招聘与面试技巧-基于胜任能力

招聘与面试技巧

---基于胜任能力

【课程背景】

松下幸之助说：企业即人。企业的兴衰，关键在人，企业能否发展，在很大程度上取决于是否具备一支高素质的员工队伍。随着国际化市场的到来，随着高知时代的来临，为企业招到匹配的人才已经是越来越难，然而，招聘与面试作为企业人才队伍建设的第一关，对于企业的长远发展起着十分重要的作用。因此，系统掌握招聘与面试技巧，为企业发展选拔符合需要的优秀人才是现代职业经理人必备的基本素质。

他(她)的能力与其面试表现是一致的吗？他(她)能胜任这项工作吗？他(她)适合这项工作吗？面对众多的应征者而丧失判断力常常是许多企业招聘面试中的困惑，并且随着应征者素质的不断提升，企业与应征者在招聘面试中博弈的程度越来越深，从而这种困惑也表现的更加明显。如何使相关工作人员具备过硬的面试技术，并提升面试水平，从而摆脱这种困惑，无疑是企业需要关注的问题。

【学习目标】

学习掌握如何制定适合企业的人才招聘战略

学习掌握高效的招聘面试流程及其方案的设计

学习掌握招聘面试工作中各项工作的方法与技巧

学习掌握招聘面试中有效题目的设计方法与技巧

掌握面试中最有效的行为面试的技术和方法

掌握岗位关键胜任能力的提取方法和技巧

掌握面试过程中的测评技巧并能在工作中运用

掌握面试评估的方法及技巧

招聘效果的评估

【课程对象】

人力资源经理、各部门经理

【课程时间】 2天

【课程大纲】

第一部分：招聘与面试工作概述

1、 招聘与面试工作的重要性

2、 招聘与面试工作常见问题

3、 建立基于战略的招聘体系

第二部分：招聘与面试技术导论

1、 常用面试技术：传统鉴人之术到面谈技术

2、 面谈常用技术：行为面试到行为事件访谈法

3、 高效招聘面试的四个保障

设计合理的招聘面试流程、掌握面试技术、设计有效题目、控制面试过程

第三部分：设计合理的招聘面试流程

1、 招聘面试前的准备工作

（1）人员需求与离职面试

（2）制定招聘计划

2、设计合理面试流程

（1）人才需求分析与人才标准确定

（2）人才初选与测评

（3）与候选人面谈

（4）评价中心

（5）背景调查

（6）录用决策与评估

3、招聘面试后的特别爱给特别的你

（1）新员工的第一天

（2）第一天之后

（3）第一天之后的特别关注



第四部分：全面掌握面试技术

1、 面试访谈技术概述

2、 最高效的面试访谈技术：行为事件访谈法

3、 行为事件访谈法的访谈步骤

4、 行为事件访谈法应注意的事项

第五部分：如何设计有效题目

1、 行为面试+STAR

2、 行为面试题目举例

第六部分：控制面试过程

1、 面试时间的掌控

2、 面试过程的把控

3、 对于不同的应聘者应把握的原则

第七部分：招聘效果评估

1、 招聘效果评估

2、 录用人员、招聘录用质量、招聘录用效率评估

3、 招聘与选拔技术方法的有效性评估



【课程呈现】 30%理论+30案例+30%练习+10%总结