中层识人用人育人与留人

中层识人用人育人与留人

课程背景：企业中层管理者的人员管理能力和水平，决定着企业人力资源竞争力的基础，当前比较普遍的现象是中层管理者（部门经理和主管）轻视部门人员的整体发展，包括部门人员的招聘、选拔、培养、任用及人才保全，存在着严重的职责缺位和不作为，甚至错误地认为人力资源管理是人资部门的责任，于己无关，狭隘地认为自己是“用人部门”，将管理简单化到“做业务”的水平；人员管理是企业管理的重中之重，是部门管理的根本和核心工作，是否认识和理解这一点，是衡量中层部门主管管理意识和水平的标杆；解决好企业中层人员识、用、育、留的问题，是解决企业可持续成长所必须的先决条件。

课程收益：

1、 学习和掌握部门管理中人员发展的重要意义

2、 学习和掌握部门管理的识人、用人、育人、留人原则与方法

3、 提升企业中层招聘、面试、培训辅导及员工保全的技能和水平

4、 提升中层管理干部的人资管理能力

课程对象：

企业各级管理人员 部门经理 总监 高层主管

课程时间

2天（12小时）课程    

课程纲要：

第一单元：如何选人

一、招聘如何为公司带来竞争优势

1、招聘的竞争优势

 提高成本效率

 吸引非常合适的人才

 通过提供现实的工作预览来降低流失率

 帮助公司创建成一支文化上更加多样化的队伍

2、招聘流程

3、内部招聘和外部招聘的渠道

二、招聘过程中经理必备的技能

1、经理怎样控制招聘成本

2、人力资源部和部门经理的职责

3、招聘中经理必备的技能

 告诉部门经理们如何描述公司的主营业务

 提供有关事实及数据

 描述公司历史一定要实话实说，而且适用统一的年数

 描述职位空缺

 描述工作环境要实话实说，甚至说得比实际差一点

 给侯选人描述职业生涯发展的机会，千万不要随便乱说

4、招聘中常见的误区

三、选才给公司带来的竞争优势及选才的类型

1、选才给公司带来的竞争优势

 提高生产率

 减少培训成本

2、人力资源部和部门经理在选才中的职责

3、选才的三种类型

四、面试要点及注意事项

1、好的面试

2、对于填写面试申请表的要求

3、面试STAR方法

4、如何识别虚假信息

五、面试的目标和围度

1、设计面试围度

2、根据围度制定面试计划

3、面试前的准备

六、结构化面试的步骤及相关技巧

1、面试时怎样开始询问

2、面试时怎样进行询问

3、面试时怎么结束询问

面试时需提请注意的问题:

七、专业的结构化面试技巧

1、怎样问有关行为表现的问题

2、怎么做记录

3、怎样倾听

4、掌握面试速度

5、维护候选人的自尊

6、注意你的非语言性暗示

八、   结构化面试后的后续工作

1、面试结束后的评估

2、评估中有哪些误区

3、对于关键职位做心理测评

4、对更关键的职位进行取证

第二单元  如何用人

一    用人的真谛在于适人适岗

1、人才的职业发展阶段

2、人才的职业倾向

3、人才的职业定位

二、 员工的职业生涯规划

1、怎样在组织内部设计员工的职业生涯

 职业生涯规划的含义

 职业生涯规划中的不同角色

 职业生涯规划路线分析

2、怎样做公司的人才梯队计划

3、怎样给员工做人才测评

三、如何使用和开发经理级的人才

1、怎样评估经理现有的技能和潜力

2、怎样进行经理级人才的培训和开发

四、中小型企业如何使用员工和经理级人才

五、员工的授权

1、授权的模式

1）为何授权

2）高层经理何时授权

3）授权的流程

4）授权的原则

2、授权的误区

3、授权误区的避免方案

第三单元  如何育人

一   培训战略及实务

1、员工培训中培训中心与部门经理的角色分工

2、成年人的学习方式

二 、   企业培训的流程及培训需求分析

1、什么试IMPACT培训模式

2、企业的培训流程

3、企业的培训需求分析

三、    如何确保培训中的效果

1、如何使培训效果最大化

2、怎样核算培训成本

3、如何保证员工能够学以致用

四、    培训效果的追踪及培训中常见误区的避免方式

1、培训评估的流程

2、培训评估的方法

3、培训误区的避免

五、新员工培训经验介绍

1、为什么要进行入职培训？

2、新员工入职培训的内容

3、入职培训的陷阱

4、针对陷阱的预防性管理

第四单元  如何留人

一、激励留人模式

 根据员工的需求层次留人

 运用双因素理论留人

 运用成就需要理论留人

 运用期望理论留人

 运用公平理论留人

二、留人并不难

1、旧的金字塔式激励机制

2、新的金字塔式激励机制

3、运用薪酬、福利方案留人

三、中小企业的的留人方法

  制度留人

  事业留人

  企业文化留人 :远景、使命宣言、价值观、目标、短期目标

  感情留人

  薪酬福利留人

四、 员工的离职管理

1、淘汰管理

2、淘汰不称职员工的看法

3、淘汰员工时应注意的几个原则：

4、员工离职前的征兆

5、专业的离职面谈

6、离职面谈的内容：