你将：

1、 了解绩效管理的目的及发展趋势

2、 掌握绩效管理常用考核方法

3、 掌握绩效考核指标体系的设计方法

4、 掌握不同部门绩效管理的要点和方法

5、 掌握绩效管理的过程及结果运用

6、 掌握绩效管理处理常用绩效难题的技巧

【课程对象】

人力资源经理、人力资源总监及立志从事人力资源管理工作者

【课程时间】

2天（12时）

【课程设置】

第一部分：绩效管理相关概念

1、 绩效管理源起

2、 绩效、绩效管理和绩效考核的含义

3、 基于战略的绩效考核体系的架构

4、 现代绩效考核的基本特点

5、 当前企业绩效管理面临的问题

6、 关于绩效管理的若干思考



第二部分：绩效考核制度的设计

1、 绩效考核制度的主要内容

2、 如何编写绩效考核制度

3、 简约型考核制度实例

4、 完整型考核制度的实例

第三部分：绩效考核常用方法的设计

1、相对考核法

排序法、交替排序法、成对比较法、强制分布法

2、绝对考核法

关键事件法、行为锚定等级评价法、行为观察法

3、目标管理法

第四部分：关键绩效指标体系的设计方法

1、关键绩效指标体系的架构

2、关键绩效指标体系的设计方法

（1）关键绩效指标法

（2）平衡记分卡法设计关键绩效指标体系

（3）鱼骨图战略分解法分解法

（4）目标管理法

第五部分：绩效管理与绩效面谈技巧

1、绩效管理的目的

2、绩效管理的工作流程

3、绩效管理的过程

（1）计划阶段

（2）辅导实施阶段

（3）绩效评估阶段

（4）绩效反馈与面谈阶段

（5）绩效结果应用阶段

（6）绩效改进的技巧

4、绩效面谈技巧

（1）技巧1——准备

（2）技巧2——环境

（3）技巧3——信息

（4）技巧4——因人而异

（5）技巧5——跟进

（6）技巧6——教练技术

第六部分：各类人员绩效考核指标体系的设计技巧

1、 营销人员的考核

2、 职能类人员的绩效考核

3、 基于态度能力的考核

4、 基于团队绩效考核指标体系的设计方法

【课程呈现】

30%理论+30案例+30%练+10%总结