教练式目标管理课程介绍：教练技术是一门通过完善人的心智模式来发挥潜能、提升效率的管理技术。教练式目标管理是一种用于人员开发和帮助员工自主实现工作目标的模式和方法，使员工在组织中能以最大的热情和创造性来工作，并把个人目标和组织目标结合在一起的策略。教练式领导者能够充分调动员工工作意愿，提高其工作能力，高效地完成工作目标，使企业以更强的适应性面对新的挑战。课程收...

教练式辅导与激励技巧课程背景：教练式辅导与激励技巧，是上级管理者帮助下属自主发现工作目标,使其在组织中能以最大的热情和创造性来工作,并把个人目标和组织目标结合在一起的策略。教练式辅导往往能够充分调动员工工作意愿,提高其工作能力,高效地完成工作目标,使企业以更强的适应性面对新的挑战。掌握此技术的教练型的管理者能够通过一系列工具，在管理过程中的管理沟通，任务委派...

储备干部组织协调与沟通能力提升训练课程简介:组织协调能力是指根据工作任务，对资源进行分配，同时控制、激励和协调群体活动过程，使之相互融合，彼此配合，从而实现组织目标的能力。组织协调能力包括：组织能力、授权能力、冲突处理能力、激励下属能力、沟通协调能力等。   要做好组织协调工作，就要树立正确的思维方式，坚持一系列组织原则，修炼系列能力。通过组织协调，使团队的...

高绩效团队建设与管理主讲老师：沈丹阳课程目标:1、了解高绩效团队的特征2、了解团队角色与性格特征3、了解树立团队文化与规则的有效方法4、掌握团队沟通的有效方法5、掌握团队冲突处理技巧6、了解团队激励与授权的技巧课程对象：全体员工及中高层管理者课程时间：2天1.认识团队1、团队就是协作组织2、团队成功的几个重要因素分析：那些单位可称为团队？那些是团队成功的关键...

管理者角色定位及认知【课程背景】：目前公司的管理者，往往是半路出家，原来在基层专业岗位干得不错，拥有不错的技术或业务素质，也不乏工作的热情;但提拔到管理岗位后，不得不面临着角色转换的问题：原来只要管好自己，现在要管好一个队伍;原来只要做一件事情，现在要负责一摊子事情;原来是听人指挥，现在要不断地向上司请示、与同级商量，协调下级;管理者的角色认知决定了管理者的...

高效时间管理与目标管理 课程收益：1、认识时间成本，树立有效的时间管理观念;2、学习几种简单有效的时间管理技术与技巧;3、提高组织时间效益，帮助企业降低管理成本，提升企业绩效。4、使管理人员了解组织管理的原则，分清自己的角色定位与职责，做好承上启下的桥梁5、理解目标对组织和个人价值，提升管理者目标接受意愿度6、认清目标执行黑洞，避免目标“假执行”7.、知人善...

《高绩效团队建设与管理》课程背景：要达成高绩效，就一定要有高绩效的团队，这已经是企业的共识。团队是如何创建的？是什么因素影响了团队的创建？团队创建的目的是什么？如何才能实现团队的业绩提升？课程目标：1、管理人员如何打造团队2、团队管理技巧3、管理者如何提高自我素质来进行有效的团队管理4、团队激励和培育技巧5、使管理者感受挑战、紧张的培训氛围，能使其有危机感和...

从技术走向管理课程背景:角色不能转换，过度关注技术细节；认真帮助下属可是他们并不买账；凡事亲力亲为，忙得焦头烂额，可是上司却嫌效率太低；4、希望下属多提意见，可是他们却什么都不说，不愿意承担责任；5、上司让制定工作计划，可却无从下手；6、不知道如何分派工作，如何领导团队，更不知道如何确保你的团队不出差错；7、……这些问题致使走上管理工作岗位的技术人员疲惫不堪...

360°沟通与协作艺术课程背景：管理过程就是有效的沟通过程，有效地沟通过程就是高效的管理过程！沟通能力的好坏，直接影响着每个人在人生事业上的发展！——因低效沟通而造成低效管理，严重削弱了组织内部效率！——为什么团队士气薄弱，向心力和竞争力不强！——为什么沟通总是障碍重重？——什么总实现不了我们期望的沟通效果？——如何使沟通变得更加有效？——低效沟通问题的症结...

人本管理教练技术在企业管理中应用课程大纲课程背景：企业教练技术源于美国，是欧美流行多年的管理技术，该技术凝聚了欧美企业家进入知识型社会近十几年的管理智慧。“企业教练是通过相互信任的关系，协助企业/个人建立完整的思考及有效对话。这种对话可令企业/个人发现机会、发现答案、发现错漏、发现更多选择、发现更多答案。”企业教练技术是能够“带出企业/个人最好表现，协助企业...

新生代员工管理和领导艺术课程背景：新生代员工是一个特殊的群体，他们身上被打上了深刻的时代烙印：独生子女、高等教育改革、高校扩招、时代变革、市场经济、东西方文化的大冲突与大融和。他们的教育背景、家庭背景和社会背景造就了他们的性格特点，他们个性张扬、他们敢于表达、他们充满朝气；但是，他们漠视责任、蔑视义务、完全的自我……本课程的总体目标是让主管从新生代员工行为模...

情景剧：教练技术一个客户投诉对其主管陈明的不满，还气冲冲的说要把他开除。这就这件事情跟教练进行了谈话：教练：现在的心情怎样？客户：当然很生气，恨不得把他大骂一顿。教练：在这件事上面，你想要的结果是什么？（理清目标）客户：我想快些解决问题。教练：解决问题一定要愤怒吗？（反映真相）客户：不一定。教练：我理解你现在这种心情，那你现在这个情绪下做决定，能解决问题吗？...

参与调研，协助转化，为结果负责，因为专注所以专业情境领导课程背境情境领导课程是美国领导力研究中心的版权课程。它是由著名管理大师保罗.赫塞博士和肯.布兰佳博士共同开发的。时至今日，情境领导课程在世界上流行了四十五年,全球已有150余个国家和地区的2000万经理人接受过情境领导培训并在应用此模式。GE、IBM、微软、通用汽车、苹果电脑等知名企业更是视之为高级经理...

教练式领导力课程介绍：管理者与领导者有什么不同？领导者能够被培养吗？通过学习本课程，学员将会发现不同情境的领导模型可以帮助他们改变行为，解决他们工作中深感困惑的问题，使他们在不同的情况下，正面地对追随者施加影响力，从而提高他们的工作绩效和满意度。同时，它也证明：通过培训，每一个人都有在某种情境下成为领导的可能性。教练式领导力是一种用于人员开发和帮助员工自主实...

教练式领导力课程介绍：管理者与领导者有什么不同？领导者能够被培养吗？通过学习本课程，学员将会发现不同情境的领导模型可以帮助他们改变行为，解决他们工作中深感困惑的问题，使他们在不同的情况下，正面地对追随者施加影响力，从而提高他们的工作绩效和满意度。同时，它也证明：通过培训，每一个人都有在某种情境下成为领导的可能性。教练式领导力是一种用于人员开发和帮助员工自主实...

《新领导魅力》——互联网时代的领导魅力修炼互联网时代，领导魅力注入了新的元素。回归本源，重返领导——这是当下管理者的重大挑战，不可回避的研究课题。通过10年关于领导魅力的长期研究与实践，融入互联网思维，用全新的视角，针对现在的人文环境，修炼领导魅力——不用依靠硬权力，依靠软实力，凝聚团队，激励团队，引领团队。 课程时间：1天/6小时主讲专家：沈丹阳课程大纲：...

《新领导力》——互联网时代的领导力修炼互联网时代，领导力注入了新的元素。回归本源，重返领导——这是当下管理者的重大挑战，不可回避的研究课题。通过10年关于领导力的长期研究与实践，融入互联网思维，用全新的视角，针对现在的人文环境，修炼领导力——不用依靠硬权力，依靠软实力，凝聚团队，激励团队，引领团队。课程时间：2天/12小时主讲专家：沈丹阳课程大纲：第1章  ...

 卓越管理者的领导艺术课程目的：1、全方位认知管理者应有职责、扮演角色及做法，全面提升单位组织经营绩效。2、掌握高效能领导力的8大特质，提高自己在员工中的非职务影响力。3、学会情景领导艺术，提升员工的满意度。4、学会压力与情绪管理方法，提高职场快乐与幸福指数5、建立团队执行文化，建立高效的执行团队。课程特色：系统性：课程系统架构清晰，所有内容前后贯穿，相互辉...

90员工管理和领导艺术课程背景：“90”员工是一个特殊的群体，他们身上被打上了深刻的时代烙印：独生子女、高等教育改革、高校扩招、时代变革、市场经济、东西方文化的大冲突与大融和。他们的教育背景、家庭背景和社会背景造就了他们的性格特点，他们个性张扬、他们敢于表达、他们充满朝气；但是，他们漠视责任、蔑视义务、完全的自我……本课程的总体目标是让主管从90员工行为模式...

《MVP—做最具银行价值的好员工》课程大纲前言：一、谁是最具企业价值的员工1、价值的真谛在于满足需求2、经营价值链：企业利润的生产线3、企业人才矩阵，找准个人定位4、企业需要什么样的员工心态篇：二、工作观修炼：明白工作的真实含义1、树立正确的工作观，领悟工作的真谛2、心怀使命感，工作是一种“心灵契约”3、珍惜每一份工作，把任务当成机遇三、事业心修炼：经营自己...

正能量与责任课程收获：1、了解什么是健康、积极、乐观的心态；2、掌握正能量需要具备的六种心态；3、正能量的观念和心态对您的人生会有什么有益的帮助；4、正能量如何去影响您的家人及您的同事、朋友；5、在执行的过程当中，了解什么是真正的责任！；6、学会如何去为您的公司、家人和您自己去承担100责任！7、学会承担责任将注定您的命运与众不同！ 适用对象：全员授课方式：...

《员工职业化素养提升》课程背景:为什么员工工作热情不足、工作效率不高、自我压力不够、学习意识不强？为什么员工对于领导交办的工作执行力度不够，没有反馈，时效性差？为什么员工的意识未跟上公司发展的步伐，动力不足？为什么员工的成长总是跟不上企业的发展速度？为什么员工的表现常常不尽人意：缺乏目标，工作散漫，效率低，忠诚度差？为什么很多员工处在有心无力状态，想做好，但...

阳光心态与压力管理课程背景：中共十七大报告第一次提出"加强和改进思想政治工作，注重人文关怀和心理疏导。"人文关怀和心理疏导这两个新名词透露了中共"思想政治工作的新变化"。以前思想政治工作是教育人，现在提出人文关怀和心理疏导，体现了执政党对人的关怀、社会对人的关爱，严肃的思想政治工作开始关心人内心的感受，引导人们正确对待...

新晋大学生入职培训课程目标:1.让新入职大学生快速实现角色转变2.培养新员工职业化的心态，提高工作的快乐感，成就感；3.转变工作观念，工作是为自己做，不抱怨，不埋怨、拒绝借口；4.提升忠诚度，树立敬业，负责的工作态度，提升团队执行力；5.加强团队合作，开拓创新意识，让员工学会感恩。时间：2天课程大纲:第一部分:大学生角色改变与职业化心态塑造第一单元:大学生角...

快乐工作,幸福生活课程背景:为什么员工忠诚度差，不敬业，不坚持；为什么员工松散，懈怠，没积极性，做事消极被动；为什么员工对工作缺乏热情，抱怨牢骚，跳槽事件不断；为什么员工当一天和尚撞一天钟，得过且过，没有长远的目标和计划；为什么员工缺乏责任感与开拓精神，遇到问题总是习惯找借口推卸责任；这些现象的根源是员工的心态出了问题，心态决定行为，行为导致结果，当我们看到...

新进大学生入职专题培训前言：对于初入社会的大学毕业生，他们更需要我们企业的关注，由于一直在家庭与学校之间生活，缺乏对社会（更不用说是企业）的了解，往往会凭想象把理想的我定在很高的位置上。当他们来到企业后，发现： ◆企业的现状跟自己想象的不一样，自己也没有想象中那么厉害。 ◆他们要么把责任都推到企业身上，认为是这个企业不好，于是选择跳槽； ◆要么对自己失去信心...

 《高绩效团队目标管理特训营》【课程背景】您个人是否忙忙碌碌却效率不高？您的企业“弦”似乎绷得紧紧的，计划却难以达成？《高绩效团队目标管理特训营》通过真实的场景再现及活动模拟、实战演练、角色扮演、游戏互动等，通过理论讲解、与导师对话、教练点评、当场突破、联系工作实际要求、团队精神、良性竞争和分享小结等基本方式，使员工从内发生改变，从“要我做”变为“我要做”，...

从学校人走向职业人定位课程课程收益:1、建立大学生正确的职业信念，站在公司的立场思考问题。2、培养大学生的角色转变意识，提升专业化的职业素养。3、让学员认知团队及团队合作的重要性。利用沟通艺术提升自己职场的人际关系。4、优秀员工的自我修炼，建立团队精神，培养包容力，学会感恩，承担责任。培训时间：1天(6小时/天）授课老师：沈丹阳课程大纲：第一讲、个人角色的转...

打造巅峰团队---职业化素养与凝聚力打造课程背景:21世纪的今天，我们每个人都面对巨大的生活压力、生存压力、工作压力！然而，很多（据不完全统计87.3）人都没法去对面现实生活中的压力，所以，又有很多人想出各种各样的方式方法来去解压！问题出哪里？？？归根到底，心态出了问题。好的心态、积极的心态可以改变您的人生！使您的人生丰富多彩！所以，得传递一种正能量！企业在...

《阳光心态塑造》【课程说明】阳光心态是积极、知足、感恩、达观的一种心智模式，具备阳光心态可以使人深刻而不浮躁，谦和而不张扬，自信而又亲和，帮助企业家缔造自我内心和谐、家庭和谐以及团队和谐。【课程收益】本课程使学员有效的学习、掌握方法与驾驭知识的力量，最终要造就的是正确的观念、科学的理念、坚定的信念、清晰的概念，完成一个明心、见性，具备积极正确的世界观、人生观...

360°员工沟通与协作艺术课程背景：——工作推诿扯皮，工作效率低下！——团队士气低迷，向心力和竞争力不强！——为什么争吵不断，而没任何人为结果负责任？——表面一套，背后一套。沟通后工作仍然很难推进？——领导间沟通不一致，导致下属无所事事？——如何使沟通变得更加有效？——低效沟通问题的症结又在哪里呢？针对以上问题，本课程系统介绍360°沟通的相关基础理论和分析...

百分百责任与高效执行课程背景:■为什么中层执行力差，老板很累？■为什么员工有责任就推、有功劳就抢？如何才能使员工勇于承担责任？■为什么单靠考核解决不了员工的动力问题？■为什么薪水越提越高，激励效果反而越来越差？■为什么“有制度、没执行”？为什么员工总会有各种各样的办法让制度流产？■为什么您的团队不缺能人但缺乏活力？■为什么企业高层思想不统一，各自为政，互相拆...

经济“新常态”下员工突破重围艺术---让企业在“新常态”经济形势下保持高速增长的法宝课程背景李克强总理13年夏季说，我国的发展正从高速转为中速，这表示每一个企业都不可能再天天过年了。既然日子不是那么好过，做老板的就想少用点人，员工就想跳槽走人，客户就想物超所值。市场的冬天真正的来了，面对传统的管理方法和价值理念，已经远远无法适应市场客户的需求。如若不再改变，...

重走长征路，体验长征精神——”团队、冲突、合作、突破、培养”特训营【课程背景】面对日趋激烈的市场竞争，如何建设优秀的团队？如何让团队发挥更重要的功能？如何提升应对变革需要的团队凝聚力？这些已成为当前各企业持续发展的迫切问题。团队作为一种灵活的组织形式可以保证企业快速地适应外部变化并有效完成任务。21世纪的竞争是团队的竞争，随着市场竞争的日益激烈，高绩效和富有...

《卓越团队特训营》——”责任、合作、感恩、突破”特训营【课程背景】面对日趋激烈的市场竞争，如何建设优秀的团队？如何让团队发挥更重要的功能？如何提升应对变革需要的团队凝聚力？这些已成为当前各企业持续发展的迫切问题。团队作为一种灵活的组织形式可以保证企业快速地适应外部变化并有效完成任务。21世纪的竞争是团队的竞争，随着市场竞争的日益激烈，高绩效和富有战斗力的团队...

《卓越狼性团队特训营》——”团队、沟通、凝聚力、执行力”特训营【课程背景】面对日趋激烈的市场竞争，如何建设狼性团队？如何让团队发挥更重要的功能？如何提升应对变革需要的团队凝聚力？这些已成为当前各企业持续发展的迫切问题。团队作为一种灵活的组织形式可以保证企业快速地适应外部变化并有效完成任务。21世纪的竞争是团队的竞争，随着市场竞争的日益激烈，高绩效狼性团队建设...

节：体检中心员工必备服务营销心态——心态建立1、心态决定行为2、与单位站在同一阵线3、一视同仁的服务态度4、乐于助人的态度5、焦点导引思想6、大量工作忘记伤口的弊端解析第二节：体检中心客户开发理念与策略——营销意识1、信任是体检中心赢得客户的保障2、专业是体检中心赢得客户的基础3、客户从哪里来？4、客户关系的四个阶段及对策5、实施猎犬计划第三节：体检中心员工...

一、企业文化的概念二、企业文化的发展历史概述三、中、美、日企业文化比较分析四、建设优秀企业文化对企业发展的重要战略意义五、企业文化的内容精神文化：理念、价值观、工作氛围、成长环境物质文化：硬件环境、薪酬待遇、福利奖金六、企业文化建设的步骤企业高层领导的意识企业管理层的认同全体员工的认同各级人员的角色定位理念(BI)、行为(MI)、视觉(VI)系统的建设七、案...

　　二、市场营销发展的几个阶段　　1.工厂导向型　　2.产品导向型　　3.品牌导向型　　案例：海信与海尔的较量　　三、看看今天的营销环境发生的变化　　1.产能过剩、产品同质化让客户有了更多选择和选择的困惑　　2.决定市场竞争优势的关键因素，不仅是产品、价格、促销和渠道，还有品牌、客户　　3.信息的透明化和注意力分散让客户更加难以沟通　　4.购买的决定权越来越...

　　章营销不是战争　　一、从《营销战》说起　　《营销战》是由中国财政经济出版社出版的，译自美国知名市场营销战略家艾尔里斯和杰克特劳特的力作Marketing　Warfare。　　《营销战》开篇提出：“当今市场营销的本质已经不再是为顾客服务，因为所有的公司都遵循同样的原则：市场营销是战争，是与竞争对手对垒过程中如何以智取胜，以巧取胜，以强取胜。”　　二、营销真...

部分：市场营销定位与深度分析一：市场营销的环境分析PEST环境分析核心概念：PEST、GDP、恩格尔系数、产品生命周期、外贸依存度等分析工具：PEST分析图行业竞争分析核心概念：产业集中度、市场占有率、垄断、消费者购买黑箱、马斯洛需要层次等分析工具：五力分析模型、波士顿“三四”规则市场机会与能力分析核心概念：机会、威胁、优势、劣势、异质资源、核心能力等分析工...

章服务营销时代下的客户服务一、服务营销观念产生的必然与意义1.买方市场形成2.市场竞争激烈3.顾客需求多样4.需求层次提升5.营销手段同质6.顾客让度价值二、服务营销的三大理念1.关系营销理念2.顾客满意理念3.超值服务理念三、服务营销的目的分析四、我们的顾客需求什么样的服务讨论：当前我们的客户服务工作存在的困惑与问题第三章客户服务人员服务心态与服务技能一、...

章企业战略与市场营销战略概述一、企业战略的概念二、企业战略的三个层次三、企业战略计划的主要内容1、认识和界定企业的使命2、区分战略经营单位（SBU）3、规划投资组合（业务范围）4、规划成长战略四、现代企业为什么需要营销战略五、营销战略产生背景：1.需求结构急剧变化；2.科技进步神速；3.国际竞争日益激烈；4.社会、政府和顾客对企业的要求和限制提高；5.资源短...

部分:经销商公司化运营,提升老板的管理能力²非公司化运作的现状及局限²公司化运作的好处²公司化运作的几种模式²加强管理，提高公司化运作程度²建立高效组织架构及管理体制²由个体户向公司组织化的过渡²经销商老板怎么当²如何从管理升级到领导²经销商团队壮大后应该具备的领导能力第二部分:经销商公司化运作的具体操作思路²规章制度不全,陈旧过时，工作衔接不流畅；²分工不...

课程大纲章政府型大客户销售概述讨论：政府型大客户项目采购有什么规律？影响政府型大客户项目销售成功的关键因素是什么？一、政府型大客户销售的特点1、集体意见高层决策2、高层意见主导结果案例：与大客户基层人员打得火热而忽视高层的悲痛结局3、流程复杂官僚作风案例：某IT产品企业政府型客户销售心得分享4、需求复杂多样心得分享：政府型客户与企业型客户需求区别5、价值关系...

　　狼性法则一：积极销售心态、超凡销售精神　　营销人员需要的“狼”精神　　目标坚定，永不服输　　积极主动，不计报酬　　环境优劣，从不抱怨　　眼观六路，耳听八方　　销售人员的潜意识中要种上狼性的六颗种子　　坚守承诺：狼行千里吃肉　　光明思维：积极地解释一切事件　　归因于内：积极正确的归因模式　　结果导向：不找任何借口　　全力以赴：找对方法，不做无用功　　行动快...

　　课程大纲：　　章经销商赢利模式的反思　　一、关于赢利模式的思考　　1、盈利与赢利的区别　　2、什么是赢利模式　　二、检视当前影响我们更快发展的因素　　1、经销商发展可能面临的内部问题　　管理不规范（制度、人、财、物、库存等）　　员工整体素质低　　员工的执行力差　　运营及隐性成本大　　市场及新产品信息渠道不畅　　2、经销商可能面临的外部问题　　经营思路落后...

部分:经销商公司化运营,提升老板的管理能力sup2;非公司化运作的现状及局限sup2;公司化运作的好处sup2;公司化运作的几种模式sup2;加强管理，提高公司化运作程度sup2;建立高效组织架构及管理体制sup2;由个体户向公司组织化的过渡sup2;经销商老板怎么当sup2;如何从管理升级到领导sup2;经销商团队壮大后应该具备的领导能力第二部分:经销商公...

部分：市场营销发展概论一、市场营销发展的四个阶段1、营销起源2、营销发展的四个阶段二、营销的六大主流观念演绎1、产品观念2、推销观念3、市场营销观念4、社会营销观念5、关系营销观念6、网络营销和绿色营销观念三、营销理论演变史1、营销4P、6P2、营销4C3、营销4R四、21世纪中国营销发展的趋势1、消费者的地位越来越重要2、差异化营销更加突出3、品牌营销成为...

部分:店长的角色认知与管理销售管理者的核心价值销售管理者的三种角色销售管理者的四项职责销售管理者的五项修炼店长是销售业绩的推动者员工的辅导和培育者店面管理和业绩推动的领导者第二部分：店面销售人员潜能激发1、赢在心态，激发无限能量疯狂的激情正确的信念别对自己说不可能凡事以结果为导向，不找任何借口高度的责任感明确的目标付出的精神良好的团队精神：游戏：激情节拍喜欢...