如何做好企业的财务负责人【课程背景及内容】：在企业经营管理中，招聘一个只懂一块或只需要做事的财务会计人员，相对比较容易，因为这类人才俱多，一般企业都不缺，一般企业缺的是一个既懂管理又懂业务的综合财务管理负责人。有的财务人员，一边工作、一边业余埋头考试，证书考了很多，但是，到了企业单位里，为什么不会令企业主或上司满意？为什么总觉得职业发展受阻？因为我们的财务人...

《营业室主任网点管理履职能力提升》【课程背景】市场化改革的推进，衍生出客户对金融服务的多元化、差异化需求。虽然我国银行业的同质竞争一直广受诟病，但事实上，银行业的差异化经营方面的探索和实践也从未停歇。在继承和发扬“精细化”管理理念的基础上，营业室主任的管理工作如何紧紧围绕“合规、价值、服务、保障”为抓手，做好网点服务管理工作和业务风险防控？如何实行岗位优化、...

课程一：《转型期网点协同营销实战技术》【课程目标】新形势下厅堂协同营销问题分析；新形势下厅堂协同营销思路梳理；掌握厅堂客户协同营销的技巧；如何建立正确的存量客户链接；掌握不同产品呈现的方式与技巧；网点存量客户提质与维护技巧。【课程对象】劳务派遣制员工【课程时长】1天【授课讲师】邓赟【课程特点与优势】21年专注金融业网点营销管理实战能力提升的专业积累；与实际工...

《高效沟通与投诉应对技巧》【培训目标】本次培训课程建立在大量实际案例与网点管理导入项目的基础上设计与开发而成，具备较强的实际操作性。在培训过程中，通过沟通及投诉管理案例、授课讲解、情境研讨等多种培训方式，让学员快速了解并掌握以下内容：修炼工作心智，培养对投诉问题处理的正确认知；网点投诉问题解析；使学员知晓客户沟通原则与技巧；帮助学员正确处理客户问题，掌握处理...

《银行中层管理干部团队执行力管理》【课程收益】使银行中层管理干部重视团队执行力管理，具备分析服务、量化服务、传播服务的管理能力与技巧；能够根据本团队执行力的实际情况，从整体或长远利益出发，分清轻重缓急，合理调配与运用资源。掌握高效管理沟通的方法，妥善处理网点内外部各方面的关系，获得支持与配合。采用多种手段激发并维持员工的工作热情，提高团队凝聚力，建立积极向上...

《MTP-管理者综合管理能力提升》主讲：张启民老师课程背景：本课程是专门为国内管理人员开发的课程，并做了本土化案例及工具改造与植入，以很强的实用性和可操作性特点得到了各行业经理人的高度认同。本课程每项内容都是针对最精华的实战性管理技能来进行，为每一位管理者提供切实可行的行动方案。通过富有趣味和说服力的事例，让学员“一针见血”的快速掌握实战重点，使您很容易结合...

《流程管理》讲师：李见明学时：12学时课程描述：管理人员进行流程培训至关重要，因为这样可以确保他们理解并能够高效地执行组织内的标准操作程序。通过培训，管理人员可以更好地领导团队、优化工作流程、提升效率和生产力。此外，当流程发生变化或更新时，经过培训的管理人员能迅速适应新情况，并指导其团队成员做出相应的调整。流程培训还有助于识别和解决潜在的问题点，提高整体的工...

《流程管理》讲师：李见明学时：12学时课程描述：管理人员进行流程培训至关重要，因为这样可以确保他们理解并能够高效地执行组织内的标准操作程序。通过培训，管理人员可以更好地领导团队、优化工作流程、提升效率和生产力。此外，当流程发生变化或更新时，经过培训的管理人员能迅速适应新情况，并指导其团队成员做出相应的调整。流程培训还有助于识别和解决潜在的问题点，提高整体的工...

《本土化零缺陷质量管理全面推进实务》讲师：李见明学时：12学时课程背景：向质量要利润，挖掘质量成本金矿，增强质量意识，提升工作质量和产品质量是现代企业质量管理的大势所趋，是质量管理的法宝，也是从经营的角度做质量，为企业提质增效增利润，本课程突破单纯讲产品质量，而是讲管理质量，是从企业经营角度来讲授零缺陷大质量管理的精髓。那么，什么是零缺陷呢？“零缺陷”又称“...

精益现场6S管理讲师：李见明学时：1天【课程描述】：6S管理是一种现代组织管理模式，是5S管理的升级，包括整理（SEIRI）、整顿（SEITON）、清扫（SEISO）、清洁（SEIKETSU）、素养（SHITSUKE）、安全（SAFETY）六要素。因前5项内容的日文罗马标注发音或英文中的第一个字母都以“S”开头，故简称“5S”，中国组织在5S的基础上增加了1...

《中基层管理者之剑-四维情景领导力塑造）目标学员：基层管理者，中层管理者课程课时：2天（6小时/天）培训形式：案例研讨、情境模拟、角色扮演人数限制：30人/班（标准版为小班制）【课程收获】■充分理解管理者的理事和领导力的内涵；■掌握情景领导风格，提高团队管理活力和有效性；■通过团队沟通的学习，建立团队沟通平台和对下沟通的技能；■通过学习有效激励技巧，灵活运用...

《智萃™-绩优经验萃取与案例编写实战技巧》目标学员：企业培训师、职业培训师、培训管理人员、企业管理人员、课程开发师课程课时：2天（6小时/天）培训形式：案例分析研讨、演练人数限制：30人/班【课程说明】企业已深深地认识到：员工培训必须要能响应业务需求、贴近工作实际、支持战略实现-而不能仅仅帮助员工“学会一些新的知识”。因此，不少企业在选购培训课程时，都非常强...

《智萃™-PMADE经验萃取与敏捷课程开发操作指南》（书籍同名课程）目标学员：企业内训师、人力资源培训负责人、企业承担人才培养带教的中高层管理层等相关人士课程课时：2天（6.5小时/天）（根据情况，可以设置1个晚上的辅导）培训形式：讲述、演练、视频、案例分析人数限制：30-40人/班【课程目标】■通过学习本课程中的需求分析的工具和方法，能精准课程需求，把握课...

《智萃™-PMADE经验萃取与敏捷课程开发操作指南》（书籍同名课程）目标学员：企业内训师、人力资源培训负责人、企业承担人才培养带教的中高层管理层等相关人士课程课时：3天（6.5小时/天）（根据情况，可以设置2个晚上的辅导）培训形式：讲述、演练、视频、案例分析人数限制：30-40人/班【课程目标】■通过学习本课程中的需求分析的工具和方法，能精准课程需求，把握课...

《ATT（行动式TTT）-课堂生动化呈现与互动技能实战训练（标准）版》目标学员：本课程主要针对企业内训师、管理人员课程课时：1天（6-6.5小时/天）培训形式：案例分析研讨、模拟演练、视频教学、角色扮演、主题呈现人数限制：35人/班【课程收获】■理解培训师应该扮演的角色，树立正确的培训分享理念和态度；■克服授课紧张，掌握培训师公众讲述技巧，提高公众表达水平；...

《LED（LearningExperienceDesign）-基于学习体验的情景教学设计）目标学员：资深内训师（讲课比较多的内训师）、职业讲师、课程开发师等人员课程课时：2-3天（6.5小时/天）培训形式：案例研讨、情景模拟、实战设计人数限制：30人/班（标准版为小班制）【课程收获】■掌握（LearningExperienceDesign）LED（学习体验设...

《ATT（行动式TTT）-课堂生动化呈现与互动技能实战训练（标准）版》目标学员：本课程主要针对企业内训师、管理人员课程课时：2天（6.5小时/天）培训形式：案例分析研讨、模拟演练、视频教学、角色扮演、主题呈现人数限制：35人/班【课程收获】■理解培训师应该扮演的角色，树立正确的培训分享理念和态度；■克服授课紧张，掌握培训师公众讲述技巧，提高公众表达水平；■掌...

《智萃™-PMADE经验萃取与敏捷课程开发操作指南》（书籍同名课程）目标学员：企业内训师、人力资源培训负责人、企业承担人才培养带教的中高层管理层等相关人士课程课时：1天（6.5小时/天）培训形式：讲述、演练、视频、案例分析人数限制：30-40人/班【课程目标】■通过学习本课程中的需求分析的工具和方法，能精准课程需求，把握课程方向；■掌握教学设计的常用方法，能...

《MTP-新晋管理者综合管理能力提升塑造》目标学员：适合企业中层管理人员课程课时：1-2天（6小时/天）培训形式：体验、案例分析研讨、情景演练人数限制：35人/班【课程说明】MTP（英文全称ManagementTrainingProgram）,原义为管理培训计划，这个课程综合了管理学、心理学、行为学，展现了当代企业管理前沿理念，运用了“心术合一”，“内外兼修...

《ATT（行动式TTT）-培训师核心技能五项实战修炼（含课程开发与呈现技巧）》目标学员：企业内训师、培训师和管理人员；课程课时：2天（6.5小时/天）培训形式：案例分析研讨、演练、视频教学人数限制：35人/班【课程收获】■掌握深层次成人学习原理，树立正确的学习观念；■掌握课程开发技术，并能开发一门1小时内的课程■掌握课程上常用的专业授课方法；■掌握常用互动与...

卓越班组六脉神剑【课程背景】当有学者问起丰田老人：“谁是丰田的第一管理者？”丰田老人毫不犹豫地回答：“丰田的班组长”。企业的班组就象企业的细胞一样最为基础，班组健康企业才能健康。班组长承担着每个企业的产品生产、质量保证以及基层员工的管理重任，他们时时在现场、时时在终端、时时盯着员工、时时控制着质量、成本、进度、安全……随着市场竞争的加剧，对这支庞大的基层执行...

中级质量工程师课程背景◆在进入新世纪之初，我们将引来全国质量专业技术人员资格考试。广大质量工作这盼望已久的一件大事，在记过数年的论证后终于启动了。◆质量水平的高低，反映一个国家的综合经济实力，质量问题是影响国民经济和社会发展的重要因素。在我国经济发展到了一个新阶段的今天，无论是经济运行的总体质量，还是产品质量、工程质量和服务质量，都比以往任何时候更需要人们的...

质量信得过班组建设课程大纲【课程背景】实施质量信得过班组建设培训，结合公司轨道行业特点和《公司“质量信得过班组”建设实施方案》，对公司内车体、转向架、总装区域的班组进行理论培训和建设辅导，并辅助公司建立内部评委专家组，实现内部自评。【课程收益】1、信得过班组现场检测主体：掌握信得过班组建设要点，学习如何开展，如何取得相应成效。2.相关部门评委：掌握信得过班组...

智能制造-数字化工厂技术及应用实践课程背景◆党中央、国务院高度重视信息化工作，习近平总书记强调，没有信息化就没有现代化。信息化为中华民族带来了千载难逢的机遇，必须敏锐抓住信息化发展的历史机遇。“十四五”时期，信息化进入加快数字化发展、建设数字中国的新阶段。近日，中央网络安全和信息化委员会印发《“十四五”国家信息化规划》（以下简称《规划》），对我国“十四五”时...

质量免费-零缺陷质量管理课程大纲课程背景◆《质量免费》是管理学的经典名著，也是哈佛、沃顿、耶鲁等商学院MBA的必读物。克劳士比在书中阐释了人们关于质量管理的错误观念，以及ITT公司如何在全球实施质量过程改进的成功故事。书中有许多案例，实情实景，娓娓道来，使你恍然大悟：什么是质量以及如何按愿望改进质量。HPA的传奇故事更是详细而完整地解剖了管理层如何运用14个...

质量零缺陷与TQM全面质量管理课程背景◆费根堡姆提出了“全面质量管理”的概念，发展至今企业已经达成共识——“质量是企业的生命”，企业推行TQM，是质量管理的根基，又是质量管理提升重的要支柱，本课程系统讲授了全面质量管理的发展特点，全面管理在企业推行应用、相关分析统计工具的使用及全面质量管理与ISO9001质量管理体系的结合。◆价格竞争是暂时的，质量竞争是永恒...

质量问题分析与解决课程背景◆质量是企业生存和发展的根本。在企业中，超过90的对产品质量和服务的投诉是由于产品质量问题。虽然通过了ISO9001质量体系认证，各种质量文件也齐全，但并非意味着质量问题就高枕无忧，报废返工在生产线上往往层出不穷，因质量问题造成的成本损失居高不下，现场管理人员与工程师深受其扰。 ◆您是否为下属缺乏问题意识而苦恼不已？◆您是否为下属缺...

项目管理培训课程大纲课程背景：随着国家企业数字化、互联网、工业4.0的蓬勃发展，企业发展已经从过去的大公司吃小公司过渡到现在快公司吃慢公司的格局。如果说传统管理是通过持续改进来控制成本，那么项目管理的核心就是在不确定的环境中提升速度。本课程不仅教授项目管理的工具和方法，更通过沙盘模拟形式让每一个学员学会项目管理的核心技术。课程特点：1、项目管理的十大知识体系...

制造业高效仓储与物流配送课程课程背景根据目前制造企业物流部门面临客户需求预测不准、产品技术更新快，BOM更改频繁、销售预测不准，产能限制，导致生产计划频繁变动、物料计划不准，供应商供货不及时或不配套，不是物料积压，就是缺货；工厂缺少物流规划、物流作业成本高，效率低；仓储条件有限、进出库手续不规范、ERP数据不准、帐物不符、物料配送不顺畅、缺料扯皮题。通过培训...

质量4.0-质量精细化与自动化管理课程背景◆工业4.0，这个源自德国的热词是“第四次工业革命”的简称。工业4.0将是智能生产通过信息物理系统的应用，打通所有生产环节的数据壁垒，无线网掌控一切。中国提出中国制造2025，在中国目前业销售、设计、采购、仓储物流、生产和质量管理面临前所未有的挑战。◆顺应这种竞争态势，质量4.0的核心将是质量管理走进战略职能。企业关...

质量风险管理课程大纲课程背景◆质量风险管理是对企业内可能产生的各种质量风险进行识别、衡量、分析、评价，并适时采取及时有效的方法进行防范和控制，用最经济合理的方法来综合处理风险，以实现质量最大安全保障的一种科学管理方法。 质量风险就是由于企业内外环境的不确定性、生产经营活动的复杂性和企业能力的有限性而导致企业的实际收益达不到预期收益，甚至导致企业质量活动失败的...

招投标实务与法律风险防控课程【课程背景】随着我国招投标业迅速发展，市场规模越来越大，招投标领域越来越广，人们对招投标业务越来越需要。但是，招投标市场存在很多问题，存在市场不规范，监管不力，程序不合法，标准不符合法律规定，招投标文件制作不符合要求，串标、废标、流标等现象时有发生，合同签订不符合法律规定导致合同无效等一系列问题影响招投标发展顺利进行。导致招投标违...

招投标关键点管控策略与方法课程【课程背景】招标作为一种主要的采购手段，而投标作为一种重要的销售方式，已经日渐频繁地进入到千万家企业的日常工作。随着国家招投标法规的完善和执行力度的加大，以往纯靠关系就能拿到投标业务的时代已经一去不复返！规范化的招投标运作是大势所趋！一个招投标项目少则几十万、上百万，多则几千万、上亿，现实中不断地上演着悲喜剧。有的企业因为把握住...

制造业成本管控与价值分析课程背景◆成本是制造企业的基础工程，是其它管理系统良好运行的基石。品质不稳定、成本无法控制、交货不准时、盈亏吃不准、员工流动性大、人员士气低，这一系列乱象长期困扰着许多制造型企业，不少企业想利用高尖的管理模式摆脱此困境，结果无济于事。◆老板经营思路与时俱进,对我们做成本控制提出更高要求，感觉压力很大，但又不知从哪入手？每个月结账加班加...

招投标编制文件与风险防范课程背景◆随着《招标投标法》、《政府采购法》等相关招标采购的法律法规的不断完善，无论是国有企业还是政府单位，常常遇到在招标采购中买非所想、买非所用等问题，“价低质次”、“偷空减料”等问题让很多采购人头疼不已，这甚至影响到整个项目的质量。但另一方面，相关部门的监管力度又在不断加大，招标人不得也不敢在招标采购活动中进行违规操作。两方面的压...

招标达人—如何编写高水准的招标文件课程背景◆随着《招标投标法》、《政府采购法》等相关招标采购的法律法规的不断完善，无论是国有企业还是政府单位，常常遇到在招标采购中买非所想、买非所用等问题，“价低质次”、“偷空减料”等问题让很多采购人头疼不已，这甚至影响到整个项目的质量。但另一方面，相关部门的监管力度又在不断加大，招标人不得也不敢在招标采购活动中进行违规操作。...

员工质量意识与责任课程背景◆意识在产品质量形成中的作用是不言而喻的。质量意识差，是工作质量差的根本原因。心理状态不佳，可能造成差错，发生质量事故，但毕竟是偶发性的。质量能力弱，工作质量当然不会好，但能力弱可以通过学习训练而提高。产品质量长期上不去，工作质量经常出差错，追究起来，往往就追究到质量意识上。质量意识如何，往往可以衡量一个员工的工作质量，也可以衡量一...

用电与施工安全课程大纲课程背景◆“安全第一、质量第一”是成功企业始终坚守的金科玉律，也成为众多企业纷纷效仿的热点。企业在落实“质量第一”的策略上下足了功夫，并取得了长足的进步，但我们的管理层和员工又有多少真正的把安全放在第一位呢？没有安全就没有一切。◆安全是保障企业正常运营的关键要素之一，任何事故的发生都会企业产生负面影响，良好的安全业绩是取得卓越经营表现的...

优秀仓管员全能实战训练课程背景◆市场竞争日趋增强的激烈性和对抗性，要求企业经营更加深入化和细致化，提高市场资源的可控程度。事实上，一些企业的库存管理总是出问题，管理绩效总是不能提升，库存水平居高不下、盘点依旧出错、空间、人员总是不够、对库房管理监督无从下手，无所适从等。库存不但造成成本的增加，更隐藏了许多问题，是企业发展的阻碍。◆一个企业不怕你规模大，如果仓...

一线班组长现场及管理技能提升企业中层管理者、车间主管、班组长是生产型企业的基本战斗细胞，是企业直接带兵打仗的人，他们是各项生产活动直接组织者与指挥者，是公司战略与规章的落地者一线管理者综合素质直接影响产品品质、生产效率、生产成本消耗、安全与班组团队的稳定性，最终将会直接或间接影响公司的利润。因此打造一支过硬的生产一线管理团队，对于持续提升与巩固公司的经营绩效...

一线主管沟通技巧提升训练课程背景◆很多企业的一线主管在日常工作中，存在如下问题：（1）不清楚自己的角色，很难从以前角色（员工）的影子里冲出来；（2）工作时一天到晚忙的脚朝天，该做的没有做，不该做的做了不少,现场管理乱糟糟；（3）技术上是能手，可管人、带人上不知如何下手，经常是叫不到人就自己干了；（4）不了解员工想法,上级布置的任务执行不到位,总是起不到桥梁作...

营销人员核心控标技能提升【课程背景】随着我国招投标业迅速发展，市场规模越来越大，招投标领域越来越广，人们对招投标业务越来越需要。但是，招投标市场存在很多问题，存在市场不规范，监管不力，程序不合法，标准不符合法律规定，招投标文件制作不符合要求，串标、废标、流标等现象时有发生，合同签订不符合法律规定导致合同无效等一系列问题影响招投标发展顺利进行。导致招投标违背实...

研发质量管理实务课程大纲【课程背景】 随着行业的发展和企业对质量的不断追求，企业认识到仅仅靠生产质量管理远远不能满足客户对质量越来越高的要求，因此逐渐把眼光投向研发质量管理，试图从根本上解决问题，但是：1、质量通常只是一句口号， 不知该如何落实；2、质量管理和产品开发脱节， “两张皮”现象严重；3、评审流于形式， 不能有效发现问题， 形成恶性循环；4、质量保...

校园安全教育课程大纲疾病防御什么是传染病传染病的特点发病周期与症状预防措施案例：新冠肺炎的防御饮食卫生食物中毒症状易中毒实务类别应急救援措施如何预防实务中毒自然灾害地震防护与逃生地震自救措施预防雷电伤害雷电击伤救护泥石流洪水冰雹台风防护公共安全盗窃、诱骗抢劫、抢夺体育课安全劳动课安全实验室安全防范与急救参观游览参加大型活动意外伤害溺水急救防止溺水常见中暑的症...

新旧QC7大手法课程背景◆QC七大手法是在品质管理工作最基本的也是不可缺少的，在品质问题的处理和数据的初步整理方面起着重要的作用，通过对QC七工具的理解和运用，就可以用简单易懂的方法来了解各个过程中的绩效。◆通量改进的重要工具之一，在过程质量改进的初期，可帮助确定现象和改进的机会。◆另外，管理人员的工作不仅仅要掌握数据分析，更重要的是确定问题，制定计划和进行...

新三合一体系及内审员课程背景◆了解ISO9001、ISO14001和ISO45001的产生与发展。◆理解ISO9001:2015、ISO14001:2015与ISO45001:2018标准内容。◆掌握ISO9001、ISO14001与ISO45001三合一体系内审审核知识、程序、技巧和方法。课程收益◆通过对ISO9001、ISO14001与ISO45001标...

消防安全知识课程背景◆“安全第一、质量第一”是成功企业始终坚守的金科玉律，也成为众多企业纷纷效仿的热点。企业在落实“质量第一”的策略上下足了功夫，并取得了长足的进步，但我们的管理层和员工又有多少真正的把安全放在第一位呢？没有安全就没有一切。◆安全是保障企业正常运营的关键要素之一，任何事故的发生都会企业产生负面影响，例如人员伤害、财产的损失、生产中断、负责的社...

项目采购与招投标管理课程背景◆项目采购管理包括从项目团队外部购买或获得为完成工作所需的产品、服务或成果的过程。项目采购的成果对项目进度、成本、质量等项目主要目标和计划将产生直接、重大的影响。因此，项目采购管理是项目管理知识体系的核心领域之一，其工作内容实战性强、具有挑战性，项目采购管理者应具有较强的综合素质与能力。◆项目采购管理主要通过合同完成，其过程可大致...

向华为学习班组管理课程背景◆国内、甚至于全世界很多公司都想走捷径，以为把华为的管理制度拷贝一份过来，自己也就有先进的管理了，也就有可能成为华为第二了！其实每个企业都有自己的优劣，都需要建立适合自己的管理体系，而不是直接拷贝。尤其是一线管理者的能力急迫需要提升，我们今天就要借鉴华为权威的管理基础，而不是直接复制做法。华为的今天不是凭空出现的，是通过华为公司全体...

向华为学习质量管理【课程背景】企业在市场需求快速变化、技术更替加剧的趋势之下，企业是否拥有快速、低成本、高质量推出产品的能力，已成为决定企业成败的关键。与此同时，客户对产品的质量要求越来越高，质量成为产品在市场竞争中脱颖而出的重要武器。但是诸多企业，在研发质量、新产品质量、工艺工程质量、生产质量、售后质量等诸多环节问题频发：1、全体员工整体质量意识不强，处理...